-
7/25/2019 Guide DCG UE13
1/68
En collaboration avecle Centre NationaldEnseignement
DistanceInstitut de Lyon
V1231-F1 bis/4
Anne-Sophie CONSTANT
UE 123 RELATIONS
PROFESSIONNELLES1
GUIDEDURAPPORTDESTAGEOUDURAPPORTDACTIVITPROFESSIONNELLE
Anne 2012-2013
Ce fascicule comprend :
La srie 1 bis
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
2/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
2
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Lauteur :
Anne-Sophie CONSTANT : Agrge de lettres, docteur s lettres,
matre de confrences auCnam-Intec en sciences de linformation et de
la communication, responsable de lUE 123 et delUE 217.
Lensemble des contenus (textes, images, donnes, dessins,
graphiques,etc.) de ce fascicule est la proprit exclusive de
lINTEC-CNAM.En vertu de lart. L. 122-4 du Code de la proprit
intellectuelle, la repro-duction ou reprsentation intgrale ou
partielle de ces contenus, sans auto-risation expresse et pralable
de lINTEC-CNAM, est illicite. Le Code de laproprit intellectuelle
nautorise que les copies ou reproductions stricte-ment rserves
lusage priv du copiste et non destines une utilisationcollective
(art. L. 122-5).
www.cnamintec.fr
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
3/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 3
UE 123 Relations professionnelles 1
TABLEDESMATIRES
LE RAPPORT DE STAGE OU LE RAPPORT DACTIVITPROFESSIONNELLE 5
INTRODUCTION
................................................................................................5
I. Le
stage....................................................................................................5
A. Objectifs
.............................................................................................6B.
Le choix du stage
...............................................................................7C.
Le droulement du stage
..................................................................12
II. La conception du rapport
.....................................................................15
A. Trouver le bon sujet
.....................................................................16B.
Traiter le sujet choisi
.........................................................................19C.
Organiser son travail
.........................................................................24
III. La ralisation du rapport
......................................................................26
A. Composer le plan de rdaction
........................................................26B. Rdiger
le
texte.................................................................................30C.
Prsenter selon les normes
..............................................................40
IV. La soutenance du rapport
....................................................................45
A. Lpreuve dexamen
.........................................................................45
B. La prparation
..................................................................................48C.
Le jour de lpreuve
..........................................................................50
CONCLUSION
..................................................................................................53
EXERCICES AUTOCORRIGS 57
INDEX 67
Important : noter
Rapport de stage et rapport dactivit professionnelle
Le programme de lUE 123 prvoit un stage de 8 semaines. Cest la
partie pratique de cette UEpermettant dappliquer les concepts et
les mthodes dvelopps dans la partie thorique .Lactivit
professionnelle, partir du moment o elle a au moins la mme dure que
le stagepour lUE 123 et o elle est accomplie comme le stage dans un
cabinet dexpertise comp-table ou dans les services comptables et
financiers dune entreprise, dune collectivitpublique ou dune
association , est prise en compte de la mme faon.La validation des
UE sera faite par la production dun rapport et sa soutenance.Que
vous soyez stagiaire ou dj en activit, le document demand et les
exigences dela soutenance sont strictement les mmes.Le rapport de
stage et le rapport dactivit professionnelle sont strictement
quivalents. Toutce qui est crit sur le rapport de stage dans le
cours par correspondance (longueur, plan,conception, sujet,
prsentation, etc.) concerne aussi le rapport dactivit
professionnellemme si ce nest pas toujours prcis.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
4/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
4
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
PROGRAMME DE TRAVAIL
TAPES DURES OBJECTIFS RALISATIONS
Trouverle stage
Variable
Effectuer un stage adapt : au domaine des tudes aux exigences du
rapport vos projets professionnels
Identifier le secteur, lesentreprises, les cabinets, etc.
Sinformer Envoyer CV et lettre de
motivation Passer lentretien
Effectuerle stage
8 semaines(UE 123)
Prendre connaissance du mondeprofessionnel Observer et
comprendre Trouver le sujet du rapport
Accomplir les tches demandes Prendre du recul et analyser
Rassembler les documents utiles Traiter linformation
Rdigerle rapport
1 2 mois Composer un texte informatif/
explicatif clair, cohrent et prcis Slectionner les informations
Construire un plan de rdaction crire
diter
15 jours Mettre en pages en appliquant lesnormes de
prsentation
Relire soigneusement
Le rapport
Remettre le rapport au service des examens
Soutenir Oral : 1 heuremaximum
Prsenter son rapport Rpondre aux questions
Prparer lexpos de soutenance Rviser les notions thoriques
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
5/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 5
UE 123 Relations professionnelles 1
LERAPPORTDESTAGEOULERAPPORTDACTIVIT
PROFESSIONNELLE
Toutes les conventions de stage (et leur mode demploi) sont
tlchargeables sur le site delIntec www.cnamintec.fr/ dans la
rubrique Formules denseignement puis Conventionsde stage .
INTRODUCTION
Lpreuve dexamen de lUE 123, consiste en la soutenance dun
rapport de stage (ou rapportdactivit professionnelle pour ceux qui
exercent dj) dont les caractristiques, prcises dansle rglement de
lpreuve, vont vous tre prsentes dans cette srie du cours par
correspon-dance, de mme que la mthode suivre pour remplir au mieux
les exigences de lpreuve.
Il est important que vous compreniez bien quoi correspond cette
preuve et ce quon attendde vous. Le terme de rapport de stage peut
renvoyer, en effet, diffrents niveaux dexigencecorrespondant
dailleurs aux niveaux dtude et la dure du stage. Vous avez peut-tre
djvous-mmes rdig diffrents rapports de stage au cours de vos tudes
et vous concevez bienquentre le rapport de stage du collge, celui
de terminale ou celui du DCG qui se situe bac +3,les exigences et
les attentes du jury ne peuvent pas tre les mmes !
bac +3, on ne peut attendre de vous que vous nous racontiez
seulement ce que vous avez fait
pendant votre stage On attend de vous que vous soyez capable de
prendre du recul par rap-port ce que vous avez fait, compris,
dcouvert pendant votre stage, pour dfinir un sujet etlexposer
ensuite en une quarantaine de pages clairement construites et
correctement rdiges.
Du choix du stage la rdaction du rapport et la soutenance, cette
srie vous prsente lesdiffrentes tapes du travail accomplir et
constitue rellement le guide suivre pour ce rapportde stage
spcifique de lUE 123.
I. LE STAGE
Le stage est la premire tape du travail et elle est, bien sr,
fondamentale. Votre stage doit rpondre des exigences rglementaires
que nous vous rappelons ci-dessous. Il doit vous permettre dac-
qurir un vrai dbut dexprience professionnelle et de trouver un
sujet intressant traiter dansvotre rapport. Mettez toutes les
chances de votre ct en comprenant clairement ses objectifs (A),en
sachant faire un choix judicieux (B) et en russissant vous intgrer
de manire efficace (C).
Rglement :DCG : Le stage (ou lactivit professionnelle servant de
rfrence) doit tre accompli dans uncabinet dexpertise comptable ou
dans les services comptables et financiers dune entreprise,dune
collectivit publique ou dune association.La dure du stage (ou
lactivit professionnelle servant de rfrence) est dau moins 8
semaines. Ila pour but de permettre au candidat : de prendre
contact avec le monde professionnel ; dobserver le fonctionnement
dune organisation et de le rapprocher des connaissances
thoriques
acquises ; dappliquer les concepts et les mthodes dcrites dans
le programme de lunit denseignement.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
6/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
6
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
A. OBJECTIFS
Le stage sinscrit bien videmment dans votre formation. Il en est
partie intgrante et pourtant ilest trs diffrent du reste de
celle-ci, non pas tant dans ses objectifs lobjectif essentiel
duneformation professionnelle est bien de vous prparer exercer un
mtier que dans la manire
dont cette formation va vous tre propose et dans la faon dont
vous allez en retirer les fruits.Vous allez dabord en effet
apprendre concrtement, cest--dire en les utilisant, des
techniques,des mthodes, des procds. Vous allez aussi vous
confronter la ralit du travail avec desclients trs divers tant dans
leurs situations que leurs formations ou leurs caractres. Il va
falloirrussir accomplir votre rle de comptable dans un
environnement qui nest pas forcmentlenvironnement idal que dcrivent
les cours. Vous allez de plus dcouvrir la richesse, et lacomplexit,
des relations humaines lintrieur de lentreprise ou du cabinet. En
travaillant avecdautres gens, en vous confrontant la ralit du
cabinet ou de lentreprise, vous allez apprendrecertes mais pas
comme vous aviez lhabitude de le faire, pas seulement de faon
intellectuelle.
Cependant cet apprentissage pratique ne vous sera vraiment utile
que si vous tes capablede prendre du recul par rapport ce que vous
faites, den analyser vous-mme les compo-santes, den dgager vous-mme
le sens pour linclure dans votre exprience et vos propres
faons de procder. Cest lobjectif du rapport de stage que de
vrifier que vous tes capable deprocder ce retour sur exprience qui
seul rend celle-ci efficace et formatrice.
Si vous tes dj dans la vie professionnelle, lpreuve du rapport
dactivit est pour vous aussiune faon de prendre du recul par
rapport votre pratique. Si vous avez repris des tudes, cestpour
progresser, mieux comprendre votre travail, ses tenants et
aboutissants, rflchir sur ceque vous faites.
Rsumons-nous, lobjectif du stage est double : vous faire
connatre le monde professionnelet vous familiariser, de lintrieur,
aux modes de
fonctionnement, habitudes, coutumes, faons de faire dune
entreprise, dun cabinet, duneorganisation. Vos capacits de
comprhension et dadaptation un environnement, nouveaupour la
plupart dentre vous, vont ainsi pouvoir sexercer ;
vousfaire travailler de faon concrteet non plus de faon thorique
comme dans les exer-cices ou mme les cas pratiques. Ceux-ci
sefforcent, certes, de reproduire des cas rels, maisils sont
soigneusement repris et modifis par les professeurs pour les
besoins de la dmons-tration et pour sadapter au niveau de vos
connaissances. Dans la ralit, plus dajustement,de slection, de
recomposition il faudra apprendre faire avec , si on peut dire.
Mais attention ! Votre stage est un stage de pratique mais aussi
dobservation. Vous ne devezpas vous laisser dborder par les
diffrentes tches accomplir. Il vous faudra rflchir ce quevous avez
fait, pourquoi vous lavez fait ainsi plutt quautrement, ce que cela
vous a appris,aux leons que vous pourrez en tirer, ce que cela peut
signifier par rapport aux thories, auxpratiques diffrentes,
etc.
Cette rflexion, cest--dire cette capacit revenir sur son
exprience pour la comprendre, endgager le sens, est trs importante.
Elle constitue la base du rapport de stage comme du rap-port
dactivit professionnelle.
Cest pourquoi vous devez bien comprendre quil ny a pas trois
parties spares dabord unstage et ensuite un rapport de stage rdiger
et enfin une soutenance mais trois aspects dunmme processus.
Il est essentiel de bien comprendre que, pour russir votre
rapport de stage, mme si la rdac-tion effective se situe la fin de
votre stage, il faut vous y prparer trs nettement en amont etque
vous devez rflchir son sujet en fait ds le dpart, ds le choix de
votre stage et tout aulong de votre priode de travail. Ce nest qu
cette condition que vous tirerez le plus grand pro-fit non
seulement du travail accompli pendant le stage mais aussi de
leffort dobservation,danalyse et de rflexion que constitue le
travail de rdaction du rapport de stage.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
7/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 7
UE 123 Relations professionnelles 1
B. LE CHOIX DU STAGE
1. Un tat desprit
Il est sans doute important, psychologiquement et tactiquement,
de considrer que vous avez lechoix du stage. Trop souvent, en
effet, les tudiants ont plutt limpression quils seront trop
heu-
reux den trouver un et quils ne peuvent se permettre de choisir.
Ils ont le sentiment, justifi parfois,mais pas toujours, quils sont
soumis tant de contraintes extrieures, tant de circonstances
delieu, de temps, de disponibilit des uns et des autres, quil leur
reste vraiment peu despace pourexercer leur libert de choix.
Trouver un stage constitue en soi une preuve difficile !
Cela est vrai, en partie. Beaucoup dlments vous chappent et
selon que vous habitez telle outelle rgion, que vous avez des
relations dans tel milieu professionnel ou tel autre, que
votrecursus universitaire a t celui-ci ou celui-l, vous naurez pas
les mmes possibilits. Il fautdonc bien tenir compte des
circonstances Cependant, il est important aussi de ne pas partir
battu davance et de considrer que tout est une question de chance.
Il faut se prparer auchoix du stageet adopter une attitude rflchie
et volontariste qui tienne compte de vos aspi-rations comme des
ralits. Ce nest que si vous vous tes demand ce que vous vouliez,
pour-quoi vous le vouliez, quels taient les types dentreprises,
dans quel secteur, quel type de pro-
jets, etc., qui vous intressent que vous serez capable non
seulement de chercher mais aussi de reconnatre le stage
intressant
En tout tat de cause, la plus mauvaise faon de faire
consisterait vous y prendre au derniermoment et bombarder de CV les
cabinets dexpertise comptable du dpartement, en esprantque lun ou
lautre, au hasard, rpondra vos SOS.
Pour une entreprise, un postulant stagiaire qui supplie quon le
prenne en stage au motif que lestage est obligatoire et que le
temps presse, ne peut tre un bon candidat. Lentreprise, quandelle
accueille un stagiaire, est oblige de mobiliser des comptences pour
lui assurer un tempsde formation, sera sans doute contrainte de
supporter ses erreurs ventuelles et de toute faondevra accepter une
efficacit rduite au dpart. Il est donc important quelle ait aussi
limpres-sion que le stage est pris au srieux par le stagiaire
lui-mme.
Dfinissez-vous les grandes lignes du stage que vous souhaiteriez
faire en prenant en compte la fois : les donnes du terrain ; votre
projet professionnel ; votre projet universitaire (le rapport de
stage).
Il faut tre la fois clair sur ce que lon veut obtenir et
adaptable. Cest dailleurs une des cls de larussite : tre capable de
savoir trs clairement ce que lon veut et uvrer pour lobtenir, tout
en tantouvert ce qui se passe autour de soi et en tant capable
dadapter son projet aux circonstances.
Sans projet , on erre au gr des vnements et on ne sait pas se
dcider. Mais, en restant fix son projet sans vouloir en dmordre
quand les vnements ou les circonstances voluent, onrisque de passer
ct dune chance vidente et de ne pas savoir saisir loccasion. Ces
deux
couples de qualit apparemment contradictoires, fermet et
souplesse, volont et adaptabilit,doivent aller de pair et
dfinissent une attitude gnrale quon pourrait appeler le ralisme.
Ilfaut donc que vous fassiez preuve de ralisme dans le choix de
votre stage.
2. Diffrentes tapes
La recherche du stage procde dune vritable dmarche stratgique
personnelle que nousavons dcoupe en 6 tapes :
a. Identifier les entreprises possibles
Circonscrire un secteur gographique
En tenant compte de vos possibilits matrielles de dplacement (ne
pas se mettre dans trop de
difficults matrielles, penser quil y a les 8 semaines du stage,
mais peut-tre aussi un aprs-stage :besoin de documents
complmentaires, accs la bibliothque, rencontre de responsables,
etc.).
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
8/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
8
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Dfinir un type dentreprise ou dorganisation
grand ou petit cabinet ? (avantages, inconvnients, spcificits,
etc.) ; service comptable dune grande entreprise ? autres ?
(association, collectivit locale, etc.).
Chacun de ces choix prsente des avantages et des inconvnients
qui dpendent de vos gots,de vos relations personnelles, de vos
objectifs professionnels.
Le petit cabinet offre une proximit avec le(s) dirigeant(s)
quand il(s) est (sont) disponible(s) etune possibilit de dialogue
de qualit, mais les missions sont souvent moins varies que dansles
cabinets plus importants. Une alternative consiste identifier des
cabinets spcialiss danstel ou tel secteur professionnel
(audiovisuel, nouvelles technologies de linformation, rductiondu
temps de travail, etc.).
Les cabinets de grande taille sadressent le plus souvent des
entreprises plus importantes. Ilsvous offriront la possibilit de
vous confronter (peut-tre !) aux techniques de laudit ou encore
auxsubtilits fiscales des groupes. Mais attention la priode du
stage et aux missions de longue durequi ne vous permettront, en
huit semaines, de naborder que des aspects partiels dun projet.
Les services comptables, financiers ou de contrle de gestion des
entreprises prsentent undouble intrt : les activits sexercent dans
des environnements originaux (agence de voyage,collectivit locale,
association, banque) dune part, lapproche technique est plus
globale dautre part. En choisissant lentreprise, vous multipliez
les sources dintrt dun sujet.
Prendre en compte lintrt professionnel et intellectuel
Par rapport au travail que vous voulez avoir ensuite ou au
domaine qui vous intresse (voyage,aronautique, etc.).
Par rapport aux possibilits de choix de sujet.
b. Sinformer sur les entreprises et les cabinets
Quand ? Tenir compte des dates des diffrentes preuves dexamen et
de votre travail de rvision. Tenir compte des impratifs
professionnels de vos interlocuteurs, etc.
Comment ?
Internet : de plus en plus lespace incontournable : offres de
stage par les entreprises et les cabinets ; des sites
:en-stage.comjobstage.comkapstages.comstage.enligne-fr.com
emailjob.comoffres-stage.comlefigaro.fr/etudiant,
discussions, contacts personnels, professeurs ; AE Intec ;
syndicats professionnels ; annuaire des entreprises ; salons
professionnels, colloques, forums.
Quoi ?
Connatre non seulement ce quelles font, qui les dirigent
(recherches par Internet ou Info Greffe),qui contacter, etc., mais
aussi savoir quelles sont leurs possibilits daccueil, quelle est la
bonne
priode pour elles pour vous recevoir, et pour vous pour y
effectuer votre stage, attitude vis--vis des stagiaires, etc.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
9/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 9
UE 123 Relations professionnelles 1
c. Envoyer lettre de candidature et CV
La lettre de candidature
La lettre de candidature manuscrite est rdige selon les rgles de
la correspondance profes-sionnelle que nous verrons de faon dtaille
dans la srie 3. Elle est crite sur papier blanc, au
format 21 29,7. Elle doit avoir une mise en page claire, avec
des marges importantes (au mini-mum 25 mm), vos rfrences en haut
gauche, celles du destinataire droite. Bien sr, vousnoublierez ni
la date, ni les formules de politesse.
Sachez avant dcrire qui vous vous adressez. Cest toujours plus
courtois et plus efficace.Non pas quil faille appeler la personne
par son nom, cest incorrect, mais il faut que ce nom soitclairement
inscrit dans la suscription et que son titre soit exact. Monsieur
le directeur, Madamela responsable de
Enfin, composez votre lettre en fonction de son destinataire et
non pas de vous-mme. Bien sr, cest vous qui voulez un stage et ce
stage doit avoir telle ou telle caractristique pourcorrespondre ce
que vous voulez. Mais ne vous attendez pas ce que votre
interlocuteur nese passionne que pour votre point de vue.
Montrez-lui en quoi votre projet et celui de lentreprise
peuvent se rejoindre. Vous tes suppos aussi accomplir un certain
nombre de tches utilesSous prtexte de lui montrer que vous vous tes
intress au secteur, ne vous croyez pas obligde lui dcrire son
entreprise ou son cabinet (!) et vitez les considrations gnrales
sur les avan-tages de la formation par les stages.
Allez lessentiel de faon claire et prcise. Mettez en lumire vos
comptences, vos attentes,votre disponibilit.
Bien videmment, vous ferez relire votre lettre par quelquun
capable dliminer les fautes dor-thographe ou de ponctuation !
Le curriculum vit
Le curriculum vitae, lui, est dactylographi. Il doit tre bien sr
clairement compos, facilement
lisible avec ce qui vous semble important mis en valeur par la
prsentation.Il comporte vos rfrences en haut gauche : nom, prnom,
ge, situation familiale, adresse,n de tlphone, e-mail.
Vous pouvez y ajouter une photo mais il faut quelle ne soit ni
immense ni peu visible parce quemal contraste, trop petite ou trop
sombre.
Vous pouvez aussi dtacher en une phrase-titre une ou des
caractristique(s), celles dont vouspensez quelles pourraient
intresser, accrocher votre interlocuteur parce quelles font la
dif-frence avec les autres tudiants qui suivent le mme cursus. Si
vous tes bilingue, si vousparlez une langue rare, si vous avez un
diplme tranger, une exprience originale, autant le diredemble
Vous remplirez ensuite les trois rubriques : formation,
exprience professionnelle et divers. Nesoyez ni vaniteux ni trop
timide. Inscrivez clairement ce que vous avez fait, si vous avez eu
debons rsultats, des mentions, des prix, liminez les dtails
inutiles pour lentreprise, slectionnezce qui est pertinent.
Essayez de voir de lextrieur ce que vous crivez. Pensez que tout
: le choix des caractres,de la mise en page des couleurs ou non,
des informations tout concourt donner une imagede vous.
Efforcez-vous den donner limage la plus fidle possible sans vous
desservir ni voustravestir !
d. Relancer
Il est ncessaire de relancer par tlphone. Vous pouvez avoir
signal dans votre lettre que vousvous permettriez dappeler pour
convenir dun entretien, ou alors vous appelez parce que vous
navez pas eu de rponse et ne savez mme pas si votre lettre a t
lue.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
10/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
10
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Renseignez-vous avant dappeler pour savoir qui demander
exactement. Prsentez-vous, vri-fiez que votre interlocuteur a un
peu de temps pour vous rpondre et surtout prsentez claire-ment,
sans bafouiller ni vous lancer dans des explications nen plus f
inir : ce que vous voulez : un entretien pour un stage de tant de
mois, dans tel cadre, etc. ; pourquoi il vous semble que votre
candidature devrait tre recevable.
e. Passer lentretien
Lentretien est bien sr le moment dcisif. Nous dvelopperons plus
en dtail les diffrentsaspects de lexpression orale dansla srie
4mais, dores et dj, notez un certain nombre depoints.
Vous devez la fois prparer votre entretien et savoir quil peut
se drouler tout autrement queselon vos prvisions.
Il vous faut en effet prparer les questions poser : sur le
travail qui vous sera confi ; sur le suivi de votre stage : par qui
? comment ? etc. ; sur la composition de lquipe ;
etc.Vous rappellerez aussi quun de vos objectifs est de raliser
un rapport de stage et que celui-cine doit pas tre le seul
compte-rendu de votre exprience mais doit traiter dun sujet
permettantde prouver que vous pouvez prendre du recul par rapport
une pratique professionnelle.
Vos questions doivent manifester votre intrt pour le travail qui
vous sera demand et pour cequil peut vous apprendre. Elles peuvent
porter aussi sur les conditions matrielles mais pasexclusivement
sur celles concernant les dates des vacances ou les avantages
matriels quevous pourriez retirer de votre appartenance
lentreprise.
Pensez aussi quon vous posera des questions sur vous-mme, sur
vos tudes, vos objectifs,sur ce que vous avez dj sans doute crit
dans votre lettre de candidature, mais aussi desquestions plus
personnelles sur ce qui vous intresse dans la vie, sur la faon dont
vous valuez
vos qualits ou vos dfauts, etc.Pensez enfin quun entretien est
une rencontre et que cette rencontre sera rate si vous vousobstinez
revenir un schma prtabli par vous ! de ce que devrait tre un
entretien. Lalibert de chacun des interlocuteurs joue. Le jeu des
questions et des rponses volue au gr dela personnalit de chacun.
Vous devez tre attentif latmosphre, couter ce quon vous dit,rpondre
la question quon vous pose et pas celle que vous auriez juge plus
pertinente,mais saisir aussi loccasion de revenir sur un point qui
ne vous a pas sembl clair, etc. Ce nestpas vous qui menez les dbats
mais vous pouvez aussi avec souplesse les inflchir dans le sensqui
vous intresse.
loral, toute votre personnalit joue.Votre attitude, votre faon
de vous habiller, de vousasseoir, de serrer la main, de regarder
vos interlocuteurs, etc., tout dit quelque chose de vous et
donne envie ou pas vos interlocuteurs de travailler avec vous.
Bien sr, la rciproque est vraieet vous aurez vous aussi envie ou
pas de travailler avec eux !
titre dillustration, nous vous proposons de lire larticle
suivant :
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
11/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 11
UE 123 Relations professionnelles 1
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
12/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
12
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
LExpress, 1erfvrier 2007.
C. LE DROULEMENT DU STAGE
Vous avez donc dcroch votre stage. Quil soit celui dont vous
rviez ou quil vous ait fallurabattre de vos prtentions, ou mme que
ce soit justement celui dont vous ne vouliez pas, vousvoil embarqu
pour une aventure dau moins huit semaines. Il faut rendre, quelles
que soient lescirconstances, ces huit semaines les plus fcondes et
les plus efficaces possibles. Bannissez les
tats dme et dites-vous que vous tes l pour accomplir un travail.
Un travail ou plus exacte-ment plusieurs.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
13/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 13
UE 123 Relations professionnelles 1
Vous tes l en effet avec au moins trois objectifs : vous
familiariser avec le monde de lentreprise et commencer acqurir une
pratique profes-
sionnelle ; trouver un sujet de rapport et prparer votre travail
de documentation et de rdaction ; accomplir un travail pour
lentreprise qui vous a accueilli en stage.
Aucun de ces trois objectifs ne doit prendre le pas sur les deux
autres. Il est en particulier horsde question de considrer
lentreprise comme une sorte de faire-valoir, une toile de fond
rendantpossible le seul projet intressant qui serait votre rapport
de stage ou la poursuite de vos tudes !Non, un stage est un contrat
de partenariat dans lequel les deux partenaires, lentrepriseet le
stagiaire, doivent trouver leur compte.
Ne vous comportez pas alors comme en terrain conquis en
considrant que tout le monde est votre disposition et quil est
normal que chacun se proccupe de votre rapport et vous fournisseles
informations que vous souhaitez.
Ne vous laissez pas non plus dvorer par lentreprise. Vous ny
faites quun bref sjour et si vousdevez y travailler avec srieux et
en ayant cur de bien faire ce que vous faites, vous ne
devezpourtant pas vous y consacrer corps et me en oubliant ce que
vous tes venu y faire aussi,
cest--dire un travail personnel de rflexion qui suppose un
moment ou un autre un tout petitpeu de distance critique.
Ici comme ailleurs, la bonne attitude consiste faire preuve de
dlicatesse et savoir se situer parrapport un environnement qui vous
est au dpart tranger. La qualit de votre stage va dpendreen grande
partie de votre capacit vous intgrer une quipe, en comprendre les
modes defonctionnement et les types de relations. Votre premier
travail va donc consister prendreconnaissance de lentreprise, du
cabinet, de lorganisation dans laquelle vous allez voluer.
1. Sadapter un nouveau monde
En fait, lintrt du stage, nous lavons dj dit, mais cest un point
important, est aussi de testervos possibilits dadaptation, et votre
capacit apprhender assez vite un univers particulier
rgi par des rgles explicites et implicites quil va vous falloir
sentir et dcouvrir par vous-mme.En effet, ces rgles font partie de
ces choses qui vont sans dire mais quil est absolument essen-tiel
de percevoir et dappliquer.
a. Rgles explicites
Vous les trouverez dans les manuels de procdure, lorganigramme,
la documentation, la culturedentreprise dfinie dans tel ou tel
document
b. Rgles implicites
Cest tout ce qui se fait ou ne se fait pas sans que les rgles en
soient prcisment dictes,sans mme souvent que les gens en aient
rellement conscience. La faon de shabiller, de setenir, les
relations entre les collgues, les niveaux hirarchiques, qui on
tutoie et qui on ne tutoiepas, avec qui on peut aller djeuner ou
pas sans invitation, les faons de parler ou de blaguer,car il y a
trs souvent si ce nest un jargon dentreprise du moins un ton de
lentreprise quifait sentir que vous en faites partie ou non
La difficult est quil vous faut assimiler tout cela rapidement,
en ayant dans lentreprise uneposition un peu marginale, puisquon
sait que vous ntes que de passage. Selon que lentre-prise a
lhabitude ou non daccueillir des stagiaires, votre position sera
plus ou moins facile bienvidemment. La bonne attitude consiste
jouer le jeu compltement, adopter les rglescommunes et la culture
dentreprise, tre attentif ce qui se dit et se fait, ne pas
croireavoir tout compris trop vite (attention la complexit des
relations humaines !) et garderune certaine modration dans vos
prises de position.Attention aux clans dans les entre-prises et aux
querelles internes ; il est difficile dans certains cas de savoir
comment ragir et nepas se laisser entraner dans des guerres de
tranches Soyez vigilant et comprenez bien ouessayez de comprendre
les enjeux en cause.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
14/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
14
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Il est important dtablir des relations positives pendant le
stage, non seulement pour que celui-ci se droule le mieux possible
et pour que vous ayez accs aux informations utiles, mais aussiparce
quil peut tre utile que ces relations perdurent aprs le stage.
Votre travail de rapport destage continue aprs celui-ci et vous
pouvez avoir besoin dautres informations.
2. Trouver sa place
Sachez trouver votre juste place. Vous ntes pas l pour tout
rformer mais pour dcouvrir etpour apprendre. Dcouvrir comment les
choses se passent dans la pratique. Apprendre com-ment agir,
comment ragir, comment sadapter. Il vous faudra donc tre capable
dcouter ,dtre attentif ce quon vous dit. Nhsitez pas reformuler
pour tre sr ou demander desprcisions si vous avez limpression que
ce nest pas clair encore pour vous.
Faites preuve aussi douverture desprit et mme de curiosit. Si
vous ne posez jamais aucunequestion, vos interlocuteurs pourront
avoir limpression que vous savez dj tout ou que rien nevous
intresse. En revanche, ils auront envie dexpliquer toujours plus
quelquun dattentif quipose de bonnes questions et ragit ce quon lui
dit. Vous ntes pas l seulement pour appli-quer des consignes mais
pour comprendre quoi sert ce que vous faites, comment cela
sinscrit
dans une logique densemble. Vous pourrez bien sr alors en
prenant du recul par rapport votre travail avoir un regard plus
critique.
Ne vous transformez pourtant pas en juge de lentreprise ou en
inspecteur des travaux finis :cela ne ferait que vous rendre odieux
vos collgues et vous empcherait de faire votre travail.Cela dit, un
regard extrieur, qui sinterroge sur le pourquoi de telle ou telle
pratique, qui remeten question intelligemment telle faon de faire
ou telle autre, peut aussi tre trs prcieux pourlentreprise. Ne vous
interdisez donc pas de dire ce que vous pensez ou dexprimer vos
interro-gations. Faites attention seulement de le faire bon
escient, en ayant vraiment rflchi au pro-blme, de faon
constructive, et en vous adressant la bonne personne.
Il va vous falloir aussi savoir vous positionner dans une
hirarchie : vous avez normalement unmatre de stagedont vous
dpendez.
Vous travaillez avec lui ; il convient dacqurir rapidement un
certain niveau dautonomie pour nepas avoir le solliciter en
permanence : f ixez conjointement vos objectifs, dfinissez la
progres-sion de vos travaux et un calendrier de rendez-vous pour le
tenir inform.
Vous travaillez dans un autre service, ne vous laissez pas
enfermer dans votre travail et sachezgarder le contact avec le
responsable avec qui vous aurez, ds le dpart, fix un
rendez-vousdvaluation au premier tiers de votre stage. Si au bout
de 15 jours vous navez fait que desphotocopies, vous pourrez ainsi
plus aisment rectifier le tir .
Ainsi, faire le point rgulirement, par exemple deux fois en
cours de stage, vous permettradvaluer lavancement de vos travaux et
de ne pas perdre de vue vos objectifs, en particuliercelui du
rapport de stage.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
15/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 15
UE 123 Relations professionnelles 1
Testez votre choix de stage1
Oui Non
1.Jai obtenu mon stage : dans un cabinet dexpertise comptable ;
dans les services comptables et financiers dune entreprise, dune
collectivit
publique, dune association.
2.Jai pens, en ciblant les cabinets et les organisations, aux
types de tchesquils pouvaient me proposer. 3.Lors de mon entretien,
jai dfini mes projets professionnels et me suis faitprciser
clairement mes tches. 4.Lors de mon entretien, jai prcis mes
projets universitaires et voqu lechoix du sujet traiter dans le
rapport de stage. 5.Jai prvu avec mon matre de stage de faire le
point sur des sujets possiblesds la deuxime semaine de mon
stage.
II. LA CONCEPTION DU RAPPORT
Concevoir un rapport de stage est le deuxime objectif de votre
stage. Pour atteindre au mieuxcet objectif, il vous faut connatre
les exigences rglementaires que nous vous rappelons ci-des-sous.
Cest partir de celles-ci que vous saurez trouver le bon sujet (A),
mettre en place ladmarche adquate pour le traiter (B) et organiser
votre travail (C).
Rglement
lissue du stage, le candidat doit produire un rapport comprenant
trois lments : lattestation de lemployeur certifiant la priode et
le lieu du stage (ou dactivit professionnelle)
servant de rfrence au rapport ainsi que la nature des missions
confies ; une partie de quelques pages prsentant lorganisation dans
laquelle sest effectu le stage (ou
lactivit professionnelle) ; une partie structure, qui fera
lobjet de la soutenance, de quarante pages au maximum (hors
annexes et bibliographie) dveloppant un sujet directement en
rapport avec les observationseffectues par le stagiaire. Le thme
peut tre abord sous langle pratique et/ou thorique etdoit permettre
au candidat de faire preuve de rflexion et danalyse critique.
Votre rapport de stage ou dactivit professionnelle doit donc
rglementairement comporterdeux parties.
La premire relativement courte (entre 5 et 10 pages au maximum)
prsente le cabinet dex-pertise comptable, lentreprise,
lassociation, etc., dans laquelle vous avez fait votre stage oudans
laquelle vous travaillez. Vous prsenterez aussi les diffrents
travaux que vous avez puaccomplir.Lobjectif de cette partie est de
permettre votre jury dapprcier la qualit de votre
exprienceprofessionnelle et de mieux comprendre pourquoi vous avez
choisi le sujet que vous traitez endeuxime partie.
La seconde partie est la plus importante, en volume et en qualit
: 40 pages maximum. Lerglement ne prvoit pas de minimum mais les
exigences dfinies concernant la nature durapport indiquent lvidence
quen dessous dune trentaine de pages, votre travail ne
feraqueffleurer le sujet au lieu de le traiter. Votre deuxime
partie doit montrer en effet que vous
1. Attention ! Vous devez pouvoir rpondre oui chacune de ces
questions mais la rponse Non la question 1 rend votre projet de
rapport de stage impossible.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
16/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
16
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
tes capable de raisonner partir de votre exprience, den dgager
la matire dune rflexion,de faire le point sur un procd, dexposer
clairement un problme rencontr et les solutionsretenues, etc.
cest--dire la fois de dfinir un sujet et de le traiter.Cette partie
comme la premire doit aussi montrer que vous tes capable de
communiquer parcrit.
A. TROUVER LE BON SUJET
La premire tape de votre travail va donc consister trouver votre
sujet.Cest en effet vousde le dfinir avec laide sans doute de votre
matre de stage, mais cela relve de votre responsa-bilit. Vous ne
pouvez vous contenter de dire Je nai rien fait dintressant ! Cest
vous dedcouvrir ce quil peut y avoir dintressant, de spcifique, de
nouveau dans ce que vous faites.Cest vous de trouver langle sous
lequel un problme, une procdure, une technique mmebien connue et
classique pourront devenir un sujet.
Bien sr, tout le monde nest pas dans la mme situation. Certains
travaillent dans de grandscabinets, dautres sont associs de grands
projets ou arrivent au moment crucial pour partici-per une aventure
importante (rachat, fusion, transmission, redressement fiscal,
etc.). Dautres
travaillent dans de tout petits cabinets et ont limpression quil
ne sest rien pass de notable.Mais de toute faon, cest votre regard
sur ce que vous avez fait qui est dterminant. Votrejury sait dans
quel contexte vous avez travaill et son jugement tiendra compte de
ce contexte.
Il ny a donc pas dans labsolu de bon ou de mauvais sujet. Il y a
des sujets adapts ou non auxobjectifs de lpreuve, votre situation,
votre personnalit.
Si vous avez suivi nos conseils, vous avez dj rflchi votre sujet
et cette prslection desthmes qui vous intressent ou quil vous
serait possible de traiter a dtermin en partie le choixde
lentreprise danslaquelle vous vous trouvez et le choix de la priode
pendant laquelle vouseffectuez votre stage. Il faut maintenant
vrifier si votre ide de dpart est la bonne. Vous devez la fois vous
efforcer daccomplir votre projet mais en mme temps tre capable de
vous adap-ter aux ralits que vous dcouvrez. Autrement dit, il faut
tre vigilant et dtermin, mais ni rigide
ni obstin.De toute faon, que vous ayez eu le stage que vous
souhaitiez ou pas, que vous ayez rflchi enamont votre sujet ou pas,
il vous faut assez vite mettre profit le travail que vous faites
pouressayer de cerner un sujet de rapport. Les premires semaines
sont importantes et vous nedevez pas attendre dtre en fin de stage
pour vous proccuper de la conception de votrerapport.
Pour trouver le bon sujet, il vous faut la fois bien comprendre
ce quon attend de vous,cest--dire connatre les caractristiques du
bon sujet et vous fixer une mthode pour letrouver comme pour le
traiter.
1. Les caractristiques
a. Le sujet doit tre adapt lobjectif : un retour sur
exprience
La premire conditionque doit remplir votre sujet est quil doit
tre directement en rapport avecles observations effectues par le
stagiaire . Lexpression est claire. Mme si vous privilgiez
uneapproche thorique (ce que nous ne vous conseillons pas, mme si
le rglement en laisse la pos-sibilit),vous ne devez pas choisir un
sujet qui nait pas de lien direct avec votre stage.
Votre rapport de stage ne peut pas tre une compilation thorique
que vous auriez pu rdiger entravaillant uniquement en bibliothque.
Le choix de votre sujet doit natre dune observation quevous avez pu
faire dans le monde professionnel. Cela ne veut pas dire que vous
ne pouvez choi-sir que des sujets sur des dossiers que vous ayez
traits personnellement, dun bout lautre.Un stage de 8 semaines est
la fois relativement long et aussi trop court pour accomplir
ouparticiper une mission complte. Cela veut dire quil faut que vous
ayez particip dune faon
ou dune autre la mission ou au travail accompli pour que votre
rapport dcoule dune vri-table observation et rflexion
personnelles.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
17/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 17
UE 123 Relations professionnelles 1
b. Le sujet doit tre adapt au domaine de lexpertise
comptable
Vous tes inscrit dans un cursus dexpertise comptable. Votre
sujet doit avoir un rapport directavec votre formation. Nanmoins,
ct de la comptabilit proprement dite, ce cursus com-porte des
matires trs diffrentes. Souvent, les tches que vous avez accomplir
relvent de lacomptabilit financire et de la fiscalit. Il ne tient
qu vous de proposer des thmes mobilisantvos connaissances en
comptabilit de gestion, en contrle de gestion, en analyse
financire, ensystme dinformation, en droit des affaires, en droit
social Mais attention cependant resterdans le domaine de lexpertise
comptable et privilgier une approche comptable des pro-blmes. Dans
le doute, nhsitez pas demander conseil.
c. Le sujet doit tre adapt au volume demand : 40 pages
maximum
Il doit y avoir une adquation entre la taille du texte que vous
crivez, le sujet que vous avezchoisi et le temps dont vous
disposez.
Vous ne pouvez pas traiter en 40 pages, de faon prcise, un sujet
aussi large que La consoli-dation dans un grand groupe
international . Certes, vous disposerez de beaucoup de matiredans
laquelle dailleurs vous risquez de vous noyer mais, une fois le
sujet expos, les dfinitions
prcises et la problmatique dgage, il ne vous restera que trop
peu de pages pour pouvoiren dire quelque chose dadapt votre
exprience au sein de lentreprise.
En revanche, le sujet, trs pointu, trs cibl, qui nenvisage quun
point de dtail, comme Lecalcul du terme X au numrateur de la
formule de dtermination de lintressement annuel pourle personnel de
chantier dans les entreprises de travaux publics peut vous amener
entrerdans des considrations trop spcifiques et qui ne concernent
que le personnel de votre entre-prise. Vous pouvez avoir du mal
aussi trouver la documentation ncessaire.
d. Le sujet doit tre adapt vos conditions de travail :
comptence, gestion du temps, accs aux documents, etc.
Avez-vous la formation adquate pour traiter de tel ou tel thme
sans avoir vous engager pr-alablement dans une formation technique
complmentaire trop fastidieuse ? Aurez-vous accs toutes les
informations ? Faites le point avant de commencer.
Vous devez vrifier la faisabilit matrielle de votre sujet et
vous assurer que le caractre confi-dentiel de certaines
informations ne gne pas la rdaction du rapport : obtenez un accord
pra-lable de lentreprise sur la nature des lments publis et la
forme retenue (noms masqus).Vous pouvez aussi, si votre entreprise
est daccord, porter la mention Confidentiel sur votrerapport. Il ne
sera alors lu que par les membres de votre jury.
Les obstacles peuvent rsulter aussi des difficults rencontrer
les personnes comptentes oules responsables, ou encore accder la
documentation (problmes de lieux, de langue, dedlai de
communication, etc.).
2. Le point de dpart
Comment trouver votre sujet ? Le plus simple, comme le texte du
programme vous y invite, estde partir du concret, cest--dire de
votre travail et des observations que vous avez pu faire puisde
prendre du recul et de vous poser des questions.
Nous le rptons, une fois encore, ne croyez pas quil faille
ncessairement travailler dans ungrand cabinet ou une grande
entreprise pour trouver un bon sujet. Ce qui compte pour votre
jury,cest que vous montriez que vous tes capable : de rflchir ce
que vous faites, den comprendre, votre niveau, les tenants et
aboutissants ; dexposer clairement ce que vous avez dire sur le
sujet ainsi dfini.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
18/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
18
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
a. Partir du concret : un problme rgler, une question laquelle
rpondre,
une mission particulire, etc.
Un bon point de dpart est souvent un problme rencontr par un
client ou une question quivous est pose ou une mission quon vous
confie.
EXEMPLE
Ainsi cette socit, cliente de votre cabinet dexpertise
comptable, qui rencontre rgulirementdes problmes de trsorerie et se
demande comment les rsoudre. Ou ce patron dune petiteentreprise
qui, ayant fraud sur la dclaration des heures de ses employs, se
trouve dans unesituation difficile et vous demande comment en
sortir. Ou encore ce client qui demande quel estle dispositif
(Robien, Borloo ou) le plus adapt ses besoins de dfiscalisation et
dinvestis-sement immobilier, etc. moins que, comme cette tudiante,
on vous demande de participer la mise en place dune comptabilit
analytique dans un cabinet mdical et paramdical.
Attention ! Prendre comme point de dpart pour trouver votre
sujet un problme rencontr ouune mission accomplie ne veut pas dire
raconter simplement ce que vous avez fait pour
rsoudre le problme ou remplir votre mission. Le traitement du
sujet demande que vous fassiezpreuve de rflexion et danalyse
critique .
b. Partir du concret : votre activit
Pour trouver votre sujet, si vous ne rencontrez, apparemment,
dans laccomplissement de vostches ni problmes particuliers ni
questions intressantes ni mission originale il va vous
falloiressayer de voir de lextrieur votre activit, l observer , en
faire un objet danalyse et dequestionnement.
Il faut vous questionner : sur ce que vous faites : quoi cela
sert-il ? quoi cela correspond-il ? Quelle est la logique ?
Pourquoi fait-on ainsi ? Pourrait-on faire autrement ? Quels
problmes cela pose-t-il, au cabi-net, au client ? Pourrait-on
sorganiser autrement ? Quest-ce que cela changerait ? etc.
sur votre environnement : quelles sont les spcificits du cabinet
dans lequel je travaille ?Quels types de clients ? Quelles
spcialits ? Est-ce un grand cabinet en train de se dvelop-per ? Un
tout petit cabinet dont lexpert-comptable va bientt partir la
retraite ? Commentest-il organis ? etc.
EXEMPLES
Votre travail quotidien peut consister comptabiliser des
factures fournisseurs pour le comptedune filiale dun groupe,
spcialis dans la location despace. Vous pouvez vous interroger
surla sparation des tches existant entre la comptabilit fournisseur
et la trsorerie, sur la nces-sit de recueillir trois signatures de
personnes diffrentes pour rgler une facture au-del duncertain
montant contraintes que vous pouvez qualifier dans un premier temps
de fortement
dmotivantes.En vous interrogeant sur leur existence vous tes
amen(e) approfondir les rgles de contrleinterne. En recherchant de
manire systmatique ces rgles, vous vous rendez compte
que,contrairement aux prescriptions en la matire, aucun document ne
les retranscrit. Vous pouvezalors vous interroger sur cette absence
de formalisation et en faire le point de dpart dunsujet : do vient
cette situation, pourquoi perdure-t-elle, comment se transmettent
les connais-sances, quels sont les risques encourus ? Votre sujet
sera dautant plus personnalis quevous approfondirez les
particularits juridiques de cette socit (filiale de groupe) et
organisa-tionnelles (lactivit de cette socit tant rpartie en 60
centres sur toute la France qui centra-lisent leur comptabilit sur
le centre parisien).
Vous pouvez galement travailler pour le compte dune petite socit
de transport de per-sonnes, spcialise dans les voyages de tourisme
en bus dans de multiples destinations. Votre
activit quotidienne consiste enregistrer les factures clients et
fournisseurs et payer cesdernires avec des dlais de paiement
relativement longs. Vous intressant lactivit de
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
19/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 19
UE 123 Relations professionnelles 1
cette socit, vous vous rendez compte quil sagit dun secteur trs
concurrentiel. Vousdemandant comment la socit arrive survivre, vous
dcidez danalyser sa situation finan-cire et de la comparer celle de
quelques concurrents. Vous interrogez le dirigeant sur le typede
stratgie quil souhaite mettre en uvre et proposez de mettre en
place une premire mou-ture de comptabilit de gestion.
c. Partir de la thorie : plus difficile
Le rglement de lexamen prvoit que Le thme peut tre abord sous
langle pratique et/outhorique. Vous pouvez donc partir, pour
trouver votre sujet, non pas de la pratique, mais dunthme qui vous
intresse : le crdit impt recherche, laffacturage, les SCI, le
contrle interne,etc. Mais attention, il ne sagit pas de vous
contenter de faire un expos thorique sur le sujetchoisi. Ne
confondez pas le sens des mots : aborder ne veut pas dire traiter .
Aborderconcerne votre point de dpart et seulement celui-ci. Si vous
dcidez de partir ainsi de la thorie,il vous faudra bien videmment
ensuite trouver des cas pratiques, des applications vous
permet-tant de faire le lien avec votre activit.
Au bout de quelques semaines donc, quand vous commencez mieux
vous reprer dans votretravail, il vous faut revenir sur vos
diffrentes tches, prendre du recul par rapport elles, essayerde
vous questionner. Une des qualits que demandent les matres de stage
leur stagiaire, ct de la rigueur et de lattention indispensables,
cest aussi la curiosit.A fortiorisi vous tesen activit
professionnelle sera-t-il apprci que vous puissiez vous interroger
sur votre pratique,de faon lamliorer. Cest pour cela aussi que vous
faites des tudes. Il ne sagit pas dappli-quer seulement, il sagit
aussi de comprendre quoi correspond ce que vous faites.
B. TRAITER LE SUJET CHOISI
Avoir trouv son point de dpart, avoir dfini un thme intressant
ne constitue que la premiretape du travail. Il faut maintenant vous
donner les moyens de traiter votre sujet. Cest--direquil vous faut
passer de laction la rflexion, du vcu lanalyse critique qui permet
de dga-ger un sens ce que vous avez accompli.
1. La dmarche intellectuelle : de laction lanalyse critique
Traiter le sujet, rptons-le, nest pas lquivalent de raconter ce
que vous avez fait.
Prenons un exemple pour vous faire mieux comprendre la
diffrence. Imaginons que vous ayezparticip la mise en place dune
comptabilit analytique dans la socit qui vous emploie. Voilun point
de dpart concret et intressant. Raconter ce que vous avez fait
reviendrait crire unesorte de journal de vos diffrentes tches : Jai
fait ceci puis jai mis en place cela et puis je mesuis demand ou on
ma demand de corriger ceci, etc.
Si vous ne voulez pas raconter une histoire, mais exposer un
sujet, il vous faut prendre durecul par rapport vos diffrentes
actions et raisonner.
a. Prise de recul
Il faut largir votre champ de vision et replacer vos actions
dans un contexte plus gnral. Il fautvous interroger sur : les
objectifs : pourquoi a-t-on voulu mettre en place cette comptabilit
analytique ? la situation de dpart : pourquoi la comptabilit
existante ne suffisait-elle plus ? en quoi tait-
elle inadquate ? les grands choix de la comptabilit et pourquoi
; les grandes tapes de la mise en place ; les problmes rencontrs ;
les amliorations prvues ou
Il vous faut, de plus, complter vos connaissances et vous
documenter sur la thorie pour pou-
voir mieux comprendre ce que vous avez fait ou ce quon vous a
demand de faire.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
20/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
20
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Le traitement du sujet demande donc que vous preniez du recul
par rapport votre pra-tique et aux vnements passs, que vous soyez
capable den dgager un enseignementqui napparaissait peut-tre pas de
faon vidente dans le feu de laction.
Pendant le droulement de votre mission, vous avez pu faire des
observations au jour le jour etvous avez not prcisment ce que vous
faisiez et compreniez. Mais vous ne pouviez pas avoirune vision
globale. Le vcu de la mission est complexe, mouvant, confus mme
parfois, en toutcas soumis des changements et des imprvus. On a
beau avoir bien prpar son travail etbien le connatre on ne sait pas
exactement comment les choses vont se passer avant quellesne se
soient passes justement.
b. Rflexion
En revanche, la mission termine ou le problme rgl,vous pourrez
avoir cette vision globale etfaire ainsi du travail accompli un
objet danalyse. Cest ltape de la rflexion.Rflchir, en effet,cest se
retourner sur , sur ce qui sest pass ou sur ce quon a fait par
exemple. Ce retour surlexprience va vous permettre de la
comprendre, dabord en la circonscrivant dans le temps etlespace. ce
moment-l, vous ntes plus dans le mouvant du prsent, mais dans le
fixe et lelimit du pass. La premire tape de la rflexion va donc
consister dcouper dans la ralitqui apparat toujours comme un
continuum, un espace avec un dbut, une fin et des faits
avrs,cest--dire dfinir un champ danalyse.
c. Analyse
Pour traiter votre sujet, cest--dire dcrire ou expliquer de faon
pertinente, il vous faut analy-ser ensuite de quoi votre exprience
est faite. Le verbe analyser vient dun verbe grec quisignifie dlier
et analyser, cest dcomposer un tout en ces diffrents lments ou
consti-tuants . Analyser votre exprience, un thme, une phrase, une
roche, etc. cest donc daborden distinguer les diffrents
constituants qui dans la ralit apparaissent ensemble , mls lesuns
les autres. Cest ce que fait le biologiste dans une analyse de sang
: il en distingue les diff-rents composants. Lanalyse va permettre
de voir de quoi les choses, les vnements, les textes,
etc. sont faits.Lanalyse critiquequi la complte va permettre
lnonciation dune opinion. Cette ralit quevous avez analyse, vous
pouvez maintenant non seulement mieux la comprendre mais aussi en
penser quelque chose et donc avoir aussi quelque chose en dire.
Critiquer en effet vient dun verbe grec qui signifie au dpart
trier puis juger . Quand on trie,on spare, effectivement, entre ce
qui est de telle nature ou de telle autre (dans lanalyse
gram-maticale, on distingue entre les noms et les verbes ; dans
lanalyse logique, entre les proposi-tions principales et les
propositions subordonnes ; dans lanalyse de sang, on distingue
lesglobules rouges et les leucocytes, etc.) mais aussi entre ce qui
est bon et mauvais, ce qui estgrand et petit, ce qui est juste et
faux, ce qui est utile et inutile, ce qui est pertinent et ce qui
nelest pas, etc. La critique suppose donc une apprciation, un
jugement, une opinion partir decritres (critique et critre ont la
mme racine : le critre est ce qui permet le discernement, le
jugement). Cest lanalyse critique qui va permettre au mdecin,
quand il lit les rsultats de votreanalyse de sang, de savoir ce qui
va et ce qui ne va pas, quels sont les lments normaux et
lesanormaux, ceux qui sont significatifs et ceux qui ne le sont
pas, etc. Il ne le peut bien videm-ment quen faisant appel ses
connaissances thoriques, en rapprochant ce cas particulierdes
donnes gnrales acquises dans les livres, les cours et lexprience
passe.
De mme si vous voulez montrer que vous avez compris ce que vous
avez fait, que vous ne voustes pas content dexcuter seulement, vous
faudra-t-il clairer votre pratique par les connais-sances
thoriques.
Cest partir donc de cette analyse critique et donc de votre
rflexion que vous pourrez traitervotre sujet, cest--dire non
seulement exposer un thme, dcrire un projet ou une situation,mais
avoir aussi quelque chose en dire.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
21/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 21
UE 123 Relations professionnelles 1
d. Dmarche intellectuelle et type de rapport
Il y a en effet un lien entre le stade de votre dmarche
intellectuelle et le type de texte que vouspouvez crire.
Action Observation au jour le jour Rapport narratif
Rflexion Observation globale
AnalyseAnalyse critique
Rapport descriptif/informatif ou explicatif
Si vous en restez lobservation au jour le jour, vous ne pourrez
rdiger quun texte narratif qui
reprend les diffrentes tapes et les fait revivre votre lecteur
sans les mettre en perspective.Pour crire un rapport
descriptif/informatif ou mieux encore explicatif, il faut passer
par lestapes danalyse et de rflexion.
Comprenez bien lintrt de lexercice ! Il ne sagit pas dun
exercice purement scolaire, bien aucontraire. Il vous permet de
faire la preuve de votre aptitude exercer vos comptences
pro-fessionnelles. Bien sr, vous navez pas f ini vos tudes mais
votre niveau (Bac+3), vous deveznon seulement avoir acquis des
connaissances thoriques travers vos cours, mais vous devezaussi tre
capable de les utiliser pour traiter un dossier concret ou rgler un
problme prcisconcernant des clients qui sont toujours plus ou moins
des cas particuliers. Le professionnelcomptent est celui qui est
capable dutiliser ses connaissances pour mieux comprendre le
pro-blme pos par le client et lui trouver par consquent des
solutions pertinentes. Il travaille doncdans deux directions : la
vrification et lapprofondissement des connaissances thoriques
indispensables ; lobservation et lanalyse du cas concret.
2. La mthode de travail : collecte et traitement de
linformation
Une bonne partie de votre travail va consister trouver de
linformation, collecter et traiter ladocumentation.
Votre rapport de stage est certes un texte original, mais il
sappuie forcment sur des connais-sances et des travaux antrieurs.
Personne ne vous demande dinventer ou de rinventer lacomptabilit ou
la gestion. On vous demande dabord de la connatre et, ensuite,
simplement defaire la preuve que vous savez appliquer ce que vous
avez appris de faon thorique. Car, vousle constaterez assez vite,
les situations professionnelles concrtes ne correspondent que
trsrarement aux situations idales dcrites dans les livres.
Professionnellement, vous devrez trecapable de vous adapter aux
situations et cest cette adaptation une situation relle, avec
sescaractristiques toujours diffrentes, qui montrera que vous avez
compris non seulement lalettre mais aussi lesprit de ce que vous
faites.
Mais pour adapter ou comprendre ce qui est en jeu, il faut
connatre dune part la thorie, lalgislation, les procdures et dautre
part la situation concrte. Vous avez donc rassembler lesdocuments
dont vous avez besoin. Trois types de documentation sont
indispensables : la documentation sur lentreprise ou le cabinet,
pour la rdaction de la premire partie du
rapport ; la documentation sur les mthodes, les rglements, la
lgislation, etc. pour pouvoir apprhen-
der votre sujet de la deuxime partie ; la documentation sur le
cas, la situation, la mission, etc., dont traitera votre sujet : la
pratique.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
22/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
22
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
a. O trouver linformation ?
Bien sr, cette question fondamentale de linformation sera traite
en dtail dans la srie 2, nousne vous prsentons ici que les lments
essentiels vous permettant de commencer votre travail.
Dans les cours, les livres, les articles et Internet
En ce qui concerne lentreprise ou le cabinet, il faudra bien sr
chercher dans les documents deprsentation, les publications, etc.
de lentreprise, mais aussi savoir interroger vos collgues oulexpert
comptable, etc.
En ce qui concerne la thorie, vous vrifierez et complterez vos
connaissances dabord dansvos cours, vos livres de cours, puis dans
les ouvrages ou les articles cits dans les bibliogra-phies proposes
par ceux-ci ou par vos professeurs Vous travaillerez aussi en
bibliothque, etbien sr sur Internet, en vrifiant que les sources
sont fiables !
Cette documentation vous apportera les connaissances thoriques
indispensables.Vousdevez en effet connatre avec prcision les
dfinitions, les rglements, les procdures, etc. quiont trait votre
(futur) mtier.
Dans des entretiens
Votre lecture douvrages ou darticles peut tre enrichie par la
collecte dinformations orales, enprocdant des entretiens auprs de
diffrents responsables ou de vos collgues de bureau.
Attention, un entretien se prpare. Il ne sagit pas de faire
perdre leur temps aux gens qui vousentourent. Les temps informels
comme ceux de rencontre autour de la machine caf peuventpermettre
une premire amorce avant une prise de rendez-vous plus
formelle.Ensuite si vous voulez travailler srieusement et avoir
lair de quelquun de f iable et de sr, vousdevez avoir prpar vos
questions. Vous devez aussi savoir couter les rponses et ne pas
vousentter sur une piste, si manifestement la premire rponse
obtenue vous indique quelle nestpas la bonne. Ces entretiens
doivent donner lieu une prise de notes et une
retranscriptionimmdiate aprs la ralisation de lentretien. Ce compte
rendu constitue un matriau danalyse
mettre en annexe votre rapport et utiliser de manire
circonstancie dans le corps du texte. Dans une observation
rigoureuse
Enfin, rien ne remplace une bonne observation.Il vous faut aussi
observer ce qui se passeconcrtement, analyser le cas prcis de tel
ou tel client, voir et comprendre comment se font pratiquement les
choses dans votre cabinet ou dans lentreprise.
Cest partir de l, en rapprochant intellectuellement ce qui
devrait se faire en thorie et ce quise fait pratiquement ou en
adaptant vos connaissances thoriques au cas particulier de tel ou
telclient, que vous commencerez rflchir vraiment ce que vous faites
et en dgager du sens.
EXEMPLES
Si vous voulez conseiller efficacement un client qui sinterroge
sur le statut de lentreprise quilsouhaite crer, il faudra bien vous
renseigner : sur les diffrents statuts possibles ; mais aussi sur
votre client : objectifs, nature de lactivit, ge, situation
familiale, etc.
Si vous vous intressez aux questions dorganisation dun cabinet
dexpertise comptable, ilfaudra bien vous renseigner : sur les
procdures, les mthodes, connatre lorganigramme, etc. tous documents
internes
lentreprise qui organiseraient son mode de fonctionnement ; mais
il sera important aussi dobserver comment cela se passe dans les
faits.
Il faudra donc bien articuler les connaissances thoriques et
lobservation pratique pour trou-ver une rponse correcte sa
question.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
23/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 23
UE 123 Relations professionnelles 1
b. Comment traiter linformation ?
Cela dit, rassembler une documentation importante, mme
pertinente, ne vous servira rien sivous ne la traitez pas. Votre
travail ne consiste pas entasser dans des tiroirs ou des chemisesde
la documentation, ni recopier des fragments de texte pour en faire
plus tard quelque chose,mais traiter cette information, au fur et
mesure de sa collecte, pour la comprendre, la reteniret surtout la
rendre utilisable pour traiter votre sujet.
Il ne suffit pas de faire une observation pertinente et dtre
capable de dcrire un fonctionne-ment. Encore faut-il lanalyser pour
en comprendre le sens. De mme pour un entretien ou pourun document,
il ne suffit pas de possder lenregistrement de lentretien ou la
photocopie dudocument. Il faut encore transcrire lentretien, lire
le document de faon critique, lanalyser ennotant les rflexions ou
les questions quil vous inspire en fonction du sujet que vous
vouleztraiter.
Savoir lire efficacement
Au fur et mesure de la progression de votre travail, votre faon
de lire devra voluer et changerade nature. Au dpart, quand vous en
tes lexploration de votre sujet, il faut privilgier une
lecture en diagonale qui permet dvaluer la qualit des ouvrages
et dapprcier leur longueur.Non pas pour les juger dans labsolu,
mais pour dterminer ce quils sont susceptibles de vousapporter, les
slectionner et dfinir votre faon de les lire par la suite (en
entier, juste un chapitreou un autre, pour en slectionner des
informations, pour apprendre, etc.). Cest une faon deprparer votre
travail et de composer votre bibliographie, de vous en approprier
petit petit lesdiffrents lments.
Par ailleurs, la lecture que vous faites des documents doit tre
une lecture dirige. Vous lisez enfonction de votre sujet, pour
mieux comprendre ou rsoudre un problme, vous devez donc lireen tant
attentif surtout ce qui vous permet de rpondre la question ou aux
questions quevous vous posez. Ne vous laissez pas embarquer dans
des problmatiques ou des objectifs quisont ceux de lauteur du livre
mais pas forcment les vtres. Soyez vigilant et ne perdez pasvotre
objectif de vue, mais soyez aussi accueillant ce qui pourrait vous
permettre de voir diff-
remment votre sujet. Sil faut savoir ce que lon cherche pour le
trouver, il faut aussi restersuffisamment ouvert ce quon lit pour
pouvoir mieux comprendre ce quon cherche !Cest toute la
difficult
Avoir des rfrences prcises
Vous ne devez pas lire, mme une lecture dexploration, sans noter
trs prcisment les rf-rences bibliographiques, telles quelles
figureront dans votre bibliographie et sans noter la datede votre
lecture.
De mme, pour un entretien, vous devez imprativement noter de
faon trs claire le nom et le titreou la fonction de la personne
interroge, le nom de sa socit, la date et la dure de
lentretien.
Prendre des notes
Toute lecture doit tre accompagne de prise de notes. Elles
seront trs diverses et en particulierdpendront de lintrt de
louvrage par rapport votre sujet et du moment de votre lecture
(onnote plus au dbut qu la fin de sa recherche). En tout cas, elles
ne seront utilisables, quelquessemaines ou quelques mois aprs, qu
la condition quelles soient : claires : pas de style trop
elliptique ni allusif, incomprhensible sans le contexte ; pas trop
abondantes : il ne sagit pas de recopier des passages de livre mais
de reformuler de
faon intelligente et concise ce quon a compris ; prcises : si
vous reprenez une phrase de lauteur pour en faire une citation,
elle doit tre abso-
lument exacte et vous devez en indiquer la page, de mme les
chiffres, les dates, etc. ; critiques : ce que vous lisez peut vous
sembler tonnant, en contradiction avec telle autre lec-
ture, vous poser des questions, des exemples contraires peuvent
vous venir lesprit, etc.Vous devez noter tous ces commentaires et
vos rflexions, en marge de vos notes de lecture,
dans une autre couleur, sur une autre feuille peu importe,
lessentiel est de garder trace de
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
24/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
24
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
votre rflexion, de vos interrogations, de vos doutes ou de vos
certitudes. Les mmesremarques valent pour vos notes dentretien bien
sr : il est impratif que, ds lentretien finiou le plus tt possible
aprs celui-ci, vous mettiez au propre les notes prises et que
vouscommentiez votre entretien.
Classer sa documentation
Pour classer votre documentation, cherchez la solution qui vous
convient le mieux. Mais lexp-rience montre que le plus simple est
de faire des dossiers correspondant aux diffrentesparties et
sous-parties de votre plan de recherche. Ils pourront voluer avec
lui et sont int-ressants de toute faon parce quils constituent ds
le dpart un classement logique, et non passeulement chronologique,
des diverses informations recueillies.
Il est bon aussi de prvoir, toujours dans cet esprit de
disponibilit qui doit aller de pair aveclesprit de rigueur qui
caractrise la rflexion, un dossier qui pourrait tre utilis comme
une bote ides. Vous y noterez vos rflexions, des ides de plan, des
titres, des rfrences trouver,etc., tout ce dont vous ne voyez
peut-tre pas encore directement lutilit et que vous ne sauriezpour
linstant o classer mais qui vous semble utile garder.
Faire des fiches de synthse
Il faut reprendre rgulirement les diffrentes informations
recueillies et vos commentaires pour lesconfronter de faon
critique. Ces comparaisons ou confrontations devraient vous
permettre de : savoir o vous en tes ; mettre jour des lacunes dans
votre documentation ; clarifier vos ides ; hirarchiser vos ides et
les diverses informations puisque vous les replacez dans votre
contexte , cest--dire celui de votre sujet, et non plus dans le
contexte de tel ou tel livre oude telle ou telle dmarche. Une
information mineure dans un contexte donn peut devenirmajeure dans
un autre. Les ides essentielles pour votre propos vous apparatront
plus claire-ment et vous indiqueront peut-tre dautres pistes de
rflexion quil faudra ajouter votre planinitial, qui, rappelons-le,
est un plan de travail et un document volutif.
C. ORGANISER SON TRAVAIL
Le rapport de stage est un document relativement long, en tout
cas plus long que tous les autrestextes que vous avez pu crire au
cours de vos tudes. Le sujet quil traite, les informations
quilcommunique, lanalyse quil propose, etc., ne sont pas dj tous
formuls dans votre tte oudans celle de votre directeur ou de
quelquun dautre. Le rapport est un travail personnel etoriginal qui
suppose une recherche dinformations et un travail de rflexion,
comme nousvenons de le voir.
Tout cela ne se fait pas en un seul jour ! Il convient donc de
programmer son travail, den valuerles diffrentes composantes et
dorganiser son temps pour tre le plus efficace possible. Infini
au dpart, le temps bien souvent semble tout coup se racornir et
disparatre toute allurequand on approche des chances.
1. Matriellement : la gestion du temps
valuez les diffrentes tapes et le temps ncessaire pour chacune
delles, sans tre trop opti-miste et sans oublier les impondrables,
professionnels (un travail en retard remettre de touteurgence, une
personne difficile joindre, des rponses incompltes ou mal formules
votrequestionnaire, etc.) ou personnels (une grosse grippe, un
dmnagement, des difficults pourcomprendre tel ou tel lment, etc.).
Organisez-vous. De quel temps disposez-vous pour travailler ? quels
moments de la jour-
ne ? de la semaine ? Pouvez-vous prvoir quelques jours de cong
pour la rdaction, lacomposition du plan, etc. ? En fonction de la
rponse ces questions, vous pourrez prvoir
votre emploi du temps. Lidal est bien sr un travail quotidien ou
du moins constant et
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
25/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 25
UE 123 Relations professionnelles 1
rgulier qui permet davoir toujours prsent lesprit son sujet et
de mener ainsi unerflexion continue, de mme que de rguler les
informationset de ne pas tre dun coupsubmerg par une masse
dinformations que vous ne sauriez digrer trop vite.Il y a le temps
de la collecte certes, mais il y a aussi le temps de lassimilation
et celui de larflexion. Il faut pouvoir prendre du recul par
rapport ce que vous dcouvrez et apprenez de
faon mieux le comprendre et lutiliser au mieux de vos objectifs.
Prvoyez de faire un journal de bord ou un cahier de stage.Vous y
noterez au jour le jour
ce que vous avez fait, les ides importantes, vos interrogations,
vos diffrentes observations.Ces notes vous viteront un travail
ingrat de remmoration la fin du stage, souvent respon-sable de
beaucoup dimprcisions et d-peu-prs.
Fixez-vous des objectifs rguliers : telle date je dois en tre
telle tape. Si possible, pr-voyez de faire valider ces tapes par
votre matre de stage, par un collgue attentif Et mmesi vous
travaillez seul, prenez le temps de faire le point rgulirement en
essayant dexprimerpar crit o vous en tes .
2. Intellectuellement : le plan de recherche
Assez vite, quand vous aurez une vision relativement claire de
votre sujet, il vous faudra laborer
un premier plan : le plan de recherche ou encore plan de
travail. Attention, pas de confu-sion ! Il ne sagit pas encore du
plan de votre rapport ou plan de rdaction. Celui-ci, en effet,
nepourra tre compos qu la fin de votre travail de comprhension et
de recherche. Pour linstantvous nen tes quau dbut.
Ce premier plan est une faon de ne rien oublier et de prparer
intellectuellement votre travail. Ilpermet : de rpertorier le champ
ou les champs de votre investigation ; de mettre sous une forme
ordonne les diffrents aspects du problme que vous voulez traiter ;
de srier les diffrentes questions que vous devez vous poser et
auxquelles votre rapport
apportera une rponse.
Il balise les tapes de votre rflexion et de votre travail de
prparation. Il rpertorie par exemple
les thories que vous devez connatre pour comprendre tel ou tel
mode de fonctionnement, lestextes juridiques qui encadrent telle ou
telle pratique, les volutions historiques de tel ou tel pro-cd qui
permettent dexpliquer tel dysfonctionnement, etc.
tant donn ces caractristiques, le plan de recherche est souvent
un plan analytique qui distin-gue les diffrents niveaux de la
rflexion ou les diffrents champs explorer sans en dgagerencore la
signification. Cest lorsque vous aurez tudi, analys chacune des
composantes quevous pourrez alors proposer, dans votre plan de
rdaction, une synthse dgageant ce quil fautretenir dimportant.
Il nest pas sr que vous utilisiez ensuite dans la rdaction
dfinitive tous les lments de votretravail de prparation, mais vous
ne pouvez pas le savoir au dpart. Votre plan de travail envi-sage
la question traiter sous une forme forcment plus large et plus
gnrale que votre plan derdaction.
Votre plan de recherche dgrossit le travail faire et est une
bonne faon de mettre vos ides enordre au stade o vous en tes.
Nessayez pas de brler les tapes. Il ne sagit pas encore dex-primer
ce que vous avez compris, mais de comprendre !
Vous pourrez, bien sr, corriger votre plan tout au long de
lavance de votre analyse ou plusexactement, vous le modifierez si
vous dcouvrez dautres aspects du problme que vousnaviez pas vus
dabord, si vos premires dcouvertes ouvrent dautres questions, si
vousconstatez en y travaillant quen fait la question que vous vous
tiez pose ntait peut-tre pasla bonne et quil faut inflchir votre
rflexion dans tel ou tel sens, si vous modifiez ainsi votresujet,
etc. Cest un document de travail, considrez-le comme tel. Il doit
vous guider et vousdevez donc tre rigoureux en lutilisant, mais il
ne doit pas vous enfermer dans des cadres troprigides qui vous
empcheraient de progresser.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
26/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
26
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
Il est une des tapes importantes de la prparation de votre
rapport et vous devez le faire validerpar un professeur ou par
votre matre de stage qui vrifiera ainsi que vous abordez
correctementle travail faire.
Testez votre sujet
Oui Non1. Mon sujet est directement en rapport avec les
observations effectuespendant mon stage. 2.Mon sujet a un lien
direct avec le domaine de lexpertise comptable. 3.Mon sujet permet
la rflexion et lanalyse critique. 4.Pour traiter mon sujet jai prvu
de vrifier mes connaissances thoriqueset de prciser les dfinitions
essentielles dans mes cours. 5.Jai prvu de complter mes
observations sur le terrain par : des lectures ; des entretiens
;
autres.
III. LA RALISATION DU RAPPORT
Votre objectif, dans cette troisime tape du travail, est de
rdiger un texte informatif, ou mieuxencore, explicatif. Pour cela,
il vous faut composer un plan de rdaction prcis (A), choisir
unstyle clair (B) et appliquer les rgles de prsentation (C).
Attention, vous ne pouvez commencer rdiger avant davoir mener
bien la premire phase dutravail : dfinition du sujet, collecte et
traitement de linformation, dgagement de votre ide oude ce que vous
voulez expliquer. Ce nest qu partir de l que vous pouvez passer la
compo-
sition du plan de vos diffrentes parties.
A. COMPOSER LE PLAN DE RDACTION
Cette tape, essentielle pour la rdaction, suppose que vous
changiez dtat desprit par rapport ltape de conception. Il ne sagit
plus de comprendre un problme ou de chercher une rponse une
question : cest fait. Il sagit de trouver les moyens de faire
comprendre votre lecteur quela solution que vous prconisez ou que
lexplication que vous proposez sont valables
intellec-tuellement.
Cest le travail dorganisation de la pense ou travail du
plan.
Attention, ne confondez pas le plan de recherche et le plan de
rdaction. Le plan de recherche
est une faon dorganiser le travail prparatoire du rdacteur. Il
est conu en fonction de lui et deson objectif : comprendre comment
la question se pose, comment les choses se passent. Leplan de
rdaction est diffrent du plan de recherche en ce quil est conu en
fonction du lecteur,pour lui permettre de comprendre un sujet.
EXEMPLE
Ainsi pour reprendre lexemple prcdent si vous vous interrogiez
sur le meilleur statut conseiller ce crateur dentreprise, vous
auriez pu imaginer un plan de recherche de ce type2: analyse des
diffrents statuts possibles, leurs caractristiques ; analyse du cas
de votre client ; comparaison des diffrents statuts en fonction des
critres retenus par le client.
2. Bien sr, il ne sagit ici que des grandes lignes un plan
complet doit tre beaucoup plus dtaill.
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
27/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 27
UE 123 Relations professionnelles 1
Cest un plan analytique et statique.
Le plan de rdaction se doit dtre explicatif et plus dynamique.
Il sera construit non pas partir des diffrents statuts possibles
(pourquoi imposer votre lecteur une longue lecture destatuts qui
finalement ne seront pas retenus ?) mais du statut choisi. Il le
dcrira certes maisen expliquant pourquoi il est le meilleur, en
quoi il rpond mieux que tel autre aux objectifs, la personnalit,
aux choix du client, etc.
1. Savoir mettre un terme votre travail de prparation
Arrivera un moment o vous aurez fait le tour de la question ou
du moins o vous aurez accomplilessentiel du travail prvu par votre
plan de recherche. Arrivera un moment o il vous faudra dci-der que
votre travail de documentation est fini ! Cela peut tre assez
difficile de savoir sarrter.
La documentation disponible est immense et on peut avoir
toujours limpression que sans ce der-nier livre, ce dernier article
ou cette dernire entrevue, on naura pas les lments
indispensablespour traiter la question. Perfectionnisme louable
mais dangereux. Nous connaissons tous destudiants ternellement en
train de finir leur rapport, leur mmoire ou leur thse, mais qui
nabou-tissent jamais. Car souvent, derrire cet apparent dsir de
perfection se cache autre chose : lapeur de constater quon na pas
grand-chose dire parce quon na pas beaucoup rflchi. Onsest content
damasser de la documentation, mais on ne la pas rellement
exploite.
Plus subtilement, on peut avoir aussi limpression que cest dans
ce dernier livre ou ce dernierdocument que se cache la rponse la
question. Cest une illusion ! Le traitement de votre sujetne se
trouve dans aucun livre puisquil sagit bien de votre sujet : vous
seul lavez dfini etpossdez les lments pour y rpondre. Une fois la
documentation runie, vous navez plus qurflchir et organiser votre
prsentation. Car, si votre travail dexploration a t bien fait,
vousdevez avoir les lments ncessaires.
2. Bien cadrer votre propos : le sujet de votre deuxime partieet
votre objectif
Vous ne devez plus avoir de doute maintenant sur votre sujet.
Les ttonnements, les prcisions,les ajustements dans sa formulation,
la fixation de ses limites, non seulement admissibles
maissouhaitables au dbut du travail et pendant la phase de
documentation, sont maintenant termi-ns. Il vous faut formuler ou
reformuler votre sujet et votre objectif de faon claire et
dfi-nitive.
Attention ! Cette rflexion peut vous sembler curieuse, mais elle
est fondamentale. Vous pensezsans doute quune telle prcaution est
superflue : vous avez bien travaill depuis le dpart sur unsujet
Bien sr, mais vous constaterez quil arrive trs souvent quon puisse
perdre de vue lesujet exact quand on est plong dans sa
documentation, comme quelquun qui voulant traverserune fort peut se
sentir perdu entre les arbres, ne plus bien distinguer son trajet
et perdre de vuesa destination. Il convient donc rgulirement de
prendre du recul par rapport sa propre docu-mentation et de se
reformuler lobjectif de son travail. Comme si vous montiez sur une
hauteur
pour mieux apprhender lespace de la fort et visualiser ou
re-visualiser le chemin. En tout cas, la fin de votre travail de
documentation, cest une obligation.
Dfinir le sujet, cest aussi savoir non seulement de quoi vous
voulez parler(par exemple desinventaires dans une pharmacie) mais
aussi ce que vous voulez en dire(vous devez dgagerun ou des lments
significatifs spcifiques de ces inventaires dans les pharmacies par
rapport dautres lieux, par rapport la pratique habituelle, par
rapport ) : votre travail de rflexion,danalyse doit vous permettre
de dgager des lments de synthse.
Il faut que vous sachiez aussi trs prcisment ce que vous voulez
faire, cest--dire quel estlobjectif du texte que vous vous apprtez
crire. Voulez-vous rpondre une question ?donner une
explication?exposer les difficults dapplication dune
procdure?justifieruneproposition ? dcrireune nouvelle procdure ?
proposerun guide de formation ? Il est impor-
tant de le savoir trs prcisment parce que cest en fonction non
seulement du sujet mais aussi
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
28/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
28
Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du
rapport d'activit professionnelle
de ce que vous voulez faire que vous slectionnerez et
organiserezles diffrents lments devotre travail de prparation.
3. Construire le plan de rdaction de votre deuxime partie
a. Choisir la structure gnrale
Pour cela, il vous faut dabord dfinir o vous voulez en venir et
choisirune organisation gn-ralede votre texte, un mode de
prsentation des diffrents lments en prsence de faon trecompris au
mieux par votre lecteur.
Par exemple, vaut-il mieux exposer la situation de faon
chronologique, en suivant le droule-ment des faits ou vaut-il mieux
en montrer les diffrents aspects en choisissant un plan parcatgorie
?
Vaut-il mieux expliquer dabord quelle est la lgislation en
vigueur avant de montrer quels pro-blmes elle pose lorganisation
dans laquelle elle devrait sappliquer ou vaut-il mieux partir
delorganisation elle-mme ?
Ensuite, il vous fautdgager les diffrentes ides matresses qui
constitueront les diffrentesparties et sous-parties de votre
plan.
b. Rpartir la matire dans les parties et les sous-parties
Enfin, il vous faudrarpartir lintrieur du plan ainsi dfini la
matire rassemble dans les dif-frents dossiers prvus par le plan de
recherche.
Relisez donc vos fiches et votre travail prparatoire dans
loptique de ce plan que vous venez decomposer. Bien sr, vous avez
bien conscience quil sagit l dun travail daller et retour
entrevotre documentation, votre rflexion gnrale et vos objectifs,
car cest bien aussi partir de lamatire rassemble que vous avez pu
dcider de lorganisation gnrale du plan.
Les diffrents dossiers que vous avez ouverts et sur lesquels
vous avez travaill tout au long de
la phase de recherche doivent tre maintenant tudis en fonction
de la structure que vousavez choisie et/ou du raisonnement que vous
voulez suivre. Vous allez utiliser les diffrentesinformations quils
contiennent et les reclasser dans les diffrentes parties de votre
nouveauplan.
Les questions se poser ce stade du travail sont les suivantes :
quoi sert dexpliquer ceci oucela ? quel type de question cela
rpond-il ? Quest-ce que a permet de comprendre ? Est-ceque mon
lecteur a besoin de cette explication ou pas ? quoi dois-je
larticuler pour que ce soitplus clair ? etc.
Il faut donc trier entre : ce qui est fondamental et va
permettre dexpliquer tel lment, dillustrer tel ou tel point ; ce
qui est liminer car hors sujet ou ce qui est dans le sujet mais peu
utile tant donn le
choix de votre structure ;
ce quil faut nuancer, prciser ou complter dans lesprit de ce que
vous voulez dcrire ouexpliquer.
Il faut classer et regrouperles diffrentes ides ou les diffrents
lments de la rflexion dansles diffrentes parties, sous-parties,
paragraphes prvus par votre plan de rdaction.
Une ide, sa preuve ou son explication, son illustration
dfinissent un paragraphe. Le regroupe-ment de diffrents paragraphes
dfinit une sous-partie. Ce regroupement se fait partir duneide
matresse qui met en lumire le point commun entre tous les
paragraphes rassembls. Lessous-parties elles-mmes sont regroupes
sous une ide directrice qui dfinit la partie qui meten lumire le
point commun entre les diffrentes sous-parties. Et ainsi de
suite
-
7/25/2019 Guide DCG UE13
29/68
Docu
mentdetravailrsevauxlvesdelIntecToute
reproductionsansautorisationestinterdite
201231RTPA0112 29
UE 123 Relati