Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Katowicach

KATOWICE 8.03.2016

1. JAKICH NIERUCHOMOŚCI SZUKAJĄ UŻYTKOWNICY GRATKA.PL NA ŚLĄSKU?

2. CONTENT MARKETING - BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

3. NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE – CZYLI JAK PRACOWAĆ MĄDRZE

4. HOME STAGING – CZYLI JAK PRZYGOTOWAĆ NIERUCHOMOŚĆ, ABY SZYBCIEJ JĄ SPRZEDAĆ/WYNAJĄĆ

5. JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ I ZBUDOWAĆ SPRAWNY ZESPÓŁ?

6. UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ – KLUCZ DO SATYSFKACJI FINANSOWEJ I ZAWODOWEJ

JAKICH NIERUCHOMOŚCI SZUKAJĄ UŻYTKOWNICY GRATKA.PL NA ŚLĄSKU?

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KATEGORIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

58,8% 17,5% 12,1% 6,1%

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KATEGORIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup 45%

Najem 13,8%

Zakup 1,1%

Najem 11%

Zakup 16,3%

Najem 1,2%

Zakup 5,2%

Najem 0,9%

JAKICH NIERUCHOMOŚCI …KONKRETNIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

JAKICH NIERUCHOMOŚCI …KONKRETNIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

ponad 110 tys.osób

JAKICH NIERUCHOMOŚCI …KONKRETNIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup 49 500

Najem 15 200

Zakup 1200

Najem 12 000

Zakup 18 000

Najem 1300

Zakup 5800

Najem 1000

JAKICH NIERUCHOMOŚCI …KONKRETNIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

ponad 5% to konwersja

JAKICH NIERUCHOMOŚCI …KONKRETNIE

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

blisko 5,5 tys. realnych klientów

JAKICH NIERUCHOMOŚCI MIESZKANIA - POPULARNOŚĆ CENOWA

Zakup

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

3,2%

5,9%

14,4%

17,9%

22,8%

13,9%

7,2%

4,0% 4,2%

1,8% 1,9% 1,0% 1,3% 1,4% 1,1%

50 - 100tys.

100 -150 tys.

150 -200 tys.

200 -250 tys.

250 -300 tys.

300 -350 tys.

350 -400 tys.

400 -450 tys.

450 -500 tys.

500 -550 tys.

550 -600 tys.

600 -650 tys.

650 -700 tys.

700 -900 tys.

ponad900 tys.

JAKICH NIERUCHOMOŚCI MIESZKANIA - METRAŻ

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup

6,7%

15,0%

23,4%

18,1%

15,2%

10,0%

2,7% 3,7% 3,7%

1,0% 0,6%

do 30 30 - 40 40 - 50 50 - 60 60 - 70 70 - 80 80 - 90 90 -100 100 - 120 120 - 140 ponad120

JAKICH NIERUCHOMOŚCI DOMY – POPULARNOŚĆ CENOWA

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup

2,0%

7,8%

14,1%

22,1%

23,1%

13,1%

12,1%

4,0%

1,6%

do 100 tys. 100 - 200 tys. 200 - 300 tys. 300 - 400 tys. 400 - 500 tys. 500 - 600 tys. 600 - 700 tys. 700 - 800 tys. ponad 800tys.

JAKICH NIERUCHOMOŚCI DOMY – LICZBA POKOI

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup

5,6%

32%

29,4%

18,3%

11,9%

2,8%

do 3 4 5 6 8 ponad 8

JAKICH NIERUCHOMOŚCI LOKAL UŻYTKOWY – METRAŻ

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Najem

19,5%

25,1%

17,0% 15,6%

9,6%

4,1% 2,9%

4,4% 3,8%

do 100 100 - 200 200 - 300 300 - 400 400 - 500 500 - 600 600 - 700 700 - 800 ponad 800

JAKICH NIERUCHOMOŚCI DZIAŁKA - METRAŻ

Źródło: gratka.pl / styczeń 2016

Zakup

50,2%

32,8%

11,3%

4,1% 1,6%

do 1000 1000 - 2000 2000 - 3000 3000 - 4000 ponad 4000

JAKICH NIERUCHOMOŚCI

Kto szuka?

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO SZUKA?

15%

39%

20%

11% 13%

2%

18-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55-64 lat 65+

JAKICH NIERUCHOMOŚCI WYSYŁA FORMULARZE I ODSŁANIA NUMERY TELEFONÓW

14%

41%

23%

10% 10%

2%

14%

39%

30%

11% 13%

3%

18-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55-64 lat 65+

wysyłający formularze

odsłaniający telefony

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO WYSYŁA FORMULARZE I DZWONI?

75%

25% telefony

formularze

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO WYSYŁA FORMULARZE I DZWONI?

34% 25% 27% 24% 19% 20%

66% 75% 73% 76% 81% 80%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

18-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55-64 lat 65+

telefony

formularze

JAKICH NIERUCHOMOŚCI ILE CZASU ZAJMUJE JEDNA WIZYTA – W MINUTACH?

6,53 7,32

8,30 8,40 9,20 9,18

18-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55-64 lat 65+

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO SZUKA?

64%

36%

kobiety mężczyźni

JAKICH NIERUCHOMOŚCI ILE CZASU ZAJMUJE JEDNA WIZYTA – W MINUTACH?

7,58

7,51

kobiety mężczyźni

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO WYSYŁA FORMULARZE I ODSŁANIA TELEFONY?

65%

35%

63%

37%

kobiety mężczyźni

formularze

telefony

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KTO WYSYŁA FORMULARZE I KTO DZWONI?

27% 26%

73%

74%

kobiety mężczyźni

formularze

telefony

JAKICH NIERUCHOMOŚCI ILE RAZY SZUKA ZANIM (ODWIEDZA) SKONTAKTUJE SIĘ?

32% 31%

18%

29%

37%

22%

1 odwiedzina co najmniej 5 odwiedzin co najmniej 10 odwiedzin

formularze

telefony

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KIEDY KONTAKTUJĄ SIĘ?

44% 38%

28%

40%

42% 32%

tego samego dnia potrzebują co najmniej tygodnia potrzebują co najmniej 2 tygodni

formularze

telefony

JAKICH NIERUCHOMOŚCI KIEDY SZUKAJĄ, KIEDY KONTAKTUJĄ SIĘ?

poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota niedziela

szukają

dzwonią

wysyłają formularz

JAKICH NIERUCHOMOŚCI UDZIAŁ UŻYTKOWNIKÓW MOBILNYCH

30%

35%

pn - pt sb - nd

JAKICH NIERUCHOMOŚCI ILE CZASU SPĘDZAJĄ NA WIZYCIE – W MINUTACH?

5,20

8,30 9

smartfon tablet desktop

JAKICH NIERUCHOMOŚCI Z JAKICH URZĄDZEŃ KONTAKTUJĄ SIĘ?

smartfon tablet desktop

dzwonią

wysyłają formularz

DZIĘKUJEMY

ARTUR OSAK

SPECJALISTA DS. RELACJI BIZNESOWCH

[email protected]

502 499 937

KRZYSIEK KOWALKOWSKI

MANAGER KATEGORII NIERUCHOMOŚCI

[email protected]

502 499 981

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

CONTENT MARKETING CELE

Budowanie świadomości marki

Budowanie wizerunku eksperta

Zaufanie użytkowników

Pozyskiwanie kontaktów

Pozyskiwanie klientów

Satysfakcja klientów

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Publikuj artykuły na swojej

stronie oraz współpracuj z

wydawcami

Pisz na blogu i w social media

Nagrywaj video

Udostępniaj pliki do pobrania

Inwestuj w działania SEO

Dbaj o logotyp… i logo

Marek i Kasia

32 i młodsi

Rodzina Kowalskich

33-47

Rodzina Nowaków

48-57

Krzysztof i Maria

58-66

Włodek i Teresa

67 i starsi

Konsumenci na rynku nieruchomości są zróżnicowani wiekowo

Każda grupa wiekowa ma inne potrzeby

CONTENT MARKETING DLACZEGO KTOŚ MIAŁBY CZYTAĆ TWOJE ARTYKUŁY?

Źródło: PLACESTER Real Estate Marketing Academy, 2012-2014

Źródło: PLACESTER Real Estate Marketing Academy, 2012-2014

CONTENT MARKETING POWINIEN BYĆ ODPOWIEDZIĄ NA POTRZEBY KONSUMENTÓW

KUPUJĄCY

32 i młodsi 33-47 48-57 58-66 67 i starsi

GRUPA WIEKOWA:

28% 14%

18%

10%

31%

SPRZEDAJĄCY

30%

19%

21%

9%

21%

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Pamiętaj, że pośrednik to ekspert

Podczas zakupu lub sprzedaży mieszkania ludzie

wspomagają się ogłoszeniami, artykułami, opiniami

znajomych.

Warto, aby wiedzieli, że pośrednicy najlepiej znający

rynek – mogą pomóc w sprzedaży i zakupie mieszkania

lub domu, odpowiadając na każde pytanie.

Świadome budowanie własnej marki to odpowiedź na

ważne pytania: Kim jestem? W czym jestem dobry?

Co mnie wyróżnia? Dlaczego ktoś powinien wybrać

właśnie mnie?

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Uczestnicz w powstawaniu treści

eksperckich i poradnikowych

Ludzie chcą wiedzieć jak najwięcej o markach, firmach i

usługach oraz produktach, z których korzystają lub chcą

korzystać.

Marki oraz firmy komunikujące się ze swoimi klientami

lub wręcz nawiązujące relacje z nimi, zyskują zaufanie i

rekomendacje usatysfakcjonowanych konsumentów.

Jeżeli osoby poszukujące mieszkania lub domu będą

postrzegać pośredników jako ekspertów, istnieje większe

prawdopodobieństwo, że wybiorą Wasze oferty i będą

korzystać z Waszych usług.

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Pisz do serwisów branżowych

Pośrednicy mogą komunikować się z potencjalnymi

klientami poprzez nawiązanie współpracy z serwisami

branżowymi w zakresie publikacji treści eksperckich

oraz poradnikowych.

Serwis Gratka.pl/mieszkam i portale należące do

Grupy Polska Press, umożliwiają publikowanie treści

współtworzonych przez pośredników.

Publikując artykuły z Waszymi wypowiedziami

budujemy pozytywny wizerunek pośredników i

zaufanie do tego zawodu.

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Pisz do prasy lokalnej

Treści poradnikowe o zakupie i sprzedaży

nieruchomości, które ukazują się w prasie

lokalnej mają ogromną siłę oddziaływania.

Tytuły prasowe Grupy Polska Press mogą

Wam w tym pomóc.

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Wykorzystuj profil pośrednika w Gratka.pl

Mamy dla pośredników miejsce, w którym mogą tworzyć

swoje profile i kreować swój ekspercki wizerunek.

Przedstawiamy tu agentów użytkownikom, aby mogli

poznać profesjonalistów przy każdej ofercie, którą

przeglądają.

W profilu należy zamieścić swoje zdjęcie, informacje o

szkoleniach w których brało się udział, kwalifikacje

zawodowe oraz dotychczasowe doświadczenie, które

może być uzupełnianie o kolejne wykonane zlecenia.

www.dom.gratka.pl/profil-posrednika

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Traktuj Facebook jako swoją stronę

internetową

Można powiedzieć, że profil Facebook to praktycznie

druga strona internetowa. Jednak różnica tkwi w sposobie

komunikacji.

Strona internetowa służy prezentacji, profil w serwisie

społecznościowym służy do komunikacji.

Facebook daje możliwość darmowej, prostej w obsłudze

prezentacji siebie jako eksperta w obrocie

nieruchomościami oraz dialogu z klientami.

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Wykorzystuj YouTube do filmowania

nieruchomości i prowadzenia vloga

YouTube to nie tylko zabawne filmy i teledyski, ale też

skarbnica filmów o nieruchomościach.

To druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie (tyle

że filmów), która pomaga pozycjonować się w Google.

Jeśli chcesz prowadzić eksperckiego bloga, a nie lubisz

pisać – możesz nagrywać filmy z poradami, na co należy

zwracać uwagę w procesie zakupu lub sprzedaży

nieruchomości. Dzięki temu łatwiej będzie zapamiętać

Twoje nazwisko, twarz, Twoją osobowość.

CONTENT MARKETING BUDOWANIE WIZERUNKU POŚREDNIKA

Używaj Instagram do pokazywania

zdjęć swoich ofert

Instagram to aplikacja, dzięki której można pokazać

nieruchomości z zupełnie innej strony. Wystarczy

wkleić zdjęcie, nałożyć na nie ciekawe filtry, dodać

efekty i gotowe.

Serwis ten służy przede wszystkim rozrywce, ale

umożliwia dotarcie do wielu młodych ludzi, którzy

bardzo często są na etapie poszukiwania mieszkania.

CONTENT MARKETING JEST TRWAŁĄ INWESTYCJĄ

CONTENT MARKETING ZASIĘG POLSKA PRESS GRUPY

Źródło: ZKDP, grudzień 2015, * Megapanel PBI/Gemius, grudzień 2015

• 20 dzienników regionalnych

• 200 tygodników lokalnych

• 5 przewodników telewizyjnych o częstotliwości tygodnika

• 19 bezpłatnych gazet miejskich

• magazyny kolorowe

• 10 mln realnych użytkowników

• 41% zasięgu w polskim Internecie

• ponad 100 serwisów o charakterze informacyjnym oraz e-commerce

• sieć 9 nowoczesnych drukarni

• strategiczne lokalizacje

• agencja informacyjna

• roczny druk ponad 13 miliardów stron

• 110 serwisów internetowych

• 8,416 mln (RU)*

• 90 aplikacji mobilnych

• 14,5% odsłon PPG to odsłony mobilne

CONTENT MARKETING ZASIĘG POLSKA PRESS GRUPY

Źródło: * ZKDP, grudzień 2015, ** Megapanel PBI/Gemius, grudzień2015

Województwo śląskie:

Czytelnictwo prasy

300 tys. czytelników tygodniowo*

Internet

900 tys. użytkowników (RU)**

CONTENT MARKETING ZASIĘG POLSKA PRESS GRUPY

CONTENT MARKETING ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY

CONTENT MARKETING KTO MOŻE PUBLIKOWAĆ?

Artykuły może

publikować każdy

pośrednik, który

posiada swój

imienny profil

w serwisie

CONTENT MARKETING JAK PISAĆ?

Na dwa sposoby:

Tekst może być

przygotowany samodzielnie

przez pośrednika

Z pomocą dziennikarza

z regionu, w którym działa

pośrednik

CONTENT MARKETING EKSPERCI RYNKU NIERUCHOMOŚCI ANNA ROSA-MICHALAK, EXPRESS HOUSE NIERUCHOMOŚCI

CONTENT MARKETING POWIĘKSZA ZAINTERESOWANIE OFERTAMI

Jedna na trzy odsłony

artykułu to prezentacja

logo (twarzy)

pośrednika i jego

wizerunku eksperta,

czyli wizyta w profilu

pośrednika.

Jedna na pięć odsłon

artykułu to przejście

do ofert pośrednika.

CONTENT MARKETING POWIĘKSZA ZAINTERESOWANIE OFERTAMI

Dwie na dziesięć odsłon

artykułu to potencjalny

kontakt z klientem, czyli

konwersja „pokaż numer”

w formularzu kontaktowym

przy ofercie pośrednika.

Publikacje w

gratka.pl/mieszkam to

budowanie wizerunku

eksperta rynku

nieruchomości przy

ofertach.

CONTENT MARKETING POWIĘKSZA ZAINTERESOWANIE OFERTAMI

Dotarcie z artykułem do

odbiorców.

Publikacje w

gratka.pl/mieszkam

z miesiąca na miesiąc

zyskują coraz więcej

czytelników.

CONTENT MARKETING PROMUJEMY WASZE ARTYKUŁY

Social media

Raporty

Prasa

Newsletter

DZIĘKUJĘ

MIKOŁAJ GAWEŁDA

MARKETING MANAGER GRATKA.PL

[email protected]

697 770 408

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE CZYLI JAK PRACOWAĆ MĄDRZE

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE MOBILNE NARZĘDZIA POŚREDNIKA XXI WIEKU

Rzeczywiste, przetestowane na

agentach i klientach rozwiązania.

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE DLA KOGO PRACUJEMY?

25,7 MLN UŻYTKOWNICY INTERNETU

58,8 MLN PODŁĄCZENI MOBILNIE

ŹRÓDŁO: WE ARE SOCIAL, DIGITAL IN 2016

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE KOMUNIKACJA

FACEBOOK MESSENGER WHATSAPP SKYPE

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE LOKALIZACJA

GOOGLEMAPS WAZE GEOPORTAL

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE LOKALIZACJA

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE NA ŻYWO

PERISCOPE MEERKAT LIVESTREAMING NA FB

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE DOKUMENTUJ!

GENIUS SCAN MAGIC PLAN

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE PRZECHOWUJ!

DROPBOX GOOGLE DRIVE ONE BOX

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE ZAPAMIĘTAJ!

EVERNOTE ONENOTE GOOGLE KEEP

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE OGARNIJ!

FEEDLY POCKET FLIPBOARD

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE PRZYSZŁOŚĆ JEST TERAZ!

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE PRZYSZŁOŚĆ JEST TERAZ!

360︒ VIRTUAL REALITY GOOGLE CARDBOARD CARDBOARD CAMERA

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE W MIEŚCIE

JAKDOJADE SKYCASH

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE NIE PRZEGAP!

GOOGLE CALENDAR/BUSINESS CALENDAR ANY DO/WUNDERLIST

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE ZABEZPIECZ SIEBIE!

COMPANION - NEVER WALK HOME ALONE! SOS - STAY SAFE!

NIECH TWÓJ SMARTFON ZAROBI NA SIEBIE ZABEZPIECZ DANE!

MENADŻER URZĄDZEŃ ANDROID ZNAJDŹ MÓJ IPHONE

DZIĘKUJĘ

KATARZYNA CZERWIAK

GRUPA.PRO KRAKÓW [email protected]

502 022 524

Home Staging

czyli jak przygotować nieruchomość, aby szybciej ją sprzedać/wynająć

Dominika Dąbrowska & Sylwia Zgórkiewicz

www.ScenyDomowe.pl

08.03.2016 , Katowice

sposób na wydobycie potencjału nieruchomości

sposób na skrócenie czasu sprzedaży/wynajmu

techniki na zakochanie się Klienta w nieruchomości

1. Większość klientów nie potrafi sobie wyobrazić, jak chciałaby mieszkać

ZAINTERESOWANIE OFERTĄ

JAK NAJWIĘKSZEJ LICZBY OSÓB

WIĘKSZA SZANSA NA ZNALEZIENIE KUPCA

I UZYSKANIE POŻĄDANEJ CENY

czy to się opłaca?

46 m2 Od 2 miesięcy niewynajęta, w ofercie kilku biur – umowa otwarta

Cena wynajmu: 2200 zł

koszt zmian – 300 zł

cena wynajmu – 2200 zł

wynajęte po 1.5 m-ca, umowa otwarta w wielu biurach – to jedno się wyróżniało!

37 m2 Średnia cena sprzedaży takich mieszkań

w okolicy to 170-175 tys. zł

Co zostało zrobione?

- Zutylizowane wszystkie stare rzeczy i meble

- Odmalowane i naprawione ściany

- Nowa minimalistyczna aranżacja

Jaki efekt?

Czas realizacji: 2.5 tygodnia, z remontem Koszt zmian całego mieszkania: 6000 zł Średnia cena sprzedaży 175.000 zł Cena sprzedaży tego mieszkania 190.000 zł Czas sprzedaży 19 dni Nowy właściciel wynajął

mieszkanie w 14 dni, za 850 zł + czynsz + media

200 m2 Dom w Katowicach, ul. Pietrusińskiego

Wystawiony na sprzedaż od 3 lat, w ramach kilku umów otwartych

Co zostało zrobione?

- Zutylizowane wszystkie stare rzeczy i meble

- Odmalowane i naprawione ściany

- Nowa minimalistyczna aranżacja

Jaki efekt?

Czas realizacji:

2.5 tygodnia,

Koszt zmian całego mieszkania:

6000 zł

Cena sprzedaży tego domu

550.000 zł

Czas sprzedaży 30 dni,

wystawiony od 3 lat!

36 m2, 4 piętro bez windy Mieszkanie po starszej osobie, do remontu

Cel: wynajem studentom

Czas realizacji:

1 miesiąc z remontem

Koszt zmian całego mieszkania: 10.000 zł

Cena wynajmu 1500 zł

Wynajęte w 2 dni

najkrótszy czas sprzedaży – 10 dni

najkrótszy czas wynajmu – 1 dzień

nieruchomości dawno niesprzedane lub niewynajęte

nieruchomości zaniedbane i zniszczonych

dla inwestujących w nieruchomości

klienci niemieszkający w Krakowie

Szkolenia z Home Stagingu i Fotografii Nieruchomości

Konsultacje Home Stagingowe – 250 zł 350 zł Dla stałych partnerów: - indywidualne warunki współpracy - materiały reklamowe

(portfolio, prezentacja/oferta)

Dziękujemy za uwagę! A nasze działania można śledzić na naszym fanpejdżu www.fb.com/ScenyDomowe

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ …I ZBUDOWAĆ SPRAWNY ZESPÓŁ?

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ SŁOWO O PODSTAWACH

1. Fundamentem każdej firmy jest dział sprzedaży

2. Sprzedajemy usługi

3. Musimy robić to aktywnie, wychodzić do rynku

4. Żeby robić to skutecznie musimy mieć dobrze

zorganizowaną sprzedaż

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ CEL: ZESPÓŁ

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ CO TRZEBA WIEDZIEĆ?

1. Jak duży chcesz mieć zespół?

2. Jakie są realne cele dla doradcy?

3. Jakie cechy mają mieć kandydaci? - PROFIL

DORADCY

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ TRZEBA MIEĆ ŚWIADOMOŚĆ

1. Mimo, że mamy bezrobocie jest mało chętnych do pracy

2. Ogłoszenie w pracuj.pl to stanowczo za mało

3. Bardzo mało osób szuka pracy w pośrednictwie

4. Większość chce pracować na umowę o pracę i mieć podstawę

5. Czas „bezzarobkowy” trwa nawet kilka miesięcy

6. Proces wdrożenia trwa długo

7. Rotacja jest duża

8. Rekrutacja jest procesem ciągłym

9. Koszt złej decyzji jest OGROMNY!!!

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ NIE MA LEKKO

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ SKUTECZNA REKRUTACJA – JAK TO ROBIĆ?

ZŁOTA ZASADA

Im BARDZIEJ się przyłożysz do rekrutacji,

tym mniej będzie Ciebie to kosztowało

w ostatecznym rozrachunku

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ ŹRÓDŁA POZYSKIWANIA KANDYDATÓW

1. Pracuj.pl

2. Praca.pl

3. Gratka Praca

4. Toastmasters

5. Lokalne portale ogłoszeniowe

6. Wyższe uczelnie

7. Networking

8. Polecenia

9. Rekomendacje od Doradców współpracujących

10. Inne

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ KROKI

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ

1.Struktura rozmowy rekrutacyjnej

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ

1.Czas kandydata

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ

1.Twój czas – Twój największy

sprawdzian sprzedażowy

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ TRUDNA DECYZJA

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ ZATRUDNILIŚMY DORADCĘ I CO DALEJ?

1. Szkolenie

2. Wdrożenie

3. Zarządzanie

4. …

5. …

6. …

JAK SKUTECZNIE ZREKRUTOWAĆ DORADCĘ PYTANIA???

DZIĘKUJĘ

AGNIESZKA GROTKOWSKA

freedom nieruchomości WARSZAWA

[email protected]

606 969 227

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ KLUCZ DO SATYSFAKCJI ZAWODOWEJ I FINANSOWEJ

1. Umowa otwarta

2. Umowa wyłączna z płatnością wynagrodzenia przez obie strony transakcji

3. Umowa wyłączna z reprezentacją jednostronną (płaci jedna strona transakcji – sprzedający, lub kupujący)

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ RODZAJE UMÓW W POŚREDNICTWIE

Trudniej pozyskać klienta i dłużej to zajmuje

Odpowiedzialność i zobowiązanie

Mniej się dzieje – dyskomfort pośrednika

Konieczność zbudowania relacji z klientem

Konieczność współpracy

Wyłączność nie oznacza braku kłopotów –

musisz wypracować dobrą umowę i

asertywnie obronić jej zapisy

Wymaga wytrwałości i konsekwencji w

działaniu

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ UMOWA Z KLAUZULĄ WYŁACZNOSCI DLA KAŻDEGO

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ KTO BLOKUJE – KLIENT CZY POŚREDNIK?

1. Sytuacja rynkowa

2. Niechęć klientów

3. „Alergia” klientów na słowo ‚wyłączność’

4. Brak wiedzy, co one dają i jak się powinno na nich pracować

5. Charakter klientów (sam lepiej sprzeda). Uzasadniona zła opinia o

pośrednikach.

6. Dumping cen stosowanych przez konkurencję

7. Nie wierzę, że uda mi się taką umowę podpisać

8. Głowa

9. 1 procentowe umowy otwarte gwarantujące przy tym skuteczną

reklamę

10. Słabe argumenty dla klienta – brak konkretnych korzyści dla klienta

11. Argument, że się klienta zablokuje

12. Już podpisane umowy otwarte

13. Niska świadomość klientów

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ TRUDNOŚCI Z POZYSKANIEM WYŁĄCZNOŚCI – WG WAS - ANKIETA

1. Niedopasowanie argumentacji do klienta

2. Zła praca innych biur, ludzie mają bardzo złe doświadczenia z

umowami na wyłączność – biuro „podpisało umowę i kompletnie nic

nie robi:

3. Czas trwania

4. Biura, które przyjmują bez umów

5. To, że dopiero zaczynam w tej branży

6. Brak zaufania klientów

7. Klienci często poszukują klientów samodzielnie i nie chcą płacić, jeśli

sprzedadzą sami

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ TRUDNOŚCI Z POZYSKANIEM WYŁĄCZNOŚCI – WG WAS - ANKIETA

Twoja postawa, wiara w swój produkt, wiedza o nim i power do

działania!

…. i w zasadzie nic

więcej

Nie sprzedasz wyłączności, jeśli

- nie wierzysz w ten typ umowy

- nie zarazisz klienta swoja pewnością

siebie i wiarą we własny sukces

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ KLUCZ DO SUKCESU TO…

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ ZASTRZEŻENIA KLIENTA I KONTRARGUMENTY POŚREDNIKA

1. Blokowanie, zamykanie oferty w jednym biurze

2. Miałem już wyłączność i zablokowali mnie na pół roku

3. Mniejsze szanse na sprzedaż

4. Oferta jest już w kilku biurach

5. A co jeśli zgłosi się ktoś z rodziny, lub ktoś kto już wcześniej

się interesował nieruchomością?

6. To ja zapłacę prowizję a wy mi płaćcie za brak efektów

sprzedaży

7. Za długi czas umowy, proponuję jeden/trzy miesiące

8. Chcę mieć gwarancję sprzedaży

9. Inne biura przestrzegały mnie przed wyłącznością

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ ZASTRZEŻENIA KLIENTA

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ PIERWSZY KONTAKT Z KLIENTEM

Zimny telefon – rozmowa służy umówieniu spotkania. Ma być

krótko i na temat. Nie mów ze skryptu, zaskocz klienta!

Typowe problemy przez telefon i jak na nie reagować

1.A jaka jest prowizja?

2.Już mam 15 agencji, nie chcę kolejnej, nie chce żadnych nowych

umów

3.To pani wystawi ogłoszenie na swoje stronie i przyjdzie z klientem

4.Dobrze, ale umowa na wyłączność nie wchodzi w grę

5.Nie mam czasu na kolejne spotkanie

6.Dobrze, od razu powiem jakie są moje warunki współpracy – płacę

maksymalnie 1% brutto, sam też sprzedaję, moja oferta w internecie ma

niższą cenę niż pani

Nie kop się z koniem – wyczuj, kiedy odpuścić. Szkoda czasu.

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ POZYSKANIE – ZIMNY TELEFON

trzy kluczowe zdania na start….

1.Prowadzę swoją działalność w oparciu o reputację i rekomendacje.

Dobra transakcja dla mnie to nie tylko sprzedaż czy wynajem, ale

zadowolony klient.

2.Jest pan przed podjęciem (lub w trakcie podejmowania) bardzo ważnej

decyzji, komu powierzyć sprzedaż majątku swojego życia, proszę podjąć

tę decyzję rozważnie

3.W dobie Internetu i z racji pana doświadczeń życiowych wiele

czynności, które wykonuję, może pan zrobić sam, ale nie jest to klucz do

sukcesu. Dzisiaj chciałabym panu pokazać jak pracuję i co zrobię, żeby

sprzedać pana nieruchomość za jak najwyższą możliwą cenę.

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ POZYSKANIE – ZIMNY TELEFON

1. Dowiedz się więcej, żeby użyć dobrych argumentów

2. Zapytaj o powód sprzedaży

3. Zapytaj o dotychczasową sprzedaż, co się działo, jakie

były reakcje rynku, czy ktoś złożył ofertę

4. Zapytaj od kiedy mieszkanie jest dostępne, kiedy mogą

się wyprowadzić

5. Zapytaj czego oczekują od ciebie jako pośrednika!

…. a następnie opowiedz o tym, jak pracujesz mówiąc

językiem korzyści pod tego konkretnego klienta i pod

jego oczekiwania!

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ POZYSKANIE – PIERWSZE SPOTKANIE

Pokaż klientowi unikalne korzyści współpracy z tobą, to

czego klient nie jest w stanie sam osiągnąć

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ PIERWSZE SPOTKANIE

Co zyskujesz zlecając mi sprzedaż swojej nieruchomości?

pewność…

uzyskania najwyższej możliwej ceny za swoją nieruchomość

konkretnych i namacalnych działań po mojej stronie

sfinalizowania transakcji w najkrótszym możliwym czasie

komfort…

nie musisz dłużej już sam zajmować się sprzedażą, możesz zająć się swoimi sprawami

kontakt z jedną osobą, która wie wszystko o procesie sprzedaży Twojej oferty

załatwiam wszystkie niezbędne dokumenty, formalności i sprawy urzędowe

bezpieczeństwo…

umowa przedwstępna w formie aktu notarialnego

wiesz, kogo wpuszczasz do mieszkania, oglądający nie są anonimowi

możesz sprawdzić moje referencje oraz ubezpieczenie OC

Jakimi działaniami sprzedam Twoją nieruchomość?

przemyślana strategia sprzedaży – oferta kierowana jest do konkretnej grupy docelowej

świetne zdjęcia – w natłoku konkurencji musisz się wyróżnić i być unikalny

mocny marketing – przemyślana promocja, na bieżąco weryfikowana

wiedza o kupującym – wiem jak rozmawiać, by sprzedać Twoją nieruchomość

docieranie do kupujących różnorodnymi kanałami - ogłoszenia na portalach

internetowych docierają tylko do 20-25% potencjalnych nabywców

Jak będzie przebiegała nasza współpraca ?

podpisanie umowy

przygotowanie oferty i jej szeroka promocja

prezentacje nieruchomości

spotkanie w kancelarii notarialnej i podpisanie umowy przedwstępnej lub od

razu umowy końcowej

Gratulacje – właśnie sprzedałeś nieruchomość!

1. Nie przychodź na spotkanie z umową – daj klientowi czas, żeby sam zapragnął

współpracować właśnie z tobą!

2. Nie używaj skryptów – wypracuj własny styl rozmowy i własne argumenty, co do

których będziesz przekonany.

3. Rozmawiaj z właścicielem/właścicielami

4. Obserwuj i reaguj, gdy widzisz brak zrozumienia, zdenerwowanie,

niedowierzanie, lekceważenie

5. Pytaj, czy wszystko, co mówisz jest jasne i od razu wyjaśniaj

6. Nie przepraszaj, że proponujesz „taką restrykcyjną umowę”

7. Mów pewnie i z pełnym przekonaniem

8. Znaj dokładnie każdy zapis w umowie, abyś mógł wyjaśnić czemu służy

9. Pochwal się sukcesami – pokaż ilu klientów zdecydowało się na umowę

wyłączną i jak dobrze sprzedały się ich nieruchomości

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ POZYSKANIE OFERTY I JESZCZE KILKA INNYCH UWAG

1. Brak wiary w ten typ umowy !!!!!!

2. Stosowanie języka „korzyści” z punktu widzenia

pośrednika

3. Sprzedawanie - jeszcze przed przyjęciem oferty -

całej wiedzy na temat tego, co pośrednik po

podpisaniu umowy będzie robił

4. Gwarantowanie sprzedaży za określoną cenę, lub

w określonym czasie

5. Nieuprzedzanie typowych zastrzeżeń klienta

6. Niereagowanie na zastrzeżenia klienta

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ BŁĘDY POŚREDNIKÓW – CZEGO NIE ROBIĆ?

1. Przede wszystkim nie chować pod dywan!!!

2. Jeśli dziś nie rozwiejecie obaw co do zapisów w umowie,

jutro klient przyniesie projekt umowy z uwagami swojego

kolegi – prawnika, i wówczas będzie bardzo trudno

przekonać go do najistotniejszych, kluczowych kwestii.

3. Znasz najbardziej typowe zastrzeżenia klienta, a więc

uprzedź jego atak.

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ MOCNA UMOWA I JEJ ZAPISY – CO Z NIMI ZROBIĆ?

1. Cena nieruchomości – nie dodajemy honorarium

do ceny „oczekiwanej” przez klienta

2. Honorarium nie jest „dodatkiem” do oczekiwań

klienta, jest to koszt usługi

3. Nie nazywamy wynagrodzenia „prowizją”

UMOWY NA WYŁĄCZNOŚĆ SPRAWY TRUDNE – CENA OFERTOWA

DZIĘKUJEMY i …POWODZENIA

JOANNA K. LEBIEDŹ

[email protected]

501 138 558

KATARZYNA SIECZKO

[email protected]

502 779 460

DZIĘKUJEMY

ZA SPOTKANIE