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Des besoins dans tous les secteurs
Les secteurs qui recrutent
Les dossiers du SUIO
Date de parution : Octobre 2006 Dossier n2
Les Ressources Humaines
Sommaire :
Les secteurs qui recrutent
Les lieux de travail Le principal
dbouch : - mtiers du recrutement et gestion du personnel -
mtiers de la formation
Les autres dbouchs : - le marketing et le commercial - la
gestion administrative - les activits tertiaires
Les parcours de formation
En conclusion Tmoignage
2%2%
3%3%
4%5%
9%10%
15%18%
29%
ImmobilierHtellerie, restauration
ConstructionBanque, assurance
TransportsServices aux personnesServices et assistances
CommerceServices aux entreprises
Audit, conseilsIndustrie
LES RH SONT AU COEUR DE LENTREPRISE ET DANS DES DOMAINES
VARIS.
Les mtiers des RH sont passionnants. Les acteurs interviennent
au cur de len-treprise dans des domaines varis : la gestion des
carrires, le recrutement, les formalits administratives, la
communication interne, la formation, les relations sociales un
vaste choix de formations permet daccder ce secteur. La com-plexit
des tches ne laisse plus de place aux autodidactes. Que la
formation soit gnraliste ou spcialise elle est indispensable et
lemploi y est ouvert.
Les secteurs qui recrutent
Plus de la moiti des offres en province
Les lieux de travail
48%49%
3%
Ile-de-France
Province
DOM-TOM,tranger
43%
55%
2%Fonction concerne Toutes fonctions
Source : Apec, base offres 2005
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Exemples de postes occups :
Assistant des ressources humaines Charg de mission RH Charg de
recrutement Charg de paie Charg de relations sociales Conseiller en
reclassement ou insertion professionnelle
Tous ces mtiers peuvent sexercer en entreprise, dans une agence
dintrim ou au sein dune socit de conseil.
Les missions :
En fonction de ses attributions (poste gnraliste ou
responsabilit dun do-maine spcifique) le jeune diplm aura en
charge
le recrutement (de la dfinition des fonctions jusqu lintgration
des nouveaux embauchs),
la formation (recensement des besoins et suivi du plan de
formation), la gestion des emplois et des comptences, des
rmunrations et des
qualifications,
llaboration des paies, lapplication des dispositions lgales en
matire de droit du travail, la conception et lorganisation des
actions de communication.
Quelques exemples doffres demplois pour jeunes diplms
LE PRINCIPAL DEBOUCHE
Mtiers du recrutement et gestion du personnel
Page 2 Les Ressources Humaines
De la rigueur est ncessaire car le mtier comporte des
obligations lgales
Le sens de lcoute, de la diplomatie et du dialogue sont
indispensables
CHARGE RESSOURCES HUMAINES H/F Socit : MCA TECHNOLOGIES Salaire
: 30/35 K Exprience : Dbutant accept
MCA INGENIERIE (350 pers.), socit d'tudes et de conseil
intervenant dans les secteurs du Transport, de l'Energie, du
Spatial, de la Dfense et de l'Electronique, cre il y a 15 ans,
ren-force ses quipes. Rattach la DRG, votre mission consistera en
la gestion des embauches des consultants, des entretiens annuels
d'valuation, de la formation (gestion et suivi du plan de
formation), des dparts, des contentieux et vous participerez la
communication interne. De formation bac+5 RH, vous recherchez un
poste trs autonome, polyvalent et oprationnel orien-t services.
Curieux, ouvert, dot d'un excellent relationnel, vous avez
imprativement minimum 3 ans d'exprience.
La majorit des jeunes diplms en ressources humaines (environ
74%) se retrouvent soit dans les mtiers du recrutement et gestion
du personnel soit dans les mtiers de la formation.
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Exemples de postes occups :
Assistant formation Conseiller emploi formation, Consultant
formateur, Animateur ou formateur spcialis en management, droit
social, gestion
du personnel
Ces mtiers sexercent en entreprise, dans un cabinet de
recrutement ou dans un centre de formation/bilan de comptences.
Les missions :
Le jeune diplm
recueille et analyse les besoins en formation, met en uvre et
suit le plan de formation, conoit et anime les sessions de
formation, dveloppe les outils de formation et dvaluation de
comptences, gre les relations avec les organismes de formation et
les prestataires.
Quelques exemples doffres demplois pour jeunes diplms
Mtiers de la formation
CHARGE DE RECRUTEMENT H/F Socit : GEDAS FRANCE S.A.S. Salaire :
25/32 KE Exprience : Dbutant accept
De dimension internationale, le Groupe GEDAS (CA 606 Millions
dEuros et prs de 5500 per-sonnes dans le monde), acteur majeur sur
les marchs de la finance et de l'industrie automo-bile, membre de
T-Systems, est une Socit de Services et dIngnierie en Informatique.
Elle recrute pour renforcer son service recrutement. Rattach au
Responsable du recrutement, vous assurerez : - Sourcilier :
recherche de profils, slection des CV - qualification tlphoni-que,
conduite des entretiens - suivi des candidatures jusqu' l'embauche
- ngociation des rmunrations - participation aux salons de
recrutement et aux relations coles. De formation Bac+4/5 de type
universitaire ou cole de commerce, vous avez de 2 / 3 ans
d'exprience en tant que charg de recrutement imprativement en SSII.
Motiv, dynamique, vous avez un bon relationnel. Anglais
oprationnel.
Page 3 Dossier n2
Une grande ouverture desprit
est requise pour apprendre
dcouvrir un milieu et des
personnalits.
FORMATEUR / FORMATRICE H/F Socit : ANTIBIA Salaire : 22/30 K
Exprience : Dbutant accept
Editeur de logiciels bas en Provence (12 pers., CA 1 ME), leader
depuis 1987 dans le dvt de logiciels de gestion administrative,
nous avons coeur d'accompagner nos clients, les Services
Dpartementaux d'Incendie et de Secours, par une relation de
proximit. Notre essor nous amne renforcer notre quipe de
formateurs. Vous intgrerez l'quipe actuelle pour assurer la
formation sur site des utilisateurs nos logiciels. De nombreux
dplacements sur la France entire sont effectuer (4 jours de
formation par semaine, 2 3 semaines par mois). Disponibi-lit,
coute, rigueur et autonomie sont les qualits requises pour ce
poste. Vous matrisez l'envi-ronnement PC Windows et vous avez
l'exprience des relations humaines. Formation interne assure par
notre quipe.
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Exemples de poste occups :
Charg dtudes marketing, Ingnieur technico-commercial, Chef de
produit
Ces mtiers sexercent dans des entreprises industrielles ou
socits de services
Les missions :
Le jeune diplm :
analyse les besoins de la clientle et conoit une offre en
consquence, commercialise des produits ou services, dveloppe et
fidlise un portefeuille de clients, manage une quipe de
commerciaux.
Exemple doffre demploi :
Le marketing et le commercial
Page 4 Les Ressources Humaines
De laisance au niveau relationnel est un atout dans cette
profession
CONSULTANT H/F Socit : DS INTERNATIONAL Type de contrat :
(Cab/recrut) Salaire : A ngocier Exprience : Dbutant accept
DS INTERNATIONAL, cabinet de recrutement et de conseil en RH
spcialis recherche de nou-veaux collaborateurs pour participer sa
forte croissance. Nous renforons nos quipes sur nos domaines
d'activit : la sant, la cosmtique, l'industrie et la
banque/finance. Nous offrons une mthodologie de recrutement protge
par un dpt de marque qui reprsente une vritable valeur ajoute et
des engagements en termes de qualit pour nos clients. Vous aurez la
respon-sabilit complte de chaque recrutement, du dveloppement d'un
portefeuille clients et d'un chiffre d'affaires. Ratt au Dir
Cabinet. Bac+4 type ESC avec une exprience oprationnelle (mini 2
ans). Pratique du recrutement en ETT apprcie. Commercial, vous avez
la culture du rsultat et le sens du service. Qualits rdactionnelles
requises. Anglais.
CHARGE DE PROJET R H (H/F) CDD 6 MOIS
Socit : NISSAN EUROPE SAS Salaire : A ngocier Exprience :
Dbutant accept
Dans le cadre de sa stratgie de croissance en Europe, le sige
europen de Nissan (350 p.) recrute pour un CDD de 6 mois.
Directement rattach au Directeur Administration du Personnel, vous
donnez un support au Projet de mise en place du Virtual Office du
groupe : vous serez amen benchmarker avec les groupes comparables
au notre, analyser les limites lgales et les implications
managriales de ce nouveau type d'organisation. De formation Bac+5
Ressour-ces Humaines, vous bnficiez d'une exprience de 1/2 ans sur
des missions gnralistes RH. Vous tes reconnu pour vos capacits
d'analyse et de proactivit. Anglais courant obligatoire.
LES AUTRES DEBOUCHES
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La gestion administrative
Exemples de postes occups :
Assistant administratif et juridique, assistant /gestionnaire ,
secrtaire de direction
Les missions :
Le jeune diplm assure :
la gestion des missions administratives de lentreprise,
linterface entre le personnel et les responsables, les clients et
la
structure,
le conseil auprs du personnel et de lencadrement. Exemple doffre
demploi :
Page 5 Dossier n2
La discrtion est de mise dans ce
secteur o les informations sont
souvent confidentielles
CHARGE DE GESTION/SUIVI DES CONTRATS H/F Lieu : GRENOBLE Salaire
: 20/25 KE Exprience : Dbutant accept
Etablissement d'enseignement Suprieur (+ de 1000 personnes) situ
Grenoble, recrute un CDD (1 an renouvelable) pour renforcer ses
quipes. Rattach(e) au Directeur du Guichet Uni-que de Valorisation,
vs tes en charge du suivi et de la gestion des contrats
industriels, des contrats de valorisation, et des contrats
institutionnels de recherche engageant directement l'tablissement
(ANR, Europe). Vs assurez galement des missions relatives la
Gestion RH et la gestion budgtaire (suivi d'activit des contrats
avec validation des dpenses, contrle des cots). Vs serez en lien
avec le Service du Personnel et l'Agence comptable. Bac+4 mini en
RH/Finance dbutant ou un exprience de 6 mois mini en administration
RH en cabinet de re-crutement ou en entreprise industrielle.
Connaissance du logiciel NABUCO, de la gestion bud-gtaire des
contrats de recherche (publics/europens/industriels). Matrise :
Word, Excel. An-glais courant indispensable.
Regroupe les mtiers de la banque, de lassurance, de limmobilier,
du trans-port et du tourisme.
Exemples de postes occups : charg dtudes conomiques, charg de
clien-tle ou charg daffaires, conseiller en assurances
Les missions :
Le jeune diplm assure :
linformation et le conseil aux particuliers et/ou aux
entreprises, la ralisation, la gestion de contrats dassurance, le
dveloppement dun portefeuille de clientle
Dautres opportunits de postes existent dans les fonctions telles
que la com-munication, la finance, linformatique.
Les activits tertiaires
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Page 6 Les Ressources Humaines
Ses attributions varient normment en fonction de la taille de
lentreprise
Les grandes socits privilgient les profils bac +4/5
LES PARCOURS DE FORMATION
Il existe une grande diversit de formations selon le niveau de
responsabilit que lon souhaite obtenir et la formation initiale :
droit, conomie, sciences humaines, coles suprieures de commerce et
de gestion ou dingnieurs. Cette fonction est galement accessible
aprs plusieurs annes dexprience en en-treprise et avec des
comptences acquises dans le cadre de la formation conti-nue. De
bac+2 bac+5, les cursus spcialiss se trouvent dans les IUT,
luni-versit, dans les coles de commerce et de gestion ou mme
dingnieurs. Cer-tains sont ralisables en alternance.
Avec pour objectif de travailler court terme en tant quassistant
dans un ser-vice du personnel, visez :
Le DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) avec
loption RH en 2me anne :
La licence professionnelle : 1an dtudes aprs un bac+2. Avec pour
objectif de travailler long terme en tant que responsable RH, avec
volution possible vers des fonctions de DRH, visez
A luniversit :
Une licence de droit, dAES ,dconomie, de sciences humaines avec
des mentions RH.
Un master professionnel. Des options ou spcialisations RH en
cole de commerce ou dingnieurs.
Des options ou spcialisations RH en institut dtudes
politiques.
Des instituts spcialiss : IEMS (Institut Europen de Management
Social), IFO-COP (Institut de FOrmation COmmerciale Permanente)
Focus sur les formations spcifiques de lUniversit de TOURS :
DUT GEA, option RH Master professionnel : Management des RH et
stratgie de lentreprise. Master professionnel : Psychologie du
travail et des organisations. Master professionnel : Stratgie et
ingnierie en formation dadultes. Master professionnel : Juriste
dentreprise sp. Relations de travail
De nombreux chemins mnent aux fonctions de ressources humaines
touchant la fois au droit social, la gestion et lconomie, la
psychosociologie, la financeune alchimie qui fait la richesse de
ces formations. Encore faut-il bien prparer son projet car les
masters sont particulirement slectifs et la plupart des formations
RH exigent une premire exprience de lentreprise travers des
stages.
EN CONCLUSION
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Page 7 Dossier n2
Le responsable du recrutement doit
savoir dnicher le candidat idal
Les salaires :
Assistant en ressources humaines
1 620 2 230
Responsable des ressources humaines
1 540 5 080
Directeur des ressources humaines
1 540 6 350
Pour illustrer ce dossier, une tude de cas et un entretien
raliss par des tudiants dans le cadre de lUEL Projet personnel et
professionnel (extraits)
Dominique, directrice des RH dun fabricant de meubles comptant
environ 280 salaris
Cest par le droit que Dominique est venue aux ressources
humaines. Aprs sa matrise, elle fait un stage dans cette entreprise
pendant 7 mois pour dcouvrir lunivers professionnel. Se rendant
compte que le travail lui plaisait, elle postule pour un DESS en
lien avec les RH. Elle a ensuite t rappele par lentreprise pour le
poste dassistante en RH. Il y a 5 ans, Dominique est promue
directrice des RH suite au dpart en retraite de ce dernier
Dominique effectue le plus gros de son travail son bureau situ
au sige social de la compagnie. A dfaut de rgler tous les problmes
distance, elle effectue des tournes dans les 4 usines de la
compagnie. Elle veut maintenir un contact personnalis avec tous les
employs et tient ce que les gens puissent mettre un visage sur son
prnom. Un bon gestionnaire sait galement vendre ses projets, ses
ides rajoute-telle. Il doit tre en mesure de faire passer ses
messages. Introduire, par exemple un programme de perfectionnement
de la main duvre demande quon puisse lexpliquer clairement ses
interlocuteurs. Le plus difficile est de justifier la pertinence de
la dmarche dans lespoir dy faire adhrer employs, directeurs,
contrematres et actionnaires. Il faut afficher beaucoup de
confiance en soi et de diplomatie. Il en va de mme durant les
conflits de travail.
Voici quelques unes de ses fonctions : Planifier et animer des
runions demploys Grer des conflits Embauche du personnel,
formation, rpartition du travail et des horaires Grer les
ressources financires et matrielles (gestion des inventaires,
approvisionnements, ngociation avec les fournisseurs)
Certaines aptitudes sont essentielles pour ce travail. Il faut
avoir un bon sens de lorganisation du travail, dmontrer du
leadership au sein dune quipe ainsi quun sens aigu des
responsabilits. Il faut galement savoir prendre des dcisions, tre
capable de superviser, influencer, diriger des personnes et aussi
pouvoir rsoudre certaines situations problmatiques.
Cette jeune cadre suprieure cumule le plus souvent de 50 60
heures de travail par semaine. En rgle gnrale, elle commence sa
journe 7H30 et quitte les lieux vers 18h, emportant de la lecture
et des dossiers chez elle.
Entretien ralis auprs de la DRH de MASTERFOODS, industrie
agro-alimentaire
Vous tes DRH chez Masterfoods, en quoi consiste votre travail
?
Mon rle prcisment est dtre responsable du recrutement. Dans
lquipe, il y a des gnralistes, ce sont des chefs de personnel en
contact direct avec les employs dont ils grent les problmatiques
depuis leur arrive dans lentreprise jusqu leur dpart ventuel en
passant par tout leur dveloppement. Et puis on a des spcialistes,
des experts comme cest le cas pour la formation, le lgal et le
recrutement. Je suis un peu la coordinatrice de tout ce qui se
passe dans le domaine du recrutement, c'est--dire la fois
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SUIO Service Universitaire
dInformation et dOrientation
Adresse
116 bd Branger - 1er tage 37000 Tours Cedex
Contacts
Tl. 02 47 36 81 70 Fax 02 47 36 81 77
Ml : [email protected] Web : suio.univ-tours.fr
recrutement interne et recrutement externe. Il y a un besoin
dans lentreprise, un besoin qui se cre ou un poste vacant ; ce
besoin passe par moi et puis je suis charge dtudier quelle est la
meilleure solution possible pour rpondre ce besoin. Jai une quipe
avec moi () on voit quel est le meilleur plan de communication ()
on intervient galement dans la slection () jusquau recrutement,
jusquau contrat de travail. Voil en gros en quoi consiste mon
travail.
Quelle est votre formation initiale ?
Je suis passe par une cole de commerce. Je voulais dj lpoque
suivre une spcialit RH mais cette spcialit a t supprime car il ny
avait pas assez de monde intress. Du coup, je me suis retrouve en
management international , ce qui finalement est loin dans ma tte
et ne correspond pas exactement mon poste. Ensuite, je suis entre
directement chez Mars. Et donc jai dabord un parcours dans les
ventes puis ensuite en RH.
Pour vous travailler dans les RH demande quelles qualits et
comptences ?
Chez Mars () on aime que les profils travaillant en RH aient une
culture business.
Il a la capacit dcoute. On a des critres comme lanalyse, la
comprhension des organisations () laisance relationnelle, la
communication. En gnral, il sagit de mtiers de contacts. Evidemment
lthique est importante, donc lhonntet, la confidentialit, lesprit
dquipe. Enfin il faut vraiment faire preuve dautonomie et savoir
accepter la responsabilit.
Pour vous quels sont les avantages dun poste en GRH ?
J a ime be aucou p l no rme autonomie que jai dans mon poste et
galement le niveau de responsabilit que lon me laisse ()
Pour Masterfoods jappartiens une q u i p e e u r o p e n n e . C
e s t passionnant de savoir ce quil se passe en Angleterre, en
Allemagne, de partager les pratiques, de savoir quelles difficults
ils sont confronts eux sur leur march de lemploi et de savoir
comment on peut saider les uns les autres. Il y a cette richesse de
multi culturalit () je suis galement en contact avec plein
dentreprises, avec plein de monde trs diffrent.
Les inconvnients ?
En ce moment, ce qui est moins positif chez nous, cest que lon
est en priode de rorganisation. Donc on est en fait en priode de
plan social chez Mars et forcment la problmatique de recrutement a
t gele en externe et cela entrane des rorganisation en interne, des
reclassements ()cest forcment moins sympa grer que lorsque que lon
est en contexte de croissance, de dveloppement et que lon a que des
bonnes nouvelles aller distribuer et que les feux sont au vert pour
aller chercher des gens sur le march de lemploi.
Les Ressources Humaines