18 NTVH Nummer 3 2016 D e zaag scherp houden is een uitdrukking van Steven Covey, een managementgoeroe die heel wat boeken op zijn naam heeft staan. De uitspraak die ik net gebruikte komt uit het boek “De zeven eigen- schappen van effectief leiderschap” maar heeft misschien wel enige verduidelijking nodig. De uitdrukking “houdt de zaag scherp” is de zevende eigenschap en hij vertelt daar in zijn boek een mooi verhaal over. Het verhaal gaat als volgt. Een man loopt door het bos en ziet een hout- hakker, die zich helemaal in het zweet aan het werken is om een boom om te zagen. De man vraagt aan de hout- hakker wat hij aan het doen is. “Ik moet deze boom voor vanavond omzagen!”, antwoord de houthakker. De man zegt: “Maar die zaag is Door: Fabia Hooykaas Column Wij kleine ondernemers zijn drukke mensen. Druk met ons bedrijf, druk met klanten, druk met ons privéleven, druk met eventuele medewerkers en wat minder druk met onszelf. Maar al met al zijn we erg druk. Tenminste dat is het beeld dat we aan de buitenwereld laten zien. Onze agenda is tot de laatste beschikbare minuut gevuld. We worden volledig in beslag genomen door de waan van de dag en alles wat erbij komt. Is dat erg? Daar kan ik niet zomaar een antwoord op geven. Het lijkt mij niet erg. Al kan ik deze voorgaande zin niet afsluiten zonder hem te laten volgen door een maar… Nog even in de herhaling. Nee, het lijkt mij niet erg, maar houdt dan wel de zaag scherp. helemaal bot! Neem even pauze om hem te slijpen, dan ben je sneller klaar.” “Nee”, antwoordt de hout- hakker “Ik heb geen tijd om de zaag te slijpen: die boom moet vandaag nog om!” En daar zit de moraal van dit verhaal: door soms tijd te nemen om onszelf aan te scherpen, kunnen we de rest van de tijd veel effectiever zijn. En dat effectiever zijn is tegenwoordig wel waar het op aankomt, dat we vooral de juiste dingen doen (effectiviteit) in plaats van de dingen juist doen (efficiëntie). En als we dan naar de uitdrukking “ik heb geen tijd” kijken dan komt die in een heel ander licht te staan. Je zou kunnen stellen dat het een kwestie van prioritering is. En daarmee samen- hangend zijn sommige zaken een kwestie van delegeren. Fabia Hooykaas is partner in ServiceCultuur en eigenaar van Verhip! Actief als trajectbegeleider, adviseur, trainer en coach. CBRKO erkend en gecertificeerd G-coach. Freelance-trainer bij ISBW. Sinds 2005 bestuurslid van de NOVW (Nederlandse Organisatie voor Wondverpleegkundigen. Expertise: “Het samenvoegen van mijn kennis op bedrijfskundig- en coachingsgebied en de juiste competenties maken dat ik sinds 2002 actief individuen, teams en organisaties begeleid, coach en train op het gebied van communicatie, service, klantgerichtheid, efficiënt en effectief werken. Mijn werk is geslaagd als er nieuwe inzichten zijn ontstaan en processen weer op gang zijn gekomen” Kernwaarden: Nieuwsgierig, integer en plezier. Informatie: ServiceCultuur [email protected] 06-51759308 www.servicecultuur.nl www.cultuurbarbarenspel Houdt de zaag scherp!