EL Houghton State Bank es uno de los bancos lderes en Houston.
Texas. Su competidor principal y rival, el banco Farmer and
Mechanins (F&M), Tambin est localizado en el centro de
Houston.En 1989, el Houghton State Bank (HSB) empleaba a 1600
personas y estaba catalogado entre los 200 bancos ms importantes en
Estados Unidos en trminos de tamao.El (HSB) proporcionaba un rango
completo de servicios bancarios: BANCA MERCANTIL BANCA COMERCIAL
CUENTAS INTERNACIONALES TARJETAS DE CRDITO SUCURSALES
El (HSB) ha estado en el negocio en el rea de Houston durante 78
aos y sus oficinas centrales estn en un moderno edificio de 30
pisos en el centro de Houston Muchos de los clientes del banco son
corporaciones lderes en el rea de Houston, mas miles de individuos
que tienen sus cuentas de cheques y de ahorros.Recientemente, Brent
Woods, tomo el cargo de vicepresidente snior de operaciones. A su
predecesor se le pidi la renuncia despus de que se encontr una
serie de problemas. Algunos de estos problemas fueron personales y
algunos resultaron del cambio de carcter del gerente del banco.
Despus de estabilizar la situacin el Sr. Woods quera imprimirle su
propia marca de operaciones del banco. Con respecto a esto se le
estaba dando un mximo soporte por parte de su jefe Ivn Armstrong,
presidente del Houghton State BankComo se lo dijo el Sr. Armstrong,
despus de tomar el cargo:Brent , quiero que proveas todos los
servicios que nuestros clientes necesitan al costo ms bajo posible
.Ese es tu desafo .Como t sabes el banco se est moviendo rpidamente
a un ambiente no regulado .Por lo tanto estamos entrando a una
competencia mucho mayor no solamente con nuestros competidores
tradicionales tal es el caso del banco Forner & Mechanics sino
de otros bancos a travs del pas .Como tal ser necesario para los
bancos hacerse ms orientados a operaciones No podemos obtener
nuestras utilidades solamente con la diferencia de intereses entre
prstamos y depsitos, debido a que las tasas no se estn regulando y
la diferencia se est haciendo ms y ms pequea .Debemos ahora buscar
gastos sin intereses , que es donde tu trabajaras . Como t sabes la
mayora de los gastos sin intereses estn asociados con
transferencias, liquidacin de cheques y otros servicios que
ofrecemos a nuestros clientes a travs de tu departamento.Brent
Woods saba que exista una revolucin por alcanzar un lugar en la
banca. Los bancos que haban hecho tradicionalmente su dinero al
prestar y pedir prestado ahora tenan que poner ms atencin en los
llamados cuartos de atrs .De hecho uno de sus desafos era elevar la
moral y el profesionalismo de la gente en operaciones en todos los
niveles. En la banca los desperdicios de la organizacin haban
terminado tradicionalmente en operaciones, al menos la mayora de la
gente lo pensaba as, especialmente la gente de operaciones .Como
resultado los empleados y los gerentes tenan un auto imagen pobre.
El lugar para salir adelante en la banca haba sido siempre en los
prstamos y en el mercado y un ambiente financiero era la supuesta
orientacin profesional necesaria.
Ahora con los cambiantes tiempos, ms y ms gente estaban siendo
promovidas de operaciones a posiciones claves en los bancos .De
hecho Brent Woods mismo representaba uno de los primeros en esta
nueva generacin. l tena una carrera exitosa en banca internacional
y banca comercial antes de que se le pidiera que aceptara la
posicin de vicepresidente snior de operaciones. Ivn Armstrong le
dijo una vez Brent, esto representa una oportunidad para ti. En los
prximos 10aos tu experiencia en operaciones ser invaluable para tu
carrera y quiero que aceptes este desafo, aun cuando tal posicin se
haya visto como un final de muerte en el pasado. Todos los otros
ejecutivos Snior llegaran a travs de operaciones en el futuro.
Despus de poner los pies sobre la tierra, Brent Woods trato de
evaluar la situacin de su departamento de operaciones. l tena 850
empleados en el departamento ms de la mitad de la gente en el
banco. Tambin utilizaba la mayora de los servicios de
procesamientos de datos, tena varios millones de dlares en equipo y
tena un presupuesto anual de $12millones. Los principales
departamentos dentro de operaciones eran: PAGO DE CHEQUES
TRANSFERENCIAS CAJEROS PROCESAMIENTO DE DATOS SEGURIDAD AUDITORIA
INTERNA CONTABILIDAD ORGANIGRAMA PRESIDENTE DEL BANCOIVAN
ARMSTRONG
PLANEACIONESTRATEGICA
VICEPRESIDENTESENIOR DE OPERACIONESBRENT WOODSBANCA
INTERNACIONALMERCADOTECNIAPRESTAMOSBANCA MERCANTIL
PROCESAMIENTO DE DATOS
SEGURIDADCAJEROSTRANSFERENCIACONTABILIDADPAGO DE CHEQUES AUDITORIA
INTERNA
De los 850 empleados en las operaciones del banco alrededor de
150 eran gerentes o gente profesional y 700 eran trabajadores por
hora. Los ttulos gerenciales estaban inflados bastante comn en la
banca ms de 100 personas eran funcionarios y casi ninguno llevaba
la importancia del ttulo de director, asistente del gerente,
vicepresidente, aun cuando eran esencialmente supervisores. La
inflacin de ttulos condujo a cierta confusin en las
responsabilidades y alguna duplicacin de esfuerzos y pagos
excesivos para algunas gentes. Para otros, el pago era bastante
bajo .Por ejemplo, analista de sistemas y programadores competentes
estaban constantemente atrados por otras compaas. Ellos hubieran
querido ser al menos un asistente o vicepresidente para que se les
pagara lo suficiente y quedarse en el banco, pero esta era
imprctico para la responsabilidad y antigedad que tenan.En el nivel
oficinista, la baja paga y la alta rotacin eran los problemas. Por
ejemplo, los empleados que operaban las mquinas para pago de
cheques se les pagaba el salario mnimo , alrededor de 4$ la hora,
se les daba poca capacitacin y la rotacin era del 50% al ao en este
trabajo. Mientas que algunos de los empleados, que eran
predominantemente mujeres, abandonaban el banco porque se casaban,
muchos otros encontraban trabajo con salarios ms altos. Como
resultado de esta alta rotacin, Brent Woods se preguntaba acerca de
la calidad de trabajo que se estaba haciendo y de los posibles
errores que se estaban cometiendo. Estaba escuchando constantemente
hablar de mesclas de operaciones que haban afectado a clientes
clave. En algunos casos, esto le cuesta dinero al banco debido a la
perdida de intereses o a ajustes realizados en las cuentas de los
clientes.Woods tambin senta que la calidad de la supervisin era un
factor clave para la gente de oficinas Para ellos su supervisor era
el banco, adems la calidad de la supervisin era variable. Algunos
supervisores eran excelentes y tenan muy buena educacin .Otros
haban subido drsticamente de la lnea, puesto que un da se les
pregunto si queran ser supervisores para llenar una vacante.Las
operaciones del banco eran bastante automatizadas. El banco tena 20
mquinas para el pago de cheques las cuales costaban alrededor de
$100 000 cada una.
Tambin operaba ms de 100 pagadores automticos en varios lugares,
y tena varias mquinas clasificadoras sofisticadas y computadoras.
Las maquinas clasificadoras cuestan $ 500 000 cada una y eran
utilizadas para clasificar cheques en el correo de salida. Las
computadoras del banco eran de las mejores de la industria costaban
ms de $4 000 000 de dlares. Se utilizaban para servicios contables
y otras transacciones bancarias. Ms de 30 analistas de sistemas y
programadores eran empleados para conservar operando estas
computadoras. Obviamente con la llegada de las computadoras
personales y otros cambios tecnolgicos, no nicamente eran posibles
grandes cambien en la tecnologa de las operaciones bancarias si no
que podran requerirse para mantenerse competitivos.
El banco realizo una serie de mediciones de calidad y
eficiencia. Por ejemplo, vigilo la tasa de produccin diaria de cada
una de las maquinas pagadoras de cheques. Tambin obtuvo registros
de los errores cometidos y de los costos de corregir varios tipos
de errores. De hecho Woods algunas veces senta que obtena
demasiados datos detallados y no suficiente informacin
administrativa. Si solamente existiera una forma de monitorear las
operaciones en varios niveles que fueran consistentes y
confiables.El banco tambin tena un sistema de planeacin del trabajo
para gerentes y supervisores. Una vez al ao cada gerente terminaba
un plan de trabajo detallado que se fundamentaba en objetivos,
medicin de resultados clave y actividades planeadas. Este sistema
tipo Administracin por objetivos haba sido establecido por el
departamento de personal y estaba en todo el banco.Dado que las
responsabilidades de trabajo no eran claras en algunas reas, el
sistema no trabajaba tambin como se podra esperar. Brent Woods
tambin pensaba que el sistema podra haber sido un poco ms rgido y
un poco ms detallado.
En 1987, el banco haba utilizado los servicios de un renombrado
consultor, para establecer un sistema de medicin del trabajo. La
idea era medir el trabajo de cada persona de oficina para
establecer un tiempo estndar.El sistema entonces sera utilizado
para planear y controlar los costos de mano de obra directa .El
sistema haba sido un fiasco. Las mediciones no eran exactas muchos
empleados haban sido tratados groseramente y los trabajos no se
haban definido claramente. Como resultado, el sistema haba sido
abandonado despus de ms de un ao de trabajo y el consultor fue
despedido del banco.Dos aos despus aun existan resentimientos entre
los empleados y gerentes acerca de este sistema de ingeniera
industrial. En vista de la situacin, estaba claro que Woods tena
que tomar algunas medidas para agarrar la presa en operaciones y
establecer una nueva direccin para sus aos como vicepresidente
snior de operaciones. Uno de sus asesores haba asistido
recientemente a varios seminarios sobre crculos de calidad (CC) y
estaba asistiendo para que el banco empezara un programa de (CC),
pero Woods se preguntaba si el banco estara listo para crculos de
calidad.Recordaba las palabras de su jefe: Te quiero par que
proporciones los servicios que nuestros clientes necesitan al costo
ms bajo posible.
PREGUNTAS DE DISCUSIONCules son los problemas que Brent Woods
est enfrentando y Que debe hacer acerca de estos problemas? La alta
rotacin del personal La mala supervisin Alta inflacin de ttulos
Falta de un sistema de planeacin de trabajo para el personal El
desorden en el departamento de operaciones Errores constantes
cometidos por los empleadosAlternativas de solucin: Aplicar crculos
de calidad ( C.C ) Contratar un consultor externo
LA ALTA ROTACIN DEL PERSONAL Aplicar polticas internas
Garantizar las condiciones ptimas de trabajo en todas las rea
Incrementar los salarios Realizar constantemente las capacitaciones
del personal Incentivar y motivar al personal Comunicacin entre el
empleado y el jefe tiene que ser clave Hacer que el cliente tenga
una confianza plena en el banco. Actuar responsablemente con la
comunidad Mejorar continuamente los procesos ( niveles de atencin
al cliente)
Reducir a un porcentaje estndar mnima de rotacin del personal
mediante la aplicacin de procedimientos normativos internos en la
entidad bancaria, de esa forma de reducir la rotacin del personal y
garantizar las condiciones ptimas de trabajo en todas las rea.Poner
en orden todas las reas y de esa forma eliminar el desorden que
exista en cada departamento como suceda antes.Realizar las
respectivas capacitaciones del personal para que el personal sea ms
competitivo en el mercado o frente a la competencia.
MALA ELECCIN DE LOS SUPERVISORESLa calidad de la supervisin era
un factor clave para la gente de oficinas (Sr. B. Woods)-Realizar
una supervisin constante en todos los departamentos de operacin-El
personal debe ser competente con formacin, habilidades,
experiencias, etc.Debera hacer una pre-seleccin del personal y
elegir al mejor, haciendo siempre cuando el supervisor cuente con
todos los requisitos necesarios tales como: experiencia laboral,
conocimiento, responsable, etc. para que este cumpla con su trabajo
eficientemente. Y tambin Para realice una supervisin diario a todos
todas las reas de operaciones. Ya que anteriormente la supervisin
era variable y que cualquier persona poda ser supervisor, pero el
trabajo que realizaba psimo. Y se esa forma eliminar con los
errores que cometan los empleados del banco, porque reparar estos
errores tenan un costo elevado para el banco.
ATACAR LA INFLACIN DE TTULOS
La inflacin de ttulos gerenciales que es bastante comn en la
banca, al Houghton State Bank , le llevo a ciertas confusiones en
las responsabilidades de trabajo, este problema tambin estaba en
funcin de la contratacin de personal ya que no exista un
procedimiento normativo para la seleccin del personal adecuado es
decir con un buen curriculum y la experiencia que deberan requerir
para ocupar un cargo en la banca, como una de las soluciones seria
implementar un departamento de personal que sean bastante formados
en esta rea para que desarrollen un nuevo sistema de trabajo.
QUE SISTEMAS DE CONTROL DEBE APLICAR EL HSB 1.-ASPEL
BANK2.-Sistema Bancario Financiero BYTE3.- SAI
1.- Aspel bank.- Es un sistema que permite que la informacin
financiera fluya de manera transparente entre las dems sistemas,
logrando as una interfaz entre las finanzas, la administracin y la
contabilidad.-Detectar a tiempo los errores cometidos por los
empleados -Contabilidad electrnica-Controla eficientemente los
ingresos y egresos de efectivo-Proporciona una informacin
financiera precisa en todo momento-Permite manejar movimientos y
saldos en MN y ME
2.- Sistema Bancario Financiero BYTE.- diseado con el objeto de
proveer una herramienta de operacin, control y mercadeo, a toda
institucin financiera que requiera mantenerse a la vanguardia en un
mercado que cada da es ms competitivo.El cliente podr satisfacer
sus necesidades con una excelente, funcional y moderna solucin
bancaria, sin que esto signifique necesariamente un cambio de la
actual plataforma con la que ya cuenta.Le brindar la facilidad de
realizar cambios graduales, ya que la solucin realmente es modular
y se pueden ir incorporando uno a uno los mdulos del sistema. En
caso que se desee cambiar la plataforma actual, le dar la libertad
de seleccionar a su proveedor, marca de equipo y base de datos, ya
que para funcionar, nicamente necesita el ambiente de soporte
JAVA.
3.- SAI.- es un software para PyMES -Vender Ms-Cobrar Ms Y
Mejor-Reducir Los Gastos Administrativos-Aumentar El Control Sobre
La Operacin A La Ves Teniendo Informacin Relevante-Reducir El
Inventario
DEBERA APLICAR CRCULOS DE CALIDAD?S, porque de esa forma va a
poder controlar su correcto funcionamiento o desempeo de todas las
reas y obtener toda la informacin detallada, para ofrecer a los
clientes un servicio diferenciado y satisfactorio a travs de la
mejora continua de los servicios financieros , atencin al cliente y
competencia de nuestro personal, tener una visin clara ser banco
lder en todos los segmentos y servicios que ofrecemos promoviendo
al xito a nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas a
sus necesidades. Mejorar los servicios financieros del banco
Mejorar los procesos en todas las reas Mejorar la atencin a los
clientes Mejorar la competencia del personalAplicar Benchmarking:
Te permite compararte con la competencia (F&M Bank)
CONTRATAR UN CONSULTOR EXTERNO? SI O NO NO .El banco ya haba
utilizado los servicios de un consultor prestigiado para establecer
un sistema de medicin del trabajo, la idea era medir el trabajo de
las personas, los problemas de rotacin de personal tena un impacto
fuerte por tal motivo no pudieron establecer las responsabilidades
de trabajo por todo este motivo el sistema haba sido abandonado los
resentimientos fueron constantes entre empleados y trabajadores. Lo
ideal para el banco seria aplicar un nuevo sistema basado en
crculos de calidad (C.C.) Que uno de sus asesores estaba
proponiendo implementar al banco este sistema sera una buena
estrategia para el banco ya que este dicho sistema de implementara
en cada unidad de trabajo y posteriormente tendramos que esperar
buenos resultado.
Principio del formularioFinal del formularioSERVICIOS QUE
ACTUALMENTE OFRECE
Cuentas de Cheques Caractersticas de la cuenta: Inters variable
en todas las balanzas Tarjeta de ATM / dbito con Monitoreo Fraude
gratuito $ 2 tarifa por las declaraciones enviadas por correo
mensuales Gratuitos y Banca Mvil Billpay gratuito EStatements
gratis Alertas prioritarias gratis 1 retirada GRATIS cajero
automtico en al mes de no-HSB ATM ** Depsito de $ 50 la apertura
necesaria** Dos o ms retiros en cajeros automticos en la no-HSB
cajeros automticos son $ 1,50 ms impuestos cada uno.Cuenta HSB
clubCaractersticas de la cuenta Mnimo para abrir - $ 50.00 Gane
inters en diario recogido ms de $ 1,000.00 equilibrada Cuota de
mantenimiento se basa en la cantidad de seguro de muerte accidental
realizado en la cuenta. Ahora CuentaGane una atractiva tasa de
inters en su totalidad AHORA saldo de la cuenta con Banco Estado
Houghton, siempre y cuando se mantenga el requisito de saldo mnimo
de $ 1,000.00.
Caractersticas de la cuenta: Ahora cuentas no estn disponibles
para las asociaciones o corporaciones. Cuota de Mantenimiento - $
5.00 + impuestos si el saldo diario cae por debajo de $ 1,000.00
Actividad Cuota - $ 0,20 + impuestos si se viola saldo mnimo Mnimo
depsito inicial - $ 50.00Comprobacin de InversionesCuota de
Mantenimiento = $ 10.00 + impuestos, si el saldo diario cae por
debajo de $ 5,000.00.Las tasas de inters estn en niveles y dependen
del saldo de la cuenta.Caractersticas de la cuenta: Mnimo depsito
inicial - $ 5,000.00Proteccin contra sobregirosHSB Protect es un
plan de proteccin de sobregiro que protege su cuenta corriente de
los descubiertos y los honorarios embarazosos. Tambin le permite
obtener un prstamo instantneo cada vez que necesita dinero.He aqu
cmo funciona: Aplicar para una lnea de crdito (el lmite se
establecer con su presupuesto en mente) Conecte la lnea de crdito a
una cuenta nueva o existente en Banco Estado Houghton Si el saldo
de su cuenta corriente cae por debajo de una cantidad establecida
(normalmente fijado en cero), los fondos se avanzaron hasta su
lmite de pre-aprobada para cubrir la cantidad necesaria El
reembolso se puede hacer como un pago total o pagado en cuotas
mensuales bajos Tipo de inters de esta lnea de crdito es
fijoCuentas de AhorroHay cuatro productos de la cuenta de ahorro de
consumo disponibles en el Banco del Estado Houghton se Ahorros
Regular, Navidad Club, Club de los nios de Kirby, y cuentas del
mercado Monetario.Ahorros RegularA cuenta de ahorros bsica con un
pequeo requisito de saldo mnimo que gana le interesan.La cuenta
perfecta para construir su nido de huevos, con fcil acceso.Club de
NavidadEsta cuenta es un plan de ahorros para sus gastos
navideos.Los depsitos pueden hacerse a esta cuenta con un libro de
cupones o transferencias automticas desde una cuenta del Banco
Estado Houghton existente. Usted puede iniciar el club con tan poco
como $ 1.00 por semana.Los depsitos a esta cuenta se aceptan a
partir del segundo lunes de noviembre a travs del ltimo viernes de
octubre siguiente. Sin embargo, puede formar parte del Club de
Navidad en cualquier momento durante todo el ao.Un cheque del Club
de Navidad ser emitido al final del perodo para el capital y los
intereses.Club de Nios de Ahorros de KerryVamos a ayudarle a ensear
a su hijo o nieto el valor de ahorrar! Cuenta de ahorros Kids Club
de Kirby es una manera divertida de hacer que su hijo entusiasmado
sobre el ahorro. Cada nueva cuenta recibir un depsito de inters
bono de $ 5.00 con un depsito inicial de $ 5.00 o ms.Cada cuenta
nueva tambin recibir una batera de moneda.Ahorro recompensas Un
premio de la caja de premio "Silver" con cada depsito de $ 5.00 o
ms Un premio de la caja de premio "Gold" cada vez que el saldo de
la cuenta se incrementa en $ 100.00Certificado de DepsitoUn
certificado de depsito es un tipo de cuenta de ahorros con un plazo
fijo y por lo general un mnimo de $ 1,000.00 depsito inicial. El
tipo de inters se fija en el momento en las cuentas se abrieron y
sigue siendo el mismo durante todo el plazo. Puede haber una
penalizacin sustancial por retiro anticipado.Usted selecciona el
trmino flexible que funciona mejor para usted y ver crecer su
dinero. Usted puede comprar un CD para un mnimo de 6 meses hasta 36
meses.Cuentas IRAUna cuenta IRA es un plan especial de ahorro con
impuestos diferidos que fomenta la inversin para su jubilacin
futura. Las personas que son menores de 70 aos y medio pueden
contribuir. Las contribuciones pueden ser deducibles de impuestos
en funcin de sus ingresos. Las ganancias en su cuenta IRA son con
impuestos diferidos hasta que sea retirado.IRA
TradicionalCaractersticas de la cuenta: Las contribuciones
deducibles Crecimiento con impuestos diferidos de las ganancias
Aportaciones anuales mximas. No hay contribuciones despus de 70 aos
y medio Las distribuciones deben comenzar a la edad de 70 aos y
medioServicios en lneaNuestros servicios en lnea hacen que sea fcil
de organizar y administrar sus finanzas. Banco convenientemente con
24/7 acceso a la cuenta que se ajuste a su estilo de vida. Adems,
cuando su banco online, ayudar a proteger el medio ambiente
tambin.Banca MvilBanca Mvil est disponible para todos los clientes
de la Banca en Lnea registrados. Verifique su saldo, ver y buscar
en su historial de transacciones, en cualquier momento y en
cualquier lugar. Usted ser capaz de ver todas sus cuentas de Banco
Estado Houghton con un simple vistazo - de cheques, ahorro, CD,
tarjetas de crdito, cuentas con garanta hipotecaria y prstamos
hipotecarios.PRSTAMOPrstamos para pequeas empresas Banco Estado
Houghton est comprometido con el crecimiento y el xito de nuestros
clientes de pequeas empresas. Ofrecemos soluciones para apoyar el
financiamiento de su largo plazo, la expansin de los negocios, las
compras y la consolidacin de deuda. Hable con nosotros hoy en da
acerca de cmo obtener el capital que necesita para mantener su
pequeo negocio en el camino para el xito. Pequeo apoyo Business
Solutions: La financiacin a largo plazo La financiacin de la
expansin de su negocio Equipos o bienes inmuebles compras La
consolidacin de deuda
HipotecaComprar una casa es una de las decisiones financieras ms
importantes en su vida. Permtanos ayudarle a tomar una decisin
informada. Nuestros oficiales de prstamos hipotecarios estn
dispuestos a responder a cualquier pregunta que usted pueda tener.
Llmenos hoy mismo!La compra de un nuevo hogar?Como parte de la
comunidad, nuestro trabajo implica ayudar a los vecinos a alcanzar
sus sueos. Entendemos que cada prestatario es diferente, y
ofrecemos una variedad de productos para satisfacer sus necesidades
nicas. Estamos comprometidos a ayudar a encontrar el producto de
bienes races a la derecha y caminar con usted a travs del proceso
de la hipoteca. Ya sea que usted est buscando para comprar o
construir una casa, Banco Estado Houghton tiene la financiacin para
satisfacer sus necesidades.Pensando en la refinanciacin?Tome
ventaja de las grandes tasas de inters en la refinanciacin de su
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significativamente su pago de hipoteca y liberar su flujo de caja
mensual para que su dinero se extienda an ms. O, la refinanciacin
puede reducir el nmero de aos a la rentabilidad su prstamo - la
construccin de la equidad en su casa an ms rpido. Hable con
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crdito Deje que su trabajo Equidad para UstedUn prstamo con garanta
hipotecaria o lnea de crdito ofrece tasas de inters competitivas,
condiciones de pago para satisfacer sus necesidades, y el acceso en
lnea para ver la informacin de la cuenta y realizar pagos.Considere
la posibilidad de un prstamo con garanta hipotecaria o lnea de
crdito para: Hacer mejoras en el hogar La consolidacin de las
cuentas La compra de un coche nuevo, camioneta, SUV o barco Los
gastos por vacaciones Gastos mdicos Invertir Pago de
impuestosPrstamos de AutoBeneficios del producto: Los prstamos para
automviles, camiones o vehculos utilitarios deportivos Una variedad
de trminos que se ajuste a sus necesidades No hay multa por pago
anticipado Reduccin de la tasa sobre la base de su relacin Banco
Estado Houghton Banca en lnea gratuito para ver su informacin de
cuenta Haga su pago de prstamo en lnea de forma gratuitaPrstamos
personalesSi necesita algo de dinero extra - ya sea para una
compra, una merecidas vacaciones o simplemente en preparacin para
algo inesperado - un prstamo personal de Banco Estado Houghton
puede ser adecuado para usted. Podemos estructurar tu prstamo para
adaptarse a su situacin y necesidades.Beneficios del producto:
Reduccin de la tasa sobre la base de su relacin Banco Estado
Houghton Tasa fija y trminos disponibles Variedad de opciones de
pagoPrstamos para estudiantesBanco Estado Houghton trabaja con Iowa
Estudiante Loan para ofrecer prstamos estudiantiles privados
suplementarios para ayudar a pagar la universidad.La Asociacin
Avance Educacin Loan (Asociacin de Prstamos): Proporciona trminos y
condiciones en la delantera, as que usted sabe lo que est
recibiendo antes de aplicar. Caractersticas variables y tasas de
inters fijas. Le permite aplazar los pagos o hacer pagos de slo
inters mientras usted asiste a la escuela. Ofrece beneficios tales
como la reduccin de la tasa de inters y la liberacin aval.
TARJETAS DE CRDITOTarjeta de Recompensas Mximo Visa Obtenga
recompensas para su gasto: Gane 1 punto por cada $ 1 en todas las
compras sin lmite en el nmero de puntos que puede ganar. Usted
tiene 5 aos a partir de cundo los puntos se ganan a utilizarlos
antes de que caduquen. Disfrute de una variedad de recompensas,
incluyendo tarjetas de regalo, mercanca, viajar en cualquier gran
compaa area o dinero en efectivo como un crdito comunicado. Visita
la Gua de recompensas mximas para ver una muestra de las opciones
de recompensa 0% de TPA * inicial en compras y transferencias de
saldo durante los primeros 12 ciclos de facturacin despus de abrir
su cuenta Despus de que expiren las tasas de introduccin, un APR
variable entre 15.99% y 22.99% en base a la tasa de inters
preferencial en funcin de cmo usted cumple con los criterios de
crdito Sin Cuota Anual *LIFESOLUTIONS (SEGUROS)Productos de seguros
Nuestra agencia de seguros puede dar servicio a sus necesidades
financieras por la seguridad de su negocio, casa, auto, salud, vida
y cosecha. Lneas PersonalesNuestra agencia de seguros le puede
ofrecer una amplia gama de productos de seguros para adaptarse
mejor a sus necesidades de seguro. Y, como una compaa de seguros
independiente, que son capaces de estudiar el mercado para los
mejores productos con las mejores tarifas. Los propietarios e
inquilinos de seguros Automviles personales Paraguas Personal
exceso de responsabilidad Las polticas de vivienda para las
viviendas de alquiler Barco, motos de nieve, motocicletas y
vehculos de recreo Inundacin Lneas ComercialesEl negocio es
bastante arriesgado, sin tener que preocuparse de todos los
peligros que hay. Nuestros productos de seguros comerciales ayudan
a tener la preocupacin de la propiedad del negocio mientras que
proporciona una excelente cobertura. Propiedad comercial y
responsabilidad civil Automviles comerciales La cobertura de los
equipos programados Basados en el hogar las empresas Paraguas
Comercial exceso de responsabilidad Calderas y avera mecnica La
compensacin para trabajadores Inundacin Bonos El seguro de cosechas
La vida, la salud y la discapacidad Seguros AgrcolasEstamos en
condiciones de ofrecer una variedad de productos de seguros para
proteger su operacin agrcola. Granja propiedad y responsabilidad
Autos y camiones agrcolas Paraguas Granja polticas exceso Propiedad
Programado Seguro de granizo de Cultivos El seguro de cosechas
contra riesgos mltiples (MPCI) La cobertura de los ingresos de la
cosecha (CRC)
Banco en Territorio Nacional:
Historia:
El Banco Mercantil desde su fundacin no slo se ha caracterizado
por ser un Banco slido y lder en el mercado; sino que ha sido
testigo y protagonista de los acontecimientos que marcaron historia
en nuestro pas. Desde el 11 de diciembre de 1905, fecha de su
nacimiento, ha acumulado invalorable experiencia que avala el
prestigio nacional e internacional que actualmente ostenta.Con un
acertado movimiento de anticipacin y lectura de los indicadores de
la economa nacional en general en abril del 2006, se lanza hacia un
liderazgo indiscutible a partir de la compra del paquete accionario
mayoritario en el Banco Santa Cruz iniciando el proceso de fusin ms
importante de los ltimos tiempos dentro el sistema financiero
boliviano.Posterior a la fusin por incorporacin del Banco Santa
Cruz al Banco Mercantil se define la nueva denominacin y razn
socialdelBanco Mercantil Santa Cruz S.A. que rescata los nombres de
ambas entidades por su importante posicionamiento en el
mercado.Banco Mercantil Santa Cruz a su vez es socio mayoritario,
en cuatro empresas subsidiarias: Sociedad Administradora de Fondos
de Inversin Mercantil Santa Cruz S.A. MercantilSanta Cruz Agencia
de Bolsa S.A. Universal Broker S.A.y Warrant Mercantil Santa Cruz
S.A.Productos MERCANTIL SANTA CRUZ:Cuentas personales: Cheques
Cuenta Ahorros Sper Max Sper Macro cuenta DPF Dpf
IncrementalCrditos: Vivienda Vehculo Consumo Consolidacin Deuda
Crdito de Vivienda de inters socialTarjetas: Debito CrditoBanca
Seguros: Seguro Tarjeta de Crdito Seguro Tarjeta de Debito
PlizasServicios Seguros UNIBROSA Cambio de moneda Caja de seguridad
Cheques del exterior Giros del o al exterior Comercio
exteriorCanales de atencin: Plataforma de autoservicio Banca mvil
Banca por internet Cajeros automticos Central de consultas Banca
por telfono AutobancosCuentas Empresariales: Crditos Servicios para
empresa Comercio exterior Manejo de liquidez Inversiones
La DECISION Organizacional ms acertada que tomo el Banco
Mercantil:Con un acertado movimiento de anticipacin y lectura de
los indicadores de la economa nacional en general en abril del
2006, se lanza hacia un liderazgo indiscutible a partir de la
compra del paquete accionario mayoritario en el Banco Santa Cruz
iniciando el proceso de fusin ms importante de los ltimos tiempos
dentro el sistema financiero boliviano.El Mercantil compro el banco
Santa Cruz para crear un banco grande, El Banco Mercantil pag $us.
26 millones por el paquete accionario del Grupo Santander Central
Hispano en el Santa Cruz representando el 96,3% de las acciones.
Con la compra del paquete accionario mayoritario en el Banco Santa
Cruz y la fusin de ambas instituciones bancarias, el Mercantil se
convirti en la entidad financiera ms grande del pas. Segn la
Agencia de Noticias Fides (ANF), indic que la fusin de estos dos
bancos (Santa Cruz y Mercantil) dio como resultado el banco ms
grande y slido de la historia del pas.Banco Mercantil especifico
que la nueva entidad financiera conto con activos por un valor de
$us. 1.027 millones y una cartera bruta de $us 609 millones.El
Banco Mercantil indic que el proceso de fusin sirvi para determinar
la cantidad de funcionarios con los que trabajar el nuevo
banco.Despus de diez meses de trmites, pago de las acciones por
parte del ex Banco Mercantil al Banco Santander Central Hispano por
la venta del ex Banco Santa Cruz y la organizacin legal y tcnica
para la fusin bancaria, el 14 de febrero del 2006 comenz a caminar
oficialmente con la presentacin de la nueva imagen corporativa del
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.La fusin por incorporacin del Banco
Santa Cruz al Banco Mercantil se define la nueva denominacin y razn
socialdelBanco Mercantil Santa Cruz S.A. con un nico nmero de NIT:
el 1020557029, que rescata los nombres de ambas entidades por su
importante posicionamiento en el mercado.Con esta acertada decisin
de Fusin de bancos genero la entidad financiera ms grande del
pas.Cules son las ventajas reales que tiene un cliente a partir del
efecto fusin? Percy ez (presidente de ese tiempo del BMSC): Yo creo
que las ventajas las van a ir sintiendo poco a poco. Por el volumen
de nuestras operaciones, vamos a ofrecerles condiciones ms
favorables. El banco tiene 56 agencias, cosa que no tiene ningn
banco, y 176 cajeros automticos.
Con esta DECISION el banco Mercantil Santa Cruz logro:Segn los
datos de la ASFI al 31 de diciembre de 2014, el BMSC tiene la mayor
participacin en el mercado con un 25,2%. Adems, en el ltimo
trimestre de 2014 reporta el mayor crecimiento en depsitos en caja
de ahorros con un 56,3%. Con relacin a las colocaciones, de acuerdo
con los nmeros de la Sper de Bancos, el MSC es lder absoluto del
sistema financiero con un 22,17%, al 31 de diciembre de 2014, con
una tasa de crecimiento del 5%.El Banco Mercantil indic que el
proceso de fusin sirvi para determinar la cantidad de funcionarios
con los que trabajar el nuevo banco y logrando as determinar la
cantidad adecuada de operadores.La fusin comercial entre ambas
entidades, ah unificando productos y servicios de ambos bancos.
Fruto de esta unificacin el banco lanzo varios y nuevos productos
como: DPF 400, Cuenta de Ahorro en Dlares Rendimax, Crdito para la
Vivienda y Capital de Trabajo. Y posteriormente el BMSC concluyo la
unificacin de los sistemas informticos como el banking, banca
telefnica, data warehouse, sistema de administracin de colas, entre
otros. Con esta actividad, se logr tambin la fusin de una parte
importante del rea de sistemas. Al mismo tiempo, se han unificado
los cajeros automticos, por lo que en ese entonces los clientes
contaban a su disposicin 156 cajeros en todo el pas.
OTRAS FORMAS DE OBTENER UTILIDADES EN LAS Q FUE PIONERA EL BMSC:
Ganancias por comisionesEl banco mercantil santa cruz fue uno de
los pioneros en Bolivia en obtener ganancias por comisiones.
Las comisiones por servicio constituyen el 30% de los ingresos
que tienen el banco Mercantil Santa Cruz. En los ltimos aos, las
tarjetas de crdito han adquirido cada vez ms relevancia en la
industria financiera, Un negocio redondo si se considera que, en
enero, los prstamos realizados a travs de tarjetas alcanzaban el
19% por ciento de las colocaciones de consumo.Otro tipo de ganancia
por comisin se puede tipificar el cobro de cuentas de servicios
bsicos a los clientes, quienes tienen esa facilidad gracias a su
banco, y es quien la institucin se beneficia haciendo este trabajo
ya que esa labor tiene un costo que es asumido por las empresas
proveedoras de servicios bsicos.
Inversiones en la Bolsa de ValoresLas Inversiones en la Bolsa de
Valores se han convertido en otra de las fuentes de ingreso de esta
entidad. Sugiere al cliente tomar la decisin de invertir sus
ahorros en un fondo de inversin que es administrado por la entidad
financiera, quien segn los expertos que trabajan en ella generan un
ingreso para dicha entidad, que a su vez es relegado a sus clientes
quienes tomaron el riesgo de invertir.
Giro de dinero dentro como fuera del pasOtro de los servicios
prestados por este banco que hace que genere alguna ganancia extra
en la entidad, es el giro de dinero dentro como fuera del pas. Este
servicio tiene como finalidad que sus clientes tengan la facilidad
de enviar dinero a sus familiares o amigos que se encuentran en
distintas localidades del pas y del mundo. La entidad solo se
encarga de transferir esos fondos que a su vez tienen un costo
incurrido que es asumido por la persona que enva el dinero.