Hompage SavingCall LLC Hompage V247 Hompage V88 Mail SavingCall Kiểm tra phone khách hàng Kiềm tra chagre long distance Trang Check Local Local Yahoo Map Google Time and Date Trang Đài SBTN Trang Danh bạ VN Trang CallCenter V247 Trang Sprint Trang KDDI Chuyển đổi tiền tệ tất cả các nước Kiểm tra đã ship cho Kh qua USPS Kiểm tra đã ship cho Kh qua Fedex Kiểm tra địa chỉ CANADA Kiểm tra địa chỉ USA
236
Embed
HandBook V247 Service (Update KM Mới, Ver 17.4.2011)
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
USA : 1.888.880.8247 Canada : 1.888.520.0088 Việt Nam : 095.880.8247 Atlanta :1.888.382.2780 V247 dự phòng : 1.888.666.8870 Ezphone 1.888.239.1700 Tổng đài dành cho đại lý nạp tiền cho khách hàng bằng phone : 1.888.536.0008 (Tiếng Việt) 1.808.447.7923 (Tiếng Việt) 1.888.855.8247 (English)Tổng đài dùng cho account pin : 1.888.382.2797 (tính theo giá Tollfree)
Tổng đài tự động nạp tiền dành cho khách hàng : 1.888.333.3979 (Tiếng Việt)
Lưu ý : Có 1 vài State sẽ bị chagre local long distance nên khi hỏi kh phải cẩn thận phải đảm bảo họ không bị chagre.-408 - xxx - xxxx California - San Francisco-510 - xxx - xxxx California - San Francisco-626 - xxx - xxxx California - Los Angeles East-703 - xxx - xxxx Virginia-407 - xxx - xxxx Florida - Orlando
TỔNG HỢP SỐ TOLLFREE - LOCAL NUMBER
USA : 1.888.880.8247 Canada : 1.888.520.0088 Việt Nam : 095.880.8247 Atlanta :1.888.382.2780 V247 dự phòng : 1.888.666.8870 Ezphone 1.888.239.1700 Tổng đài dành cho đại lý nạp tiền cho khách hàng bằng phone : 1.888.536.0008 (Tiếng Việt) 1.808.447.7923 (Tiếng Việt) 1.888.855.8247 (English)Tổng đài dùng cho account pin : 1.888.382.2797 (tính theo giá Tollfree)
Tổng đài tự động nạp tiền dành cho khách hàng : 1.888.333.3979 (Tiếng Việt)
808.447.7917 - Honolulu
Click here
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 3.7 cents Các Tỉnh : 6.7 centsDi Đông : 7.7 centsGiá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 2.9 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
1.888.666.8875 - Tiếng Việt1.888.382.2771 - Tiếng Việt1.888.666.8845 - English
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 3.9 cents Các Tỉnh : 7.5 cents
Click here
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7 centsDi Đông : 8 centsGiá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 3 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
1.888.757.0088 - Tiếng Việt 1.888.270.0020 - Tiếng Việt 1.888.797.0088 - Tiếng Việt 1.888.747.0088 - English
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7.5 cents
Click here
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 3.7 cents Các Tỉnh : 6.7 centsDi Đông : 7.7 cents
1.888.999.8399 - Tiếng Việt1.888.999.3188 - English
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 5.7 cents Các Tỉnh : 9.7 centsDi Đông : 10.7 cents
Click here (tạm thời không dùng được)
1.888.757.0088 - Tiếng Việt 1.888.270.0020 - Tiếng Việt 1.888.797.0088 - Tiếng Việt 1.888.747.0088 - English
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 5 cents Các Tỉnh : 8 centsDi Đông : 9 cents
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 2.9 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
1.888.999.8399 - Tiếng Việt1.888.999.3188 - English
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 5.9 cents Các Tỉnh : 8.5 cents
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7 centsDi Đông : 8 cents
1.888.757.0088 - Tiếng Việt1.888.797.0088 - Tiếng Việt1.888.747.0088 - English
Việt Nam Sài Gòn / Hà Nôi : 5 cents Các Tỉnh : 8 centsDi Đông : 9 cents
Click here
Việt Nam Giá mới update 1/8 Sài Gòn/Hà Nôi : 3.5 centsCác Tỉnh/di Đông: 6.5 cents
Dùng Tollfree + 2 cent/min
1.877.338.5550 - Tiếng Việt1.877.346.5550 - English
Click here
1.877.356.5550 - Tiếng Việt1.877.349.5550 - English
ngôn ngữ 99 (pinless) ngôn ngữ 88 (phonecard)
Sử dụng với + Di đông: VinaPhone,Mobifone,Sfone + Các loại điện thoại bàn (VNPT - SPT)10 cent + v247.us rate (28 September 2010)12 cent + v247.us rate (5 Juy 2010)giá cũ Các nước: 20 cents + bảng cước (USA - Canada : 22.7 cent/min)
Bấm liên tục dãy số: 171888 + mã nước + mã vùng/mã mạng + số ĐT cần gọi -> rồi Giá cước : 7 cents + bảng cước v247.us1. Số phone VN muốn gọi phải được add vào account pinless2. Chỉ dùng cho các số phone di đông Mobifone, Vinaphone + Điện thoại bàn VNPT
(V247 Pinless) (Phone Card)
Giá cước : 5 cents + bảng cước v247.us(Chưa bao gồm phí gọi air-time trong nôi địa Vietnam)
(V247 Pinless) (Phone Card)
Giá cước : 6 cents + bảng cước v247.ca(Chưa bao gồm phí gọi air-time trong nôi địa Vietnam)
Lưu ý : Có 1 vài State sẽ bị chagre local long distance nên khi hỏi kh phải cẩn thận phải đảm bảo họ không bị chagre.
TỔNG HỢP SỐ TOLLFREE - LOCAL NUMBER
USA : 1.888.880.8247 Canada : 1.888.520.0088 Việt Nam : 095.880.8247 Atlanta :1.888.382.2780 V247 dự phòng : 1.888.666.8870 Ezphone 1.888.239.1700 Tổng đài dành cho đại lý nạp tiền cho khách hàng bằng phone : 1.888.536.0008 (Tiếng Việt) 1.808.447.7923 (Tiếng Việt) 1.888.855.8247 (English)Tổng đài dùng cho account pin : 1.888.382.2797 (tính theo giá Tollfree)
Tổng đài tự động nạp tiền dành cho khách hàng : 1.888.333.3979 (Tiếng Việt)
Sài Gòn / Hà Nôi : 3.7 cents Các Tỉnh : 6.7 centsDi Đông : 7.7 centsGiá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 2.9 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
Nước khác Bảng giá cước
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 3.9 cents Các Tỉnh : 7.5 cents
Nước khác Bảng giá cước + 1 cent/min
Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7 centsDi Đông : 8 centsGiá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 3 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
Nước khác Bảng giá cước
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7.5 cents
Nước khác Bảng giá cước + 1 cent/min
Sài Gòn / Hà Nôi : 3.7 cents Các Tỉnh : 6.7 centsDi Đông : 7.7 cents
Nước khác Bảng giá cước
Sài Gòn / Hà Nôi : 5.7 cents Các Tỉnh : 9.7 centsDi Đông : 10.7 cents
Nước khác Bảng giá cước + 2 cent/min
Sài Gòn / Hà Nôi : 5 cents Các Tỉnh : 8 centsDi Đông : 9 cents
Nước khác Bảng giá cước + 1 cent/min
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 2.9 cents Các Tỉnh : 6.5 cents
Nước khác Bảng giá cước
Giá mới update 1/8Sài Gòn / Hà Nôi : 5.9 cents Các Tỉnh : 8.5 cents
Nước khác Bảng giá cước + 2 cent/min
Sài Gòn / Hà Nôi : 4 cents Các Tỉnh : 7 centsDi Đông : 8 cents
Nước khác Bảng giá cước
Sài Gòn / Hà Nôi : 5 cents Các Tỉnh : 8 centsDi Đông : 9 cents
Giá cước : 7 cents + bảng cước v247.us1. Số phone VN muốn gọi phải được add vào account pinless2. Chỉ dùng cho các số phone di đông Mobifone, Vinaphone + Điện thoại bàn VNPT
Giá cước : 5 cents + bảng cước v247.us(Chưa bao gồm phí gọi air-time trong nôi địa Vietnam)
Giá cước : 6 cents + bảng cước v247.ca(Chưa bao gồm phí gọi air-time trong nôi địa Vietnam)
CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃIĐANG ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ SAVING CALL
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ
Pinless (từ 00:00:00 ngày 16/4/2011 theo
giờ hệ thống V247)
V2
47
kh
uyến
m
ãi ch
o k
hách
h
àn
g 1
0%
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ
Pinless (từ 00:00:00 ngày 1/4/2011 đến 23:59:59 15/4/2011 theo giờ hệ
thống V247)
Lì X
ì n
gày T
ết
20
11
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ
Pinless (từ 00:00:00 ngày 2/3/2011 đến 23:59:59 2/6/2011 theo giờ hệ
thống V247)
Mu
a c
àn
g n
hiề
u,
cơ h
ội tr
ún
g
càn
g c
ao (
tiếp
tụ
c) Chương trình được áp dụng cho
tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ Pinless và phonecard V247
bắt đầu 9/9/2010 đến 12/15/2010
Địa điểm quay số tại :ASIAN ONE BALLROOM
2208 New York Ave,Arlington,TX 760101 .888.530.0088
Time : 8:00 PM Dec.18/2010 giờ Texas
Mu
a c
àn
g n
hiề
u,
cơ h
ội tr
ún
g
càn
g c
ao Chương trình được áp dụng cho
tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ Pinless và phonecard V247
bắt đầu 7/1/2010 đến 9/9/2010
Ch
ươn
g t
rìn
hLì xì đ
ầu
xu
ân
can
h d
ần
2
01
0.
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch vụ
Pinless và phonecard V247từ ngày Mùng 1 – Mùng 3 Âm Lịch
(tức từ 0:00:00 ngày 2/14/2010 đến 23:59:59 ngày 2/16/2010 theo giờ
Cali)
Ch
ươn
g t
rìn
hM
ua n
hiề
u
tiền
tặn
g
nh
ều
ph
út
gọi
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch
vụ Pinless và phonecard V247bắt đầu ngày 01/01/2010 đến
31/3/2010gia hạn đến ngày 06/30/2010
Ch
ươn
g t
rìn
hQ
uay s
ố t
rún
g x
e B
MW
Chương trình được diễn ra vào 29/11/2009
GỌ
I C
ÀN
G N
HIỀ
U T
RÚ
NG
GiẢ
I C
ÀN
G L
ỚN
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mua dịch
vụ Pinless và phonecard V247bắt đầu ngày 05/07/2009 và
kết thúc 25/11/2009
Tặn
g G
IF C
AR
D
TẶ
NG
15
,00
0,0
00
P
HÚ
T G
ỌI
QU
ỐC
TẾ
(Mu
a b
ao n
hiê
u t
iền
–
Tặn
g n
gay b
ấy n
hiê
u
ph
út)
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng đang sử dụng
bắt đầu ngày 27/03/2009 và kết thúc 04/07/2009
Th
ưởn
g đ
iểm
Đổi q
uà t
ặn
gTiế
p t
ục Chương trình được áp dụng cho
tất cả Quý khách hàng đang sử dụngbắt đầu ngày 25/01/2009 và
kết thúc 26/03/2009
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng đang sử dụng
điện thoại V247 PINLESS
bắt đầu ngày 10/1/2008 và kết thúc chưa có
Th
ưởn
g đ
iểm
Đổi q
uà t
ặn
g
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng đang sử dụng
bắt đầu ngày 01/11/2008 và kết thúc 31/12/2008
Nạp
bao n
hiê
u t
iền
Tặn
g b
ấy n
hiê
u p
hú
t
Chương trình được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng mở tài khoản
trước ngày 27/03/2008 và sau ngày 31/05/2008
và được áp dụng trong tháng 6/2008
Ch
ươn
g t
rìn
h X
S t
rún
g x
e L
exu
s
20
08
trước ngày 27/03/2008 và sau ngày 31/05/2008
Chương trình được áp dụng cho
tất cả các Quý Khách Hàng mở tài khoản từ
27/03/2008 đến 31/05/2008
Ch
ươn
g t
rìn
h X
S t
rún
g x
e L
exu
s
20
08
từ 12/07/2008 đến 30/08/2008
Ch
ươn
g t
rìn
h5
00
ph
út
Fre
eChương trình được áp dụng cho
tất cả các Quý Khách Hàng mở tài khoản từ
27/03/2008 đến 31/05/2008
Điều kiện
5025252520
V247 khuyến mãi cho khách hàng 10% số tiền charge
CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃIĐANG ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ SAVING CALL
KH nạp lần đầu tiên được tặng 10%. KH nạp lần thứ 2 trở đi sẽ được tặng từ 3% đến 10%. Mức tặng phụ thuôc vào lượng Credit trung bình KH đã sử dụng trong tháng. Được chia thành các Level như sau: Level 1: KH sử dụng dưới $20 mỗi tháng: tặng 3% Level 2: KH sử dụng từ $20 đến dưới $50 mỗi tháng: tặng 4% Level 3: KH sử dụng từ $50 đến dưới $100 mỗi tháng: tặng 5% Level 4: KH sử dụng từ $100 đến dưới $300 mỗi tháng: tặng 7% Level 5: KH sử dụng trên $300 mỗi tháng: tặng 10%
Khách hàng được xếp Level mỗi quý môt lần,dựa trên số tiền sử dụng trên account
Nếu KH mở account trước 1/1/2011, tính từ ngày 1/1 đến hết 31/3/2011. Nếu KH mở account sau 1/1/2011, tính từ lúc mở account đến hết 31/3/2011. Nếu KH mở account sau 1/4/2011, xếp hạng theo số tiền KH charge lần đầu tiên. VD: charge $50 -> level 3.
nhập giá số tiền vào ô bên dưới ê
Nhân dịp năm mới, điện thoại V247 thân gởi đến quí khách hàng món quà mừng TẾT Tân Mão 2011.
Tặng 10% trên số tiền quí vị mua từ ngày 1 đến ngày mồng 4, 2011 Âm Lịch (từ 00:00:00 ngày 2/3/2011 đến 23:59:59 2/6/2011 theo giờ hệ thống V247)
Chúc mừng! Chúc mừng! Chúc mừng!
Từ $1 đến < $40: thưởng 5%Từ $40 đến < $70: thưởng 6%Từ $70 trở lên thưởng 7%Ví dụ : 25 -1,25$ 30 -1.5$ 35 -1.75$ 50 -3$ 100 -7$
Điện thoại V247 khuyến mãi đặc biệt Xe Mercedes C300 Sport Sedan 2011• Mua $25 được tặng thêm 5% và 1 vé số• Mua $50 được tặng thêm 6% và 3 vé số• Mua $100 được tặng thêm 7% và 7 vé số
1. Mua dưới $30 : -> phút tặng = số tiền mua x 12. Mua từ $30 đến dưới $50 : -> phút tặng = số tiền mua x 1.13. Mua từ $50 trở lên : -> phút tặng = số tiền mua x 1.2* Special: mua $100 được tặng 125 phút (1.25)
và kèm theo :
a. Mua $25 tặng 1 vé sốb. Mua $50 tặng 3 vé sốc. Mua $100 tặng 7 vé số
Giải đặc biệt xe Mercedes C300 Sport Sedan 2011 = ~35.000 $ (vì tại thời điểm xổ số 12/18/2010 xe 2010 mới không còn)
Nhân dịp xuân mới Tết đến, điện thoại V247 kính chúc quý khách hàng và gia đinh năm mới Vạn Sự Như Ý. Để tri ân tình cảm của quý vị trong suốt thời gian qua và cầu chúc tài phúc, lôc đến với quý vị quanh năm, điện thoại V247 thân tặng món quà đầu năm:
30$ = 33 free min + 40 free min = 7335$ = 42 free min + 48 free min = 9040$ = 48 free min + 54 free min = 102
1. Mua dưới $30 : -> phút tặng = số tiền mua x 12. Mua từ $30 đến dưới $50 : -> phút tặng = số tiền mua x 1.13. Mua từ $50 trở lên : -> phút tặng = số tiền mua x 1.2* Special: mua $100 được tặng 125 phút (1.25)
Chương trình xổ số giải đặc biệt của V247 BMW 328i
Từ 3:30pm - 6:00pm (giờ California), ngày 29 tháng 11 năm 2009Tại Milano Club, 394 south 2nd street, San Jose, CA, 95113.
Tel : 408.297.06071.888.339.8247
Giải thưởng− 01 giải đặc biệt: Xe Hơi BMW 328i− 42 giải tuần: $500 (2 giải/tuần)− 144 giải ngày: Di Động V247 (1 giải/ngày)− Hàng triệu giải: Phút Gọi Quốc Tế (trúng thưởng khi đang gọi)
Hiện nay V247 có chương trình KM "Gọi càng nhiều trúng thưởng càng lớn" khi Anh/chị mua $25 được tặng 1 vé số để có cơ hội trúng xe BMW 328i và sẽ có cơ hội trúng nhiều giải thường khác như 500$,Cellphone SanyoKatana LX,phút free.Khi Anh/chị gọi trên 30 phút thì khả năng chút thường sẽ càng cao.
Thể lệ tham gia trúng thưởng:
1.Ngay khi khách hàng đang thực hiện cuộc gọi, hệ thống sẽ xen ngang và thông báo khách hàng đã trúng giải $500 hoặc điện thoại di động hoặc phút gọi quốc tế.(dựa vào mức sử dụng của kh mà trúng thưởng dùng càng nhiều trúng càng cao,Cơ hội trúng giải phút gọi quốc tế là 100%,)
2. Mua Pinless 25$ - 1 vé , 50$ - 3 vé , 75$ - 4 vé , 100$ - 6 vé , Mua thẻ: Số tiền sử dụng (của 1 số điện thoại) tích lũy đủ $25 sẽ được một vé số. Thông tin vé số của khách hàng dùng thẻ sẽ được công bố trên trang web công ty vào ngày 11/15/2009
Các khách hàng hội đủ điều kiện sẽ được tặng một hay nhiều vé số để tham dự xổ số trúng xe BMW 328i vào ngày 25/11/09
Khách hàng mua $1 được tặng 10 điểm thưởng (=1 phút chuẩn 4.7 cent).
Đại lý nạp trực tiếp được thưởng 3% trên số tiền nạp (chỉ tính khi KH sử dụng hết số tiền nạp) .
Sử dụng khuyến mãi: a. Khi tài khoản hết phần credit thì phần thưởng (khuyến mãi) sẽ được dùng.b. Phần khuyến mãi này có thể chuyển cho account khác (chuyển điểm)
ÆThưởng điểm : Mua 1$ thưởng 2 điểm
ÆĐổi quà tặng :Khi khách hàng đạt được số điểm sao để đồi quà tặng- 100 điểm ------ 10 phút
Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản v247 pinless sẽ được công ty gửi tặng gift card qua đường bưu điện đến địa chỉ khách hàng đã đăg ký
Phương thức thực hiện : gửi tặng Gift card 5 $, 2$ qua đường bưu điện đến địa chì Kh đã đăng ký
ÆThưởng điểm : Mua 1$ thưởng 2 điểm
ÆĐổi quà tặng :Khi khách hàng đạt được số điểm sao để đồi quà tặng- 100 điểm ------ 10 phút- 500 điểm ------ 50 phút- 1.000 điểm ------ 1.00 phút- 30.0000 điểm ------ 1 điện thoại di đông Sanyo Katana LX ($ 250) của dịch vụ V247 Mobile
Khi khách hàng nạp bao nhiêu tiền vào tài khoản của mình thì Quý khách sẽ được tặng bấy nhiêu phút Free tương ứng.
Khi Quý khách hàng nạp từ $35 trở lên, Quý khách sẽ được nhận vé số may mắn. ( $35 tương đương 1 vé số may mắn )
Nếu Khách hàng nạp từ $50 trở lên, Khách sẽ được nhận vé số may mắn ( $50 tương đương 1 vé số may mắn )
Khi Quý khách hàng nạp từ $35 , Quý khách sẽ được nhận vé số may mắn. ( $35 tương đương 1 vé số may mắn ) bất cứ phone nào cũng thỏa đk
>>Trong tháng đầu tiên (30 ngày) (tính từ ngày mở Account )nếu Khách hàng sử dụng hết tối thiểu $25 trong tháng,Quý khách sẽ được thưởng 200 phút free vào tài khoản.>>Trong tháng thứ hai (30 ngày)nếu Khách hàng sử dụng hết tối thiểu $25 trong tháng,Quý khách sẽ được thưởng 150 phút free vào tài khoản.>>Trong tháng thứ ba (30 ngày)nếu Khách Hàng sử dụng hết tối thiểu $25 trong tháng,Quý khách sẽ được thưởng 150 phút free vào tài khoản
Lưu ý
CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃIĐANG ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ SAVING CALL
*** lưu ý ***
- Khách hàng quá 3 tháng không sử dụng được coi như là kh mới được tặng 10%- Level hệ thống sẽ tự tính và hiển thị ngay account của khách hàng- Level được tính dựa vào Trung bình công của 3 tháng sử dụng(tiền kh đã gọi ko phải tiền add vào) gần nhất của kh- tiền cũ chuyển từ acc này sang acc khác sẽ không được hưởng KM.- tạm thời chúng ta có thể giới thiệu kh là : Kh level từ 3% - 4% : Hiện tại a/c nạp .....$ cty có KM dành tặng ....% cho a/c. Kh level từ 5% - 10% : Hiện tại a/c nạp .....$ cty có KM dành tặng ....% cho a/c.A/c có muốn nạp thêm tiền không
*** Câu hỏi ***
câu hỏi 1 : Kh yêu cầu chuyển tiền Acc.A : 10$ (tiền đc nạp trước ngày 16/4/2011) qua Acc.B ? -> Acc.B chỉ nhận được 10$
câu hỏi 2 : Kh yêu cầu chuyển tiền Acc.A : 25$ (tiền đc nạp sau ngày 16/4/2011) qua Acc.B Level 3 ? -> Acc.B chỉ nhận được 25$ và 1.25$ reward (reward được tính theo level của acc nhận)
Tickets sẽ start từ 100,001 and up (dự tính sẽ có khoảng 800,000 đến 900,000 tickets) -Tickets có 2 số tận cùng là 00 (ví dụ: 1XXX00, 2XXX00...) = 100 free min (3,7$) -Tickets có 3 số tận cùng là 000= 300 free min -Tickets có 4 số tận cùng là 0000 = 500 free min -Tickets có 5 số tận cùng là 00000 = 700 free min
Đại lý trực tiếp bán cho "Khách hàng trúng giải đặc biệt xe Mercedes C300 2011 sẽ được phần thưởng $3,000 tiền mặt.
* Vì chương trình xổ số sẽ được tổ chức tại thành phố Dallas, nên những đại lý và khách hàng tại Dallas sẽ có thêm các giải thưởng riêng tại ngày xổ số (Sale team & Billing team cần nắm điểm này để thúc đẩy doanh số sales của đại lý tại Dallas và vùng phụ cận).
Tickets sẽ start từ 100,001 and up (dự tính sẽ có khoảng 800,000 đến 900,000 tickets) -Tickets có 2 số tận cùng là 00 (ví dụ: 1XXX00, 2XXX00...) = 100 free min (3,7$) -Tickets có 3 số tận cùng là 000= 300 free min -Tickets có 4 số tận cùng là 0000 = 500 free min -Tickets có 5 số tận cùng là 00000 = 700 free min
Đại lý trực tiếp bán cho "Khách hàng trúng giải đặc biệt xe Mercedes C300 2011 sẽ được phần thưởng $3,000 tiền mặt.
* Vì chương trình xổ số sẽ được tổ chức tại thành phố Dallas, nên những đại lý và khách hàng tại Dallas sẽ có thêm các giải thưởng riêng tại ngày xổ số (Sale team & Billing team cần nắm điểm này để thúc đẩy doanh số sales của đại lý tại Dallas và vùng phụ cận).
Dưới sự điều khiển của MC Nguyễn Ngọc Ngạn, cùng các ca sỉ như Hương Giang, Tóc Tiên.......và các model Alex Tran và Jennifer Le
Các giải thưởng trong chương trình:
A. Giải thưởng đối với tất cả khách hàng:
1. Giải đặc biệt xe BMW 328i 20092. 10 giải an ủi cho các khách hàng vào chung kết của giải đặc biệt: 1 handset Katana + 500 phút gọi trong Hoa Ky.3. 100 giải 500 phút gọi Việt Nam4. 1000 giải 100 phút gọi Việt Nam
B. Giải thưởng đối với khách mời tham dự chương trình
1. Tất cả khách mời đều được tặng 125 phút gọi Việt Nam2. 5 giải $100 tiền mặt3. 1 giải $500 tiền mặt
Vé mời sẽ nhận ngay tại cổng.
Cách nhận giải:Khách hàng trúng giải $500, điện thoại di đông sẽ được công bố danh sách trên trang web của công ty hàng tuần. - Giải điện thoại di đông có thể được quy đổi sang điểm thưởng (phút gọi), tương ứng với 15,000 điểm thưởng (1,500 phút gọi về homephone Sài Gòn). - Giải thưởng phút gọi quốc tế sẽ được thể hiện dưới dạng điểm thưởng. - Khách hàng có thể đổi sang phút gọi hoặc tích lũy để đổi điện thoại di đông.Chỉ cần 15,000 điểm sẽ đổi được 1 điện thoại di đông V247. - Số điểm còn lại của các chương trình khuyến mãi trước đây đều được công dồn.
Cách tính điểm và nhận giải trúng xe BMW 328i
- Hệ thống sẽ tự đông tạo ra vé số và lưu vào tài khoản khách hàng ngay sau khi khách hàng nạp tiền. - Số vé số chính là số điện thoại chính trong tài khoản của khách hàng và thêm vào các số thứ tự mỗi lần được tặng vé phía sau. Ví dụ: số điện thoại 714-559-3500. Nạp vào $50 Số vé số 7145593500 001; 7145593500 002; 7145593500 003
Lễ xổ số trúng giải đặc biệt sẽ được tổ chức tại thành phố San Jose, California vào ngày 11/25/09. Sẽ có sự tham dự của các báo đài địa phương và thu hình để chiếu trên các đài truyền hình trên toàn Hoa Ky. Ngoài ra công ty sẽ mời các đại lý và khách hàng đến tham dự buổi lễ.
Người trúng giải phải có đủ các bằng chứng về sự sở hữu số điện thoại trúng giải bao gồm nhưng không giới hạn như: hóa đơn trả tiền điện thoại, hợp đồng thuê bao điện thoại… v.v. Nếu không có các bằng chứng trên nhưng số điện thoại đó đang được sử dụng, công ty sẽ giữ lại giải thưởng trong ba tháng. Trong 3 tháng nếu không có bất ky sự khiếu nại nào về số điện thoại trúng giải, công ty sẽ trao giải cho người đang sử dụng số điện thoại đó.
- Không quy đổi khuyến mãi thành tiền mặt. Khi refund thì chỉ refund phần KH charge chứ không Refund thành tiền phần khuyến mãi. - Khách hàng chuyển môt phần điểm thường: chỉ cho refund số tiền tương ứng với phần điểm thưởng còn lại. - Khách hàng đã chuyển hết điểm thưởng: Không cho rút tiền. - Ghi chú: Việc rút tiền, chuyển điểm của những phần có trong account trước khuyến mãi (trước ngày 03/27/09) không bị ảnh hưởng
- Khách hàng muốn đổi điểm thì có thể truy cập www.savingcall.com,gọi lại customer sevice V247 hay liên hệ đại lý mình chagre tiền- Khi vửa mới chagre tiền thì số điểm chưa có,số điểm này chỉ có khi khách hàng sử dụng phần tiền từ ngày 10/1/2008- Số điểm sẽ được làm tròn khi số tiền lẻ (ví dụ : 24,30 $ sẽ được làm tròn là 50 điểm)
- Khách hàng muốn đổi điểm thì có thể truy cập www.savingcall.com,gọi lại customer sevice V247 hay liên hệ đại lý mình chagre tiền- Khi vửa mới chagre tiền thì số điểm chưa có,số điểm này chỉ có khi khách hàng sử dụng phần tiền từ ngày 10/1/2008- Số điểm sẽ được làm tròn khi số tiền lẻ (ví dụ : 24,30 $ sẽ được làm tròn là 50 điểm)
( Số Phút Free tương ứng này dành cho khách hàng gọi về Home Phone Sài Gòn và Hà Nội.
Nếu Khách hàng gọi cho cell phone hay Home phone ở các tỉnh thì số phút free này sẽ ít hơn. )
Giải Đặc biệt : 1 Chiếc Lexus 2008· 10 x giải nhất - 1000 phút miễn phí,· 50 x giải nhì - 500 phút miễn phí· Và hàng chục ngàn giải ba được gọi miễn phí môt lần
Ngày 31/08/2008 sẽ tiến hành quay số trên đài SBTN và được ghi hình trực tiếp tại Westminster, CA.
Giải Đặc biệt : 1 Chiếc Lexus 2008· 10 x giải nhất - 1000 phút miễn phí,· 50 x giải nhì - 500 phút miễn phí· Và hàng chục ngàn giải ba được gọi miễn phí môt lần
Ngày 31/08/2008 sẽ tiến hành quay số trên đài SBTN và được ghi hình trực tiếp tại Westminster, CA.
>> Quý khách chỉ có thể sử dụng số phút free sau khi số credit trong tài khoản đã hết.>> Chương trình này chỉ áp dụng cho Quý khách gọi từ những số điện thoại đã đăng kí. Nếu điện thoại của Quý khách đăng kí dịch vụ giấu số (khi gọi vào tổng đài của chúng tôi mà nghe tổng đài yêu cầu số PIN) thì Quý khách liên lạc ngay với công ty điện thoại địa phương hay công ty điện thoại di đông để yêu cầu hủy chức năng này.>> Những số điện thoại đã đăng kí trên hệ thống tổng đài của chúng tôi thì không được tham gia chương trình này.
Giá Cước V247.USA New Update 08/01/2011Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
số Tiền
$10 344 153 256 133
$20 689 307 512 266
$25 862 384 641 333
$35 1206 538 897 466
$50 1724 769 1282 666
$100 3448 1538 2564 1333
$105 3620 1615 2692 1400
2121Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
số Tiền
$10 271 150 130 213 130
$20 541 300 260 426 260
$25 676 374 325 532 325
$35 946 532 455 745 455
$50 1352 748 650 1064 650
$100 2703 1493 1299 2128 1299
$105 2838 1568 1364 2235 1364
Giá Cước V247.Canada 01/06/2010Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
số Tiền
$10 250 142 166 111
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)
2.9 xu/phút
Các Tỉnh / Di Đông(84)
6.5xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)
3.9 xu/phút
Các Tỉnh / Di Đông(84)
7.5 xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)3.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
6.7xu/phút
Di Đông(849)
7.7xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)4.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
7.7xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)4 xu/phút
Các Tỉnh/Di đông(84)
7 xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)6 xu/phút
Các Tỉnh/Di đông(84)
9 xu/phút
$20 500 285 333 222
$25 625 357 416 277
$35 875 500 583 388
$50 1250 714 833 555
$100 2500 1428 1666 1111
$105 2625 1500 1750 1166
Giá Cước V247 New Update 04/07/2008Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
số Tiền
$10 213 150 130 176 130
$20 426 300 260 352 260
$25 532 374 325 439 325
$35 745 532 455 615 455
$50 1064 748 650 878 650
$100 2128 1493 1299 1755 1299
$105 2235 1568 1364 1843 1364
Giá Cước V247 Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
số Tiền
$10 175 130 115 150 115
$20 351 260 230 300 230
$25 439 325 287 373 287
$35 614 455 402 523 402
$50 877 649 575 746 575
$100 1754 1298 1149 1493 1149
$105 1842 1364 1207 1567 1207
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)4.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
6.7xu/phút
Di Đông(849)
7.7xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)5.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
7.7xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)5.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
7.7xu/phút
Di Đông(849)
8.7xu/phút
Sài Gòn/Hà Nôi(848)/(844)6.7xu/phút
Các Tỉnh(84)
8.7xu/phút
Giá Cước V247 đã Cộng Khuyến mãi " 1USD + 1 Phút "Dùng Tổng Đài Địa Phương Dùng Tổng Đài Miễn Phí
27 South Africa $0.05 7812277 South Africa-Mobile $0.20 250278 South Africa-Mobile $0.20 167034 Spain $0.03 966
346 Spain-Mobile $0.15 966294 Sri Lanka $0.15 9661
1869 St Kitts & Nevis $0.30 2211758 St Lucia $0.35 3811784 St Vincent & the Grenadines $0.31 3816249 Sudan-Mobile $0.20 248597 Suriname $0.27 65268 Swaziland $0.25 42146 Sweden $0.03 4219
467 Sweden M $0.08 2746252 Sweden-Mobile Comviq $0.08 277
905 Turkey-Mobile Avea $0.14 417993 Turkmenistan $0.15 4186
1649 Turks & Caicos $0.30 4171256 Uganda $0.20 963380 Ukraine $0.12 886971 United Arab Emirates $0.22 8866044 United Kingdom $0.03 88670
447 United Kingdom-Mobile H3G $0.20 886944844 United Kingdom-NTS844 $0.10 99244845 United Kingdom-NTS845 $0.10 25544870 United Kingdom-NTS870 $0.20 6644871 United Kingdom-NTS871 $0.30 18684470 United Kingdom-PNS $0.40 216598 Uruguay $0.10 90
5989 Uruguay-Mobile $0.20 9051 USA mainland $0.02 993
Bolivia-Santa Cruz $0.10 59133 Bolivia-Santa CruzBosnia & Herzegovina M $0.42 3876 Bosnia & Herzegovina MBosnia and Herzegovina $0.16 387 Bosnia and Herzegovina
Botswana $0.32 267 BotswanaBrazil $0.27 55 Brazil
Brazil Horizonte $0.02 5531 Brazil HorizonteBrazil-Rio $0.02 5521 Brazil-Rio
Brazil-Sao Paulo $0.02 5511 Brazil-Sao PauloBritish Virgin Islands $0.21 1284 British Virgin Islands
New Caledonia $0.27 687 New CaledoniaNew Zealand $0.03 64 New Zealand
New Zealand-Mobile $0.27 642 New Zealand-MobileNicaragua $0.32 505 Nicaragua
Nigeria $0.18 234 NigeriaNorway $0.03 47 Norway
Norway Special Service $0.27 470 Norway Special ServiceNorway Special Service $0.27 47810 Norway Special ServiceNorway Special Service $0.27 47815 Norway Special ServiceNorway-Mobile Others $0.27 474 Norway-Mobile OthersNorway-Mobile Others $0.27 4759 Norway-Mobile OthersNorway-Mobile Others $0.27 479 Norway-Mobile Others
Oman $0.27 968 OmanPakistan $0.11 92 PakistanPalestine $0.32 970 PalestinePanama $0.06 507 Panama
United Arab Emirates $0.22 971 United Arab EmiratesUnited Kingdom $0.03 44 United Kingdom
United Kingdom-Mobile H3G $0.22 447 United Kingdom-Mobile H3GUnited Kingdom-NTS844 $0.11 44844 United Kingdom-NTS844United Kingdom-NTS845 $0.11 44845 United Kingdom-NTS845United Kingdom-NTS870 $0.22 44870 United Kingdom-NTS870United Kingdom-NTS871 $0.32 44871 United Kingdom-NTS871
United Kingdom-PNS $0.45 4470 United Kingdom-PNSUruguay $0.11 598 Uruguay
Uruguay-Mobile $0.22 5989 Uruguay-Mobile
Sweden-Mobile Vodafone Europolitan
Sweden-Mobile Vodafone Europolitan
USA mainland $0.03 1 USA mainlandUzbekistan $0.11 998 Uzbekistan
Mã Tỉnh Điện Thoại Cố Định Điện Thoại Di Động (CellPhone)
An Giang 76 Mobile phone
Bà Rịa - Vũng Tàu 64 Vina phone
Bắc Cạn 281 HTmobile
Bắc Giang 240 S-fone
Bạc Liêu 781 Viettel
Bắc Ninh 241 EVN
Bến Tre 75 Điện Thoại Nhà (homephone)
Bình Định 56 Mạng
Bình Dương 650 VNPT
Bình Phước 651 Viettel
Bình Thuận 62 EVN telecom
Cà Mau 780 Saigon Postel (SPT)
Cần Thơ 710 FPT Telecom
Cao Bằng 26 VTC
Đà Nẵng 511
Đắc Lắc 500
Đắc Nông 501
Điện Biên 230
Đồng Nai 61
Đồng Tháp 67
Gia Lai 59
Hà Giang 219
Hà Nam 351
Hà Nôi 4
Hà Tây 4
Hà Tĩnh 39
Hải Dương 320
Hải Phòng 31
Hậu Giang 711
Hoà Bình 218
Hưng Yên 321
Khánh Hoà 58
Kiên Giang 77
Kon Tum 60
Lai Châu 231
Lâm Đồng 63
Lạng Sơn 25
Lào Cai 20
Long An 72
Nam Định 350
Nghệ An 38
Ninh Bình 30
Ninh Thuận 68
Phú Thọ 210
Lưu ý : hiện tại hệ thống của V247 đã Auto thêm số cho kh nhưng hệ thống không thêm cho những tỉnh đã có số 3 trước đó của VNPT-Đồng Nai (61)-Đà Nẵng (511)-Hải Phòng (8431)-Nam Định (350)-Thanh Hóa (37)-Kiên Giang (77)-Hải Dương (320)
Phú Yên 57
Quảng Bình 52
Quảng Nam 510
Quảng Ngãi 55
Quảng Ninh 33
Quảng Trị 53
Sài Gòn 8
Sóc Trăng 79
Sơn La 22
Tây Ninh 66
Thái Bình 36
Thái Nguyên 280
Thanh Hoá 373
Thừa Thiên Huế 54
Tiền Giang 73
Trà Vinh 74
Tuyên Quang 27
Vĩnh Long 70
Vĩnh Phúc 211
Yên Bái 29
Điện Thoại Di Động (CellPhone)
90, 93, 122,126,121
91, 94,123,125
92
95
97,98, 166,167,168,169
96
Điện Thoại Nhà (homephone)
Mã số đứng đầu cũ Mã số thêm vào
5, 6, 7, 8, 9 3 5/10/2008
25, 26, 27, 28, 29, 33 (tại 20 tỉnh) 6
20, 21, 22, 23, 24,46, 47, 48, 49 2
40, 41, 42, 43, 44 (mới chỉ có tại TP.HCM) 5
chưa có 7
45 4
Từ 0 giờ ngày
26/10/08
hiện tại hệ thống của V247 đã Auto thêm số cho kh nhưng hệ thống không thêm cho những tỉnh đã có số 3 trước đó của VNPT-Đồng Nai (61)-Đà Nẵng (511)-Hải Phòng (8431)-Nam Định (350)-Thanh Hóa (37)-Kiên Giang (77)-Hải Dương (320)
Cách quay số mới của 1 số tình xác lập vào Hà Nội
Tên tỉnh Mã tỉnh Mã tổng đài Số thuê bao Ví dụ
Hà nội cũ 4 xxxxxxx (7 số)
Hà tây 34 xxxxxxx (7 số)
211
550 xxx
(5 số)
551 xxx
553 xxx
558 xxx
559 xxx
565 xxx
566 xxx
570 xxx
571 xxx
574 xxx
211
810 xxx
(5 số)
834 xxx
835 xxx
864 xxx
865 xxx
878 xxx
881 xxx
882 xxx
883 xxx
884 xxx
885 xxx
211 yyy xxx (5 số) (211)212345
218 820
xxx (3 số) (218)820-123218 821
Hòa Bình - Các huyện khác 218 yyy
Cáchgọimới>>>
(34)1234567
Vĩnh phúcphần nhập sang Hà Nội
(211)550345
(211)812345
Vĩnh phúcCác huyện khácHòa Bìnhphần nhập sang Hà Nội
Cách quay số mới của 1 số tình xác lập vào Hà Nội
Mã tỉnh Thêm số/đổi số Số thuê bao Ví dụ
4 3 xxxxxxx (7 số)
4 3 xxxxxxx (7 số)
4 352
50xxx
(5 số)
51xxx
53xxx
58xxx
59xxx
65xxx
66xxx
70xxx
71xxx
74xxx
4 381
10xxx
(5 số)
34xxx
35xxx
64xxx
65xxx
78xxx
81xxx
82xxx
83xxx
84xxx
85xxx
211 3yyy xxx (5 số) (211)3112345
4 39820
xxx (3 số) (4)39830-1234 39821
218 3yyy
(4)3-1234567
(4)352-50345
(4)381-12345
v247 Pinless FunctionDIRECT DIDFOLLOW ME
DIRECT DID
Đối tượng :
Ưu điểm :
Giá cước : * miễn phí
Lưu ý :
FOLLOW ME
Đối tượng :
Ưu điểm :
Giá cước :
Lưu ý : * Vì việc đăng kí này có tính phí nên CSRs cần verify thông tin để xác định là chủ tài khoản trước khi thực hiện đăng kí.
Chức năng Forward của các mạng USA
*Khách hàng mới sử dụng.*Khách hàng lớn tuổi -> muốn có cách gọi đơn giản.*Khách hàng đã và đang có account và hiện đang rất hài lòng về cách sử dụng speed dial.
* Đăng ký đơn giản.* Dễ dàng sử dụng * Kết nối nhanh chóng.* Bấm gọi quốc tế như trong nước( giống như cách gọi trực tiếp từ cellphone của Khách hàng).* Tránh không bị charge phí international call.
* Chức năng DID không sử dụng được cho các Phone có chức năng dấu số (hệ thống không nhận dạng được và sẽ thông báo “ hệ thông không nhận dạng số điện thoại này”).* Số phone đăng ký phải là số đã được add vào acc V247.* Khách đang sử dụng handphone (dễ dàng lưu vào danh bạ).
* Khách hàng thường xuyên có nhu cầu đi công tác, đi du lịch hoặc phone có proble* khách hàng không muốn bỏ lỡ bất cứ cuôc gọi nào.
* Không bỏ lỡ cuôc gọi* Tiết kiệm chi phí khi đi xa (chi phí thấp-tiết kiệm hơn 95% so với hãng phone mà KH đang sử dụng - kh sẽ bị charge khoảng $3-$5/mins khi forward đi quốc tế).* Giữ kết nối bất cứ nơi nào bạn đến.* Không giới hạn hãng phone khách hàng đang sử dụng tại Mỹ.* Khách hàng dễ dàng đăng ký qua Customer.
* Phí đăng ký chỉ $5 cho 1 số DID/1 tháng.* Số phút khi FWR được tính bằng giá của v247 PinlessVí dụ : FWR về cellphone tại VN thì giá bằng 6.5 cent / min
Cellphone providers Register forwarded numbers
Verizon Wireless 1. Press *41 to activate Variable options. -> Dial Dial the number where you want your calls to be forwarded.2. Press *43 to deactivate Variable options.
AT&T 1. Push either 72# or *72. Dial 1172 on a rotary phone.2. Listen for dial tone. 3. Dial the number to receive your forwarded calls.4. Two short tones, followed by ringing, confirms your request
Sprint *72xxx-xxx-xxxx then hit Send key. You should hear a short tone. (The x's above are the area code and phone number you would like to forward to. Do not use the dashes!)
T-Mobile 1.Unconditional call forwarding:Press Star (*) 72, and the phone number that you want to forward calls to
2. Call forwarding No ReplyPress Star (*) 42 and phone number that you want to forward your calls to
3. Call forwarding if Not ReachablePress Star (*) 62 Star (*) and the phone number that you want to forward your calls to followed by the Pound (#) key
Cricket
Virgin Mobile
U.S.Cellular All Forwarding – Immediate1. Press *71 on your U.S. Cellular phone.2. Enter "1" and then the phone number where you want calls to be forwarded. Remember to put the area code with this number.3. Press the "Send" button on your phone.4. Listen for the tones that confirm your call forwarding status.5. Press the "End" button on your phone.
Call Forwarding - No Answer1. Press *74 on your U.S. Cellular phone.2. Enter "1" and then the phone number where you want calls to be forwarded. Remember to put the area code with this number.3. Press the "Send" button on your phone.4. Listen for the tones that confirm your call forwarding status.5. Press the "End" button on your phone.
Metro PCS
Boost Mobile Forwarding All Calls
When you set your phone to forward all calls, anicon appears in the top row of the display:To forward all calls:1 From the main menu, select Call Forward.2 Press A under Change.3 Select All Calls.4 Scroll to To.5 Press A under Change.6 If you specified a forwarding number for all callsbefore, this number displays. Press A underChange.To forward calls to this number, press A underOk. -or-To delete this number, press and hold A underDelete.7 To enter the number you want to forward calls to:Enter the number using your keypad. -or-Press A under Search. Select Contacts,Recent Calls, or Memo. Select the number youwant to enter.8 Press A under Ok.All your calls are now forwarded to the number youspecified.Tip: In some fields, you can select an option byscrolling left or right instead of pressing Aunder Change.
TracFone
v247 Pinless FunctionDIRECT DIDFOLLOW ME
DIRECT DID
* miễn phí
FOLLOW ME
* Vì việc đăng kí này có tính phí nên CSRs cần verify thông tin để xác định là chủ tài khoản trước khi thực hiện đăng kí.
Chức năng Forward của các mạng USA
*Khách hàng lớn tuổi -> muốn có cách gọi đơn giản.*Khách hàng đã và đang có account và hiện đang rất hài lòng về cách sử dụng speed dial.
* Bấm gọi quốc tế như trong nước( giống như cách gọi trực tiếp từ cellphone của Khách hàng).* Tránh không bị charge phí international call.
* Chức năng DID không sử dụng được cho các Phone có chức năng dấu số (hệ thống không nhận dạng được và sẽ thông báo “ hệ thông không nhận dạng số điện thoại này”).* Số phone đăng ký phải là số đã được add vào acc V247.* Khách đang sử dụng handphone (dễ dàng lưu vào danh bạ).
* Khách hàng thường xuyên có nhu cầu đi công tác, đi du lịch hoặc phone có proble* khách hàng không muốn bỏ lỡ bất cứ cuôc gọi nào.
* Tiết kiệm chi phí khi đi xa (chi phí thấp-tiết kiệm hơn 95% so với hãng phone mà KH đang sử dụng - kh sẽ bị charge khoảng $3-$5/mins khi forward đi quốc tế).
* Không giới hạn hãng phone khách hàng đang sử dụng tại Mỹ.* Khách hàng dễ dàng đăng ký qua Customer.
* Số phút khi FWR được tính bằng giá của v247 PinlessVí dụ : FWR về cellphone tại VN thì giá bằng 6.5 cent / min
To activate
1. Press *90 if you want your calls forwarded when your line is busy.2. Press *92 if you want your calls forwarded after a pre-set number of rings.
All calls:Activate to registered number *21#Deactivate to registered number #21#
No answer:Activate to registered number *61#Deactivate to registered number #61#
UnreachableActivate to registered number *62#Deactivate to registered number #62#
BusyActivate to registered number *67#Deactivate to registered number #67#
Dial "*72" from the MetroPCS phone, plus the 10-digit phone number to which you want calls to be forwarded, to activate Instant Call Forwarding.
Press "*74" plus the 10-digit phone number to activate Conditional Call Forwarding.Press "Send." Listen for a tone to come through the phone speaker. This confirms that the forwarding feature is active.
When you set your phone to forward all calls, an
6 If you specified a forwarding number for all calls
To forward calls to this number, press A under
To delete this number, press and hold A under
7 To enter the number you want to forward calls to:
Recent Calls, or Memo. Select the number you
All your calls are now forwarded to the number you
Tip: In some fields, you can select an option by
v247 Pinless FunctionDIRECT DIDFOLLOW ME
DIRECT DID
* miễn phí
FOLLOW ME
* Vì việc đăng kí này có tính phí nên CSRs cần verify thông tin để xác định là chủ tài khoản trước khi thực hiện đăng kí.
Chức năng Forward của các mạng USA
* Chức năng DID không sử dụng được cho các Phone có chức năng dấu số (hệ thống không nhận dạng được và sẽ thông báo “ hệ thông không nhận dạng số điện thoại này”).
* Tiết kiệm chi phí khi đi xa (chi phí thấp-tiết kiệm hơn 95% so với hãng phone mà KH đang sử dụng - kh sẽ bị charge khoảng $3-$5/mins khi forward đi quốc tế).
To Deactivate
1. Press *91 if you no longer want your calls forwarded when you line is busy.2. Press *93 if you no longer want your calls forwarded after a pre-set number of rings.
• Push 73# or *73. Dial 1173 on a rotary phone.• Two tones indicate that Call Forwarding is cancelled.
*720 then hit Send key. Again, you should hear a short tone.
Cancel call forwarding by pressing *710 + the "Send" button. Listen for the tone that confirm the cancelation of call forwarding. Press the "End" button.
Cancel call forwarding by pressing *740 + the "Send" button. Listen for the tone that confirm the cancelation of call forwarding. Press the "End" button.
1.Press Star (*) 73 to deactivate. You are not required to enter the phone number to deactivate Unconditional Call Forwarding.
2.Press Star (*) 93. You are not required to enter the phone number to deactivate Call Forward No Reply
3.Press Pound Pound (# #) 62 Pound (#). You are not required to enter the phone number to deactivate Call Forward if Not Reachable.
All types deactivate #002#All conditional types deactivate #004#
Dial "*73" from the MetroPCS phone to cancel call forwarding, then press "Send." The feature is canceled when you hear the confirmation tone.
Turning Off Call ForwardingIf you don’t want all your calls forwarded, turn thefeature off:1 From the main menu, select Call Forward.2 Press A under Change.3 Select All Calls.4 Scroll to To.5 Press A under Change.6 Scroll to Off.7 Press A under Select.All your calls are now sent to your phone.Calls you miss are forwarded according to theoptions set for missed calls. By default, missedcalls are forwarded to voice mail.
Cancel call forwarding by pressing *710 + the "Send" button. Listen for the tone that confirm the cancelation of call forwarding. Press the "End" button.
Cancel call forwarding by pressing *740 + the "Send" button. Listen for the tone that confirm the cancelation of call forwarding. Press the "End" button.
Kết nối Local/TollFree Báo số tài khoản - phút KM - điểm Yêu cầu nhập PIN
1 2 3
Giai đoạn Mô tả Trình tự xử lý
xác nhận số phone khách hàng đang bị vấn đề
1
2
3
3
4
4
5
6
1.Nói khách hàng thử lại sau
Cellphone/HomePhoneCustomer
Khách hàng gọi vào Tollfree/Local điều nghe câu thông báo tiếng Anhsau đó bị ngắt kết nối
1.Hỏi phone khách hàng gọi qua những số phone trong local của kh (ví dụ như số người thân được hay không ? Có thể quá số phút hay chưa thanh toán cước từ máy kh)2.Kiểm tra lại cách bấm của kh xem đúng chưa + Bấm 7 số phone : có thể khu vực kh thêm Areacode mới nên phải bấm đầy đủ số. + Homephone kh không có đăng ký long distance nhưng kh bấm 1 + 10 số : nên báo gọi không được từ nhà mạng của kh
Khách hàng gọi vào Local/Tollfree nghe tín hiệu busy - ngắt kết nối hay nghe báo tiếng Anh là số này không có.
1.Hỏi phone khách hàng gọi qua những số phone trong local của kh (ví dụ như số người thân được hay không ? Có thể quá số phút hay chưa thanh toán cước từ máy kh).2.Kiểm tra local/Tollfree.
Khách hàng dùng số phone chính gọi vào nhưng yêu cầu nhập PIN
1.Hỏi khách hàng dùng số phone nào gọi vào tổng đài và check xem số phone đó có được add vào Acc của khách hàng.2.Kiểm tra với khách hàng xem khách hàng có bật chức năng ẩn số hay không ?
Khách hàng dùng số phone gọi vào nhưng yêu cầu nhập PIN nhưng khi nhập PIN rồi vẫn báo yêu cầu nhập PIN
Check lại DTMF (Cellphone)Tone/plush (homephone)
Khách hàng dùng số phone chính gọi vào đã báo số tiền yêu cầu nhập phone nhiều lần nhưng đã nhập số phone vẫn yêu cầu nhập vào phone cần gọi
Check lại DTMF (Cellphone)Tone/plush (homephone)
Khách hàng bấm số phone VN hay nước khác báo số phone sai,yêu cầu bấm lại
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh
Khách hàng bấm số phone VN hay nước khác báo số phút không đúng
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh (vì khi gọi bấm thiếu hay sai 1 số sẽ chuyên sang nước khác thì số phút không còn chinh xác)
Nghe tín hiệu chuông đổ nhưng không bắt máy / hay tín hiệu busy
6
7
Nghe báo câu thông báo :tổng đài không thể thực hiện đến số điện thoại này
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh (vì khi gọi bấm thiếu hay sai 1 số sẽ chuyên sang nước khác thì số phút không còn chinh xác)2.Kiểm tra số này có bị Block Destination trong Block Service không ?
kh kết nối được với người thân : tín hiệu đứt quãng,rè rè hay mất kết nối
1.Tạm thời cung cấp cho khách hàng 1 số local hay tollfree khác2.Lấy số PIN bấm conrection cho khách hàng3.Note Issue
Mẫu Note Issue
Phone number : xxx xxx xxxx - homephone / cellphone - nhà mạngLocal :Destination : xxx xxx xxxx - nước Time Errors :Status :
Báo số tài khoản - phút KM - điểm Nhập số phone cần gọi Báo số phút Kết nốiYêu cầu nhập PIN Mã Nước + Số Phone
3 4 5 6
Trình tự xử lý Hướng giải quyết
xác nhận số phone khách hàng đang bị vấn đề
1.Nói khách hàng thử lại sau
1.Hỏi phone khách hàng gọi qua những số phone trong local của kh (ví dụ như số người thân được hay không ? Có thể quá số phút hay chưa thanh toán cước từ máy kh)2.Kiểm tra lại cách bấm của kh xem đúng chưa
+ Bấm 7 số phone : có thể khu vực kh thêm Areacode mới nên
+ Homephone kh không có đăng ký long distance nhưng kh bấm 1 + 10 số : nên báo gọi không được từ nhà mạng của kh
1.Yêu cầu kh kiểm tra lại phone của kh đang trong tình trạng hoạt đông bình thường không ? Liên hệ nhà mạng của kh khi có sự cố này.2.Hướng dẫn khách hàng bấm lại số đúng và luôn luôn bấm 10 số và đối với cellphone phải bấm số 1 đầu + local/Tollfree
1.Hỏi phone khách hàng gọi qua những số phone trong local của kh (ví dụ như số người thân được hay không ? Có thể quá số phút hay chưa thanh toán cước từ máy kh).
1.Yêu cầu kh kiểm tra lại phone của kh đang trong tình trạng hoạt đông bình thường không ? Liên hệ nhà mạng của kh khi có sự cố này.2.Dùng phone trong Callcenter gọi kiểm tra giống như kh nói không ? + Nếu báo busy/như tình trạng kh : cung cấp tạm thời Local/Tollfree khác cho khchuyển SUP báo NOC. + Nếu báo bình thường thì nói kh thử lại có thể tại thời điểm đó nhiều kh dùng nên busy.
*Lưu ý : nếu như tiếp kh gọi vào mà cũng bị tình trạng cũ mà CSR check bình thương thì tạm thời cung cấp local/tollfree khác cho sử dụng và lấy thông tin báo SUP : Phone kh - Mạng kh dùng - Local/Tollfree - Name - Số liên lạc)
1.Hỏi khách hàng dùng số phone nào gọi vào tổng đài và check xem số phone đó có được add vào Acc của khách hàng.2.Kiểm tra với khách hàng xem khách hàng có bật chức năng ẩn số
1.Yêu cầu kh tắt chức năng ẩn số còn nếu kh không biết liên hệ với nhà mạng kh để bật chức năng dấu số.2. Hỏi kh nếu kh không biết thi yêu cầu kh thử cách bỏ dấu số của V247 bằng cách bấm *82 + local/Tollfree và Add/Del phone lại.3.Báo SUP nếu đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn yêu cầu bấm PIN thông tin cần : Phone kh - Mạng kh dùng - Local/Tollfree - Name - Số liên lạc
1.Yêu cầu kh bật chức năng DTMF/Tone trên điện thoạinếu khách hàng không biết yêu cầu kh liên hệ nhà mạng kh đang dùng để bật chức năng
1.Yêu cầu kh bật chức năng DTMF/Tone trên điện thoạinếu khách hàng không biết yêu cầu kh liên hệ nhà mạng kh đang dùng để bật chức năng
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh
1.chỉnh lại cách bấm cho kh và add số nhanh cho kh
công thức : mã nước + mã vùng + số phone
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh (vì khi gọi bấm thiếu hay sai 1 số sẽ chuyên sang nước khác thì số phút không còn chinh xác)
1.Chỉnh lại cách bấm cho kh và add số nhanh cho khcông thức : mã nước + mã vùng + số phone2. Cách bấm đã chính xác và số phone đúng mà số phút vẫn báo sai thì Note Issue báo NOC
1.có thể người nhà busy nên không nghe máy,còn trườn hợp tín hiệu busy có thể là do kh đang có 1 cuôc gọi khác hay kh gác "kênh" máy
1.Kiểm tra lại cách bấm và số phone của kh xem có đúng không homphone VN thì có thêm số vào cho kh (vì khi gọi bấm thiếu hay sai 1 số sẽ chuyên sang nước khác thì số phút không còn chinh xác)2.Kiểm tra số này có bị Block Destination trong Block Service không ?
1.Edit và add phím nhanh cho khách hàng và yêu cầu kh thử lại2.Nếu bị Block thì báo với kh bên mình sẽ kiểm tra lại và báo SUP
3.Nếu kiểm tra cà 2 cái trên điều không có thì lấy thông tin note Issue báo NOC
1.Tạm thời cung cấp cho khách hàng 1 số local hay tollfree khác2.Lấy số PIN bấm conrection cho khách hàng
Kết nối trò chuyện
6 7
Hướng giải quyết
xác nhận số phone khách hàng đang bị vấn đề1.Yêu cầu kh kiểm tra lại phone của kh đang trong tình trạng hoạt đông bình thường không ? Liên hệ nhà mạng của kh khi có sự cố này.2.Hướng dẫn khách hàng bấm lại số đúng và luôn luôn bấm 10 số và đối với cellphone
1.Yêu cầu kh kiểm tra lại phone của kh đang trong tình trạng hoạt đông bình thường không ? Liên hệ nhà mạng của kh khi có sự cố này.2.Dùng phone trong Callcenter gọi kiểm tra giống như kh nói không ?
+ Nếu báo busy/như tình trạng kh : cung cấp tạm thời Local/Tollfree khác cho kh
+ Nếu báo bình thường thì nói kh thử lại có thể tại thời điểm đó nhiều kh dùng nên
*Lưu ý : nếu như tiếp kh gọi vào mà cũng bị tình trạng cũ mà CSR check bình thương thì tạm thời cung cấp local/tollfree khác cho sử dụng và lấy thông tin báo SUP : Phone kh - Mạng kh dùng - Local/Tollfree - Name - Số liên lạc) 1.Yêu cầu kh tắt chức năng ẩn số còn nếu kh không biết liên hệ với nhà mạng kh để bật
thử cách bỏ dấu số của V247 bằng cách
3.Báo SUP nếu đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn yêu cầu bấm PIN thông tin cần : Phone kh - Mạng kh dùng - Local/Tollfree - Name - Số liên lạc
1.Yêu cầu kh bật chức năng DTMF/Tone trên điện thoạinếu khách hàng không biết yêu cầu kh liên hệ nhà mạng kh đang dùng để bật chức năng
1.Yêu cầu kh bật chức năng DTMF/Tone trên điện thoạinếu khách hàng không biết yêu cầu kh liên hệ nhà mạng kh đang dùng để bật chức năng
1.chỉnh lại cách bấm cho kh và add số nhanh cho kh
1.Chỉnh lại cách bấm cho kh và add số nhanh cho kh
2. Cách bấm đã chính xác và số phone đúng mà số phút vẫn báo sai thì Note Issue báo
1.có thể người nhà busy nên không nghe máy,còn trườn hợp tín hiệu busy có thể là do kh
1.Edit và add phím nhanh cho khách hàng và yêu cầu kh thử lại2.Nếu bị Block thì báo với kh bên mình sẽ kiểm tra lại và báo SUP
3.Nếu kiểm tra cà 2 cái trên điều không có thì lấy thông tin note Issue báo NOC
ĐẠI LÝ ĐiỆN THOẠI V247 CANADA SHOP NAME
TORONTO (GTA) Canada Office (Mon - Sat: 10am - 6pm)
DownTown Saigon Video - Spadina/Chinatown
New Generation Wireless/Chinatown Centre
Thúy Nga Toronto - College/DufferinLe's Sandwich - College/Dufferin
Pay as you go Unlimited TalkPay as you go $0.25/minute
Unlimited $ 99.99/month
1350$ 79.99/month
900$ 59.99/month
450$ 39.99/month
200$ 29.99/month
Extreme Unlimited$50/month;$45/
month;$40/month,$35/month;
Ulimited$30/month
Mạng Di Động USAGiói cước (Plans)
Dịch vụ411 & Khác
900 phút gọi bất cứ khi nào.
450 phút gọi bất cứ khi nào.
Miễn phí gọi buổi tối và gọi đến các số của T-Mobile
Không giới hạn thời gian gọi trong nước.Dịch vụ đi kèm :lướt Web,định vị,xem phim,nghe nhạc,tin nhắn
Cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc,gốm : danh sách các phim
chiếu ở rạp,thời tiết,đoán tử
vi,kết quả thể thao,danh sách
khách hàng,thông tin chứng khoáng
900 phút gọi bất cứ khi nào.Gọi miễn phí nôi mạng Sprint,buồi tối và cuối tuầnDịch vụ đi kèm :lướt Web,định vị,xem phim,nghe nhạc,tin nhắn
450 phút gọi bất cứ khi nào.Gọi miễn phí nôi mạng Sprint,buồi tối và cuối tuầnDịch vụ đi kèm :lướt Web,định vị,xem phim,nghe nhạc,tin nhắn
450 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối từ T2 9pm - T5 7am và cuối tuần T6 9pm - T2 7am
Không giới hạn thời gian gọi và tin nhắn văn bản hinh ảnhDịch vụ đi kèm : Built-in Paging,đợi cuôc gọi,hiển thị số người gọi
Built-in Paging : để lại số phone
thay tin nhắn thoại
Cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc,gốm : danh sách các phim
chiếu ở rạp,thời tiết,đoán tử
vi,kết quả thể thao,danh sách
khách hàng,thông tin chứng khoáng
1500 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần.Dịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
1000 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần.Dịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
1000 phút gọi bất cứ khi nào.Dịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi1000 phút gọi bất cứ khi nào,gọi miễn phí cuối tuầnDịch vụ đi kèm : chuyển cuôc gọi,hiển thị số gọi đến,gọi hôi ghị300 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
600 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
1000 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
1000 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
2500 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
5000 phút gọi bất cứ khi nào.Miễn phí gọi buổi tối và cuối tuần và 5 số đã đăng ký trướcDịch vụ đi kèm : dịch vụ 411,chuyển cuôc gọi,giữa cuôc gọi
$100 được 1000 phút gọi.$50 được 400 phút gọi
Không giới hạn thời gian gọi trong nước.
Gọi phút nào trả tiền phút đó
Không giới hạn thời gian gọi trong nước
1350 phút gọi bất cứ khi nào
900 phút gọi bất cứ khi nào
450 phút gọi bất cứ khi nào
200 phút gọi bất cứ khi nào
Miễn phí gọi nôi vùng đường dài
Miễn phí gọi nôi vùng
Cung cấp thông tin giải đáp thắc
mắc,gốm : danh sách các phim chiếu ở
rạp,thời tiết,đoán tử
vi,kết quả thể thao,danh sách
khách hàng,thông tin chứng khoáng
1350 phút gọi bất cứ khi nào,gọi miễn phí nôi mạng AT&T,gọi miền phí buồi tối và cuối tuầnKhông sử dụng hết số phút gọi trong tháng sẽ được công dồn vào tháng sau
900 phút gọi bất cứ khi nào,gọi miễn phí nôi mạng AT&T,gọi miền phí buồi tối và cuối tuầnKhông sử dụng hết số phút gọi trong tháng sẽ được công dồn vào tháng sau
450 phút gọi bất cứ khi nào,gọi miễn phí nôi mạng AT&T,gọi miền phí buồi tối và cuối tuầnKhông sử dụng hết số phút gọi trong tháng sẽ được công dồn vào tháng sau
200 phút gọi bất cứ khi nào,gọi miễn phí nôi mạng AT&T,gọi miền phí buồi tối và cuối tuần500 phút gọi buổi tối và cuối tuầnGọi miễm phí nôi mạng AT&T.Gọi phút nào tính tiền phút đó
Cung cấp thông tin giải đáp thắc
mắc,gốm : danh sách các
phim chiếu ở rạp,thời
tiết,đoán tử vi,kết quả thể
thao,danh sách khách
hàng,thông tin chứng khoáng
Gọi phút nào tính tiền phút đóKhông miễn phí cuôc gọi buổi tối và cuối tuầnGọi phút nào tính tiền phút đóMiễn phí cuôc gọi buổi tối 9:01pm - 5:59amGọi phút nào tính tiền phút đóMiễn phí cuôc gọi buổi tối và cuối tuần Cung cấp thông
tin giải đáp thắc mắc,gốm
: danh sách các phim chiếu ở
rạp,thời tiết,đoán tử
Mạng Di Động USADịch vụ
Early Nights and Weekends
- Tính thời gian buổi tối và cuối tuần sớm hơn và kéo dài lâu hơn so với bình thường (có nhiều lựa chọn cho kh) - Tối :T2 - T5 (7pm- 7am) - Cuối tuần : T6 (7pm) - T2 (7pm)
- Tính thời gian buổi tối và cuối tuần sớm hơn và kéo dài lâu hơn so với bình
thường (bắt đầu từ 7pm - 7am) - Tối :T2 - T5 (9pm- 5:59am)
- Cuối tuần : T6 (7pm) - T2 (5:59pm)
- Tính thời gian buổi tối và cuối tuần sớm hơn và kéo dài lâu hơn so với bình thường (có nhiều lựa chọn cho kh) - Tối :T2 - T5 (9:01pm- 5:59am) - Cuối tuần : T7 (12am) - CN (11:59pm)
Announcement www.v247.us06/24/2008 - BANNER VÀ FLYER KIỂU MẪU MỚI
Để gia tăng số lượng khách hàng mua, sử dụng cũng như giới thiệu rông rãi dịch vụ V247, công ty Saving Call sẽ gửi đến quý đại lý kiểu Banner và Flyer (letter size) mới. Mong quý đại lý vui lòng cung cấp số lượng yêu cầu, địa chỉ, và số điện thoại của quý vị đến email: [email protected] hoặc gọi trực tiếp số điện thoại (713)-328-0820.
03/15/2008 - Tặng 5%Áp dụng cho các lần nhập tiền từ $20 trở lên.
03/15/2008 - Giá Cước MớiSài Gòn & Hà Nôi 5.8 cents/minCác tỉnh Việt Nam 8.8 cents/minDi đông Việt Nam 10.8 cents/min
Chú Ý: Giá cước sử dụng tổng đài miễn phí (toll free) sẻ công thêm 2cents/phút từ bảng giá.
06/30/2008 - VĂN PHÒNG HOUSTON MỚI
Bắt đầu ngày 07/01/2008, văn phòng Houston sẽ hoạt đông tập trung tại địa chỉ9999 Bellaire blvd, #1111, Houston, TX 77036.
Mong quý đại lý liên hệ trực tiếp văn phòng như sau:Billing: Tel - 713.328.0808, fax - 713.328.0801CSR: Tel - 713.328.0820, fax - 713.328.0821
06/30/2008 - VĂN PHÒNG HOUSTON MỚI
Bắt đầu ngày 07/01/2008, văn phòng Houston sẽ hoạt đông tập trung tại địa chỉ9999 Bellaire blvd, #1111, Houston, TX 77036.
Mong quý đại lý liên hệ trực tiếp văn phòng như sau:Billing: Tel - 713.328.0808, fax - 713.328.0801CSR: Tel - 713.328.0820, fax - 713.328.0821
07/04/2008 - GIÁ CƯỚC MỚI 4.7 cents
Từ ngày July 4th, sẽ áp dụng giá cuớc sau đây.Khách hàng gọi nhiều phút hơn 22% so với truớc đây.
Sài Gòn 4.7 cents/phútCác tỉnh 6.7 cents/phútDi đông 7.7 cents/phút
07/24/2008 - TỐNG ĐÀI ĐỊA PHƯƠNG MỚI
850-391-4188 Tallahasse, FL434-480-4211 Blackstone, VA757-512-6097 Norfolk, VA262-565-6188 Waukesha, WI920-264-0770 Green Bay, WI
07/27/2008 - THAY ĐỔI GIÁ GỌI MEXICOTừ ngày 07/28/2008 giá cước gọi quốc gia này như sau.
Mexico City, Guadalajara, Monterrey: 3.7 cents/phútCác thành phố Mexico khác: 10.7 cents/phútDi đông Mexico: 32.7 cents/phút
08/27/2008 - TỔ CHỨC SỔ XỐ V247
Lúc 4 giờ chiều Chủ Nhật 31 tháng 8, nhà văn Nguyễn Ngọc Ngạn sẽ bắt đầu chương trình sổ xố tại tòa soạn Việt Báo, Westminster - California. Đa số các báo chí địa phương đều có đại diện tham dự. Công ty Saving Call trân trọng kính mời các khách hàng và đại lý đến hưởng ứng. Chương trình có thức ăn nhẹ và nhiều phần quà may mắn riêng đuợc tặng giửa các chương trình.
Số xố sẽ đuợc thực hiện trên máy tính với các thông tin khách quan và ngẫu nghiên nhất. Công ty Saving Call sẽ chọn bất ky quan khách tham dự buổi sổ xố để bấm nút bắt đầu các giải thưởng. Chúng tôi hy vọng thể hiện được sự khách quan cao nhất trong đợt sổ xố lần này.
Lúc 5h50 chiều, giải đặc biệt sẽ đuợc chọn sau cùng. Nhà văn Nguyễn Ngọc Ngạn gọi trực tiếp chúc mừng khách hàng trúng xe Lexus và hướng dẫn cách nhận thưởng. Công ty sẽ gởi chi phiếu của giá trị xe Lexus đến nguời nhận giải.
Các chi tiết liên quan:1. Hết ngày 30 tháng 8, các vé số sẽ đuợc tạm ngưng và chuyển đến hệ thống sổ xố tại Westminster, California.2. Các khách hàng trúng những giải 2 và giải 1 phải chấp nhận để công ty phổ biến tên và số điện thoại trên các websites của công ty. Riêng khách hàng trúng giải đặc biệt phải đồng ý để công ty sử dụng thêm hình ảnh cá nhân với xe Lexus cho các quảng cáo của công ty.
08/31/2008 - KẾT QUẢ SỔ XỐ V247
Giải Đặc Biệt - Xe LexusLE MINH - Wichita, KansasPhone: 316.806.7830 - Ticket: 147595
Vì ảnh hưởng của bão Ike, văn phòng Houston sẽ hoạt đông trở lại trong vài ngày sắp tới. Vì vậy, quý đại lý làm việc trực tiếp với văn phòng Houston nếu cần sự giúp đỡ trong thời gian này có thể liên lạc: Email: [email protected], [email protected] Fax: 832-565-1222, 404-982-6870 Phone: 404-982-6800.Cám ơn sự hợp tác của quý vị
09/17/2008 - $100,000 ỦNG HỘ NẠN NHÂN BÃO IKE
Từ ngày 17 tháng 9, Saving Call sẽ trích 10% doanh thu để đóng góp $100,000 ủng hô quý đồng hương tại Houston, Galveston và vùng phụ cận đang gặp khó khăn sau cơn bão IKE. Điện Thoại V247 cố gắng chia sẽ môt phần nhỏ khó khăn của nhiều gia đình Việt Nam từ tai họa to lớn này. Chúng tôi vô cùng cám ơn các quý đại lý và khách hàng đã ủng hô nhiệt tình các dịch vụ viễn thông V247 trong thời gian qua và tương lai. Tổng số tiền $100,000 sẽ được gởi đến 3-5 tổ chức uy tín quyên góp từ thiện bão IKE tại Houston và Galveston trong thời gian tới. Saving Call sẽ công bố chi tiết trên các phương tiện truyền thông vào cuối tháng 10.
10/02/2008 - THƯƠNG ĐIỂM ĐỔI QUÀ TẶNG Từ 01/10 đến 31/12/2008Sử dụng $50 tặng 100 điểmSử dụng $10 tặng 20 điểmSử dụng $1 tặng 2 điểm
Đổi 1000 điểm thành 100 phút gọi Sài GònĐổi 500 điểm thành 50 phút gọi Sài GònĐổi 100 điểm thành 10 phút gọi Sài Gòn
Di đông SANYO Katana LX $250 - 30,000 điểm
Ngày 7, tháng 10 công ty sẽ công bố chi tiết về mạng DI ĐỘNG V247
10/30/2008 - CHỨC NĂNG SỬA SỐ VIỆT NAM MỚIDo các công ty điện thoại Việt Nam đồng loạt thay đổi số điện thoại bàn quá phức tạp làm nhiều người khó khăn sử dụng cách bấm số mới. Hệ thống tổng đài Saving Call đã chuẩn bị xong chức năng tự điều chỉnh số đúng giúp khách hàng có thể bấm theo số củ hoặc số mới đều liên lạc được đúng số cần gọi. Xin liên lạc văn phòng công ty nếu có bất cứ vấn đề nào khác.
11/11/2008 - GIÚP ĐƠ NẠN NHÂN BÃO IKETrong tinh thần tương thân, chia sẽ phần nào tổn thất vật chất, và xoa dịu nổi đau tinh thần của đồng hương Việt Nam sau cơn bão IKE, điện thoại V247 đã tích góp $100,000 để trao đến các nạn nhân trong hoàn cảnh khó khăn. Văn phòng V247 Houston sẽ trao tặng ngân quỹ này đến tận tay 100 gia đình người Việt. Mong quý vị liên lạc chúng tôi với minh chứng là các giấy tờ bị thiệt hại, và mức thu nhập năm 2007. Bắt đầu hôm nay đến 12 giờ trưa ngày 20 tháng 11 năm 2008, công ty sẽ nhận yêu cầu của các nạn nhân qua email [email protected], hoặc điện thoại 713-328-0800 trong giờ làm việc.
Điện thoại V247 dành đặc quyền sàng lọc các hồ sơ. Xin được miễn khiếu nại. Cám ơn quý khách hàng và các đại lý V247 toàn quốc đã chung sức đóng góp món quà ý nghĩa này.
11/11/2008 - TĂNG SỐ TỔNG ĐÀI ĐỊA PHƯƠNGSaving Call bắt đầu mở rông các số tổng đài địa phương của các thành phố Hoa Ky còn lại. Mong các đại lý gởi yêu cầu đến [email protected], các số mới sẽ được thực hiện xong từ 1 đến 3 tuần.
11/11/2008 - LỊCH V247 MIÊN PHI 2009Mong các đại lý gởi tên, địa chỉ, điện thoại và số lượng lịch đến [email protected]. Sau lễ Thanksgiving, lịch sẽ bắt đầu gởi đến các đại lý.
12/17/2008 - Thêm số tổng đài nạp tiền1888-855-8247 - English
11/11/2008 - TĂNG SỐ TỔNG ĐÀI ĐỊA PHƯƠNGSaving Call bắt đầu mở rông các số tổng đài địa phương của các thành phố Hoa Ky còn lại. Mong các đại lý gởi yêu cầu đến [email protected], các số mới sẽ được thực hiện xong từ 1 đến 3 tuần. 11/11/2008 - LỊCH V247 MIÊN PHI 2009Mong các đại lý gởi tên, địa chỉ, điện thoại và số lượng lịch đến [email protected]. Sau lễ Thanksgiving, lịch sẽ bắt đầu gởi đến các đại lý. 11/23/2008 - Chức năng cộng tiền vào tài khoản đại lýĐể giúp công tiền vào tài khoản của các đại lý được thực hiện dễ dàng, Website đã bổ sung thêm tính năng "Add Credit Sale" cho phép thêm hoặc rút tiền giữa các đại lý.
12/07/2008 - CHUƠNG TRÌNH DI ĐỘNG V247- Bắt đầu nhận order ngày 12/08/2008- Các đại lý tự bán điện thoại Katana LX, giá thị trường $250- Công ty bán sỉ đến các đại lý $150 và khuyến mãi riêng- Các đại lý đăng ký điện thoại tại tài khoản V247 của khách hàng- Đại lý không có internet có thể dùng Fax- Ngoài commission V247, các đại lý đăng ký di đông được thưởng thêm 5% số tiền khách hàng sử dụng di đông trong 6 tháng đầu tiên- Văn phòng Houston sẽ kích hoạt điện thoại và gởi đến khách hàng theo yêu cầu của đại lý- Các đại lý muốn mua trước nhiều điện thoại xin liên lạc đến công ty
ƯU ĐIÊM CUA DI ĐỘNG V247- Sử dùng chung tài khoản V247- Gọi phút nào tính tính phút đó- Không lệ phí mổi tháng12/09/2009 - Nâng cấp hệ thống V247Từ 12h PM - 13h PM ngày 12/09/2009 hệ thống V247 sẽ được nâng cấp mới nhằm đáp ứng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Xin thông báo đến tất cả các đại lý và khách hàng biết thời gian hệ thống sẽ tạm dừ ng dịch vụ để nâng cấp mới. Chân thành cảm ơn quý đại lý và quý khách hàng.
12/10/2008 THỦ TỤC MƠ ĐẠI LÝ MỚIDo sự cố tổng đại lý Vina Connect (Chicago) cấu kết gian lận với Dũng Trần và vài nhân viên công ty làm chuyện xấu, Saving Call đã tạm ngưng nhiều đại lý thuôc nhóm phạm tôi này. Để tránh bị các thành phần xấu tiếp tục kinh doanh trong mạng lưới phân phối V247, công ty sẽ giám sát chặt các đại ký mới. Mong tất cả các đại lý yêu cầu các dịch vụ, cá nhân cung cấp bản sao (copy) của thẻ Social Security, bằng lái xe để mở đại lý mới cho họ. Trong tuần này công ty sẽ có bản hợp đồng mới để áp dụng với các đại lý mới.
Các luật sư công ty cũng đang phối hợp với khách hàng lấy thông tin về việc môt nhóm người tự xưng Omely telecom cấu kết với nhóm tôi phạm trên để chuyển giao cho cơ quan điều tra. Mong các đại lý xin liên hệ văn phòng Houston nếu có bất cứ thông tin hoặc nghi vấn nào liên quan. Cám ơn sự hợp tác của tất cả các quý đại lý.
THƯƠNG XUYÊN THAY ĐỔI MÂT KHÂUNhằm bảo vệ chi tiết tài khoản cùng hồ sơ khách hàng chặt chẽ và hữu hiệu, yêu cầu quý đại lý thay đổi password của mình thường xuyên. Xin cám ơn sự hợp tác.
12/19/2008 - BĂT ĐÂU GƠI DI ĐỘNG V247Công ty bắt đầu gởi Di Đông V247 đến các đại lý và khách hàng qua Fedex 3-days. Tránh rủi ro bị mất, điện thoại chỉ được activate với $1 – tất cả đều được kiểm tra các chức năng (nhận/gọi, nhận/nhắn sms, voicemail). Khi khách hàng sử dụng, số tiền trên tài khoản V247 (pinless) sẽ được hòa vào chung Di Đông V247.
Với những điện thoại đã có khách hàng đặt trước tại đại lý (Order Mobile), công ty nhập vào chung tài khoản V247 của khách hàng khi activate.
Với những điện thoại đại lý mua trước và bán lại cho khách hàng sau, đại lý phải vào tài khoản V247 của khách hàng và thực hiện chức năng “Add Mobile” và theo các hướng dẫn tại trang web. Khách hàng có thể liên hệ công ty để đổi số điện thoại khác nếu cần.
Số tiền mua các điện thoại Di Đông V247 được tính vào các ky hóa đơn (statement) sau khi đại lý hoặc khách hàng nhận được di đông từ Fedex.
KHUYẾN MÃI DI ĐỘNG V247Hơn 15,000 khách hàng sẽ được ưu tiên môt di đông V247 từ $50 - $125. Chi tiết số tiền khuyến mãi sẽ được hiển thị trên tài khoản các khách hàng này. Đây là những khách hàng sử dụng dịch vụ rất nhiều, mong các đại lý thu tiền của khách hàng giúp công ty. Quý đại lý sẽ được thưởng 5% chi phí sử dụng di đông của các khách hàng này.
Những khách hàng khác mua trực tiếp từ công ty được giãm $80 từ giá $250 cho đến ngày 05/31/2009. Trong thời gian này mong các đại lý không bán quá giá $170, và tạo điều kiện để khách hàng mua di đông dể dàng.
Do trong dịp Tết các dịch vụ gọi qua Toll Free hoặc Local Access hay bị nghẽn mạng ngay tại Mỹ. Di Đông V247 gọi trực tiếp nên không bị nghẽn mạng. Những khách hàng thật sự cần chất lượng cao, có thể mua trực tiếp di đông từ công ty với giá ưu đãi $150 – hết hạn 01/31/2009.
Chú ý: Do quy định của FCC không cho mang số điện thoại từ công ty khác vào di đông trả trước, tuy nhiên công ty sẽ giúp khách hàng vẫn nhận được các cuôc gọi đến số củ vào di đông V247. Yêu cầu khách hàng liên hệ Saving Call 15 ngày trước khi bỏ dịch vụ với công ty củ.
12/30/2008 - SỐ TỔNG ĐÀI ĐỊA PHƯƠNG MỚI402-817-0103 Lincoln, NE541-526-0168 Redmond, OR856-831-1974 Camden, NJ913-440-0985 Olathe, KS 239-362-9875 Fort Myers, FL352-390-2505 Ocala, FL217-402-9087 Champaurbn, IL217-801-9071 Springfield, IL847-463-1497 Arlington Heights, IL541-286-3060 Corvallis, OR541-505-3453 Eugene, OR541-633-4027 Bend, OR570-793-2124 Wilksbarre, PA608-327-5075 Madison, WI802-922-9215 Burlington, VT
12/30/2008 - TẶNG DI ĐỘNG V247 ĐẾN ĐẠI LÝTừ ngày 01/05/2009, công ty sẽ dựa vào số tiền doanh thu của các đại lý trong tháng 12 để tặng $50-$100 khi mua Di Đông V247. Hy vọng các đại lý sẽ hài lòng với sản phẩm sang trọng này, đồng thời cảm giác được sự tiện lợi và chất lượng cao cấp Di Đông V247. Chi tiết số tiền thưởng sẽ được ghi vào NOTE của mổi tài khoản đại lý V247.
01/05/2009 - DI ĐỘNG V247 CHINH THỨC SĂN SÀNGHôm nay bô phận kỹ thuật vừa thử nghiệm xong phần tích hợp Di Đông V247 vào hệ thống V247 pinless. Đại lý và khách hàng có thể xem được các chi tiết cuôc gọi di đông tại trang report. Khách hàng có thể dùng nhiều Di Đông V247 trên cùng môt tài khoản V247 và gọi cùng lúc. Di Đông V247 có chức năng điều chỉnh các số bấm sai – bắt buôc phải bấm 011 khi gọi quốc tế. Khách hàng có thể đổi số di đông thuôc số vùng (area code) của bất cứ địa phương Hoa Ky nào.
Khi đi du lịch khách hàng có thể đăng ký Di Đông V247 tại hơn 170 quốc gia có dịch vụ CDMA (Vietnam, Japan, Korea, Hong Kong, Taiwan, China, Cambodia, Thailand, Lao, Singapore, Malaysia, France, Germany, Canada, Mexico ...)
ĐÔI TƯƠNG KHÁCH HANG DI ĐỘNG V2471.Hấp Dẫn & Mới Lạ: Di Đông V247 với mẫu mã đẹp, chất lượng tốt nhất và các ưu điểm nổi bật khăng định đăng cấp của những khách hàng cần dịch vụ sang trọng. Đồng thời cũng là sản phẫm của Mạng Di Đông 3G Đầu Tiên Của Người Việt (ở nước ngoài và cả trong nước).2.Dự Phòng: lựa chọn Di Đông V247 là điện thoại thứ 2 để dùng trong các trường hợp gọi trực tiếp quốc tế, sử dụng với gia đình vào buổi tối/cuối tuần, gọi quá số phút quy định của T-mobile/AT&T/Verizon và các trường hợp riêng tư/bảo mật3.Doanh Nhân: di chuyển giửa Mỹ, Việt Nam nhiều. Không bị mất số hoặc trả tiền 2 nơi4.Di Đông Trả Trước: chi phí Di Dông V247 thấp hơn chi phí của T-mobile/AT&T/Verizon5.Chưa Dùng Di Đông: không hợp đồng, không phụ phí (có mẫu LG giá rẻ trong tháng 3)6.Học Sinh: liên lạc với gia đình, ít gọi bạn bè, sử dụng nhiều SMS7.Du Lịch: những người đến Mỹ, Việt Nam du lịch8.Tránh Nhầm Lẫn: tiết kiệm phí quốc tế từ các công Mỹ khi quen nhấn TALK/SEND
1/23/2009 - Gọi dễ dàng trong dịp tết Trong thời gian TẾT, sẽ có nhiều khách hàng khó gọi số tổng đài địa phương (local access). Nhờ các đại lý thông báo đến khách hàng gọi không được số Local Access, thì nên dùng số toll free 1888-666-8875 thay thế. Cám ơn quý đại lý.
1/25/2009 - Khuyến mãi điểm thưởng cho môi cuộc gọiChương trình thưởng điểm cho khách hàng khi gọi sẽ kéo dài đến hết ngày 2/28/2009
Gọi từ Việt Nam với di đông MobiFoneKhách hàng về Việt Nam có thể sử dụng mạng di đông Mobi Fone để thực hiện cuôc gọi. Gọi vào số tổng đài 1771, chọn ngôn ngữ 99
3/27/2009 – 7/4/2009: Đại lý bán trực tiếp (tới khách hàng) được thưởng 3% trên số tiền nạp.Khoản thưởng này được tính dựa trên số tiền Khách hàng đã sử dụng thực trong tài khoản mà Đại lý đã bán (không tính phần đã chuyển đi account khác hoặc refund)
4/14/2009 - Chú Ý đến các đại lý rút tiền của khách hàng đã mua Pinless trước ngày 03/27/2009 rồi nhập trở lại vào hệ thống V247 để được khuyến mãi. Những trường hợp này đại lý sẽ không được Sale Reward, đồng thời chi phí số phút thưởng của khách hàng sẽ trừ vào Sale Reward (nếu có) của đại lý.
4/25/2009 - CÂN THÔNG TIN - TẶNG $20,000Trong thời gian gần đây, môt nhóm điện thoại dùng tên Omely lôi kéo môt vài đại lý của các công ty điện thoại khác đánh cắp thông tin khách hàng rồi tiếp thị khách hàng qua điện thoại. Theo luật Mỹ, nhóm Omely có thể bị buôc tôi hình sự đánh cắp thông tin, vi phạm luật viễn thông và quấy rối khách hàng. Theo thống kê từ nhiều công ty, Omely đã đánh cắp thông tin của hơn 100,000 khách hàng. Đây là mức án hình sự cấp 1 với án tù liên bang đến 20 năm và phạt hơn $250,000. Cùng với các công ty khác, SAVING CALL đang cung cấp các số liệu vi phạm chi tiết cho cơ quan an ninh Hoa Ky. Đồng thời bất cứ CÁ NHÂN NAO CUNG CẤP THÔNG TIN ĐẦY ĐU ĐÊ TRUY TÔ Omely sẽ được thưởng riêng $20,000 của V247. Mong các đại lý cảnh giác và theo giỏi các trường hợp nghi vấn. Cám ơn tất cả các quý vị đại lý.
5/5/2009 - CHỨC NĂNG NHÂP TIỀN MẶTĐể thuận tiện cho các đại lý dễ dàng phân biệt các hình thức nhập tiền mặt cho khách hàng, từ ngày 05/05 sẽ bổ xung thêm các loại "paid", "debt", "promotion", "transfer", "deduct" ... Thông thường, khách hàng đã trả tiền cho đại lý là thuôc dạng "paid". Các trường hợp khác có thể xem ví dụ sau.1. "debt" - khách hàng nhờ nhập tiền trước, nhưng chưa trả2. "promotion" - đại lý khuyến mãi riêng cho khách hàng3. "deduct" - đại lý rút tiền của khách hàng4. "transfer" - chuyển tiền sang tài khoản khác5. "ads" - số tiền nhập liên quan đến quảng cáo6. "Adjust" công tiền cho kh,bù tiền cho khTuy nhiên, hoá đơn giửa các đại lý và công ty vẫn không thay đổi - tổng số các loại nhập tiền này vẫn được tính theo dạng tiền mặt (Cash) như hiện nay. Xin vui lòng liên hệ công ty để biết thêm các chi tiết.
07/05/2009 - SỬ DỤNG SALE REWARDCác đại lý sẽ được sử dụng 100% sale reward sau ngày 19 tháng 7, 2009. Những tình huống rút tiền sẽ ảnh hưởng đến sale reward của đại lý.
07/05/2009 - KHUYẾN MÃI LỚN NHẤT NĂM 2009GIẢI ĐẶC BIỆT – Trúng Thưởng BMW 328iTừ ngày 5 tháng 7, 2009 đến ngày 25 tháng 11, 2009, khách hàng sử dụng các loại thẻ điện thoại V247, Di Đông V247 và Pinless V247 sẽ có vé số tham gia giải đặc biệt (tổ chức tại San Jose, CA).1. Mua $25 có 1 vé số2. Mua $50 khuyến khích 3 vé số3. Khách hàng mua lẽ $5, $10, $20 … có 1 vé số khi công dồn đến $25
Đại lý không cần mất thời gian đọc vé số cho khách hàng, các vé số sẽ được dùng theo công thức “số điện thoại chính của tài khoản” và “số thứ tự”.Ví dụ: 7133280808-001, 7133280808-002, 7133280808-003
GỌI CANG NHIỀU, TRÚNG GIẢI CANG LỚNTrong thời gian này, khách hàng còn trúng hàng triệu giải thưởng khác1. Hàng triệu giải thưởng phút – mổi khách hàng chắc chắn trúng ít nhất số phút = 5% số tiền sử dụng (ví dụ trúng ít nhất 25 phút khi mua $25), cao nhất đến 1,000 phút2. Mổi ngày có 1 khách hàng trúng Di Đông V247 (15,000 điểm)3. Mổi tuần có 2 khách hàng trúng mổi giải $500 tiền mặt
07/20/2009 - SỬ DỤNG SALE REWARDCông ty sẽ mở rông thêm thời gian khách hàng sử dụng số tiền đã nhập vào trong khuyến mãi truớc đây thêm môt tháng nữa (đến 08/19). Số SALE REWARD của đại lý sẽ đuợc tăng thêm 3% từ số tiền khách hàng sử dụng này (của những lần nhập tiền từ 03/27-07/04).
10/16/2009 - Giá gọi từ Việt Nam đi US và Canada chỉ còn 7.7 xu/phút* Bắt đầu từ hôm nay 10/16/09 giá gọi từ Việt Nam đi đến bất cứ số phone nào tại US và Canada chỉ còn 7.7 xu/phút. Quí khách hàng có thể dùng chung account với pinless V247. Ngoài ra, quí khách hàng cũng có thể dùng để gọi từ Việt Nam đến bất cứ nước nào trên thế giới với giá thấp nhất từ trước đến nay. Mọi chi tiết xin liên lạc qua số miễn phí 1.888.880.8247.
* Tất cả các yêu cầu về hóa đơn chi tiết từng cuôc gọi của khách hàng (CDR), xin quí vị đại lý vui lòng hướng dẫn khách hàng liên lạc trực tiếp với nhân viên phục vụ khách hàng qua số miễn phí 1.888.880.8247.* Xin bấm vào đây để xem chi tiết: CPNI Policy
10/29/2009 - New promotion for V247 wireless
* $57 = 01 handset Sanyo Katana LX V247 + 50 phút* $77 = 01 handset Sanyo Katana LX V247 + 270 phútMọi chi tiết xin liên lạc qua số miễn phí 1.888.880.8247
10/16/2009 - Giá gọi từ Việt Nam đi US và Canada chỉ còn 7.7 xu/phút
* Bắt đầu từ hôm nay 10/16/09 giá gọi từ Việt Nam đi đến bất cứ số phone nào tại US và Canada chỉ còn 7.7 xu/phút. Quí khách hàng có thể dùng chung account với pinless V247. Ngoài ra, quí khách hàng cũng có thể dùng để gọi từ Việt Nam đến bất cứ nước nào trên thế giới với giá thấp nhất từ trước đến nay. Mọi chi tiết xin liên lạc qua số miễn phí 1.888.880.8247.* Tất cả các yêu cầu về hóa đơn chi tiết từng cuôc gọi của khách hàng (CDR), xin quí vị đại lý vui lòng hướng dẫn khách hàng liên lạc trực tiếp với nhân viên phục vụ khách hàng qua số miễn phí 1.888.880.8247.* Xin bấm vào đây để xem chi tiết: CPNI Policy
10/1/2009 - GỌI SÀI GÒN GIÁ 3.7 CENTS
NGAY 10/1/2009 GỌI VỀ SAI GÒN / HA NỘI VỚI GIÁ 3.7 CENTS.
11/29/2009 – Xổ số trúng giải BMW 328i
Chương trình xổ số giải đặc biệt của V247 BMW 328iTừ 3:30pm - 6:00pm (giờ California), ngày 29 tháng 11 năm 2009Tại Milano Club, San Jose, CADưới sự điều khiển của MC Nguyễn Ngọc Ngạn, cùng các ca sỉ như Hương Giang, Tóc Tiên.......và các model Alex Tran và Jennifer Le Các giải thưởng trong chương trình:A. Giải thưởng đối với tất cả khách hàng:1. Giải đặc biệt xe BMW 328i 20092. 10 giải an ủi cho các khách hàng vào chung kết của giải đặc biệt: 1 handset Katana + 500 phút gọi trong Hoa Ky.3. 100 giải 500 phút gọi Việt Nam4. 1000 giải 100 phút gọi Việt Nam B. Giải thưởng đối với khách mời tham dự chương trình1. Tất cả khách mời đều được tặng 125 phút gọi Việt Nam2. 5 giải $100 tiền mặt3. 1 giải $500 tiền mặt
Congratulations for the winnersA. Prizes for the customers nationwide:The grand prize BMW 328i 2009:Mr Tien Nguyen + Phone number: 714.724.1796 + Ticket: 714.724.1796 - 003
“Mua nhiều, tặng nhiều hơn”. Chương trình khuyến mãi mới bắt đầu từ ngày 1/1/2010 đến 3/31/2010 của điện thoại V247
Nhân dịp năm mới đến, điện thoại V247 trân trọng gửi đến quý khách hàng lời chúc mừng năm mới An Khang, Thịnh Vượng. Để tri ân tình cảm của quý vị đối với điện thoại V247 trong nhiều năm qua, chương trình “Mua nhiều, tặng nhiều hơn” sẽ được áp dụng bắt đầu từ ngày 1/1/2010.Mua: $25 - tặng 25 phút $50 - tặng 60 phút $100 - tặng 125 phút
Số phút tặng sẽ được công trực tiếp ngay vào tài khoản Pinless V247 của quý vị.
Lưu ý: nếu quý vị rút tiền sau khi mua, số phút thưởng tương ứng với số tiền còn lại. Ví dụ mua $50 được tặng 60 phút, nếu rút đi $25, số phút tặng còn lại là 25 phút.
Chúc mừng khách hàng trúng giải trong chương trình xổ số giải đặc biệt BMW 328i 2009
Giải đặc biệt xe BMW 328i 2009:Mr Tien Nguyen + Phone number: 714.724.1796 + Ticket: 714.724.1796 - 003
Theo yêu cầu của cơ quan thương mại liên bang – Federal Trade Commission (FTC, www.ftc.org) – thì tất cả các công ty bán hàng (sellers) qua điện thoại hay internet phải ít nhất yêu cầu những người mua hàng (buyers) cung cấp các thông tin trên thẻ tín dụng (credit card) hay thẻ nhà băng (debit card) cùng với địa chỉ của thẻ (billing address) nhằm tránh những trường hợp gian lận (fraud) để bảo vệ người sở hữu thẻ và người bán hàng. Vì vậy, hệ thống charge credit card của công ty Saving Call LLC sẽ áp dụng triệt để việc kiểm tra thông tin chính xác của thẻ được nhập vào bắt đầu từ 01/09/2010. Nếu quý vị đại lý có bất cứ câu hỏi nào hay cần hỗ trợ, xin liên lạc nhân viên phục vụ khách hàng qua số miễn phí 1-888-880-8247
Theo yêu cầu của nhiều Quý khách hàng và đề nghị của đa số đại lý, chương trình khuyến mãi “Mua nhiều, tặng nhiều hơn” được kéo dài đến 6/30/2010
Số phút tặng sẽ được công trực tiếp vào tài khoản Pinless V247 của quý vịLưu ý: Nếu quý vị rút tiền sau khi mua, số phút thưởng sẽ tương ứng với số tiền còn lại. Ví dụ: mua $50 được tặng 60 phút, nếu rút đi $25, số phút tặng còn lại là 25 phút
Điện thoại V247 khuyến mãi đặc biệt Xe Mercedes C300 Sport Sedan 2011
· Mua $25 được tặng 25 phút và 1 vé số· Mua $50 được tặng 60 phút và 3 vé số· Mua $100 được tặng 125 phút và 7 vé số
· Ngoài ra còn có rất nhiều giải thưởng khác như trúng thêm 100 phút, 300 phút, 500 phút, 700 phút và tiền mặt.Bắt đầu tính từ 7/1/2010 (00:00:00) đến 12/15/2010 (23:59:59) California Time.
Chương trình xổ số sẽ được tổ chức vào 12/18/2010 tại Dallas, Texas.Mọi chi tiết xin liên lạc số miễn phí 1.888.530.0088
Thông báo chống gian lận, 9/21/2010Kính gởi quý vị đại lý,Trong khoảng thời gian gần đây có vài nhóm người giả dạng gọi đến những đại lý đang làm việc với điện thoại V247 để mạo danh là môt nhóm tách ra từ công ty điện thoại V247 và đang cung cấp dịch vụ điện thoại V247. Đây là thông tin lừa gạt của những nhóm lừa đảo có tổ chức. Vì vậy, nếu quý vị đại lý khi nhận được những cuôc gọi hay thông tin từ những nhóm gian lận này, xin quý vị vui lòng ghi nhận và chuyển những thông tin của họ về công ty V247 để cơ quan pháp luật tiến hành điều tra và truy tố. Chúng tôi thành thật cảm ơn sự hợp tác của quý vị.
Nhân đây công ty điện thoại V247 xin thông báo, công ty chỉ cung cấp duy nhất 1 dịch vụ điện thoại là V247 và chỉ có 2 văn phòng trực tiếp phân phối điện thoại V247 là:
V247 telecom LLC tại Houston - Tel: 713.328.0820Vina Elite LLC tại Atlanta - Tel: 404.982.6800V247 - Kết quả xổ số 12/18/2010 tại Dallas, TX
Giải đặc biệt xe Mercedes C300 Sport Sedan 2011Ticket # 847801 Mr. Tony NguyenPhone: 408 - xxx - 9348
Nhân dịp năm mới, điện thoại V247 thân gởi đến quí khách hàng món quà mừng TẾT Tân Mão 2011.
Tặng 10% trên số tiền quí vị mua từ ngày 1 đến ngày mồng 4, 2011 Âm Lịch (từ 00:00:00 ngày 2/3/2011 đến 23:59:59 2/6/2011 theo giờ hệ thống V247)
Chúc mừng! Chúc mừng! Chúc mừng!
Announcement www.v88.us03/15/2008 - Tặng 5%Áp dụng cho các lần nhập tiền từ $20 trở lên.
03/15/2008 - Giá Cước MớiSài Gòn & Hà Nôi 5.8 cents/minCác tỉnh Việt Nam 8.8 cents/minDi đông Việt Nam 10.8 cents/min
Chú Ý: Giá cước sử dụng tổng đài miễn phí (toll free) sẻ công thêm 2cents/phút từ bảng giá.
06/30/2008 - VĂN PHÒNG HOUSTON MỚI
Bắt đầu ngày 07/01/2008, văn phòng Houston sẽ hoạt đông tập trung tại địa chỉ9999 Bellaire blvd, #1111, Houston, TX 77036.
Mong quý đại lý liên hệ trực tiếp văn phòng như sau:Billing: Tel - 713.328.0808, fax - 713.328.0801CSR: Tel - 713.328.0820, fax - 713.328.0821
Những câu hỏi xung quanh nghiệp vụ V247 và V88 của SavingCall
Câu hỏi 1: Tại sao khách hàng gọi cellphone lúc trc là 8.7 cent/phút nhưng trong system tính là 9 cent /phút ?
Trả lời :
Câu hỏi 2: Khách hàng dùng Cellphone gọi vào thời điểm bị tính phút thì kh sẽ chịu cước phí của Cellphone và cước phí của V247 phải ko ?
Trả lời :
Câu hỏi 3: Khi khách hàng xóa số phone từ V247 thì ticket tham gia trúng xe lexus còn hay mất ?
Trả lời :
Câu hỏi 4: Tại sao kh không thẻ đăng nhập vào www.savingcall.com trong khi đó kh có acc trên V247 ? (kiểm tra thấy các phần info Name,Address,City…điều bỏ trống)
Trả lời : vì info trống nên kh ko thể login vào www.savingcall.com đc phải thêm thông tin mới login đc.
Câu hỏi 5: Thè V247 2$ 5$ 10$ thì có thời gian hết hạn hay ko ? Vậy khi kh mua nhầm thẻ đã hết hạn thì xử lý thế nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 6: Khi khách hàng gửi Fax qua cho mình,khách hàng thắc mắc là "tôi đã Fax qua cho cty không biết cty nhận đc chưa ?"
Trả lời :
Câu hỏi 7: khi khách hàng dùng trang www.savingcall.com để chagre money thì mệnh giá thấp nhất là bao nhiều ?
Trả lời :
Tiền tệ của Mỹ nhỏ nhất là 1cent.Môt cuôc gọi phải được tính cước cho tròn đủ 1 cent. Ví dụ khách hàng gọi 10 phút x 8.7cents = 87 cents = $0.87 dollar. Nếu khách hàng gọi 1 phút = 8.7cents, thì phải tính bằng 9cents.
(update Khiêm Ngô 20/07/2008)
Đúng,khi kh dùng cellphone gọi vào thời điểm bị chagre phút thì kh sẽ bị tính 2 cước phí: - 1 cước từ cellphone kh đến local/toolfree (cước này thông thường là trừ phút của cellphone tính như từ cellphone gọi cho phone trong khu vực) - 2 cước từ V247 (khi bắt đầu kết nối với phone gọi đến thì sẽ tính từ cước trừ credit trong acc V247)cho nên lúc nào mình cũng khuyến khích kh nên lựa thời điểm ko bị chagre phút từ nhà cung cấp Cellphone hay gọiVí dụ : Kh dùng Cellphone kh có 400 phút kh gọi vào số local của V247 về home phone VN SG/HN 30 phút thì kh sẽ bị trừ như sau : 1 - 400 phút của kh sẽ mất 30 phút (400 -30 = 370 phút) 2 - Kh bị trừ 30 phút trong acc theo giá cước gọi về SG/HN của V247.
(update Dũng,Trâm 22/07/2008)
Còn.nhưng lúc đó dùng số PIN của khách hàng quản lý.
(update Chi 24/07/2008)
có thời gian hết hạn,thời gian này sẽ hiện ra khi thẻ được acti các bạn có thể check trên www.v88.us
Label Control Balance Activated Expired In CallV247 $10 346756 10.00 3/17/2008 4:58:00 PM 12/31/2009 11:59:00 PM
kh mua nhầm thẻ có thề ra đại lý đổi lại,sau đó đại lý sẽ call lên cty để để edit lại
(update Hồng 24/07/2008)
Xin lỗi a đã Fax lâu chưa nếu trong ngày thì anh vui lòng chờ,a cứ yên tâm khi bên e nhận đc sẽ call back lại cho anh và sẽ báo cho anh biếtCòn kh hỏi bao lâu thì nói a vui lòng chờ nếu trong 1 hoặc 2 ngày mà ko thấy bên e call back lại thì vui lòng gọi lại cty theo số 1 888-880-8247Còn kh Fax lâu rồi từ 3 ngày > thì lấy thông tin kh ngày fax và phone name và nôi dung kh fax gửi note cho Thái
(update 07/26/2008 by Dũng Houston)
mệnh giá thấp nhất là 25 $
(update 07/28/2008 by Hồng Houston)
Câu hỏi 8: Tại sao hôm trước tôi chagre có $25 mà report của nhà Bank tôi thấy rút 2 lần 25 $ từ Saving call ?
Trả lời :
Câu hỏi 9: Tôi muốn đăng kí acc riêng nhưng vẫn dùng chung số phone với người khác ?
Trả lời :
Câu hỏi 10: Address Đài truyền hình SBTN ?
Trả lời :
Câu hỏi 11: Tại sao tôi dùng cellphone đã đăng ký V247 của các anh mà sao khi call vào số local/tollfree mà vẫn yêu cầu nhập PIN ?
Trả lời :
Câu hỏi 12: Kh muốn dùng V247 call về tổng đài 1080 ở VN được hay không ?
Trả lời : Không,hiện tại tổng đài 1080 ở Vn không cung cấp dịch vụ cho số phone ở nước ngoài.
Câu hỏi 13: Agent hỏi : xin lỗi tôi có thể dùng phone của mình nạp tiền cho kh được không hay không và làm bằng cách nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 14: Hướng dẫn về địa lý hành chính tại Mỹ
Đầu tiên xem lại report ngày hôm đó có đúng là chagre 2 lần hay ko?-Nếu không hỏi xem ngày hôm đó khách hàng có chagre cho acc nào nữa hay ko (thông thường nhờ SUP làm vì SUP có power làm chuyện này lấy 16 số sêri).-Nếu vẫn không,thông báo với khách hàng : "Do hôm đó khách hàng cng cấp thông tin (ngày hết hạn,số code) sai or do system bên em chagre 2 lần nên nhà Bank đang giữ lại $25 đó,Savingcall chỉ nhận 25 $thôi.khoảng 3 ngày nữa kh vui lòng check lại thấy SavingCall đã trả lại cho khách hàng 25 $.KH vui lòng check lại sau"-Nếu kh chagre lâu rồi khoảng trên 1 tuần hay 2 tuần thì cách xử lý đơn giản là Fax Bill qua cho mình và gi rõ nôi dung khoảng 2-3 ngày bên mình nhận đc sẽ call lại cho kh.
Mỗi số phone chỉ có thể đăng kí trong 1 acc,nhưng nhiều khi lại có 2-3 người chung số phone nhà (do share phòng,ở nhờ..) --> tạo 1 fake accountfake Acc là 1 dạng acc ảo được đăng ký với 1 số phone không có thực,mục đích là lấy số PIN cung cấp cho người dùng.Dùng fake acc phải gọi đến số đài của V247 1-888-382-2797
10501 Garden Grove Blvd. Garden Grove, CA 92843 Tel : (714) 636-1121Fax : (714) 260-0236
(upate Hồng Houston 08/05/2008)
Có thể kh đã dùng dịch vụ dấu số nên khi call vào số bên mình yêu cầu nhập PIN,còn kh khăng định ko có dấu số thì Reset lại cho kh (bằng cách là Del roi Add so đó lại)Nếu vẫn chưa đc thì lấy thông tin báo kỹ thuật
Vâng,dạ được,nhưng a đã add phone vào acc của mình chưa ?Tại website,www.v247.us agent đăng nhập user va pass của agent, vào mục Entity / Edit Entity, chọn tên đại lý. Di chuyển xuống cuối trang, sẻ thấy mục Phone Payment List. Đăng ký các số điện thoại đại lý cần sử dụng với các mật mã tương ứng.
sau khi hoàn thành,agent sẽ dùng phone của mình để nạp cho kh bằng cách bấm :
1: Bấm tổng đài 1.888.536.0008 (Tiếng Việt) 1.888.855.8247 (English)hoặc (808) 447-7923 ( Tiếng Việt)2: Nhập số mật mã + #3: Nhập số điện thoại khách hàng4: Nhập số tiền mặt + #Nhập 3528 là $35.28. Ít nhất $1(100), tối đa $100(10000).
Trả lời :
Câu hỏi 15: Mẫu check order mà khách hàng gửi cho mình ?
Trả lời :
Câu hỏi 16: Tại sao tôi đã mua thẻ V247 bên anh rồi nhưng khi call cứ yêu cầu nhập PIN và tôi cũng đã nhập đúng yêu cầu sau mà ko được ?
Trả lời :
Câu hỏi 17: 5 tiêu chí mà Savingcall muốn hướng tới cho kh sử dụng ? (khi khách hàng muốn mở Acc nên nói những tiêu chí này?)
Địa phương tại Hoa Ky, Canada được chia theo các cấp như sau: Quốc Gia (country) > Tiểu Bang (state) > Thành Phố (city) / Hạt (county) > Vùng > Đường > Số Địa Chỉ ( > Số Nhà).
Tuy nhiên địa chỉ đơn giản theo công thức.[Number] [Street Name], [Number][City/Town], [State] [Zip Code]
Ví dụ : 123 Main Street 232 Broadway 9999 Bellaire blvd, #1111Los Angeles, CA 90015 New York, NY 10003 Houston, TX 77036
Zip Code thật ra là số ID của từng vùng nhỏ (diện tích cở 1 phường/xã), và duy nhất trên toàn quốc Hoa Ky. Xem bản đồ Zip Code ở đây - http://maps.huge.info/zip.htm Zip Code tại Mỹ đơn giản là 5 số chính (bắt buôc) + 4 số phụ (ít khi dùng). Tại Canada, Zip Code có thể là 6 ký tự vừa số và chữ.
Xin số PIN khách hàng check trong database của www.v88.us (bằng pincheck )_ nếu thẻ này chưa được active -> liên hệ agent (chỗ kh đã mua để acti hay đổi thẻ khác)_ nếu đã active rồi mà không được nữa thì check tollfree hay local (hướng xử lý tạm thời là cungc cấp số khác cho kh use và nói kh 5phút sau thử lại,còn thử lại ko được thì note lại chuyểnSUP báo cho NOC)
Trả lời :
Câu hỏi 18: Anh/chị vui lòng hàng tháng gửi về cho tôi report được ko?
Trả lời :
Câu hỏi 19: Agent gọi lên yêu cầu : vấn đề billing, credit, sale, phone cards, or khiếu nại ? CRS xử lý hay chuyển qua cho văn phòng Houston or Atlanta
Trả lời :
Câu hỏi 20: Kh đang ở Hawaii kh dùng số tollfree 1.888.666.8875 và 1888.382.2771 sau call ko được ? Và kh dùng thẻ ở Hawaii thì cung cấp tổng đài nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 21: Vui lòng cho tôi biết ID của Bank bên cty Anh/Chị là bao nhiêu ?
Trả lời :
SavingCall LLC với tiêu chí 5 không :* Không cần đổi công ty điện thoại* Không lệ phí mổi tháng* Không cần hợp đồng* Không có tính phụ phí* Không bao giờ hết hạn
Sorry,nếu chị muốn gửi report hàng tháng về thì chị vui lòng call lên bên em hàng tháng,còn không nếu được bên e cứ mỗi 3 tháng gửi 1 lần cho chị được ko ạ.(lưu ý : nếu khách hàng yêu cầu 3 tháng gửi 1 lần thì minh vẫn ghi nhận,Thái sẽ báo và cứ mỗi 3 tháng bên mình sẽ auto gửi cho kh)(update by Phượng Houston 08/13/2008)
Không tiếp nhận.Hiện nay công việc chăm sóc đại lý về các vấn đề billing, credit, sale, phone cards, or khiếu nại do VP Houston và Antalanta Phụ trách, do vậy tất cả các yêu cầu của đại lý trong giờ làm việc của các văn phòng này từ 8h30h tối đến 8h30 sáng hôm sau giờ việt nam thì yêu cầu gọi thăng tới văn phòng Houston và Atalanta theo số Diện thoại sau:Houston: 713-328-0808 or 713-328-0800,Atlanta: 404-982-6800Fax: 832-565-1222, 404-982-6870Trong thời gian khác (ca sáng inbound và ca chiều Inbound) thì các thông tin các bạn cần ghi nhận như sau:Business Name: (For example: Viet Elite)Phone Number: (For example: 713-328-0808)Contact Person: (For example: Khai)Best time to call (between 9AM - 11PM):Message (clearly):
(update by Khải Ngô 08/13/2008)
Khi kh ở Hawaii thì kh dùng ko được số tollfree do kh ở khu quần đảo nên các bạn chỉ cung cấp số local : 808-447-7917 Honolulu,còn nếu 1 vài thời điểm mà Hawaii bị lỗi các bạn nên cung cấp số tollfree này cho kh dùng :1.888.999.3188 (English) - 1.888.999.8399 (Tiếng Việt)còn nếu kh dùng thẻ thì cung cấp số : 808-447-7922 Honolulu(update NOC 08/17/2008)
Khi KH muốn nạp tiền vào tài khoản bằng hình thức chuyển khoản qua Ngân Hàng thì thực hiện như sau: (Chỉ dành cho KH tại Mỹ
Bước 1: Mở tài khoản cho KH (nếu KH chưa có tài khoản).Bước 2: Cung cấp thông tin để KH chuyển tiền qua Ngân hàngBank Of AmericaCode: 84 (for California checking)Account#: 002146541362Bước 3: Nói KH fax hay mail receipt về cho công tyFax số: 713-328-0801 BillingEmail: [email protected]
Thông báo KH là sau khi công ty nhận được receipt KH, tiền mới nạp vào tài khoản của KH và KH mới có thể sử dụng(Update by Forum)
Câu hỏi 22:
Trả lời :
Câu hỏi 23: Kh dùng Cellphone ở USA đem Cellphone qua Canada or Việt Nam thì khách hàng dùng số local/tollfree nào ? Và giá cước như thề nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 24: Kh mua thẻ V247 ở USA đem qua Canada or Việt Nam thì khách hàng call bằng cách nào ? Và giá cước được tính như thế nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 25: Kh yêu cầu cung cấp những số phone thường gọi về VN hay số phone mới gọi ngày hôm qua ?
Trả lời : Trường hợp này hoàn toàn không cung cấp cho khách hàng,mình chỉ hướng dẫn cho khách hàng lên www.savingcall.com hay minh sẽ gửi report cho khách hàng
Câu hỏi 26: Kh phản ánh tại sao tôi đã đăng ký số phone trên V247 rồi mà khi call vẫn yêu cầu nhập PIN ?
Trả lời :
Câu hỏi 27: Tại sao Kh không đăng nhập vào savingcall.com được? Trước đây đăng nhập bình thường
Trả lời :
Acc A : co 15$ Acc B có 20$ -> chuyển qua cho Acc C : 15 $ (A) + 20$ (B) ? đố các bạn có vé ko?
Có,nếu thao tác như sau ?Đầu tiền cash -15$ của A vào sale creadit của mìnhSau đó cash - 20 $ của B vào sale creadit của mìnhCuối cùng cash 35$ vào C sẽ có..
1. Kh dùng Cellphone sang Canada :Khi kh dùng cellphone sang Canada thì mình sẽ hỏi kh ngay khu vực nào và cung cấp số local ở khu vực đó,còn không có thì cung cấp số tollfree (và lưu ý giá cước giá cước này nằm trên www.v247.us)chú ý : trong qua trình cung cấp số local thì hỏi kh từ cellphone của A/c gọi qua local Canada có chagre long distance hay không ? thông thường Thái thấy khi kh dùng cellphone thì khi gọi chỉ bị chagre phút từ cellphone ít khi bị chagre long distance)2.Kh dùng Cellphone sang Việt Nam :kh có thề liên hệ service cellphone của mình để reg roaming về VN nhưng dùng cellphone này từ VN call back US thì ko được.lưu ý : từ VN muốn call qua US thì số VN (Vina Mobile,S-phone Mobile,VNPT homephone) phài được add trong acc và thực hiện call : 1771, ngôn ngữ 99 ,giá cước : USA & Canada (1): 22.7 cents ,Các nước: 20 cents + bảng cước.
1. Kh dùng thẻ V247 sang Canada :Kh sẽ dùng local của Canada,và cách gọi bình thường.Khi không có số local kh dùng tollfree của thẻ.giá cước : cung cấp giá cước của thẻ V247 (nếu tollfree + 1 cent)2.Kh dùng thẻ V247 sang Việt Nam :Kh bấm 1771 chọn ngôn ngữ 88 và bầm PIN của thẻ sau đó bấm số cần gọi (mã nước + số phone)giá cước : 20 cent + giá của thẻ gọi đi nước đólưu ý : chỉ dùng được khi số phone ở Vn dùng Vina,S-Phone,VNPT
_Kiểm tra lại số phone có đúng là số phone đã đăng ký hay không ?_Nếu đúng số phone thì lưu ý khách hàng về trường hợp dấu số (nếu có dấu thì báo kh mở thông thường là *82 + local/tollfree,còn ko nói kh liên hệ Service kh đang dùng)_Còn nếu xác nhận chính xác ko dấu số thì thử thao tác Del và Add lại cho khNếu vẫn không được Note lại báo SUP -- SUP báo NOC xử lý
Kiểm tra cho kh bằng cách dùng phone number và PWD tại thời điểm đăng nhập được hay không - Nếu được thì nói kh lưu ý Unikey,CaplsLK khi đánh PWD - Nếu mình đăng nhập không được tại thời điểm đó nói kh thông càm bên em đang update dữ liệu (sau đó báo SUP về case này, SUP báo NOC)
* lưu ý : nếu số phone chính mà bị Del rồi thì login vào cũng không được,1 trường hợp khác nếu dữ liệu tên hoàn toàn ko có thì cũng ko login đc
Câu hỏi 28: Nếu Kh muốn khi có người yêu cầu gửi report thì phải đọc đúng PIN mới gửi thì có làm được không?
Trả lời : Được.Note vào phần email đề CSR nhận cuôc gọi sao biết mà verify thông tin PIN
Câu hỏi 29: Khách hàng thắc mắc tại sao khi tôi dùng public phone có khi gọi được 1-888 có khi gọi không được ? Và khi dùng local là hoàn toàn call không được ?
Trả lời :
Câu hỏi 30: Khách hàng đã chuyển tiền qua Bank cho mình mà tại sao Acc kh vẫn chưa được chagre tiền.
Trả lời :
Câu hỏi 31: Khách hàng phản ánh kh không call mà vẫn bị trừ tiền trong Acc kh ?
Trả lời :
Câu hỏi 32: KH đang ở Mỹ có Acc bên V247 khách hàng dùng Cellphone bây giờ KH di chuyển Cannada sử dụng được ko ? Giải thích ? Và cách gọi khi kh ở Canada
Trả lời :
Câu hỏi 33: Kh đăng ký ở 1 State (city) này bây giờ mang phone đó đến State ( City) khác. Vậy họ gọi được ko và nếu gọi được thì có thể dùng số tổng đài Local cũ ko
Trả lời :
Câu hỏi 34: Khi Kh thực hiện cuộc gọi mà tín hiệu nghe không rõ?
Trả lời :
Câu hỏi 35: Kh muốn Refund phần tiền đã send qua bên mình bằng check order có được hay không ?
Trả lời :
Câu hỏi 36: Số tổng đài địa phương và số tổng đài miễn phí có gì khác nhau?
Trường hợp này thông thường không do local/tollfree mình bị lỗi mà là do public phone quy định,có 1 vài public phone có thể call được 1-888 có 1 vài qui định phải bỏ tiền vào mới có thể call được,còn về local hiển nhiên muốn call được thì phải bò tiền vào (tiền này là tiền để work public phone)
Xin số phone kh check lại coi có money chưa,nếu chưa : + Hỏi kh đã chuyển cho mình vào lúc nào và đã fax receipt qua cho bên mình chưa,nếu chưa thì yêu cầu kh fax và cung cấp số fax + Nếu kh đã fax rồi thì nói kh fax khi nào,nếu mới fax thì nói kh vui lòng chờ,còn fax lâu rồi (khoảng 3-4 ngày) thì lấy info phone,name và số fax send note cho SUP và nói kh vui lòng chờ bên mình sẽ liên hệ lại.
>>Trường hợp 1 : xin số phone khách hàng,hỏi khách hàng số tiền bị trừ từ bao nhiều xuống còn bao nhiều và vào lúc nào ?Nếu check report mà thấy có dữ liệu sử dụng rõ ràng thì báo với kh luôn ngày giờ và số phone VN (nhưng lưu ý múi giờ là Los Angeles và chỉ đọc 4 số cuối ở VN).Luôn luôn nhớ là không đôi co với kh trong trường hợp này vì ko có lợi cho CSR mà chỉ nói cho kh biết là kh có dùng,và đưa ra giải pháp lên savingcall.com coi hay là bên mình sẽ print report cho kh.>>Trường hợp 2 : nếu mình check thấy là những cuôc gọi 60s quá nhiều thì nói kh bên mình sẽ check lại note lại báo SUP về trường hợp này và thực hiện thao tác conrection và nói trường hợp này của kh bên mình sẽ theo dõi và sẽ gọi báo lại cho kh.>>Trương hợp 3 : khác có thề là do bên mình hay đại lý add nhầm số kh,trường hợp này thì tùy vào trước hợp mà linh đông xử lý
Được.Khi khách hàng dùng Cellphone di chuyển qua Canada thì mình sẽ cung cấp local ở Canada (nên lưu ý kh về trường hợp chagre long distance - 011 - Talk/send - cancel international),còn nếu tại nơi kh ko có local hay kh ko dám chắc có bị chagre long distance hay không thì cung cấp tollfree cho kh use và nhớ lưu ý cách gọi.
Vẫn dùng được nếu Cellphone khách hàng gọi đi những State khác không bị chagre Longdistance.Khi họ gọi được thì dùng số ở state cũ hay State mới điều được (lưu ý cách bấm và cancel dịch vụ gọi quốc tế)
- Xin số phone khách hàng. - Hỏi khách hàng nếu anh gọi qua những số khác thì tình trạng có giống như vậy không. + Nếu những số phone khác không có vấn đề gì chỉ xảy ra 1 số thì nói kh yêu cầu bên kia kiểm tra lại đường giây + Nếu các số phone khác cũng giống như vậy thì mình sẽ test lại cho kh bằng cách dùng số PIN của kh gọi tới Loal/tollfree mà kh đàng dùng .Nếu mình test thử mà vẫn bình thường âm thanh vẫn tốt thì báo kh dùng phone khác thử .Nếu mình test cũng bị tình trạng như kh nói thì note info lại (phone kh,local/tollfree,where,time,tình trạng,số phone nhận) chuyển cho Sup,Sup --> NOC
Được (với điều kiện kh còn tiền).Sau đó lấy thông tin của kh để chuyển SUP : Tên,Phone,Address,Ngày được Cash vào Acc,ngày kh send Cash,số muốn refund(update by A.Khải 10/18/2008)
Trả lời :
Câu hỏi 37: Tôi có thể sử dụng điện thoại di động để gọi các số tổng đài địa phương của tiểu bang khác được không?
Trả lời :
Câu hỏi 38: Tôi có thể sử dụng dịch vụ V247 mà không cần thay đổi bất kỳ dịch vụ hiện tại nào?
Trả lời :
Câu hỏi 39: Tại sao nên bấm nút “#” (mà không phải nút TALK or SEND or OK) sau khi bấm số điện thoại cần gọi?
Trả lời :
Câu hỏi 40: Kh yêu cầu gửi Report gấp thì làm sao? và Sup có chức năng gửi Report bằng email cho khách hàng này hay không ?
Trả lời :
Câu hỏi 41: Kh và đại lý muốn kích hoạt thẻ có ghi nhận lại không ? Có thể giúp gì cho họ ?
Trả lời :
Câu hỏi 42: Giải đáp khi KH hỏi về địa chỉ văn phòng hay hướng dẫn đường
Trả lời :
Câu hỏi 43: Kh muốn làm đại lý của V247 thì mình thông báo những thủ tục sau cho kh muốn làm đại lý ?
Số tổng đài địa phương là số tổng đài tại những nơi anh chị đặt số điện thoại đã đăng ký. Khi anh chị gọi qua những số này thì sẽ không bị tính phí đường dài, cho nên giá cước cũng vì thế mà thấp hơn. Vì vậy sử dụng tổng đài địa phương sẽ được lợi nhiều phút hơn. Tuy nhiên, vào những lúc cao điểm (những ngày nghỉ, ngày lễ), các số này thường sẽ bị quá tải.
Số tổng đài miễn phí của dịch vụ chúng tôi là 1 888 666 8875/1 888 382 2771. Mỗi khi gọi qua tổng đài miễn phí này, Anh chị sẽ bị tính phí cao hơn (thêm 1 xu/phút) vì đường dây này rất ít khi bị nghẽn mạch. Do đó, quý khách có thể bị giảm ít phút sử dụng nhưng hiếm khi xảy ra tình trạng nghẽn mạch.
"Yes,được ạ". Nhưng A/c phải thông thạo. Ở Mỹ, các công ty điện thoại di đông thường cung cấp môt số lượng lớn các cuôc gọi khuyến mãi cho các cuôc gọi đường dài vào ban đêm vào cuối tuần và ban đêm. Nếu A/c dự định gọi bằng điện thoại di đông, A/c có thể tận dụng điều này để gọi qua số tổng đài địa phương khác.
Nhưng trước khi A/c thực hiện cuôc gọi qua các số tổng đài địa phương,A/c nên chắc rằng sẽ không phải trả thêm bất ky chi phí nào khác.
"Yes,A/c có thể". Vì chúng tôi kết nối các cuôc gọi của A/c dựa trên số tổng đài miễn phí hoặc số tổng đài địa phương mà dịch vụ chúng tôi cung cấp vì thế A/c không cần phải thay đổi dịch vụ điện thoại hiện tại đang sử dụng. Khác với các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài khác, hoạt đông dựa trên cơ cấu mã PIC (Personal Intelligence Communicator) và cơ cấu này đòi hỏi quý khách phải thay đổi dịch vụ.
Điều này rất quan trọng vì hầu như tất cả điện thoại di đông đều có chức năng gọi 3 chiều. Nếu bấm TALK/SEND/OK, quý khách vô tình chuyển sang chức năng này và chuyển dịch vụ V247 sang chế đô "hold máy". Khi đó A/c sẽ bị tính cước và phí gọi đường dài từ chức năng này là rất đắt.
Vì thế, quý khách nên nhấn phím “#” để tránh tình trạng kết nối trực tiếp thông qua công ty điện thoại quý khách đang dùng.(còn nếu không bấm cũng không sao system sẽ tự đông kết nối)
Nếu kh yêu cầu gửi Report gấp thì CSR sẽ thuyết phục kh gửi theo dang Fax (trong vòng 1 ngày) hay Email (khoảng 5 -15 phút).lưu ý : CSR phải verify thông tin đầy đủ như là print report bình thường bằng mailCó hiện tại Sup có chức năng gửi email report cho khách hàng.
- Nếu kh gọi lên yêu cầu kích hoại thẻ thì mình yêu cầu kh vui lòng quay lại đại lý đã mua để kích hoạt lại cho kh (lưu ý : ko có note lại gửi cho [email protected]) - Nếu đại lý gọi lên cho số bên Houston hay Atlanta : 713-328-0800 (tìm hiều thêm câu hỏi 19)
Văn phòng tại tòa nhà của AFNB (American First National Bank). Tầng 11, phòng 1111Văn phòng chính SCL tại 9999 Bellaire Blvd, Suite 1111 Houston , TX 77036
Trả lời :
Câu hỏi 44: Đại lý có quyền coi được acc đã privacy không ?
Trả lời :
Câu hỏi 45: Khi Khách hàng than phiền phone của họ có quá nhiều cuộc gọi quảng cáo, marketing mà họ không muốn bị quấy rối thì các bạn hướng dẫn kh như thế nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 46:
Trả lời : Hiện nay cty ko nhận tiền Canada, khách hàng có thể nhờ người thân mua bằng tiền Mỹ, sau đó sử dụng thì được
Câu hỏi 47: KH có thể dùng 1 acc gọi nhiều phone cùng 1 lúc hay không ?
Khi có KH liên hệ tổng đài chúng ta làm đại lý (agent), các Sup hướng dẫn CSR trả lời như sau: 1. Cám ơn KH đã quan tâm và mong muốn trở thành đại lý điện thoại V247 - Saving Call LLC, dịch vụ viễn thông toàn cầu cam kết chất lượng hàng đầu và phục vụ tốt nhất.(English: Thanks for your interest in becoming V247 agent dealer of Saving Call LLC) 2. Để đăng ký làm đại lý V247, KH cần gửi những giấy tờ sau: bản sao bằng lái xe, bản sao thẻ an sinh xã hôi, đăng ký thuế (nếu là công ty) đến địa chỉ sau:(English: to become our agent, you just send us (by mail or email) your copy of driver license, social security number (SSN), Tax ID (business) with physical address to the following address) Saving Call LLC 9999 Bellaire Blvd, Suite 1111. Houston, TX 77036. USA Tel. (888) 880-8247 & (713) 328-0800 - Fax. (713) 328-0821 / (713) 328-0801
3. Sau khi nhận được hồ sơ của KH, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện liên lạc và hướng dẫn thêm chi tiết.(English: After getting your documents, our salesperson will show you more details)
4. Khách hàng cũng có thể truy cập trang web http://v247.us để biết thêm thông tin.(English: You can also visit http://v247.us to get more information) Ghi chú:CSR chỉ cần và chỉ được trả lời đến đây. Nếu KH hỏi thêm chi tiết về agent commission (hoa hồng đại lý)và những chính sách về quyền lợi khác mà công ty ưu đãi cho Đại lý thì CSR hướng dẫn KHliên lạc văn phòng Houston trong giờ làm việc tại Houston (8am - 6pm), giờ Việt nam tương ứng là 9pm (tối) - 7am (sáng hôm sau).Nếu ngoài thời gian trên CSR vui lòng ghi nhận lại chi tiết và chuyển Sup gửi Info.(update 12/11/2008 OD
Hiện tại đại lý chưa có quyền coi được.(update 12/18/2008 Ms.Angela)
Khi Kh than phiền phone của họ có quá nhiều cuôc gọi quảng cáo, marketing mà họ kg muốn bị quấy rối thì các bạn có thể hướng dẫn Kh vào link sau để đăng ký số phone của anh/chị với cơ quan bảo vệ người dùng điện thoại liên bang National Do Not Call Registry. https://www.donotcall.gov/Sau khi đăng ký rồi mà có người gọi đến quảng cáo thì hỏi tên công ty, địa chỉ và nói với nhân viên đó là sẽ kiện họ nếu còn gọi đến quảng cáo nữa
KH sử dụng dịch vụ V247 ở Canada, muốn gửi check về văn phòng ở Houston yêu cầu charge thêm tiền (KH sử dụng tiền đồng canada), công ty có nhận không?
Trả lời :
Câu hỏi 48: Đại lý thắc mắc sao ko xem được Report của khách hàng thì CSR trả lời sao ?
Trả lời :
Câu hỏi 49: Đại lý có xem được phone của đại lý khác open acc không ?
Trả lời :
Câu hỏi 50: Kh add tiền vào xuất hiện câu thông báo : This credit card is subject of illegal usage. Please contact our customer service to proceed.
Trả lời :
Câu hỏi 51: Kh khách hàng thực hiện dispute hay refund thì cty sẽ chịu tiền gì ?
Trả lời :
Câu hỏi 52: Số phone quỹ từ thiện : Cám ơn Anh
Trả lời :
Câu hỏi 53: các bước Charge tiền bằng phone
Có thể dùng được,nhưng tính năng này chỉ áp dụng cho những số phone nằm trong acc.
- 1 phone call = balance - 2 phone call = balance - (180 phút * đơn giá) > 15 $ - 3 phone call = balance - [ (180 phút * đơn giá 1) + (180 phút * đơn giá 2) ] > 15$ Balance : số tiền có trong acc khách hàng Đơn giá : giá cước quốc gia muốn gọi tính USD $
Do yêu cầu FCC của chính phủ Hoa ky thì các thông tin về cuôc gọi của khách hàng chĩ dược cung cấp cho chính khách hàng nên Công ty thực hiện theo yêu cầu của chính phủ Hoa ky không hiển thị thông tin cuôc gọi của khách. Trong trường hợp khách muốn biết thì phải gọi lên 1888 880 8247 để được kiểm tra thông tin trước khi cty cung cấp thông tin này
Hiện nay , khi đại lý vào view account khách hàng, tất cả các số ANI hay Destination sẽ được để theo dạng sau:713XXX0800 , các số VN cũng bị che 3 số giữa thành xxx. Các CSR coi được đầy đủ.
Nếu có bất cứ đại lý hay tổng đại lý nào có bất cứ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề trên, yêu cầu tất cả các CSRs trả lời ngắn gọn như sau:1. Do trong thời gian vừa qua có 1 số nhân viên bán hàng từ những công ty điện thoại khác mạo danh "điện thoại V247" gọi đến số phone của khách hàng để chào mời, dẫn đến sự hiểu lầm của những khách hàng điện thoại V247.2. Bên cạnh đó nhằm bảo vệ những thông tin về cá nhân của khách hàng điện thoại V247.
Nếu có bất cứ trường hợp nào khó khăn, xin email về cho sale team [email protected] để được giải thích thêm.
Đây là thẻ của kh gian lận hay dispute nhiều lần nên Cty block lại,trường hợp này yêu cầu kh FAX hay email : mặt trước sau của thẻ va Lession driver của kh qua Cty check lại và sẽ thông báo cho kh
Refund : Cty bị tính phí 4% tiền kh chagre vào , ví dụ : 25$ 4%x25$ = 1$Dispute :Đầu tiền Merchant Service charge $14 nếu mình thành công thì họ trả số tiền KH đã charge , nếu bị FRAUD thì mình mất tất cả + $14
1. 714.539.35452. 714.721.07583. 714.839.5545
Trả lời :
Câu hỏi 54: Dại lý muốn tăng sales credit ?
Trả lời :
Câu hỏi 55: Hướng dẫn khách hàng nạp tiền tự động ?
Bước 1: Gọi vào số tổng đài 1 888 333 3979Nghe hệ thống thông báo: Số tiền hiện có trong account pinless của KH (số phone của KH phải được mở account với V247 rồi).Lưu ý: nếu phone chưa được mở account hệ thống sẽ thông báo số phone chưa sử dụng dịch vụ V247 nên không thể nạp tiền. Bước 2: Hệ thống thông báo các chức năng để lựa chọn:- Bấm số 1 nếu nạp bằng Credit Card- Bấm số 0 nếu muốn gặp CSRsBước 3: Tùy theo chức năng mà KH chọn, nếu KH bấm số 1 (charge tiền bằng CC), sẽ nghe:- Nhập 4 số cuối của thẻ (chỉ sử dụng thẻ đã charge với V247 rồi và có lưu 4 số cuối)- Nhập 3 số bảo mật - Nhập tháng và năm hết hạn của thẻ (chỉ cần nhập 2 số của tháng, 2 số cuối của năm – Ví dụ: 0810)Nếu thông tin thẻ đúng, hệ thống yêu cầu nhập số tiền muốn nạp.- Nhập số tiền (ví dụ: charge $35 -> nhập 3500. ) – số tiền charge min $25, max $300- Sau đó, hệ thống thông báo: Nếu thông tin chưa chính xác bấm số 0 Nếu thông tin chính xác và tiếp tục để hoàn tất giao dịch bấm số 1Sau khi hoàn tất, KH sẽ nghe thông báo số tiền trong tài khoản hiện tại là bao nhiêu (ví dụ $35).
Hiện tại đại lý tăng sales thì có 2 loại agent : 1. Postpaid : lấy info chuyền sup , sup chuyển qua : [email protected] 2. Prepaid : agent phải fax check hay deposit receipt cho công ty
Vd : Cuong Dao Prep thì đại lý Fax check hay send check qua mới tăng sales được.
các bạn chú ý nhen khi đại lý cần tăng sales
b1 : xin passcode b2 : check đại lý thuôc dạng nào mà hướng dẫn cho đại lýb3 : lấy info chuyển Sup.b4 : hẹn đại lý :
Postpaid : ca sáng,ca tối : hẹn đại lý 15 - 30p ca chiều : sáng ngày hôm sau của Houston
Prepaid : ca sáng,ca tối : khi nhận được giấy tờ khoảng 5 - 10p sẽ tăng sales ca chiều : sáng ngày hôm sau của Houston
Trả lời :
Câu hỏi 56: Kh muốn order cellphone và cần địa chỉ đại lý thì CSR chỉ hướng dẫn ra các đại lý nào ?
Trả lời :
Câu hỏi 57: Kh ở VN có thể dùng Credit card VN hay không ?
Trả lời : Có thể nếu thẻ đó cho thanh toan quốc tế và người VN send mặt trước,sau của thẻ về cho Cty
Câu hỏi 58: Kh đã gửi check order nhưng sau chưa nhận được ?
Trả lời :
Câu hỏi 59: Đại lý bị disable ,csr hướng dẫn như thế nào ?
Bước 1: Dùng phone đã đăng kí account với V247 rồi gọi vào số tổng đài 1.888.333.3979 -> sẽ nghe hệ thống báo số tiền hiện có trong account
(Lưu ý: nếu phone chưa được mở account, hệ thống sẽ thông báo số phone chưa sử dụng dịch vụ V247 nên không thể nạp tiền)Bước 2: Hệ thống thông báo các chức năng để lựa chọn:- Bấm số 1 nếu nạp bằng Credit Card- Bấm số 0 nếu muốn gặp CSRs
Bước 3: Bấm chọn số 1 (charge tiền bằng CC), sẽ nghe:- Nhập 4 số cuối của thẻ (chỉ sử dụng thẻ đã charge thành công với V247 và có lưu 4 số cuối)- Nhập 3 số bảo mật - Nhập tháng và năm hết hạn của thẻ (chỉ cần nhập 2 số của tháng, 2 số cuối của năm – Ví dụ: 0810)*Nếu thông tin thẻ đúng, hệ thống yêu cầu nhập số tiền muốn nạp.- Nhập số tiền (ví dụ: charge $35 -> nhập 3500. ) – số tiền charge min $25, max $300- Sau đó, hệ thống thông báo: Nếu thông tin chưa chính xác bấm số 0 Nếu thông tin chính xác và tiếp tục để hoàn tất giao dịch bấm số 1*Sau khi hoàn tất, KH sẽ nghe thông báo số tiền trong tài khoản hiện tại là bao nhiêu (ví dụ $35).CSRs lưu ý: Khi gọi vào tổng đài, hệ thống sẽ hướng dẫn khá rõ ràng, vì vậy đối với những KH không có nhu cầu nghe CSRs giải thích từng bước, các bạn có thể đọc số tổng đài 1.888.333.3979 để KH ghi lại và nói KH thực hiện theo hướng dẫn là được.
*Ở nam Cali liên hệ: Kaco telecom: 13071 Brookhurst St, #230,Garden Grove, CA 92843Tel : 714.638.8988Fax : 714.539.7500*Ở San Jose liên hệ:Long Xuyen Gift Shop : 2857 senter rd ste#0 ,San Jose,CA 95111Tel : 510.909.0226Fax : 408.931.6293
B1 : Hỏi kh gửi vào ngày nào ?B2 : Xem có phải đúng 3 - 4 ngày ko ? nếu ngày T7-Cn thì trừ raB3 : Nếu chưa đến ngày thì hẹn kh chờ 3 -4 ngày cty nhận được sẽ add tiền vào Còn nếu quá ngày lấy info khách hàng để báo Houston check lai : Phone - Name - Address ghi trên dòng from - Tracking #
Tracking # : đây là mã số ship hay send của post office ?
Trả lời :
Hiện tại hệ thống quản lý đại lý như sau :
1 - 14 ngày mà không tác đông vào user hay sales => disable 2 - search nhiều số phone mà không sales => disable (số lần search mỗi agent điều có policy khác nhau)
B1 : Xin passcode đại lý B2 : Chọn Verify passcode để kiểm tra đại lý có bị disable ko ?B3 : Có 3 option cho agent chọn lựa : 1.Liên hệ master agent của họ,sẽ acti nhanh nhất 2.Trong giờ lam việc của Houston thì có thề cho số liên lạc bên Houston 3.Lấy thông tin báo sup : passcode - phone liên lạc - names
Những câu hỏi xung quanh nghiệp vụ V247 và V88 của SavingCall
Tại sao khách hàng gọi cellphone lúc trc là 8.7 cent/phút nhưng trong system tính là 9 cent /phút ?
Khách hàng dùng Cellphone gọi vào thời điểm bị tính phút thì kh sẽ chịu cước phí của Cellphone và cước phí của V247 phải ko ?
Khi khách hàng xóa số phone từ V247 thì ticket tham gia trúng xe lexus còn hay mất ?
Tại sao kh không thẻ đăng nhập vào www.savingcall.com trong khi đó kh có acc trên V247 ? (kiểm tra thấy các phần info Name,Address,City…điều bỏ trống)
vì info trống nên kh ko thể login vào www.savingcall.com đc phải thêm thông tin mới login đc.
Thè V247 2$ 5$ 10$ thì có thời gian hết hạn hay ko ? Vậy khi kh mua nhầm thẻ đã hết hạn thì xử lý thế nào ?
Khi khách hàng gửi Fax qua cho mình,khách hàng thắc mắc là "tôi đã Fax qua cho cty không biết cty nhận đc chưa ?"
khi khách hàng dùng trang www.savingcall.com để chagre money thì mệnh giá thấp nhất là bao nhiều ?
Tiền tệ của Mỹ nhỏ nhất là 1cent.Môt cuôc gọi phải được tính cước cho tròn đủ 1 cent. Ví dụ khách hàng gọi 10 phút x 8.7cents = 87 cents = $0.87 dollar. Nếu khách hàng gọi 1
Đúng,khi kh dùng cellphone gọi vào thời điểm bị chagre phút thì kh sẽ bị tính 2 cước phí:- 1 cước từ cellphone kh đến local/toolfree (cước này thông thường là trừ phút của cellphone tính như từ cellphone gọi cho phone trong khu vực)- 2 cước từ V247 (khi bắt đầu kết nối với phone gọi đến thì sẽ tính từ cước trừ credit trong acc V247)
cho nên lúc nào mình cũng khuyến khích kh nên lựa thời điểm ko bị chagre phút từ nhà cung cấp Cellphone hay gọiVí dụ : Kh dùng Cellphone kh có 400 phút kh gọi vào số local của V247 về home phone VN SG/HN 30 phút thì kh sẽ bị trừ như sau :
2 - Kh bị trừ 30 phút trong acc theo giá cước gọi về SG/HN của V247.
có thời gian hết hạn,thời gian này sẽ hiện ra khi thẻ được acti các bạn có thể check trên www.v88.us
Label Control Balance Activated Expired In CallV247 $10 346756 10.00 3/17/2008 4:58:00 PM 12/31/2009 11:59:00 PM
kh mua nhầm thẻ có thề ra đại lý đổi lại,sau đó đại lý sẽ call lên cty để để edit lại
Xin lỗi a đã Fax lâu chưa nếu trong ngày thì anh vui lòng chờ,a cứ yên tâm khi bên e nhận đc sẽ call back lại cho anh và sẽ báo cho anh biếtCòn kh hỏi bao lâu thì nói a vui lòng chờ nếu trong 1 hoặc 2 ngày mà ko thấy bên e call back lại thì vui lòng gọi lại cty theo số 1 888-880-8247Còn kh Fax lâu rồi từ 3 ngày > thì lấy thông tin kh ngày fax và phone name và nôi dung kh fax gửi note cho Thái
Tại sao hôm trước tôi chagre có $25 mà report của nhà Bank tôi thấy rút 2 lần 25 $ từ Saving call ?
Tôi muốn đăng kí acc riêng nhưng vẫn dùng chung số phone với người khác ?
Address Đài truyền hình SBTN ?
Tại sao tôi dùng cellphone đã đăng ký V247 của các anh mà sao khi call vào số local/tollfree mà vẫn yêu cầu nhập PIN ?
Kh muốn dùng V247 call về tổng đài 1080 ở VN được hay không ?
Không,hiện tại tổng đài 1080 ở Vn không cung cấp dịch vụ cho số phone ở nước ngoài.
Agent hỏi : xin lỗi tôi có thể dùng phone của mình nạp tiền cho kh được không hay không và làm bằng cách nào ?
Hướng dẫn về địa lý hành chính tại Mỹ
-Nếu không hỏi xem ngày hôm đó khách hàng có chagre cho acc nào nữa hay ko (thông thường nhờ SUP làm vì SUP có power làm chuyện này lấy 16 số sêri).-Nếu vẫn không,thông báo với khách hàng : "Do hôm đó khách hàng cng cấp thông tin (ngày hết hạn,số code) sai or do system bên em chagre 2 lần nên nhà Bank đang giữ lại $25 đó,Savingcall chỉ nhận 25 $thôi.khoảng 3 ngày nữa kh vui lòng check lại thấy SavingCall đã trả lại cho khách hàng 25 $.KH vui lòng check lại sau"-Nếu kh chagre lâu rồi khoảng trên 1 tuần hay 2 tuần thì cách xử lý đơn giản là Fax Bill qua cho mình và gi rõ nôi dung khoảng 2-3 ngày bên mình nhận đc sẽ call lại cho kh.
Mỗi số phone chỉ có thể đăng kí trong 1 acc,nhưng nhiều khi lại có 2-3 người chung số phone nhà (do share phòng,ở nhờ..) --> tạo 1 fake accountfake Acc là 1 dạng acc ảo được đăng ký với 1 số phone không có thực,mục đích là lấy số PIN cung cấp cho người dùng.Dùng fake acc phải gọi đến số đài của V247 1-888-382-
Có thể kh đã dùng dịch vụ dấu số nên khi call vào số bên mình yêu cầu nhập PIN,còn kh khăng định ko có dấu số thì Reset lại cho kh (bằng cách là Del roi Add so đó lại)
Tại website,www.v247.us agent đăng nhập user va pass của agent, vào mục Entity / Edit Entity, chọn tên đại lý. Di chuyển xuống cuối trang, sẻ thấy mục Phone Payment List. Đăng ký các số điện thoại đại lý cần sử dụng với các mật mã tương ứng.
sau khi hoàn thành,agent sẽ dùng phone của mình để nạp cho kh bằng cách bấm :
Mẫu check order mà khách hàng gửi cho mình ?
Tại sao tôi đã mua thẻ V247 bên anh rồi nhưng khi call cứ yêu cầu nhập PIN và tôi cũng đã nhập đúng yêu cầu sau mà ko được ?
5 tiêu chí mà Savingcall muốn hướng tới cho kh sử dụng ? (khi khách hàng muốn mở Acc nên nói những tiêu chí này?)
Quốc Gia (country) > Tiểu Bang (state) > Thành Phố (city) / Hạt (county) > Vùng > Đường > Số Địa Chỉ ( > Số Nhà).
Zip Code thật ra là số ID của từng vùng nhỏ (diện tích cở 1 phường/xã), và duy nhất trên toàn quốc Hoa Ky. Xem bản đồ Zip Code ở đây - http://maps.huge.info/zip.htm Zip Code tại Mỹ đơn giản là 5 số chính (bắt buôc) + 4 số phụ (ít khi dùng). Tại Canada, Zip Code có thể là 6 ký tự vừa số và chữ.
Xin số PIN khách hàng check trong database của www.v88.us (bằng pincheck )_ nếu thẻ này chưa được active -> liên hệ agent (chỗ kh đã mua để acti hay đổi thẻ khác)_ nếu đã active rồi mà không được nữa thì check tollfree hay local (hướng xử lý tạm thời là cungc cấp số khác cho kh use và nói kh 5phút sau thử lại,còn thử lại ko được thì note lại chuyển
Anh/chị vui lòng hàng tháng gửi về cho tôi report được ko?
Agent gọi lên yêu cầu : vấn đề billing, credit, sale, phone cards, or khiếu nại ? CRS xử lý hay chuyển qua cho văn phòng Houston or Atlanta
Kh đang ở Hawaii kh dùng số tollfree 1.888.666.8875 và 1888.382.2771 sau call ko được ? Và kh dùng thẻ ở Hawaii thì cung cấp tổng đài nào ?
Vui lòng cho tôi biết ID của Bank bên cty Anh/Chị là bao nhiêu ?
Sorry,nếu chị muốn gửi report hàng tháng về thì chị vui lòng call lên bên em hàng tháng,còn không nếu được bên e cứ mỗi 3 tháng gửi 1 lần cho chị được ko ạ.(lưu ý : nếu khách hàng yêu cầu 3 tháng gửi 1 lần thì minh vẫn ghi nhận,Thái sẽ báo và cứ mỗi 3 tháng bên mình sẽ auto gửi cho kh)
Không tiếp nhận.Hiện nay công việc chăm sóc đại lý về các vấn đề billing, credit, sale, phone cards, or khiếu nại do VP Houston và Antalanta Phụ trách, do vậy tất cả các yêu cầu của đại lý trong giờ làm việc của các văn phòng này từ 8h30h tối đến 8h30 sáng hôm sau giờ việt nam thì yêu cầu gọi thăng tới văn phòng Houston và Atalanta theo số Diện thoại
Trong thời gian khác (ca sáng inbound và ca chiều Inbound) thì các thông tin các bạn cần ghi nhận như sau:
Khi kh ở Hawaii thì kh dùng ko được số tollfree do kh ở khu quần đảo nên các bạn chỉ cung cấp số local : 808-447-7917 Honolulu,còn nếu 1 vài thời điểm mà Hawaii bị lỗi các bạn nên cung cấp số tollfree này cho kh dùng :1.888.999.3188 (English) - 1.888.999.8399 (Tiếng Việt)
Khi KH muốn nạp tiền vào tài khoản bằng hình thức chuyển khoản qua Ngân Hàng thì thực hiện như sau: (Chỉ dành cho KH tại Mỹ
Thông báo KH là sau khi công ty nhận được receipt KH, tiền mới nạp vào tài khoản của KH và KH mới có thể sử dụng
Kh dùng Cellphone ở USA đem Cellphone qua Canada or Việt Nam thì khách hàng dùng số local/tollfree nào ? Và giá cước như thề nào ?
Kh mua thẻ V247 ở USA đem qua Canada or Việt Nam thì khách hàng call bằng cách nào ? Và giá cước được tính như thế nào ?
Kh yêu cầu cung cấp những số phone thường gọi về VN hay số phone mới gọi ngày hôm qua ?
Trường hợp này hoàn toàn không cung cấp cho khách hàng,mình chỉ hướng dẫn cho khách hàng lên www.savingcall.com hay minh sẽ gửi report cho khách hàng
Kh phản ánh tại sao tôi đã đăng ký số phone trên V247 rồi mà khi call vẫn yêu cầu nhập PIN ?
Tại sao Kh không đăng nhập vào savingcall.com được? Trước đây đăng nhập bình thường
-> chuyển qua cho Acc C : 15 $ (A) + 20$ (B) ? đố các bạn có vé ko?
Khi kh dùng cellphone sang Canada thì mình sẽ hỏi kh ngay khu vực nào và cung cấp số local ở khu vực đó,còn không có thì cung cấp số tollfree (và lưu ý giá cước giá cước này
chú ý : trong qua trình cung cấp số local thì hỏi kh từ cellphone của A/c gọi qua local Canada có chagre long distance hay không ? thông thường Thái thấy khi kh dùng cellphone thì khi gọi chỉ bị chagre phút từ cellphone ít khi bị chagre long distance)
kh có thề liên hệ service cellphone của mình để reg roaming về VN nhưng dùng cellphone này từ VN call back US thì ko được.lưu ý : từ VN muốn call qua US thì số VN (Vina Mobile,S-phone Mobile,VNPT homephone) phài được add trong acc và thực hiện call : 1771, ngôn ngữ 99 ,giá cước : USA & Canada
Kh bấm 1771 chọn ngôn ngữ 88 và bầm PIN của thẻ sau đó bấm số cần gọi (mã nước + số phone)
_Nếu đúng số phone thì lưu ý khách hàng về trường hợp dấu số (nếu có dấu thì báo kh mở thông thường là *82 + local/tollfree,còn ko nói kh liên hệ Service kh đang dùng)_Còn nếu xác nhận chính xác ko dấu số thì thử thao tác Del và Add lại cho kh
Kiểm tra cho kh bằng cách dùng phone number và PWD tại thời điểm đăng nhập được hay không
- Nếu mình đăng nhập không được tại thời điểm đó nói kh thông càm bên em đang update dữ liệu (sau đó báo SUP về case này, SUP báo NOC)
* lưu ý : nếu số phone chính mà bị Del rồi thì login vào cũng không được,1 trường hợp khác nếu dữ liệu tên hoàn toàn ko có thì cũng ko login đc
Nếu Kh muốn khi có người yêu cầu gửi report thì phải đọc đúng PIN mới gửi thì có làm được không?
Được.Note vào phần email đề CSR nhận cuôc gọi sao biết mà verify thông tin PIN
Khách hàng thắc mắc tại sao khi tôi dùng public phone có khi gọi được 1-888 có khi gọi không được ? Và khi dùng local là hoàn toàn call không được ?
Khách hàng đã chuyển tiền qua Bank cho mình mà tại sao Acc kh vẫn chưa được chagre tiền.
Khách hàng phản ánh kh không call mà vẫn bị trừ tiền trong Acc kh ?
KH đang ở Mỹ có Acc bên V247 khách hàng dùng Cellphone bây giờ KH di chuyển Cannada sử dụng được ko ? Giải thích ? Và cách gọi khi kh ở Canada
Kh đăng ký ở 1 State (city) này bây giờ mang phone đó đến State ( City) khác. Vậy họ gọi được ko và nếu gọi được thì có thể dùng số tổng đài Local cũ ko
Khi Kh thực hiện cuộc gọi mà tín hiệu nghe không rõ?
Kh muốn Refund phần tiền đã send qua bên mình bằng check order có được hay không ?
Số tổng đài địa phương và số tổng đài miễn phí có gì khác nhau?
Trường hợp này thông thường không do local/tollfree mình bị lỗi mà là do public phone quy định,có 1 vài public phone có thể call được 1-888 có 1 vài qui định phải bỏ tiền vào mới có thể call được,còn về local hiển nhiên muốn call được thì phải bò tiền vào (tiền này là tiền để work public phone)
+ Hỏi kh đã chuyển cho mình vào lúc nào và đã fax receipt qua cho bên mình chưa,nếu chưa thì yêu cầu kh fax và cung cấp số fax+ Nếu kh đã fax rồi thì nói kh fax khi nào,nếu mới fax thì nói kh vui lòng chờ,còn fax lâu rồi (khoảng 3-4 ngày) thì lấy info phone,name và số fax send note cho SUP
>>Trường hợp 1 : xin số phone khách hàng,hỏi khách hàng số tiền bị trừ từ bao nhiều xuống còn bao nhiều và vào lúc nào ?Nếu check report mà thấy có dữ liệu sử dụng rõ ràng thì báo với kh luôn ngày giờ và số phone VN (nhưng lưu ý múi giờ là Los Angeles và chỉ đọc 4 số cuối ở VN).Luôn luôn nhớ là không đôi co với kh trong trường hợp này vì ko có lợi cho CSR mà chỉ nói cho kh biết là kh có dùng,và đưa ra giải pháp lên savingcall.com coi hay là bên mình sẽ
>>Trường hợp 2 : nếu mình check thấy là những cuôc gọi 60s quá nhiều thì nói kh bên mình sẽ check lại note lại báo SUP về trường hợp này và thực hiện thao tác conrection và nói trường hợp này của kh bên mình sẽ theo dõi và sẽ gọi báo lại cho kh.>>Trương hợp 3 : khác có thề là do bên mình hay đại lý add nhầm số kh,trường hợp này thì tùy vào trước hợp mà linh đông xử lý
Được.Khi khách hàng dùng Cellphone di chuyển qua Canada thì mình sẽ cung cấp local ở Canada (nên lưu ý kh về trường hợp chagre long distance - 011 - Talk/send - cancel international),còn nếu tại nơi kh ko có local hay kh ko dám chắc có bị chagre long distance hay không thì cung cấp tollfree cho kh use và nhớ lưu ý cách gọi.
Vẫn dùng được nếu Cellphone khách hàng gọi đi những State khác không bị chagre Longdistance.Khi họ gọi được thì dùng số ở state cũ hay State mới điều được (lưu ý cách bấm
- Hỏi khách hàng nếu anh gọi qua những số khác thì tình trạng có giống như vậy không.+ Nếu những số phone khác không có vấn đề gì chỉ xảy ra 1 số thì nói kh yêu cầu bên kia kiểm tra lại đường giây+ Nếu các số phone khác cũng giống như vậy thì mình sẽ test lại cho kh bằng cách dùng số PIN của kh gọi tới Loal/tollfree mà kh đàng dùng
.Nếu mình test thử mà vẫn bình thường âm thanh vẫn tốt thì báo kh dùng phone khác thử
.Nếu mình test cũng bị tình trạng như kh nói thì note info lại (phone kh,local/tollfree,where,time,tình trạng,số phone nhận) chuyển cho Sup,Sup --> NOC
Được (với điều kiện kh còn tiền).Sau đó lấy thông tin của kh để chuyển SUP : Tên,Phone,Address,Ngày được Cash vào Acc,ngày kh send Cash,số muốn refund
Tôi có thể sử dụng điện thoại di động để gọi các số tổng đài địa phương của tiểu bang khác được không?
Tôi có thể sử dụng dịch vụ V247 mà không cần thay đổi bất kỳ dịch vụ hiện tại nào?
Tại sao nên bấm nút “#” (mà không phải nút TALK or SEND or OK) sau khi bấm số điện thoại cần gọi?
Kh yêu cầu gửi Report gấp thì làm sao? và Sup có chức năng gửi Report bằng email cho khách hàng này hay không ?
Kh và đại lý muốn kích hoạt thẻ có ghi nhận lại không ? Có thể giúp gì cho họ ?
Giải đáp khi KH hỏi về địa chỉ văn phòng hay hướng dẫn đường
Kh muốn làm đại lý của V247 thì mình thông báo những thủ tục sau cho kh muốn làm đại lý ?
Số tổng đài địa phương là số tổng đài tại những nơi anh chị đặt số điện thoại đã đăng ký. Khi anh chị gọi qua những số này thì sẽ không bị tính phí đường dài, cho nên giá cước cũng vì thế mà thấp hơn. Vì vậy sử dụng tổng đài địa phương sẽ được lợi nhiều phút hơn. Tuy nhiên, vào những lúc cao điểm (những ngày nghỉ, ngày lễ), các số này thường sẽ bị
Số tổng đài miễn phí của dịch vụ chúng tôi là 1 888 666 8875/1 888 382 2771. Mỗi khi gọi qua tổng đài miễn phí này, Anh chị sẽ bị tính phí cao hơn (thêm 1 xu/phút) vì đường dây này rất ít khi bị nghẽn mạch. Do đó, quý khách có thể bị giảm ít phút sử dụng nhưng hiếm khi xảy ra tình trạng nghẽn mạch.
"Yes,được ạ". Nhưng A/c phải thông thạo. Ở Mỹ, các công ty điện thoại di đông thường cung cấp môt số lượng lớn các cuôc gọi khuyến mãi cho các cuôc gọi đường dài vào ban đêm vào cuối tuần và ban đêm. Nếu A/c dự định gọi bằng điện thoại di đông, A/c có thể tận dụng điều này để gọi qua số tổng đài địa phương khác.
Nhưng trước khi A/c thực hiện cuôc gọi qua các số tổng đài địa phương,A/c nên chắc rằng sẽ không phải trả thêm bất ky chi phí nào khác.
"Yes,A/c có thể". Vì chúng tôi kết nối các cuôc gọi của A/c dựa trên số tổng đài miễn phí hoặc số tổng đài địa phương mà dịch vụ chúng tôi cung cấp vì thế A/c không cần phải thay đổi dịch vụ điện thoại hiện tại đang sử dụng. Khác với các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài khác, hoạt đông dựa trên cơ cấu mã PIC (Personal Intelligence
Điều này rất quan trọng vì hầu như tất cả điện thoại di đông đều có chức năng gọi 3 chiều. Nếu bấm TALK/SEND/OK, quý khách vô tình chuyển sang chức năng này và chuyển dịch vụ V247 sang chế đô "hold máy". Khi đó A/c sẽ bị tính cước và phí gọi đường dài từ chức năng này là rất đắt.
Vì thế, quý khách nên nhấn phím “#” để tránh tình trạng kết nối trực tiếp thông qua công ty điện thoại quý khách đang dùng.(còn nếu không bấm cũng không sao system sẽ tự
Nếu kh yêu cầu gửi Report gấp thì CSR sẽ thuyết phục kh gửi theo dang Fax (trong vòng 1 ngày) hay Email (khoảng 5 -15 phút).lưu ý : CSR phải verify thông tin đầy đủ như là
- Nếu kh gọi lên yêu cầu kích hoại thẻ thì mình yêu cầu kh vui lòng quay lại đại lý đã mua để kích hoạt lại cho kh (lưu ý : ko có note lại gửi cho [email protected])- Nếu đại lý gọi lên cho số bên Houston hay Atlanta : 713-328-0800 (tìm hiều thêm câu hỏi 19)
Văn phòng tại tòa nhà của AFNB (American First National Bank). Tầng 11, phòng 1111Văn phòng chính SCL tại 9999 Bellaire Blvd, Suite 1111 Houston , TX 77036
Đại lý có quyền coi được acc đã privacy không ?
Khi Khách hàng than phiền phone của họ có quá nhiều cuộc gọi quảng cáo, marketing mà họ không muốn bị quấy rối thì các bạn hướng dẫn kh như thế nào ?
Hiện nay cty ko nhận tiền Canada, khách hàng có thể nhờ người thân mua bằng tiền Mỹ, sau đó sử dụng thì được
KH có thể dùng 1 acc gọi nhiều phone cùng 1 lúc hay không ?
Khi có KH liên hệ tổng đài chúng ta làm đại lý (agent), các Sup hướng dẫn CSR trả lời như sau:
1. Cám ơn KH đã quan tâm và mong muốn trở thành đại lý điện thoại V247 - Saving Call LLC, dịch vụ viễn thông toàn cầu cam kết chất lượng hàng đầu và phục vụ tốt nhất.(English: Thanks for your interest in becoming V247 agent dealer of Saving Call LLC)
2. Để đăng ký làm đại lý V247, KH cần gửi những giấy tờ sau: bản sao bằng lái xe, bản sao thẻ an sinh xã hôi, đăng ký thuế (nếu là công ty) đến địa chỉ sau:(English: to become our agent, you just send us (by mail or email) your copy of driver license, social security number (SSN), Tax ID (business) with physical address to the
3. Sau khi nhận được hồ sơ của KH, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện liên lạc và hướng dẫn thêm chi tiết.(English: After getting your documents, our salesperson will show you more details)
4. Khách hàng cũng có thể truy cập trang web http://v247.us để biết thêm thông tin.
CSR chỉ cần và chỉ được trả lời đến đây. Nếu KH hỏi thêm chi tiết về agent commission (hoa hồng đại lý)và những chính sách về quyền lợi khác mà công ty ưu đãi cho Đại lý thì CSR hướng dẫn KHliên lạc văn phòng Houston trong giờ làm việc tại Houston (8am - 6pm), giờ Việt nam tương ứng là 9pm (tối) - 7am (sáng hôm sau).Nếu ngoài thời gian trên CSR vui lòng ghi nhận lại chi tiết và chuyển Sup gửi Info.
Khi Kh than phiền phone của họ có quá nhiều cuôc gọi quảng cáo, marketing mà họ kg muốn bị quấy rối thì các bạn có thể hướng dẫn Kh vào link sau để đăng ký số phone của anh/chị với cơ quan bảo vệ người dùng điện thoại liên bang National Do Not Call Registry. https://www.donotcall.gov/Sau khi đăng ký rồi mà có người gọi đến quảng cáo thì hỏi tên công ty, địa chỉ và nói với nhân viên đó là sẽ kiện họ nếu còn gọi đến quảng cáo nữa
KH sử dụng dịch vụ V247 ở Canada, muốn gửi check về văn phòng ở Houston yêu cầu charge thêm tiền (KH sử dụng tiền đồng canada), công ty có nhận
Đại lý thắc mắc sao ko xem được Report của khách hàng thì CSR trả lời sao ?
Đại lý có xem được phone của đại lý khác open acc không ?
Kh add tiền vào xuất hiện câu thông báo : This credit card is subject of illegal usage. Please contact our customer service to proceed.
Kh khách hàng thực hiện dispute hay refund thì cty sẽ chịu tiền gì ?
Số phone quỹ từ thiện : Cám ơn Anh
các bước Charge tiền bằng phone
Có thể dùng được,nhưng tính năng này chỉ áp dụng cho những số phone nằm trong acc.
Do yêu cầu FCC của chính phủ Hoa ky thì các thông tin về cuôc gọi của khách hàng chĩ dược cung cấp cho chính khách hàng nên Công ty thực hiện theo yêu cầu của chính phủ Hoa ky không hiển thị thông tin cuôc gọi của khách. Trong trường hợp khách muốn biết thì phải gọi lên 1888 880 8247 để được kiểm tra thông tin trước khi cty cung cấp thông tin
Hiện nay , khi đại lý vào view account khách hàng, tất cả các số ANI hay Destination sẽ được để theo dạng sau:713XXX0800 , các số VN cũng bị che 3 số giữa thành xxx. Các CSR coi được đầy đủ.
Nếu có bất cứ đại lý hay tổng đại lý nào có bất cứ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề trên, yêu cầu tất cả các CSRs trả lời ngắn gọn như sau:1. Do trong thời gian vừa qua có 1 số nhân viên bán hàng từ những công ty điện thoại khác mạo danh "điện thoại V247" gọi đến số phone của khách hàng để chào mời, dẫn đến
2. Bên cạnh đó nhằm bảo vệ những thông tin về cá nhân của khách hàng điện thoại V247.
Nếu có bất cứ trường hợp nào khó khăn, xin email về cho sale team [email protected] để được giải thích thêm.
Đây là thẻ của kh gian lận hay dispute nhiều lần nên Cty block lại,trường hợp này yêu cầu kh FAX hay email : mặt trước sau của thẻ va Lession driver của kh qua Cty check lại và
Refund : Cty bị tính phí 4% tiền kh chagre vào , ví dụ : 25$ 4%x25$ = 1$Dispute :Đầu tiền Merchant Service charge $14 nếu mình thành công thì họ trả số tiền KH đã charge , nếu bị FRAUD thì mình mất tất cả + $14
Dại lý muốn tăng sales credit ?
Hướng dẫn khách hàng nạp tiền tự động ?
Nghe hệ thống thông báo: Số tiền hiện có trong account pinless của KH (số phone của KH phải được mở account với V247 rồi).Lưu ý: nếu phone chưa được mở account hệ thống sẽ thông báo số phone chưa sử dụng dịch vụ V247 nên không thể nạp tiền.
Tùy theo chức năng mà KH chọn, nếu KH bấm số 1 (charge tiền bằng CC), sẽ nghe:- Nhập 4 số cuối của thẻ (chỉ sử dụng thẻ đã charge với V247 rồi và có lưu 4 số cuối)
- Nhập tháng và năm hết hạn của thẻ (chỉ cần nhập 2 số của tháng, 2 số cuối của năm – Ví dụ: 0810)
- Nhập số tiền (ví dụ: charge $35 -> nhập 3500. ) – số tiền charge min $25, max $300
Sau khi hoàn tất, KH sẽ nghe thông báo số tiền trong tài khoản hiện tại là bao nhiêu (ví dụ $35).
1. Postpaid : lấy info chuyền sup , sup chuyển qua : [email protected]
thì đại lý Fax check hay send check qua mới tăng sales được.
ca sáng,ca tối : khi nhận được giấy tờ khoảng 5 - 10p sẽ tăng sales
Kh muốn order cellphone và cần địa chỉ đại lý thì CSR chỉ hướng dẫn ra các đại lý nào ?
Kh ở VN có thể dùng Credit card VN hay không ?
Có thể nếu thẻ đó cho thanh toan quốc tế và người VN send mặt trước,sau của thẻ về cho Cty
Kh đã gửi check order nhưng sau chưa nhận được ?
Đại lý bị disable ,csr hướng dẫn như thế nào ?
Dùng phone đã đăng kí account với V247 rồi gọi vào số tổng đài 1.888.333.3979 -> sẽ nghe hệ thống báo số tiền hiện có trong account
(Lưu ý: nếu phone chưa được mở account, hệ thống sẽ thông báo số phone chưa sử dụng dịch vụ V247 nên không thể nạp tiền)
- Nhập 4 số cuối của thẻ (chỉ sử dụng thẻ đã charge thành công với V247 và có lưu 4 số cuối)
- Nhập tháng và năm hết hạn của thẻ (chỉ cần nhập 2 số của tháng, 2 số cuối của năm – Ví dụ: 0810)
- Nhập số tiền (ví dụ: charge $35 -> nhập 3500. ) – số tiền charge min $25, max $300
*Sau khi hoàn tất, KH sẽ nghe thông báo số tiền trong tài khoản hiện tại là bao nhiêu (ví dụ $35).CSRs lưu ý: Khi gọi vào tổng đài, hệ thống sẽ hướng dẫn khá rõ ràng, vì vậy đối với những KH không có nhu cầu nghe CSRs giải thích từng bước, các bạn có thể đọc số tổng đài 1.888.333.3979 để KH ghi lại và nói KH thực hiện theo hướng dẫn là được.
B3 : Nếu chưa đến ngày thì hẹn kh chờ 3 -4 ngày cty nhận được sẽ add tiền vàoCòn nếu quá ngày lấy info khách hàng để báo Houston check lai : Phone - Name - Address ghi trên dòng from - Tracking #
2 - search nhiều số phone mà không sales => disable (số lần search mỗi agent điều có policy khác nhau)
2.Trong giờ lam việc của Houston thì có thề cho số liên lạc bên Houston
A - Alpha B - Bravo C - Charlie D - Delta E - Echo F - Foxtrox G - Golf H - Hotel
I - India J - Julie K - Kilo L - Lima M - Michael N - November O - Oscar P - Peter
Q - Quebec R - Romeo S - Sierra/Sam T - Tango U - Uniform V - Victoria W - Whishky
X - X ray Y - Yankee Z - Zulu
A - Alpha B - Bravo C - Charlie D - Delta E - Echo F - Foxtrox G - Golf H - Hotel
I - India J - Julie K - Kilo L - Lima M - Michael N - November O - Oscar P - Peter
V247 Agent Contact ListSate City Agent Name
Mobile
Asia Market AL 2
Asia Market, AL
Saigon Supermarket
North Bayou La Batre Chau's Video & Gifts
Fort Smith Panat Vietnamese - Prep
Van Buren Diem Huong
Chandler
AZ Cheaped Call
Thu Nguyen
Vi Vi Fashion
Peoria Nationwide N Supply Prep
Phoenix
AV2 Travel & Tours
Kimberly Bridal
MyHanh's Hair Design
TN Travel
TucsonHue Video
Stay Flush
Buena Park Liem Tran
Fountain Valley CA Travel
Los Angeles Buu Dien Sandwich
Alhambra Supermarket LLC-prep
Anaheim R Chuong Nguyen Prep
Antioch CLS Innovations -Prep
Concord Vn Travel & Service
Elk Grove Henry Telecom CA
Fountain Valley World IP Tel
FresnoJessie Seafood
University Wireless
Garden Grove
Aaron
ABC Phone Cards
Doi Song
Global Travel
Hung Express
Kaco Telecom Online
Kaco Telecom Phone Cards
Lat Tran - Prep
Linh Vu - Prepaid
R Tina Ngo Prep
Socal SC Phone Cards
USLINK
VN Fone
Gardena Gardena 75
Hollywood Universal Telecom Services, Inc.
AL Alabama
AR Arkansas
AZ Arizoza
CA California
Lake Elsinore Tien Du, CA - Prep
Milpitas
Advantage Telecom Online
Advantage Telecom Phone Card
Digital Technology
Go Den
Monte Hong Loi Deli
Oakland
Be Ho - Prep
Hung Tran 510
Susan New World Communication Co.
Oceanside Cecilia Lam, Prepaid
Pomona Trong Dong Bookstore
Poway Anh Nguyen
Rancho Cucamonga Pure Water Center, Prepaid
Redding Tammy's Nail
ResedaReseda Wireless - Prep
Saigon Calimex
Romona Top Nails Spa - Prep
Rosemead Super Care Insurance
Roseville Douglas Wireless
Rowland Heights Best Drinking Water
Sacramento Vina Check CA
San Diego
Alpha Video
Beyond C Wireless Prep
Beyond Connection
Blvd Nail Supply CA
Hy Quoc Vo - Prepaid
Linda Tran, CA
R Le Nam Prep
T&T Travel
TK Market
San Francisco Annie Cebon
San jose
AAA Liquors & Food
Anh Ken
Dakao Sandwiches
Diem Tran - Prep
I Fone Purify Water
Ivy Hai - Prep
Jane Trinh - Prep
Linh Tran Prep
LTL Phone Card
Luc Pham
Mobile USA
NhungKim Do-Prep
Saigon Service
Smart Liquor
CA California
San jose
Thanh Ha Pham Prep
Trang Pham - Prep
San Leandro My Hanh Thi Tran
San Rafael Tho Van Le - Cali, Prepaid
SAN RAMON AIRNEX COMMUNICATIONS
Santa Ana Truc Le Insurance
Santa RosaHung To
Mobile City
South El MonteChau Thanh Phone
King Water Mart
Temple City B M
Torrance Ellure Paris - Prepaid
Union City Cam Huong Fastfood
westmenster
Giang Ngoc Center
Quang Dinh Bui
Hong Lan Services Online
Hong Lan Services Phone Card
Suntek Satellite
Tasty Water -Prep
ZIP POST
5 Stars Communications, INC.
Commerce City Trang Le
Denver
Hong Phat Market Pre
Hung Denver
Kevin Tran Nails Blvd.
Ft Collins Cabana & Asian Market
Longmont Bonsai Art & Landsca
Pueble Phu Dinh Van - Prep
Springs Hong Luong - Prep
Ansonia, Speed So, CT
Brandford, Nguyet Trinh
Hamden Nail Studio Pre
Hartford
ABC Communications
Phuc CT
T & T Nail Supply Pre-Paid
Pinellas Park Bolsa Fashion
Coconut Creek Bac Nguyen
Cooper City Hitek Nails
Fort Myers Little Saigon Mkt FL - Prep
Jacksonville Chaffee Food Mart - Prepaid
Lakeland Tu Truong FL - Prep
Margate Quoc Thach Deli
Orlando
Anh Duong Orlando Online
Anh Duong Orlando Phone Card
NAT Orlando
CA California
CO Colorado
CT Connecticut
FL Florida
Orlando
Huong Vo FL - Prep
PensacolaGloble Travel & Tour
Viet Hoa Market - FL Prep
Tampa
Dobond Market FL
Tuan V. Nguyen
Viet King Travel Prep
Trl Orlando H & V Electronics
Atlanta NAT Atlanta
Doraville
Khuong ATL
Kim Ngoc Jewelry Prep
Le Phan Bookstore - Prepaid
Tu Uyen GA
Duluth TK Travel & Services
Lawrenceville Jessie Georgia
Lilburn Anh Vu Nguyen
NorcrossHoan Cau
R Hoan Cau GA Prep
NW Lilburn LD Electronics, Prepaid
Stone Mountain Thuy Binh - Prep
Johnston Nhut Ly- Prepaid
Sioux City AB Travel
Champaign R Vi Tran Prep
Chicago
Peter Do
AZA Travel Inc.
AZA Travel -Prep
Diva Satellite - Prep
Homnay INC - PREPAID
R Duc Hung Video Pre
Tai Nam
IN
Fort Wayne Doanh Tran
IndianapolisLovely Nail
Van's Fish Market
Garden CityCindy Nguyen
R Chau Nguyen Prep
Wichita
Dong Phuong Inc - Prep KS
Ha Tien
Kim Son Market
Lucky Market KS
Son Truong KS - Prep
Lexington Julia Mustopoh
Louisville Edward Lau
Baton Rouge R C&KAuto Repair Prep
Gretna
Asian Gift
Behrman Wireless
Cell Phone Depot
FL Florida
GA Georgia
IA Iowa
IL Illinois
KS Kansas
KY Kentucky
LA Louisiana
Gretna
Tracy M & T Used Tires
Westbank Travel
Harvey
Ben Thanh Super Market
Kim Thuy Gifts
Nghe Thuat A Dong
Vinh Thanh Market - LA
La Fayette Ngoc Diep Prep
Lake Charles Wing Tai
New Orlean
99 Super Market
Co Lien Online
Co Lien Phone Card
Quynh Dao Video
Thuy Phan - Prep
Tran Bo Gia
Dorchester Lee's Store Prepaid
Everett Tuong Duc - prep
Fitchburg Duy Le - Prep
Lowell Hong Cuc Inc
Malden C & T Market
SpringField R SaoMaiVideoMA-Prep
WorcesterHa Tien Market - Prep
R PhongPhu Video Pre
La Rockville Chuong Bao Tran-prep
ColombiaKhang D Nguyen - Prep
Cheap Phone Card
Gaithersburg
Long Hoang Chau Pre- Paid
R Oanh Nguyen- Prep
Tre Magazine DC
Silver Spring
Chau Nguyen MD-prep
Mekong USA
Minh Ngoc
Sang Maryland
Wheaton DBA Hung Phat
Yen Maryland - Prepaid
Madison Heights3G Wireless
PNS Nail Supply
Caledonia Stanley Hung Ha - Prep
Flint Blue Crab Market
Grand RapidsSaigon Market MI
Vina Bakery
Kentwood
Hien Ngoc Nguyen Prepaid
Hong Kong Supermarket
KimNhung Phone Card-Prepaid
Tungs Video & Photo
Wyoming
Jennie Trang Nguyen Pre-Paid
LA Louisiana
MA Massachusetts
MD Mary land
MI Michigan
Wyoming KB's Oriental Supermarket
Thuy Le - Thi Do
N Brooklyn Park UFS Bank Card
MinneapolisABC - MN
Dich Vu Tu Mi - MN
NE Blaine Hoang Tran
NW Coon Rapids Stacey Nguyen
ShakopeeSin Dang MN Online
Sin Dang MN Phone Card
MO
Kansas City
Helen Kansas
Jaklin Store MO
Thao Huynh Agency, Prepaid
Ballwin Tri St. Louis
Saint LouisMay Lang Thang
Trang Fashions MO
Springfield Binh Tay Oriental
Biloxi Bao Loc Video
Butner J-Nails
Charlotte
Da Nang Market
NTN Services
Saigon Music (NC)
Thai Vinh Truong NC - Prep
Greensboro
Dong Phuong NC
Loan Le Phone card
Tax & Travel NC
Wireless City
Raleigh Green Basil, Truc NC
Salisbury Dan Vi Express
Lincoln
A Chau Bridal Gift
Thanh Thao Travel
Vina Cellular
Vina Market
Omaha
Dong Phuong Shop NE
Mai Thao Vu - Prep
Mekong Market
R Dong Phuong Prep
Amherst Viet Am
Bridgewater J & J
Hiawatha Tiffany Phan - Prep
Jersey Thanh Huong Restaurant
Malden Loan Truong
Pennsauken Loc Pham NJ
Princeton Cheap Calls
Springfield Starlight, Inc.
MI Michigan
MN Minnesota
MS Mississoppi
NC North Carolina
NE Nebraska
NH New Hamsphire
NJ New Jersey
Albuquerque T Line
Bornx
Vien, NY
AMY TRAN
R Kiet Huynh-Prep
Tran B Hoang - Prep
Flushing VN Express NY
New York
Ba Le - NY
J.A.C. Service
Khai Tri NY
NAT New York
New York Call
Vien Dong NY
Terrace, ATVI Vin Film Prep (Taxation & Finance)
Woodside Queens Phone Card
Akron Dao Dung OH
Cincinnati
Francis Market
Long Nguyen
Tho Van Tran
Dayton Asia Video
Hamilton R Tung Nguyen Prep
Enid Gas N Go
Moore Vnexpress LLC
Oklahoma City
Agnew Grocery
Discount Nails Supply OK
Jessica Mai Tran
My Video
Peter Huynh OK - Prep
Shop & Save
Thinh Bao Nguyen
Tung Oklahoma
Tuyet Mai Service OK
Tuyet Minh
VN Huong
Saigon Music OK
AlohaOregon Travel
Viet & Thai Market
Beaverton Can Tho Market
NE Salem Que Huong Oriental Food
Portland
Anfa Express
Chi Loan Bacon
Nguyen's Music
Pho Vietnam Restaurant
Tenly Market
Allentown KT Corner, PA
NM New Mexico
NY New York
OH Ohio
OK Oklahoma
PA Pennsyl Vania
Easton Viet Hoa Market - PA
Harrisburg
Ninh Kieu VN Restaurant Pre
Saigon Video PA
Visional World Cell
Lancaster Pho & Biliards
PHILADELPHIA
Alex Talk Imp & Exp
Andy (Trung) Nguyen
Cellular Inc
Dung Viet Music
Le Kieu Phila - Prep
Nhien Ba Le Pre-Paid
Nhung Tran, PA
Que Huong Travel
Thuan Hung Communication Inc.
Thy Hong Music
V.N. Services Online
V.N. Services Phone Card
Viet USA
Vina Services Inc Prep
Pittburgh Ultimate Nail
Souderton R Tho Van Nguyen Pre
Upper Darby88 Wireless
Kim Beauty Sup - Prep
Pawtucket Trang Nguyen RI - Prep
Columbia NYC Nail Supply
FORT MILL Kaitlyn's Pharmacy Pre_Paid
Taylors Asian Market SC
Sioux Falls New Asian Food Mkt
Memphis
Amy Nail
Anna Nguyen
CHI's Oriental Market
Dung Travel
Jenny Giang
Nashville R Thinh Video Prep
Ft Worth R Tracy Luong-Prep
Haltom CityHang Cosmetics - Prep
VN Plaza
Aliquippa Chi Ho
Anahuac T & Y Seafood Wholesale
Arlington
John Arlington
Kien Thuc Magazine
Ngoc Lan Dinh-Prep
A2Z
DBA Long Agency-Prep
PA Pennsyl Vania
RI Rhode Island
SC South Carolina
SD South Dahota
TN Tannessee
TX Texas
Arlington
R Hang Bui Prep
Sang Bui
Thong Tran - Prep
AustinMay Service
R Vu Travel&Music Prep
Bacliff Yummy Intl. Market
Baytown Van's Stereo
Brenham Tuyet Le TX
Carrollton Summer Tree
Garland
Huy Dinh
Lucky Dich Vu TX
Phat Dallas
Phuong Minh Dang Pre
Saigon Travel Svcs
Sinh Bui - Prep
T&T Wireless Inc
Tuan Phan
Tuyet P Le - Prep
Van Thao Services TX
Video 9 TX
VNA Services
Vy Video
Grand Prairie
Continental Travel & Tours
Libertytech
Vuong Dallas
Houston
99 Center Cleaners
Andrew
Andrew Insurance
Aqua Water
Ba Tran
Boba Zone
Compu Net
Crystal Water
Dai Hoa Market
Dong Mai Market Online
Dong Mai Market Phone Cards
Dung Cao
Duong Lai Canh, Prepaid
Global Tour
Golden Health Care
Happy Gift Retails
Hien
Hoa Mai Video
Hoang Bui
Hoang Video Online
TX Texas
Houston
Hoang Video Phone Card
Hong Kong Wireless
Hung Dong 1
Hung Dong 2
Huy Video
JP CO3
JP Wireless
Julie Nguyen
KHP Liquor
Kim Nguyen DV ( Chi Phuong)
Kim Nguyen DV Online
Kim Nguyen DV Phone Cards
KT Nails
Lan Anh Video
Lana Prep
Lang Luu
Lang Thai Xuan
Lap Nguyen
Le Tien Thanh - Prepaid
Lee Asian Market
Little Toy
M T Trading
Mai Video
ML Travel
My Quang Market Online
My Quang Market Phone Cards
Nam Truong
NgocHung
Nguyen Travel
Nhung Pham
Paradise Water
Paris Sandwich Cafe
Pauline Vu
Pham Tom Van - Prepaid
Phuong My Music
Phuong Thuy
PKHK TX - Prep
R Bao Chau Pharmacy
R Nhan Hoa TX Prep
Saigon Pharmacy
Tam Video
Thang Hung 1
Thang Hung 2
Thuan Phan - Prep
ThuyHong Nguyen
TX Texas
Houston
Thy Houston
Tien PC
Tin Nguyen
Trang Nguyen
Tre Today
Van Hoa Sinh
Van Huynh - Prep
Victoria Nguyen
Viet Hoa Market - TX
Viet Video
VIET VIDEO , NW
Viet Video, TX
VNCT Services Inc
Wilcrest Food Store
XL Forging
XuanMai Truong
Katy Helen P
Killeen NGA THAI T
Pasadena Nancy Huong
Richardson
Angie's Bridal
ButViet Media
Communication Pro
Diep Nguyen- prep
TNT Dallas
Richmond Truc Huynh
Round Rock Phone Card Express
Rowlett Tuu Thanh Truong
SachseAndy Tai Tran
Toan Quan
San Antonio
AmeriAsia Com
Saigon Music
Vietnam Market LLC, TX
Vinacom Texas
San Leon Tran Food Store
Seabrook Super Save Food
Spring Tuan Nguyen
Stafford, Amy Vanessa
SugarLand
Sou Lang - Prep
2ND Nails
Caryn Nguyen
South Jordan Citi Wireless
Falls Church R Chinh Ho VA-prep
Annandale Thanh Phuong T Ngo
Centreville
Binh Duong Mkt VA
TX Texas
UT Utah
VA Virginia
Centreville Phuong Uyen Online
Phuong Uyen Phone Card
Colonial Beach Colonial Nail - Prepaid
Falls Church
Bien Hoa VA
Khuc Service - Prep
Oanh Phuong Music
Saigon USA VA
Vietnam Super Market
Hampton Hampton Oriental Market
Herndon Hanh-Nhan Doan Prep
Lorton Lorton Salon - Prep
Manassas Asian Market WA
Richmond
Mystique Call
Q T Travel
Q T Travel Prep
Quan Nguyen VA - Prep
SE Vienna CEC Money Transfer & Travel Corp
STERLING Son Ngoc Trinh-Prep
Colchester Nhi Nguyen Prepaid
Federal Way FWY Phones
Lynnwood Kim-Vui - Prep
Olympia, R Video Chau WA Prep
Redmond Nguyen Binh Pre-Paid
Renton
P&J Services
R VietWah Asian Prep
Nguyen Tan Phong
Thang Vinh Hua - Prep
SE KenT Valley Harvest 2 WA
Seattle
Cuong Seatle
Danny Nguyen
Five Star Laundry
Hoang Mai
L&L Maintenance-Prep
Nam Phuong Service
Quynh Nhu WA
R L & L Hi-Tech Prep
R VietWah Market Prep
R VietWah Superfood Prep
Seattle Wireless WA
Thuy Duong Music
Tran Dinh Hung Prep
TRANG & HUNG - PREP
TacomaCafe La Vie
Vinh Nguyen
VA Virginia
VT Vermont
WA Washington
Vancouver Cho A Dong
Washington, Optimal Tax Service
CanadaFremont Center
New World Communications Canada Corp.
WA Washington
V247 Agent Contact ListAddress
Asia Market AL 2 Kim Hoang Nguyen 448 Azalea Rd. Mobile, AL 36609
Asia Market, AL Hai Tan Ho 448 Azalea Road Mobile, AL 36609 251 - 342 - 3838 Tel
Saigon Supermarket Chi Elizabeth 5015 Cottage Hill Rd. Mobile, AL 36609 251-660-7850 Tel
Chau's Video & Gifts 13318 Wintzell Ave. North Bayou La Batre, AL 36509 251 - 824 - 3242 Tel & Fax
Panat Vietnamese - Prep Chi Bich / Van Dinh 1924 Rogers Ave. Fort Smith, AR 72904
Diem Huong Anh Hai 2600 Woodwind Way Van Buren, AR 72956
AZ Cheaped Call Thanh Tran 2470 E Coconino Drive Chandler, AZ 85249
Thu Nguyen 352 W Wildorse Dr. Chandler, AZ 85248
Vi Vi Fashion Chi Vi 2055 N. Dobson Rd # 4 Chandler, AZ 85224
Nationwide N Supply KimVan T Tran 7549 W. Cactus Rd #109 Peoria, AZ 85381
AV2 Travel & Tours Scott Ha 5130 N 19th Ave., Ste # 12 Phoenix, AZ 85015
Kimberly Bridal Chi Thuy 4141 N 35th Ave., # 10 Phoenix, AZ 85017
MyHanh's Hair Design Phuong Thanh lam 4141 N. 35th Ave., #4 Phoenix, AZ 85013 Phone: 602-249-4916
TN Travel 4546 N. 19th Ave Phoenix, AZ 85015 602 - 246 - 7748 Tel 602 - 246 - 8002 Fax
Hue Video Hoan Van Tran 2340 N Tucson Blvd., # 140 Tucson, AZ 85716 520-318-0672 Tel
Stay Flush Stephen Osborne 4759 E. Sunrise Dr. Tucson, AZ 85718 520-299-0818 Tel & Fax
Liem Tran 6682 Burnham Ave. Buena Park, CA 90621 714 - 683 - 6483 Tel 714 - 331 - 9695 Cel
CA Travel Andy Tran 17290 San Mateo St., Apt # 1 Fountain Valley, CA 92708
Buu Dien Sandwich Thomas D Pham 642 N Broadway #5 Los Angeles , Ca 90012 213-617-8355 Tel
Supermarket LLC-prep Tiffany Xa 1228 NW 27th St Alhambra,CA 91801
R Chuong Nguyen Prep 505 S Baker St Anaheim, CA 92804
CLS Innovations -Prep Cuong Son Le 5446 Bentree Way, Antioch,CA 94531
Vn Travel & Service Tuan D. Truong 1875 Parkside Dr. Concord, CA 94519
Henry Telecom CA Anh Henry 10016 Carignan Pl. Elk Grove, CA 95624 916-686-6187 Fax
World IP Tel Anh Randy Nguyen 9435 Heil Ave. Fountain Valley, CA 92708
Jessie Seafood 1810 N. First St Fresno, CA 93703
University Wireless 1774 E. Barstow Ave. Fresno, CA 97310 559 - 449 - 4537 Tel 559 - 449 - 0569 Fax
Aaron 14042 Kerry St. Garden Grove, CA 92844
ABC Phone Cards Chi Van 714 - 590 - 8740 Tel 12019 Garden Gove Blvd., Garden Grove, CA 92847
Doi Song 12122 Brookhurst Street Garden Grove, CA 92844 714 - 636 - 8400,Tel 714 - 636 - 2974 Fax
Global Travel 10240 Westminster Ave # 208 Garden Grove, CA 92843 714 - 454-3185 Tel 714 - 537 - 6168 Fax
Hung Express 13832 Brookhurst St Garden Grove, CA 92843 714 - 534 - 5507 Tel 714 - 534 - 5117 Fax
Kaco Telecom Online Anh Daniel & Chi Trinh 13071 Brookhurst St., # 230 Garden Grove, CA 92843
Kaco Telecom Chi Trinh & Anh Daniel 13071 Brookhurst St, #230 Garden Grove, CA 92843
Lat Tran - Prep Lat Huu Tran 12778 Dale st Garden Grove, Ca 92841 714-757-9984 Tel
Linh Vu - Prepaid 13882 Yockey St. Garden Grove, CA 92844
R Tina Ngo Prep 12681 Twin Tree Ln Garden Grove, CA 92840
Socal SCL Phone Cards Chi Xuan 13071 Brookhurst St., # 230 Garden Grove, CA 92843
USLINK Phu My Truong 10872 Westminster Ave, Ste 108 Garden Grove, CA 92843
VN Fone Chi Han 10268 Westminster Ave Garden Grove, CA 92843 714-262-3691 New Tel
Gardena 75 Patrick Long Pham Ngat Thi Pham 15233 Daphne Ave Gardena, CA 90249
Universal Telecom Services, Inc. 6922 Hollywood Blvd., 9th Floor Hollywood, CA 90028 (323) 460-4685
Tien Du, CA - Prep Tien Du 53028 Gallica St Lake Elsinore, CA 92532
Advantage Telecom Online Chi Christy, Anh Tony 775 Montague Expressway Milpitas, CA 95035
Advantage Telecom Phone Card Chi Christy, Anh Tony Chi Christy Vuong 775 Montague Expressway Milpitas, CA 95035
Digital Technology Nhut Van Nguyen 1755 Landess Ave Milpitas, CA 95035-7019
Go Den Hue Ton 408-719-1678 Tel 483 Taylor Dr Milpitas, CA 95035
Hong Loi Deli 9567 E Garvey Ave. # 1 & 2 El Monte, CA 91733 626 - 279 - 6854 Tel & Fax (call 1st)
Be Ho - Prep Hien Vien 1218 9th Ave. Oakland, CA 94606