Programación Neurolingüística Material producido por Fidel Nava Licensed Practitioner of NLP (PNL) GUÍA PRÁCTICA DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PNL (CIDEC) FIDEL NAVA Licensed Master Practitioner of NLP™ (CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN PNL) AVALADO POR: LA SOCIEDAD MUNDIAL DE PNL Y POR EL COCREADOR DE LA PNL DR. RICHARD BANDLER Director de: Mérida, Venezuela (2011) NOMBRE: _______________________________________________________________
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Programación Neurolingüística
Material producido por Fidel Nava Licensed Practitioner of NLP (PNL)
GUÍA PRÁCTICA DE PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA PNL (CIDEC)
FIDEL NAVA Licensed Master Practitioner of NLP™
(CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN PNL) AVALADO POR: LA SOCIEDAD MUNDIAL DE PNL
Y POR EL COCREADOR DE LA PNL DR. RICHARD BANDLER Director de:
Material producido por Fidel Nava Licensed Practitioner of NLP (PNL)
CALIBRACIÓN Aprender a Calibrar
“El omitir el proceso de calibración o el calibrado en PNL, es como andar en ella con
los ojos vendados y en consecuencia no distinguir hacia donde se dirige de forma
efectiva”
¿Qué es la Calibración?
La calibración es un proceso, que nos permite en todo momento conocer los indicadores
de comportamiento asociados a un estado interno con el fin de poder utilizar más
adelante esa observación. Esto nos permite, descubrir las mentes inconscientes del otro
mediante claves de acceso: Lingüísticas, visuales y corporales. En la PNL, es
sumamente importante calibrar con exactitud, ya que la información suministrada evita
que generalicemos, y nos provee de habilidades comunicativas muy superior a la
comunicación convencional.
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EJERCICIOS
Observación
Fijar un momento del día (10 a 15 minutos). Todos los días, durante 5 días.
Elegir un lugar concreto en el que podamos observar cómodamente a la gente.
Llevar bloc de notas, bolígrafo. (Un café, una plaza, una oficina pública, etc.).
Manteniéndonos atentos y relajados. Elegir una persona y prestar toda la atención
durante los 7 /10 primeros minutos. Aislándonos de todos los sonidos, y de todas las
sensaciones, en especial los que procedan de la persona a observar.
Anotar los detalles de los aspectos visuales de esa persona, atendiendo
principalmente los siguientes puntos:
a) Manos de la persona. Movimientos, lateralidad, coordinación, expresividad.
b) Expresión facial. Frente, entrecejo, parpadeo, boca, mejillas, cejas.
c) Sistema de accesos oculares más significativo o dominante.
d) Respiración de la persona. Superior, torácica, abdominal, completa, profunda,
agitada.
e) Pies y piernas. Movimientos, formas de cruce, posiciones.
f) Simetría corporal. Relación e inclinación de cabeza, cuello y hombros.
Alternar día a día a tres aspectos distintos y los últimos días globalmente.
Después de los primeros 10 minutos alternar con otra persona y luego con la
tercera.
Por último analizamos nuestra propia experiencia de observar a esas personas.
¿Qué es lo que más nos ha costado?
¿Cómo nos sentimos?
¿Qué hemos aprendido de la observación?
¡Qué es lo que más nos ha llamado la atención del trabajo en sí mismo?
Al concluir la primera fase del ejercicio, los 5 días pasar a la siguiente fase. Elegir de nuevo un lugar y durante los 10 a 15 primeros minutos dedicarnos a observar
solo una parte del cuerpo, es decir, si de la lista de aspectos a observar decidimos
empezar por el rostro, observaremos a la zona de la derecha, atendiendo a esa zona y a
continuación los comparamos con los de la zona izquierda.
Encontrar los diferentes paramensajes que pudiesen estar manifestándose en ese
sujeto. Anotar las diferencias.
Los siguientes 10 a 15 minutos cambiar de persona, pero esta vez no usar la lista,
simplemente observar y esta vez sin mirar directamente al sujeto. Para ello localizamos
un punto próximo al sujeto a una distancia de aproximadamente un palmo de él, donde
fijar la vista desenfocada. Darnos cuenta de cómo en esa forma es posible percibir todos
los movimientos conjuntamente. La observación es para darnos cuenta de en donde
surgen las "incongruencias" en la persona. Donde hay suavidad o falta de ella, si se
producen brusquedades o no. Dedicamos a esta observación unos 7 a 10 minutos.
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La siguiente fase se refiere a la escucha.
Situarnos en una posición donde podamos oír cómodamente sin levantar sospechas de
indiscreción.
Escuchar con completa atención sin desviar ninguna parte de ella a la observación
visual. (Si es posible cerrar los ojos detrás de unos lentes será aún mejor). Prestar
atención a los cinco aspectos siguiente durante 7 a 10 minutos, al final comparar las
incongruencias manifestadas entre los diferentes aspectos de este canal auditivo.
a) Las palabras, predicados verbales, frases y frases hechas más usuales, sentencias,
afirmaciones categóricas más frecuentes que usa la persona.
b) Volumen de la voz y alteraciones de la misma.
c) Tonos de voz.
d) Ritmo de la conversación. Rápido, lento, cuando se producen los cambios en el
ritmo.
e) Formas de entonación. Como termina las frases, cuando cambia la entonación, que
palabras son las que remarca con el tono, etc.
Realizando este ejercicio durante los días indicados, pasaremos a la realización
conjunta de las dos partes, la calibración visual y auditiva simultáneamente.
En el lugar escogido nos situamos de forma que podamos ver y oír a la persona
escogida. Empezamos comprobando tres puntos de las distinciones visualmente
constatables, pasamos luego a otras tres auditivas y seguidamente comparando las
anotaciones hechas en el bloc, analizamos las incongruencias, proseguimos con el resto
de las observaciones hasta comprobar toda la lista y tener la certeza de que nuestras
calibraciones son las acertadas.
Una vez que esta tarea nos resulte cómoda y fácil, pasar a prestar especial atención a la
relación congruencia/incongruencia de los aspectos más indicativos en tantas personas
como nos sea posible.
Estas relaciones son:
Manos, paramensajes verbales (tono, ritmo, volumen, predicados, frases, etc.) y su
relación con los gestos y posturas marcados por el lado del cuerpo que responde al
hemisferio dominante en la persona (si es lógico y calculador, el hemisferio izquierdo, y
si es creativo e intuitivo el hemisferio derecho).
Es una práctica muy útil para saber reconocer aspectos esenciales en nuestros
interlocutores y ser más efectivos al momento de comunicarnos.
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¿QUÉ ES LA PNL? A manera de Introducción a la Programación Neurolingüística
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Presuposiciones de la PNL
Las presuposiciones de la PNL, son un conjunto de asunciones que permiten sostener el modelo en el que se basa la Programación Neurolingüística. No se pretende que sean verdaderas, pero sí que permitan utilizar el modelo para obtener resultados.
Etapas del Aprendizaje bajo el modelo de la PNL
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Sistemas Representacionales
Inventario de canales de Aprendizaje (De acuerdo al modelo PNL) En el cuadro después de cada enunciado coloque el número 1, 2 o 3 que indique su mejor preferencia. Por favor, utilice: Número 3 = Frecuentemente. Número 2 = Algunas veces. Número 1 = Rara vez. 1. Yo puedo recordar algo un poco más, si lo digo en voz alta.
2. Prefiero seguir instrucciones escritas y no orales.
3. Cuando estudio, me gusta masticar chicle o comer algo.
4. Recuerdo las cosas mejor cuando las veo escritas.
5. Prefiero aprender por medio de simulacros, juegos y sociodramas.
6. Disfruto aprendiendo cuando tengo a alguien que me explica las cosas.
7. Aprendo mejor de dibujos, diagramas y mapas.
8. Disfruto trabajar con mis manos.
9. Disfruto la lectura y leo rápidamente.
10. Prefiero escuchar las noticias en el radio en lugar de leerlas en el diario.
11. Disfruto estar cerca de otros. Yo gozo con los abrazos y saludos.
12. Escucho el radio, cintas y grabaciones.
13. Cuando me piden deletrear una palabra, simplemente veo la palabra en mi memoria visual.
14. Cuando aprendo nuevo material, me encuentro yo mismo actuando, dibujando y haciendo garabatos.
15. Cuando leo en silencio, me digo cada palabra a mí mismo.
Para obtener una indicación de su aprendizaje preferido, por favor sume los números
en los cuadros de los siguientes aspectos: Puntaje de preferencia Visual: 2 4 7 9 13 = Total Puntaje de preferencia Auditiva: 1 6 10 12 15 = Total Puntaje de preferencia Táctil: 3 5 8 11 14 = Total El puntaje más alto indica que mi preferencia de aprendizaje es: ------------------------ Ahora que yo sé cuál es mi estilo de aprendizaje dominante puedo aprender mejor
con:
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¿Qué son los Predicados Verbales?
Por las palabras que se utilizan es posible captar el sistema representacional. En la PNL
“Los Predicados son los elementos del Lenguaje mediante los cuales se manifiesta el
sistema representacional personal. Los predicados son aquellas palabras que expresan
acciones y relaciones, es decir, verbos, adjetivos y adverbios. Los predicados pueden ser
captados durante la conversación y luego ser utilizados para establecer Rapport,
convencer o, simplemente comprender mejor.
VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO
ACCIONES: Ver, mirar,
observar, mostrar, aclara,
esclarecer, empañar,
destellar, atisbar, iluminar,
relucir, observar, detallar,
perspectiva, ocultar,
entrever, enfocar, puntos de
vista.
IMPACTOS: brillante,
claro, ciego, oscuro, nítido,
visión, vistoso, horizonte,
panorama, apariencia.
EXPRESIONES: “a
simple vista”, “ojo con eso”
“mirar a los ojos”
“cabizbajo” “Con la vista
en alto” “nos vemos”
ACCIONES: Comentar,
callar, escuchar, entonar,
cuchichiar, oír, susurrar,
aclamar, rumorear
contestar, decir, conversar,
IMPACTOS: ruido,
silencio, desentono,
armonía, estrépito, clamor,
voces.
EPRESIONES: “Hacerse
oír” “Poner Oído” “si el
río suena” “A palabras
necias oídos sordos” “Parar
la Oreja” “ A tono”
ACCIONES: Golpear,
sentir, agarrar,
conmocionar, rozar,
conmover, excitar,
espolear, temblar,
estremecer, presionar,
acogedor, aprisionar,
oprimir, encajar, endulzar.
IMPACTOS: punzante,
áspero, insensible, cálido,
tibio, frio, rudo, solidez,
suave, blando, viscoso,
amargar.
EXPRESIONES: “me
huele a...” “ tener la
sensación de” “siento que”
“me da la impresión”
Nota: Para la actividad acordada deberán en su diseño, utilizar de forma predominante
el uso de acciones, impactos y expresiones según el canal o sistema de representación
que les haya sido asignado.
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SUBMODALIDADES EN PNL
Cada Sistema Representacional (Modalidad) tiene distinciones específicas dentro de ella que se convierten en “la diferencia que hace la diferencia”. Estas distinciones son llamadas submodalidades.
Existen dos tipos generales de submodalidades:
1. ANÁLOGAS
Que pueden cambiar rápido o despacio a lo largo de un continuum como el control de volumen, etc.
2. DIGITALES
Que son Exclusivas una de la otra, como dentro / fuera, prendido / apagado, asociado / disociado, etc.
1. SUBMODALIDADES KINESTESICAS
Ubicación en el Cuerpo Dirección
Ritmo Respiratorio Intensidad
Pulso Peso
Presión Alcance
Sensaciones Táctiles Movimiento
2. SUBMODALIDADES AUDITIVAS
Números de Sonidos Dirección Volumen Intensidad Tono Distancia
Tiempo Ubicación
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Diapasón Armonía
Paso Estéreo
Timbre Ritmo
3. SUBMODALIDADES VISUALES
Números de Imágenes Tamaño Enmarcado / Panorámica Distancia Color / Blanco y Negro Ubicación Movimiento / Estática Forma Asociado / Disociado Brillantes Tridimensional / Plana Enfocado
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CLAVES DE ACCESO OCULAR
Cuando procesamos información de forma interna, podemos hacerlo de forma visual, auditiva, kinestésica, olfativa o gustativa. Es posible acceder al significado de una palabra en cualquiera de ellos, o en combinación de los cinco canales sensoriales.
Mediante la observación de los patrones de movimientos de los ojos de un individuo, podemos obtener claves acerca de dónde, él o ella, guardan información relacionada con su experiencia interna y como él o ella actuarán probablemente al respecto.
Los movimientos de los ojos no son estándar y dependen de cómo cada persona procesa la información. Aunque, se pueden encontrar ciertos patrones, es importante poder calibrar y establecer criterios propios para cada individuo. Se debe recordar que este modelo se creó al inicio de la PNL; por lo que todavía no se habían definido las submodalidades.
Las submodalidades convierten a este modelo plano sobre los accesos oculares, en un modelo tridimensional donde existe profundidad y movimiento, además de tamaño.
Por este motivo es importante tomar este modelo simplemente como una primera aproximación a los accesos oculares.
Bandler y Grinder han observado que las personas mueven sus ojos en direcciones sistemáticas, dependiendo del tipo de pensamiento que realizan. Estos movimientos son llamados claves de acceso ocular. La tabla superior indica el tipo de procesos que la mayoría de la gente hace cuando mueve los ojos en una dirección en particular.
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Un pequeño porcentaje de la gente está “invertida”, esto es, mueven los ojos como la imagen de la figura reflejada en un espejo.
Preguntas de Acceso Ocular
1. ¿De qué color es tu camisa favorita?
2. ¿Cuándo fue la última vez que viste tu firma?
3. ¿Cómo sonaba la última pieza de música que escuchaste?
4. ¿Puedes diferenciar entre el ladrido de un perro y el maullido de un gato?
5. ¿Cómo es tu coche?
6. ¿Cómo percibes tu risa?
7. Describe el contenido de una habitación que te gustaría crear.
8. Imagínate a ti mismo dentro de 10 años.
9. ¿Con quién hablaste la última vez por teléfono?
10. ¿Están tus pies calientes en este momento?
11. ¿Qué se siente al deslizarse por el hielo?
12. ¿Cómo suena la voz de tu mejor amigo?
13. Imagínate a un perro verde con rayas rojas.
14. ¿De qué lado de tu puerta de entrada está la manilla?
15. ¿Cómo sonarían los Beatles cantando rap?
16. ¿Cuándo estas molesto, que te hace sentir mejor?
17. Dí o canta tu nombre al revés.
18. Describe como sería una cabra con cabeza de perro.
19. ¿Puedes recordar cómo te sentiste la última vez que alguien que te desagrada te hizo un halago?
20. ¿Puedes sentir los pies en tus zapatos?
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ANCLAJES
Accediendo y Re-accediendo a las Representaciones
Cuando es importante controlar el contenido de un sistema representacional, así como cuando estás trabajando con un punto de decisión en una estrategia, necesitarás una forma de asegurar un acceso y re-acceso fácil a la representación particular asociada con ese punto de decisión. Esto, se logra por medio de un procedimiento que llamamos anclar.
La mayoría de nosotros ha tenido la experiencia, al comunicarse con clientes, amigos o asociados, en donde alcanzaron cierto nivel de conexión y entendimiento, lo cual fue un recurso muy positivo para ambas partes. Más tarde, sin embargo, el flujo de la conversación, discusión o negociación cambio. La interacción se volvió más tensa o difícil, y tú deseas tener una forma de re-acceder a la experiencia positiva que compartieron antes. Anclar es el proceso que te permite hacer eso.
Un anclaje es, en esencia, cualquier representación (generada interna o externamente) que dispara otra representación, 4-tuple o series de representaciones o 4-tuples (por ejemplo estrategias). Una presuposición básica detrás de anclar, es que todas las experiencias son representadas como gestalts de información sensorial 4-tuples. En el momento que cualquier parte de una experiencia particular o 4-tuple es reintroducida, otras porciones de esa experiencia serán reproducidas en el mismo grado. Cualquier porción de una experiencia particular, puede entonces ser utilizada como un ancla para acceder a otra porción de aquella experiencia.
PASOS PARA GENERAR UN ANCLAJE
1RO ESTADO ASOCIADO (VAKOG)
2DO ESTIMULO CULMINANTE EXPERIENCIA
3RO ELEGIR CONSCIENTEMENTE EL ESTIMULO
4TO INSTALACIÓN INCONSCIENTE
5T0 DISPARAR EL ANCLA
6TO FELICIDADES HAS ACTIVADO TU PODER
PERSONAL
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LA PNL y NEUROCIENCIAS.-
Las Neurociencias, nacen con el fin de promover el conocimiento de la función del
cerebro en la determinación del comportamiento humano favoreciendo la integración
de las disciplinas ya existentes en el estudio global del sistema nervioso. Algunos
expertos como (Serra y Gessa, 1990) proponen el término en singular de Neurociencia,
disciplina que constituye en sí misma un apoyo para la integración de los conocimientos
de las funciones cerebrales (desarrollo y plasticidad, membranas y transmisión de
señales) con los de las funciones de elaboración (sistemas de sentido y movimiento,
intrínsecos, autónomos) y de las funciones del comportamiento (emociones,
motivaciones, aprendizaje, memoria, procesos de conocimiento y atención).
GESTIÓN DE ESTADOS INTERNOS A) IDENTIFICACIÓN
VISUAL –AUDITIVA-KINESTÉSICA (VAKOG)
(INCOMPETENCIA CONSCIENTE)
B) ACTIVACIÓN CONSCIENTE (COMPETENCIA
CONSCIENTE)
C) PROCESOS INCONSCIENTES
(COMPETENCIA INCONSCIENTE)
Estos cuadros nos facilitan la comprensión de los elementos
que hoy se combinan para comprender mejor nuestras
potencialidades, bajo la óptica neurocientífica; la meditación,
la música, el trance y las metáforas avanzadas producen
estados alterados de consciencia de forma positiva. El
diagnosticar estados internos en nosotros puede ayudar a
gestionarlos efectivamente y la PNL es un elemento para ello.
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CREACIÓN DE METAFORAS PARA PROMOVER INSTALACIONES
SUBCONSCIENTES
El lenguaje simbólico de la metáfora con historias, cuentos, entre otros, extrae los
recursos del inconsciente, en el reservorio donde existen múltiples recursos y
posibilidades: de este modo, se elude a la mente consciente al distraerlas con palabras e
imágenes metafóricas. Permite la conceptualización de fenómenos y hechos
desconocidos y la transferencia a nuevos hechos y teorías.
PLANOS PARA LA ELABORACIÓN DE LA METAFORA
Plano metafórico, transformación del objeto evocado a partir de su exposición real.
Plano real que se pretende transformar.
TIPOS DE METAFORAS: SENSORIALES Y AFECTIVAS
Sensoriales: VAKOG
Visual: la sombría hilera camina al encuentro de su luz
Auditiva: las nubes bailan rítmicamente al sonido del trueno
Kinestésico: Caen tus cabellos sobres mis manos, cascadas de oro.
Olfativas: ese aroma que fluye constantemente en el péndulo de mi vida.
Gustativas: la luna fría envía sus migajas agridulces.
Afectivas: las metáforas afectivas, el escritor muestra sus estados de ánimo por medio
de objetos, animales, fenómenos, expresando sus más profundos sentimientos.
Claves básicas para crear estados subconscientes, de este modo las metáforas para ser
más efectivas deben generar:
A) Expectativa: debe generar interés, estados de posibilidad, confianza.
B) Curiosidad: Dibujar mentalmente la indagación,
C) Deseo: generar pretensión, ganas, ambición de….
D) Hecho plausible: Meritorio, Motivante, admirable, Formidable, real y comprobable,
para la persona. (Para su narración: marcación analógica y referencial, es decir,
gestos, tonos de voz, inflexiones de voz, entre otros)
Modelos sugeridos para conocer las metáforas bajo el enfoque de la PNL
En la dirección disponible: http://www.pnlnet.com/editoriales/main.php3
La Mercadotecnia de hoy exige profundizar en la mente y los sentimientos de los clientes. Una forma de lograrlo es mediante el uso de metáforas, ¡Úselas!, le reportarán mayores ventas. Alejandro Arbide (2008)