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Guia do Candidato Brazilian Software Testing Qualifications Board

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Sumário Sumário .............................................................................................................................................................................................. 1 Histórico ............................................................................................................................................................................................. 1 Canais Oficiais de Comunicação ............................................................................................................................................... 1 1 Certificação .............................................................................................................................................................................. 3

1.1 CTFL – Certified Testes Foundation Level ........................................................................................................ 4 1.2 CTAL – Certified Tester Advanced Level ........................................................................................................... 5 1.3 Treinamento............................................................................................................................................................... 10

2 Exame ..................................................................................................................................................................................... 11 2.1 Considerações ........................................................................................................................................................... 11 2.2 Inscrições .................................................................................................................................................................... 12 2.3 Local de Exame ......................................................................................................................................................... 13 2.4 Material ........................................................................................................................................................................ 13 2.5 Roteiro .......................................................................................................................................................................... 14 2.6 Resultado ..................................................................................................................................................................... 15 2.7 O Certificado ............................................................................................................................................................... 15

3 Anexo I ................................................................................................................................................................................... 16 Termos e Condições ................................................................................................................................................................... 16

Histórico

Data Versão Autor Revisor Descrição 18/04/2011 1.0.0 Cláudio Rodrigo Criação do documento 30/01/2012 1.1.0 G. Roger Clóvis R. Adequação das inscrições 07/02/2013 1.2.0 Cláudio Clóvis R. Inclusão do valor do exame 25/06/2013 1.2.1 Clóvis R. Rita M. Acerto na Qualificação 29/12/2013 1.2.1 Clóvis R. Rita M. Alteração no formato do exame CTAL 20/12/2014 1.3.0 Marcos Leandro Alteração para CTFL-AT

Canais Oficiais de Comunicação

http://www.bstqb.org.br

http://twiter.com/@BSTQB

http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=3407944

http://groups.google.com/group/bstqb

http://www.facebook.com/bstqb

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O ISTQB® construiu o esquema mais renomado para a certificação de

testadores de software no mundo.

Em junho de 2012, através de seus boards regionais, o ISTQB já emitiu mais

de 300.000 certificações em mais de 73 países, com uma taxa de

crescimento atual de aproximadamente 10.000 novas certificações por

trimestre.

O esquema conta com um corpo de conhecimento, Syllabi e Glossário,

disponibilizado gratuitamente.

Os exames estão disponíveis em muitas línguas e seguem regras aplicadas de

forma consistente, o que estabelece um processo único e rígido

dando credibilidade à certificação.

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1 Certificação As estruturas de conhecimentos registrados nos Syllabi do ISTQB são o resultado de anos de dedicação por parte de inúmeros profissionais de renome internacional tais como: Rex Black, Erik van Veendendal, Dale Perry, Horst Pohlmann, Geoff Thompson, Dorothy Graham, Klaus Olsen, Thomas Müller e muitos outros, além de ter como base os livros e publicações que são as referências na área.

O ISTQB não certifica. Esta função é passada aos diversos boards oficiais espalhados no mundo.

Para certificar-se, tornando-se um ISTQB Certified Tester, você deverá ser proficiente nos conhecimentos estruturados nos Syllabi do ISTQB em seus diversos níveis e seguir o padrão de termos aplicados em teste e qualidade de software estabelecido pelo Glossário Oficial do International Software Testing Qualifications Board.

As certificações emitidas pelo BSTQB/ISTQB não expiram e possuem validade internacional.

Os trabalhos do ISTQB, assim como de todos os seus boards regionais, são conduzidos segundo um código de conduta e ética extremamente rígido e muito eficaz no gerenciamento dos riscos de conflito de interesse entre seus membros.

Tais medidas preventivas, apesar de demandarem muito esforço na implementação dos processos internos e dos instrumentos regulatórios, garantem a transparência, o reconhecimento e a credibilidade da certificação profissional ISTQB Certified Tester no mercado mundial.

(**) em desenvolvimento - (*) sem previsão para o BSTQB

Glo

ssár

io I

STQ

B

• CTEL-ITP Improving the Test Process

• CTEL-TM Test Management

• CTEL-TA Test Automation

• CTEL-ST Security Testing

Expert*

• CTAL-TA Test Analyst

• CTAL-TTA Techinical Test Analyst

• CTAL-TM Test ManagerAdvanced

• CTFL Foundation Level

• CTFL-AT Fondation Level -Agile ExtendFoundation

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1.1 CTFL – Certified Testes Foundation Level

CTFL é a sigla para Certified Tester Foundation Level.

Trata-se da certificação de nível fundamental destinado a qualquer pessoa envolvida em testes de software. Isto inclui as pessoas em papéis como Testadores, Analistas de Testes, Engenheiros de Testes, Consultores de Teste, Gerentes de Teste, Aceitação e Desenvolvedores de Software.

Esta certificação também é adequada para quem quer um entendimento básico de teste de software, tais como Gerentes de Projeto, Gerentes de Qualidade, Gerentes de Desenvolvimento de Software, Analistas de Negócios, Diretores de TI e Gestores.

Os possuidores da certificação CTFL serão capazes de ascender para níveis mais elevados de qualificação de testes de software pelo ISTQB.

Objetivo

Garantir uma ampla compreensão dos fundamentos e conceitos-chave em Teste de Software. Profissionais do nível fundamental devem:

Usar uma linguagem comum para a comunicação eficiente e eficaz com outros testadores e

participantes de um projeto de teste.

Compreender os conceitos de testes estabelecidos, o processo fundamental de teste, abordagens

de teste, e princípios para apoiar os objetivos do teste.

Projetar e priorizar testes usando técnicas estabelecidas; analisar ambas as especificações

funcionais e não-funcionais (como desempenho e usabilidade) em todos os níveis de teste para

sistemas com um nível baixo a médio de complexidade.

Executar testes de acordo com os planos de teste aprovados, e analisar e informar sobre os

resultados dos testes.

Escrever relatórios de incidentes claros e compreensíveis.

Efetivamente participar de revisões de projetos de pequeno e médio porte.

Estar familiarizado com diferentes tipos de ferramentas de teste e seus usos; auxiliar no

processo de seleção e implementação.

Pré-requisitos

O critério para fazer o exame do ISTQB (Certified Tester Foundation Level - CTFL) é que o candidato

tenha um interesse em teste de software.

No entanto, é recomendável que o candidato também:

Tenha um mínimo conhecimento em qualquer desenvolvimento de software ou teste de

software, seis meses de experiências em um sistema ou teste de aceite ou desenvolvedor de

software.

Fazer o curso que é autorizado pelos padrões do ISTQB (por uma comissão nacional

reconhecida.

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1.1.1 Bibliografia

Recomendada

ISTQB - Glossário de Termos de Teste (BSTQB) Syllabus Foundation Level (BSTQB). Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima.

Complementar

Foundations of Software Testing: ISTQB Certification - Dorothy Graham, Erik van Veenendaal, Isabel Evans, Rex Black - ISBN 978-1-84480-355-2

Software Testing Foundations: A Study Guide for the Certified Tester Exam - Andreas Spillner, Tilo Linz, Hans Schaefer

1.1.2 Extensão Ágil

O Agile Tester Extension Foundation (CTAL-AT) é uma abordagem relativamente nova para teste de software que segue os princípios do desenvolvimento ágil de software, conforme descrito no Manifesto Ágil. Um testador em um projeto Ágil trabalhará de forma diferente do que um testador em um projeto tradicional. Os testadores devem compreender os valores e princípios que sustentam projetos ágeis, e como os serão parte integrante de uma abordagem de equipe junto com desenvolvedores e representantes das empresas.

A Extensão Ágil dará ao testador o conhecimento necessário para fazer parte de equipes de testes ágeis e atingir alta performance.

Para se submeter ao exame de certificação Agile Tester Extension Foundation, o candidato deve primeiro ser certificado CTFL (Foundation Level). A Extensão Agile atualmente não é pré-requisito para nenhum exame atualmente no ISTQB.

Testadores Ágeis devem:

Colaborar em uma equipe Ágil, estar familiarizado com os princípios e práticas Ágeis Adaptar experiência existente de testes, conhecimento e melhores práticas Apoiar a equipe Ágil em atividades de teste relacionados ao planejamento Aplicar métodos e técnicas de teste pertinentes

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Auxiliar na automação de testes Apoiar stakeholders na definição de testes e critérios de aceitação Trabalhar e compartilhar com outros membros da equipe

1.2 CTAL – Certified Tester Advanced Level

CTAL é a sigla para Certified Tester Advanced Level.

Trata-se da certificação de nível avançado do ISTQB destinado a pessoas que possuam experiência em suas carreiras de teste de software. Isto inclui pessoas em papéis como Testadores, Analistas de Testes, Engenheiros de Testes, Consultores de Teste, Gerentes de Teste, Aceitação do Usuário e Desenvolvedores de Software.

Esta certificação também é adequada para quem quer um entendimento mais profundo sobre testes de software, tais como Gerentes de Projeto, Gerentes de Qualidade, Gerentes de Desenvolvimento de Software, Analistas de Negócios, Diretores de TI e Gestores.

Para receber esta certificação os candidatos devem possuir o CTFL e comprovar sua experiência na prática para ser considerado qualificado para o CTAL.

O CTAL é dividido em três tipos: CTAL-TA (Advanced Level Test Analyst), CTAL-TM (Advanced Level Test Manager) e CTAL-TTA (Advanced Level Technical Test Analyst).

1.2.1 Qualificação para CTAL

Para obter qualquer certificação CTAL, o candidato deverá possuir experiência na área. Para que esta experiência possa ser avaliada, o BSTQB estabelece uma etapa de qualificação do candidato através do site.

Dentro dos pré-requisitos para participar de qualquer exame CTAL é necessário que o candidato comprove suas atividades exercidas (período integral – 8h diárias) em pelo menos um dos itens abaixo:

2 (dois) anos de experiência prática em Teste de Software ou Qualidade em TI. 2 (dois) anos dedicados à Pesquisa Acadêmica relacionadas à Qualidade de TI no nível de Pós

Graduação, ou como instrutor de cursos ou disciplinas relacionadas à Qualidade de TI. 3 (três) anos em Desenvolvimento ou Análise de Sistemas ou Engenharia de Software.

Para participar da qualificação o candidato deverá preencher o formulário Qualificação CTAL no site do BSTQB através de seu usuário e pagar a taxa de avaliação.

Em até 30 (trinta) dias o resultado será publicado no site do BSTQB.

Qualificado para um exame CTAL pelo BSTQB, o candidato não necessitará mais se qualificar para outro exame CTAL realizado pelo BSTQB (esta qualificação não expira). O candidato qualificado passará a ter acesso no site do BSTQB às inscrições para exames do Advanced Level.

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1.2.2 CTAL-TM

Objetivo

O objetivo é qualificar profissionais para serem capazes de:

Definir objetivos e estratégias gerais do teste para um sistema que esteja sendo testado. Planejar, modelar e rastrear tarefas. Descrever e organizar as atividades necessárias para um teste. Selecionar, adquirir e distribuir os recursos adequados às tarefas. Selecionar, organizar e conduzir equipes de teste. Organizar a comunicação entre os membros de equipes de teste, e entre as equipes de teste e todos

os outros envolvidos. Justificar decisões e fornecer reporte adequado de informações quando aplicável.

Capacitação

[TM01] Gerenciar um projeto de teste, implementando a missão, objetivos e processos de testes estabelecidos para a organização de testes.

[TM02] Organizar e levar a identificação de riscos e sessões de análise de risco e utilizar os resultados de tais sessões para o teste de avaliação, planejamento, monitoramento e controle.

[TM03] Criar e implementar planos de teste consistentes com as políticas e estratégias organizacionais.

[TM04] Monitorar e controlar continuamente as atividades de teste para alcançar os objetivos do projeto de teste.

[TM05] Avaliar e relatar o status de teste relevante e oportunamente para os participantes do projeto.

[TM06] Identificar as habilidades e as lacunas de recursos em sua equipe de testes e participar no fornecimento de recursos adequados.

[TM07] Identificar e planejar o desenvolvimento de competências necessárias dentro de sua equipe de teste.

[TM08] Propor um caso de negócios para as atividades de teste que define os custos e os benefícios esperados.

[TM09] Garantir uma comunicação adequada dentro da equipe de teste e com outras partes interessadas no projeto.

[TM10] Participar de iniciativas de melhoria de processos de teste.

Pré-requisitos

Possuir a Certificação ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL) Estar qualificado pelo BSTQB comprovando as atividades exercidas (período integral).

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1.2.3 CTAL-TA

Objetivo


Estruturar tarefas definidas na estratégia de teste em termos de requisitos de negócio. Analisar o sistema em um nível de detalhamento suficiente para corresponder às expectativas de

qualidade do usuário. Analisar os requisitos de sistema para determinar a validade dentro do domínio. Preparar e executar atividades adequadas, e relatar seu progresso. Fornecer as evidências necessárias para apoiar as avaliações. Implementar ferramentas necessárias e técnicas para atingir metas definidas.

Capacitação

[TA01] Executar as atividades de teste apropriadas com base no ciclo de vida de desenvolvimento de software específico a ser utilizado.

[TA02] Determinar a priorização adequada das atividades de teste com base nas informações fornecidas pela análise de risco.

[TA03] Selecionar e aplicar técnicas de teste adequadas para garantir um nível adequado de confiança, com base em critérios de cobertura definidos.

[TA04] Fornecer o nível apropriado de documentação relevante para as atividades de teste. [TA05] Determinar os tipos apropriados de testes funcionais a serem executados. [TA06] Assumir a responsabilidade para o teste de usabilidade para um determinado projeto. [TA07] Participar efetivamente das avaliações formais e informais com as partes interessadas,

aplicar os conhecimentos de erros típicos feitos em produtos de trabalho. [TA08] Modelar e implementar um esquema de classificação de defeitos. [TA09] Aplicar ferramentas para suportar um processo de teste eficiente.

Pré-requisitos


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1.2.4 CTAL-TTA

Objetivo


Analisar o sistema em termos de atributos técnicos de qualidade tais como desempenho, segurança, etc.

Conduzir atividades técnicas de teste. Estruturar tarefas definidas na estratégia de teste em termos de requisitos de negócio. Analisar o sistema em um nível de detalhamento suficiente para corresponder às expectativas de

qualidade do usuário. Analisar os requisitos de sistema para determinar a validade dentro do domínio. Preparar e executar atividades adequadas, e relatar seu progresso. Fornecer as evidências necessárias para apoiar as avaliações. Implementar ferramentas e técnicas para atingir metas definidas.

Capacitação

[TTA1] Reconhecer e classificar os riscos típicos associados com desempenho, segurança, confiabilidade, portabilidade e manutenção de sistemas de software.

[TTA2] Criar planos de teste que detalham o projeto, o planejamento e a execução de testes de desempenho para mitigação de riscos de segurança, confiabilidade, portabilidade e manutenção.

[TTA3] Selecionar e aplicar técnicas adequadas de projeto estrutural para garantir que os testes forneçam um nível adequado de confiança baseada na cobertura de código e cobertura de modelagem.

[TTA4] Participar efetivamente das revisões técnicas com os desenvolvedores e arquitetos de software, aplicando os conhecimentos obtidos de erros típicos no código e modelagem.

[TTA5] Reconhecer os riscos na arquitetura do código de software e criar elementos do plano de teste para mitigar esses riscos através de análise dinâmica.

[TTA6] Propor e implementar medidas para melhorar a segurança, manutenção e testabilidade do código através da aplicação de análise estática.

[TTA7] Delinear os custos e os benefícios que podem ser esperados da introdução de determinados tipos de automação de teste.

[TTA8] Selecionar as ferramentas adequadas para automatizar tarefas de testes. [TTA9] Entender as questões técnicas e conceitos na aplicação de automação de teste.

Pré-requisitos


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1.2.5 Bibliografia

Recomendada

ISTQB - Glossário de Termos de Teste (site do BSTQB) Syllabus Advanced Level (site do BSTQB) Syllabus Foundation Level (site do BSTQB) Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima

Complementar

The Software Test Engineer’s Handbook: A study guide for the ISTQB Test Analyst and Technical Test Analyst Advanced Level Certificates - Graham Bath, Judy McKay - ISBN 978-1-933952-24-6

Advanced Software Testing - Vol 1 e 2 - Rex Black - ISBN 978-1-933952-19-2 e 978-1-933952-36-9

1.3 Treinamento

Não existe obrigatoriedade da realização de cursos para prestar os exames de certificação.

Programas de treinamento que utilizam o syllabus como referência para estruturação dos seus cursos podem ter o conteúdo programático avaliado por uma comissão especial estabelecida pelos boards regionais (no Brasil apenas o BSTQB).

Uma vez que esta comissão considere que o conteúdo programático abrange a todos os conhecimentos exigidos em cada syllabus, este programa de treinamento passa a ser considerado "Accredited" ("credenciado") e fica autorizado a utilizar o termo "ISTQB Accredited Training Program", passando a ter reconhecimento internacional, via ISTQB.

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Provedores de treinamento que possuam instrutores certificados em seu quadro de pessoal e que tenham comprovada capacitação técnica e de gestão também podem ser submetidos para avaliação por uma comissão especial estabelecida pelos boards regionais.

Uma vez que esta comissão considere que a empresa está habilitada a ministrar treinamentos credenciados pelo ISTQB, esta fica autorizada a utilizar o termo "ISTQB Accredited Training Provider".

No site do BSTQB é apresentada a lista das provedoras de treinamento certificadas, que se propuseram a submeter seus cursos (materiais), infraestrutura e instrutores aos padrões de qualidade exigidos pelo BSTQB.

2 Exame

2.1 Considerações

CTFL - Foundation Level e Agile Extended

O exame CTFL s CTFL-AT possuem 40 (quarenta) questões de múltipla escolha, onde cada questão possui uma pontuação(1).

Para passar é necessário obter no mínimo 65% dos pontos do exame (26 ou mais pontos). A duração do exame é de 60 (sessenta) minutos e um extra de 75 (setenta e cinco) minutos para os

candidatos que não tenham como língua nativa a língua-portuguesa desde que avisem a Secretaria do BSTQB ([email protected]) durante o período de inscrição.

CTAL - Advanced Level

Cada exame questões de múltipla escolha, onde cada questão possui uma determinada pontuação de 1 a 3 conforme sua complexidade.

O total de pontos em um exame é 100, e para passar o candidato deve obter no mínimo 65% de acerto dos pontos válidos.

A quantidade de questões e a duração de cada exame caria conforme a tabela abaixo:

Exame Questões Duração (minutos)* CTAL-TM 65 180 CTAL-TA 60 180

CTAL-TTA 45 120

(*) um extra de 45 (quarenta e cinco) minutos para os candidatos que não tenham como língua nativa a língua-portuguesa, desde informem durante o período de inscrição à Secretaria do BSTQB ([email protected]).

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2.2 Inscrições

No site do BSTQB é divulgado o calendário anual de exames (Calendário de Exames) contendo as datas de início e término das inscrições, data e hora da realização do exame, e data da divulgação do resultado.

Ao se inscrever o candidato aceita todos os Termos e Condições apresentados também neste guia como Anexo I.

As inscrições são divididas em duas partes:

Preenchimento do formulário de inscrição para o exame.

Este formulário está disponível no formato online, no site do BSTQB. Para preenchê-lo corretamente, siga as instruções do próprio formulário Para certificações CTAL o formulário só pode ser acessado por candidatos aprovados na qualificação do BSTQB.

Pagamento da taxa do exame.

Realize o pagamento através do formulário de inscrição. O código de pagamento fornecido pelo PagSeguro deverá ser inserido no próprio formulário de inscrição. Todas as formas de pagamento do PagSeguro estão à disposição (http://pagseguro.uol.com.br)

CTFL: R$ 350,00 CTFL-AT: R$ 200,00

CTAL-TM: R$ 350,00 CTAL-TA: R$ 350,00

CTAL-TTA: R$ 350,00

Somente após os dois itens anteriores estarem de acordo é que o candidato estará inscrito no exame. Neste caso, seu nome será apresentado em uma lista de inscritos no site do BSTQB. Esta lista ficará disponível até a data do exame.

Pagamentos aprovados pelo PagSeguro após a data de encerramento das inscrições serão devolvidos. Pagamentos sem Ficha de Inscrição serão devolvidos após o encerramento das inscrições.

Apenas a taxa de inscrição é cobrada para a realização do exame. Não é obrigatória a aquisição de material de estudo (livro) em nome do BSTQB. Todo o material necessário para o exame é distribuído gratuitamente no site do BSTQB.

Vencido o prazo das inscrições (Calendário de Exames) os candidatos não terão mais acesso às suas respectivas fichas de inscrição, e não serão mais aceitas inscrições sob nenhuma condição. Assim, não deixem sua inscrição para o último dia.

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2.3 Local de Exame

O BSTQB possui Parceiros de Exames nas principais cidades do país, onde serão realizados os exames de certificação. A lista completa de parceiros pode ser vista no site do BSTQB (Parceiros de Exames).

Em locais onde exista mais de um parceiro de exame, o mesmo será escolhido pelo BSTQB após o encerramento das inscrições e dependerá exclusivamente da quantidade de candidatos inscritos. Caso um parceiro consiga comportar a demanda, ele será o escolhido para aquele exame.

Novos locais poderão ser adicionados durante o período de inscrição, neste caso a lista será atualizada também no formulário de inscrição, e a divulgação do novo local será realizada em todos os canais de comunicação do BSTQB.

Enquanto as inscrições estiverem abertas, qualquer candidato poderá alterar os dados de seu formulário de inscrição, inclusive a cidade onde ocorrerá o exame.

Na semana seguinte ao encerramento das inscrições a lista contendo os locais, e seus respectivos candidatos, estará disponível para consulta no site do BSTQB.

2.4 Material

O material necessário para a realização do exame é fornecido pelo BSTQB dentro de um envelope contendo:

Uma avaliação com as questões a serem respondidas, na língua portuguesa. Uma Folha de Respostas onde deverão ser preenchidas as respostas. Uma etiqueta para lacre do candidato

O candidato deverá estar munido apenas de:

Um documento de identificação (RG) com foto que poderá ser requisitado pelo Proctor. Lápis. Caneta. Borracha.

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2.5 Roteiro

CTFL* CTAL-TM CTAL-TA CTAL-TTA

09:00 09:00 09:00 09:00 Distribuição dos envelopes de prova. Neste momento ninguém mais entra ou sai da sala de prova.

09:05 09:05 09:05 09:05 Abertura do envelope e leitura pelo Proctor dos Esclarecimentos ao candidato.

09:10 09:10 09:10 09:10 Preenchimento da etiqueta e folha de gabarito pelo candidato.

09:15 09:15 09:15 09:15 Início da prova

09:45 09:45 09:45 09:45 Horário mínimo permitido para entrega do envelope lacrado ao Proctor

10:00 12:00 12:00 11:00 Aviso geral de que faltam 15 minutos para o encerramento



10:15 12:15 12:15 11:15 Encerramento da prova e recolhimento dos envelopes lacrados

(*) CTFL e CTAL-AT O BSTQB instrui todos os Proctors a não permitir que o candidato entre na sala de exame após o horário de início. Desta forma pedimos encarecidamente que o candidato compareça com muita antecedência ao local do exame.

2.5.1 Procedimentos do Candidato

1. (Início do exame) Ao sinal do Proctor o candidato deverá abrir o envelope e preencher os dados na Folha de Respostas e na etiqueta para lacre.

2. Todas as questões deverão ser respondidas apenas na Folha de Respostas. Qualquer informação ou resposta que não esteja nesta folha será desconsiderada.

3. O Proctor deverá informar o tempo restante para o término quando o mesmo atingir 15, 10 e 5 minutos.

4. Ao término do tempo permitido, ao sinal do Proctor, o candidato deverá parar imediatamente o exame sob pena de desclassificação.

5. O candidato deverá recolocar no envelope: a prova e a Folha de Respostas devidamente preenchida. Na abertura do envelope para a correção, caso esteja faltando qualquer um destes materiais (total ou parcial) o candidato será desclassificado.

6. O candidato deverá utilizar a etiqueta com o seu nome para lacrar o envelope que deverá ser entregue ao Proctor.

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2.6 Resultado

O candidato estará sendo informado sobre seu resultado no exame de certificação até a data informada no Calendário de Exames no site do BSTQB (bstqb.org.br).

Esta informação será encaminhada apenas ao candidato através do endereço de e-mail cadastrado em sua ficha de inscrição para o exame.

Sugerimos alterar a configuração de sua conta de e-mail para permitir o recebimento de e-mails do domínio @bstqb.org.br. A funcionalidade de "confirmação positiva" deve estar desabilitada para este domínio já que a emissão dos resultados é realizada por software.

Conforme as normas do ISTQB, não será divulgado o gabarito da prova, e não será realizada revisão de prova. Todas as correções são realizadas por uma banca onde cada prova é corrigida por mais de um membro e método para garantir que não existam erros no resultado.

2.7 O Certificado

O certificado será encaminhado aos candidatos aprovados em até 60 dias após a divulgação do resultado do exame, no endereço de correspondência do cadastro do site na data de encerramento das inscrições. Alterações realizadas após esta data não serão levadas em consideração para o exame em vigência.

Para aqueles que aceitaram a divulgação de seu nome na lista de certificados no site do BSTQB, terão sua publicação realizada em até 7 (sete) dias após a divulgação do resultado.

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3 Anexo I

Termos e Condições

Alinhados aos princípios de governança que permeiam as ações do BSTQB, informamos que, como membro efetivo do ISTQB e seu representante oficial no Brasil, somos obrigados a seguir normas internacionais que regem a todo o processo de certificação.

O cumprimento de tais normas garante a exatidão dos resultados dos exames, já que os procedimentos de correção seguem a princípios de múltiplas checagens independentes e confidencialidade dos dados do candidato a todo momento.

A transparência no processo é fundamental para a credibilidade inquestionável que o título "ISTQB Certified Tester" ostenta internacionalmente e que se reflete no reconhecimento cada vez maior da certificação profissional do ISTQB em teste de software como padrão "de fato".

Em vista disso, todo candidato deve compreender e aceitar as seguintes condições no momento de sua inscrição para qualquer exame aplicado pelo BSTQB em nome do ISTQB:

O BSTQB não divulgará o gabarito dos exames. O BSTQB não realizará qualquer revisão na correção dos exames. A pontuação no exame é uma informação particular e confidencial e o BSTQB irá divulgá-la, por e-

mail, somente para o candidato. Não será fornecido nenhum tipo de atestado oficial em referência ao exame, com exceção do

próprio certificado para os aprovados, e nota fiscal eletrônica. A Nota Fiscal eletrônica referente ao pagamento só será emitida após a realização do exame. Como comprovante de inscrição seu nome será inserido em uma lista específica para consulta no

site do BSTQB até a data do exame. No caso de desistência após o pagamento da taxa, o candidato será reembolsado em 100%, desde

que comunique o BSTQB um dia antes da realização do exame. Caso contrário não haverá nenhum reembolso.

Em caso de pagamento da taxa sem o preenchimento correto deste formulário o candidato terá seu valor pago devolvido, descontando-se as taxas de administração do PagSeguro.

Após o encerramento das inscrições não será mais permitida a realocação do exame para outra cidade.

Após o encerramento das inscrições será divulgado no site do BSTQB os locais onde os exames serão realizados na cidade escolhida pelo candidato.

O endereço informado no cadastro do candidato no site no dia do encerramento das inscrições será utilizado para enviar o certificado em caso de aprovação.

Ao se inscrever para um exame, indica que você teve entendimento de todos os pontos deste formulário, está consciente das implicações de sua aplicação e que concorda expressamente em se submeter às normas do ISTQB.

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Documents

sumrio sumrio

local de exame

canais oficiais