Habilidades Sociais e Tecnologias de Informação

Habilidades Sociais e Tecnologias de Informao

Habilidades SociaisConceito das Habilidades SociaisO comportamento socialmente habilidoso o conjunto de comportamentos emitidos por um indivduo em uma situao interpessoal que expressa seus sentimentos, atitudes, desejos, opinies ou seus direitos, de um modo adequado ao contexto em que estiver inserido, respeitando o direito do outro e resolvendo e minimizando problemas ou a probabilidade futura dos mesmos (Caballo, 1996 citado por Caballo, 2012, p. 6).

Componentes das habilidades SociaisComponentes Comportamentais

Verbais de Contedo (Elogiar, Opinar, Fazer e Responder Perguntas)Verbais de Forma (Voz Volume e Tom, Latncia e Durao)No-Verbais (Olhar, Sorriso, Gestos e Postura Corporal)

Componentes Cognitivos Afetivo Conhecimentos Prvios (Sobre Cultura, Ambiente, Papeis Sociais)Espectativas e Crenas (Planos, Autoconceito, Esteretipos)Estratgias e Habilidades de Processamento (Leitura do Ambiente, Resoluo de ProblemasCaballo (2012) / Del Prette & Del Prette (2011) Del Prette & Del Prette (2011)3Componentes das habilidades SociaisComponentes Fisiolgicos Taxa CardacaPresso sanguneaRespiraoRespostas eloctrodermais (Glndulas sudorparas)Resposta elecromiogrfica (Atividade muscular) Outros ComponentesAtratividade fsica

Aparncia pessoal

Caballo (2012) / Del Prette & Del Prette (2011) Del Prette & Del Prette (2011)4Classes das Habilidades SociaisDel Prette & Del Prette (2011) 5Del Prette & Del Prette (2011)Classes das Habilidades SociaisAutomonitoramentoConsiderando as interaes com o ambiente social, podemos conceber o Automonitoramento como uma habilidade metacognitiva e afetivo-comportamental pela qual a pessoa observa, descreve, interpreta e regula seus pensamentos, sentimentos e comportamentos em situaes sociais.Requisitos Para a Habilidade de AutomonitoramentoControle da ImpulsividadeObservao do OutroIntrospeo e Reflexo

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisBenefcios da Habilidade de Automonitoramento Melhora no reconhecimento das emoes prprias e do outro;Experiencia direta da relao emoo-pensamento-comportamento;Maior probabilidade de sucesso no enfrentamento de situaes complexas;Anlise e compreenso mais acuradas dos relacionamentos;Melhora na autoestima e na autoconfiana;Ajuda a outras pessoas na soluo de problemas interpessoais.Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidades Sociais de Comunicao Na sociedade atual a comunicao responsvel pela formao de extensas redes de troca social que mantem e alteram a cultura e, consequentemente, a realidade social.(Del Prette e Del Prette 2011, p. 63).Principais Habilidades de Comunicao:Formular e Responder PerguntasGratificar e ElogiarDar e Receber FeedBackIniciar, Manter e Encerrar Conversao

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidades Sociais de CivilidadeSo os desempenhos que, juntamente com algumas habilidades de comunicao, expressam cortesia e incluem, entre outras, as habilidades de apresentar-se, cumprimentar, despedir-se e agradecer, utilizando formas delicadas de conversao (por favor, obrigado, desculpe).Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidade Sociais de AssertividadeA assertividade tem sido definida na literatura clssica como a afirmao dos prprios direitos e expresso de pensamentos, sentimentos e crenas de maneira direta, honesta e apropriada que no viole o direito das outras pessoas. (Del Prette e Del Prette 2011, p. 75).

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisAlgumas Habilidades Assertivas Defender os prprios direitos e os de outrem,Manifestar opinio, concordar, discordar;Fazer, aceitar e recusar pedidos;Desculpar-se e admitir falhas;Estabelecer relacionamento afetivo/sexual;Encerrar relacionamento;Expressar raiva e pedir mudana de comportamento;Interagir com autoridades; Lidar com crticas;

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidades Sociais Empticas Del Prette e Del Prette (2011) definiram empatia como a capacidade de compreender e sentir o que algum pensa e sente em uma situao de demanda afetiva, comunicando-lhe adequadamente tai compreenso e sentimento.Trs Componentes da Empatia:O cognitivo (adotar a perspetiva do interlocutor, ou seja, interpretar e compreender seus sentimentos e pensamentos);O afetivo (experienciar a emoo do outro, mantendo controle sobre ela);O comportamental (expressar compreenso e sentimentos relacionados as dificuldades ou xito do interlocutor).

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisUma Comunicao Emptica Pode:Avaliar o sentimento do outro;Reduzir a tenso, produzindo alivio (consolo);Gerar disposio de partilhar dificuldades ou xitos, estabelecendo ou fortalecendo vnculos de amizade;Diminuir sentimentos de desvalia, culpa ou vergonha, recuperando ou aumentando a autoestima;Criar ou intensificar um canal de comunicao entre as pessoas;Predispor a anlise do problema e a busca de soluo.Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidades Sociais de Trabalho So aquelas que atendem as diferentes demandas interpessoais do ambiente de trabalho objetivando o cumprimento de metas, a preservao do bem-estar da equipe e o respeito aos direitos de cada um. (Del Prette e Del Prette 2011, p. 89).Coordenar um Grupo (Capacidade de promover e articular os desempenhos dos participantes em direo dos objetivos)Falar em PublicoResolver Problemas, Tomar Decises e Mediar Conflitos Habilidades Sociais Educativas (Apresentao de atividades, transmisso de contedos, mediao de interaes educativas entre os alunos)

Del Prette & Del Prette (2011) Classes das Habilidades SociaisHabilidades Sociais de Expresso de Sentimentos PositivosFazer Amizades - Fazer e manter importantes na vida social. Pessoas sem amigos encontram mais dificuldades para enfrentar os reveses da vida, abrigando durante mais tempo as frustraes.Expressar a Solidariedade - Considerando-se os novos paradigmas culturais, ela atualmente defendida como elemento importante para relaes saudveis. Cultivar o Amor - (Maternal, filial, sexual, platnico, a natureza, a humanidade, a arte, aos amigos etc.)Del Prette & Del Prette (2011) Contexto de socializao Treinamento em Habilidades Sociais (THS)O THS encontra-se entre as tcnicas mais potentes e mais frequentemente utilizadas para o tratamento dos problemas psicolgicos, para a melhoria da efetividade: interpessoal e para a melhoria geral da qualidade de vida.Terapia dirigido a incrementar a competncia da atuao em situaes crticas da vida ou como uma tentativa direta e sistemtica de ensinar estratgias e habilidades interpessoais aos indivduos com a inteno de melhorar sua competncia interpessoal individual em tipos especficos de situaes sociais (Caballo, 2012, p. 181)).Treinamento em Habilidades Sociais (THS)Premissas do THSAs relaes interpessoais so importantes para o desenvolvimento e o funcionamento psicolgicos.A falta de harmonia interpessoal pode contribuir ou conduzir a disfunes e perturbaes psicolgicas.Certos estilos e estratgias interpessoais so mais adaptativos que outros para tipos especficos de encontros sociais.Esses estilos e estratgias interpessoais podem ser especificados e ensinados.Uma vez aprendidos, esses estilos e estratgias melhoraro a competncia em situaes especficas.Concluses As habilidades sociais uma rea muito pesquisada nos ltimos anos devido a sua relevncia na qualidade de vida do ser humano influenciando em diversas reas do nosso quotidiano, reas essas como famlia, relacionamentos (conjugais, amizades), profisso, acadmico, profissional e entre outros. de realar que durante o trabalho foi possvel verificar algumas componentes (comportamentais, cognitivos-afetivo, fisiolgicos) que so imprescindveis para um comportamento habilidoso, alguns componentes(no-verbais) que muitas vezes so ignorados e nem sempre levamos em conta na nossa interao. Podemos constatar tambm que um comportamento habilidoso seria fruto de uma relao constante entre essas componentes.

Concluses Levando em conta que vivemos em mundo multifacetado e com varias reas distintas, onde ser humano tem de se adaptar a varias situaes e contingncias ser necessrio um repertorio diferenciado de habilidades sociais, por essa razo podemos verificar com a nossa pesquisa que as habilidades sociais esto divididas em varias classes cada uma com sua exigncias e requisitos para que haja um bom ajustamento social.No que toca os contextos de socializao que so muito importante no processo de aprendizagem das habilidades socias, contextos esses como a famlia, grupo de pares, escola, mas podemos constatar que hoje j se fala no meio digital ou virtual onde as pessoas tem usado para interagir, conhecer pessoas, trabalhar etc. Concluses Algo que nos chamou muita ateno foi o facto de muitas pessoas terem problemas de ajustamento social ento vimos que j existe as tcnicas de treinamento em habilidades como formar aprimorar essas competncias sociais e dar melhores respostas a situaes que requerem o uso dessas habilidades.

Obrigado

Bruno MCnull213982.05