Het Bewijs van Goede Dienst

Het Bewijs van Goede Dienst

Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening

aan ondernemers?

Presentatie

Bewijs van Goede Dienst

Film


Relatie gemeenten-ondernemers


Instrument


Vier aandachtsgebieden

• Termijnen• Professionaliteit • Ondernemersgerichtheid• Betrouwbaarheid

Tien normen

• Snelheid van afhandeling vergunningverlening• Hersteltermijn• Ontvankelijkheid bij eerste indiening• Professionaliteit gemeente• Kwaliteit toezicht• Responssnelheid• Actualiteit website• Dienstverlening met de menselijke maat• Deugdelijke besluitvorming• Checklist minder regels

De 6 principes van hostmanship

1. Dienen2. Het geheel zien3. Verantwoordelijkheid nemen 4. Consideratie5. Kennis6. Dialoog boven debat

Eenvoudig toepasbaar

• Een gemeente moet het zelf kunnen uitvoeren• Het instrument is onlangs verbeterd• Er is een voucherregeling• Eenvoudig toepasbaar (handleiding)• Resultaat is concreet verbeterplan • Gemeenten kunnen hun scores vergelijken en

onderling kennis uitwisselen

Certificaat

Waarstaatjegemeente.nl

Uw gemeente?


Vragen?

http://www.google.nl/imgres?q=vragen&num=10&hl=nl&tbo=d&biw=1613&bih=815&tbm=isch&tbnid=ej4WUqRFTrOHmM:&imgrefurl=http://www.lokproefslapen.nl/veelgestelde-vragen&docid=U4GTj_QAGUYsSM&imgurl=http://www.lokproefslapen.nl/uploads/imagemanager/veelgestelde-vragen-smart.jpg&w=368&h=458&ei=HuW4UKzWAcS50QW-7oHoDQ&zoom=1&iact=rc&sig=113336438981278073405&page=1&tbnh=132&tbnw=110&start=0&ndsp=41&ved=1t:429,r:0,s:0,i:152&tx=95&ty=55

Mail of bel ons uw suggesties

• https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van-goede-dienst

• Projectleider Aisia Okmatel. 070 3738008 of 06 20025306

• [email protected]

https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van-goede-dienst

https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van-goede-dienst

mailto:[email protected]



Het Bewijs van Goede Dienst

Documents