"Hoću li dobiti veću plaću?" upita radnik.

11

MOTIVACIJA ZAPOSLENIH MOTIVACIJA ZAPOSLENIH (UPRAVLJANJE LJUDSKIM POTENCIJALIMA)(UPRAVLJANJE LJUDSKIM POTENCIJALIMA)

Vukovar, 17. i 18. ožujka 2011.Vukovar, 17. i 18. ožujka 2011. Pripremio: Željko Modrić, prof.

22

Menadžer, koji se upravo vratio sa seminara o motivaciji, pozove jednog namještenika u svoj ured i reče mu: "Od sada će ti biti dopušteno da planiraš i kontroliraš svoj posao. To će jako povisiti proizvodnju, uvjeren sam u to."

33

"Hoću li dobiti veću plaću?" upita radnik.

44

"Ne, ne. Novac ne motivira čovjeka, a ti nećeš dobiti nikakvo zadovoljstvo od povišene

plaće."

55

"A ako se proizvodnja poveća, hoću li biti

bolje plaćen?"

66

"Gledaj", reče menadžer. "Ti očito ne razumiješ teoriju o motivaciji. Ponesi ovu knjigu kući i pročitaj je; ona će ti rastumačiti što te uistinu motivira."

77

Kako je čovjek odlazio, zaustavi se i upita: "Ako budem čitao ovu knjigu, hoću li dobiti veću plaću?"

MOTIVACIJAMOTIVACIJA

MOTIVACIJA: procesi koji utječu na razinu, smjer i trajanje napora uloženog na poslu.

Što će osoba raditi?

Kojim intenzitetom će raditi?

Koliko dugo će ustrajati u radu?

1010

MODEL MOTIVACIJEMODEL MOTIVACIJE

POTREBE

AKTIVNOSTICILJEVI

pokrećuda se ostvareza

dovo

ljava

ju

1111

KLJUČNI ČIMBENICI MOTIVACIJEKLJUČNI ČIMBENICI MOTIVACIJE Individualne osobine zaposlenih Individualne osobine zaposlenih (vrijednosti, (vrijednosti, stavovi, očekivanja, potrebe i sl.) Značajke posla kojeg pojedinci obavljajuZnačajke posla kojeg pojedinci obavljaju(zanimljivost, autonomija u radu, raznolikost i sl.) Značajke ustanoveZnačajke ustanove(suradnici, stil ravnatelja/ice, uvjeti rada, kultura i sl.) Okružje ustanoveOkružje ustanove(socijalna situacija, materijalni razvoj, odnosi u

društvu)

1212

ZAŠTO MOTIVIRATI?ZAŠTO MOTIVIRATI?

Učinkovita organizacija morala bi imati visoka očekivanja od zaposlenih.

Uloženi trud treba voditi do zadovoljstva u radu.

Ravnatelj/ica mora znati razgovorom poticati zaposlene, kako bi si oni mogli zadavati specifične, realne ciljeve za veću vlastitu učinkovitost.

Ravnatelj/ica mora davati povratne informacije o tome kako rade.

1313

KAKO MOTIVIRATI? KAKO MOTIVIRATI? Gregory P. Smith

Osigurajte pozitivnu radnu okolinu

1414

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI? Uključite sve

1515

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI? Razvijajte vještine i potencijale

zaposlenika

1616

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI? Kontinuirano ocjenjujte i

poboljšavajte

1717

KAKO MOTIVIRATI?KAKO MOTIVIRATI? Dajte priznanje, nagradite,

podržite

1818

TEORIJE MOTIVACIJETEORIJE MOTIVACIJESADRŽAJNE (Što):SADRŽAJNE (Što): Usmjerene na fiziološke i psihološke potrebe pojedinaca. Rukovoditelj/ica mora stvoriti takvu okolinu u kojoj će te potrebe biti zadovoljene.

PROCESNE (Zašto i kako?):PROCESNE (Zašto i kako?):Pokušavaju shvatiti misaone procese koji utječu na ponašanje ljudi na poslu i objasniti kako potrebe navode osobu na određeno ponašanje ovisno o nagradama i radnim mogućnostima koje su joj dostupne.

1919

HIJERARHIJA POTREBAHIJERARHIJA POTREBA (Maslow):(Maslow):

SADRŽAJNE TEORIJESADRŽAJNE TEORIJESamoodređenje

(Osobni razvoj i ispunjenje)

Priznanje(Dostignuća, status, odgovornost, reputacija…)

Pripadanje i ljubav(Obitelj, privlačnost, veze, radne grupe…)

Sigurnosne(Zaštita, sigurnost, poredak, zakoni, ograničenja…)

Biološke i fiziološke (Osnovne životne potrebe-zrak, hrana, voda, zaklon, toplina, spavanje…) Po

trebe

niže

g re

da

Potre

be v

išeg

reda

2020

McGREGOROVA TEORIJA X I McGREGOROVA TEORIJA X I TEORIJA YTEORIJA Y::

Teorija Teorija XX Teorija Teorija Y Y UpravaUprava

Autoritaran, represivan stil. Jaka kontrola, nema razvoja. Producira

ograničenu depresivnu kulturu.

Autoritaran, represivan stil. Jaka kontrola, nema razvoja.

Producira ograničenu depresivnu kulturu.

Osoblje

Oslobađajuća i razvojna. Kontrola, postignuća i stalna usavršavanja ostvarena ohrabrivanjem i davanjem odgovornosti.

Uprava

Osoblje

2121

HERZBERGOVA (dvočimbenička) HERZBERGOVA (dvočimbenička) TEORIJA MOTIVACIJETEORIJA MOTIVACIJE

Motivacijski (intrizični) Motivacijski (intrizični) čimbenicičimbenici

Higijenski (ekstrizični) Higijenski (ekstrizični) čimbenicičimbenici

Postignuće Kvaliteta rukovođenjaPriznanje Politika poduzećaZanimljiv posao Radni uvjetiOdgovornost PlaćaNapredovanje Odnosi s kolegama ili

podređenima

Osobni rast i razvoj SigurnostStatus

2222

TEORIJA JEDNAKOSTITEORIJA JEDNAKOSTI((PROCESNE TEORIJE)PROCESNE TEORIJE)

Osobna nagrada Nagrada druge osobeOsobna ulaganja Ulaganja druge osobe

Rezultat:Rezultat:Pozitivna nejednakostPozitivna nejednakost- - osjećaj da je za uloženo dobiveno više od drugih (osjećaj krivnje i sklonost poboljšanju kvalitete i kvantitete rada)

Negativna nejednakost-Negativna nejednakost- osjećaj da je dobiveno manje od drugih u odnosu na uloženo (osjećaj ogorčenja i pokušaj uspostave jednakosti):

usporedba

2323

Uspostava jednakosti:Uspostava jednakosti:Smanjiti ulaganja•Kasniti na posao•Manje raditi•Biti manje savjestan•Ići na bolovanje•Produžiti pauzu•“Zaboraviti” učiniti ono što je rečeno•Sabotirati rad drugih

Povećati dobit-tražiti•Povećanje plaće•Napredovanje•Povećanu sigurnost posla•Više beneficija•Premještaj na drugi posao•Bolje radne uvjete•Tražiti od kolege da prihvati veći dio posla

Reinterpretirati situacijuReinterpretirati situaciju•Uspoređivati se s nekim drugim radnikom•Racionalizirati-vjerovati kako je nejednakost samo privremena i kako će se stvari popraviti

Dati otkazDati otkaz

2424

TEORIJA OČEKIVANJATEORIJA OČEKIVANJA((Victor H. Vroom)Victor H. Vroom)

Ljude motivira:Vjerovanje u vrijednost cilja.

Njihov doprinos u njegovu ostvarenju.

Prepoznaje važnost različitih individualnih potreba i motivacija:Osobni ciljevi različiti od organizacijskih, ali se mogu uskladiti.

2525

PODRUČJA MOTIVIRANJA PODRUČJA MOTIVIRANJA (S. Staničić)(S. Staničić)

Motiviranje sebe kao ravnatelja/ice

Motiviranje odgajatelja i suradnika

Motiviranje timova u domu

Vođenje kao motivacija zaposlenih

2626

OSOBNO MOTIVIRANJEOSOBNO MOTIVIRANJE

Popis namjera Izbor cilja Vizualizacija ostvarenja cilja Postavljanje roka Cilj u pisanom obliku Razrada cilja na etape (manje korake) Izbor pravih suputnika Samodisciplina

2727

MOTIVIRANJE ODGAJATELJA I MOTIVIRANJE ODGAJATELJA I SURADNIKASURADNIKAOtkriti što doista žele.

Zadobiti povjerenje zaposlenih da se kroz razgovor ili druge formalne ili neformalne

situacije dobije prava informacija.Izlaz nije u nametanju svojih već u

oduševljavanju za neke ideje.

Pokazati kako će to što žele doista i postići.

2828

MOTIVIRANJE TIMOVAMOTIVIRANJE TIMOVA

Rad u domu sve je više suradnički, timski,

Odgajateljsko vijeće ima status tima stručnjaka,

Suradničkim radom birokratsku ustanovu pretvaraju u nadahnutu odgojnu zajednicu,

Pozitivno ozračje motivira i stvara učinkovit tim povezanih, oduševljenih i poduzetnih ljudi.

2929

VOĐENJE KAO MOTIVACIJA VOĐENJE KAO MOTIVACIJA ZAPOSLENIHZAPOSLENIH

Vođenje je jedna od najsloženijih i najzahtjevnijih funkcija ravnatelja/ice.Svojim djelima ravnatelj/ica mora zaslužiti poštovanje. Izgradnja odgovarajućeg stila, učinkovita komunikacija i umijeće motiviranja zaposlenih mogući su uz stalno promišljanje o načelima:

3030

NAČELANAČELA Ravnatelj/ica postavlja poticajni cilj.

Cilj seže malo dalje u budućnost.

Ravnateljevo ponašanje pruža pozitivni primjer.

Misli i djeluje tako da i svi ostali podupiru orijentaciju prema kvaliteti.

Sam/a predvodi i vodi.

3131

NAČELANAČELA Potrebno mu/joj je i samopouzdanje. Učvršćivanje samomotivacije.

Pravedno ponašanje.

Njegovanje tih svojih odlika.

Kritika ne bi trebala obeshrabrivati.

“Davanje vlastitog primjera nije glavni način na koji možemo utjecati na nekoga, već je to jedini način.”

3333

RANGOVI MOTIVA U NEKIM RANGOVI MOTIVA U NEKIM ZEMLJAMAZEMLJAMA

3434

Čovjek koji je nagovoren na nešto protiv svoje volje, i dalje ostaje pri svom

mišljenju. (Howard Lago)

Onaj tko se istinski ne raduje uspjehu svojih ljudi, nikad neće biti veliki vođa.

(Richard Denny)

3535

HVALA NA POZORNOSTIHVALA NA POZORNOSTI