Hannu ylönen päihdetyön kokemusasiantuntijan vertaisvastaanotto vantaan terveysasemilla

Kokemusasiantuntijuus ja Vantaan malli:

Kokemusasiantuntija päihdetyössä Vantaan terveysasemilla 2012-2016

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki Mielenterveysmessut 23.11.2016

Kokemusasiantuntija -käsite terveyspalveluissa

• Kokemusasiantuntijalla on omakohtainen kokemus sairastumisesta, sairaana olosta, erilaisista hoidoista ja toipumisesta.

• Kokemusasiantuntija on käynyt työtehtäviin valmentavan kokemusasiantuntija -koulutuksen.

• Kokemusasiantuntijat osallistuvat sote-palvelujen suunnittelu-, kehittämis- ja arviointitehtäviin, asiakastyöhön ym.

Päihde- ja mielenterveystyön kokemusasiantuntija ?

Kokemusasiantuntijalla on omakohtainen kokemus

• Päihde- ja/tai mielenterveyssairauksista

• toipumisesta ja kuntoutumisesta

• erilaisten palvelujen käyttämisestä

TAI hän on ollut omainen / läheinen (omaiskokemusasiantuntija)

Hänet on koulutettu kokemusasiantuntijan tehtäviin.

On ihmisenä sopiva ko. kokemusasiantuntija tehtävään.

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Ydinsanoma: ”Alkoholismista voi toipua” Alkoholisoituminen 1970-1993

Toipuminen 1994-2007 Raittius ja päihteettömän elämäntavan ylläpito 2008-2016

Hannu Ylönen

Mistä minulla on kokemusta?

• Alkoholismin synty ja kuntoutuminen

Alkoholiriippuvuuden ja alkoholismin synty

Alkoholipsykoosi: delirium (juoppohulluus), näkö- ja kuuloharhat

Masennus, ahdistuneisuus, unettomuus

Toipuminen, raittiuden ylläpito 13.9.2008 - 2016

• Tupakoinnin lopetus 2009, keuhkoahtauma

• Pitkäaikaistyötön alkaen 1991, kuntouttava työ 2005-2008, työharjoittelu/palkkatukityö 2009-12

• Asunnottomuus 1991-1993

• Talous- ja velkaongelmat, ulosotot, pikavipit, kuoleman vaara

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Mikä minua auttoi toipumisessa ja raittiuden ylläpidossa ?

LÄHTÖKOHTA 1: Päihdeongelman myöntäminen itselle

LÄHTÖKOHTA 2: Oma vilpitön halu lopettaa juominen

• Ammattiapu: Työterveys, terveysasema, laitoshoito, lääkkeet, A-klinikka (terapia ja ryhmät), sosiaalityöntekijät

• Oma työ raittiudelle ja itsetutkiskelu

• Vertaistuki: AA (ryhmät, kirjallisuus), ”oikeat” ihmiset, päihteetön A-kiltatoiminta, seurakunnat /päihdediakonia, terveysaseman depressioryhmä

• Päihteetön parisuhde, läheiset, raittiit kaverit

• Taivaan Isä, hengellinen kirjallisuus

Ydinajatuksia päihdetyön kokemusaisantuntijana:

• Kuka tahansa voi sairastua päihderiippuvuuteen

• Päihderiippuvuus / alkoholismi on sairaus

• Alkoholismista voi toipua. Syyllisyys ja häpeä romukoppaan. Päihderiippuvuus on sairaus muiden joukossa (vrt. syömishäiriö, diabetes…)

• Päihteet puheeksi ajoissa

• Kokemusasiantuntijuus ja vertaistuki nostettava niille kuuluvaan arvoon sote -palveluissa

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Päihdeongelmista kärsivien auttaminen yhteistyötä

• Terveys- ja sosiaalialan ammattilaiset - päihteet puheeksi ajoissa !

• Kokemusasiantuntijat / vertaistyöntekijät / vapaaehtoiset - päihteet puheeksi ajoissa !

• Omaiset ja läheiset - päihteet puheeksi ajoissa!

• Asiakkaan ”itsehoito” (esim. netti- ja puhelinpalvelut, vertaisryhmät, liikunta, luonto, kirjat ym.) - hoitoon ajoissa !

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Asenteisiin vaikuttaminen terveysasemalla

Päihdeongelmista kärsivien ja ammattilaisten (lääkärit, hoitajat…) asenteisiin vaikuttaminen:

• Alkoholismista ja muista vakavista päihdesairauksista voi toipua. Toivottomia tapauksia ei ole.

• Kaikki ovat yhtä arvokkaita ihmisiä - sairauksistaan ja ongelmistaan huolimatta

Kokemusasiantuntija voi vaikuttaa nuorten ja kaikkien kansalaisten asenteisiin (esim. ennaltaehkäisy ja kansalaisten suhtautuminen päihde- ja mielenterveysongelmista kärsiviin).

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Olet ja teet sitä mitä ajattelet!

• Ajatus 1: Alkoholisti on toivoton tapaus. Ikuinen luuseri. Juopporetku.

• Ajatus 2: Alkoholismista voi toipua. Alkoholiriippuvuus / alkoholismi on sairaus, jota pitää hoitaa kuten muitakin sairauksia, esimerkiksi diabetesta tai verenpainetautia.

Ajatus ► Asenne ► Arvot ► Toiminta

”Olet sitä mitä ajattelet”

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Kokemusasiantuntija terveysasemalla asiakastyössä:

• Ennalta ehkäisevä päihdetyö

• Päihde- ja mielenterveyssairauksien hoitotyöhön osallistuminen

• Asiakkaiden päihteettömän elämäntavan ylläpidossa auttaminen tai asiakkaiden ns. kohtuukäytön seuranta

21.12.2016 Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen 11

Pilottihanke päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla 2012-2014

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Pilottihanke päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla 2012-2014

http://www.kansalaisareena.fi/paihdet_korso.pdf

• Yllä on nettiosoite, jolla löytyy loppuraportti pilottihankkeesta ”päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla 2012 - 2014”

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

MTV:n kymppiuutiset / huhtikuu 2013

http://www.mtv.fi/uutiset/kotimaa/artikkeli/entinen-juoppo-neuvoo-alkoholisteja-terveyskeskuksessa/1906886

21.12.2016 Hannu Ylönen, kokemusasiantuntija

14

Pilottihanke Korson terveysasemalla 2012-2014

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Pilottihanke Korson terveysasemalla 2012-2014

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Kokemusasiantuntijan asiakasvastaanotto Vantaan

terveysasemilla

• Asiakkaan 1. käyntikerta tärkeä (tunti). Muutosmotivaatio?

• Mistä tieto, miksi tuli? Luottamus. Selvitä työn luonne (A4).

• Kuuntele , kuuntele ja kuuntele!

• Asiakkaan päihdehistoria ja mahdollinen hoitohistoria

• Nykyinen päihteiden käyttö

• Selvitä asiakkaan oma tavoite – älä murskaa asiakkaan unelmia - motivoi kohti haluttua muutosta

• Huomioi asiakkaan kokonaisvaltainen tilanne (fyysinen ja psyykkinen kunto, sosiaalinen tilanne, hengelliset tarpeet)

• Käynneistä tiedot potilastietojärjestelmään Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Kokemusasiantuntijan asiakasvastaanotto Vantaan

terveysasemilla

• Asiakkaille vertaistukea ja toipumisuskoa (vuorovaikutus, tasavertaisuus, luottamus, asiakkaille luettavaksi kokemusasiantuntijan oma toipumistarina)

• Asiakkaan motivointi tavoitteen suuntaan

• Asiakkaille info eri päihdepalveluista: Vantaan päihdepalvelut, AA, NA, A-kilta, seurakuntien päihdetyö, netti- ja puhelinpalvelut, mielenterveyspalvelut (psyk.sh, depressio, walk in…), kolmannen sektorin yhdistykset ym.

• Omaiset / läheiset mukaan hoitoprosessiin

• Kokemusasiantuntija jalkautuu ja lähtee asiakkaan tueksi mukaan päihdepalveluihin (tarvitaan yhteistyötä)

• Työnohjaus – huolehdi omasta terveydestä! Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Ajanvaraus päihdetyön kokemusasiantuntijan vastaanotolle

Vertaisvastaanotto päihdeongelmista kärsiville vantaalaisille ja heidän omaisille

Maksuton palvelu, vastaanotto joka viikko ma-ke

Kokemusasiantuntija vuoroviikoin Korson, Martinlaakson ja Hakunilan terveysasemilla

• Lääkärit ja hoitajat varaavat asiakkaalleen ajan kokemusasiantuntijalle GFS -potilastietojärjestelmän kautta

• Asiakas varaa ajan itse puhelimella

• Lääkäriltä tiedot potilaspostilla kokemusasiantuntijalle kokemusasiantuntija soittaa asiakkaalle ja varaa asiakkaan halutessa ajan

• Nettiajanvaraus mahdollista kaikille vantaalaisille

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla 2015

• 2015 vastaanotolla 271 asiakaskäyntiä

• 131 eri asiakasta

• Sama asiakas kävi kokemusasiantuntijan vastaanotolla keskimäärin 2,1 kertaa

• Asiakkaiden keski-ikä 53 vuotta

• Asiakkaista 59% miehiä ja naisia 41%

• Vastaanotolla käynyt pariskuntia yhdessä

• Lähes kaikilla asiakkailla tärkein tulosyy vastaanotolle oli alkoholin haitallinen käyttö

• Vain 20 asiakaskäyntiä (7%) peruuntui asiakkaan mitään syytä ilmoittamatta

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla 2016

• 2016 (21.11 mennessä) kokemusasiantuntijan luona yhteensä 270 asiakaskäyntiä.

• 122 eri asiakasta

• Sama asiakas käynyt kokemusasiantuntijan luona keskimäärin 2,2 kertaa

TULEVAISUUS ?

• Toinen nuorempi huumeista toipunut kokemusasiantuntija Vantaan terveysasemille päihdetyöhön ? Omaiskokemusasiantuntija terveysasemalle ?

• Muuta ?? Terveysasemalle töihin henkilö, joka vie terveysaseman päihdeasiakkaita kolmannen sektorin yhdistyksiin ja vertaistukeen?

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Linkkejä Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla:

• http://www.vantaa.fi/terveys-_ja_sosiaalipalvelut/paihteet_ja_mielenterveys/ongelmana_alkoholi_tai_laakkeet/kokemusasiantuntija Vantaan kaupungin nettisivuilla info palvelusta

• https://www.innokyla.fi/web/verstas438531 Innokylässä kuvaus pilottihankkeesta 2012-2014

• http://www.kansalaisareena.fi/paihdet_korso.pdf Loppuraportti pilotista vuosilta 2012-2014

Netti- ja puhelinpalveluja, ryhmiä, 3.sektorin yhdistyksiä:

• www.kokemusasiantuntija.fi KoKoA - koulutetut kokemusasiantuntijat ry

• www.kokenet.fi KokeNet -nettipalvelu

• www.aa.fi AA http://www.nasuomi.org/ NA

• www.a-kiltojenliitto.fi A-kiltatoiminta ym.

Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen, Vantaan kaupunki

Kiitos ! Vertaistuki ja kokemusasiantuntijuus nostettava niille

kuuluvaan arvoon päihde- ja mielenterveystyössä !

Päihdetyön kokemusasiantuntija nyt jo Vantaan, Helsingin ja Sipoon terveysasemilla