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Philipp Höly André Kistner Heute für morgen Initiativen entwickeln: Wie wir an Ideen und deren Umsetzung arbeiten
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Heute für morgen Initiativen entwickeln€¦ · ANWR Zukunftsforum 2018 - Heute für morgen Initiativen entwickeln: Wie wir an Ideen und deren Umsetzung arbeiten 2 „Meine Mantras

Nov 01, 2019

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Philipp Höly

André Kistner

Heute für morgen Initiativen entwickeln:Wie wir an Ideen und deren Umsetzung arbeiten

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2ANWR Zukunftsforum 2018 - Heute für morgen Initiativen entwickeln: Wie wir an Ideen und deren Umsetzung arbeiten

„Meine Mantras waren schon immer —

Fokus und Einfachheit. Einfach kann

schwieriger als komplex sein. Ihr müsst

hart arbeiten und klare Gedanken haben,

um Dinge einfach gestalten zu können.“

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„Es ist sehr schwierig Produkte von Marketing-Fokusgruppen kreieren zu lassen.

Oftmals wissen Menschen nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt.“

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4ANWR Zukunftsforum 2018 - Titel des Vortrags

Ablauf einer Produktentwicklung auf einen Blick

Corporate LAB Fokus: Ideenumsetzung

Ideenfragmente Ideenkonzept PilotierungWeiterentwicklung zur

Markteinführung

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Kommunikation

TransaktionWare Kunde

Fokus der digitalen Produktentwicklung der ANWR GROUP

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Pilotprojekte (1/3): Instore Tracking

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Pilotprojekte (2/3): Digitale Fußanalyse

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Pilotprojekte (3/3): Kundenzufriedenheitsanalyse

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9ANWR Zukunftsforum 2018 - Titel des Vortrags

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Blackbox Kunde

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10ANWR Zukunftsforum 2018 - Titel des Vortrags

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Blackbox Kunde

Lernen Sie Ihren Kunden und seine Erwartungen kennen!

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Was war der Grund für Ihren Besuch?

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12ANWR Zukunftsforum 2018 - Heute für morgen Initiativen entwickeln: Wie wir an Ideen und deren Umsetzung arbeiten

Fokus: ANWR Kundenzufriedenheitsanalyse powered by Qualitize

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Fokus: ANWR Kundenzufriedenheitsanalyse powered by Qualitize

QUALITIZE PREMIUM

Sofort einsetzbar: Texte werden monatlich

automatisiert generiert, individuell

für jeden einzelnen Standort

Kernstärken

Größter Anteil begeisterter Kunden hatten

Sie bei den Fragen Wartezeit Kasse (75%,

+9PP zu Ø aller Filialen, v.a. zw. 17-18

Uhr noch optimierbar) und

Beratungskompetenz (72%, +6PP zu Ø

aller Filialen, v.a. am Mittwoch).

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Der Weg zum Erfolg:

ASKANALYZEACTRepeat

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Fokus: ANWR Partnerschaft mit dem Retail Tech Hub

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WIR SIND FÜR SIE DA

DANKEfür Ihre Aufmerksamkeit

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Referent: Philipp HölyTelefon: +49 6182 928- 2220E-Mail: [email protected]

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