HABILIDADES PARA MANDOS INTERMEDIOS OBJETIVOS DEL CURSO - Opmizar la gesón del empo mediante her- ramientas de planificación y seguimiento que incre- menten la eficiencia en el puesto de trabajo y refu- ercen el compromiso con la organización permien- do conciliar el trabajo con la vida personal. - Adquirir conocimientos y técnicas que mejoren la eficacia y la eficiencia de la organización y la sasfac- ción profesional de los miembros de la misma - Valorar los diferentes sistemas de recompensa de las empresas. Hacer es- pecial hincapié en el siste- ma de recompensas del personal sanitario público - Capacitar al alumno de la formación adecuada para el desarrollo de ha- bilidades direcvas que potencien a todos los miembros del grupo con el máximo aprovechamiento de las cualidades de cada uno. Descripción del curso Inerario formavo basado en el entorno de aprendizaje vir- tual Moodle (2.0x). El Curso consta de 7 modulos de gran formato y está diseñado en modalidad E-Learning (a dis- tancia) con una duración esmada de 10 horas por módulo
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HABILIDADES PARA
MANDOS INTERMEDIOS
OBJETIVOS DEL CURSO
- Optimizar la gestión del tiempo mediante her-ramientas de planificación y seguimiento que incre-menten la eficiencia en el puesto de trabajo y refu-ercen el compromiso con la organización permitien-do conciliar el trabajo con la vida personal.
- Adquirir conocimientos y técnicas que mejoren la eficacia y la eficiencia de la organización y la satisfac-ción profesional de los miembros de la misma
- Valorar los diferentes sistemas de recompensa de las empresas. Hacer es-pecial hincapié en el siste-ma de recompensas del personal sanitario público
- Capacitar al alumno de la formación adecuada para el desarrollo de ha-bilidades directivas que potencien a todos los miembros del grupo con el máximo aprovechamiento de las cualidades de cada uno.
Descripción del curso
Itinerario formativo basado en el entorno de aprendizaje vir-
tual Moodle (2.0x). El Curso consta de 7 modulos de gran
formato y está diseñado en modalidad E-Learning (a dis-
tancia) con una duración estimada de 10 horas por módulo
MODULO 1 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DEL TIEMPO
Identificar qué es un plan estratégico.
Entender las ventajas de realizar una planificación estratégica.
Aplicar y utilizar criterios de eficiencia y optimización en la organización del tiempo de trabajo.
Diferenciar las fases del proceso de planificación.
Conocer diferentes herramientas para diagnosticar la situación.
Analizar las diferentes estrategias.
Implementar las decisiones operativas.
Aplicar los métodos y técnicas de gestión del tiempo a través de las herramientas idóneas en procesos de
organización.
Planificación y análisis de la situación
Diagnóstico de la situación y sistema de objetivos corporativos: misión, visión, valores y fijación de los ob-
jetivos estratégicos.
Estrategias corporativas: definición del servicio, estrategia de cartera, estrategia competitiva y estrategia
de crecimiento.
Decisiones operativas: ¿Qué hacer para que un plan estratégico triunfe?
Programación hacia la obtención de resultados.
Establecimiento de prioridades.
Planificación contingencias: “Cómo afrontar lo imprevisto”.
Herramientas informáticas de gestión.
La agenda como herramienta de organización.
Elaboración de gráficos.
Los objetivos de la organización
La autoevaluación del tiempo de trabajo
Los cronófagos o ladrones del tiempo.
La planificación sistemática
Periodos de planificación
Instrumentos de planificación
Mejora del estilo de trabajo
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Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
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MODULO 2 MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Comprender las principales teorías sobre la motivación y las relaciones entre ellas.
Aplicar instrumentos básicos de investigación cualitativa para conocer el clima laboral y la calidad de vida
laboral de sus compañeros (Autoinformes, Encuestas, Entrevistas, Escalas, Biografía-Narrativa etc…)
Aplicar algunos principios de eficacia en las organizaciones a su trabajo diario. Analizar las posibilidades de
transferencia.
Establecer las relaciones entre motivación y mejora del desempeño.
Reflexionar sobre la calidad de vida laboral de los profesionales de la sanidad a través del estudio de diver-
sos documentos e investigaciones recientes.
Analizar las relaciones entre motivación y burnout.
Averiguar las relaciones entre motivación, dirección, liderazgo y eficacia
Evolución del pensamiento empresarial sobre el factor humano en el trabajo.
Dirección y Motivación.
Concepto de Motivación en el trabajo.
Teorías sobre la Motivación:
Relaciones entre las diversas teorías.
Aplicaciones de las teorías en la práctica.
Equidad, expectativas y establecimiento de objetivos.
Los sistemas de recompensas.
La mejora del desempeño.
Funciones del feedback.
Cómo ajustar el desempeño laboral: mejores prácticas.
Concepto de Calidad de Vida laboral.
Mediciones de la calidad de Vida Laboral.
La eficacia en las organizaciones.
Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
MODULO 3 RESOLUCION DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECI-SIONES
Comprender y desarrollar las técnicas de la toma de decisiones así como analizar los elementos que facilitan
la toma de decisiones eficaces.
Valorar las sinérgicas generadas por el trabajo en equipo así como sus posibilidades y dificultades dentro de
las organizaciones.
Describir técnicas para prevenir el estrés organizativo y las consecuencias del mismo en el rendimiento y
calidad de vida de los integrantes de la organización.
Adquirir pautas de control emocional.
Conocer y aplicar técnicas de solución de conflictos.
Profundizar en la importancia de los factores motivacionales en el bienestar y el rendimiento.
Desarrollar las técnicas de negociación
• La naturaleza de los conflictos en el trabajo.
• Expectativas, actitudes y sentimientos de las partes en conflicto.
• Las distorsiones cognitivas y los mecanismos de defensa en el conflicto.
• Conflicto y clima laboral.
• La negociación en la empresa.
• Tipos de negociación.
• Las estrategias negociadoras.
• Fases del proceso negociador.
• Personalidad de los negociadores.
• Conflicto y mediación.
• Tipologías de la mediación.
• Competencias de la mediación.
• Estrategias y técnicas de mediación.
• La escritura como terapia comunicativa.
• Cuestionarios y cartografía del conflicto.
• El juego como aprendizaje.
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Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
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MODULO 4 EL LIDERAZGO PARTICIPATIVO
Desarrollar habilidades para liderar y motivar equipos
Aportar una visión general sobre los equipos de trabajo en la sociedad actual, y más concretamente, su im-
portancia en las empresas públlicas.
Conocer las herramientas básicas del pensamiento colectivo y del trabajo en equipo
Adquirir capacitación para liderar equipos eficaces y eficientes
Enseñar al alumno los diferentes tipos de liderazgo existentes y aplicarlo a sí mismo para que pueda modi-
ficar aptitudes, comportamientos… que sean negativos para el equipo que lidera.
Definición de Liderazgo.
¿Es lo mismo liderar que dirigir?
Factores que condicionan el desempeño del Liderazgo.
Estilos básicos de dirección.
Adaptación del estilo de dirección a la situación.
El ejercicio del Liderazgo en el desarrollo de reuniones.
Creación de una clima organizativo colaborador
La Motivación en la consecución de resultados
Cómo liderar la identidad corporativa común
Cómo satisfacer las necesidades de los colaboradores
Conseguir la participación de los demás en el logro de
objetivos
El líder ha de transmitir credibilidad
El liderazgo altamente efectivo
El Liderazgo a través de la gestión por valores
Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
MODULO 5 HABILIDADES EMOCIONALES PARA UNA GES-TIÓN ÓPTIMA
Desarrollar las competencias relacionales necesarias para canalizar las emociones en las relaciones con los
demás.
Adquirir las competencias emocionales necesarias para el desarrollo de la propia inteligencia emocional
Adquirir las estrategias y habilidades necesarias para potenciar el desarrollo de dichas competencias con los
demás.
Adquirir unos patrones de aprendizaje que puedan actuar de preventivos del estrés, y nos facilite la con-
secución de un mejor bienestar laboral.
Adquirir las herramientas necesarias para la implementación de la inteligencia emocional en nuestro ám-
bito profesional
Teorías sobre las emociones
Cómo reconocer nuestras emociones
Autogestión de la inteligencia emocional
Estrategias de regulación internas
Estrategias para la gestión de emociones
Entender las emociones
La comunicación asertiva como herramienta para el desarrollo de la Inteligencia emocional
Dimensiones de la inteligencia emocional grupal
Influencia de la inteligencia emocional grupal en la cooperación y colaboración
Emociones y razonamiento en el trabajo
Factores de la inteligencia emocional que determinan la relación individuo organización
El desarrollo del liderazgo mediante la aplicación de la inteligencia emocional en los equipos de trabajo
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Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
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MODULO 6 ABORDAJE CREATIVO PARA LA SOLUCION DE CON-FLICTOS EN EL SISTEMA SANITARIO
• Conocer las características de la creatividad y de los procesos creativos
• Identificar organizaciones que desarrollan e incentivan la creatividad de sus empleados
• Aplicar herramientas y técnicas creativas para generar nuevas ideas y enfoques en la resolución de conflictos.
• Analizar los principios de la creatividad y su relación con las diversas técnicas creativas.
• Lograr que los alumnos tengan una experiencia personal del proceso creativo con la aplicación y valoración de
las distintas técnicas creativas.
• Aproximación al concepto de Creatividad
• Etapas del Proceso Creativo
• Características de los trabajadores Creativos
• La Creatividad en las Organizaciones
• Bloqueos y Barreras de la Creatividad en las Organizaciones
• Principios y Técnicas Creativas
Mecanismos concretos para incentivar la creatividad en las empresas públicas
Ventajas de introducir la Creatividad en las Organizaciones
Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
MODULO 7 EL VALOR ESTRATÉGICO DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Desarrollar las habilidades necesarias para toda persona que tenga a su cargo un equipo.
• Fomentar el trabajo en equipo.
• Aprender a motivar a los equipos de trabajo.
• Optimizar la organización del trabajo, planificación y gestión del tiempo.
• Conocer los diferentes estilos de dirección.
• Favorecer la delegación
• El grupo dentro de las organizaciones.
• Crecimiento y desarrollo de los grupos.
• El rendimiento grupal.
• Los equipos de trabajo. Concepto y tipos.
• Fases de desarrollo de un equipo de trabajo.
• Funcionamiento eficaz de los equipos.
• Dificultades más frecuentes en los equipos de trabajo.
• Dinámica de grupos: técnicas y aplicación.
• Equipos en acción: reuniones eficaces.
• Participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones.
• Método de desarrollo de equipos.
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Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
E-Learning
El curso se realiza mediante
teleformación que es una
modalidad de educación a
distancia apoyada en las TIC
(tecnologías de la infor-
mación y las comunica-
ciones. Se caracteriza por
tratarse de un sistema ab-
ierto que nos ofrece liber-
tad para controlar nuestro
propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además fa-
vorece el aprendizaje
colaborativo, fomentando
la discusión y el intercambio
de ideas y experiencias, lo
que contribuye a enriquecer
el proceso formativo
MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
BORONDO ESPEJO, ANTONIO
Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla
NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA
Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud.
Justificación o Necesidad de la Acción Formativa
Equipo Docente
La identificación de las habilidades que se requieren para un
trabajo de dirección efectivo ha ocupado la atención de
muchos especialistas en los últimos años. Al tema se le han