Top Banner
Haritalarda Bulunurluk & Dijitalde Mükemmel Görünüm
17

Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Feb 21, 2017

Download

Marketing

Pointro TR
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Haritalarda Bulunurluk &

Dijitalde Mükemmel Görünüm

Page 2: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Çıkış Noktamız

Mekanlarımız Google’da ve haritalarda da tıpkı gerçek dünyadaki gibi

kolay bulunabilir olmalı.

Her mekan, bizim seçtiğimiz fotoğraflarla, bizim seçtiğimiz pozitif

yorumlarla, bizim sosyal medya hesaplarımızla bağlantılı şekilde tam

ve güncel bilgilerle mükemmel şekilde yer almalı.

Page 3: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Sosyal medyada ve haritalarda her mekanımızın tam, eksiksiz ve ikna edici olarak görünmesini sağlarız.

Page 4: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Tüm mekanlarımız Google’da ve haritalarda bulunabilir olmalı. Ama daha ötesi her detayda mükemmel olmalıyız.

Page 5: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Potansiyel misafirler, mekan hakkında ne kadar detaylı ve doğru bilgiye sahip olursa

keşfetmek için de o kadar istekli ve cesaretli oluyor.

Page 6: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Mobil arama yapanların %67’si sadece ilk 3 sonuca bakıyor.

Haritalarda, sosyal ağlarda ve Google'da şubelerimiz ilk 3 arama sonucunda çıkmıyorsa müşteriyi kaçırıyoruz. Mekanlarımızın hizmet detaylarını ne kadar eksiksiz harita

servislerine ve sosyal ağlara iletirsek o kadar ödüllendirilip ön plana çıkacağız.

Page 7: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Lokasyon araması yapan her 2 kişiden biri o gün içinde mekana geliyor.

Her arama, kapıdan içeri girmek için zile basan müşteri talebi gibi. Mekanlarımızın çalışma saatlerini, tam adreslerini, şube

telefonlarını, kaliteli fotoğraflarını ve menüyü ön planda tutmalıyız.

Ipsos: https://think.storage.googleapis.com/docs/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search_research-studies.pdf

Page 8: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

İnsanların %88’i müşteri değerlendirmelerini gerçek arkadaş tavsiyesi kadar önemsiyor.

Olumlu yorumları arama sonuçlarında ön plana çıkarmalıyız. Böylece gerçek müşterinin doğal yorumlarıyla samimi şekilde

ikna edici oluyoruz.

Page 9: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Dijital görünürlük ve haritalarda mükemmel görünüm çalışmaları sadece Foursquare ve Google için yapılmayacak.

Diğer büyük sosyal medya siteleri ve çok kullanılan harita servisleri için de A’dan Z’ye dijital vitrin temizliği yapılacak.

Facebook Instagram

Apple Maps Yandex Maps

Page 10: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Case StudyBorusan Contemporary

Google Görünümü Çalışması ve Sonucu

Page 11: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Önceden: Borusan Contemporary arandığında müze yerine holding binasının mekan bilgi kartı çıkıyordu. Müzeye gelmek isteyen aradığını bulamıyordu.

Müze’nin websitesi, telefonu, çalışma saatleri gibi hiç bir bilgi yoktu.

Page 12: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Şimdi: Müzeyi arayanlar doğrudan müze hakkında detaylı mekan bilgilerine ulaşıyor.

Nokta atışı doğru işaretlenmiş harita, yüksek kalitede görseller, websitesi, telefon, yol tarifi, açık saatler, etkinlik takvimi ve dahası…

Page 13: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Eskiden Borusan Contemporary'nin mekan bilgi kartı hiç çıkmıyordu.

Mekan sayfaları açılıp dijital görünümü mükemmelleştirdikten sonra Google tarafından aylık raporlar gönderilmeye başlandı.

Page 14: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Çalışmalarımız 14 Aralık'ta yayına alındı. Daha önce Google'da arandığında çıkmadığı için aşağıdaki tüm bu veriler 45 gün içinde oluştu. Tamamen organik ve ücretsiz 367 müşteri aksiyonu gerçekleşti. Bu aksiyonların 102’si web sitesi ziyareti, 240’ı yol tarifi alarak müzeye gelme ve 25’i telefon çağrısı şeklinde oldu.

Page 15: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Pointro, bulunabilirlik çalışması yaptıktan sonra 45 gün içinde mekan bilgi kartını yaklaşık 5 bin kişi gördü.

Page 16: Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Arama sonuçlarında markanın seçtiği, yüksek çözünürlüklü cazip görseller yayımlandı. Marka kontrolünde belirlenen görseller 45 gün içinde yaklaşık 7 bin kere görüntülendi.