Engagement: conectar con los consumidores por que ellos son nuestros embajadores Aleph Software, s.a. Todos los derechos reservados. Este documento se presenta exclusivamente a título informativo. Este resumen no es una garantía implícita o explicita de Aleph software. Los nombres de empresas y productos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales propiedad de sus respectivos titulares. Crear un Club de Vinos donde compartir Catas y Experiencias C/ Buganvilla 5, 1º Oficina A 28036 Madrid (Spain) +34 91 383 22 24 [email protected] WWW.GPN6.COM GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0 La experiencia de Compartir la Cata Innovar en la comunicación con los clientes es darles la oportunidad de hablar con la bodega desde cualquier lugar del mundo, en su idioma y de preguntar y de opinar y aprender mediante catas virtuales y para nuestra bodega, comprender que les gusta y que no les gusta a los clientes. Crear tu Club de Vinos no es solo una extensión de la web, sino pensar en la fidelización, transformar clientes potenciales en fans incondicionales. Con GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0, el cliente dispone de herramientas en Web, Facebook y apps Móviles para establecer una comunicación emocional con la bodega, con funcionalidades del tipo “Compartir Experiencias”, “Tengo una pregunta para Vd.”, “Avísame cuando”, “Club de vinos”, “Cómo va lo mio”, “Qué dicen otros”. Con GPN6 el departamento de comunicación tiene una herramienta para coordinar internamente las peticiones. No solo es poner una web y funcionar, sino que se necesita de recursos y herramientas internas para gestionar las relaciones con los consumidores, y medir qué está pasando. Con GPN6, la bodega puede crear su espacio para comunicar con los clientes y crear la red de fans. Fans que son nuestros embajadores y que van a recomendar activamente nuestra marca. Fans que atraen nuevos consumidores. Club de Vino Dale la palabra a tus consumidores. Realiza catas virtuales. Recoge sus experiencias y crea tu comunidad. No importa donde estén. Recoge su opinión y úsala para mejorar tu producto. Fideliza tus Fans! “Una herramienta para que las bodegas innoven mejorando la atención a sus consumidores, creando TU Club de Vinos, TU Club de Fans” GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0 es una herramienta moderna, pensada para gestionar la atención de clientes y de consumidores