Guía de Facebook para principiantes

Ángela Morón@angelamoron

Foto de _Max-B

Primeros pasos en

Facebook

Facebook es la red

social líder

En octubre de 2012 (8 años después de su fundación) alcanza los 1.000 millones de usuarios activos.

Es la segunda web más visitada de Internet, sólo superada por Google

¿Qué es una red social?

Definición: comunidad virtual donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común. Funciona como una plataforma de comunicaciones cuya función principal es la de conectar a los usuarios que se conocen o no, integrando numerosos recursos, como fotos, vídeos, foros, blogs, mensajería... en un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos.

¿Cuántas redes sociales conoces?

Ludwig Gatzke

¿Qué está pasando con las redes sociales?

Vídeo original de Erik Qualman (en inglés)

Las 5 redes sociales más populares en España

1. Facebook2. Youtube3. Twitter4. Tuenti5. Google+

¿Qué es lo que tiene Facebook?

Facebook nació en 2.004 como una red social generalista (sin una temática específica) de índole personal, donde las personas se escribían con sus amigos y conocidos.

Es una plataforma para comunicarnos y compartir con nuestros contactos (amigos o fans) información, fotos, vídeos y enlaces.

También permite la comunicación con personas que no conocemos, pero que están en esta red social. Por ello es la plataforma ideal para crear una comunidad de usuarios con un interés común.

También es un gran negocio

• Actualmente, Facebook sigue siendo la gran red de las relaciones personales, pero también es la red preferida por las empresas porque es donde más usuario están, y donde más tiempo pasan (canal de captación de clientes).

• Funcionalidades como el botón de «Me gusta» o «compartir en Facebook» hacen de ella una red extremadamente viral.

Ya no es cosa de jóvenes

• La media de edad de los usuarios de Facebook es de 40,5 años

• El 65% de los usuarios de Facebook tiene 35 años o más

Datos actualizados en Socialbakers

4

En enero de 2013, 17 millones de españoles tienen al menos un perfil

en Facebook

Ella también usa Facebook

El usuario promedio de Facebook

• Tiene 130 amigos

• Envía 8 solicitudes de amistad al mes

• Dedica 15 horas y 33 minutos al mes

• 23 minutos por visita

• Crea 90 piezas de contenido al mes

• Está conectado a 80 páginas, grupos o eventos

¿PARA QUÉ USAR

FACEBOOK?

1

Contacto con círculo social cercano

• El 48% para mantenerse en contacto con conocidos

• El 34% para comunicarse con amigos a diario

• El 21% para localizar a viejos amigos

• El 18% para mantenerse en contacto con gente en el extranjero

• El 13% para hacer planes con mis contactos

• El 9% para expresarse

Estar informado

2

• El 15% para estar informado de temas de mi interés

• El 6% para mantenerse informado de la agenda social

• El 5% por interés profesional

• El 5% enterarme de ofertas, promociones

Contacto con círculo social lejano

3

• El 7% porque está de moda

• El 5% para hacer nuevos amigos, ligar, buscar pareja

• El 4% para seguir marcas que me gustan

• El 2% para seguir a personajes públicos

Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales. 2013. The Cocktail Analysis

Facebook: ¿perfil ó página?

PERFILSi sólo lo usas a nivel

personal/social

*Separas el contenido personal y profesional

*Tienes que controlar lo que exhibes públicamente mediante los controles de privacidad

PÁGINA

Si tienes un blog

Si eres autónomo o freelance

Si tienes una empresa

Si eres artista

Si vendes por Internet

• Para personas físicas

• Usuario real con email real

• URL personalizada con tu nombre de usuario

• No tiene estadísiticas ni pestañas

• Puedes controlar la privacidadPERFIL

• Puedes agregar amigos, ser fan de páginas y miembro de grupos

• Límite de grupos: 300

• Límite de amigos: 5.000

• Puedes hacer listas de amigos e intereses

• Puedes administrar páginas

De Perfil a Inicio - De Inicio a Perfil

PERFIL para mostrar tu biografía

Mis listas deFavoritos, Páginas, Grupos,

Intereses,Aplicaciones

Publicaciones de mis amigos y de las páginas que sigo

Avisos y recomendaciones

Grupos

Existen 3 tipos de grupos de Facebook:

1.Público. Cualquier miembro de Internet puede acceder a él y ver su contenido; los que además estén registrados en Facebook pueden unirse sin necesidad de autorización.

2.Cerrado. Sólo los miembros registrados en Facebook y autorizados por el administrador pueden ver el contenido, no obstante sí pueden encontrarlo y solicitar acceso al mismo.

3.Secreto. No es rastreable y sólo pueden formar parte de él las personas a las que el administrador conceda el acceso directamente. Tampoco es posible formular peticiones para ser incluido.

El grupo sirve para crear una red en torno a un tema específico. Lo crea un usuario (creador) y las personas que se añaden pueden tener roles diferentes: administradores y miembros.

Páginas

Las páginas oficiales o 'fan pages' permiten que las empresas, instituciones y otras entidades creen su espacio oficial dentro de Facebook, para poder comunicarse con sus seguidores (fans).

La principal diferencia entre los perfiles de usuario de Facebook y las páginas es que los perfiles ayudan a proteger la propia intimidad como usuario, mientras que las páginas están pensadas para ser completamente visibles, para aumentar al máximo la publicidad de una entidad.

Las páginas están pensadas para empresas, marcas, instituciones y celebridades

BUENAS PRÁCTICAS EN

TU PERFIL

• Haz clic en el símbolo en la parte superior derecha de tu interfaz de 'Inicio' y elige Configuración de la cuenta.

• Haz clic en General, en la columna izquierda

• Busca la opción Nombre de usuario y haz clic en Editar en el extremo derecho

• Escribe tu nuevo nombre de usuario en el campo abierto y haz clic en Guardar cambios. Más info aquí

¡Cuidado! Sólo se puede cambiar de nombre de usuario una vez

Cambia tu nombre de usuario

Para tener una dirección Internet (URL) http://www.facebook.com/nombre_usuario

Una buena foto de perfil

La fotografía de tu perfil es el elemento que más utiliza Facebook. Aparecerá en las noticias relacionadas a ti, en aplicaciones, en selectores y otros elementos.

Es preferible que sea nítida y real. No cambiarla mucho.

Deja la creatividad para la foto de portada.

Aunque solo uses Facebook en lo personal, te van a buscar en la Red...

“Ponte tus mejores galas”

Define una estrategia de publicación

• Sé consistente con lo que deseas compartir en tu muro. Qué es lo que quieres que tu perfil diga de ti: comentarios de trabajo, personales, ambos, etc.

• Divide lo personal/profesional según tus listas de amigos.

• Define si quieres que otros escriban en tu muro. Esta decisión no es estrictamente blanco y negro, puedes elegir si sólo amigos, o un grupo de amigos.

• Haz una distinción entre lo que quieres responder públicamente vs privadamente. Recuerda que las publicaciones de muro son públicas y los mensajes son privados.

Cuida la Privacidad

¿Tengo que ocultar mi identidad?

No, si quieres ser encontrado.

¿Tengo que ser siempre prudente y comedido?

No. Basta con “barrer tu casa” antes de que lleguen los invitados o una visita sorpresa. Elimina de la “vista pública” el contenido ofensivo y desvergonzado.

¿Cómo separo la información?

Ordena tus contactos por listas de amigos, y crea listas de acceso restringido.

AYUDA: Guía Seguridad y Privacidad en Internet

En esta sección puedes definir básicamente dos cosas: quién puede ver tus cosas y quién puede buscarte.

La privacidad que tendrán por defecto tus publicaciones nuevas (puedes cambiar de opciones al momento de hacer una publicación). Esta sección te lleva a la herramienta de registro de actividad.Puedes hacer que el contenido que has compartido en tu biografía con amigos de amigos o como "Público" ahora sea compartido únicamente con tus amigos (las personas etiquetadas y sus amigos también podrían ver estas publicaciones).Quiénes pueden buscarte en Facebook usando tu dirección de correo electrónico o el número de teléfono que tengas registrado (si lo tienes).Decide si deseas que otros motores de búsqueda muestren el enlace a tu biografía

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Privacidad de fotografías y álbumes

Cada foto y cada álbum puede tener su propio filtro (listas).

Esto te garantiza que puedes compartir tus álbumes de fotos con los grupos adecuados, por ejemplo fotos de trabajo con compañeros de trabajo. Además de que evitas que gente fuera de tus amistades puedan verlos.

Las listas de Amigos

Puedes encontrar las listas en tu página de inicio de Facebook, en la columna de la izquierda, entre los últimos grupos de enlaces, encontrarás "Amigos", que es el grupo con tus listas. *

* Si no aparece "Amigos", lo encontrarás haciendo clic en el enlace "Más", que aparece al final de la columna, y entonces seleccionando "Amigos"

3 listas básicas por defecto

Listas personalizadas

Puedes crear listas personales que sólo tú ves y configurar las notificaciones

● Ve a la página de listas (Inicio > Amigos -a la izquierda- > enlace "Más").

● En la parte superior verás un botón "+ Crear una lista".

● Una vez creada, pulsa el botón "Administrar lista", que aparece en la parte superior derecha.

● Elige entre: cambiar el nombre de la lista, agregar/eliminar amigos.

● Puedes marcar/desmarcar opciones de notificación: de estado, fotos, juegos, comentarios y 'Me gusta', música y videos, otros tipos de historias

Listas inteligentesSe crean y se actualizan automáticamente de acuerdo a información que tengas en común con tus contactos, como son: ciudad, escuela, trabajo y familia.

● Cuando agregas un contacto a una lista inteligente, Facebook le manda una sugerencia para que actualice su perfil.

● Una lista inteligente se puede editar como cualquier otra lista, con la diferencia de que no se puede borrar. Si la lista inteligente tiene opciones especiales, éstas aparecerán en el menú.

● Las listas inteligentes no se pueden eliminar.

Cómo evitar las filtraciones de info

Añadiendo los contactos profesionales o poco conocidos a la lista de “acceso restringido”

Eligiendo en cada actualización la lista de gente que puede o no puede acceder

Mantente informado

Facebook cambia su apariencia, utilidades y normas al menos una vez al año.

Lecturas: – Manual de Facebook para dummies de Pcrepara

– El blog de Clara Ávila

– Facebook Help

QUÉ NO HACER EN FACEBOOK

No publiques contenido que pertenece a otras personasUsar contenido que no te pertenece podría traerte problemas legales, en especial si lo publicas como si tu mismo lo hubieras creado.

No publiques fotos indecorosasNo sólo puede perjudicar tu reputación, sino que si publicas fotos tuyas o de otras personas desnudas o con poca ropa tu cuenta pueda ser cerrada.

No publiques spamLa publicación excesiva de servicios o productos que vendas podría calificarte como a un spammer. Al hacer esto no solo harás que tus amigos te bloqueen en Facebook, sino que también podrías conseguir que tu cuenta sea cerrada.

No te quejes de tu trabajo o jefeUn simple error en la configuración de privacidad, puede hacer llegar este mensaje a la persona que le afecta.

Cuidado con lo que publicas

No publiques todas tus actividades o puntuaciones en juegos socialesUn exceso de publicaciones solo conseguirá que tus amigos te bloqueen o que te oculten en su muro.

No etiquetes a personas sin su consentimientoUna de las peores maneras de promover algo que estás vendiendo es etiquetando a tus contactos en una foto que has publicado. Es de mal gusto, ya que los estás asociando a algo que probablemente no les interesa y que será visible en las biografías de ellos.Antes de etiquetar a un amigo en una foto en la que aparece, pregúntale. No todo el mundo quiero exhibir su vida en Facebook

No seas invasivo ni pesado

No seas inocente

No te creas todas las promocionesNo participes en sorteos/concursos que no cumplan las bases legales de promociones en Facebook

No aceptes como amigos a personas que no conozcasMuchos usuarios en intentan ser amigos de desconocidos para acceder a sus datos personales, sus fotos o sus listas de contactos con fines que no siempre son buenos.

Test final

• ¿Las empresas pueden tener perfil?

• ¿Las personas pueden tener página?

• ¿Sabes la diferencia entre grupo y lista?

• ¿Quién puede encontrar un grupo cerrado?

• ¿Qué publicaciones de nuestro perfil pueden ver nuestros 'amigos con acceso restringido?

Gracias

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@angelamoron

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Ángela Morón