This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Qui trình ñiều hành chuẩn với giải phápquản lý tài liệu DMSS
Công ty TNHH TANNER Việt NamChất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!
Page 2
� Thông tin về công ty
� Qui trình ñiều hành chuẩn (SOP)
� Lợi ích, các dịch vụ, và mẫu
� Hệ thống quản lý các biểu mẫu
� Yêu cầu về hệ thống
� Giao diện người sử dụng
� Quản lý các biểu mẫu� Cây thư mục� Thư mục tài liệu
� Các bước tiếp theo
Nội dung
Page 3
� Thành lập năm 1984
� Hơn 260 nhân viên tại ðức và trên toàn thế giới
� Hơn 700 khách hàng, và hơn 10.000 dự án
� 28 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
� Gia công tài liệu chuyên về kĩ thuật
� Xây dựng hệ thống catalog sản phẩm
� Phát triển các hệ thống quản lí thông tin phức tạp
� Dịch vụ tư vấn
� ðối tác Vàng của Microsoft
� “Giải thưởng Chất lượng” năm 2008 của bang Bavaria, ðức
� Giải thưởng uy tín “Employee Champion 2012” của Hiệp hộiGerman Society for Quality (DGQ)
TANNER AG – Kết nối công nghệ!
Page 4
Chi nhánh công ty TANNER
� Lindau/ ðức – Trụ sở chính
� Tp. Hồ Chí Minh/ Việt Nam
� Paderborn
� Erlangen
� Reutlingen
� Philippsburg
� Eschborn
� München
� Hamburg
� Düsseldorf
� Genova (Ý)
Page 5
� Thành lập năm 2004
� 45 nhân viên với chuyên môn:
� Phát triển phần mềm
� Công nghệ thông tin
� Xây dựng� Cơ khí
� Phác thảo bản vẽ kĩ thuật
� Tư vấn kĩ thuật� Quản lí kinh doanh
� Quản lí dịch thuật
� Thiết kế ñồ họa
� Tích hợp hệ thống, Phát triển cơ sở dữ liệu, Quản lí tài liệu, Phát triển Website.
TANNER Việt namChất lượng kỹ thuật ðức tại Việt Nam!
Page 6
TANNER Việt NamChất lượng kỹ thuật của ðức tại Việt Nam!
Green Officecertified by
WWF Vietnam
Page 7
Dịch vụ của chúng tôi
Các giải pháp tài liệu kĩ thuật
Quản lí dịch thuật
Phát triển Website
Thiết kế Catalog
Quản lý dữ liệu
Tự ñộng hóa & Tích hợp hệ thống
Phát triển ứng dụng di dộng iOS/ Android
Qui trình ðiều Hành Chuẩn – Giải pháp SOP tại Việt Nam
Dịch vụ tư vấn “Văn phòng xanh“
Phát triển cơ sở dữ liệu
Page 8
Khách hàng của chúng tôi
Page 9
Khách hàng của chúng tôi
Page 10
� Qui trình ñiều hành chuẩn là gì?
� Một hệ thống thống nhất ñể phát triển, bảo trì, và cho phéptiếp cận các tài liệu về qui trình (như là: các chính sách, qui trình, quyết ñịnh, tiêu chuẩn, hướng dẫn … trong công ty)
� Các lợi ích nói chung:
� Là một hệ thống các hướng dẫn và khuôn khổ thống nhất chocấp bậc quản lý.
� Là công cụ ñể duy trì chất lượng ñầu ra nhất quán.
Quy trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Page 11
� Các lợi ích cụ thể:
� Công ty ñang hoạt ñộng
- Cải thiện hiệu quả công việc một cách rõ rệt.
- Tạo ra một hệ thống ñể nắm bắt công việc.
- Công cụ giao tiếp hiệu quả góp phần tăng sự hiểu biết và thỏa
mãn trong công việc.
� Công ty mới thành lập
- Tăng tốc quá trình thành lập công ty.
- Giúp công ty tập trung vào việc kinh doanh chính.
- Cung cấp các biểu mẫu và qui trình liên quan cho mọi nhânviên => giúp nhân viên có thể hiểu và làm nhiều công việc.
Quy trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Page 12
� Các dịch vụ bao gồm:
� Phần mềm� Huấn luyện
� Tư vấn:– Quản lý hành chính– Nhân sự
– Tài chính và Kế toán
– Quản lý hệ thống và công nghệ thông tin
� Nâng cấp hệ thống SOP theo:– Luật Lao ðộng Việt Nam
– ISO 9001-2008
� Tùy chỉnh các tài liệu theo yêu cầu (ngôn ngữ, màu sắc, logo, nội dung…)
Quy trình ðiều hành chuẩn (SOP)
Page 13
Mẫu – Phòng Hành Chính
MẪU VÍ DỤ QUI TRÌNH
Page 14
MẪU VÍ DỤ QUI TRÌNH
Mẫu – Phòng Nhân Sự
Page 15
VÍ DỤ - TIẾNG ANH VÍ DỤ - TIẾNG ANH
Mẫu – Phòng Kế Toán
QUI TRÌNH
Page 16
Mẫu – Phòng Công Nghệ Thông Tin
MẪU-TIẾNG ANH MẪU-TIẾNG VIỆT QUI TRÌNH
Page 17
Mẫu – Phòng Marketing & SalesMẪU VÍ DỤ QUY TRÌNH
Page 18
Mẫu – Quản lý Chất lượngMẪU VÍ DỤ QUY TRÌNH
Page 19
� Hệ thống quản lý biểu mẫu cho phép người sử dụng:
� Quản lý và tổ chức các tài liệu trong SOP
� Truy cập các tài liệu thông qua intranet/internet
� Có thể làm việc với nhiều ñịnh dạng văn bản:
� MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS Visio, RTF, PDF
� Quyền sử dụng:
� Người quản trị: quản lý, chỉnh sửa
� Người sử dụng: ñọc, tải xuống
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 20
� Các yêu cầu về hệ thống
� Phía khách hàng:– phiên bản 7.0 + hoặc ( phiên bản 3.0 +)
– 7.0+
� Về Server:– Java Runtime Entertainment 1.6
– Tomcat 6.0
– MySQL 5.0– Acrobat Distiller 6.0
– Microsoft Visio 2003
– Microsoft Word 2003– Microsoft Excel 2003
– Microsoft Powerpoint 2003
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 21
� Giao diện người sử dụng
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 22
� Giao diện quản lý tài liệu
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 23
� Quản lý người sử dụng
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 24
� Thay ñổi thông tin người sử dụng
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 25
� Thay ñổi quyền truy cập của người sử dụng
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 26
� Các tính năng khác
� Quản lý các tài liệu khác
(Các file về Hợp ðồng Lao ðộng, Hồ sơ nhân viên)
� Là trung tâm lưu trữ tất cả các tài liệu của công ty từ nhiều trụsở khác nhau.
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 27
� Ý tưởng mở rộng hệ thống:
� Tìm kiếm văn bản
� Quản lý các bảng cập nhật cũ
� Làm việc nhóm
� Hổ trợ file âm thanh và video
� Lịch sử thao tác của người sử dụng� Login với user và password của domain
� Máy chủ ñóng vai trò quản lý tài liệu cho hệ thống khác
SOP – Hệ thống quản lý Biểu mẫu
Page 28
Công ty TNHH TANNER Việt Nam43D/8 ðường Hồ Văn Huê, Phường 9,