Guia de Supervivencia José Ramón Luna Cerdán Socio Director de DESAFÍO COACHING Autor de: “Píldoras para el Éxito en la Venta” para propietarios de pequeños negocios
Guía de supervivencia para propietarios de pequeños negocios
Jun 17, 2015
¿Cómo atravesar la tormenta económica?
¿Qué podemos aprender de los grandes?
¿Qué cambios poner en marcha?
¿Cómo ilusionarnos en tiempos difíciles?
¿Por dónde empezar a trabajar?
La respuesta a estas y otras preguntas es el objetivo de este webinar.
Descubre en una hora las claves que más diferencian a los negocios con grandes resultados de los que consiguen resultados intermedios.
Este webinar está adaptado a microempresas, autónomos y pymes y enmarcada en la actual situación de crisis así que si te sientes identificado, ¡éste es tu webinar!
Llévate recetas de fácil aplicación y de puesta en marcha inmediata.
¿Qué podemos aprender de los grandes?
¿Qué cambios poner en marcha?
¿Cómo ilusionarnos en tiempos difíciles?
¿Por dónde empezar a trabajar?
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Transcript
Guia de Supervivencia
José Ramón Luna CerdánSocio Director de DESAFÍO COACHING
Autor de:“Píldoras para el Éxito en la Venta”
para propietarios de pequeños negocios
Principios básicos de
supervivencia
La catástrofe: se llevaron el
queso
Algunas claves para la acción
Recetario: mil y una ideas para
sobrevivir
El decálogo del superviviente
Agenda
Principios básicos de supervivencia
Implica técnicas, habilidades y voluntad
Prepararse para ser superviviente
Los recursos son los que tienes
El saber cómo sobrevivir no es lo que te hace sobrevivir. Es ponerlo en práctica
Sobrevivir: el arte de permanecer vivos
Dos fases en el proceso de supervivencia
Analizar la situación
Actuar
1
2
Análisis de la situación:Se llevaron el queso
¿Crisis, what crisis?
Mapa de preocupaciones de los pequeños negocios (I)
Ventas y Clientes
• Posicionamiento• Diferenciación• Difícil transmitir• Difícil cerrar• Apatía en el mercado• Infidelidad
Reglas del juego
• Impuestos• Acceso a la financiación• Morosidad• Impagos• Prácticas especulativas• Regulaciones
Competencia
• Más en número• Competencia desleal• Competencia en precio
FACTORES EXTERNOSSondeo realizado en diciembre 2012 – enero 2013 (150 respuestas)
Mapa de preocupaciones de los pequeños negocios (II)
Planificación y organización
• Gestión del tiempo• Indefinición segmentos• Falta estrategia
Motivación y juego interior
• Estados de ánimo• Escasez de ideas• Miedo al cambio• Postergación• Individualismo• Limitaciones
Nuevas competencias
• Liderazgo• Gestión• Tolerancia a la frustración• Comunicación• Visión global• Resiliencia
FACTORES INTERNOSSondeo realizado en diciembre 2012 – enero 2013 (150 respuestas)
I – G > 0Sobrevivir siempre significa …
Algunas claves para la acción
¿Dónde estaríamos si no nos hubiéramos adaptado al cambio?
Pequeñas diferencias generan grandes distancias
Ocúpate de lo que depende de ti y en lo que puedes influir
Círculo de Influencia
Círculo de preocupación
Círculo de preocupación
Dos ámbitos de actuación
El Profesional El Negocio
El impulso: Un proceso en cuatro fases
Evaluación y diagnóstico
Objetivos
Acciones
Seguimiento de
resultados
Recetario: Mil y una ideas para sobrevivir
• Toma conciencia de quien eres• Fíjate objetivos vitales• Dedícate a algo en lo que creas• Recíclate cada día. Aprende del error• Lucha contra la postergación. Actúa ya!• Tu eres tu mejor vendedor• Atrévete• Trabaja el sabes, puedes y quieres• Recompénsate. Quiérete• Rodéate de gente que merezca la pena.
Modela• Planifica, establece método
Saca a la luz la mejor versión de ti mismo
AccionesPrimero trabaja contigo:
• Define detalladamente tu cliente ideal• Detecta necesidades de tu cliente• Segmenta: una estrategia para cada tipo• Califica a tus clientes. Crea una lista
potente• Fomenta el cliente integral y la venta
cruzada. Trabaja tu base de datos
Diseña tu negocio “desde lo que quiere el mercado”, no desde tu vocación
Acciones
Clientes y mercado
Y luego con tu negocio:
• Practica la venta consultiva y estratégica• Responde al “para qué” le sirve tu
producto al cliente. Argumentarios• Adapta tu venta al nuevo
comportamiento de tus clientes• Sigue un plan riguroso de contactos y
entrevistas con clientes• Atrévete a cerrar• Nuevos canales: internet, móvil y apps
Pónselo fácil al cliente
Acciones
Distribución y venta
• Define el punto de equilibrio de tu negocio• Define las cifras con las que te sentirías
realmente bien• Analiza los precios medios de mercado• Defiende tu precio “con uñas y dientes”• Nunca se cede, siempre se intercambia• Estudia cuidadosamente tus condiciones
económicas. Ponlo fácil• Haz un plan de tesorería• Haz seguimiento a tus cobros• Viste bien tu proyecto para conseguir
financiación
AccionesRecursos financieros:
I – G > 0
• Parecer grandes• Comunica todos los días• Estrategia corporativa: ¿Qué?, ¿cómo?,
¿dónde?, ¿cuándo?, ¿por qué?, ¿para qué?, ¿quién?
• Publicidad en internet• Networking y redes sociales• E-mail marketing• Móviles (sms, whats app)
La comunicación no es solo de grandes
Acciones
Comunicación:
El decálogo del superviviente
• Sabe que el camino se hace andando. Constancia
• Planifica y organiza• Asume el riesgo, toma decisión y ACTÚA• Aprende de los errores• Siempre se levanta• Invierte• Abre su mente a posibilidades• Busca colaboradores y aliados• Potencia su círculo de contactos• Estado de ánimo ganador
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente” (Peter Drucker)
El decálogo del superviviente
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