The AIM Maak uw webshop aantrekkelijk
Foto’s op webshop
• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Kwalitatieve content: tijd & duur• User generated-content• Crowdsourcen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Niet in de hand• Verdieping conversaties online• Niet alle foto’s op website
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“ Binnen 90 seconden na de eerste visuele indruk wordt onderbewust een beeld gevormd dat tussen 62% en 90% wordt beïnvloed door kleur.
Kleurgebruik op webshop
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
52%Blijft weg bij
slecht kleurgebruik
42%Vormt opinie
door kleur
80%Merkherkenning
door kleur
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
VertrouwenVrolijkIntelligentieMoeilijkSpontaniteit
KrachtigUrgentieUitverkoopImpulsiviteit
VreugdeKrachtAttentieCall to actionBeperkt gebruik
BetrouwbaarSuccesLoyaalConcentratie
DuurzaamStabiliteitVeiligheidOrganisch
NegatiefElegantieKrachtOnopvallend
KrachtigStabiliteitNobelWelzijnWijsheidKwaliteit
PerfectiePuurheidPositiefBasisAandacht
Content• Bullet lists• Headers• Tabellen• Quote blocks• Geanimeerde beelden• Video
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Functioneel
Betrouwbaar
Gebruiksvriendelijk
Plezier
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Don Norman’s
DesignAantrekking
VisueelIk wil het!
GedragIk kan het
ReflectieHet past me
Effectiviteit Aantrekkelijkheid Plezier Memorabel
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Inschrijven op webshop
Fouten vermijden
Mogelijkcontact
Dubbele call to action
Procesweergave
Google consumer survey
Schrap hetoverbodige
Bread crumbs blijft relevant
Snellelaadtijd
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Productvoorstelling
• Resultaten zoekfuncties
• Gemakkelijk producten vergelijken
• Best offer in het begin
• Status (niet) in voorraad
• Geen ingewikkelde productfilters
• Voorkomen meescrollende elementen
• Praktische en technische foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Mcommerce
• Klikveld minimum 7x7
• Relevantie belangrijk
• Endownment effect stimuleren: interactie
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Kijk eens onder uw stoel
Foto’s op webshop
• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Algemenebranding
VerschillendeBetalings-
methodes
Klantenbehandeling
Video
RankingKeurmerk
SocialMedia
CustomerRatings
Annotations
Reviews
SEO
Hoe vertrouwenversterken?
Foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“ 31% van de productvideo bezoekers kopen het product dat ze net zagen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
29%Registratie verplicht
voor aankoop
11%Onduidelijke
leveringsdetails
41%Verborgen
kosten
10%Langdradige
check-out
8%Geen
telefoonnummer
1%overige
Geen
conversie,
Waarom?
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Duidelijke ratings
Prijs
Aantal items
Steeds overzicht shopping cart
CTA
Alle producten in een overzicht
Wat kan beter?
• Meer user generated content
• V.b. recepten van gebruikers
• Tips & tricks van gebruikers
• Nog meer video’s over producten
• Ook pinterest en instagram gebruiken
• Minder drukke pagina’s