Glosario de Terminos

Glosario.

Profesor/a: Mª Cecilia Tinoco Alumnos: Nicolás Poblete

Tecnologías de la Informacion Gustavo

Castro

Vicente López

Matia Torres

ERP

ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning, son sistemas de información que trabajan entregando apoyo a cada una de las áreas de la empresa como lo son finanzas, marketing, logística, recursos humanos, administración, etc.

MRP

Su significado es Material Requirement Plannig, esto es un sistema para planear y programar los requerimientos de los materiales. Con este programa podemos calcular resultados como el tiempo de producción de los productos, materiales de producción y resultados de la producción.

SCM

Este término es usado y conocido como la solución tecnológica que se usa para administrar y mejorar los procesos de suministros, todo tipo de proceso, desde la obtención de la primera materia prima hasta el punto final en la venta del producto creado con la materia prima. (Supply Chain Management)

El CRM es el Customer Relationship Management cuyo fin es generar una estrategia de aplicación para organizar las ventas de los procesos de marketing, el servicio al cliente y el soporte técnico de la empresa. Así la solución o la mejora se producirá de igual manera en estas tres áreas de la empresa.

CRM

FRM

(Financial Resource Management) En la gestión de recursos financieros se observan y trabajan el ámbito financiero de las mayorías de las áreas de una empresa tales como las ventas, compras, producción entre otros.

HRM

Human Resource Management en este proceso se trabaja con los empleados de la empresa, y apunta al bienestar de estos, a contratarlos, o solo su rendimiento en la empresa.