High performance organization

Freek Hermkens

Februari 2015 Bron slides: Chiel Vink Center for Organizational Performance

Hoe staan we ervoor?

High Performance Organisation 2

Wat is een HPO?

• Een High Performance Organization (HPO) is een organisatie

die betere resultaten behaalt dan vergelijkbare organisaties,

over een periode van tenminste 5 tot 10 jaar

High Performance Organisation 3

De vijf pijlers voor succes

High Performance Organisation 4

Kwaliteit van management

High Performance Organisation 5

Een HPO manager

High Performance Organisation 6

heeft een sterke vertrouwensrelatie met medewerkers;

is integer en heeft een sterke voorbeeldrol;

is besluitvaardig en actiegericht;

is uitdagend voor zichzelf en medewerkers;

coacht, faciliteert en inspireert medewerkers tot het behalen van uitzonderlijke resultaten;

stimuleert verandering en verbetering, en staat experimenten en fouten maken toe;

houdt medewerkers altijd verantwoordelijk voor hun resultaten en is besluitvaardig mbt ‘niet-presteerders’;

kortom: ontwikkelt een effectieve, gefocuste en sterke leiderschapstijl.

Kwaliteit van medewerkers

High Performance Organisation 7

HPO medewerkes

High Performance Organisation 8

willen altijd verantwoordelijk worden gehouden voor hun resultaten;

willen geïnspireerd worden om zodoende buitengewone resultaten te behalen;

zijn flexibel en volhardend;

zijn divers en complementair;

zijn goed in staat tot samenwerking met leveranciers en cliënten

Openheid en actiegerichtheid

High Performance Organisation 9

Openheid en actiegerichtheid

High Performance Organisation 10

management voert regelmatig een dialoog met medewerkers en betrekt hen bij belangrijke processen;

medewerkers besteden veel tijd aan dialoog, kennisuitwisseling en leren, om zodoende beter te kunnen presteren;

management verwelkomt verandering en staat fouten maken toe.

Lange termijn focus

High Performance Organisation 11

Lange termijn focus

management en medewerkers werken al een lange tijd bij de organisatie;

nieuw management wordt van binnenuit gepromoveerd;

de organisatie onderhoudt langetermijn relaties met alle stakeholders en groeit door het aangaan van partnerships;

de organisatie bedient haar cliënten altijd zo goed mogelijk.

High Performance Organisation 12

Continu verbeteren

High Performance Organisation 13

Continu verbeteren

High Performance Organisation 14

een echt onderscheidende strategie

processen continu verbeteren, versimpelen en afstemmen

rapporteren van financiële en niet-financiële informatie aan iedereen

innovatie van kerncompetenties, producten, processen en services

Continu verbeteren een inspirerende

leider

High Performance Organisation 15

Voor meer informatie…

Freek Hermkens

[email protected] +31 655721082

High Performance Organisation 16

Customer Excellence

www.m-lc.nl