Habilidades gerenciales

Prof. Myriam Pedrozo - Capítulo 1

HABILIDADES GERENCIALES


Capítulo 1

“LOS GERENTES Y

LA ADMINISTRACION”


Qué es una Organización?

Organización es una entidad que tiene un propósito definido, compuesta por personas o miembros y que tiene una estructura sistemática.1°) cada Organización tiene un propósito definido expresado en términos de una meta o serie de metas.2°) cada Organización está integrada por personas.3°) todas las Organizaciones desarrollan una estructura que define y limita el comportamiento de sus miembros: crear normas y reglamentos, identificar a alguno de sus miembros como “jefes” y darles autoridad sobre los demás integrantes, o generar descripciones de puestos para que los miembros sepan sus tareas específicas.


En esta definición están explícitas varias ideas:

3. Cada Organización tiene un propósito definido expresado en términos de una meta o serie de metas.

1. Cada Organización está integrada por personas

2. Todas las Organizaciones desarrollan una estructura que define y limita el comportamiento de sus miembros.


Analizando la definición de organización vemos que:

1- Las organizaciones están compuestas por personas:

2- es necesario efectuar la división y especialización del trabajo

3- las organizaciones están a la búsqueda de metas determinadas.


Quiénes son los Gerentes?

Los gerentes son personas que trabajan en organizaciones, pero no todos los integrantes de una organización son gerentes.Los miembros de una organización se pueden dividir en dos categorías:1- Personal operativo: personas que trabajan directamente en un puesto o tarea y carecen de responsabilidad para supervisar las labores de otros.2- Gerentes: personas con responsabilidad para supervisar las labores de otros, tiene subordinados.


Niveles Organizacionales

Gerentes de alto nivel

Gerentes intermedios

Gerentes de primera línea

Personal operativo


Las organizaciones existen para alcanzar un propósito y es la gerencia la encargada de definir el destino específico de la organización y los medios para alcanzarlo.

FUNCIONES GERENCIALES

Funciones Gerenciales

Alcanzar el propósito

establecido de la

organización

Planificación Organización Dirección Control Llevan a


Habilidades Gerenciales

La labor de un gerente es variada y compleja, por lo que necesitan contar con ciertas capacidades para desempeñar los deberes y las actividades inherentes a su cargo.Investigaciones de R. Katz concluyeron que los gerentes deben poseer tres habilidades esenciales:• técnicas• humanas• conceptuales La importancia relativa de estas habilidades varía según el

nivel del gerente dentro de la organización.


1. Habilidades Técnicas

• Las habilidades técnicas comprenden conocimientos y experiencias en ciertos campos especializados como la ingeniería, computación, finanzas, producción.

• Las habilidades técnicas se hacen menos importantes a medida que el gerente pasa a niveles de gerencia más más altos; pero hasta la alta dirección necesita cierta experiencia en su especialidad dentro de la organización.


2. Habilidades Humanas

• La habilidad humana es la capacidad de trabajar bien con otras personas en lo individual y en grupo. Esta habilidad es crucial para los gerentes ya que ellos trabajan directamente con personas.

• La habilidad humana es tan importante tanto a lo más elevados niveles gerenciales como a los más bajos.

• Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener más de su gente. Saben cómo comunicar, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.


3. Habilidades Conceptuales

• La habilidad conceptual es la capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas, de ver a la organización como un todo, de ver las relaciones entre sus diversas sub-unidades, y visualizar cómo la organización se ajusta en su entorno más amplio.

• Estas habilidades conceptuales son necesarias en todos los niveles gerenciales, ya que son esenciales para la toma de decisiones eficaces

Habilidades gerenciales

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