Habilidades Gerenciales - … · Habilidades Gerenciales Msc.LicCristina Lia 1. La organización en todo momento necesita gerentes que posean destrezas y habilidades que posibiliten

Habilidades Gerenciales

Msc.LicCristina Lia 1

La organización en todo momento necesita gerentes que posean destrezas y

habilidades que posibiliten a su equipo participar

en un ambiente que estimula el compromiso y la participación

en los distintos niveles de trabajo, favorezca el crecimiento

para el aprendizaje, oriente al funcionario hacia los resultados

y por ende al rendimiento individual y grupal de cada uno de ellos


El Enfoque Funcional: describe a los directivos como: planificadores, organizadores, líderes y controladores.

Las habilidades se relacionan con un dominio de los procesos de trabajo, y conductuales como liderazgo, comunicación.

El Enfoque de Papeles o Roles:


Papeles Interpersonales: Representante, Líder y Enlace.

Papeles informativos :Recibir y Comunicar, Monitor; Difusor y Portavoz.

Papeles decisorios: Emprendedor, Resolución problemas, Asignador de recursos


Capacidad de escucha y de comunicarse verbalmente.

Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa

Capacidad de controlarse a si mismo, confianza, motivación para trabajar en la consecución de determinados objetivos.

Gestionar el liderazgo Eficacia grupal e interpersonal, cooperación,

capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar. Eficacia dentro de la organización,

predisposición a participar activamente y potenciar el liderazgo.


Respeto por los individuos, sus derechos y su dignidad.

Mediciones agresivas relacionadas con el desempeño, para todos.

Fomento de la insatisfacción constructiva. Bajo nivel de temor en la organización. Fracaso visto como proceso de aprendizaje.

Utilización de la tecnología como facilitador. Estimulo, reconocimiento y recompensa para

los innovadores.


“ Capacidad para hacer una cosa”,

“ Las principales habilidades que se debe desarrollar alguien que dirige, son las relacionadas con sus relaciones interpersonales, con sus jefes, con sus colegas, con sus colaboradores, con el entorno”.

Se observa que uno de los aspectos del fracaso de directivos eran por sus inadecuadas habilidades interpersonales…………


Habilidades Conceptuales: Capacidad de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y sus actividades.

Habilidades Técnicas:

Capacidad de utilizar herramientas, procedimientos de una disciplina.

Habilidades Humanas:

Capacidad de trabajar con otras personas.


“ En el complejo y salvaje mundo de los negocios, casi todos los grandes éxitos exhiben un hilo común: la mayoría de los que alcanzan la cima son expertos en el arte de manejar a los demás”.( Lee Walker)

“Nada tan estúpido como vencer; la verdadera gloria está en convencer” ( Víctor Hugo).

“ No es que los hombres estén en contra tuyo. Lo que pasa es que están a favor de ellos”. ( Gene Fowler – La Mediación).


¿Qué distingue a los gerentes, si no son los títulos o puestos laborales?

“A los gerentes se les evalúa en función de cuán bien trabajan las personas que dirige”

¿Qué se necesita para ser un gran Gerente?

“Desarrollar Competencias Gerenciales”.


Las competencias son características fundamentales

del hombre e indican formas de comportamiento

o de pensar, que generalizan diferentes situaciones

y duran por un largo período de tiempo.


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