Page 1
OHT 3.1
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Hoe marketingcommunicatie werkt
In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:• Hoe de hiërarchie van effecten de werking van communicatie
kan beschrijven• Het belang van attitudevorming voor het overtuigen van
consumenten• Het onderscheid tussen de verschillende typen van
attitudevorming en -verandering en communicatiemodellen• Het belang van de verwerkingswaarschijnlijkheid en cognitieve,
affectieve en gedragsmatige processen voor marketingcommunicatie
• De oorzaken en gevolgen van door reclame opgewekte irritaties• De oorzaken van merkverwarring
Page 2
OHT 3.2
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Hiërarchie-van-effecten-modellen
Page 3
OHT 3.3
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Het FCB-raster
Page 4
OHT 3.4
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Elementen van de attitude ten opzichte van merken
Page 5
OHT 3.5
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Het Elaboration Likelihood Model (ELM)
Page 6
OHT 3.6
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Zes typen van attitudevorming en-verandering
Page 7
OHT 3.7
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Een voorbeeld van het Fishbein-model
Page 8
OHT 3.8
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Een voorbeeld van de invloed vansubjectieve normen
Page 9
OHT 3.9
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De Theory of Planned Behaviour (TPB)
Page 10
OHT 3.10
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Marketingcommunicatie en de TPB
Page 11
OHT 3.11
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Heuristische evaluatie
Page 12
OHT 3.12
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Aad-transfer: dual mediationmodel
Page 13
OHT 3.13
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Emotionele conditionering
Page 14
OHT 3.14
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Perceptie-ervaring-geheugen
Page 15
OHT 3.15
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Het bekrachtigingsmodel
Bekendheid
Proefgebruik
Bekrachtiging
Page 16
OHT 3.16
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Oorzaken van reclame-irritatie
Page 17
OHT 3.17
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
The J-vormige relatie tussenAad en Ab
Page 18
OHT 3.18
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Factoren die tot merk-verwarring leiden
Page 19
OHT 3.19
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 20
OHT 3.20
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 21
OHT 3.21
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 22
OHT 3.22
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 23
OHT 3.23
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 24
OHT 3.24
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 25
OHT 3.25
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 26
OHT 3.26
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Page 27
OHT 3.27
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011