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GLI ECOSISTEMI DIGITALI DEI NUOVI TERRITORI Progettare le Smart Land italiane Gastone CRM italia
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Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Jan 22, 2018

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Page 1: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

GLI ECOSISTEMI DIGITALI DEI NUOVI TERRITORIProgettare le Smart Land italiane

Gastone CRM italia

Page 2: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Gastone CRM italia

telefono fibra ottica

wi-fi

tv satellitare

acqua

luce

gas domotica

NUOVE COMMODITY

Page 3: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

URP - Sportello

Sito internet (anni 90)

Portale Internet (anni 2000)

Network di Comuni

Mobilità

Servizi interattivi integrati

Identità Digitale

Proximity

Gastone CRM italia SERVIZI AL CITTADINO

Comune 1

Comune 2Comune 3

Page 4: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Sicurezza

Gestionerifiuti

Protezione Civile

CulturaUfficioStampa

Eventi

Un’unica tecnologia per informare su argomenti specifici

Mobilità e Servizi

Gastone CRM italia BISOGNO DI INFORMAZIONE

Page 5: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Email

SMS

Smartphone

Social

Newsletter

Posta

Un ecosistema digitale per raggiungere tutti i cittadini “analogici” e “digitali”

iBeacon

Gastone CRM italia ECOSISTEMA DIGITALE

Page 6: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Gastone CRM italia

Italiano

Inglese

Arabo Cinese

Spagnolo

Russo

Una tecnologia per parlare con tutti i CityUser del Mondo

SOCIETA’ MULTIETNICA

Page 7: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Protezione Civile Attenzione! Segnaliamo

rischio forti temporali in area Sud-Est Milano

dalle ore 15 alle ore 19.Segue aggiornamento.

Una rete di sicurezza per coprire 180 Km quadrati

Polizia Municipale Causa incidente,

Via Milano chiusa al traffico, deviazioni indicate sul posto

PC Paullo

Gastone CRM italia NETWORK DI COMUNI

Page 8: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

La comunicazione diventa un grande “palinsesto” e ogni messaggio viene ricevuto dai cittadini al momento giusto

La più efficace strategia di promozione della cultura e delle tradizioni: la tecnologia fa “sistema”

Avvisi su manifestazioni, eventi culturali e vita quotidiana per tutto il territorio del Sud-Est Milano

Gastone CRM italia MARKETING TERRITORIALE

Page 9: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

Avvisi in tempo reale per viabilità, cantieri e lavori stradali

Email

SMS

Smartphone

Paullo

Attenzione: Carreggiata ristretta

a una sola corsia per lavori in corso al km 17 - S.S. 415

- dir. Crema

Gastone CRM italia VIABILITA’

Page 10: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

CityUser e la tecnologia di prossimità per l’inter-operabilità in tema di sicurezza

Massima efficienza e chiarezza dei protocolli operativi per tutti i soggetti addetti alla sicurezza,all’informazione ai cittadinie alla protezione civile

CityUser: Attenzione, non attraversare il ponte in caso di pioggia

Gastone CRM italia PROXIMITY

Page 11: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

La funzione di Geofencing - integrata in CityUser - è in grado di fornire servizi avanzati a cittadini, studenti, lavoratori pendolari e turisti, oltre a rappresentare una delle tecnologie “di frontiera” nell’ambito della Protezione Civile

Gastone CRM italia GEOFENCING

PAULLO

Page 12: Graziano Bitetti (Gastone CRM)

• Backoffice Piattaforma

• Filo Diretto con i cittadini

• Teamwork e gestione del flusso

• Cruscotto di monitoraggio - Analyzer

Gastone CRM italia