Mediu
Conform politicii Heineken, acordãm atenþie sporitã consumului de energie ºi de apã. În anul 2009, Heineken România s-a concentrat în special asupra reducerii consumului de energie ºi apã în fabricile sale, asupra îmbunãtãþirii parametrilor de operare ai staþiilor de tratare a apelor uzate ºi asupra îmbunãtãþirii activitãþilor de reciclare ºi de gestionare a deºeurilor.
Consumul absolut de energie termicã
20092008
618,828
535,905
Pentru generarea energiei termice folosim cu precãdere
gazele naturale (97%). În fabrica de bere de la Miercurea
Ciuc, pentru generarea de cãldurã, utilizãm ºi biogazul de la
staþia de tratare a apelor uzate.
Energia
Pentru compania noastrã energia este foarte importantã. În
primul rând, aceasta este o resursã limitatã a cãrei utilizare
genereazã costuri. În al doilea rând, arderea combustibililor
fosili contribuie la încãlzirea globalã ºi ne simþim responsabili sã reducem emisiile de dioxid de carbon pe care le generãm
pentru a contribui la diminuarea acestei probleme.
În ultimul an, atât consumul absolut de energie electricã, cât ºi
cel de energie termicã au scãzut, în timp ce consumul specific
de energie termicã ºi electricã (energia termicã ºi electricã
necesare pentru producerea unui hectolitru de bere) au
crescut ca urmare a volumelor mai reduse ale producþiei,
rezultate din scãderea pieþei de bere, în anul 2009, cu 13%
(Asociaþia Berarii României).
Consumul specific de energie termicã în fabrici
MJ/hl bere
2012
2009
2010
2011
2008
2007
84.9
103.2
92.3
87.5
91.4
9999..55
Target
Realizat
2012
2009
2010
2011
2008
2007
Consumul specific de electricitate în fabrici
kWh/hl bere
7.8
8.2
7.9
7.7
8.0
7.4
Target
Realizat
Realizat
20092008
Consumul absolut de energie electricã
48,328
42,477
Consumul nostru de energie electricã a înregistrat o creºtere
în anul 2008, dupã achiziþia Bere Mureº ºi preluarea fabricii
de bere. Chiar dacã consumul specific de energie electricã a
înregistrat o uºoarã creºtere de-a lungul ultimului an, noi
ne-am definit un obiectiv clar de reducere a acestui consum.
Emisiile directe þi indirecte de CO2 în kilograme per
hectolitru de bere, rezultate din procesul de fabricaþie,
au crescut cu 8% (de la 8,7 la 9,4 kg CO2/hl) în 2009,
faþã de anul 2008. Aceastã performanþã mai
scãzutã poate fi explicatã prin creºterea
consumului de energie electricã ºi termicã.
54
MJ ('000)
kWh ('000)
Realizat
20092008
Emisii totale CO2
51,800
48,900
tone
Emisii directe ºi indirecte de CO2 în fabrici
kg CO2/hl bere
2012
2009
2010
2011
2008
2007
8.2
9.4
8.7
8.3
8.7
88..99
Target
Realizat
Realizat
11
Parteneriate
În luna noiembrie 2009, Heineken România a demarat un
parteneriat cu ALIAT, o organizaþie non-profit a cãrei echipã
este formatã din profesioniºti de sãnãtate mintalã.
Parteneriatul a dus la dezvoltarea primului centru on-line din
România pentru prevenirea ºi tratarea consumului problematic
de alcool – www.alcohelp.ro. Platforma online este gratuitã,
uºor de utilizat ºi garanteazã confidenþialitatea ºi anonimatul
tuturor persoanelor care apeleazã la ea.
Ca membru al Asociaþiei Berarii României, Heineken România a
sprijinit permanent programele privind consumul responsabil
de alcool dezvoltate de Asociaþie.
Integritatea
În cadrul Heineken România, preþuim integritatea în tot ceea
ce facem. În luna octombrie 2009, ne-am revizuit Codul de
Conduitã în Afaceri.
Ne informãm în permanenþã angajaþii ºi îi instruim cu atenþie
pe noii colegi cu privire la aplicarea acestui cod. Heineken
România a nominalizat doi reprezentanþi autorizaþi cãrora li se
pot adresa oricare dintre angajaþii noºtri sau terþe persoane,
care doresc sã semnaleze orice abatere de la acest cod,
conform Procedurii de sesizare a abaterilor grave. În anul
2009, a fost semnalat ºi rezolvat un caz constând într-o astfel
de abatere.
Acest raport fãcea referire la un presupus conflict de interese.
În urma examinãrii, cazul s-a dovedit fundamentat ºi au fost
luate mãsuri disciplinare.
10
Promovarea responsabilitãþii
Heineken® a implementat cu succes în România campania
“Know the Signs” (“Recunoaþte semnele”), care
este accesibilã la nivel global prin website-ul
www.knowthesigns.com.
Conceptul de responsabilitate face parte din arhitectura ® ® mãrcii Heineken . Toate sticlele ºi dozele Heineken
sunt inscripþionate cu mesajul “Enjoy Heineken
Responsibly” ºi cu link-ul cãtre website-ul dedicat,
www.enjoyheinekenresponsibly.com.
În luna august 2009, ca parte a platformei “Consumã
responsabil”, Heineken România a lansat platforma
on-line de comunicare a responsabilitãþii sociale
- www.consumaberilenoastreresponsabil.ro - menitã sã
informeze ºi sã educe consumatorii cu privire la consumul
responsabil. Componenta on-line conþine un website dedicat
pentru fiecare dintre mãrcile noastre focus din România:
Ciuc Premium, Golden Brau, Neumarkt ºi Bucegi. Începând
din anul 2009, toate materialele de comunicare ale mãrcilor
mai-sus amintite poartã mesajul de responsabilitate,
exprimat prin invitaþia de a vizita website-ul de
responsabilitate dedicat.
Heineken România face parte din organizaþia autonomã
denumitã Consiliul Român pentru Publicitate – Romanian
Advertising Council (“RAC”), membru al EASA. Prin urmare,
ne-am luat angajamentul sã aplicãm Codul de Comunicare
Comercialã al RAC, fiind totodatã ºi membru fondator al
organizaþiei.
În calitate de membru al Asociaþiei Berarilor României,
Heineken România se obligã sã aplice Codul de Comunicare
Comercialã pentru produsele de bere, un regulament vast,
aliniat la regulile ºi instrucþiunile noastre referitoare la
promovarea responsabilã. Cei ce lucreazã în departamentele
noastre de marketing ºi vânzãri ºi au autoritate de decizie sau
bugetarã sunt instruiþi cu regularitate cu privire la conþinutul ºi
aplicarea regulilor noastre.
Colegii noºtri care sunt implicaþi în dezvoltarea reclamelor ºi a
campaniilor de promovare pentru produsele din portofoliul
nostru sunt de asemenea instruiþi în mod regulat. În plus, orice
fel de material de comunicare propus (print, radio sau TV) este
supus unui proces intern de pre-aprobare.
Partenerii noºtri, care lucreazã la crearea ºi implementarea
unor astfel de materiale publicitare, trebuie sã respecte ºi sã se
conformeze regulilor ºi instrucþiunilor noastre privind
Comunicarea Comercialã.
În anul 2009, nu s-a înregistrat nicio sesizare împotriva
comunicãrii mãrcilor noastre.
Comunicarea comercialã responsabilã
Diversitatea
Heineken România aderã la ºi respectã drepturile care stau la
baza Declaraþiei Universale a Drepturilor Omului: respect
pentru demnitatea fiecãrui individ, indiferent de rasã, religie,
orientare sexualã sau apartenenþã politicã.
În anul 2009 nu am înregistrat niciun fel de reclamaþii sau
cazuri de abuz sau discriminare (rasã, culoare, sex, religie,
apartenenþã politicã) referitoare la angajaþii sau partenerii
noºtri. Un exemplu clar în acest sens îl constituie faptul cã în
anul 2009, în cadrul Heineken România, 28% dintre poziþiile de
management erau ocupate de femei.
12