hay group -engagement forum presentation

HAY GROUP

FORUM

ENGAGEMENT

Paris - 19 mars 2015

Gildas Poirel

Hay Group France

www.haygroup.com/employeeengagementforum

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

TEMOIGNAGES CLIENTS (2013-2015)

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

AGENDA

9.15 – 9.45

9.45 – 10.15

13.00 – 13.15

11.15 – 11.45

11.45 – 13.00

13.15 – 14.30

Mot de bienvenue et présentationGildas Poirel, Directeur, Hay Group France

5 défis pour engager les salariés dans un monde en mouvementRichard Widdowson, Directeur France des enquêtes d’engagement

Clôture

L'engagement des collaborateurs chez RenaultIntervention de Suzanne Consigny, Vice-présidente de la stratégie et des opérations RH

5 défis pour engager les salariés – Et si on en parlait ?Atelier

Déjeuner

10.15 – 10.45L'engagement des collaborateurs chez KeringInterventions de Nathalie Cabannes, Social Responsibility & Reporting Manager et Cécile Rabault, Employee Relations and Social Responsibility Director

10.45 – 11.15 Pause

4

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

TOUR DE TABLE

(9H30-9H45)

5

Nom, prénom,

Poste, entreprise

Quelle est la principale raison pour laquelle vous êtes venus ce matin ?

HAY GROUP

FORUM

ENGAGEMENT

Paris - 19 mars 2015

Richard Widdowson

Hay Group France

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

5 DEFIS POUR ENGAGER DANS UN MONDE EN

MOUVEMENT

1 Un monde en mouvement

2 5 défis

3 Zoom sur la France et ses voisins

4 Conclusions

7

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

UN MONDE EN MOUVEMENT01

8

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

““

Mieux vaut prendre le changement par

la main avant qu’il ne nous prenne par

la gorge

Winston Churchill

Il faut mieux penser le changement

que changer le pansement.

Francis Blanche

9

Quand le vent du changement se lève, les uns

construisent des murs, les autres des

moulins à vent

Proverbe chinois

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

6 GRANDES TENDANCES QUI TRANSFORMENT

L’ENVIRONNEMENT DANS LEQUEL ÉVOLUENT LES

ENTREPRISES

10

Mondialisation 2.0 Individualisation

Crise environnementale

Changements démographiques

Numérique

Convergence technologique

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

L’ÉVOLUTION DE L’ENGAGEMENT DES SALARIÉS

11

Fierté Motivation de se dépasser

Loyauté

73

66

66

71

6869

60

65

70

75

80

2012 2013 2014

Engagement

HP Asie/Pacifique

Europe Am Latine

Afrique / M. Orient Am du Nord

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

L’ENGAGEMENT SEUL NE SUFFIT PAS

12

Support dont on a besoin pour réussir

JE PEUX

+

Fierté Motivation de se dépasser

Loyauté

JE VEUX

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

13

73

66

66

71

60

65

70

75

80

2012 2013 2014

Engagement

HP Asie/Pacifique

Europe Am Latine

Afrique / M. Orient Am du Nord

71

67

66

70

2012 2013 2014

Mise en conditions de réussite

HP Asie/Pacifique

Europe Am Latine

Afrique / M. Orient Am du Nord

« JE VEUX » « JE PEUX »

L’ÉVOLUTION DES CONDITIONS DE REUSSITE

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

14

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

5 DÉFIS BUSINESS POUR ENGAGER LES

SALARIÉS

02

15

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

ENGAGER LES CŒURS ET LES ESPRITS

16

Enquête réalisée par Hay Group

A partir de l’analyse des

opinions de plus de 7 millions de

salariés, qui nous permet de

connaître les challenges

auxquels les entreprises ont à

faire face

Validés par les retours de plus

d’une vingtaine de nos clients

internationaux ainsi que des

experts sectoriels et leaders

d’opinion

Une combinaison unique de données d’enquête, d’apports du terrain et d’exemples d’actions pratiques

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

LES 5 DEFIS

17

Vivre dans une maison en verreTransparence

Se transformer pour survivreAgilité

Faire mieux ensembleCollaboration

Elargir le champ des possiblesInnovation

Développer des solutions plus efficacesProductivité

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

TRANSPARENCE

18

- Les marques sont de plus en plus exposées

- Les salariés sont en mesure de comparer ce qu’ils ont à ce qu’ils pourraient avoir ailleurs

- L’entreprise se doit d’être honnête dans sa communication et de tenir ses engagements – ou elle aura à en rendre compte

43%Des salariés n’estiment pas la

communication de leur entreprise

ouverte et honnête

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

AGILITE

19

- Un process de décision efficace et une grande clarté dans les rôles et responsabilités

- Fournir aux salariés un cadre mais aussi leur laisser des espaces de liberté

- Expliquer les raisons du changement pour susciter l’adhésion

35%disent que leur entreprise NE

REPOND PAS efficacement

aux changements du marché

et de l’environnement de travail

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

COLLABORATION

20

43%des salariés NE JUGENT

PAS POSITIVEMENT la

communication entre

départements

- Les salariés sont de plus en plus amenés à travailler avec des collègues d’autres équipes, d’autres générations, d’autres cultures…

- Le travail se fait de plus en plus à distance

- Il faut inventer / mettre en place les conditions (outils, processus, pratiques…) facilitant une collaboration fluide et fructueuse

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

INNOVATION

21

37%ne se sentent PAS ENCOURAGÉS à

prendre des risques raisonnables

pour tester de nouvelles idées ou

façons de travailler

- Inventer de nouvelles manières de faire au quotidien et de satisfaire les clients

- L’innovation doit venir de tous les salariés et de tous les niveaux de l’entreprise

- Développer une culture d’entreprise propice à l’innovation

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

PRODUCTIVITE

22

45%NE PENSENT PAS que leur

entreprise est organisée et

structurée de façon efficace

- Se préparer à l’avenir sans négliger l’excellence opérationnelle au quotidien

- Créer les conditions permettant aux salariés de gagner en efficacité

- Concilier performance de l’entreprise et bien-être des salariés (équilibre vie privée / vie professionnelle)

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

ZOOM SUR LA FRANCE ET SES VOISINS03

23

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

LA FRANCE MOINS BIEN PRÉPARÉE QUE SES VOISINS À

FAIRE FACE AUX CHALLENGES ACTUELS

24

38 50 57 56 450

10

20

30

40

50

60

70

80

Transparence Agilité Collaboration Innovation Productivité

France Global Europe HP

Moyenne 2012-2014 des questions portant sur chacune de ces dimensions

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

LA TRANSPARENCE: UN ECART AVEC NOS VOISINS

25

Agilité

Tra

nsp

are

nce

35

40

45

50

55

60

65

70

35 40 45 50 55 60 65 70

HP

Global

Allemagne

Italie Pays-Bas

France

UKEspagne

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

TRANSPARENCE – DÉTAIL PAR QUESTION

26

40 35 34 35 46 43 390

10

20

30

40

50

60

70

Possibilitésclaires

d'évolutionde carrière

Rémunéra-tion justeau regarddu travail

fourni

Rémunéra-tion en ligne

avec lemarché

Rémuné-ration

liée à laperformance

Communicationaux salariésouverte ethonnête

Mauvaisesperformancesnon tolérées

Actions misesen œuvre suite

à l'enqueteprécédente

France Global Europe HP

Moyenne 2012-2014

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

27

AGILITÉ

50

54

47

5759 59

5254 54

30

35

40

45

50

55

60

65

70

2012 2013 2014

France

Global

Europe

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

AGILITÉ – DÉTAIL PAR QUESTION

28

54 32 57 52 6110

20

30

40

50

60

70

80

Formationsatisfaisante

Temps disponiblepour profiter des

formations

Décisions prises auniveau approprié

Bonne communica-tion sur les

changements

Réponse efficace del'entreprise auxchangements du

marché

France Global Europe HP

Moyenne 2012-2014

© 2

015

Ha

y G

rou

p.

All

rig

hts

res

erv

ed

CONCLUSIONS

29

• La seule constante c’est le changement

• L’Europe est un peu à la traine dans la rapidité à se transformer

• Les défis sont clairement identifiés : agilité, transparence, innovation, collaboration, productivité

• Les solutions si elles existent, sont à l’intérieur de chaque entreprise, dans les esprits et les cœurs des collaborateurs