Handleiding: Digitaal inschrijven met Tinkelbel, voor opvang tijdens het schooljaar

Digitaal inschrijven met Tinkelbel, voor opvang

tijdens het schooljaar

2

3

Inhoud

Stap 1: Registreren of aanmelden 4

A. Je hebt Tinkelbel nog nooit gebruikt (Registreren) 4

B. Je hebt Tinkelbel in het verleden al gebruikt (Aanmelden) 6

C. Je bent je wachtwoord of login-nummer vergeten 7

D. Je wil je wachtwoord wijzigen 9

Stap 2: Een basisplan opstellen voor de opvang tijdens het schooljaar 10

Stap 3: Inschrijven voor opvang tijdens een specifieke maand 16

Mogelijke problemen en oplossingen 20

Je hebt geen computer. 20

Je hebt geen e-mailadres. 20

Je krijgt bij je registratie de foutmelding dat je rijksregisternummer al in gebruik is. 20

Je krijgt een foutmelding als je een nieuw wachtwoord aanvraagt. 20

4

Stap 1: Registreren of aanmelden

A. Je hebt Tinkelbel nog nooit gebruikt (Registreren)

1. Surf op internet naar tinkelbel.gent.be

2. Klik op “Aanmelden/Registreren”.

3. Klik op “Nog geen gebruikersnummer om in te loggen, klik hier om te registreren”.

4. Vul jouw persoonlijke gegevens in (nog niet van je kind).

Alle gegevens met een rood sterretje moeten zeker ingevuld worden.

5

5. Klik op “Registreer”.

6. Je krijgt een e-mail met een loginnummer en een wachtwoord toegestuurd.

Bewaar deze e-mail voor later. 7. Ga terug naar de website. Je bent automatisch ingelogd. Ga naar stap 2 “Een basisplan

opstellen voor de opvang tijdens het schooljaar”.

6

B. Je hebt Tinkelbel in het verleden al gebruikt (Aanmelden)

1. Surf op internet naar tinkelbel.gent.be

2. Klik op “Aanmelden/Registreren”.

3. Vul je login-nummer en je wachtwoord in.

4. Klik op “Aanmelden”.

5. Je bent nu ingelogd. Ga naar stap 2 “Een basisplan opstellen voor de opvang tijdens het

schooljaar”.

7

C. Je bent je wachtwoord of login-nummer vergeten

1. Surf op internet naar tinkelbel.gent.be

2. Klik op “Aanmelden/Registreren”.

3. Klik op “Wachtwoord of gebruikersnummer vergeten, klik hier”.

4. Vul jouw e-mailadres en rijksregisternummer in.

8

5. Klik op “Nieuw wachtwoord instellen”.

6. Je krijgt een e-mail met login-nummer en wachtwoord toegestuurd.

Bewaar deze e-mail voor later.

7. Ga terug naar de website. Meld je aan zoals hierboven beschreven.

9

D. Je wil je wachtwoord wijzigen

1. Meld je aan zoals hierboven beschreven. 2. Klik in het menu links op “Wachtwoord wijzigen”.

3. Geef twee maal jouw nieuw wachtwoord in.

4. Klik op “Wijzigen”.

10

Stap 2: Een basisplan opstellen voor de opvang tijdens het schooljaar 1. Klik in het menu links op “Nieuwe inschrijving”, onder de titel “Buitenschoolse opvang

(+2,5 jaar)” – “Tijdens het schooljaar”. Opgelet: Vergis je niet. Het is niet bij “Voorschoolse opvang (0-3 jaar)” en ook niet bij “Tijdens vakantieperiodes”

2. Duid het juiste kind aan (of voeg een nieuw kind toe). Klik op “Volgende”. Als je al kinderen in Tinkelbel hebt:

11

Als je nog geen kinderen in Tinkelbel hebt:

3. Vul de algemene gegevens over jouw kind in (of controleer de gegevens als ze al ingevuld

zijn.)

4. Klik op “Opslaan”.

12

5. Vul de extra gegevens over jouw kind in, zoals bijvoorbeeld de school, wie het kind mag komen ophalen, je huisdokter, allergieën, …

13

6. Klik op “Volgende”

7. Selecteer in stap 1 het juiste schooljaar.

8. Selecteer in stap 2 de juiste opvanglocatie, met het pijltje.

9. Geef in stap 3 uw “standaarduren” in. Dit zijn de uren die je over heel het schooljaar het

meest nodig hebt. Opgelet: op de tweede lijn staat de namiddagopvang van de woensdag. Dit kan je ingeven in twee delen. Het eerste deel van de namiddag tot 15u30 en het tweede deel vanaf 15u30.

10. Geef in stap 4 uw “standaardopties”. Dit zijn de maaltijden en vieruurtjes die je over heel

het schooljaar het meest nodig hebt.

14

11. Klik onderaan op “bevestig standaard uren/opties”

12. Klik in stap 5 de momenten aan dat jouw kind gebruik zou maken van

de ochtendopvang “O” de middagopvang “M” de avondopvang “A”

Dit basisplan bestaat uit een “oneven week” en een “even week”. Deze weken worden later gebruikt als basis voor het hele jaar.

13. In stap 6 kan je de automatisch ingevulde standaarduren laten staan of per dag aanpassen.

15

14. Klik op “bevestig inschrijving”.

15. Je basisplan wordt verwerkt. Geef je computer de tijd. Dit kan even duren.

Je komt automatisch op het “Overzicht IBO inschrijvingen”.

16

Stap 3: Inschrijven voor opvang tijdens een specifieke maand Je kan inschrijven voor de opvang, van de 1ste tot en met de 15de van de maand, voorafgaand aan de maand van de opvang. Voorbeeld: Je kan van 1 tot en met 15 september inschrijven voor de opvang in oktober. 1. Klik in het menu links op “Overzicht”, onder de titel “Buitenschoolse opvang (+2,5 jaar)” –

“Tijdens het schooljaar”. Opgelet: Vergis je niet. Het is niet bij “Tijdens vakantieperiodes”

2. In dit overzicht zie je links de huidige maand staan (die je niet meer kan bewerken) en rechts de volgende maand (die je tot de 15de van de huidige maand kan bewerken).

17

3. Klik op de rechtse maand om het maandplan van die maand te bevestigen of te bewerken.

4. Het overzicht voor deze maand staat nu onderaan automatisch ingevuld op basis van je

basisplan. Links in de kalender zie je of de week een even of een oneven week is.

18

5. Klik op “bevestig maandplan” om dit overzicht te bewerken en te bevestigen.

6. Je krijgt opnieuw het overzicht van de volgende maand. Maar deze keer kan je alle

automatisch ingevulde standaarduren en standaardproducten wijzigen. Elke dag kan je iets anders invullen, afhankelijk van je opvangwensen voor die specifieke dag.

19

7. Heb je alle noodzakelijke wijzigingen ingevoerd? Klik dan op “Wijzigingen opslaan”.

8. Je inschrijving voor de opvang tijdens deze maand is verwerkt.

Opgelet! Als je geen maandplan ingeeft voor de einddatum van de inschrijvingsperiode, wordt het basisplan automatisch toegepast.

20

Mogelijke problemen en oplossingen

Je hebt geen computer. Digitaal inschrijven kan op elke computer met internet. Zo kan je ook inschrijven op een publieke computer in de bibliotheek, het lokaal dienstencentrum, het OCMW, … Heb je geen publieke computer in de buurt of lukt het niet goed om zelf met de computer te werken? Contacteer dan de verantwoordelijke van je opvanglocatie. Hij/zij helpt je graag verder.

Je hebt geen e-mailadres. Zonder e-mailadres kan je jezelf niet registreren, omdat je nieuw loginnummer en wachtwoord naar jou gemaild moeten worden. Heb je geen e-mailadres, maar wel een computer met internet? Dan kan je vragen aan de verantwoordelijke van je opvanglocatie om je bij Tinkelbel te registreren. Met het loginnummer en (tijdelijk) wachtwoord dat je krijgt, kan je inloggen zonder e-mailadres. Opgelet: Noteer je loginnummer en wachtwoord goed, want om deze opnieuw aan te vragen heb je wel een e-mailadres nodig (of moet je opnieuw de verantwoordelijke van je opvanglocatie contacteren).

Je krijgt bij je registratie de foutmelding dat je rijksregisternummer al in gebruik is. Blijkbaar heb je in het verleden al eens gebruik gemaakt van Tinkelbel. Dat kan bijvoorbeeld zijn toen je via “Gent Info” op zoek gegaan bent naar een kinderdagverblijf voor jouw baby. Vraag in dat geval een nieuw wachtwoord aan zoals in deze handleiding beschreven bij “Je wil je wachtwoord wijzigen …”

Je krijgt een foutmelding als je een nieuw wachtwoord aanvraagt. Soms gebeurt het dat je je niet kan registreren doordat jouw rijksregisternummer al in gebruik is. En toch krijg je een foutmelding als je een nieuw wachtwoord aanvraagt. Dat betekent dat er ergens een fout in je account zit. Dit kan je niet zelf oplossen. Contacteer de verantwoordelijke van je opvanglocatie. Hij/zij helpt je graag verder.