Gianfranco Barbieri - Il sistema informativo e il sistema informatico per lo Studio Legale - Bologna, 22/10/2014

ORGANIZZARE – PIANIFICARECOMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE

Ciclo di Incontri per lo Studio Legale

ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE Ciclo di incontri per lo Studio Legale

Bologna22 ottobre 2014

1

Saluto ai Partecipanti Saluto ai Partecipanti Introduzione ai temi della giornata e Introduzione ai temi della giornata e

coordinamentocoordinamento

Stefano Goldstaub

Consigliere dell’Ordinedegli Avvocati di Bologna





2

Bologna – 22 ottobre 2014

DEL SISTEMA INFORMATIVO,DEL SISTEMA INFORMATIVO,DEL SISTEMA INFORMATICO, DEL SISTEMA INFORMATICO,

DELLE TECNOLOGIE E NUOVE DELLE TECNOLOGIE E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI FORME DI FUNZIONAMENTO E DI

GOVERNO DELLO STUDIO LEGALEGOVERNO DELLO STUDIO LEGALE





3

PROGRAMMAPROGRAMMA

NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALESTUDIO PROFESSIONALE

SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICOSISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICO

NUOVE TECNOLOGIENUOVE TECNOLOGIE





4

Intervengono Intervengono

•Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F.Presidente A.C.E.F.

•Daniele ColivaDaniele ColivaAvvocato in BolognaAvvocato in Bologna

•Alessandra DamianiAlessandra DamianiConsulente per l’Organizzazione degli StudiConsulente per l’Organizzazione degli Studi





5

Gianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F.

NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTONUOVE FORME DI FUNZIONAMENTOE DI GOVERNO DELLO STUDIOE DI GOVERNO DELLO STUDIO





6

Daniele ColivaAvvocato in Bologna

INFORMATICA TELEMATICAINFORMATICA TELEMATICAPER LO STUDIO LEGALEPER LO STUDIO LEGALE





7

Alessandra DamianiConsulente per l’Organizzazione degli Studi Professionali

SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATICO SISTEMA INFORMATICO E NUOVE TECNOLOGIE E NUOVE TECNOLOGIE PER LO STUDIO LEGALEPER LO STUDIO LEGALE





8

Si ringrazia:





9

ORGANIZZARE PIANIFICARE

COMUNICARE RIPOSIZIONARE

LO STUDIO PROFESSIONALE





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Dall’ottobre 2013

A.C.E.F. promuove

nuovi incontri formativi

dedicati ai temi trattati

dalla Guida I.F.A.C.





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COSA E’ EMERSO?COSA E’ EMERSO?

[…]un Collega che vuole un Collega che vuole crescere, crescere, e e cheche è è consapevole che per farlo consapevole che per farlo deve puntare sudeve puntare su•una gestione più attenta del cliente,una gestione più attenta del cliente,•sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia ee, naturalmente,, naturalmente,•sulla propria preparazione professionale.

I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studiosviluppo dello studio, la

gestione del clientegestione del cliente, la gestione della tecnologiagestione della tecnologia, la crescita individualecrescita individuale. […]





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Ecco i temi che A.C.E.F., anche avvalendosi dell’analisi e delle proposte della GUIDA I.F.A.C. per la gestione dei Piccoli Medi Studi, presenta negli eventi TOUR 2014 presso gli Ordini professionali per offrire ai Colleghi strumenti di interpretazione a proprio vantaggio del cambiamento da tempo in atto nel mondo delle professioni ed in particolare in quella dell’avvocato.





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• SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE, E NUOVE FORME DI TECNOLOGIE, E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALEPROFESSIONALE

• MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI DI PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI DI COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE

• QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: IMPLEMENTAZIONE DEL MODELLOIMPLEMENTAZIONE DEL MODELLO





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• PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, CONTROLLO DI GESTIONE, E CONTROLLO DI GESTIONE, E RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO PROFESSIONALEPROFESSIONALE

• RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE UMANE, RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE UMANE, E STRATEGIE PER LA GESTIONE E STRATEGIE PER LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTODEL CAMBIAMENTO

• EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, NUOVE EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI, FORME DI SOCIETA’ PROFESSIONALI, FORME DI AGGREGAZIONE E CRESCITA DELLO STUDIO AGGREGAZIONE E CRESCITA DELLO STUDIO PROFESSIONALEPROFESSIONALE





1515

Giacomo BarbieriGiacomo BarbieriConsulente per l’Innovazione degli Studi Consulente per l’Innovazione degli Studi [email protected]@barbierieassociati.it

Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente di ACEFPresidente di [email protected]@barbierieassociati.it

Alessandra DamianiAlessandra DamianiConsulente per l’Organizzazione degli Studi Consulente per l’Organizzazione degli Studi

[email protected]@barbierieassociati.it

Alessandro MattioliAlessandro MattioliConsulente per la Comunicazione diConsulente per la Comunicazione di

Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Barbieri & Associati Dottori Commercialisti [email protected]@barbierieassociati.it

mailto:[email protected]








16

IlIl cambiamento cambiamento





17





18

«…la cura passa per la «…la cura passa per la

consapevolezza della consapevolezza della

malattia…»malattia…»





19

www.press-store.it





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COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – StaffPaul ThompsonPaul Harrison

Sylvia TsenCOMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDE

Giancarlo Attolini(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)

Corrado BaldiniGianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioLorenzo Magrassi

Noemi Di SegniMariarita Cafulli

SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESELoredana Colecchia (CNDCEC)

SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCECMariarita Cafulli

Elena FlorimoSUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANA

Giancarlo AttoliniCorrado Baldini

Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioNoemi Di Segni





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Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane

Modulo 5: Tecnologie ed e-business

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente

Modulo 7: Gestione del rischio

Modulo 8: Pianificazione della successione





22

NUOVE FORME DI NUOVE FORME DI FUONZIONAMENTO E DI FUONZIONAMENTO E DI

GOVERNO DELLO STUDIO LEGALEGOVERNO DELLO STUDIO LEGALE





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SISTEMA INFORMATIVOSISTEMA INFORMATIVOE SISTEMA INFORMATICOE SISTEMA INFORMATICO





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LE NUOVE TECNOLOGIE PER LO LE NUOVE TECNOLOGIE PER LO STUDIO LEGALESTUDIO LEGALE





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Modulo 5: TecnologieModulo 5: Tecnologie

ed e-businessed e-business





26

5.2 Opzioni software e hardware

5.3 Massimizzare le capacità del software e dell’hardware

5.4 Nuove tecnologie

5.5 Il passaggio completo al formato digitale (paperless office)

5.6 Il ruolo dei sistemi di gestione della conoscenza (knowledge

management)

5.7 Definizione dei requisiti dell’archivio delle conoscenze e delle

informazioni

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business





27

5.8 Adozione di una tecnologia in grado di garantire una gestione

documentale efficiente

5.9 Introdurre una strategia di e-business

5.10 L’importanza dell’ufficio virtuale e del telelavoro

5.11 La nascita dei sistemi su scala mondiale

5.12 La continuità del servizio e le strategie di recupero dei dati in caso

di emergenza

5.13 Sviluppare una strategia per le risorse IT






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5.2 Opzioni

software

e hardware






29

5.3 Massimizzare le

capacità del software e

dell’hardware






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5.4 Nuove tecnologie





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5.5 Il passaggio completo

al formato digitale





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5.6 Il ruolo dei sistemi di

gestione della conoscenza





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5.7 Definizione dei requisiti

dell’archivio delle

conoscenze e delle

informazioni





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5.8 Adozione di una

tecnologia in grado di

garantire una gestione

documentale efficiente





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5.9 Introdurre una strategia

di

e-business





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5.10 L’importanza

dell’ufficio virtuale e del

telelavoro





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5.11 La nascita dei sistemi

su scala mondiale





38

5.12 La continuità del

servizio e le strategie di

recupero dei dati in caso

di emergenza






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5.13 Sviluppare una

strategia per le risorse IT






40

… è bene quindi……. avviare una pianificazione strategica e seguirne e monitorarne lo sviluppo per beneficiare dei cambiamenti in atto, tenendo conto …..





41

… DI PROGETTARE BENE PER AVERE EQUILIBRIO …

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali





42

… CHE NON ESISTE ILVESTITO «GIUSTO» MA SOLO QUELLO ADATTO …

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network





43

… CHE CRESCERE NON DIPENDE DAL CASO …

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale





44

… CHE DIETRO OGNI RISULTATO SOSTENIBILE C’E’ UNA SQUADRA:VAI DA SOLO PER ANDARE VELOCE, VAI INSIEME PER ANDARE LONTANO …

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane





45

… DI UN USO CONSAPEVOLE E SELETTIVO DEGLI STRUMENTI TECNOLOGICI DA PARTE DI TUTTI …

Modulo 5: Tecnologie ed e-business





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… CHE PER CONQUISTARE UN CLIENTE NON BASTA LAVORARE BENE …

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente





47

… CHE PER RISPONDERE ALLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI SERVE UN METODO DI LAVORO CHE GARANTISCA AFFIDABILITA’ E QUALITA’ …

Modulo 7: Gestione del rischio





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Modulo 8: Pianificazione della successione

… CHE PERCHE’ LO STUDIO SOPRAVVIVA AI SUOI FONDATORI ….E’ NECESSARIO UN LAVORO DI ANNI …





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Gianfranco BarbieriPresidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società tra Professionisti e Aggregazioni ODCEC di Bologna Presidente di A.C.E.F





50

Facciamo programmi per il vostro futuro

SISTEMI ha un obiettivo chiaro: garantire ai propri Utenti soluzioni software e applicazioni affidabili, integrate, aggiornate e supportate da servizi di qualità.

SISTEMI nasce nel 1976 per soddisfare le esigenze informatiche dei Professionisti e delle Imprese. Nel tempo Sistemi ha realizzato una sinergia efficace tra capacità tecnologiche, qualità dei prodotti e dei servizi e focalizzazione sul cliente.





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Per approfondimenti, materialee per proseguire il dibattito online

rimandiamo ai siti

www.barbierieassociati.itwww.barbierieassociati.it

www.economiaefinanza.orgwww.economiaefinanza.org

www.guidaifac.itwww.guidaifac.it

Gianfranco Barbieri - Il sistema informativo e il sistema informatico per lo Studio Legale - Bologna, 22/10/2014

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temi della giornata

partecipanti introduzione

partecipanti saluto