GIMNASIO ARMY BODY GYM NIT: 51993474-3. 4to Piso del Club SOMIRE - Calle 0 No. 9 E – 156 Quinta Oriental Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Telf: 5893622 correo: [email protected]1 GIMNASIO ARMY BODY GYM NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL COD: 1191237 EDER DANILO LOPEZ RINCON COD: 1191136 LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO COD: 1190892 DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL COD: 1191061 DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA COD: 1191004 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO INGENIERIA INDUSTRIAL SAN JOSE DE CUCUTA 2013
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GIMNASIO ARMY BODY GYM
NIT: 51993474-3.
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GIMNASIO ARMY BODY GYM
NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL COD: 1191237
EDER DANILO LOPEZ RINCON COD: 1191136
LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO COD: 1190892
DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL COD: 1191061
DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA COD: 1191004
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
INGENIERIA INDUSTRIAL
SAN JOSE DE CUCUTA
2013
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NELCY CAROLINA AYALA ESPINEL COD: 1191237
EDER DANILO LOPEZ RINCON COD: 1191136
LEIDY KATHERINE MENDEZ CRISTANCHO COD: 1190892
DAVID ANDRES SIMANCAS PRETEL COD: 1191061
DIEGO ALEJANDRO VELEZ BECERRA COD: 1191004
PRESENTADO A:
PROF. LUZ ESTELA DURAN CAICEDO
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
INGENIERIA INDUSTRIAL
SAN JOSE DE CUCUTA
2013
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TABLA DE CONTENIDO
PAG.
1. INTRODUCCION 5
2. OBJETIVOS 6
3. JUSTIFICACIÓN 7
4. MARCO TEORICO 8
5. MARCO CONCEPTUAL 13
6. MARCO LEGAL 16
7. INFORMACIÓN GIMNASIO ARMY BODYGYM 24
7.1 RESEÑA HISTÓRICA 24
7.2 LOGO DE LA EMPRESA 24
7.3 MISIÓN 25
7.4 VISIÓN 25
7.5 OBJETIVOS EMPRESARIALES 25
7.5.1 OBJETIVOS GENERALES 25
7.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 26
7.6 VALORES CORPORATIVOS 26
4.6.1 CONFIANZA 27
4.6.2 RESPETO 27
4.6.3 COMPROMISO 27
4.6.4 LIDERAZGO 27
4.6.5 LEALTAD Y AMOR POR LA EMPRESA 27
4.6.6 HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD 27
7.7 SERVICIOS QUE OFRECE EL GIMNASIO ARMY BODYGYM 28
7.7.1 FITNESS ACUÁTICO 28
7.7.2 CROSS TRAINING 28
7.7.3 CROSS CYCLING 28
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7.7.4 CROSS COMBAT 29
7.7.5 ACTIVIDAD FISICA PARA
ADULTO MAYOR Y POBLACIONES CON PATOLOGIAS 29
7.7.6 PILATES 30
7.7.7 BAILOTERAPIA 30
7.7.8 AERÓBICOS 30
7.8 POBLACIONES 31
7.8.1 SEDENTARIO ACTIVOS 31
7.8.2 SEDENTARIO PASIVO 31
7.8.3 SEDENTARIO TERAPEUTICO 31
8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 32
8.1 CONTRATO DE TRABAJO 32
8.2 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 32
8.3 MANEJO DE CONFLICTOS 32
8.4 DESARROLLO DE LAS PERSONAS 33
8.5 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 33
8.6 AUSENTISMO LABORAL 33
9. MANUAL DE FUNCIONES 34
10. CONCLUSIONES 42
11. BLIBLIOGRAFIA 43
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1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad gran parte de las empresas están al tanto de la importan-
cia que tiene la el talento humano para lograr los objetivos planteados de la
mejor manera y con la mayor productividad posible. Es por esta razón que una
excelente organización respecto al personal de la empresa y a las instalacio-
nes promovería la calidad en los productos y servicios que se ofrecen. De allí
nos enfatizamos en la necesidad de complementar o implementar un manual
de funciones y procedimientos que indique a cada uno de los trabajadores sus
labores y la manera de hacerlos en la empresa ARMY BODY GYMM.
Este gimnasio es uno de los más reconocidos en el sector estudiantil, pues
maneja tarifas acorde al nivel económico de cada uno de los presentes y debi-
do a que esta población empieza su ritmo de vida se ve necesario indagar so-
bre las condiciones de establecimiento y si el personal que labora es el indica-
do para satisfacer la demanda de sus clientes.
Se puede premeditar que cualquiera de los avances que se logren son los
que motivaran al empresario a realizar un mejoramiento continuo que le permi-
ta competir con otras organizaciones, garantizando un servicio impecable don-
de las condiciones sean propicias y acorde a la necesidad.
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2. OBJETIVOS
2.1 Indagar sobre el funcionamiento del GIMNASIO ARMY BODY GYM DE
CUCUTA.
2.2 Determinar falencias administrativas del GIMNASIO ARMY BODY GYM
y trabajar en su planeación estratégica para ofrecer mejoras.
2.3 Generar conclusiones que sean de utilidad para la empresa y para
nuestro aprendizaje como ingenieros industriales.
2.4 Adquirir experiencia en el ámbito administrativo empresarial que será
clave en el desarrollo de nuestra vida laboral.
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3. JUSTIFICACION
La aplicación de los diversos conceptos de administración humana es de gran im-
portancia para el manejo organizacional de una empresa. Al analizar el gimnasio
ARMY BODY GYM y los diversos factores que influyen en el bienestar de sus em-
pleados es posible proponer mejoras para el mismo, en la ciudad de Cúcuta la
competencia ya está bastante posicionada pero es notable que aún hay un gran
sector que no ha sido explotado, por lo que investigar e incentivar la innovación en
la gerencia de las empresas de esta área económica puede generar grandes re-
sultados económicos y administrativos.
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4. MARCO TEORICO
El deporte entendido como actividad motriz representa un fundamento y una
condición importante, no sólo para el desarrollo físico, sino también para el desa-
rrollo intelectual y socio afectivo, no debemos analizarla únicamente desde el pun-
to de vista biológico, sino que debemos asumir la repercusión que la misma posee
sobre todas las dimensiones del ser humano. Desde hace algunos años se ha ve-
nido generalizando en el mundo el afán por estar y verse bien, enfatizado en la
imagen corporal que el sujeto y los otros perciben de él. Este hecho se hace más
explícito y las personas buscan solucionarlo con la asistencia a los Centros de Ac-
tividad Física (CAF).
Ayala et al. Intentan realizar una investigación sobre la evolución antropomé-
trica y funcional en estos escenarios, y aclaran que debido a factores desconoci-
dos no se pueden concluir este tipo de estudios, ya que las personas desertan con
regularidad (88%) de los gimnasios; uno de los supuestos que plantean los auto-
res es que las acciones desarrolladas en los Centros de Actividad Física se alejan
del ideal de salud que desean los usuarios.
Conociendo que la salud no solo responde al sistema orgánico, sino también a
factores psicológicos y sociales, en los últimos años se ha hecho alusión a esta
discusión con el fin de proponer y desarrollar políticas que apunten a la realización
de una actividad física que brinde más y mejores beneficios en distintos aspectos.
Al respecto Ferreira et al. Desarrollaron un estudio que pretendía evaluar los es-
pacios públicos al aire libre y la actividad física, así como describir las característi-
cas de los usuarios de estos espacios asociadas al comportamiento, y concluye-
ron que dichas actividades deben tener en cuenta gran parte de las características
y preferencias de estos usuarios para ser más eficaces y aumentar la práctica.
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Pérez, Rueda y Remor trabajan sobre la relación entre niveles de la actividad
física y la experiencia de estrés y de síntomas de malestar físico, y encontraron
que los sujetos activos físicamente presentaron menores niveles de estrés, menor
frecuencia e intensidad de síntomas de malestar físico en comparación con indivi-
duos inactivos. La actividad física se comporta como amortiguador sobre la expe-
riencia de estrés y las molestias. Lo anterior lleva a considerar que los escenarios
para la práctica del ejercicio pueden ser un canal para la permanencia o ausencia
de elementos que satisfagan al sujeto.
Ante lo anterior, al pensar en la respuesta desmedida de los sujetos en rela-
ción con el no cumplimiento de lo deseado, y que es impulsado por diversos moti-
vos, se desencadena dentro de los CAF un fenómeno social conformado y desa-
rrollado desde dos vertientes: las personas que persisten y se mantienen en la
realización del ejercicio físico y aquellas que desertan o abandonan la práctica.
Es importante unirse a los postulados de Castro (citada por Cevallos y Molina)
.quien plantea que desde 1977 se genera un nuevo paradigma en salud relaciona-
do con el bienestar. Dice: “Se debe iniciar con concebir la promoción de la salud
donde se amplía su marco de referencia, donde ella se asocia con el bienestar,
como garantía necesaria para avanzar hacia el desarrollo humano y de los pue-
blos, considerando las diferentes formas de lograrlo, según los contextos sociocul-
turales, políticos y económicos”. Se puede concebir la salud entonces de forma
holística, que tiene su base en la potencialidad de las capacidades humanas y el
horizonte tiene como centro la calidad de vida.
Otro concepto que se retoma es el de El Fitness De Salón, abordado desde
una postura que precisa diferentes tendencias y corrientes, donde se explicitan los
modelos anglosajón, europeo y oriental. Sin embargo, desde el contexto de este
estudio, en una ubicación teórica se considera el modelo latinoamericano, que es
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expresado por J. E. Ayala como: “con las características propias ― como son el
espacio, la música y la ejecución grupal en algunos casos, e individual en otros―
y movilizado para que sea entendido y promovido dentro de las situaciones que
influyen en la comunidad Fitness, las cuales son mediadas por las estrategias y
técnicas metódicas del docente que buscan obtener para el practicante ― ser hu-
mano― un desarrollo integral”
Mientras que la participación en actividad física se ha asociado a la disminución
de la depresión y de la ansiedad (Dunn et al., 2001; Paluska y Schwenk, 2000),
y es una modalidad reconocida del tratamiento (Blumenthal, 1999), es poca evi-
dencia para sugerir que la actividad física puede prevenir el desarrollo inicial de
estas condiciones. La actividad física ocupacional y del tiempo libre, se asocian a
reducciones en los síntomas de la depresión y posiblemente de la ansiedad y la
tensión (Dunn et al., 2001; Hassmén et al., 2000). Los niveles más altos de acti-
vidad física se han asociado a pocos o escasos síntomas de depresión (Stephens,
1988). Sin embargo, los estudios con mejores diseños desarrollados en períodos
de tiempo prolongados (longitudinales), resultan necesarios para entender comple-
tamente la asociación entre la actividad física y la depresión.
La actividad física puede también tener otras ventajas psicológicas y sociales
que afecten la salud. Por ejemplo, la participación de los individuos en un deporte
o en un ejercicio físico, puede ayudar a construir una autoestima más sólida
(Sonstroem, 1984), una auto-imagen positiva de sí mismo entre las mujeres
(Maxwell y Tucker, 1992), y una mejora de la calidad de vida entre niños y adul-
tos (Laforge et al., 1999). Estas ventajas, probablemente, obedecen a una combi-
nación de la actividad física y los aspectos socioculturales que pueden acompañar
esta actividad. El ser físicamente activo puede también reducir las conductas auto-
destructivas y antisociales en la población joven (Mutrie y Parfitt, 1998).
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En el contexto psicológico, existe una gran variedad de situaciones terapéuti-
cas que están asociadas a la práctica deportiva, si se considera la actividad física
como un aliado en los procesos de intervención de patologías tan frecuentes como
el estrés, la ansiedad y la depresión. También, puede observarse la actividad físi-
ca como un elemento protector para la aparición de trastornos de personalidad,
estrés laboral o académico, ansiedad social, falta de habilidades sociales, dismi-
nución del impacto laboral, social y familiar del estrés postraumático.
Recientemente, los epidemiólogos se han fijado en la aparición de un trastorno
de la alimentación, la anorexia nerviosa, que suele dejar bastantes estragos en los
organismos de las personas que la padecen. La anorexia consiste en el rechazo a
mantener un peso corporal mínimo normal, en un miedo intenso a ganar peso y en
una alteración significativa de la percepción de la forma o tamaño del cuerpo
(APA, 2000). Esta enfermedad se ha convertido en una de las pocas que tienen
origen psicológico y pueden llevar a la muerte. En un estudio realizado por Davis,
Kennedy, Ravelski y Dionea (1994), se encontró que la práctica de un deporte
por parte de jóvenes mujeres que presentan anorexia disminuía algunas de las
conductas auto-lesivas de éstas.
Desde hace bastante tiempo se presumía que la actividad física podría tener
relación con una mejoría de los procesos cognitivos que tienen su origen en el ce-
rebro, pero gracias a una serie de estudios desarrollados por la Universidad de
Illinois, en los Estados Unidos, esta suposición terminó siendo una comprobación
empírica que arrojó como resultado que, efectivamente, a mayor actividad aeróbi-
ca, menor degeneración neuronal
A pesar de no ser la primera investigación que se hacía en ese sentido, los resul-
tados arrojaron información que presentaba a la actividad física como una amiga
de los procesos cerebrales.
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Trabajos anteriores, realizados con animales, demostraron que el ejercicio ae-
róbico podía estimular algunos componentes celulares y moleculares del cerebro
(Neeper, Pinilla, Choi y Cotman, 1996).
Así mismo, ciertos estudios ejecutados en seres humanos también habían demos-
trado que algunos procesos y habilidades cognitivas cerebrales en las personas
mayores, eran mejores en las personas que practicaban una actividad física que
en aquellas que no lo hacían.
Por ejemplo en 1999 los mismos científicos que realizaron el estudio de la Uni-
versidad de Illinois observaron que un grupo de voluntarios -que durante 60 años
llevaron una vida muy sedentaria-, tras una caminata rápida y sostenida de 45 mi-
nutos durante tres veces a la semana, lograron mejorar sus habilidades mentales,
las cuales suelen declinar con la edad.
Pero los beneficios cognitivos no se limitan solamente a los datos hallados en las
investigaciones realizadas con personas de edad avanzada. Existe evidencia de
que los procesos cognitivos en niños que practican una actividad física de manera
sistemática, son mejores que los procesos de niños que son sedentarios (Stone,
1965).
Sibley y Etnier (2002) hacen un análisis de la relación que existe entre proce-
sos cognitivos y actividad física. En este texto, los autores plantean ampliamente
los beneficios que tiene para el desarrollo cognitivo de los niños, el hecho de que
estos practiquen una actividad física de manera regular. Concluyen argumentando
que los beneficios de la actividad física son bastante altos y que por ello es nece-
sario que se adopten políticas para estimular la actividad física entre esta pobla-
ción.
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Estos mismos argumentos son planteados y sustentados por trabajos de inves-
tigación como los llevados a cabo por tres investigadores japoneses (BrainWork,
2002) que realizaron un estudio con jóvenes adultos sedentarios, a los cuales se
les aplicó un protocolo de evaluación cognitiva, antes de someterlos a un progra-
ma de entrenamiento físico. El programa consistía en correr moderadamente por
treinta minutos, tres veces a la semana por tres meses, tras lo cual se les evaluó
nuevamente. Los resultados mostraron mejor rendimiento en las pruebas que fue-
ron aplicadas después del programa de entrenamiento físico. Las mejoras fueron
básicamente en atención, control inhibitorio y memoria de trabajo.
Thayer et al (1994) plantea que, "una vez que se ha demostrado la capacidad del
cerebro para modificar sus conexiones interneuronales en caso de envejecimiento
o daño cerebral, la denominada plasticidad, era importante conocer el papel exac-
to del ejercicio en la mejora de las funciones cerebrales. Estudios en ratones, de-
mostraron que la actividad física aumentaba la secreción del factor neurotrófico
cerebral (BDNF), una neurotrofina relacionada con el factor de crecimiento del
nervio, localizada principalmente en el hipocampo y en la corteza cerebral. El
BDNF, mejora la supervivencia de las neuronas tanto in vivo como in vitro, ade-
más, puede proteger al cerebro frente a la isquemia y favorece la transmisión si-
náptica".
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5. MARCO CONCEPTUAL
Acondicionamiento: es un sustantivo que deriva del verbo acondicionar.
Esta acción consiste en lograr cierta condición o estado a partir de una deter-
minada disposición de las cosas. El acondicionamiento, por lo tanto, es
el resultado de preparar o arreglar algo para alcanzar una meta o cumplir con
un objetivo. Esto quiere decir que pueden acondicionarse desde objetos hasta
entornos o ambientes.
Adrenalina: también llamada epinefrina, es una hormona vasoactiva secre-
tada por las glándulas suprarrenales bajo situaciones de alerta o emergencia.
Aeróbicos: son rutinas de ejercicio físico que se realizan durante un tiempo
determinado y una intensidad que varía según la edad, el peso y los resultados
que se quieran lograr, es decir, depende de las características del individuo.
Aprovisionamiento: Abastecimiento o provisión de lo que es necesario.
Ausentismo laboral: es La no asistencia al trabajo por parte de un em-
pleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los períodos va-
cacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como el pe-
ríodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción he-
cha para la derivada del embarazo normal o prisión.
Autóctono: Que tiene su origen en el mismo lugar en el que vive o se en-
cuentra
Bicicleta estática: una bicicleta estática o bicicleta fija es un aparato de
gimnasio que simula el ejercicio de una bicicleta.
Cardiovascular: adj. Relativo al corazón y a los vasos sanguíneos.
Contrato de trabajo: es aquel por el cual una persona natural se obliga a
prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continua
dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración