Hands-on SmartAssistant Eduardo Sellanes Elastix Software Manager PaloSanto Solutions
Hands-on !SmartAssistantEduardo Sellanes!
Elastix Software Manager!
PaloSanto Solutions
Hola!!
• SmartAssistant permite la personalización de llamadas
a una extensión.!
• “Follow Me con Aditivos” y más..!
• No es un cliente VoIP (softphone)!
• www.elastix.com (productos -> SmartAssistant)
Que es?
Instalación Elastix
• Addons Tab!
• Buscar por “SmartAssistant” y click en INSTALL
Instalación Android
• Google Play!
• Buscar “Elastix Smart” e Instalar
Configuración
• Asociar el dispositivo a la extensión!
• Se debe de realizar para todos los dispositivos.!
!
• Activar SmartAssistant en extensión!
• Para todas las extensiones a utilizar.!
DeviceID
• Identificador del dispositivo!
(en Android SmartAssistant)!
Main Screen ->!
! Menu key -> “Configuration”!
! Menu key -> “Share..”
Configuración
Asociación dispositivo - extensión
SmartAssistant Module:!
• Add Device !
• DeviceID - Extension!
• Allow create targets
ConfiguraciónActivar extensión
PBX Module - Follow Me!
Ring strategy : ring all!
Follow-me list: extensión no existente!
Custom Destination: SmartAssistant!
Enable/Disable (feature code)!
Findme Follow Toggle: *21!
Configuración
Dispositivo:
! Elastix Server / Port
Configuración
Test :! Make a Call —> Call History
ConfiguraciónCambiar puerto aplicación
vi /etc/httpd/conf.d/smartassistant.conf!
recordar ajustar configuración en dispositivo!
service httpd restart
IP : Port Extern IP : Port
ConfiguraciónCambiar puerto aplicación
ConfiguraciónCambiar clave cifrado
/opt/smartassistant/smart-set-secret.php clave_nueva
Configuración
Cambiar clave cifrado
ConfiguraciónFail2ban
/opt/smartassistant/!
filtro: fail2ban_filter_smartassistant.conf !
jail: fail2ban_jail.sample
copiar fail2ban_filter_smartassistant.conf a /etc/fail2ban/filter.d/smartassistant.conf !!agregar contenido de fail2ban_jail.sample al archivo final de /etc/fail2ban/jail.conf !!reiniciar servicio, service fail2ban restart
ConfiguraciónFail2ban
tail -f /var/log/ban_smart
/etc/asterisk/extensions_custom.conf!
#include extensions_smartassistant.conf!
!!/etc/asterisk/extensions_smartassistant.conf!
[smartassistant]!
AGI(desktop_incall)!
! inicia la localización !
AGI(desktop_hangup)!
! finaliza la llamada
DialPlan
Posible destino telefónico donde se transferirá la llamada!
• Genéricos Administrador (Elastix)!
• Particular Administrador (Elastix)!
• Particular Dispositivo (targets)!
Destinos
Default - no se modifican!
• Continue to extension!
• VoiceMail!
• Hangup Call!
Destinos
Destinos Genéricos
Support
Sales
Recepción
Reuniones Reuniones
Recepción
Reuniones
Recepción
Destinos Genéricos
Destinos Particulares
Cell Phone
US CellPhone
Chile CellPhone
Soft Phone
Julián Desk
Destinos Particulares
Destinos Particularesdesde dispositivo
Modos de operación
• SMART - Cambia automáticamente el destino en
base a reglas predefinidas (calendario/horario/
conectividad)!
!
• Preset - Modos pre-asignados
Presets
Click Selección
Long Click Edición
Presets
300
300
300Cliente
Presets
300
Cliente Cell Phone
Presets
Reunión
300
Cliente Secretaria
Smart Mode
Long Click Fecha/Hora
Conectividad
Destino
Smart Mode
300
300Cliente
300
Smart Mode
300
300Cliente
300
Cell PhoneCliente
300
ClienteSoft Phone
automático
Smart Mode
300
ClienteRecepción
300
Cliente Chile CellPhone
automático
Caller ID
• Disponemos de una lista de números a los
cuales le asignamos un destino particular!
!
• Se prioriza el análisis de CallerID sobre el
modo seleccionado.
Caller ID
Caller ID
Cell Phone
300
ClienteVIP
300
Cliente Secretaria
Reunión
NFC
!
• Se configura un destino particular para cada tag!
• Dicho destino es único por dispositivo
NFC
NFC
ReuniónSecretaria
300
Cliente
300
300Cliente300
300
ClienteCell Phone
Voicemail
Click
Long Click
PLAY
DOWNLOAD FILE
Make a Call
• PBX nos ubica (dependiendo del modo seleccionado)!
!
• PBX es quien contacta al destinatario
Make a Call
CDR
PhoneBookUbicarme en la extensión
Llamar
Answer ModeNotifícame
• Antes de transferir la llamada al destino, la PBX nos
informa quien está llamando.!
!
• Disponemos de unos segundos para tomar una
acción rápida y dirigir la llamada hacia otro destino.
Answer ModeNotifícame
• Menú Key —> Answer Mode (on/off)
Answer ModeNotifícame
Búsqueda reversa en agenda del móvil
Opciones de destinos