[Happy UX] UX在組織內外的推廣 劉信雄 / 104 人力銀行 使用經驗設計 協理

@david.liu #happyUX

《焦點論壇》UX 在組織內外的推廣

UX在組織內外的導入，在本質上是公司領導人在「價值觀」上的選擇。�

WHY UX ?

•  相信或不相信，都是種選擇，不管有多少證據 ｜過程：不相信、質疑、試著相信、寧願相信、全然相信

•  全力以赴、量力而為、隨便玩玩｜Apple、Yahoo、Amazon、Goggle...

•  承諾與企圖心 ｜ 智慧、同理心、聆聽、勇氣、堅持

•  Takes leaders to do the right thing, and do the thing right�

UX ... 很像經營 婚姻

婚禮 中的 智慧 與 祝福

•  搞清楚公司最根本的商模，如何賺錢、燒錢、毛利的來源｜ domain know-how

•  建立「設計」是公司的競爭力來源的價值觀：生產製造思維到價值共創

•  融入大家庭：公公婆婆、叔叔伯伯阿姨 ｜ 分工合作 vs. 合作分工�

something OLD... tradition & family

•  Designing new is easy, right is difficult ｜ focus on design assumptions and arguments

•  結果導向，逐步精進 ｜ 走出辦公室或將使用者帶進辦公室

•  不要急著用最新的方法｜以團隊熟悉的方式溝通�

something NEW... fortune & success

•  借力使力 ｜善用資源 ｜ 顧問導入

•  得到利害關係人的支持，解決他們的問題 ｜爭取盟友

•  創造合作的空間 ｜ 主動、行動、帶動�

something BORROWED... love & support

•  堅持「信念」 ｜ 堅持 vs. 固執

something BLUE... faith & loyalty

不只盡力，盡全力 而後 自在

就算是 小三，也要 聰明 與 性感

常保 浪漫情懷，與 使用者 談戀愛