REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO EXTENSIÓN ACADÉMICA SAN CRISTÓBAL San Cristóbal, febrero 2017 LA COMUNICACIÓN EN EL CONTEXTO FAMILIAR (Grupo Reconciliación) Autores: Chacón Jovanna Gómez Jenireé Quevedo Doris Uribe Gabriel Zambrano Teresa Tutora: Chacón Ligia
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIOEXTENSIÓN ACADÉMICA SAN CRISTÓBAL
Barreras Fisiológicas:• Pérdida en la transmisión• Escuchar mal.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje
Defectos fisiológicos del emisor o del
receptor
Barreras Administrativas:
• Situación psicológica particular del emisor o receptor de la información.
• Estados y Emociones (temor, odio, tristeza, alegría).
Barreras Psicológicas:
• Enviar mensajes claros y comprensibles.
• Utilizar expresiones que faciliten la comunicación.
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor.
• Escuchar con atención.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
Entre los mecanismos esenciales de la comunicación encontramos: :
En los procesos de instrucción y educación, se evidencian todos los mecanismos, en menor grado la sugestión.
Persuasión Imitación Contagio Sugestión
MECANISMOS Y CATEGORÍAS CONDUCTUALES
CATEGORIAS DE LA COMUNICACIÓN Ingresados a los modelos de la personalidadAplacadora o
apaciguadora Acusador o culpable Superracionable
o computador Irrelevante
Virginia Satir (1916-1988) creadora de la terapia Sistemática identifico cuatro modelos que utiliza la persona para comunicarse y que corresponde a una manera de evitar o a las amenazas del entorno.
COMUNICACIÓN DEFENSIVA
Falta de confianza. Temor al conflicto. Evasión de
responsabilidades. Falta de atención a
resultados.
Vs.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Habla con efectividad y propiedad.
Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones.
Juega al «yo gano – tu ganas».
ESTILOS DE LA COMUNICACIÓNLa comunicación es un proceso mediante el cual se trasmiten ideas, sentimientos, emociones a un sujeto que será considerado el receptor.
Estilo de la comunicación
Hay 3 tipos de estilos de la comunicación
Estilo Pasivo
Estilo Asertivo
Estilo Agresivo
Estilo Pasivo El comportamiento pasivo implica la no
interacción con los demás, la persona no
expresa abiertamente sus sentimientos,
pensamientos ni opiniones demostrando
así su falta de confianza e inseguridad
consigo mismo y no se da a conocer.
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
Las personas que utilizan este estilo consiguen
comunicarse en cada ocasión de la mejor forma
posible. En el sentido de que son capaces de
expresar de forma natural sus sentimientos,
ideas y opiniones, defendiendo sus derechos y
respetando los de los demás.
Estilo Asertivo
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
Las situaciones cotidianas muestran que
SIEMPRE la persona agresiva complica la
comunicación de forma que impide
intercambiar opiniones o ideas porque
siempre impone y rechaza los
pensamientos de los demás.
Estilo Agresivo
AUTOESTIMA
Es el conjunto de percepciones,
pensamientos, evaluaciones,
sentimientos y tendencias de
comportamiento dirigidas hacia
nosotros mismos.
ALTA:Se adaptaEs responsableAsertivoCorrige sin agredirConfía en sí mismoAma la vida BAJA PASIVA:
No se defiende.Se aíslaEs Inseguro.No tiene metas. Complace para ser aceptado.