Haritalarda Bulunurluk ve Dijitalde Mükemmel Görünüm Case Study / Pointro

Haritalarda Bulunurluk &

Dijitalde Mükemmel Görünüm

Çıkış Noktamız

Mekanlarımız Google’da ve haritalarda da tıpkı gerçek dünyadaki gibi

kolay bulunabilir olmalı.

Her mekan, bizim seçtiğimiz fotoğraflarla, bizim seçtiğimiz pozitif

yorumlarla, bizim sosyal medya hesaplarımızla bağlantılı şekilde tam

ve güncel bilgilerle mükemmel şekilde yer almalı.

Sosyal medyada ve haritalarda her mekanımızın tam, eksiksiz ve ikna edici olarak görünmesini sağlarız.

Tüm mekanlarımız Google’da ve haritalarda bulunabilir olmalı. Ama daha ötesi her detayda mükemmel olmalıyız.

Potansiyel misafirler, mekan hakkında ne kadar detaylı ve doğru bilgiye sahip olursa

keşfetmek için de o kadar istekli ve cesaretli oluyor.

Mobil arama yapanların %67’si sadece ilk 3 sonuca bakıyor.

Haritalarda, sosyal ağlarda ve Google'da şubelerimiz ilk 3 arama sonucunda çıkmıyorsa müşteriyi kaçırıyoruz. Mekanlarımızın hizmet detaylarını ne kadar eksiksiz harita

servislerine ve sosyal ağlara iletirsek o kadar ödüllendirilip ön plana çıkacağız.

Lokasyon araması yapan her 2 kişiden biri o gün içinde mekana geliyor.

Her arama, kapıdan içeri girmek için zile basan müşteri talebi gibi. Mekanlarımızın çalışma saatlerini, tam adreslerini, şube

telefonlarını, kaliteli fotoğraflarını ve menüyü ön planda tutmalıyız.

Ipsos: https://think.storage.googleapis.com/docs/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search_research-studies.pdf

İnsanların %88’i müşteri değerlendirmelerini gerçek arkadaş tavsiyesi kadar önemsiyor.

Olumlu yorumları arama sonuçlarında ön plana çıkarmalıyız. Böylece gerçek müşterinin doğal yorumlarıyla samimi şekilde

ikna edici oluyoruz.

Dijital görünürlük ve haritalarda mükemmel görünüm çalışmaları sadece Foursquare ve Google için yapılmayacak.

Diğer büyük sosyal medya siteleri ve çok kullanılan harita servisleri için de A’dan Z’ye dijital vitrin temizliği yapılacak.

Facebook Instagram

Apple Maps Yandex Maps

…

Case StudyBorusan Contemporary

Google Görünümü Çalışması ve Sonucu

Önceden: Borusan Contemporary arandığında müze yerine holding binasının mekan bilgi kartı çıkıyordu. Müzeye gelmek isteyen aradığını bulamıyordu.

Müze’nin websitesi, telefonu, çalışma saatleri gibi hiç bir bilgi yoktu.

Şimdi: Müzeyi arayanlar doğrudan müze hakkında detaylı mekan bilgilerine ulaşıyor.

Nokta atışı doğru işaretlenmiş harita, yüksek kalitede görseller, websitesi, telefon, yol tarifi, açık saatler, etkinlik takvimi ve dahası…

Eskiden Borusan Contemporary'nin mekan bilgi kartı hiç çıkmıyordu.

Mekan sayfaları açılıp dijital görünümü mükemmelleştirdikten sonra Google tarafından aylık raporlar gönderilmeye başlandı.

Çalışmalarımız 14 Aralık'ta yayına alındı. Daha önce Google'da arandığında çıkmadığı için aşağıdaki tüm bu veriler 45 gün içinde oluştu. Tamamen organik ve ücretsiz 367 müşteri aksiyonu gerçekleşti. Bu aksiyonların 102’si web sitesi ziyareti, 240’ı yol tarifi alarak müzeye gelme ve 25’i telefon çağrısı şeklinde oldu.

Pointro, bulunabilirlik çalışması yaptıktan sonra 45 gün içinde mekan bilgi kartını yaklaşık 5 bin kişi gördü.

Arama sonuçlarında markanın seçtiği, yüksek çözünürlüklü cazip görseller yayımlandı. Marka kontrolünde belirlenen görseller 45 gün içinde yaklaşık 7 bin kere görüntülendi.

Teşekkürler pointro.com

[email protected]