hr_afierwma

62 HR Professional ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2007

Best Workplaces 2007

Σε µια κατάµεστη αίθουσα στο Hilton βραβεύτηκαν στις 15 Μαρτίου 2007 οι 20 εταιρείες µε το καλύτερο εργα-σιακό περιβάλλον στην Ελλάδα. ∆ιευ-

θύνοντες Σύµβουλοι και ∆ιευθυντές Ανθρώπι-νου ∆υναµικού παρέλαβαν τα βραβεία τους, ενώ τα στελέχη από τις «εταιρικές ροτόντες» τους επευφηµούσαν, στο πλαίσιο µιας εκδή-λωσης που θα µπορούσε να θεωρηθεί «γιορτή του HR». Την πρώτη θέση κατέκτησε η Piscines Ideales, που κατείχε πέρυσι τη 2η θέση.

O φετινός διαγωνισµός σε νούµεραΣτο φετινό διαγωνισµό δήλωσαν συµµε-

τοχή 52 επιχειρήσεις από ένα ευρύ φάσµα δρα-

στηριοτήτων. Μεταξύ των εταιρειών που συµ-µετείχαν, 23 ήταν πολυεθνικές και 29 ελληνικές εταιρείες. Το σύνολο των εργαζοµένων σε αυτές τις εταιρείες είναι κοντά στα 20.000 άτοµα. Η µεγαλύτερη εταιρεία που συµµετείχε στο δια-γωνισµό είχε πάνω από 4.500 εργαζόµενους, ενώ η µικρότερη εταιρεία µόνο 52 (ο διαγωνι-σµός είναι ανοικτός σε κάθε εταιρεία ιδιωτικών ή δηµοσίων συµφερόντων που απασχολεί πάνω από 50 εργαζοµένους).

Συνολικά, εστάλησαν στους εργαζόµενους 8.646 ερωτηµατολόγια και επεστράφησαν συµπληρωµένα 6.121, άρα το ποσοστό συµ-µετοχής των εργαζοµένων στην έρευνα ανήλθε στο 70,8%.


των Σοφίας Καρακάση [email protected]

και Χρήστου Μελέτη [email protected]

Οι 20 εταιρείες πουθα θέλαµε να δουλεύουµε

HR Professional 63ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2007


Από τις 20 εταιρείες που βραβεύθηκαν, οι 11 είναι πολυεθνικές και οι 9 ελληνικές, ενώ οι 14 από αυτές δεν ανήκαν στην περσινή 20άδα.

Οι 20 εταιρείες που βραβεύονται στο πλαίσιο του ελληνικού διαγωνισµού θέτουν αυτόµατα υποψηφιότητα για τη λίστα των 100 καλύτερων εταιρειών στην Ευρώπη, οι οποίες θα ανακοινωθούν από τους Financial Times την 1η Μαΐου 2007 και θα βραβευθούν στο ∆ουβλίνο στις 15 Μαΐου 2007.

Ιστορικό του διαγωνισµού Ο διαγωνισµός δηµιουργήθηκε το 1984

από το Great Place to Work® Institute, µε τη δηµοσίευση στο αµερικανικό HR Magazine της πρώτης λίστας “The 100 Best Companies to Work for in America”. Σύµφωνα µε τον ορι-σµό του Great Place to Work® Institute, εξαι-ρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι εκείνο όπου οι εργαζόµενοι εµπιστεύονται τη ∆ιοί-κηση, είναι υπερήφανοι για το αντικείµενο της δουλειάς τους και απολαµβάνουν το χρόνο που περνούν µε τους συνεργάτες τους.

Το 1998 καθιερώθηκε πλέον σε ετήσια βάση η δηµιουργία της λίστας µε τις “100 Best Companies to Work for in America”, η οποία δηµοσιεύεται στο Fortune Magazine. Μετά από αίτηµα της Ε.Ε. δηµιουργείται το 2003 η πρώτη Ευρωπαϊκή λίστα µε τις «100 Επιχειρή-σεις µε το Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον στην Ευρώπη» και ο διαγωνισµός καθιερώνε-ται σε ετήσια βάση, µε τα ευρωπαϊκά αποτελέ-σµατα να δηµοσιεύονται στους Financial Times. Από το 2003, ο διαγωνισµός διενεργείται σε εθνικό επίπεδο σε 15 ευρωπαϊκές χώρες, µεταξύ των οποίων και η Ελλάδα.

Στην Ελλάδα, ο διαγωνισµός διεξάγεται από το Great Place to Work® Institute Hellas µε την ακαδηµαϊκή συνδροµή του ALBA Gradu-ate Business School. Η αξιολόγηση των εται-ρειών, που συµµετέχουν εθελοντικά, γίνεται σύµφωνα µε το µοντέλο του Great Place to Work®, που βαθµολογεί τις επιχειρήσεις ως προς 5 βασικές διαστάσεις: την Αξιοπιστία, το Σεβασµό, τη ∆ικαιοσύνη, την Υπερηφάνεια και τη Συντροφικότητα. Η τελική αξιολόγηση των εταιρειών βασίζεται κατά τα 2/3 στις απαντή-σεις των εργαζοµένων της εταιρείας σε ένα ερωτηµατολόγιο 57 κλειστών ερωτήσεων και µια ανοιχτής ερώτησης (Trust Index) και κατά το 1/3 στις απαντήσεις των υπευθύνων της εταιρείας σε 2 ερωτηµατολόγια αναφορικά µε τις δοµές και τις πρακτικές ∆ιοίκησης Ανθρώ-πινου ∆υναµικού που εφαρµόζουν.

1. PISCINES IDEALES

2. MICROSOFT ÅËËÁÓ

3. XEROX HELLAS

4. GENESIS PHARMA

5. ABBOTT LABORATORIES ÅËËÁÓ

6. ÊÑÉ ÊÑÉ ÁÂÅÅ

7. INTERNATIONAL LIFE AEAZ

8. JOHNSON DIVERSEY ÅËËÁÓ

9. ÏÑÃÁÍÏÍ ÅËËÁÓ

10. JOHNSON & JOHNSON HELLAS,ÉÁÔÑÉÊÁ ÐÑÏÚÏÍÔÁ

11. ÔÑÏÖÅÊËÅÊÔ MASTERFOODS

12. BRISTOL-MYERS SQUIBB

13. VELTI

14. CITIBANK CONSUMER BANK

15. ÔÑÁÐÅÆÁ ÐÅÉÑÁÉÙÓ

16. NESTLE ÅËËÁÓ 16. NESTLE ÅËËÁÓ 16. NESTLE

17. MELLON ÏÉÊÏÍÏÌÉÊÅÓ ÕÐÇÑÅÓÉÅÓ

18. PERNOD RICARD HELLAS

19. INTRALOT

20. ÅËËÇÍÉÊÇ ÁÅÑÏÐÏÑÉÊÇÂÉÏÌÇ×ÁÍÉÁ (ÅÁÂ)

Οι 20 εταιρείες που διακρίθηκαν

• «Είµαι στην εταιρεία από το 1999. Άρχισα από καθαρίστρια. • «Είµαι στην εταιρεία από το 1999. Άρχισα από καθαρίστρια. Μετά από µερικά χρόνια µου δόθηκε η ευκαιρία να συµµετάσχω σε σεµινάρια Η/Υ και στη συνέχεια ανέλαβα συµµετάσχω σε σεµινάρια Η/Υ και στη συνέχεια ανέλαβα σταδιακά καθήκοντα γραµµατειακής υποστήριξης. Είµαι πολύ σταδιακά καθήκοντα γραµµατειακής υποστήριξης. Είµαι πολύ τυχερή και είµαι ευγνώµων για ότι έχουν προσφέρει σε µένα. Σε µια άλλη περίπτωση σύστησα στην εταιρεία µια Ελληνίδα που είχε µείνει άνεργη 3 µήνες µε 25 χρόνια προϋπηρεσίακαι την πήραν στο τµήµα πωλήσεων και είναι πολύ ευχαριστηµένη.» (Μέλος εθνικής µειονότητας) Piscines Ideales

• «Υπάρχει απόλυτη αξιοκρατία. ∆εν ευνοείται ούτε αδικείται κανείς λόγω προσωπικών ή φιλικών σχάσεων. Υπάρχει έµφαση στο ήθος και τον εναγκαλισµό της σωστής κουλτούρας σεβασµού. Έτσι ξέρεις πάντα που στέκεις και γνωρίζεις ότι η καλή δουλειά σίγουρα εκτιµάται.» καλή δουλειά σίγουρα εκτιµάται.» Microsoft

• «Η ∆ιεύθυνση έχει ένα ανθρώπινο πρόσωπο το οποίο • «Η ∆ιεύθυνση έχει ένα ανθρώπινο πρόσωπο το οποίο βοηθάει γενικά το προσωπικό, ιδιαίτερα και σε θέµατα βοηθάει γενικά το προσωπικό, ιδιαίτερα και σε θέµατα σοβαρά/εξωεπαγγελµατικά, όπως είναι η υγεία.» σοβαρά/εξωεπαγγελµατικά, όπως είναι η υγεία.» Xerox Hellas

Σχόλια εργαζοµένων



HR Professional: Από την εµπειρία σας στη διοργάνωση του διαγωνισµού, ποια είναι τα βασικά συστατικά που συνθέτουν ένα καλό εργασιακό περιβάλλον;

∆ηµήτρης Γκανούδης: Το βασικότερο συστατικό είναι η εµπιστοσύνη µεταξύ εργαζο-µένων και διοίκησης. Βάσει του µοντέλου, η εµπιστοσύνη χτίζεται πάνω στο σεβασµό, την αξιοπιστία και τη δικαιοσύνη. Και η εµπιστο-σύνη µεταφράζεται στο ότι οι εργαζόµενοι πιστεύουν ότι οι ενέργειες και οι δηλώσεις της επιχείρησης στην οποία εργάζονται είναι ειλι-κρινείς, χωρίς κρυφή ατζέντα.

Πολλές εταιρείες δεν κατορθώνουν να βραβευτούν µε την πρώτη συµµετοχή στο δια-γωνισµό. Εκείνες, όµως, που χαρακτηρίζονται από εµπιστοσύνη, δε διστάζουν να επικοινω-νήσουν τα αποτελέσµατα στο ανθρώπινο δυναµικό τους. Αντίθετα, στις επιχειρήσεις που δε διαθέτουν το στοιχείο της εµπιστοσύνης, η διοίκηση προβληµατίζεται για το τι θα επικοι-νωνήσει και καταλήγει σε επιλεκτική µετά-δοση της πληροφορίας, φοβούµενη τις αντι-δράσεις ή τη δυσαρέσκεια του προσωπικού. Είναι αυτό που λέµε «φοβάται ο Γιάννης το θεριό και το θεριό το Γιάννη».

Επιπρόσθετα, η εµπειρία έχει δείξει ότι οι ελληνικές εταιρείες που διακρίνονται είναι πολύ δυνατές στο Trust Index, στο ερωτηµα-τολόγιο των εργαζοµένων, επειδή συνήθως διαθέτουν εµπνευσµένους ηγέτες. Οι πολυε-θνικές, από την άλλη πλευρά, είναι συνήθως πολύ δυνατές στις δοµές και πολιτικές, στο Culture Audit, καθώς οι ηγέτες τους είναι καλοί µάνατζερ που προσαρµόζουν µε επιτυχία τις δοµές, τις πρακτικές και τις πολιτικές της µητρι-κής εταιρείας στη θυγατρική. Και στις δύο περι-πτώσεις, όµως, υπάρχει εµπιστοσύνη, ειλικρί-νεια και διαφάνεια. Τέλος, βασικό συστατικό όλων των εταιρειών που διακρίνονται για το εργασιακό τους περιβάλλον είναι ότι το τµήµα

HR διαδραµατίζει σηµαντικό ρόλο στην επιχεί-ρηση και αντιµετωπίζεται ως πηγή κέρδους.

HR P.: Αυτό σηµαίνει ότι αυτές οι εται-ρείες έχουν και χαµηλότερο turnover από τις ανταγωνιστικές εταιρείες του κλάδου τους;

∆.Γ.: Αυτό είναι δεδοµένο και αποδεικνύ-εται από στατιστικά στοιχεία που έχουµε τόσο για την Ελλάδα όσο και για το εξωτερικό. Πέρα από το χαµηλότερο ποσοστό οικειοθελών αποχωρήσεων, στις εταιρείες αυτές σηµειώνο-νται και λιγότερες απουσίες λόγω ασθένειας (absenteeism), αλλά και µεγαλύτερη συσπεί-ρωση των εργαζοµένων υπέρ της επιχείρησης σε περιόδους κρίσης.

HR P.: Πιστεύετε ότι παίζει ρόλο ο τοµέας στον οποίο δραστηριοποιείται ένας οργανι-σµός για την ανάδειξή του σε best place to work;

∆.Γ.: Έχω την αίσθηση ότι οι εταιρείες υπη-ρεσιών είναι πιο δύσκολο να διακριθούν. Παρόλο που οι περισσότεροι (κι εγώ αρχικά) θα περίµεναν ότι είναι δυσκολότερο να διακρι-θεί µια βιοµηχανία, τελικά τα πιο δύσκολα κοινά για να ικανοποιηθούν είναι οι white collars. Οι απαιτήσεις των εργατών είναι συγκε-κριµένες και πιο χειροπιαστές. Για τα στελέχη, όµως, το παιχνίδι δεν παίζεται πάντα σε επί-πεδο παροχών, αλλά και σε επίπεδο σχέσεων, φιλοδοξιών, δικαιοσύνης, συµµετοχής στη διαδικασία λήψης κτλ.

HR P.: Σε ό,τι αφορά την εγκυρότητα του διαγωνισµού, σε τι βαθµό διασφαλί-ζετε ότι η συµπλήρωση του ερωτηµατο-λογίου γίνεται όπως πρέπει;

∆.Γ.: Σε ό,τι αφορά τη διαδικασία, αν µια εταιρεία απασχολεί ως 250 άτοµα, το ερωτηµα-τολόγιο συµπληρώνεται από όλους τους εργα-ζοµένους, ενώ αν απασχολεί περισσότερα, επι-

Η εµπιστοσύνη είναι το µυστικόενός Best Workplace

O ∆ηµήτρης Γκανούδης, Senior Consultant του Great Place to Work® Institute Hellas,µας µίλησε για τα βασικά συστατικά και το πραγµατικό «κόστος» ενός εξαιρετικού

εργασιακού περιβάλλοντος.

∆ηµήτρης Γκανούδης



λέγουµε εµείς δειγµατοληπτικά τους 250. Κάθε εργαζόµενος που συµµετέχει υπογράφει την παραλαβή του ερωτηµατολογίου του. Στη συνέχεια, το αποστέλλει σε εµάς ανώνυµα.

Φέτος, σηµειώθηκαν πράγµατι δύο καταγ-γελίες, µια τηλεφωνική και µια µέσω e-mail, από εργαζοµένους δύο εταιρειών. Για αυτό το λόγο, κάναµε έλεγχο σε αρκετές εταιρείες για να βεβαιωθούµε ότι οι εργαζόµενοι παρέλα-βαν τα ερωτηµατολόγια. Παράλληλα, το ερω-τηµατολόγιο περιλαµβάνει και µια ανοικτή ερώτηση, που αποτελεί δείκτη ασφάλειας για εµάς. Έστω και αν προτρέψει µια εταιρεία τον εργαζόµενο να γράψει θετικά σχόλια, δεν µπο-ρεί να τον υποχρεώσει να γράψει και µια όµορφη ιστορία για την εταιρεία. Τέλος, ένα ακόµη στοιχείο είναι και το response rate: έχει αποδειχθεί ότι στις εταιρείες που διακρίνονται υπάρχει µεγαλύτερη συµµετοχή εργαζοµένων στη συµπλήρωση των ερωτηµατολογίων.

HR P.: Η συµµετοχή των επιχειρήσεων στο διαγωνισµό είναι ακόµη σχετικά περιορισµένη. Γιατί πιστεύετε ότι συµβαίνει αυτό; Είναι ελληνικό φαινόµενο;

∆.Γ.: Οι εταιρείες στην Ελλάδα που διαθέ-τουν άνω των 50 εργαζοµένων και µπορούν να δηλώσουν συµµετοχή είναι 2.000. Εντούτοις, κάθε χρονιά συµµετέχουν γύρω στις 50-60 εταιρείες. Πού οφείλεται αυτή η περιορισµένη προσέλευση; Ένας λόγος ίσως είναι ότι ο δια-γωνισµός είναι σχετικά καινούριος. Ένας δεύτε-ρος λόγος, και ο πιο σηµαντικός, είναι ότι οι εταιρείες δεν έχουν αποκτήσει την ωριµότητα να αντιµετωπίσουν τι θα γίνει αν δε διακριθούν, φοβούνται δηλαδή πώς θα γίνει αποδεκτή στο προσωπικό η µη ένταξή τους στην 20αδα. Παράλληλα, το γεγονός ότι τα πρώτα χρόνια υπήρχε µόνο το διαγωνιστικό κοµµάτι, ίσως αποτέλεσε ανασταλτικό παράγοντα συµµετο-χής για επιχειρήσεις που φοβούνταν την αποτυ-χία. Τα τελευταία 2 χρόνια, όµως, προσθέσαµε και ένα ερευνητικό µέρος, ώστε ακόµη και αν µια εταιρεία δε διακριθεί, να έχει τη δυνατότητα να αποτιµήσει πού βρίσκεται, να οριοθετηθεί σε σχέση µε τις άλλες εταιρείες.

Η περιορισµένη προσέλευση συναντάται και στις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες. Με εξαίρεση την Ιρλανδία, που αν και µικρότερη από εµάς έχει κάθε χρόνο 200-300 συµµετο-χές, οι άλλες χώρες παρουσιάζουν την ίδια αναλογία µε εµάς.

Η πεποίθησή µας είναι ότι κάθε χρόνο ο διαγωνισµός πηγαίνει καλύτερα. Μπορεί οι

συµµετοχές να µη δικαιολογούν την αισιοδο-ξία µας, όµως κάθε χρόνο οι εταιρείες που µας φλερτάρουν για να συµµετάσχουν ολοένα και αυξάνονται. Φέτος, συµµετείχαν 52 εταιρείες και υπήρχαν άλλες 40 που το σκέφτονταν µέχρι τελευταία στιγµή. Αυτό σηµαίνει ότι θα συµµετάσχουν του χρόνου ή σε δύο χρόνια.

HR P.: Σε τι βαθµό παρατηρείται ότι οι εταιρείες που διακρίνονται για το καλό εργασιακό τους κλίµα σηµειώνουν και ικανοποιητικά οικονοµικά αποτελέσµατα;

∆.Γ.: Φέτος θέλουµε να ασχοληθούµε µε αυτό, να παρουσιάσουµε δηλαδή στατιστικά στοιχεία για τα οικονοµικά αποτελέσµατα των διακριθέντων εταιρειών, όπως γίνεται στην Αµε-ρική. Νοµίζω, βέβαια, ότι κανείς δεν αµφισβητεί τη σύνδεση µεταξύ καλών οικονοµικών αποτε-λεσµάτων και καλού εργασιακού κλίµατος. Αυτό που αµφισβητούν είναι αν τα καλά οικονοµικά αποτελέσµατα οφείλονται στο καλό εργασιακό κλίµα ή αν τα κέρδη είναι αυτά που επιτρέπουν στην επιχείρηση να δίνει περισσότερες παροχές και να δηµιουργεί καλό εργασιακό κλίµα.

HR P.: Τελικά, «κοστίζει» πολύ να είναι µια επιχείρηση best place to work;

∆.Γ.: Η απόφαση µιας επιχείρησης να απο-τελέσει εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον σίγουρα δεν αποτελεί µια επένδυση που φέρνει χρήµατα άµεσα, όπως η διαφήµιση ενός προϊόντος. Το πόσο κοστίζει; Έχω την αίσθηση ότι δεν κοστίζει και τόσο πολύ. Και το κόστος δεν είναι υποχρεω-τικά χρηµατικό, αλλά κάποιες φορές είναι ψυχικό ή µεταφράζεται σε χρόνο, ενέργεια ή αλλαγή προτε-ραιοτήτων. Για παράδειγµα, τι κόστος έχει να πεις στη γυναίκα σου ότι την αγαπάς και να τη βγάλεις ένα βράδυ έξω, τη στιγµή που πνίγεσαι στη δου-λειά; ∆εν χρειάζεται χρήµατα, αλλά χρόνο και κατάλληλη διάθεση,ώστε να βρεθείς µε τον άνθρωπο που πάντα είναι δίπλα σου και να ικανο-ποιήσεις τις ανάγκες του. Και αυτό είναι ανταποδο-τικό, γιατί και εκείνος θα σε στηρίξει σε µια δική σου ανάγκη. Μπορεί να ακούγεται ροµαντικό παρά-δειγµα, αλλά είναι της ίδιας φύσης: πώς κανείς κοιτά τα αισθήµατα των ανθρώπων και όχι µόνο την παρουσία τους. Πιστεύω ότι οι επιχειρήσεις που µε τον έναν ή τον άλλο τρόπο επενδύουν στους ανθρώπους τους έχουν πιο «ανταποδοτικά» αποτελέσµατα. Είναι καλό να χαίρεσαι µε τις οικο-νοµικές επιτυχίες, αλλά είναι εξίσου ωραίο να χαί-ρεσαι επειδή οι άνθρωποι στην εταιρεία σου είναι ευχαριστηµένοι και στο δείχνουν.



PiscinesIdeales

της Άννας Παπάζογλου,HR Director

Στην Piscines Ideales έχουµε το πιο δυνατό όπλο για να κερ-δίσουµε τη µάχη της αγοράς: ευχαριστηµένους εργα-ζόµενους που κατορθώνουν να µετατρέπουν τους πελά-τες µας σε φανατικούς οπαδούς και διαφηµιστές µας!

Επιδιώκουµε το όνοµα µας να είναι συνώνυµο της αξιοπι-στίας, της ασυναγώνιστης αξίας και της άριστης εξυπηρέτησης. Αυτό πρέπει να το αποδεικνύουµε δεκάδες φορές καθηµερινά.

Για να επιτευχθεί όµως ένας τόσο υψηλός στόχος, χρειάζε-ται η συµµετοχή όλων ανεξαιρέτως. Χρειάζεται µυαλό, ψυχή, πάθος, µεράκι & αγάπη, όσο και επαγγελµατισµός και αποτε-λεσµατικότητα.

Στην Piscines Ideales θέλουµε όλοι να είναι ηγέτες. Να έχουν άποψη για τα πάντα, να διατυπώνουν τη γνώµη τους, να αµφισβητούν, να συνεισφέρουν και να συµµετέχουν µε όποιο τρόπο µπορούν στην πραγµάτωση του οράµατος και των στό-χων της εταιρείας µας.

Ενθαρρύνουµε όλους να ενεργούν σαν επιχειρηµατίες, µε πλήρη ελευθερία πρωτοβουλιών, από την πρώτη κιόλας ηµέρα.

Επιµένοντας µε πάθος στην ποιότητα, την υπηρετούµε και την εξασφαλίζουµε παρέχοντας συνεχή και εντατική εκπαίδευση, τεχνογνωσία και κατάρτιση σε όλους τους τοµείς λειτουργίας µας.

Προσπαθούµε να προσαρµοζόµαστε στις καθηµερινές κατα-κλυσµιαίες αλλαγές, υιοθετώντας τα πλέον σύγχρονα συστή-µατα management, αλλά και κάθε δυνατή καινοτοµία.

Η Ε.Ε.∆.Ε. (Ελληνική Εταιρεία ∆ιοίκησης Επιχειρήσεων), µε τα πρωτοποριακά «εργαλεία» που µας προσφέρει, είναι πολυτιµό-τατο σηµείο αναφοράς κάθε σύγχρονης επιχείρησης, που θέλει να διακριθεί στο εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον που ζούµε.

Είναι βαθιά πίστη µας ότι ο άνθρωπος έχει τεράστιες δυνα-τότητες – ιδίως οι νέοι µας.

Έτσι, προσπαθούµε να τους στηρίξουµε, να τους ενθαρρύ-νουµε και να τους βοηθήσουµε να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους ώστε να αυξηθεί κάθετα η αυτοπεποίθηση τους.

Αναδεικνύουµε την προσωπική αξία και την τεράστια συµ-βολή του καθενός στην κοινή προσπάθεια. Θέλουµε όλοι να γνωρίζουν την ανεκτίµητη αξία της παρουσίας και προσφοράς των άλλων.

Έτσι, ενισχύεται η συντροφικότητα, αφού ο ένας γνωρίζει καλύτερα τη δουλειά και προσφορά του άλλου και τελικά αυξά-νεται η υπερηφάνεια όλων µας : για το έργο µας, τους συναδέλ-φους µας, την εταιρεία. Μεγαλώνει όµως απειλητικά και η ευθύνη να ανταποκριθούµε στην καλή φήµη που σταδιακά χτίζουµε.

Ο κάθε άνθρωπος έχει ένα όνειρο: να καταξιωθεί κοινωνικά και να προοδεύσει οικονοµικά. Στην Piscines Ideales, δώσαµε και δίνουµε την ευκαιρία σε όλους να κάνουν το όνειρο πραγµατικότητα.

Σε µας, οι ανθρώπινες σχέσεις είναι ζεστές και ανεπιτήδευτες. Η συνεχής επικοινωνία και η προσπάθεια αλληλοκατανόησης, είναι πρωταρχική επιδίωξη. ∆εν υπάρχουν υπάλληλοι και αφε-ντικά. Υπάρχει µια συµπαγής, αγαπηµένη και αποτελεσµατική οµάδα, µε ισότιµα µέλη, χωρίς διακρίσεις.

∆ηµιουργούµε, µεγαλώνουµε, πετυχαίνουµε, µε σκληρή και έντιµη δουλειά. Προσπαθούµε να ανταµείψουµε όσο δικαιότερα µπορούµε και κυρίως .διασκεδάζουµε πολύ συχνά όλοι µαζί. Απολαµβάνουµε τις επιτυχίες µας και γινόµαστε σοφότεροι από τα λάθη µας.

Είναι αναµφισβήτητο ότι όσα και να πάρουν οι άνθρωποι µιας επιχείρησης σε αµοιβές, σε εκπαίδευση, σε παροχές, είναι ελά-χιστα µπροστά σε αυτά που δίνουν πίσω.

Όσο περισσότερες επιχειρήσεις το συνειδητοποιήσουν αυτό, τόσο καλύτερα για την κοινωνία µας.

01

Από αριστερά: Σταυρούλα Παξινού-HR Assistant και Άννα Παπάζογλου



Microsoft Ελλάς

του Γιάννη Κουτράκη,∆ιευθυντής Ανθρώπινου ∆υναµικού

Οι εταιρείες που προσφέρουν ένα ελκυστικό περιβάλ-λον εργασίας διακρίνονται κυρίως για το σύστηµα αξιών τους, τις δυνατότητες εξέλιξης που προσφέ-ρουν στους ανθρώπους τους, τις ευκαιρίες που

παρέχουν για εκπαίδευση και ανάπτυξη, το συνολικό πακέτο αµοιβών και παροχών που προσφέρουν, αλλά και για τις δρά-σεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που αναλαµβάνουν. Γι’αυτό το λόγο στη Microsoft Ελλάς επιδιώκουµε να διαµορφώσουµε ένα εργασιακό περιβάλλον που θα επιτρέπει στους ανθρώπους µας να δηµιουργήσουν, να καινοτοµήσουν και να αναπτυχθούν µε βάση τις δυνατότητες και τα ταλέντα τους.

Πιο συγκεκριµένα, τα στοιχεία που έκαναν την εταιρεία µας να ξεχωρίσει στο διαγωνισµό Best Workplaces 2007 επικεντρώνο-νται στις πρακτικές που εφαρµόζουµε για τη δηµιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας που βασίζεται στο σεβασµό, την ανοι-χτή επικοινωνία, την αξιοκρατία και την εµπιστοσύνη, µε στόχο τη µεγιστοποίηση των δυνατοτήτων των εργαζοµένων µας. Η δηµι-ουργία µιας κουλτούρας που ενισχύει τη διαφορετικότητα και ταυτόχρονα προωθεί την οµαδική εργασία αποτελεί έναν από τους καθοριστικότερους παράγοντες οικοδόµησης ενός σύγχρο-νου και αποτελεσµατικού περιβάλλοντος εργασίας.

Στον τοµέα της εκπαίδευσης επενδύουµε συστηµατικά στους ανθρώπους µας µέσω σεµιναρίων, ηλεκτρονικών εργα-λείων µάθησης και εξατοµικευµένων πλάνων που στόχο έχουν την ανάπτυξη των ιδιαίτερων ικανοτήτων και δεξιοτήτων κάθε εργαζόµενου. Εφαρµόζουµε προγράµµατα ανάπτυξης ταλέ-ντων και δουλεύουµε συστηµατικά για τη βελτίωση των δεξι-οτήτων διοίκησης και ηγεσίας.

Επιπλέον, η Microsoft Ελλάς προάγει την αξιοκρατία και την αντικειµενικότητα στην αξιολόγηση της απόδοσης των εργα-

ζοµένων, η οποία γίνεται βάσει ποιοτικών και ποσοτικών κριτη-ρίων, και δίνει ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη της καριέρας τους, εφαρµόζοντας ένα αποτελεσµατικό σύστηµα διαχείρισης της καριέρας.

Το σύστηµα αµοιβών και παροχών που εφαρµόζουµε δια-σφαλίζει τη δικαιοσύνη και την ανταγωνιστικότητα των αµοι-βών και των παροχών µας. Στις παροχές της εταιρείας περιλαµ-βάνονται - µεταξύ άλλων - η ιδιωτική ιατροφαρµακευτική ασφά-λιση για τον εργαζόµενο και την οικογένειά του, το ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πλάνο, τα επιδοτούµενα γεύµατα, οι δωρεάν υπηρεσίες ADSL για το σπίτι, το εύελικτο ωράριο εργασίας και η δυνατότητα εργασίας από το σπίτι. Επίσης, υλοποιούµε προ-γράµµατα αναγνώρισης και επιβράβευσης που στόχο έχουν να αναδείξουν, όχι µόνο τις επιτυχίες των ανθρώπων µας, αλλά και τον τρόπο µε τον οποίο τις επιτυγχάνουν.

Σηµαντικό, τέλος, στοιχείο που οδήγησε στη διάκρισή µας, αποτελεί η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη της Microsoft Ελλάς. η οποία ενισχύεται σηµαντικά µε την εθελοντική και ενεργό συµ-µετοχή των εργαζοµένων της.

Η διάκρισή µας στο διαγωνισµό Best Workplaces αποτελεί πολύ σηµαντική αναγνώριση για την εταιρεία και τους ανθρώπους της, και φυσικά και για εµάς στη ∆ιεύθυνση Ανθρώπινου ∆υναµι-κού, καθώς επιβραβεύει τις προσπάθειές µας για τη δηµιουργία ενός σύγχρονου, υγιούς και αποδοτικού περιβάλλοντος εργασίας. Θα συνεχίσουµε να λαµβάνουµε τα µηνύµατα που µας δίνουν οι άνθρωποί µας καθηµερινά, ώστε να βελτιώνουµε διαρκώς το εργασιακό περιβάλλον και τις πολιτικές που το υποστηρίζουν, µε γνώµονα τις ανάγκες τους. Στη Microsoft Ελλάς η πίστη στις αξίες µας και στις δυνατότητες των ανθρώπων µας αποτελεί τον ακρο-γωνιαίο λίθο της επιτυχίας µας.

02

Γιάννης Κουτράκης, Ματίνα Χατζηπαύλου, Κατερίνα Τσεβά



Xerox Ελλάς

του ∆ηµήτρη ∆όντα,∆ιευθυντή Ανθρώπινου ∆υναµικού

Σε ένα επιχειρηµατικό περιβάλλον που διαρκώς αλλά-ζει και όταν η ουσιαστική περιουσία µιας εταιρείας –πέρα από τις αξίες της- είναι οι ίδιοι της οι άνθρω-ποι, θελήσαµε να συµµετάσχουµε για δεύτερη χρο-

νιά στον θεσµό των Best Wopkplaces στην Ελλάδα.Ο σκοπός µας ήταν διπλός: πρώτον να δούµε πώς

«αισθάνονται» οι άνθρωποι της Xerox Hellas σαν εργαζόµε-νοι όσο και δεύτερον πώς αξιολογούνται όλες οι προσπά-θειες και οι πρωτοβουλίες της διοίκησης της εταιρείας µε βάσει τα κοινώς αποδεκτά κριτήρια του Great Places to Work® Institute.

Στην Xerox πιστεύουµε ότι πραγµατικά «αξίζει τον κόπο» να προσπαθείς να δηµιουργήσεις ένα αποδοτικό εργασι-ακό περιβάλλον χωρίς όµως κανένα συµβιβασµό στην ουσιαστικά ανθρώπινη διάσταση που θα πρέπει να έχει αυτή η προσπάθεια. Όλοι µας στη Xerox Hellas έχουµε αντι-ληφθεί ότι η επένδυση στους ανθρώπους είναι η µόνη στα-θερά αξιόλογη επένδυση.

Όσο καλά και να είναι τα προϊόντα, οι λύσεις ή οι υπη-ρεσίες µιας εταιρείας, οι άνθρωποι που τα υποστηρίζουν είναι αυτοί που κάνουν την διαφορά. Από τον άνθρωπο που σηκώνει το τηλέφωνο, στον υπάλληλο των αποθηκών, στον τεχνικό µέχρι το λογιστή ή τον πωλητή... όσο πιο καλά αισθάνονται όλοι αυτοί που δουλεύουν σε µια εταιρεία, όσο αισθάνονται την εταιρεία σαν το σπίτι τους, όσο πιο έτοιµοι και εκπαιδευµένοι είναι, τόσο πιο καλά µπορούν να αποδώσουν.

Και η διαρκής µας επιδίωξη είναι αυτή: Να αισθάνονται οι υπάλληλοί µας διαρκώς παρακινηµένοι να παράγουν το αποτέλεσµα αυτό που θα τους κάνει ικανοποιηµένους που

δουλεύουν στη Xerox, αλλά ταυτόχρονα θα κάνει και τους πελάτες µας ενθουσιασµένους που συνεργάζονται µαζί µας. Είναι µια δύσκολη ισορροπία που όµως µπορεί να επιτευ-χθεί αρκεί να στοχεύσεις σε αυτή.

Από την ίδρυσή της στην Ελλάδα, εδώ και ακριβώς 35 χρόνια, η Xerox έχει καταφέρει να θεωρείται – όχι τυχαία - σηµείο αναφοράς όχι µόνο για τα ποιοτικά προϊόντα ή υπη-ρεσίες που παρέχει, αλλά και για την επένδυση στην ουσι-αστική ανάπτυξη των ανθρώπων της µε απώτερο σκοπό να γίνουν οι άνθρωποί µας το ανταγωνιστικό µας πλεονέ-κτηµα.

Ουσιαστική ανάπτυξη για εµάς σηµαίνει όχι µόνο εκπαί-δευση που θα κάνει τους συναδέλφους µας πιο παραγωγι-κούς, αλλά µέσα από συστήµατα και διαδικασίες επιδιώ-κουµε να αναπτύξουµε τις δεξιότητές τους και γενικά την προσωπικότητά τους.

Τον τελευταίο χρόνο ξεκινήσαµε – προς αυτήν την κατεύ-θυνση - µια προσπάθεια αλλαγής των συµπεριφορών µας που θα µας οδηγήσουν σε µια διαφορετική εταιρική κουλτούρα.

Γνωρίζουµε ότι τέτοιες αλλαγές δε γίνονται από τη µια µέρα στην άλλη, αλλά παράλληλα είµαστε πεπεισµένοι ότι όντως αξίζει αυτή η προσπάθεια. Με γνώση και ταχύτητα σε ό,τι κάνουµε, µε εξωστρέφεια, δουλεύοντας οµαδικά, έχοντας υψηλές προσδοκίες αλλά όντας παράλληλα ρεαλι-στές, προσπαθούµε να δηµιουργήσουµε ένα περιβάλλον υψηλής απόδοσης. Και για τους πελάτες µας και για τους υπαλλήλους µας.

Επιδιώκουµε να είµαστε και τώρα και στο µέλλον διαρ-κώς υπερήφανοι που είµαστε Xerox.

03

∆ηµήτρης ∆όντας



Genesis Pharma

της ∆έσποινας ΠρωΐουHuman Resources Supervisor

Πριν δέκα χρόνια, τα ιδρυτικά µέλη της Γένεσις Φάρµα, βασισµένοι στις κοινές τους αξίες και τη δέσµευση τους για το καλύτερο αποτέλεσµα µε σκληρή δου-λειά και πίστη στις αρχές της εντιµότητας και της

ακεραιότητας, συνέταξαν µια απλή δήλωση : «Να δηµιουργή-σουµε και να αναπτύξουµε την καλύτερη φαρµακευτική εται-ρεία στην Ελλάδα».

Σήµερα, δέκα χρόνια µετά το όραµα έχει γίνει πραγµατικό-τητα. Η εταιρεία δε θα µπορούσε να επιτύχει αυτό το στόχο και να θεωρείται µια από τις ταχύτερα αναπτυσσόµενες εταιρείες του χώρου χωρίς την προσπάθεια, την αφοσίωση και τη δυνα-µικότητα των συνεργατών της.

Οι ξεχωριστές επιδόσεις που έχει επιτύχει η Γένεσις Φάρµα και η δυνατότητα µελλοντικής ανάπτυξης οφείλεται στην ισχυρή κουλτούρα της εταιρείας, που βασίζεται στην ακεραιότητα, την τιµιότητα και το δυναµισµό του Ανθρώπινου ∆υναµικού της.

Η εταιρεία ενθαρρύνει την πρωτοβουλία και την καινοτοµία έχοντας δηµιουργήσει ένα δηµιουργικό και ιδανικό περιβάλλον εργασίας.

Στη Γένεσις Φάρµα αναγνωρίζουµε πολύ καλά ότι όλοι µαζί οι εργαζόµενοι της είναι αυτοί που οδηγούν την εταιρεία στην επιτυχία.

Η Γένεσις Φάρµα εφαρµόζει ανθρωποκεντρικές πολιτικές που αφορούν κυρίως στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργα-ζοµένων, στις υψηλές αποδοχές και παροχές στην προστασία της µητρότητας, στην εναρµόνιση προσωπικής και επαγγελµα-τικής ζωής στην κινητοποίηση και επιβράβευση µε υλικά και ηθικά µέσα, στην ελευθερία έκφρασης και πρωτοβουλιών.

Από το πακέτο αποδοχών και παροχών ξεχωρίζουµε ως πιο ουσιώδη και σηµαντικά τα εξής: από τα υψηλότερα bonus

της φαρµακευτικής αγοράς προς όλο το προσωπικό, τακτικές αποδοχές πολύ υψηλότερες από το µέσο όρο του κλάδου για όλες τις θέσεις, πληρωµή όλων των µισθών στις νέες µητέρες κατά την άδεια κυήσεως και λοχείας ανεξαρτήτως επιδοµάτων που καταβάλλονται από τον ασφαλιστικό φορέα, κάλυψη του κόστους τοκετού έως το ποσό των 3.000€, µια εβδοµάδα επιπλέον άδεια µετ’ αποδοχών στις µητέρες εργα-ζόµενες στην εταιρεία µέχρι το παιδί να συµπληρώσει τα 3έτη, κάλυψη εξόδων βρεφονηπιακού σταθµού µέσω παρο-χής 1.000€, πέραν της δυνατότητας σε όλους τους εργαζο-µένους ανεξαρτήτως θέσης να παρακολουθήσουν (µε πλήρη κάλυψη του κόστους συµµετοχής) σεµινάρια, έχει αναπτύξει ειδικό πρόγραµµα «Ενίσχυσης Σπουδών» το οποίο καλύ-πτει έως 80% του συνολικού ποσού, πληρωµή ολόκληρου του µισθού σε όλους τους εργαζοµένους σε περιπτώσεις ασθένειας ανεξαρτήτως και πλέον επιδοµάτων του ασφαλι-στικού φορέα έως ένα µήνα ανά ηµερολογιακό έτος, έκτα-κτες άδειες µετ’ αποδοχών σε περιόδους εορτών, ασθενείας και σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, πρόγραµµα ασφά-λειας ζωής και ατυχηµάτων που παρέχει από τις µεγαλύτε-ρες αποζηµιώσεις στον κλάδο, παροχή ιατροφαρµακευτικής περίθαλψης και για τα εξαρτώµενα µέλη χωρίς εισφορά από µέρους τους, καθώς και ετήσιο προληπτικό check-up για όλους τους εργαζοµένους.

Όλα τα παραπάνω επιβραβεύονται και αναγνωρίζονται εµπράκτως µε τη διάκριση της εταιρείας για πέντε συναπτά έτη στη πρώτη δεκάδα του διαγωνισµού στην Ελλάδα, αλλά και της ακόµη σπουδαιότερης διάκρισης της για τα έτη 2005 και 2006 ως µια από τις εταιρείες µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον µεταξύ των 100 καλύτερων της Ευρώπης.

04

∆έσποινα Πρωΐου



Abbott Ελλάς

του Θωµά Κούγκουλου,HR Director

Συµπληρώνοντας 60 χρόνια λειτουργίας, η δέσµευση της Abbott Ελλάς στις αξίες της: Πρωτοπορία, Επιτεύ-ξεις, Μέριµνα και Αντοχή στο Χρόνο σε συνδυασµό µε τη διασφάλιση ενός ιδιαίτερα ανθρώπινου, ζεστού

και φιλικού κλίµατος παραµένουν οι σταθερές αρχές που επι-τυγχάνονται σε καθηµερινή βάση και οι οποίες αναδεικνύουν την εταιρεία στα µάτια όλων των εργαζοµένων της, ως µία εται-ρεία µε άριστο εργασιακό περιβάλλον. Από την άλλη πλευρά, η προσπάθεια για συνεχή βελτίωση, που αποτελεί συστα-τικό στοιχείο του τρόπου λειτουργίας µας, συµβάλλει στη δια-µόρφωση ενός επαγγελµατικού περιβάλλοντος ευκαιριών και δυνατοτήτων για προσωπική εξέλιξη και επιτυχηµένη επαγγελ-µατική σταδιοδροµία.

Έµπρακτα, η Abbott Ελλάς αποδεικνύει στους ανθρώ-πους της, την αναγνώριση και το σεβασµό που τρέφει ξεχωριστά για την προσωπικότητα του καθενός, τόσο µε ανταγωνιστικά πακέτα σταθερών και µεταβλητών αποδοχών, όσο και µέσα από µια σειρά παροχών (πρόσθετη ιδιωτική ιατροφαρµακευτική και συνταξιοδοτική ασφάλιση) και επι-βραβεύσεων που αφορούν τους ίδιους και τις οικογένειές τους. Για παράδειγµα, η εταιρεία επιβραβεύει την πολυετή υπηρεσία των στελεχών της προσφέροντας ποσό ανάλογο προς το µηνιαίο µισθό, καθώς και ένα δώρο που επιλέγουν οι ίδιοι από συγκεκριµένη λίστα.

Οι παροχές προς τις οικογένειες των υπαλλήλων της Abbott περιλαµβάνουν µια σειρά επιδοµάτων οικονοµικής ενίσχυσης, όπως είναι το δώρο γάµου, το δώρο γέννησης παι-διού, καθώς και ενίσχυση έως και €1,000 ετησίως για κάθε παιδί έως 0-6 χρόνων που πηγαίνει σε παιδικό σταθµό ή νηπι-αγωγείο. Στα παιδιά µεγαλύτερης ηλικίας των εργαζοµένων,

αλλά και των υπαλλήλων που έχουν συνταξιοδοτηθεί, η Abbott Ελλάς χορηγεί υποτροφίες σπουδών, ενώ ειδικά για τις ηλικίες 14 - 17 ετών διοργανώνει σεµινάρια επαγγελµατι-κού προσανατολισµού.

Η υποστήριξη της Abbott Ελλάς σε θέµατα αναβάθµισης σπουδών δεν εξαντλείται στα παιδιά των εργαζοµένων της: πέρα από την οργάνωση ειδικών σεµιναρίων, ανάλογα µε τις υπάρχουσες ανάγκες, η εταιρεία επιπλέον χρηµατοδοτεί, κατά περίπτωση, µέρος ή ολόκληρο το κόστος µεταπτυχιακών σπουδών ή προγραµµάτων εκµάθησης ξένων γλωσσών. Η παροχή οικονοµικής βοήθειας σε έκτακτες ή απρόβλεπτες περιπτώσεις στους υπαλλήλους ή στους συνταξιούχους, µέσω και του ιδρύµατος της µητρικής εταιρείας Clara Abbott –κλη-ροδότηµα της συζύγου του ιδρυτή της Abbott- είναι δεδο-µένη. Όπως επίσης δεδοµένη είναι και η προώθηση των γυναι-κών στις ανώτατες διοικητικές βαθµίδες µέσα από το πρό-γραµµα “women in management” καθώς και η εφαρµογή αξιοκρατικού συστήµατος εσωτερικών µετακινήσεων-προα-γωγών, στο πλαίσιο της πολιτικής ισότητας και δικαιοσύνης που έχει καθιερωθεί.

Η απαρίθµηση των παραπάνω και αρκετών ακόµα στοι-χείων της πολιτικής που εφαρµόζει η ∆ιεύθυνση Ανθρώπινου ∆υναµικού της Abbott Ελλάς, συνάδουν και επιβεβαιώνουν τη φιλοσοφία της εταιρείας ότι «πάντα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης». Η συγκεκριµένη φιλοσοφία και η πάγια επιλογή µας να τοποθετούµε πάντα πάνω από όλα τον Άνθρωπο έχουν χαρακτηρίσει την πορεία των εξήντα χρόνων µας και πιστεύ-ουµε ότι θα συνεχίσουν και στο µέλλον να µας οδηγούν σε δια-κρίσεις ανάλογες µε αυτήν της 5ης θέσης για το 2007 στο δια-γωνισµό Best Place to Work.

05

Σπυριδούλα Μπιρµιλή, Γιάννα Γεωργίου και Θωµάς Κούγκουλος



ΚΡΙ ΚΡΙ ΑΒΕΕ

του Παύλου Μαυρίδη,Υπεύθυνος Ανθρωπίνων Πόρων

Ηανθρωποκεντρική εταιρική κουλτούρα, η κοινωνική προσφορά, καθώς επίσης η συνέπεια και η αξιοπιστία που µας διακρίνουν ως προς τις µισθολογικές και τις εργασιακές µας υποχρεώσεις, αναµφισβήτητα συνέβα-

λαν στην επίτευξη της συγκεκριµένης διάκρισης. Η φιλικότητα και η οικειότητα µιας οικογενειακής επιχείρησης συνδυάζεται µε την ασφάλεια και τις προοπτικές µιας δυναµικής ανώνυµης εταιρείας, σε ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο παρακινεί αποτελεσµατικά τον εργαζόµενο. Το γεγονός ότι η ΚΡΙ ΚΡΙ στηρίζεται πρωτίστως στους ανθρώπους της είναι έκδηλο στη καθηµερινή λειτουργία της εταιρείας. Η διοίκηση µοιράζεται πληροφορίες και ανταλλάσ-σει απόψεις µε το προσωπικό µέσω διεξαγωγής meetings, κοινω-νικών εκδηλώσεων, συµπλήρωσης ειδικών εντύπων (ερωτηµα-τολόγια) και διανοµής ενηµερωτικών φυλλαδίων. To open door policy εφαρµόζεται κατά κόρον. Όλοι οι εργαζόµενοι έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν µε τον/ην προϊστάµενο/η τους άµεσα χωρίς χρονοτριβές και γραφειοκρατικές δυσκολίες.

Για την ανάδειξη µιας ανθρωποκεντρικής εταιρικής πολιτικής, προσφέρουµε παροχές όπως ιδιωτική ιατροφαρµακευτική ασφά-λιση, τράπεζα αίµατος που ήδη έχει καλύψει ανάγκες 9 εργαζοµέ-νων, δώρο σε κάθε νεόνυµφο άνδρα ή γυναίκα, χρηµατικό δώρο σε κάθε νέο πατέρα και νέα µητέρα, δυνατότητα αγοράς προϊό-ντων από την τοπική αγορά σε προνοµιακές τιµές, δωρεάν σε όλο το προσωπικό εταιρικά προϊόντα, εισιτήρια για αγώνες µπάσκετ, ποδοσφαίρου τοπικών οµάδων, θεατρικών παραστάσεων και extra ηµέρες άδειας (1 µήνας) για νέες µητέρες.

Επιπλέον, η ΚΡΙ ΚΡΙ δίνει µεγάλη έµφαση στη συνεχή εκπαί-δευση και στην εξέλιξη του προσωπικού. Το Τ.Α.Π. συνεργάζεται µε όλα τα τµήµατα της εταιρείας καταρτίζοντας το ετήσιο πρό-γραµµα εκπαίδευσης βάση του οποίου εκπαιδεύονται όλοι οι

εργαζόµενοι. Ιδιαίτερη έµφαση δίνεται σε θέµατα υγιεινής και ασφάλειας, καθώς επίσης και σε τεχνικές πωλήσεων και διαπραγ-µατεύσεων. Παράλληλα, η εταιρεία µεριµνά για τη συµµετοχή στελεχών σε διάφορες διεθνείς εκθέσεις και µεταπτυχιακά προ-γράµµατα. Γενικά, η φιλοσοφία της ΚΡΙ ΚΡΙ σε θέµατα εκπαίδευσης είναι συνυφασµένη µε το ρητό «γηράσκω αεί διδασκόµενος».

Η εταιρεία δείχνοντας το ενδιαφέρον της για τα παιδάκια των εργαζοµένων έχει προχωρήσει στην ίδρυση παιδικού σταθ-µού «Τα Αστεράκια της Κρι Κρι» στις κεντρικές εγκαταστά-σεις της εταιρείας. Ο παιδικός σταθµός καλύπτει τις ανάγκες των εργαζοµένων – γονέων και συµβάλλει στην ύπαρξη καλού εργασιακού – οικογενειακού κλίµατος. Παράλληλα, διοργανώ-νουµε χριστουγεννιάτικη παιδική γιορτή, παιδικό µπαλνταφάν και χρηµατοδοτούµε παιδικές κατασκηνώσεις και επισκέψεις των παιδιών του παιδικού σταθµού σε µουσεία της πόλης.

Τέλος, το αίσθηµα συντροφικότητας ανάµεσα στους υπαλ-λήλους ενισχύεται µέσω διεξαγωγής κοινωνικών εκδηλώσεων (ταξίδια, χορούς, γεύµατα) και υλοποίηση συγκεκριµένων σεµι-ναρίων που βασίζονται στην οµαδική εργασία, στην επικοινω-νία και στη βιωµατική εκπαίδευση γενικότερα.

Η επιτυχία µας στο φετινό διαγωνισµό για το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον µας γεµίζει αισθήµατα χαράς και ιδιαί-τερης ικανοποίησης για την ευόδωση των προσπαθειών µας αναφορικά µε τις πρακτικές ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναµικού. Παράλληλα, όµως, νιώθουµε αυξηµένη την υπο-χρέωση για την περαιτέρω βελτίωση των εργασιακών συνθη-κών στην εταιρεία µας. Επιδίωξη µας σε µόνιµη βάση αποτελεί η δηµιουργία εργασιακού περιβάλλοντος µε ικανοποιηµένους και χαρούµενους εργαζόµενους, οι οποίοι θα αισθάνονται υπε-ρήφανοι για τη συνεργασία τους µε τη ΚΡΙ ΚΡΙ.

06

Παύλος Μαυρίδης



International Life

του Ιωάννη Φ. Μπράβου,Γενικού ∆ιευθυντή

Στην International Life η φιλικότητα και η οικειότητα µιας οικογενειακής επιχείρησης, συνδυάζεται µε την ασφάλεια και τις προοπτικές ενός µεγάλου οικονοµι-κού οµίλου, σε ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο

παρακινεί και επιβραβεύει αποτελεσµατικά το ανθρώπινο δυναµικό.

Οι κύριοι άξονες της ανθρωποκεντρικής εταιρικής κουλτού-ρας µας είναι η αµφίδροµη και συνεχής επικοινωνία, το οµαδικό πνεύµα, η δίκαιη επιβράβευση και η συνεχής εκπαίδευση.

Η εταιρεία προσπαθεί συνεχώς να ενισχύει τον ρόλο καθε-νός εργαζόµενου, να επικοινωνεί διαρκώς µαζί του (open door management) και να ακούει τις προτάσεις του, τις ανη-συχίες και τις ιδέες του. Πρόκειται για µία συµπεριφορά και νοοτροπία που έχει υιοθετηθεί από τη ∆ιοίκηση για να ενθαρ-ρύνει το Ανθρώπινο ∆υναµικό στην επικοινωνία µαζί της.

Άλλωστε, µία από τις Αρχές της εταιρείας είναι ότι η απο-τελεσµατικότητα των εργασιών βελτιώνεται µε τις προτάσεις και τις ιδέες των ανθρώπων που εργάζονται σε αυτή.

Το ανθρώπινο δυναµικό της International Life Α.Ε.Α.Ζ. έχει µια ξεκάθαρη εικόνα του γενικότερου οράµατος και των στόχων της εταιρείας, οι οποίοι είναι προϊόν διαρκούς και δυναµικής συζήτησης.

Η εργασία βασίζεται στην οµαδικότητα και στη συνεργα-σία. Κάθε δραστηριότητα είναι αποτέλεσµα σωστής συνεργασίας µεταξύ ατόµων από διάφορα τµήµατα και λειτουργίες της Εται-ρείας (cross-functional), τα οποία συγκροτούνται σε οµάδες.

Ο leader κάθε οµάδας, έχοντας την ευθύνη του έργου, ενθαρρύνει τα µέλη της οµάδας να αναλάβουν πρωτοβου-λίες (empowerment) και να επιλέξουν τους αποδοτικότε-ρους, κατά την κρίση τους, τρόπους εργασίας.

Με αυτή την οργάνωση και τον τρόπο λειτουργίας της οµάδας, ο κάθε εργαζόµενος αποκοµίζει τη µέγιστη δυνατή ικανοποίηση από την εργασία του, ενώ παράλληλα ενισχύε-ται η αυτοπεποίθησή και το ηθικό του.

Η δίκαιη επιβράβευση εκτός από καθηµερινή, υφίσταται και µε επίσηµο χαρακτήρα στο ετήσιο συνέδριό µας.

Εκεί βραβεύουµε τόσο τους εργαζόµενους που συµπλη-ρώνουν πολυετίες στην εταιρεία, όσο και τους δυναµικότε-ρους νέους συνεργάτες.

Τέλος, η International Life Α.Ε.Α.Ζ. επενδύει στη συνεχή και σύγχρονη εκπαίδευση µε τη διεξαγωγή εσωτερικών και εξωτερικών σεµιναρίων, ενώ ταυτόχρονα εφαρµόζει µεθόδους Mentoring για την µετάδοση γνώσεων, υποστή-ριξη, παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζοµένων.

Όλα αυτά αποτελούν µέρος της εταιρικής κουλτούραςτης International Life, στη βάση της οποίας βρίσκεται η ανά-πτυξη των δυνατοτήτων του ανθρωπίνου δυναµικού.

Η επιτυχία της International Life στηρίζεται στην ποιότητα του ανθρώπινου δυναµικού της, συνεπώς η συνεχής διαµόρ-φωση των καλύτερων συνθηκών εργασίας ενισχύει το αντα-γωνιστικό µας πλεονέκτηµα.

Η διάκρισή µας για τρίτη συνεχόµενη χρονιά στο διαγω-νισµό Best Workplaces επιβεβαιώνει ότι είµαστε προς το σωστό δρόµο.

07

Ιωάννης Φ. Μπράβος



Johnson Diversey Ελλάς

της Γεωργίας Ροϊλού,HR Manager

Στην JohnsonDiversey «πιστεύουµε ότι η βασική ζωτι-κότητα και δύναµη της εταιρείας µας έγκειται στους ανθρώπους µας...». Προσπαθούµε κάθε µέρα να κάνουµε πράξη τις εταιρικές αξίες µας: Εντιµότητα και ακεραιότητα,

Σεβασµός και αφοσίωση στους ανθρώπους, Ανοικτή, έντιµη και έγκαιρη επικοινωνία, Συµβολή στις κοινότητες που δραστηριο-ποιούµαστε, Περιβαλλοντική ευαισθησία, Επίτευξη µακροπρό-θεσµης κερδοφόρας ανάπτυξης.

Αναλύοντας τα αποτελέσµατα των ερωτηµατολογίων που συµπλήρωσαν οι εργαζόµενοί µας µε πολλή χαρά διαπιστώ-σαµε ότι έχουµε πετύχει ισορροπηµένα αποτελέσµατα σε όλους τους τοµείς στους οποίους αξιολογηθήκαµε: Αξιοπιστία, Σεβα-σµός, Εντιµότητα/∆ικαιοσύνη, Υπερηφάνεια, Συντροφικότητα.

Πιο συγκεκριµένα στον τοµέα της αξιοπιστίας οι εργαζόµε-νοί µας είναι ικανοποιηµένοι από τον τρόπο µε τον οποίο η διοί-κηση λειτουργεί. Έχουµε ξεκάθαρη ιδέα για το πού πάµε και τι θέλουµε να πετύχουµε ως οργανισµός, υπάρχει ανοικτή και τακτική επικοινωνία µε το προσωπικό και θεωρούµε απαραί-τητο πριν πάρουµε οριστικές αποφάσεις για σηµαντικά θέµατα και αλλαγές που το αφορούν να πάρουµε τη γνώµη του. Όταν δίνουµε υποσχέσεις τις τηρούµε και ασκούµε τις επιχειρηµατι-κές µας δραστηριότητες µε τιµιότητα και ήθος.

Στον τοµέα του σεβασµού στον εργαζόµενο συστηµατικά αναγνωρίζουµε την καλή δουλειά και την παραπάνω προσπά-θεια υλικά και ηθικά µέσω του πακέτου αµοιβών & παροχών (π.χ.bonus scheme για όλα τα επίπεδα των εργαζοµένων, profit sharing scheme), αλλά και άλλων µεθόδων, όπως ειδικών δια-γωνισµών και βραβείων που έχουµε καθιερώσει (recognition awards, excellence awards, ψυχαγωγικά ταξίδια). Αναγνωρί-ζουµε ότι τα λάθη στη δουλειά µας είναι χρήσιµα γιατί µας

βοηθούν να γινόµαστε καλύτεροι επαγγελµατίες µαθαίνοντας από αυτά. ∆ίνουµε πολύ µεγάλη σηµασία στην ασφάλεια των εργαζοµένων µας σε κάθε τοµέα εργασίας λαµβάνοντας συνε-χώς πρωτοβουλίες προς αυτή την κατεύθυνση. Με διάφορες πρωτοβουλίες που έχουµε λάβει, όπως την εγκαθίδρυση ενός ευέλικτου ωραρίου, τις επιπλέον άδειες που δίνουµε για προ-σωπικούς λόγους ενθαρρύνουµε την ισορροπία µεταξύ προ-σωπικής και επαγγελµατικής ζωής.

Στην JohnsonDiversey η εντιµότητα και η δικαιοσύνη είναι µία από τις ηθικές αξίες πάνω στις οποίες επιδιώκουµε να στηρί-ζουµε τις αποφάσεις µας. ∆ιασφαλίζουµε την ίση µεταχείρισηόλων ανεξάρτητα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους, την ηλι-κία ή το φύλο τους. Συνεχώς βελτιώνουµε τα συστήµατα αξιολό-γησης της απόδοσης και τον τρόπο µε τον οποίο αυτά συνδέο-νται µε τα πακέτο αµοιβών και παροχών (αυξήσεις, bonus, άλλες παροχές), την εκπαίδευση και την επαγγελµατική ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζοµένων, έτσι ώστε να είµαστε ανταγωνιστικοί στην αγορά και να διατηρούµε τους «εργαζόµενους ταλέντα».

Όλα τα παραπάνω σαφώς συντελούν ώστε οι άνθρωποί µας να είναι υπερήφανοι που εργάζονται εδώ, καθώς αισθά-νονται ότι συνεισφέρουν ουσιαστικά, πετυχαίνουν τους στόχους τους και είναι ικανοποιηµένοι από τον τρόπο µε τον οποίο η εταιρία εκφράζει την κοινωνική και περιβαλλοντική υπευθυνότητα της. Για τον ίδιο λόγο επίσης αισθάνονται ότι µπορούν να είναι ο εαυτός τους στο χώρο εργασίας, γιορτά-ζουν σηµαντικά γεγονότα εταιρικά και προσωπικά, αναπτύσ-σουν πνεύµα «οικογένειας», συνεργασίας, οµαδικότητας και βοηθούν τους νέους εργαζόµενους να αισθάνονται ευπρόσ-δεκτοι κι έτσι να προσαρµόζονται γρηγορότερα στο περιβάλ-λον εργασίας.

08

Γεωργία Ροϊλού



Όργανον Ελλάς

της Βενετίας ∆ιονυσοπούλου,HR Manager

Ηδιάκριση αυτή µας κάνει όλους στην Όργανον Ελλάς ιδιαίτερα υπερήφανους και ευτυχισµένους. Αναδει-κνύει τη συνεχή προσπάθεια που γίνεται προκειµέ-νου να δηµιουργήσουµε ένα πρότυπο εργασιακό

περιβάλλον.Από την αρχή της ύπαρξής της, το 1965, η Όργανον Ελλάς

συνειδητοποίησε ότι το µέλλον της στηρίζεται στους ανθρώ-πους της. Για το λόγο αυτό επενδύει στο ανθρώπινο δυναµικό και προάγει την οµαδική εργασία. Σήµερα, στην Όργανον Ελλάς η οµαδική εργασία είναι τρόπος ζωής που πηγάζει µέσα από τις αρχές του οράµατος της εταιρείας µας. Αρχές που έχουν ενστερνιστεί όλοι οι εργαζόµενοί µας και που µας οδηγούν στους στόχους µας.

Μέσα στην εταιρεία όλοι νιώθουµε τον ενεργό ρόλο που έχουµε στη λήψη αποφάσεων και αυτό γιατί υπάρχει µία ενι-αία εργασιακή πολιτική που βασίζεται στο διάλογο. ∆ηµι-ουργούµε οµάδες εργασίας από διάφορα τµήµατα και µέσω των διαδικασιών brainstorming αναπτύσσουµε ιδέες για τη βελτίωση της ανταγωνιστικής µας θέσης σε επίπεδο προϊό-ντων, στοχεύοντας στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών µας. Με αυτό τον τρόπο ενθαρρύνουµε την επιχειρηµατική καινοτοµία και την ανάληψη ευθυνών σε όλες τις θέσεις εργασίας και ισότιµα.

Η Όργανον Ελλάς έχει χτίσει την επιχειρηµατική της δρα-στηριότητα πάνω στο ανθρώπινο δυναµικό και θεωρεί τους εργαζοµένους της ως το πολυτιµότερό της κεφάλαιο. Ενθαρ-ρύνει την ηγετική ικανότητα, την προσωπική υπευθυνό-τητα, καθώς και τη συλλογική δράση. Η συµπεριφορά των ανθρώπων µας χαρακτηρίζεται από την προσωπική τους ακε-ραιότητα, διαφάνεια και προσανατολισµό στο αποτέλεσµα.

Στην εταιρεία χρησιµοποιούµε αξιόπιστες έρευνες απο-δοχών, έτσι ώστε να υπάρχει µια κοινή πολιτική όσον αφορά τις συνολικές αποδοχές των εργαζοµένων µας, αλλά και της εταιρείας µας σε σχέση µε την ευρεία φαρµακευτική αγορά. Παρέχουµε ανταµοιβές συνδεδεµένες µε το αποτέλεσµα τόσο σε ατοµικό (εσωτερικές προαγωγές), όσο και σε οµα-δικό επίπεδο. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα στους συνεργάτες µας να εκφράζουν τη γνώµη τους µέσα από έρευνες προσωπικού (employee satisfaction survey, survey 360o) σε τακτά χρονικά διαστήµατα, τα αποτελέσµατα των οποίων αξιολογούνται µε τον πιο ώριµο και επικοδοµητικό τρόπο.

Ιδιαίτερη σηµασία δίνεται επίσης και στη «δια βίου µάθηση». Η εταιρεία παρέχει στους συνεργάτες της συνεχή και συστηµατική επιστηµονική ενηµέρωση και εκπαίδευση, έτσι ώστε να αναπτύσσουν τις ατοµικές τους ικανότητες και δεξιότη-τες, να ενισχύουν τον επαγγελµατισµό τους και να ενθαρρύνε-ται η επιχειρηµατική τους καινοτοµία.

Η πίστη και το ενδιαφέρον των εργαζοµένων εκτιµάται από την εταιρεία έµπρακτα, τιµώντας όσους υπαλλήλους έχουν κλείσει 25 χρόνια εργασίας, οργανώνοντας εταιρικές εκδροµές, προσφέροντας δώρα σε σηµαντικά γεγονότα της ζωής τους και παρέχοντας επιδόµατα και benefits, συµβάλλοντας µε αυτόν τον τρόπο στην ισσοροπία µεταξύ της επαγγελµατικής και προ-σωπικής ζωής.

Στην Όργανον Ελλάς δεν υπάρχει «εγώ» αλλά «εµείς». Η αφοσίωση µας στην εταιρεία είναι η απόδειξη, ότι όλοι µαζί σαν µία µεγάλη οικογένεια, έχουµε µάθει να εργαζόµαστε µε οδηγό το όραµα µας, να Αλλάζουµε, να ∆ηµιουργούµε, να Προ-χωράµε...

09

Από αριστερά: Βενετία ∆ιονυσοπούλου και Κατερίνα Παυλίδου-Γραµµατέας Τµήµατος Προσωπικού



Johnson & Johnson HellasΙατρικά Προϊόντα

της Σοφίας Παπά,Human Resources Assistant

H«Johnson & Johnson Hellas Ιατρικά Προϊόντα» έχει την ευθύνη της αντιπροσώπευσης στην Ελλάδα εται-ρειών που ανήκουν στον ιατροτεχνολογικό και δια-γνωστικό κλάδο της Johnson & Johnson. Η φιλο-

σοφία της εταιρείας βασίζεται στo «Πιστεύω µας» (Credo), το οποίο θέτει το πλαίσιο διαχρονικών αξιών της Johnson & Johnson, µία εκ των οποίων είναι η υψηλή ευθύνη προς τους εργαζοµένους.

Η «J&J Hellas Ιατρικά Προϊόντα» εφαρµόζει µία σειρά προ-γραµµάτων και πρωτοβουλιών για την ανάπτυξη του ανθρώπι-νου δυναµικού της και τη διατήρηση και ενίσχυση ενός ποιοτι-κού περιβάλλοντος εργασίας:

Επικοινωνία: Η αµφίδροµη επικοινωνία προωθείται κύρια µέσω του κλίµατος και της πολιτικής ανοιχτής, επίσηµης και ανεπίσηµης επικοινωνίας, µέσω e-mail, πινάκων ανακοινώ-σεων, ηλεκτρονικού Newsletter, τηλεφωνικής γραµµής ανα-φοράς παραπόνων, καθώς και µε την ετήσια έρευνα ικανοποί-ησης εργαζοµένων. Η έρευνα αυτή αποτελεί τη βάση για περαι-τέρω βελτίωση στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού και στη λειτουργία της εταιρείας και η οποία γίνεται πράξη µε τη συµµετοχή και τις προτάσεις των εργαζοµένων. ∆ιοργανώνο-νται επίσης γεύµατα της διευθύνουσας συµβούλου µε οµάδες συναδέλφων

Ανάπτυξη: Η εταιρεία σχεδιάζει και υλοποιεί κάθε χρόνο πλάνα ανάπτυξης των εργαζοµένων της, σύµφωνα µε τις εται-ρικές και ατοµικές ανάγκες, καθώς και πλάνα διαχείρισης ταλέ-ντων. Τα πλάνα αυτά περιλαµβάνουν στην πράξη δραστηριό-τητες όπως: ατοµικές και οµαδικές εκπαιδεύσεις, εσωτερικές µετακινήσεις, συµµετοχές σε οµάδες εργασίας, διεθνή προ-γράµµατα ανάπτυξης κ.ά. Επίσης, η εταιρεία εφαρµόζει πρό-

γραµµα Mentoring στο οποίο συµµετέχουν όλα τα µεσαία στε-λέχη, καθώς και στελέχη πρώτης γραµµής, τα οποία συνα-ντιούνται σε τακτική βάση µε τους µέντορές τους.

Επιβράβευση: Όλοι οι εργαζόµενοι επιβραβεύονται βάση απόδοσης µε τριµηνιαία ή ετήσια bonus, ενώ τα ανώτερα στε-λέχη συµµετέχουν σε πρόγραµµα προαιρετικής αγοράς µετο-χών (stock options) και παροχής µετοχών βάσει απόδοσης. Επί-σης, υπάρχει πρόγραµµα επιβράβευσης των εργαζοµένων λόγω πολυετούς εργασίας τους στην εταιρεία, όπως και τιµη-τική επιβράβευση για εξαιρετική επίδοση.

Παροχές προς τους εργαζόµενους: Στις παροχές της εταιρείας περιλαµβάνονται η ιδιωτική ιατροφαρµακευτική ασφάλιση και η χρηµατοδότηση του 50% της συνδροµής γυµναστηρίου για όλους τους εργαζοµένους. Η ενασχόληση µε τον αθλητισµό ενισχύεται περαιτέρω µε τη δηµιουργία αθλητι-κών οµάδων (ποδοσφαίρου, bowling, κωπηλασίας), καθώς και µε τη συµµετοχή στους Ευρωπαϊκούς Εταιρικούς Αγώνες στους οποίους η εταιρεία έχει αρκετές διακρίσεις.

Work Life Balance: Η εταιρεία από τον Ιούνιο έως και των Αύγουστο τηρεί πρόγραµµα µειωµένου ωραρίου κάθε Παρα-σκευή, ώστε να δίνεται η δυνατότητα στους εργαζοµένους να αξιοποιήσουν καλύτερα το Σαββατοκύριακό τους. Επίσης όλοι οι πωλητές διαθέτουν στο σπίτι τους γραµµή ADSL.

Diversity: Τέλος, η J&J Ιατρικά Προϊόντα ενισχύει τη φιλο-σοφία του Women’s Leadership Initiative, στοχεύοντας στην προσέλκυση και ανάπτυξη γυναικών καθώς και σε υψηλά ποσοστά συµµετοχής γυναικών σε ηγετικές θέσεις. Σήµερα η J&J Hellas Ιατρικά Προϊόντα έχει επιτύχει to 45% του δυναµικού της να είναι γυναίκες και το 43% των διευθυντών της επίσης γυναίκες.

10

Σοφία Παπά



Τροφεκλέκτ Masterfoods

της Κωνσταντίνας Λάµπρου, ∆ιευθύντρια Προσωπικού

Ηδιάκριση µας οφείλεται στον ξεχωριστό τρόπο που εργάζεται η Τροφεκλέκτ Masterfoods. Έχουµε Πέντε Αρχές: Ποιότητα, Υπευθυνότητα, Αµοιβαιότητα, Αποτελεσµατικότητα και Ελευθε-

ρία που µας διαφοροποιούν από τους υπόλοιπους, απαι-τώντας από µας να σκεπτόµαστε και να ενεργούµε διαφο-ρετικά προς τους Συνεργάτες, τις µάρκες και την επιχειρη-µατική δραστηριότητά µας. Οι αρχές µας αποτελούν θεµε-λιώδες µέρος της κληρονοµιάς µας. Πιστεύουµε ότι είναι ο πραγµατικός λόγος της επιτυχίας µας- διατηρούµε την πίστη µας σε περιόδους ανάπτυξης και µας καθοδηγούν αξιόπιστα σε καιρούς που δεχόµαστε προκλήσεις.

Με οδηγό τις Πέντε Αρχές διατηρούµε ένα περιβάλλον πρόκλησης και επιβράβευσης, όπου η δηµιουργικότητα η τόλµη και η υπευθυνότητα ενθαρρύνουν τους καλύτερους να νικούν να αναπτύσσονται και να το γιορτάζουν.

Κάθε χρόνο οργανώνουµε τα βραβεία Make The Differ-ence, που επιβραβεύουν την καινοτοµία, την ανάπτυξη πρωτοβουλίας και κυρίως την αποφασιστικότητα να µετα-τρέψεις µια απλή ιδέα σε πράξη που θα προσδώσει αντα-γωνιστικό πλεονέκτηµα είτε στην επιχείρηση είτε σ τον καταναλωτή.

Όσο αφορά την ανάπτυξη, για κάθε ένα συνεργάτη υπάρχει προσωπικό πλάνο ανάπτυξης µέσα στο οποίο ανα-φέρεται ποιες είναι οι περιοχές που χρήζουν βελτίωσης. Οι στόχοι δεν είναι µόνο εργασιακοί αλλά και προσωπικοί και βασίζονται στις ∆εξιότητες Αποτελεσµατικότητας κατά την Mars (ΜEC).

Όσον αφορά την εκπαίδευση, η λογική που εφαρµό-ζουµε είναι το 70/20/10, εννοώντας ότι το 70% της µάθη-

σης αποκτάται από το να κάνεις εσύ ο ίδιος κάτι, το 20% από το να βλέπεις τους άλλους να το κάνουν και µόνο το 10% έρχεται από το επίσηµο εκπαιδευτικό πρόγραµµα.

Πέρυσι αναπτύξαµε ένα ηλεκτρονικό σύστηµα το Mars University, το οποίο είναι ένα εικονικό κέντρο για όλα τα προγράµµατα µάθησης της Mars και συγκεντρώνει εκτός από τα προγράµµατα σε αίθουσα, τη δυνατότητα να παρα-κολουθήσεις κάποιο πρόγραµµα µέσω e-learning. Επίσης, προτείνει βιβλία και άλλα εργαλεία ανάλογα µε το αντικεί-µενο που θέλεις να ασχοληθείς.

Σχετικά µε την εξέλιξη των Συνεργατών µας, εφαρµό-ζουµε την εσωτερική στελέχωση στις θέσεις που ανοίγουν και για θέσεις εργασίας σε θυγατρικές της Mars, εάν το επι-θυµούν. Στη Mars το εργασιακό περιβάλλον είναι το ίδιο, πρώτα απ’ όλα στην εταιρεία µιλάµε όλοι στον ενικό µε τα µικρά µας ονόµατα, τα γραφεία µας είναι σε open-space, για να διευκολύνεται η επικοινωνία και να προωθείται η µετά-δοση της γνώσης.

Σεβόµαστε τις απόψεις των Συνεργατών µας, γι’ αυτό διεξάγουµε την έρευνα ∆έσµευσης Συνεργατών που γίνεται σε ετήσια βάση και στην οποία µπορούν να πουν τη γνώµη τους. Τα αποτελέσµατα της έρευνας ανακοινώ-νονται στον κάθε προϊστάµενο τµήµατος και έχει την υπο-χρέωση να τα κοινοποιήσει στην οµάδα του και να σχεδι-άσουν ένα πλάνο δράσης για τις περιοχές όπου χρειάζε-ται βελτίωση.

Η δέσµευση των Συνεργατών αποτελεί πρωταρχικό µας στόχο και αυτό επιτρέπει σε όλους τους συνεργάτες να νιώ-θουν ότι είναι µέρος της κοινής προσπάθειας για ένα ακόµα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον.

11

Κωνσταντίνα Λάµπρου



Bristol-Myers Squibb

του Γιάννη Α. Σιατόπουλου, ∆ιευθυντή Ανθρώπινου ∆υναµικού

ΗBristol-Myers Squibb είναι µία από τις ηγέτιδες φαρ-µακευτικές εταιρείες στον κόσµο µε παρουσία σε περισσότερες από 130 χώρες, απασχολεί 42 χιλιά-δες υπαλλήλους και έχει ιστορία 150 χρόνων.

Αποστολή µας είναι η παράταση και η βελτίωση της ανθρώ-πινης ζωής µε την παροχή υψηλής ποιότητας φαρµακευτικών προϊόντων.

Η Bristol-Myers Squibb διακρίθηκε για το 2007 ως µία από τις 20 καλύτερες εταιρείες σε ό,τι αφορά το εργασιακό της περι-βάλλον, λαµβάνοντας µέρος για πρώτη φορά στον διαγωνισµό Great Place to Work που οργανώθηκε από τους έγκυρους οργανισµούς Great Place to Work® Institute και ALBA.

Η διάκρισή µας αυτή είναι ιδιαίτερα σηµαντική αφού προέρχε-ται κυρίως από τις απαντήσεις των ανθρώπων µας, όσο και από την αντικειµενική αξιολόγηση των δύο σηµαντικών οργανισµών. Λει-τουργούµε σε ένα περιβάλλον µε αποτελεσµατική επικοινωνία, αξιοκρατία και εµπιστοσύνη, που προάγει και ενθαρρύνει την ηγεσία, την καινοτοµία και την ισορροπία προσωπικής και επαγγελ-µατικής ζωής. Στόχος µας, η παροχή κινήτρων και ευκαιριών για επαγγελµατική ανάπτυξη, εξέλιξη και ικανοποίηση όλων.

Η αναγνώριση αυτή είναι το αποτέλεσµα του Οράµατος και της Κουλτούρας της Εταιρείας, καθώς και της ακλόνητης και συστηµατικής προσπάθειας όλων προς την πραγµάτωση τους.

Κυρίαρχο στοιχείο της φιλοσοφίας µας είναι πως κάθε εργαζόµενος είναι εξαιρετικά σηµαντικός από οποιαδήποτε θέση και αν βρίσκεται. Η προσπάθειά µας εστιάζεται στο να έχουµε τους καλύτερους της αγοράς σε κάθε θέση. Η σχέση αυτή είναι αµφίδροµη αφού ανταποδίδουµε προσφέροντας το καλύτερο, από πλευράς ευκαιριών καριέρας και παροχών, σε όλα τα επίπεδα.

«Επανεξέταση από µηδενική βάση» είναι ο κεντρικός άξο-νας της κουλτούρας µας, όπως αυτή εκφράζεται από τον Γενικό ∆ιευθυντή της Εταιρείας κ. Γιώργο Κωνσταντέλλη και δια-πνέει το σύνολο των ανθρώπων της BMS. Κύρια συστατικά της κουλτούρας που µας κάνει διαφορετικούς, είναι η δέσµευσή µας στην τελειότητα, η αίσθηση του επείγοντος, ο προσανατο-λισµός στην επιτυχία, το οµαδικό πνεύµα. Επενδύουµε στον Ανθρώπινο παράγοντα και µέσα από προγράµµατα υπερο-χής (excellence programs) αναπτύσσουµε τους Ανθρώπους µας και ενδυναµώνουµε το κάθε στέλεχος ξεχωριστά, δηµιουργώ-ντας τους αυριανούς ηγέτες της Εταιρείας.

Παράλληλα, η Bristol-Myers Squibb βρίσκεται πάντοτε στο πλευρό του εργαζόµενου και της οικογένειάς του. Αξίζει εδώ να αναφέρουµε, ενδεικτικά, τα σχόλια κάποιων συναδέλφων: «Εξαιρετική συµπαράσταση της ∆ιοίκησης σε σοβαρότατα προ-σωπικά προβλήµατα υγείας. Ανθρώπινη και αµέριστη ψυχολο-γική υποστήριξη (πέραν της υλικής) πολύ παραπάνω από οποιαδήποτε τυπική στήριξη». «Η ∆ιοίκηση κρατά τις υποσχέ-σεις της. Ο εργαζόµενος, έτσι αµείβεται άριστα». «Η προσωπι-κότητα του Προέδρου και η αξιοπιστία».

Τελειώνοντας, θα ήθελα να τονίσω πως η βράβευση αυτή δεν αποτελεί την ολοκλήρωση ενός στόχου, αλλά το εφαλτή-ριο για περαιτέρω βελτίωση και διαρκή επαναπροσδιορισµό όλων των παραµέτρων που σχετίζονται µε το εργασιακό µας περιβάλλον και τις µελλοντικές προοπτικές των ανθρώπων µας. ∆εν εφησυχάζουµε, αλλά αντίθετα ενθαρρυνόµαστε στην ολοκλήρωση του οράµατός µας στο να διαθέτουµε ένα άρτιο, από επιστηµονικής πλευράς, προσωπικό µε υψηλές προδια-γραφές ακεραιότητας και ήθους, απόλυτα υπερήφανο που εργάζεται στην Bristol-Myers Squibb.

12

Γιάννης Σιατόπουλος



Velti

της Μαρίας Μαραγκουδάκη,Director of HR & Operations

Στη Velti, µια εταιρεία πρωτοποριακή και καταξιωµένη στο χώρο της τεχνολογίας, µε διεθνή προσανατολι-σµό, έχουµε υιοθετήσει µια φιλοσοφία που στο επί-κεντρό της βρίσκεται ο άνθρωπος: ο εργαζόµενος ως

µοναδική προσωπικότητα και ως συνδετικός και αναπόσπαστος κρίκος της ανθρώπινης αλυσίδας που αποτελεί την κινητήρια δύναµή της. Γιατί η σχέση της Velti µε τους ανθρώπους της είναι µια σχέση αµοιβαίας εµπιστοσύνης και αφοσίωσης.

Βασική αρχή της εταιρείας είναι όλοι ανεξαιρέτως οι εργα-ζόµενοι να αισθάνονται συµµέτοχοι στη συνολική προσπά-θεια που γίνεται. Η Velti έχει αναπτύξει ένα διαρκώς διευρυνό-µενο πρόγραµµα εσωτερικής επικοινωνίας, ανοικτής συνοµι-λίας µε τους εργαζόµενους και διαρκούς παρακίνησης τους για συµµετοχή. Το πρόγραµµα αυτό στηρίζεται σε πέντε βασικούς πυλώνες και υλοποιείται µέσα από ποικίλες τακτικές όπως τα µηναία newsletters µε όλα τα νέα της εταιρείας, αλλά και τα νέα που αφορούν στην επαγγελµατική και προσωπική ζωή των ίδιων των εργαζοµένων, οι τακτικές συναντήσεις ανά τµήµα, προκειµένου να επαναπροσδιορίζονται οι στόχοι και να αντιµε-τωπίζονται τα προβλήµατα που προκύπτουν στην καθηµερινή ροή της δουλειάς και η ανοικτή γραµµή επικοινωνίας διοίκησης και εργαζοµένων, ώστε να αισθάνονται όλοι ελεύθεροι να εκφράσουν τις ανησυχίες και τις ιδέες τους. Πιο συγκεκριµένα:

Η ενθάρρυνση και η θετική διάθεση είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για τη σύσφιξη σχέσεων και εν συνεχεία για την οµαλή λειτουργία της εταιρείας:

Στο πλαίσιο αυτής της ακρογωνιαίας αρχής, διοργανώνο-νται εβδοµαδιαία γεύµατα όπου έξι τυχαία επιλεγµένα στε-λέχη γευµατίζουν µε το ∆ιευθυντή Ανθρώπινου ∆υναµικού και την ∆ιοίκηση.

Η προσωπική ανέλιξη του κάθε εργαζόµενου συνεπάγε-ται και όφελος για την εταιρεία: Για αυτόν ακριβώς το λόγο, ενι-σχύεται η προσπάθεια του καθενός να βελτιώσει τις ικανότητες του και να επεκτείνει το γνωστικό του επίπεδο, να εµπλουτίσει τα επαγγελµατικά του προσόντα, µέσα από τη διεξαγωγή τακτι-κών διαδικασιών αξιολόγησης και ουσιαστικής συζήτησης για στόχους και ανάγκες κάθε εργαζόµενου, τη δηµιουργία και συντήρηση µιας επαρκούς δανειστικής βιβλιοθήκης, την προ-σήλωση σε διαρκή επαγγελµατική κατάρτιση.

Η αναγνώριση και η εκτίµηση στο πρόσωπο του καθε-νός είναι απαραίτητο συστατικό επιτυχίας: Τα bonus, οι επι-πρόσθετες παροχές, οι τιµητικές άδειες, η ανταµοιβή του προ-σωπικού κόπου είναι ένας ακόµα τρόπος για να αποδειχτεί έµπρακτα η αφοσίωση της εταιρείας στους δικούς της ανθρώ-πους, αλλά και το έναυσµα για να συνεχίσει κάθε εργαζόµε-νος δυναµικά και µε θετική διάθεση να είναι εξίσου παραγω-γικός και αποτελεσµατικός.

Επιπρόσθετες παροχές: Οι άνθρωποι της Velti απολαµ-βάνουν µια σειρά και άλλων πολύτιµων εφοδίων: ιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει σχεδόν όλες τις ανάγκες (ιατροφαρµα-κευτική περίθαλψη κ.ά), παροχή κινητού τηλεφώνου, υγιές περιβάλλον εργασίας και, παράλληλα, σεβασµό στις ανάγκες τους (ειδικά διαµορφωµένο χώρο για τους καπνιστές, χώρο διαλείµµατος για γεύµα ή για καφέ).

Εµπιστοσύνη, εστίαση στο αποτέλεσµα, συνεργασία και οµαδικό πνεύµα, σεβασµός στον άνθρωπο, ακεραιότητα, είναι οι αρχές της Velti που έφεραν την επιτυχία και εµπνέουν για τη συνέχεια.

Γιατί για εµάς στη Velti, τίποτα δεν είναι πιο σηµαντικό από τον άνθρωπο που δηµιουργεί, εξελίσσει και εξελίσσεται.

13

Από αριστερά: Άννα Σταµατάκη- HR Administrator, Μαρία Μαραγκουδάκη, ∆ήµητρα Παπασωτήρη-HR Assistant Manager



Citibank

του Κωνσταντίνου Τσαλίκη,Human Resources Group

Ηαφοσίωση των ανθρώπων της Citibank σε θέµατα διοίκησης ανθρώπινου δυναµικού αναδεικνύε-ται για τρίτη συνεχόµενη χρονιά µε τη διάκριση της εταιρείας και το 2007 στο διαγωνισµό «Best

Workplace». Στο φετινό διαγωνισµό βραβευτήκαµε ως η 1η Τράπεζα µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον καταλαµβά-νοντας την 14η θέση ανάµεσα στις εταιρείες που συµµετείχαν στο διαγωνισµό. Παράλληλα, είµαστε η 1η εταιρεία µεταξύ των επιχειρήσεων µε περισσότερους από 1.200 εργαζοµέ-νους που απασχολούνται σε διαφορετικές περιοχές.

Το σύνολο των διακρίσεων που λαµβάνουµε στο διαγω-νισµό “Best Workplace” τα τελευταία τρία χρόνια αποδει-κνύει την προσήλωσή µας σε αξίες όπως ο σεβασµός, η δικαιοσύνη, η ανοικτή και ειλικρινής επικοινωνία και το αίσθηµα υπερηφάνειας, εµπιστοσύνης και συντροφικότητας. Αξίες που αποτελούν θεµέλιο λίθο της εταιρικής µας κουλ-τούρας και συµβάλλουν ενεργά στη διαµόρφωση ενός ευχά-ριστου και ισορροπηµένου εργασιακού περιβάλλοντος.

Στη Citibank παρακολουθούµε συστηµατικά την ανά-πτυξη των ανθρώπων µας, αναγνωρίζουµε και επιβραβεύ-ουµε την καλή εργασία δίνοντας βραβεία σε εκείνους που ξεχωρίζουν µέσα από την εξαιρετική τους απόδοση, ενώ παράλληλα φροντίζουµε να αξιοποιούµε τα ταλέντα και τις ιδιαίτερες ικανότητες / δεξιότητες των εργαζοµένων µας. Αυτό συµβάλλει καθοριστικά στην υψηλή προτίµηση της εταιρείας µας από τα καλύτερα στελέχη της αγοράς. Παράλληλα, όλα αυτά τα χρόνια στη Citibank δίνουµε µεγάλη σηµασία στη γνώµη των εργαζοµένων µας. Κάθε χρόνο πραγµατοποιούµε εσωτερική έρευνα ικανοποίησης των εργαζοµένων “Voice of the Employee Survey” και παρακολουθούµε συστηµατικά

τα αποτελέσµατα τα οποία ανακοινώνονται σε όλο το προσω-πικό και αποτελούν τη βάση για την ανάληψη συγκεκριµένων ενεργειών. Μια ακόµη σηµαντική διάσταση της κουλτούρας της εταιρείας µας είναι η εσωτερική επικοινωνία. Πέρα από τις εσωτερικές έντυπες εκδόσεις επικοινωνίας (Newsletters), η ανώτατη διοίκηση της Τράπεζας φροντίζει να βρίσκεται σε προσωπική επαφή µε όλους τους εργαζοµένους στο πλαίσιο των “Coffee Together” όπου πραγµατοποιούνται συναντή-σεις οµάδων εργαζοµένων µε µέλη του Management Team της εταιρείας. Επιπρόσθετα, όλο το προσωπικό έχει την ευκαι-ρία να ενηµερωθεί για την πορεία της εταιρείας αλλά και να ανταλλάξει απόψεις µε τον Γενικό ∆/ντη σε µια σειρά ανοι-κτών συναντήσεων και τηλεδιασκέψεων που οργανώνονται σε τακτική βάση.

Το οµαδικό αυτό πνεύµα συνεργασίας ενισχύεται ακόµη περισσότερο µε την ενεργή συµµετοχή της εταιρείας στην οργάνωση εκδηλώσεων κοινωνικής προσφοράς (παγκόσµια ηµέρα κοινωνικής προσφοράς, πρόγραµµα οικονοµικής εκπαίδευσης στα σχολεία), τις διάφορες δραστηριότητες (πολιτιστικές εκδηλώσεις, εκδροµές) που οργανώνει το Club των εργαζοµένων (Citibank Club) καθώς και τις αθλητικές οµάδες της Τράπεζας.

Οι σηµερινές συνθήκες έντονου ανταγωνισµού τονίζουν ακόµη περισσότερο την αξία της εξασφάλισης και διατήρη-σης ενός αξιοκρατικού και ισορροπηµένου εργασιακού περι-βάλλοντος, όπου οι εργαζόµενοι εµπιστεύονται τον εργο-δότη τους και αισθάνονται συµµέτοχοι στην επιτυχία του. Τελικά, η διάκρισή µας στο διαγωνισµό αυτό µας κάνει ιδιαί-τερα υπερήφανους κυρίως γιατί προέρχεται από τους ίδιους τους εργαζοµένους µας.

14

Το τµήµα HR της Citibank



Τράπεζα Πειραιώς

της Εύης Χασαπογιάννη,∆ιεύθυνση Ανθρωπίνου ∆υναµικού

ΗΤράπεζα Πειραιώς αναγνωρίζει ότι η επιτυχία και η µελ-λοντική ανάπτυξη και αειφορία του Οµίλου στηρίζεται σηµαντικά στο Ανθρώπινο ∆υναµικό της Τράπεζας και στο πλαίσιο αυτό φροντίζει συνεχώς να παρέχει ένα

υγιές εργασιακό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από επαγγελ-µατισµό, δηµιουργικότητα, οµαδικό πνεύµα, και ενδιαφέρον για συνεχή µάθηση και εξέλιξη.

Με την ίδια φιλοσοφία, ο οργανισµός προσφέρει ανταγωνιστι-κές παροχές στους εργαζόµενους και στην οικογένεια τους, και εφαρ-µόζει πολιτικές, και πρακτικές στην πορεία αυτοβελτίωσης και επίτευ-ξης των επαγγελµατικών στόχων των εργαζοµένων. Πιο συγκεκρι-µένα οι πολιτικές και οι πρακτικές επικεντρώνονται σε θέµατα εκπαίδευσης, αξιολόγησης και ανάπτυξης δεξιοτήτων, θεσµοθέτησης κινήτρων και bonus απόδοσης, διαχείρισης ταλέντων, αξιοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων στην εσωτερική στελέχωση καθώς και ευέλικτων µορφών εργασίας (ευέλικτο ωράριο, τηλεργασία). Περαι-τέρω, η Τράπεζα Πειραιώς λειτουργεί ως εργοδότης ίσων ευκαιριών ανεξάρτητα από φύλο, ηλικία, εθνικότητα, φυσική ικανότητα, σεξου-αλική προτίµηση ή θρήσκευµα. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο η Τράπεζα Πειραιώς, από τις αρχές του 2004, έχει προχωρήσει µε εθελοντική συµµετοχή της στο Οικουµενικό Σύµφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact), το οποίο περιλαµβάνει πλέον δέκα βασικές αρχές αναφο-ρικά µε τα ανθρώπινα δικαιώµατα, τα δικαιώµατα εργασίας, την προ-στασία περιβάλλοντος και την καταπολέµηση της διαφθοράς.

Στόχος όλων αυτών είναι η ενίσχυση της εταιρικής κουλτού-ρας, η αύξηση της ικανοποίησης των εργαζοµένων, η διασφάλιση της επαγγελµατικής τους ανέλιξης, καθώς και η εναρµόνιση της επαγγελµατικής και της οικογενειακής τους ζωής.

Επιπλέον, ο Όµιλος της Τράπεζας Πειραιώς στοχεύοντας στη διασφάλιση και προαγωγή ενός υγιέστερου εργασιακού περιβάλ-

λοντος για όλους τους εργαζοµένους παρέχει στο ανθρώπινο δυναµικό του τη δυνατότητα συµβουλευτικής υποστήριξης και καθοδήγησης µέσα από τα θεσµοθετηµένα «Προγράµµατα Υπο-στήριξης και ∆ιαχείρισης της Υγείας-Ευεξίας των εργαζοµέ-νων» µε έµφαση στην πρόληψη, ενηµέρωση - ευαισθητοποίηση αλλά και στη διαχείριση – αντιµετώπιση κρίσιµων γεγονότων.

Τα Προγράµµατα Υποστήριξης Εργαζοµένων εναρµονίζονται µε τη φιλοσοφία του Οµίλου για την ενίσχυση, συνεχή βελτίωση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας παράλληλα µε την ενίσχυση Υγείας – Ευεξίας των εργαζοµένων εντός και εκτός εργασιακού χώρου.

Η προσέγγιση αυτή της Τράπεζας Πειραιώς ξεκινά από µια ολιστική προσέγγιση προς τον εργαζόµενο που λαµβάνει υπόψη συµπληρωµατικές και αλληλοεξαρτούµενες διαστάσεις της υγείας – ευεξίας του ανθρώπινου παράγοντα.

Οι διαστάσεις αυτές εστιάζουν σε θέµατα βιολογικής υγείας κι ευεξίας, ευκαιριών επαγγελµατικής ανέλιξης, κοινωνικής ευαι-σθητοποίησης, συναισθηµατικής νοηµοσύνης και παροχής ποι-κίλων διανοητικών ερεθισµάτων προκειµένου να είναι ολοκλη-ρωµένος και να λειτουργεί ισορροπηµένα αξιοποιώντας και διευ-ρύνοντας τις δεξιότητες και ικανότητές του.

Περαιτέρω η διάκριση µας µε την κατάκτηση της 15ης θέσης στα πλαίσια του διαγωνισµού Best Workplaces Hellas 2007 µας τιµά ιδιαίτερα καθώς η Τράπεζα Πειραιώς ήταν η εταιρεία µε το µεγαλύτερο αριθµό ανθρώπινου δυναµικού από αυτές που δια-κρίθηκαν στις 20 πρώτες θέσεις. Τέλος, το υψηλό ποσοστό συµ-µετοχής των εργαζοµένων στο διαγωνισµό που ανήλθε σε 82,5%, επιβεβαιώνει µε τον πιο έµπρακτο τρόπο την ενεργό δέσµευση και συµµετοχή όλων µας στη συνεχή µας προσπάθεια για την διαµόρ-φωση του καλύτερου εργασιακού περιβάλλοντος.

15

Το τµήµα HR της Τράπεζας Πειραιώς



Nestlé Ελλάς

της Ιωάννας Μακρή,HR Manager

ΗNestl� είναι κατ’ εξοχήν ανθρωποκεντρική εταιρεία και αυτό διευκρινίζεται σε σειρά επίσηµων κειµέ-νων που περιγράφουν την πολιτική της, όπως στις Αρχές Επιχειρηµατικής ∆ραστηριότητας της Nestl�

και τα Nest� Leadership and Management Principles, όπου ανα-φέρεται σαφώς ότι «η Nestl� είναι εταιρεία ανθρώπων και όχι συστηµάτων».

Επικεντρώνουµε τις προσπάθειες µας στην πρόσληψη των σωστών ανθρώπων που θα καλύψουν τις υπάρχουσες και µελλο-ντικές ανάγκες µας. Χρησιµοποιούµε σύγχρονες, διαφανείς και αντι-κειµενικές µεθόδους αξιολόγησης, που περιλαµβάνουν πολλα-πλές συνεντεύξεις, τεστ δεξιοτήτων, case study presentation. Η τελική επιλογή γίνεται συλλογικά, µε κοινά κριτήρια αξιολόγησης.

Πέρα από τα βασικά κριτήρια, αξιολογούµε και στοιχεία που αντιπροσωπεύουν τις αξίες και την κουλτούρα της Nestl�(Adding Value, Opening up, Inspiring People, Dealing with oth-ers, Innovation/Renovation, Involvement etc.)

Εφαρµόζουµε συνειδητή και συνεπή πολιτική πρόσληψης νεο-εισερχόµενων στην αγορά εργασίας. ∆ίνουµε σε πολλούς νέους ανθρώπους µε τυπικά και ουσιαστικά προσόντα µία ευκαιρία να ξεκινήσουν τη σταδιοδροµία τους στον ιδιωτικό τοµέα που ούτε αυτονόητη είναι ούτε εύκολη, όπως γνωρίζουν σήµερα σχεδόν όλοι οι νέοι πτυχιούχοι. Η εταιρεία µας, µε τη συσσωρευµένη εµπει-ρία των 130 ετών της και την δοµηµένη, µεθοδική προσέγγιση που εφαρµόζει στις επιχειρηµατικές της δραστηριότητες σε όλον τον κόσµο, τους εφοδιάζει µε πολύτιµες εµπειρίες προετοιµάζοντας την ανέλιξη τους (ενδοεταιρικά –- ή και σε τρίτες εταιρείες).

Θεωρούµαστε ως “learning and development organization”. ∆ίνουµε έµφαση στην εκπαίδευση των εργαζοµένων για να απο-κτήσουν τις γνώσεις για επαγγελµατική και προσωπική εξέλιξη και

για να έχουν τα εφόδια και τις βάσεις για περαιτέρω ανάπτυξη. Ενδεικτικά αναφέρουµε ότι το Training Budget 2006 ανήλθε στο ποσό των € 230.000. Εφαρµόζουµε παγκόσµια το Νestl� lead-ership framework, σύστηµα αξιολόγησης των εργαζοµένων, βασισµένο σε επίτευξη στόχων και αξιολόγησης της απόδοσης βάσει 13 συµπεριφορών, που έχουν επιλεγεί από τη Nestlσυµπεριφορών, που έχουν επιλεγεί από τη Nestlσυµπεριφορών �.

Η αξιολόγηση της απόδοσης γίνεται µια φορά το χρόνο και όλοι οι εργαζόµενοι έχουν την ευκαιρία να συζητήσουν µε τον προϊστάµενό τους, µε πολύ διάφανο τρόπο, τις επιτεύξεις τους, την απόδοσή τους και την επαγγελµατική τους εξέλιξη. Από εκεί προκύπτει το πλάνο εκπαίδευσης και ανάπτυξης για τον κάθε εργαζόµενο.

Με την πολιτική της εταιρείας µας στοχεύουµε να:• Αυξήσουµε τις αρµοδιότητες των εργαζοµένων και σε οριζό-ντιο επίπεδο • ∆ώσουµε µεγαλύτερη αυτονοµία και δυνατότητα λήψης πρωτοβουλιών• Ευνοήσουµε τη συνεργασία και επικοινωνία σε όλα τα επί-πεδα, µε έµφαση στο networking• Ενδυναµώσουµε τη συµµετοχή τους στην πληροφόρηση και κατά συνέπεια στη λήψη αποφάσεων

Πέρα από τα ανωτέρω, σας παραθέτουµε και αυτά που θεωρούµε πολύ µοναδικά/σηµαντικά:• “Wellness in Action”, για την προώθηση της υγιεινής διατρο-“Wellness in Action”, για την προώθηση της υγιεινής διατρο-“Wellness in Action”φής, της σωµατικής δραστηριότητας και της ευεξίας στη ζωή µας.• Το baby scheme, δηλ. δωρεάν παιδικές τροφές για όλα τα νεογέννητα των υπαλλήλων µας, µέχρι να γίνουν ενός έτους. • ∆ιαθέτουµε ένα µοναδικό Κέντρο Εκπαίδευσης το Interna-tional Training and Conference Centre Rive-Reine στο Vevey Ελβετίας.

16

Ιωάννα Μακρή



MellonΟικονοµικές Υπηρεσίες

της Κωνσταντίνας Θεοδώρου, ∆ιευθύντρια Ανθρώπινου ∆υναµικού

Ηπρώτη επαφή υποψηφίων ή συνεργατών µε τη Mellon, σχεδόν πάντα, χαρακτηρίζεται από σχολιασµούς για το ευχάριστο κλίµα της. Η άνεση, η ευγενική και ανθρώ-πινη διάθεση που χαρακτηρίζει τα στελέχη της, καθώς

και η αφοσίωση που υπάρχει στην εργασία και στην εταιρεία δια-φαίνονται παντού. Χαιρόµαστε, γιατί αυτοί είµαστε! Απλοί, ανοι-χτοί και πάντα διαθέσιµοι...

Η εταιρεία εκφράζει τα «πιστεύω» της µε µια πυραµίδα αξιών, στην κορυφή της οποίας βρίσκεται η συντροφικότητα και το οικο-γενειακό κλίµα.

Στους ανθρώπους µας στηρίζουµε την ανάπτυξη και το MELLON µας και για αυτό διαρκώς κάνουµε πράγµατα που βελτι-ώνουν το εργασιακό περιβάλλον. Με τους συνεργάτες µας περ-νάµε τον περισσότερο χρόνο της ηµέρας και πάνω σε αυτή την παραδοχή στηρίζουµε την υιοθέτηση πρακτικών για εξισορρό-πηση προσωπικής και επαγγελµατικής ζωής.

Όλες οι σχέσεις µεταξύ ∆ιευθυντών και εργαζοµένων όλων των επιπέδων διέπονται από αµοιβαίο σεβασµό, εξωστρέφεια, ειλικρίνεια και πνεύµα εµπιστοσύνης.

Στον τοµέα της εκπαίδευσης στοχεύουµε στην ανάπτυξη των ικανο-τήτων των εργαζοµένων µας µέσα από την υλοποίηση ειδικών εκπαιδευ-τικών προγραµµάτων (induction, advanced training, coaching, on the job training), καθώς επίσης και µέσα από ειδικά προγράµµατα υποστηρικτι-κής συµβουλευτικής (counseling). Ενδεικτικό της προσπάθειας για ανά-πτυξη του προσωπικού είναι ο σχεδιασµός ατοµικού career path για τις θέσεις παραγωγής. Η εταιρεία επιβραβεύει την προσπάθεια των εργαζο-µένων της, αλλά και την πολυετή συνεργασία µέσα από συστήµατα ποι-κίλων bonus. Μέσα από την ετήσια διαδικασία αξιολόγησης της απόδο-σης, παρέχουµε και αναζητούµε ανατροφοδότηση (feedback) και επι-κοινωνούµε ενεργά και ανοιχτά µεταξύ µας.

Η εταιρεία προσφέρει, επίσης, διάφορα επιδόµατα, εκπτωτικά κουπόνια, οµαδική ασφάλιση υγείας, συνταξιοδοτικό πρόγραµµα, υπηρεσία «ο χρόνος είναι χρήµα» για πληρωµή λογαριασµών ∆ΕΚΟ των υπαλλήλων από συγκεκριµένο συνάδελφό τους, πλήρη κάλυψη του πρώτου µήνα αποχής γυναικών λόγω εγκυµο-σύνης, ευέλικτο ωράριο εργασίας για νέες µητέρες, το πρόγραµµα ”We Care” για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, ενώ παράλ-ληλα η εταιρεία έχει στηρίξει αρκετές φορές υπαλλήλους που αντιµετωπίζουν έκτακτα οικονοµικά προβλήµατα είτε λόγω προ-βληµάτων υγείας είτε λόγω φυσικών καταστροφών.

Στον τοµέα της ∆ικαιοσύνης και ίσης µεταχείρισης, η Mellon έχει να παρουσιάσει συµµετοχή σε πρόγραµµα για τις ίσες ευκαιρίες µεταξύ ανδρών και γυναικών, ενεργή συµµετοχή σε προγράµµατα απολυµέ-νων, παλιννοστούντων και γενικότερα ανέργων καθώς και σε προ-γράµµατα πρακτικής άσκησης φοιτητών. Η Mellon ενισχύει τη συντρο-φικότητα µε Χριστουγεννιάτικη γιορτή για τα παιδιά των εργαζοµένων, κοπή πρωτοχρονιάτικης πίτας, µασκέ πάρτι, οµάδα µπάσκετ γυναικών και ποδοσφαίρου ανδρών, µικρά πάρτι-έκπληξη σε περιπτώσεις γενε-θλίων και ονοµαστικών εορτών και τακτικές εξόδους υπαλλήλων ως επιβράβευση εξαιρετικών οµαδικών αποτελεσµάτων.

Η διάκρισή µας στο διαγωνισµό αποτελεί την αρχή ενός ταξιδιού µάθησης µε σκοπό τη συνεχή βελτίωση, αλλά και µια διαπίστωση, ότι χρειάζεται µεγάλος αγώνας να παραµεί-νει ανθρώπινος ένας οργανισµός που διαρκώς αναπτύσσεται. Σε αυτόν τον αγώνα είµαστε διατεθειµένοι να πρωτοστατή-σουµε και να παραµείνουµε ανθρώπινοι.

Κλείνοντας, είναι σηµαντικό να σκεφτούµε πως, µόνο αν αφήσουµε χώρο σε όλους, ανεξάρτητα από φύλο, εθνικό-τητα, ηλικία και θρησκεία, θα καταφέρουµε να αξιοποιήσουµε την πολυµορφία της ανθρώπινης φύσης.

17

Η διεύθυνση HR του Οµίλου Mellon



Pernod Ricard Ελλάς

της Φανής Κουτρουµάνου,HR Manager

ΗPernod Ricard είναι ο 2ος µεγαλύτερος όµιλος αλκοο-λούχων ποτών & οίνου σε όλο τον κόσµο και απασχο-λεί 17.500 εργαζοµένους σε 80 χώρες. Ο Όµιλος έχει αναπτύξει ένα από τα πλουσιότερα χαρτοφυλάκια της

αγοράς, µε 20 προϊόντα στο ΤΟP100 και σήµερα παράγει στις 102 παραγωγικές του µονάδες και διακινεί διεθνώς προϊόντα όπως για παράδειγµα: Chivas Regal, Ballantine’s κ.ά. Στην Ελλάδα διατηρούµε και το ελληνικό µας όνοµα (ΕΠΟΜ) µε δύο σύγχρονες και πιστοποι-ηµένες µε ΙSO παραγωγικές µονάδες και 180 εργαζοµένους.

Η διάκρισή µας, για 2η χρονιά, µέσα από το Best Workplaces Hellas 2007 είναι το αποτέλεσµα της επίµονης προσπάθειας που καταβάλλουµε για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, αλλά και για την εφαρµογή βέλτιστων πρακτικών ∆ιαχείρισης Ανθρώ-πινου ∆υναµικού στους εξής άξονες:

Ενδυνάµωση - είµαστε µια αποκεντρωµένη εταιρεία που δίνει περιθώρια για πρωτοβουλίες, επαγγελµατική ανάπτυξη και προ-σωπική ευθύνη, στο πλαίσιο ενός κοινού κώδικα δεοντολογίας.

Εκπαίδευση - επενδύουµε διαρκώς στην εκπαίδευση των ανθρώ-πων µας είτε µε επιµορφωτικά προγράµµατα στην Ελλάδα και στο Εκπαιδευτικό µας κέντρο στη Γαλλία, είτε µε περαιτέρω σπουδές.

Πνεύµα Αποδοτικότητας - επιλέγουµε και προωθούµε τους ανθρώπους µας βάσει της απόδοσής τους, καθώς η αποδο-τικότητα είναι αναγκαία συνθήκη για µια επιτυχηµένη σταδιοδρο-µία στην εταιρεία.

∆ιατήρηση - η ποιότητα των ανθρώπινων σχέσεων, το περι-βάλλον εργασίας και το επίπεδο παροχών, έχουν ενθαρρύνει έναν υψηλό βαθµό δέσµευσης των ανθρώπων µας, µε τη µέση προϋπηρεσία στην εταιρεία παγκοσµίως να ξεπερνάει τα 10 έτη.

Στο εργασιακό µας περιβάλλον κυριαρχούν οι Αξίες µας• Συµπεριφερόµαστε µε ακεραιότητα, ήθος και διαφάνεια.

• Είµαστε περήφανοι για τα προϊόντα µας, τα σεβόµαστε και τα αναπτύσσουµε.• Λειτουργούµε µε ευθυµία και απλότητα και έχουµε καλές σχέ-σεις µεταξύ µας.• Ενθαρρύνουµε την ανάπτυξη του επιχειρηµατικού πνεύµατος σε όλα τα επίπεδα.

Σε καµία περίπτωση όµως δεν εφησυχάζουµε και επανεξετά-ζουµε τακτικά τα συστήµατα αναγνώρισης και ανάπτυξης των ανθρώπων µας ενθαρρύνοντάς τους να υποβάλλουν προτάσεις και παρατηρήσεις που αφορούν τις συνθήκες εργασίας, ώστε να γνωρίζουµε και να επιλύουµε τυχόν προβλήµατα. Επίσης, ενισχύ-ουµε την εσωτερική επικοινωνία µε εταιρικά newsletter, εκδηλώ-σεις και συναντήσεις µέσα σε φιλικό κλίµα.

Ενδεικτικά αναφέρουµε µερικές από τις παροχές προς τους εργαζόµενους που ενισχύουν το ανθρώπινο πρόσωπο της εται-ρείας, όπως ελαστικό ωράριο και casual ντύσιµο, πρόγραµµα οµα-δικής ασφάλισης, χρηµατοδότηση περαιτέρω σπουδών, άτοκα δάνεια και χρηµατικές διευκολύνσεις, δωρεάν εταιρικά προϊόντα, δώρο γάµου, εκδηλώσεις για τους εργαζοµένους και τα παιδιά τους, εορταστικές δωροεπιταγές, εταιρικά ταξίδια. Τέλος, εφαρµό-ζουµε πιστοποιηµένα συστήµατα ∆ιαχείρισης Ποιότητας, Περι-βαλλοντικής ∆ιαχείρισης, Υγιεινής & Ασφάλειας και Εταιρικής Κοι-νωνικής Ευθύνης µέσα από τα οποία προωθούνται συγκεκριµένες ενέργειες όπως ανακύκλωση, εκπαιδεύσεις πρώτων βοηθειών και ασφαλούς οδήγησης, εξάλειψη κοινωνικών διακρίσεων κλπ.

Προτεραιότητά µας είναι η ενίσχυση της παρακίνησης και ανάπτυξης των ανθρώπων µας, η διατήρηση των ανθρωποκε-ντρικού χαρακτήρα της εταιρείας και η προσέλκυση ταλαντούχων ανθρώπων που να επιλέξουν να εργαστούν µαζί µας ασπαζόµε-νοι τις αξίες και το όραµά µας.

18

Φανή Κουτρουµάνου



Ιntralot

της Χρύσας Αµανατίδου, Προϊσταµένη Εταιρικής Ευθύνης

ΟΑργύρης Τσιλίδης, ∆/ντής Οργάνωσης και Ανθρώπινου ∆υναµικού, δήλωσε ότι «Το ανθρώ-πινο δυναµικό της Intralot σε όλο τον κόσµο που αυτή τη στιγµή ξεπερνά του 3.600 επαγγελµα-

τίες, είναι ίσως το σηµαντικότερο περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας µας. Η διεθνής επικράτηση της εταιρείας στον τόσο ανταγωνιστικό κλάδο των τυχερών παιχνιδιών είναι αποτέ-λεσµα της συλλογικής προσπάθειας των εργαζοµένων της σε όλο τον κόσµο, γεγονός που η εταιρεία αναγνωρίζει και υπο-στηρίζει µέσα από συγκεκριµένες πρακτικές.

Η διάκριση που απέσπασε η εταιρεία αναφορικά µε το εργασιακό της περιβάλλον στην Ελλάδα αποτελεί δέσµευση για περαιτέρω ανάπτυξη του τοµέα ανθρώπινου δυναµικού της εταιρείας».

Βασική αρχή της κουλτούρας της εταιρείας είναι να λει-τουργεί ως winning team που έχει ως κύρια χαρακτηριστικά το πάθος για την επίτευξη υψηλών στόχων, την υπεροχή σε όλο το φάσµα των εργασιακών µας δραστηριοτήτων και την ακεραι-ότητα και υπευθυνότητα προς τους µετόχους, τους πελάτες, τους εργαζόµενους και το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο.

Τηρώντας αυτή την αρχή επιδιώκουµε να διαµορφώσουµε ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον που θα επιτρέπει στους ανθρώπους µας να εξελιχθούν προσωπικά και να καινοτοµή-σουν µε βάση τα ταλέντα και τις ιδιαιτερότητές τους. Η επιδίωξη αυτή ενισχύεται από τις ίδιες της δραστηριότητες της εταιρείας, καθώς η µεγάλη γεωγραφική εξάπλωσή της έχει διαµορφώσει έναν πολυεθνικό χαρακτήρα, ο οποίος αναδύεται σε όλες τις λειτουργίες και διενέργειες της.

Επιπλέον, η εταιρεία έχοντας εδραιώσει µια ισχυρή θέση δίνει την ευκαιρία στους εργαζόµενους να έρθουν αντιµέτωποι

µε σηµαντικές προκλήσεις ενδυναµώνοντας τις προσωπικές τους δεξιότητες, την τεχνογνωσία και την εµπειρία τους.

Η υπεραξία που δηµιουργείται στην εταιρεία από την υψηλή απόδοση των εργαζοµένων συγκεντρώνεται προκειµένου να επενδυθεί ξανά στους ανθρώπινους πόρους, επιβραβεύοντας µε αυτόν τον τρόπο την υπερπροσπάθεια που καταβάλλουν.

Συγκεκριµένα, η εταιρεία έχει διαµορφώσει ένα συστηµα-τικό εκπαιδευτικό πρόγραµµα για το δυναµικό της, το οποίο περιλαµβάνει εξειδικευµένα σεµινάρια που πραγµατοποιού-νται τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές περιβάλλον.

Μια άλλη σηµαντική αρχή για την εταιρεία είναι η δικαιο-σύνη και κατ’ επέκταση η αντικειµενικότητα, που εκφράζονται µέσα από την εφαρµογή ενός αξιόπιστου και έγκυρου συστή-µατος αξιολόγησης για τη µέτρηση της απόδοσης.

Βασικά στοιχεία της αξιολόγησης αποτελούν η τήρηση των αξιών της εταιρείας, η επαγγελµατική συµπεριφορά, οι προσω-πικές δεξιότητες και τα αποτελέσµατα, ενώ µε τη βαθµολογία της αξιολόγησης έχουν συνδεθεί οι προσαρµογές των µισθών και τα bonus. Η επιβράβευση της απόδοσης των εργαζοµένων υλοποιείται µέσα από την παροχή bonus βάσει απόδοσης, επί-τευξης στόχων, ανάληψης νέων έργων, πολύχρονης υπηρεσίας, διακρίσεων σε αθλητικές εκδηλώσεις, ενώ υπάρχει και πρό-γραµµα stock options.

Ακόµη, µια βασική επιδίωξη της εταιρείας αποτελεί η εναρ-µόνιση εργασιακής και προσωπικής ζωής των εργαζοµένων. Στόχος µας είναι η δηµιουργία ποιότητας ζωής µέσα στο χώρο του εργασιακού περιβάλλοντος, µε τους ανθρώπους µας να νιώθουν ικανοποιηµένοι στις καθηµερινές εταιρικές τους δρα-στηριότητες και ελεύθεροι να εκφράσουν τη δηµιουργικότητα και την ενέργεια τους στο χώρο αυτό.

19

Εργαζόµενοι στην εταιρεία Intralot



Ελληνική Αεροπορική Βιοµηχανία (ΕΑΒ)του Χρίστου Κράρα,∆ιευθυντή Ανθρώπινου ∆υναµικού

Στους στρατηγικούς άξονες του εταιρικού οράµατος της ΕΑΒ περιλαµβάνεται η ανάπτυξη εργασιακού περι-βάλλοντος µε προκλήσεις µέσω της ανάπτυξης και επι-µόρφωσης του προσωπικού και της βελτίωσης των

συνθηκών εργασίας. Η εταιρεία δίνει προτεραιότητα στον ανθρώπινο παράγοντα και

για αυτό διακρίνεται για 2η φορά ανάµεσα στις 20 επιχειρήσεις µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον (Best Workplaces 2005 & 2007). Η απονοµή της διάκρισης “Commitment to Excellence” (2006), η ανακήρυξη της εταιρείας ως «Κέντρο Αριστείας για τη Συντήρηση αεροσκαφών και αεροκινητήρων (Center of Excellence 2003), η ανακήρυξη της εταιρείας ως «Χρυσός Προµηθευτής» 2002 από την εταιρεία Βoeing είναι µερικοί από τους λόγους που κάνουν τους εργαζόµενους της εταιρείας περήφανους.

Η φιλική ατµόσφαιρα ανάµεσα στους εργαζόµενους ενθαρρύνε-ται µε την ύπαρξη οµάδων µπάσκετ & ποδοσφαίρου, µε την ανακοί-νωση βραβεύσεων συναδέλφων στα «Νέα της ΕΑΒ», και µε πάρτυ που διοργανώνονται κατά τη συνταξιοδότηση εργαζοµένων.

Η ∆ιοίκηση µοιράζεται πληροφορίες µε τους εργαζόµενους µέσω του intranet, ανακοινώσεων στα «Νέα της ΕΑΒ» και τακτι-κών συναντήσεων των εκπροσώπων των εργαζοµένων µε τη ∆ιοί-κηση. Οι εργαζόµενοι µε την εφαρµογή της πολιτικής «Ανοιχτών Θυρών», τη δυνατότητα να απευθύνονται ανά πάσα στιγµή στη ∆ιεύθυνση Ανθρώπινου ∆υναµικού και την ύπαρξη Επιτροπής Ζητηµάτων Προσωπικού µπορούν να εκφράσουν τα παράπονά τους και να κάνουν ερωτήσεις και προτάσεις βελτίωσης.

Με σεβασµό στους εργαζόµενους σχεδιάζουµε, αναπτύσ-σουµε και υλοποιούµε εκπαιδευτικά προγράµµατα µε στόχο την ανάπτυξη και ενίσχυση των επαγγελµατικών ικανοτήτων και δεξι-οτήτων του ανθρώπινου δυναµικού.

Αναγνωρίζουµε και επιβραβεύουµε την καλή δουλειά µέσω της εφαρµογής των διαδικασιών «Καλύτερου Εργαζόµενου του Μήνα» (βραβεύονται 4 εργαζόµενοι κάθε µήνα) και «∆ηµιουρ-γικών Προτάσεων».

Εφαρµόζοντας το ανθρωποκεντρικό σύστηµα αξιών και στό-χων της µε µία σειρά παροχών στο προσωπικό και τις οικογένειες τους, η ΕΑΒ κάνει πράξη το καθήκον της απέναντι στο ανθρώπινο δυναµικό της και το σύνολο της κοινωνίας.

Με παροχές που περιλαµβάνουν συνταξιοδοτικό πρόγραµµα, ιατροφαρµακευτική περίθαλψη, ασφάλεια ζωής, δωρεάν ιατρικές εξετάσεις, πλήρως εξοπλισµένο ιατρείο, ετήσιο προαιρετικό εµβο-λιασµό για την αντιµετώπιση της γρίπης και χορήγηση µέσων ατο-µικής προστασίας για τη πρόληψη ατυχηµάτων και τραυµατισµών των µισθωτών. Η εταιρεία προσφέρει στους εργαζόµενους δωρεάν µετακίνηση, επιδότηση σίτισης, επίδοµα βρεφονηπιακού σταθµού, ενώ παρέχονται τραπεζικές, ταχυδροµικές υπηρεσίες µέσα στις εγκαταστάσεις της εταιρείας. Παρέχουµε οικονοµική βοήθεια στους εργαζόµενους που αντιµετωπίζουν οικογενειακά προβλήµατα ή προβλήµατα υγείας, άτοκα δάνεια και χρηµατικές διευκολύνσεις, ετήσιο χρηµατικό βοήθηµα σε γονείς µε παιδιά µε ειδικές ανάγκες. Πραγµατοποιούµε Χριστουγεννιάτικη γιορτή και δώρα για τα παι-διά των εργαζοµένων και βραβεύουµε τα παιδιά των εργαζοµένων που επιτυγχάνουν στις εισαγωγικές εξετάσεις στα ΑΕΙ/ΤΕΙ.

Η εταιρεία συνεργάζεται µε εκπαιδευτικά ιδρύµατα της τριτο-βάθµιας εκπαίδευσης, παρέχει ευκαιρίες για πρακτική άσκηση φοιτητών σε αντικείµενα σπουδών τους που συνάδουν µε τις δραστηριότητες της, παρέχει βοήθεια στην εκπόνηση µεταπτυχι-ακών εργασιών, διδακτορικών διατριβών σε φοιτητές ελληνικών και ξένων πανεπιστηµίων συµβάλλοντας στη δηµιουργία νέων επιστηµόνων.

20

∆ιοίκηση και στελέχη της Ελληνικής Αρεροπορικής Βιοµηχανίας

hr_afierwma

Documents

work institute

hr manager

international

hr professional

piscines ideales

myers squibb

stock options

trust index