Grupo Empresarial Procter and Gamble. P&G. Ingrid Yohana Zuluaga Yara Johan Andrés Rodríguez Lugo Informe grupos empresariales Negociación Universidad del Quindío Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Administración de Negocios Armenia 2014
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Grupo Empresarial
Procter and Gamble. P&G.
Ingrid Yohana Zuluaga Yara
Johan Andrés Rodríguez Lugo
Informe grupos empresariales
Negociación
Universidad del Quindío
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Negocios
Armenia
2014
Grupo Empresarial
Procter and Gamble. P&G.
Ingrid Yohana Zuluaga Yara
Johan Andrés Rodríguez Lugo
Cardenio Bedoya
Docente
Informe grupos empresariales
Negociación
Universidad del Quindío
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Negocios
Armenia
2014
Procter and Gamble. P&G Grupo
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Contenido
Página
Resumen
Introducción
Grupo Empresarial Procter and Gamble: P&G.
6
7
8
Historia
Hechos trascendentales y puntos de quiebre que consolidan el grupo
Integraciones verticales y horizontales
8
9
11
Integración vertical
Integración horizontal
11
12
Empresas que lo conforman 14
Marcas y productos
Estrategias y estilos de gerencia
16
19
Holdings
Mercado
Perspectivas
Papel en el país
22
22
22
23
Conclusiones
Bibliografía y Web grafía
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Procter and Gamble. P&G Grupo
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Listas Especiales
Ilustración 1. Logo de la empresa ................................................................................................................. 8
Ilustración 2. Estrategias y Gerencia de P&G. Fuente: Adaptación del autor. Información tomada de
Productos de belleza: Wella, Cover Girl, Olay , SK-II
Alimento para mascotas: Iams y Eukanuba
Pilas: Duracell
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Estrategias y estilo de gerencia
Ilustración 2. Estrategias y Gerencia de P&G. Fuente: Adaptación del autor. Información tomada de www.pg.com
Estrategias:
P&G, se enfoca en las estrategias que considera adecuadas para la salud de la compañía a
largo plazo, con el fin de responder a los accionistas, al mercado y a los grupos de interés.
Estrategias de sustentabilidad.
Mejora a través de los productos: productos innovadores que aprovechan la experiencia de
I&D y demás conocimientos de la empresa. Esto lo hace revolucionando los productos
(calidad, apariencia, función, entre otras), diseñando empaques inteligentes (materiales, peso)
y transformando empaques (reciclados, renovables).
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Mejora a través de las Operaciones: reducción en el consumo de agua, energía (planta de
cogeneración eléctrica, emisiones de dióxido de carbono y generación de residuos
(separación y reutilización).
Mejora a través de la Responsabilidad Social: realización de donativos en instituciones de
beneficencia. El programa “vivir, aprender y avanzar” busca mejorar la calidad de vida de
niños de 0 a 13 años para q se eduque y tengan un comienzo saludable. Por otro lado se
resaltan las marcas comprometidas con causas sociales y algunas donaciones en los mismos.
Mejora a través de los Empleados: responsabilidad personal en el trabajo y las casas. Se
trabaja en diversidad (de género, diferentes niveles socioeconómicos, formación académica,
experiencias, etc.), apoyo y desarrollo al talento (apoyo académico, flexibilidad), además, en
cuestiones de salud P&G piensa: “Gente sana, Negocio sano”, por lo que las personas son el
activo más importante de la empresa.
Mejora a través de los Socios de Negocio: se trabaja con universidades e instituciones de
educación superior, cámaras de comercio, asociaciones, gobiernos, clientes, proveedores y
demás, para realizar apoyo en diferentes proyectos y comisiones sobre el agua, la salud,
además de crear buenas relaciones con clientes y proveedores.
Otras estrategias se encuentran fundamentadas en:
Cultura innovadora en la empresa: para P&G la innovación ha sido una inversión muy
importante desde el inicio de sus operaciones a través del área de I&D, para tratar temas de
calidad, diseño y publicidad.
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Consumidor como principal enfoque, ya que, son fuente primordial de información y
orientación sobre sus productos que al ser de uso cotidiano, cada día demandan mayor
satisfacción para quienes los utilizan.
Estilos de gerencia:
Para la gerencia de P&G es de vital importancia el desempeño de:
- Liderazgo: eje central de decisiones.
- Propiedad: activos propios para un éxito sostenido y a largo plazo, que asume la
responsabilidad del negocio.
- Integridad: hacer lo correcto con honestidad, bajo el marco de la ley de cada
comunidad.
- Confianza.
- Pasión por ganar: implícita en cada decisión.
Gerencia de marca competitiva: con lo que P&G busca diferenciar y ganar poder con sus
marcas que siempre lo cataloguen como una empresa de calidad y por ello sus marcas son
activos altamente importantes por lo que las mantiene y desarrolla con atributos de valores
que no solo las hagan atractivas sino que siempre sean recordadas por los clientes y
consumidores.
Manejo de marcas como empresas individuales: lo que hace P&G con sus múltiples marcas
es manejar las principales de ellas como si fueran empresas individuales, respetando sus
sitios, su publicidad, su gerencia y diferenciándolas en los aspectos más relevantes para cada
una.
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Holdings
Realmente en la actualidad no se hace mención de que P&G maneje Holdings, ya que, es una
empresa caracterizada por el manejo de múltiples marcas pero todas hacen parte del mismo
negocio. Sin embargo, anteriormente se hablaba de una extensión, a través Producciones P&G,
con el manejo de novelas como Soap operas3 y Guiding light
4, es decir, una empresa de
producción televisa y de radio, que le permitía a P&G una participación en otros sectores
mientras iba consolidando sus productos y creando ideas innovadoras y estratégicas de
publicidad.
Mercado
P&G está dirigido a un mercado mundial, ya que, sus productos al ser de consumo cotidiano
se dirige a todo tipo de población, es decir, hombres y mujeres, niños, jóvenes, adultos y adultos
mayores, que diariamente usan los productos que la empresa ofrece desde que se levantan hasta
que se acuestan. Por todo esto P&G ha sido catalogada como líder mundial en la fabricación,
comercialización y distribución de bienes de consumo, al estar siempre en las memorias y vidas
de millones de personas alrededor del mundo.
Perspectivas
Adelantarse a las expectativas de los clientes con contenidos innovadores para suplir las
necesidades de los mismos y al mismo tiempo contrarrestar la competencia que cada vez es
más fuerte y se imponen tendencias tecnológicas para llegar a ellos.
3 Soap opera, es un serial televisivo en modalidad de folletín que se difunde a través de la televisión en forma de
entregas periódicas, habitualmente diarias. 4 serial televisivo estadounidense creado por Irna Phillips. Tiene el récord Guiness por ser la serie dramática de
mayor duración de todos los tiempos con más de 18.000 episodios producidos.
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Llegar a los países del mundo donde no se encuentra para consolidar sus marcas y su éxito
como una empresa con gran liderazgo y compromiso en la satisfacción de los clientes, bajo la
oferta de calidad y precios adecuados.
Papel en el país
P&G en Colombia ha tenido un papel importante, en primer lugar ha sido generadora de
muchos empleos para jóvenes y adultos en diferentes áreas para un buen desempeño de las
operaciones. Por otro lado P&G brinda la oportunidad a jóvenes pasantes y practicantes para que
desarrollen sus actividades académicas en un espacio de la compañía de acuerdo a la carrera y
puedan obtener grandes conocimientos con posibilidad de empleo.
En su fábrica en Medellín, además de generar empleo, se corrobora el buen trabajo
Colombiano, ya que, está dirigida por Colombianos con los que se han evidenciado premios de
la excelencia a la calidad además de uno de sustentabilidad por el buen manejo de los recursos
para ser amigables con el ambiente.
Por otro lado la empresa le apuesta al mercado Colombiano para seguir creciendo a través de
la innovación dados los buenos resultados de las operaciones durante los 27 años que lleva la
compañía en el país.
En cuanto al consumo, P&G se ha vuelto un aliado de las familias colombianas al ser líder en
tres categorías altamente competidas (detergentes con Ariel, Ace y rindex, Shampoo con H&S y
Pantene y afeitado con Gillette) esto logrado por la correcta identificación de las necesidades
sentidas y una excelente ejecución de las promociones. P&G considera a Colombia como un país
prioritario en la región después de Brasil, pero siempre se mantiene un buen optimismo frente al
futuro, por los altos niveles de crecimiento demostrados por el país.
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Conclusiones
Tras el estudio del grupo empresarial Procter and Gamble. P&G, puede decirse que la
empresa es líder en el mercado por sus estrategias de liderazgo y gerencia de marca, que siempre
le apuesta a la innovación, a través de inversiones fuertes para nuevos productos, lo que le
permite que los clientes respondan con fidelidad y compra masiva.
Se hizo evidente que P&G maneja sus marcas como empresas, y de este modo cada una se
impulsa con su publicidad logrando poder y un excelente posicionamiento, acompañados de un
plan estratégico constante que la hace una de las 3 empresas más importantes en el mercado
junto con Colgate Palmolive y Unilever, que al mismo tiempo son su competencia más directa.
Se puede considerar que cada una de las decisiones y estrategias que ha tomado P&G en el
transcurso de su empresa, han sido en pro de una penetración del mercado y búsqueda de
oportunidades, que además de permitirle hacer frente a la competencia y a los fuertes retos de la
globalización, le han permitido consolidarse y ganar prestigio en el mercado tan exigente como
lo es el de bienes de consumo. P&G ha demostrado tener todas las capacidades de marketing
global y de distribución que le ha permitido posicionar cada uno de sus productos en diferentes
países del mundo, tras romper con barreras culturales y físicas acelerando el crecimiento de cada
uno de dichos productos. Por ello cada decisión de compra o venta de marcas ha estado
direccionada al éxito, teniendo que renunciar a aquellas poco rentables para obtener mayores
potencialidades en sus unidades de negocio más rentables. Sin embargo en la actualidad, esta
idea toma más fuerza, pues según algunas fuentes P&G busca despojarse de más de 100 de sus
marcas para concentrase en 70 u 80 que son de mayor rentabilidad y de este modo sea una
compañía más fácil de manejar y controlar.
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Finalmente puede decirse que P&G es una empresa que le apuesta a la mejora constante, a la
innovación y a la calidad a través de diversas estrategias. Es un grupo empresarial consolidado y
gran fuerza y poder en el mercado para la toma de decisiones determinantes de su futuro y de los
productos que ofrecerá a sus consumidores alrededor del mundo. Esta adecuada toma de
decisiones siempre con previsión hacia al futuro, han sido parte determinante del éxito actual de
la compañía, una visión de crecimiento y una actuación con resultados que hoy la posicionan
entre las mejores empresas del mundo.
Hay que crecer sin detenerse, dejar el miedo a la inversión y pensar estratégicamente para que
las negociaciones siempre sean realizadas con éxito, no hay que tener miedo al futuro, hay que
adelantarse a el.
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Bibliografía – web grafía
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