How to Coach! By Pragasit Thitaram DELIGHT
How to Coach!By Pragasit Thitaram DELIGHT
ฦศตถประสงค1. เพมทกษะภาวะผน า
2. ใหตระหนกในโอกาสสอนงานตางๆ
3. เขาใจขนตอนของการสอนงาน
4. เปนผสอนงานทมประสทธผลมากขน
DELIGHT
หนาทของหศฦหนางาน การสรางความเขาใจในองคการใหเกดขนกบ
ผใตบงคบบญชา
การปฏบตงานใหบรรลผลส าเรจโดยผานคนอน
การวางแผนและก าหนดงาน
การพฒนาคนท างาน
การสรางความรวมมอจากคนท างาน
การปรบปรงตนเอง
DELIGHT
เขาใจพฤตกรรมผใตบศงคศบบศญชา
สงทตองการมากทสดจากหวหนางาน
ความซอสตย , ยตธรรม
มความร
หวงใยลกนอง
รบฟงทลกนองพด
ม นใจในตวเอง
มอบงานทมคณคาใหท างานDELIGHT
COACHING
- ขาดความรในงาน
- ขาดความรบผดชอบ
ในงาน
- มปญหาในการปฏบตงาน
- มปญหาดานทศนคต
DELIGHT
ทศกวะทจ าเปนของผสอนงาน1. เขาใจธรรมชาตการท างานในองคกร
2. มนษยจะท างานไดดข นมากเมอถกสอนงาน
3. เขาใจตนเอง – เขาใจผอ น
4. กระบวนการเรยนร
5. การสอสารระหวางบคคล
6. ประสทธภาพความเขาใจสาร
DELIGHT
สงเตอนฦาตองสอนงานผลงานลด ใหคนอนชน า
คณภาพงานต า ผดนด
หนงาน โยนงานกลบ
เลยงงานยาก ไมเปนระบบ
ขาดงานบอย เฉอยชา
DELIGHT
สงเตอนฦาตองสอนงาน (ทศศนคตไมด)
รเร มนอย ถอนตว
บนมาก ไมรวมมอ
โทษคนอน ปองกนตนเอง
หลกเลยงการตดตอกบผอ น
ความขาดกระตอรอรน
ไมสนใจงาน หงดหงดซมเศรา
DELIGHT
ขศนตอนการสอนงาน1. เตรยมความพรอมผเรยน
2. แสดงวธท างานใหด
3. ใหผเรยนทดลองท างาน
4. ใหผเรยนฝกฝน
5. Feed Back เชงแกไข
6. ตดตามผล
DELIGHT
1. เตรยมคฦามพรอมผเรยนเขาใจความส าคญของงาน
รวมประเมนขดความสามารถเขา
เร มตนสอนจากทเขาเปนอย
เชอมโยงสถานการณของเขา
ใชค างายตรงประเดน
สถานทสงบเงยบ ใกลทท างาน
DELIGHT
2. แสดงฦธการท างานใหดท งบอก และแสดงวธการท างาน
สาธตใหเหมอนกบท างานจรง
สอนทละนอยเปนข นตอน
แตกงานเปนข นตอนยอย ๆ
- อธบายใหทราบประเดนหลก
มาตรฐาน ความร ทกษะทจ าเปน
DELIGHT
3. ใหผเรยนทดลองท า ท าอยางชา ๆ ภายใตการแนะน า
กระตนใหถาม
ใหก าลงใจแมผดพลาด
ใหรางวลเมอท าถกตอง
- เนนความปลอดภย
- แกไขเมอท าผด ทดสอบประเดนหลก
แตละข นตอน
- แกไขทนท DELIGHT
4. ใหฝกฝนใหมาก ๆ งานยาก ควรท าใหดกอน
คอยๆ ใหท าตอจนเสรจดวยตนเอง
ตรวจสอบความกาวหนาสม าเสมอ
ทบทวนผลการท างานเปนประจ า
สอนซ าในบางเรองทจ าเปน
ใหรางวลกบความส าเรจ
DELIGHT
5. FEED BACK เชงแกไขFeed back ในสงทเขาท าไดด บอยๆ ใน
ตอนตนๆ ของการเรยนร
อธบายผลจากสงทผเรยนกระท า
Feed back ทนท
Feed back เพอใหทางเลอกแกผเรยน
ในการตดสนใจ
DELIGHT
6. ตดตามผลใหผเรยนเปนตวเขาเอง
สงเสรมใหเหนคณคาของทมงาน และ
ความรวมมอ
เชอเชญใหมาพบไดทกเวลาเมอมปญหา
การตดตอพดคยกบผเรยนเสมอ
แสดงออกวาวางเสมอทจะชวยตรวจสอบ
งาน
DELIGHT
ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ
1. ท าใหลกนองรสกสบายใจ
2. บอกเหตผลในการสอน
3. แสดงความรสกเปนหวงวาจ าเปนตอง
ปรบปรง
4. อธบายปญหา หรอความจ าเปนทตอง
ปรบปรงการท างานDELIGHT
ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ
5. ยอมรบและรบฟงความรสกของลกนอง
6. สอบถามความคดเหนลกนองในการ
ปรบปรงการท างาน
7. ใชค าถามเปด เพอสงเสรมใหเขามสวน
รวมในการเสนอแนะแนวทาง
8. แสดงการยอมรบความสามารถในการ
แกปญหาของเขาDELIGHT
ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ
9. แนะน าแนวทางแกไขปญหาทเหมาะสม
แตตองอาศยความคดของเขามาก
เทาทจะท าได
10.ยอมรบการปฏบตงานทเหมาะสม
11.ก าหนดเวลาตดตามผลการสอนงาน
12.Feed back ความกาวหนาแกลกนอง
DELIGHT
กลยทธการสอนงานทมประสทธผล
1. การบอก (Telling)
2. แสดงใหเหน (Showing)
3. ท า (Doing)
4. แกไข (Correcting)
DELIGHT
ผน าทดทสดคอผสอนงานทดท สด
ความสามารถดงคนอนมาเปนพวก
คนอนใหความไววางใจ
มความนาเชอถอ
มความม นคงทางอารมณ และ
ความคด
มความเหนอกเหนใจผอ นDELIGHT