Gobernabilidad como experiencia de Gestión de Conocimiento

Gestión de conocimiento Gobernabilidad democrática en

BoliviaPresentación:

Eliana Quiroz G.http://gobernabilidad.org.bo

19 noviembre, 2010

Problemas de gestión de información y conocimiento

-Difusión de productos institucionales escasa y deficiente. 1.000 personas en el círculo institucional centradas en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.- Deficiente uso de los productos institucionales para la toma de decisiones.- Algunos actores legitimamente interesados están excluidos de la participación en el debate y no tienen acceso a la información. La estrategia de élites no ha permitido llegar a líderes intermedios y sociales.

Problemas de gestión de información y conocimiento

Aprendizajes en proyectos web para Gestión de Conocimiento

- Los proyectos web requieren gestión: 2 periodistas, 1 CM, 1 SEO, 1 asesor tecnológico, analytics, etc.- No sólo información sino recursos para el análisis y la investigación y la posibilidad de interacción.- Ir donde está la gente con las herramientas que usa: estrategia de comunidades virtuales y mailing list.- Trabajar con lo que existe previamente en manejo de herramientas y en comunidades.

No existe un dato oficial de la cantidad de personas que usan internet en Bolivia pero tenemos 2 aproximaciones:

- Encuesta de CIES, en las 4 principales ciudades del país. 61% de la población entre 15-60 años se conecta a internet.

- Encuesta urbano-rural de PNUD/IPSOS a jóvenes entre 16 y 30 años. 57% se conecta a internet.

Aprendizajes en proyectos web para Gestión de Conocimiento

1 sitios y 7 redes virtuales

Sitio web twitter

facebookscribd

youtube

flickr

blip.tvslideshare

Mailing

¿Por qué trabajar en redes virtuales?

• Se colocan los contenidos donde la gente está y no se espera a que la gente llegue a los contenidos.

• Los usuarios tienen posibilidad de interactuar: opinar y también contribuir con recursos adicionales. De la información a la comunicación.

• Todo se puede medir en la web: visitas, permanencia, contenidos más buscados, etc.

• 9.000 visitas mensuales en el sitio.• Scribd: 502 descargas y 36.408 visitas.• 7.200 reproducciones en youtube. Público: 35-44

años, 60% son mujeres.• Facebook: 2.766 miembros.• Twitter: 676 seguidores.• Cobertura de eventos en tiempo real, micrositios,

cambio de mentalidad del trabajo.

Resultadoshttp://gobernabilidad.org.bo

- Otras áreas del PNUD y otras organizaciones han pedido asesoramiento en el uso de la web para proyectos de desarrollo.- Proyectos financiados y/o en funcionamiento: Fundación Multipartidaria, Gobierno Municipal La Paz, CINU y Proyecto de fortalecimiento a movimientos sociales.- En elaboración de proyecto: Oficina jurídica de la Vicepresidencia, SNV y UNICEF.- Con actividad conjunta realizada: IDH y Fundación Tierra.

Lo inesperado

- Segmentación de públicos. Apuntar mejor.

- Lo presencial y lo virtual se encuentran. Obtener lo mejor de los dos mundos.

- Generar Comunidades de Práctica (CoPs)sobre la base de redes presenciales.

- Profundizar procesos de gestión de conocimientos y mantener procesos de acceso a información.

Próximos pasos

- Convertirse en un enlace entre proyectos regionalesa nivel latinoamericanao del PNUD y las demandas locales bolivianas.

- Llevar adelante sistematizaciones y adecuaciones de materiales. No tanto producir cosas nuevas sino darle más uso a lo ya existente.

- Promover que el equipo humano de Gobernabilidad ingrese al trabajo virtual orientado a la web y las redes sociales.

Próximos pasos

Graciashttp://gobernabilidad.og.bo

http://twitter.com/SerBolivianoEshttp://youtube.com/gobdemocratica