Page 1
Ghidul profesorului
Planificarea carierei
No?iuni de organizare ?i legi
Imaginea profesional?
C?utarea de locuri de munc?
Business English
Antreprenoriat
?i multe altele...
2015-1-RO01-KA202-015188
Abil i t ??i de angajare ?i com pet en?e specif ice locului de m unc? pent ru elevii VET
Page 2
lntroducere & Ghid de folosire a kit-ului de predare-invltare
Modulul 1 DEZVOLTARE PERSONALA $1 PROFESIONALA
Modulul 2 cAUTAREA UNUI LOC DE MUNcA. SCRIEREA UNUI CV. INTERVIUL.
Modulul 3 IMAGINEA PROFESIONALA $1 REPUTATIA
Modulul 4 RELAJII CU CLIENJII
Modulul 5 MUNCA IN ECHIPA $1 COMPETENTE INTER-CULTURALE
Modulul 6 DREPTURI $1 RESPONSABILITlTI LA LOCUL DE MUNcA
Modulul 7 COMUNICAREA EFICIENTA, MANAGEMENTUL DE TIMP
Modulul 8 PROFESSIONAL COMMUNICATION IN ENGLISH
Modulul 9 COMPETENTE ANTREPRENORIALE
1
7
25
38
44
51
58
64
73
86
STRUCTURA:
0biectivele invatarii
Rezultatele invatarii
Activitati propuse
Sfaturi
Page 3
1
GHID DE FOLOSIRE A KIT-ULUI DE PREDARE-ÎNVĂȚARE
INTRODUCERE
Kit-ul de învățare și predare EMPLOVET este un set de documente care se adresează atât elevilor, cât
și profesorilor.
Acest kit este format din 2 documente principale:
1. GHIDUL DE PREDARE AL PROFESORULUI. Acest document destinat profesorilor are ca scop:
familiarizarea acestora cu structura cursurilor, completarea cursurilor online în cadrul orelor de
la clasă și indicarea metodelor potrivite. De asemenea, documentul mai conține sfaturi legate
de planificarea activităților, precum și un sumar al conținutului și al obiectivelor fiecărui curs.
Structura ghidului este următoarea:
a. Care este conținutul kit-ului de predare și învățare și cum se folosește?
b. Obiectivele cursurilor EMPLOVET atât de la clasă, cât și de pe platforma online
c. Cum poate fi introdus cursul EMPLOVET online în cadrul orelor de la clasă
d. Recomandări metodologice privind dezvoltarea abilităților elevilor de a-și găsi un loc
de muncă
e. Metode de evaluare și indicatori ai realizării
f. Activități în plus față de cursul EMPLOVET online
g. Sfaturi organizatorice
2. CARTEA ELEVULUI. Acest document conține fișe de lucru și ale materiale diverse pe care elevii
le vor folosi în cadrul activităților propuse de profesor alături de cursul online. Structura cărții
este următoarea:
a. Cum voi folosi această carte?
b. Cursul EMPLOVET online. Ghid de utilizare.
c. Fișe teoretice cu conținut în plus față de platforma online
d. Fișe de lucru pentru fiecare activitate propusă
B. RECOMANDĂRI METODOLOGICE PRIVIND DEZVOLTAREA ABILITĂȚILOR ELEVILOR DE A-ȘI OBȚINE UN LOC DE MUNCĂ
A fi un bun „vânător de locuri de muncă” presupune însușirea și dezvoltarea unui set de competențe
personale, sociale și tehnice.
Page 4
2
- Competențe tehnice:
o A fi capabil să caute un loc de muncă în diferite locuri: presa scrisă, rețele sociale,
târguri de job-uri, asociații ș.a.m.d.
o A fi capabil să se prezinte pe sine printr-un CV și o scrisoare de intenție, evidențiind
acele particularități care îl fac potrivit pentru job-ul căutat. În acest sens, „vânătorul”
trebuie să știe, din punct de vedere tehnic, cum să aleagă stilul potrivit, ce informații
trebuie incluse și care din ele nu, care este structura și lungimea recomandată a
documentelor...
o A fi capabil să folosească rețelele de socializare și platformele de job-uri într-un mod
eficient, fiind conștient, totodată, de problemele legate de „privacy” și securitate.
o A fi capabil să cunoască drepturile și obligațiile sale în cadrul unui loc de muncă,
diferențele dintre tipurile de contracte de muncă și normele PSI
- Competențe personale/sociale:
o A fi capabil să lucreze atât în echipă, cât și independent (autodidact)
o A fi capabil să analizeze, să facă alegeri și să ia decizii în privința găsirii locului de
muncă potrivit, bazându-se pe învățarea pe tot parcursul vieții
o A fi capabil să se adapteze și să îndeplinească anumite sarcini
o A fi capabil să conducă și să fie empatic cu cei din jur
o A fi capabil să găsească soluții la diverse probleme, să ia decizii și să facă înțelegeri
pentru a-și ținti obiectivele
Prin cursul EMPLOVET online, vă oferim vouă, profesorilor, cât și elevilor mijloace prin care se pot
dezvolta aceste competențe, accentul căzând pe cele tehnice. În completarea procesului de învățare,
acest ghid oferă, de asemenea, resurse pe care le puteți folosi în lucrul cu elevii pentru a-i ajuta să își
dezvolte competențe personale/sociale prin diferite activități bazate pe 2 metode:
- METODA PROBLEMATIZĂRII. O problemă este o situație în care cineva are un obiectiv, dar
trebuie să găsească o metodă prin care îl poate atinge (Chi & Glaser, 1985). Prin urmare,
rezolvarea unei probleme reprezintă efortul de a-i găsi soluția atunci când aceasta nu este oferită
în mod direct. Metoda problematizării este o metodă prin care se pot îmbunătăți acele
competențe necesare rezolvării într-un mod eficient a unei probleme.
În funcție de propunător, această metodă poate avea un număr diferit de pași de parcurgere
(lectură recomandată: Jurković, Violeta. 2005. Ed. Guide to Problem-Based Learning.
Ljubljana: Slovene Association of LSP Teachers).
În acest ghid, noi vă propunem o metodă cu 11 pași. Aceștia pot fi observați în diagrama de
mai jos:
Page 5
3
Figura 1. Metoda de problematizare Ethazi; aceasta este folosită cu succes în școlile profesionale din
Țara Bascilor (Spania)
o Pasul 1. Explicați elevilor problema cu care se vor confrunta
o Pasul 2. Transformați problema într-o provocare; mai exact, încercați să o puneți într-
o lumină pozitivă. Astfel, elevii vor fi determinați să rezolve problema în egală măsură,
poate chiar cu mai mult entuziasm și cu încrederea că vor face ceva bun (pentru ei
înșiși) încă de la început și până la sfârșit
o Pasul 3. Stabiliți parametrii necesari în funcție de provocare (de exemplu: dacă
provocarea este construirea unei case, parametri ar putea fi stilul, înălțimea,
materialele, numărul de etaje...) Stabilirea lor este importantă, deoarece elevii trebuie
să aibă un punct de plecare în căutarea de informații
o Pasul 4. În acest pas, elevii vor căuta informații pe baza parametrilor stabiliți anterior
o Pasul 5. De aici, echipele de elevi vor căuta metode alternative de rezolvare a problemei
o Pasul 6. Fiecare echipă prezintă câteva dintre metodele alternative la care s-au gândit
o Pasul 7. În acest pas, fiecare grupă va alege cea mai bună propunere de idee de
rezolvare
o Pasul 8. Elevii trebuie să își planifice acțiunile în funcție de alegerea făcută anterior
o Pasul 9. Acum este timpul ca acțiunile să fie îndeplinite!
o Pasul 10. Elevii din fiecare grupă vor prezenta colegilor și profesorului rezultatele și
concluziile la care au ajuns
o Pasul 11. Profesorul, alături de elevii din celelalte grupe, va nota/evalua rezultatele
Page 6
4
Avantajele folosirii metodei problematizării sunt numeroase:
o Pune în lumină situații reale din viața de zi cu zi, rezolvarea acestora apărând fie în
domeniul muncii, fie în viața privată
o Îi motivează pe elevi, având în vedere ca ei sunt puși în centrul procesului de învățare
și nu profesorul
o Stimulează factori precum: colaborarea, participarea activă, gândirea creativă,
organizarea, comunicarea eficientă, negocierea și prioritizarea
- ÎNVĂȚAREA PRIN COOPERARE. Este o metodă de învățare bazată pe munca în grupe de lucru.
Acest fapt înseamnă că învățarea prin cooperare implică întotdeauna munca în echipă, dar nu
orice activitate de lucru în echipă înseamnă că se folosește de învățarea prin cooperare. În
utilizarea acestei metode, cheia este o structurare cât mai bună, întrucât resursele sunt limitate,
iar rolurile atribuite fiecăruia sunt importante în egală măsură, astfel că, dacă cineva eșuează,
succesul grupei de lucru este mult mai greu de obținut (puteți afla mai multe despre această
metodă la următoarea adresă: http://vocoltriangles.eu/about/cooperative-learning-guide/ )
Noi vă recomandăm să îmbinați metoda problematizării cu cea a învățării prin cooperare. Astfel,
elevii vor găsi soluții la probleme lucrând împreună.
Pentru planificarea activităților de la secțiunea F, am luat în considerare utilizarea acestor două
metode bazându-ne pe experiența pozitivă a partenerilor noștri în a le folosi. Totodată, credem că
aceste metode nu doar că pregătesc elevul pentru a-și căuta un loc de muncă, dar și că îl vor ajuta
să se pregătească pentru un interviu de angajare, să aibă o dinamică în a face alegeri și să lucreze
eficient într-o echipă la locul de muncă.
Vă încurajăm să elaborați și dvs. activități bazate pe aceste două metode și să le folosiți cu încredere
pe cele care noi vi le-am propus. Veți vedea o schimbare majoră în felul în care elevii vor
interacționa și lucra!
METODE DE EVALUARE ȘI INDICATORI AI REALIZĂRII
Strategia cursului EMPLOVET este aceea de dezvoltare a unui set de competențe al elevilor, așa cum
au fost descrise la începutul acestui ghid.
- Pentru dezvoltarea competențelor tehnice, noi am dezvoltat o platformă de curs online care
poate fi folosită atât la clasă, cât și în mod independent de către elevi
- Pentru dezvoltarea competențelor personale/sociale, noi am elaborat o serie de activități diferite
care să fie introduse la clasă. Aceste activități implică metodele menționate anterior: învățarea
prin cooperare și problematizarea
Page 7
5
Întrucât metodele propuse sunt adresate pentru a dezvolta abilități din zone diferite, evaluarea se va face
pe baza nivelului de realizare pentru fiecare dintre competențele vizate de către cursul EMPLOVET.
Pentru competențele tehnice, va trebui să luați în calcul rezultatele învățării de la fiecare modul din
cursul online și să evaluați dacă elevii au dobândit respectivele cunoștințe sau abilități.
De exemplu, Modulul 6 - „Drepturi și obligații la locul de muncă” are ca rezultate ale învățării
următoarele:
Cunoștințe Abilități Atitudini Competențe
- Drepturile de
muncă
- Normele de securitate la locul de muncă și PSI
- Contractele de
muncă
- Conduita
profesională și
relațiile în cadrul
locului de muncă
- A fi capabil să
cunoască un minim de
drepturi în muncă și ce
este de făcut în cazul în
care îi sunt încălcate
- A fi capabil să
identifice riscurile în
cadrul locului de
muncă și cum să le
evite
- A fi capabil să
cunoască informațiile
care trebuie menționate
într-un contract de
muncă
- Interesul față de
cunoașterea
drepturilor și
obligațiilor la
locul de muncă
- Conștientizarea
față de riscurile în
cadrul locului de
muncă
- Tendința de a
adopta o conduită
profesională
- Responsabilizarea
ca angajat
- Abilitatea de a se supune
organigramei
- Abilitatea de a gestiona
relațiile în cadrul locului
de muncă într-o manieră
profesională
- Abilitatea de a-și
cunoaște drepturile și
obligațiile conform fișei
postului și ce are de
făcut atunci când îi sunt
încălcate drepturile, dar
și sancțiunile pe care le
poate primi dacă nu își
respectă obligațiile
Evaluarea poate fi realizată pe bază de teste (incluse în fiecare modul) pentru cunoștințe și pentru nivelul
de utilizare a acestora și este completată de o evaluare a competențelor.
Pentru evaluare competențelor, vă propunem o metodă de evaluare 360º. De exemplu, nu doar că
profesorul va evalua fiecare grupă sau student în parte, dar și elevul se va putea autoevalua. De
asemenea, un elev dintr-o grupă îi va putea evalua pe ceilalți membri ai grupei sale.
Această evaluare îi va ajuta pe elevi să reflecteze asupra a ceea ce au învățat, ce au făcut corect sau
greșit și le va dezvolta spiritul critic. Mai mult decât atât, îi va ajuta pe elevi să își descopere punctele
tari și slabe și cum ar putea să lucreze mai eficient, luând în considerare ceea ce au de îmbunătățit.
Page 8
6
Șabloanele de indicatori și evaluare pe care noi vi le propunem sunt cele din modelul de mai jos, dar
dvs. puteți să le adaptați după cum doriți pentru a fi potrivite folosirii la clasă. De exemplu, dacă ne
vom ghida din nou după Modulul 6 al cursului EMPLOVET online, unul dintre obiectivele învățării
este acela „de a-și cunoaște drepturile și obligațiile conform fișei postului și ce are de făcut atunci când
îi sunt încălcate drepturile, dar și sancțiunile pe care le poate primi dacă nu își respectă obligațiile”.
Dvs. puteți să planificați o activitate în care elevii joacă rolul de angajați cărora le este încălcat un drept,
iar unul dintre indicatorii evaluării ar putea fi „abilitatea de a rezolva o problemă și de a ajunge la o
înțelegere”. Pe scurt, vă puteți „juca” cu acest șablon, adaptându-l în mod corespunzător fiecărei
activități pe care doriți să o evaluați.
Student 1
Student 2
Observations:
Ability to make decisions (10%)
Creative thinking (generation of
alternatives) (15%)
Presentation of results (10%)
Hability to look, analyse and select information
(10%)
Ability to work in a team (empathy,
communication, adaptation) (20%)
Ability to solve a problem working cooperatively and
making agreements (20%)
TOTAL Planning (15%)
Tabelul 1. Șablon de evaluare bazat pe competențe, dezvoltat de HETEL.
Acest șablon trebuie completat de profesor pentru fiecare elev în parte, de către elev pentru sine sau de
către un elev pentru colegii săi de grupă. Evaluare finală se va face ca o medie între aceste 3 evaluări,
profesorul având de ales care dintre acestea este mai importantă, adaptând ponderea pentru fiecare. Noi
vă recomandăm ca evaluarea realizată de către profesor să aibă o pondere de măcar 50% din total.
Ca profesor, realizarea evaluării competențelor elevilor este esențială. Atunci când le oferiți elevilor să
îndeplinească o anumită sarcină în cadrul unei activități, este recomandat să urmăriți comportamentul
acestora, ce rol adoptă fiecare dintre ei și felul în care aceștia lucrează împreună. Spre exemplu, încercați
să oferiți atenție asupra următoarelor aspecte:
- Cine este cel care organizează și împarte sarcinile?
- Participă fiecare în mod activ? Și dacă nu, de ce?
- Se respectă elevii între ei? Își acordă atenție unul altora? Iau în considerare opiniile fiecăruia?
- Cum sunt luate deciziile? Sunt acestea un rezultat al comunicării bazate pe argumente?
- Cum își structurează elevii timpul?
Folosind această metodă de evaluare și indicatorii propuși de către noi, veți fi capabil să determinați în
ce măsură sunt atinse fiecare dintre obiectivele cursului.
Page 9
7
MODULUL 1
DEZVOLTAREA PERSONALĂ ȘI PROFESIONALĂ
TEMA CURSULUI
Modulul 1 – „Dezvoltarea personală și profesională” are ca scop:
- Descrierea trăsăturilor unei persoane „proactive” și de ce este importantă o astfel de atitudine
pentru succesul în carieră
- Descrierea „Planului de Dezvoltare în Carieră” și cum poate fi realizat de către elevi
- Sublinierea faptului că experiența profesională este esențială pentru găsirea unui loc de muncă
după terminarea studiilor
- Ghidarea elevilor în căutarea de internship-uri și cum ar putea să aplice pentru acestea
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul acestui modul, elevii vor fi capabili să:
1. Cunoască trăsăturile unei persoane „proactive”
2. Regăsească unele dintre acestea în ei înșiși
3. Să fie familiarizați cu „Planul de Dezvoltare în Carieră”
4. Înțeleagă faptul că internship-urile și job-urile de vară reprezintă și ele experiență profesională
5. Caute internship-uri și să aplice pentru ele
6. Realizeze un plan al carierei
7. Facă diferența dintre oamenii axați pe carieră și cei axați pe un singur loc de muncă
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise cele 6 activități propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care sunt descrise trăsăturile unei persoane „proactive”
2. Fișe de lucru pentru fiecare activitate a acestui curs
ACTIVITĂȚI PROPUSE
Acest modul include 6 activități care se află în strânsă legătură cu subiectele acoperite de către partea
teoretică.
Page 10
8
Mai exact:
ACTIVITATEA 1 – „8 ACȚIUNI SPECIFICE UNUI PROACTIV”
Această activitate analizează la nivel de elev, grupă și clasă acțiunile pe care „oamenii eficienți” /
proactivi le fac, precum și acțiunile care se opun acestora.
Elevii vor avea oportunitatea de a recunoaște faptul că ei sunt suficient de capabili încât să facă
schimbări, având în vedere că cele 8 Acțiuni nu sunt necesare doar în câmpul muncii, ci și în viața
de zi cu zi.
Cele 8 Acțiuni îi vor ajuta pe elevi să își analizeze propriul comportament, având ocazia să își
valorifice calitățile pentru creșterea încrederii de sine. Acest fapt contribuie la dezvoltarea unei
atitudini pozitive și la încetarea atitudinii negative.
ACTIVITATEA 2 – „PROFILUL UNEI PERSOANE PROACTIVE”
Această activitate se concentrează asupra trăsăturilor de caracter ale unei persoane proactive și îi
ajută pe elevi să le recunoască. Astăzi, orice start-up de succes începe mai întâi cu un proces de
brainstorming. Activitatea se bazează pe această metodă și, sperăm noi, să aibă ca finalitate un
profil al unui proactiv cât mai apropiat de realitate.
ACTIVITATEA 3 – „CÂT DE IMPORTANT ESTE SĂ FII PROACTIV PENTRU A AVEA O CARIERĂ DE SUCCES?”
Pe parcurs, am observat că proactivitatea nu constă doar în abilități/competențe, ci și în faptul că
este un mod de a gândi: a lua atitudine, a-și asuma riscuri, a organiza și a învăța pe tot parcursul
vieții.
Această activitate are ca scop pregătirea elevilor pentru un discurs/prezentare liberă în care ei își
vor expune opinia argumentată legată de importanța proactivității într-o carieră de succes.
ACTIVITATEA 4 – IDENTIFICAREA DOMENIILOR CARE STAU LA BAZA VIITORULUI ÎN CARIERĂ
Scopul acestei activități este acela de a identifica valorile, abilitățile și punctele tari și slabe ale
elevilor. De asemenea, elevii vor fi pregătiți să creeze obiective pe termen scurt sau lung și vor
cunoaște pașii pe care trebuie să îi parcurgă pentru a le ținti. Având aceste cunoștințe, elevii vor fi
capabili să își planifice viitorul dpdv personal, dar și în ceea ce le privește cariera. Pentru a găsi li
a ajunge la job-ul mult visat este de preferat ca ei să își cunoască capacitățile, dar și limitele.
ACTIVITATEA 5 - VALORI, CREDINȚE ȘI CALITĂȚI
Această activitate are ca scop introducerea valorilor fiecărui elev în viața de zi cu zi. Ce este
important pentru ei îi ajută să își poată planifica viitorul. Valorile și credințele lor sunt un factor
determinat în deciziile pe care ei le iau și, de aceea, ele contribuie și la planificarea în carieră.
Page 11
9
ACTIVITATEA 6 – TOȚI SUNTEM UNICI ȘI SPECIALI
La sfârșitul acestei activități, elevii vor fi capabili să împărtășească valorile, interesele și credințele
pe care ei le au. Ei trebuie să conștientizeze că, deși suntem asemănători în unele privințe, cu toții
suntem unici și speciali în felul nostru.
Aceste activități sunt concepute astfel încât elevilor să le fie dezvoltate abilități precum:
Încrederea în sine
Spiritul de inițiativă
A fi un „om eficient”
Munca în echipă
Creativitatea
Vorbitul în public
Page 12
10
M1.A1. 8 ACȚIUNI SPECIFICE UNUI PROACTIV
Sumarul
activității
Comportamentul proactiv și reactiv
Această activitate are ca scop:
introducerea în subiectul proactivității și reactivității;
a-i face pe elevi conștienți de diferențele dintre acestea;
a-i ajuta pe elevi să înțeleagă că au puterea de a lua oricând inițiativa;
Durata și
structura orei
Discuții la nivel de grup și clasă
Scurtă prezentare a activității:
• Profesorul împarte clasa în 2 grupe: 5 min
• Fiecare grupă poartă discuții pe baza listei celor “10 Acțiuni”; vor trebui
apoi să scrie opusul fiecărei acțiuni: 10 min
• Cele 2 grupe prezintă lista celor 8 Acțiuni și compară opusele acestora:
20 min
• Clasa ascultă indicațiile profesorului legate de tema de casă: 5 min
Total: 40 min
Obiective • Înțelegerea trăsăturilor, gândirii și comportamentului proactivilor
• Înțelegerea faptului că a fi proactiv este important în societate
• Înțelegerea propriilor puncte tari și slabe în relație cu tema activității
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa Activității 1 “8 Acțiuni Specifice unui Proactiv” din cartea elevului
Cartonașe “8 Acțiuni”
Metoda Discuții la nivel de grup și clasă
• Întrebați elevii dacă acțiunile proactivilor sunt benefice, ce impact au și
dacă ei vor să le aplice în viața de zi cu zi
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii nu doar să reflecteze asupra subiectului dpdv profesional,
ci și personal, prin prisma experiențelor și opiniilor lor.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Profesorii pune întrebări elevilor în mod direct
• Participarea activă a elevilor
• Realizarea corecta a sarcinii
• Tema de casă
Page 13
11
ACTIVITATEA 1. 8 ACȚIUNI SPECIFICE UNUI PROACTIV
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Clasa se va împărți în 2 grupe: Proactivii și Reactivii, dar elevii nu vor ști numele grupei lor. Prima
grupă va primi cartonașul cu 8 acțiuni specifice unui proactiv, iar a doua grupă va primi cartonașul cu
8 acțiuni specifice unui reactiv. Cartonașele nu trebuie să conțină titlu, deoarece elevii sunt cei care vor
avea de descoperit care se potrivește mai bine în funcție de acțiuni: PROACTIV sau REACTIV. Fiecare
grupă va avea 10 minute în care: atribuie titlul cartonașului și scrie opusul fiecărei acțiuni. În
următoarele 20 de minute, grupele vor dezbate. Pas cu pas, elevii compara cele 8 acțiuni cu opusele
scrise de către cealaltă grupă și invers. În final, profesorul explică exercițiul din tema de casă.
Fișă teoretică: Lista celor “20 de trăsături” – 10 reprezintă proactivul, 10 reactivul.
PROACTIVUL – trebuie să:
1. Fie eficient
2. Își asume responsabilitatea
3. Aibă încredere în sine
4. Fie ordonat/organizat
5. Gândească în afara cutiei
6. Găsească soluții în mod rapid și eficient
7. Ceară ajutor la nevoie
8. Asculte părerile celorlalți
9. Fie calm
10. Lucreze
REACTIVUL:
1. Nu își organizează timpul
2. Are sentimente de îndoială
3. Se consideră mereu victimă
4. Crede că știe totul
5. Nu are un plan stabil
6. Nu este flexibil/dinamic
7. Nu vrea să continue atunci când întâmpină eșecuri
8. Mai mult vorbe decât fapte
9. Așteaptă să fie ajutat
10. Nu crede în învățarea pe tot parcursul vieții
Page 14
12
Cartonașele cu cele 8 Acțiuni:
PROACTIVUL REACTIVUL
“Ce alternative avem?” “Nu mai putem face nimic.”
“Pot să îmi schimb atitudinea.” “Așa sunt eu.”
“Îmi pot controla emoțiile.” “Acel coleg mă scoate din sărite.”
“Pot face o prezentare îndrăzneață.” “Ce vor spune? Nu vor fi de acord...”
“Voi interveni acolo pot fi de folos.” “Trebuie să fac asta și asta.”
“Aleg să...” “Nu pot.”
“Mi-ar plăcea...” “Vreau să fie așa...”
Page 15
13
M1.A2. PROFILUL UNEI PERSOANE PROACTIVE
Sumarul
activității
Ciorchine – “Proactivtate – trăsături, comportament”
Această activitate are în centru metoda ciorchinelui aplicat trăsăturilor unui
proactiv. Pentru desfășurarea activității elevii se pot folosi de fișele teoretice și de
tema de casă.
Durata și
structura orei
Activitate independentă, discuție la nivel de clasă, ciorchine
Scurtă prezentare a activității:
• Elevii se gândesc la o trăsătură a proactivului: 5 min
• Profesorul completează ciorchinele cu trăsăturile spuse de elevi
• Discuții pe baza “profilului unei persoane proactive”
Total: 40 min
Obiective • Identificarea a cât mai multe trăsături ale proactivului
• Ascultarea ideilor/opiniilor celor din jur și acceptarea acestora
• Însușirea/Asimilarea de către elevi a acestor trăsături
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 2 “Profilul unei persoane proactive” din Cartea Elevului,
tabla/flipchart, cretă/marker
Metoda Activitate independentă, discuție la nivel de clasă, ciorchine
• Orice idee este importantă, așa că este recomandat să fie liniște pe
perioada expunerii de idei
• După realizarea ciorchinelui, elevii și profesorul poarte discuții pe baza
acestuia
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să înțeleagă ce înseamnă să fii proactiv, indiferent de
domeniul în care activează persoana respectivă. Odată profilul creat, este indicat
să se poarte discuții legate de unele trăsături care nu se regăsesc în elevi sau cum
pot fi îmbunătățite
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea ideilor prezentate
Page 16
14
ACTIVITATEA 2 – PROFILUL UNEI PERSOANE PROACTIVE
Pe parcurs, am observat că proactivitatea nu înseamnă doar trăsături de caracter, ci și faptul că este un
mod de a gândi, bazat pe creativitate, inovare și asumare de riscuri. Pe scurt, proactivitatea este cheia
pentru succesul în viață și carieră. Pentru o mai bună înțelegere, fiecare elev se va gândi la o trăsătură
caracteristică unei persoane proactive. Astfel, elevii vor avea, în final, profilul proactivului.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I:
Pentru a crea profilul unui proactiv, elevii se pot inspira din:
• Tema de casă
• Definiția termenului „proactiv” – găsită în Cartea Elevului
• Fișa de lucru de la prima activitate
Elevilor li se acordă 5 minute pentru a se gândi la o trăsătură caracteristică unei persoane proactive.
După aceea, ei le vor spune, iar profesorul va completa ciorchinele cu ideile lor. Totuși, dacă o idee se
repetă, este de preferat ca elevii să se gândească la o altă trăsătură. În final, elevii vor avea conturat
„profilul” unei persoane proactive.
Page 17
15
Mai jos este prezentat un model de ciorchine:
Profilulunei
persoane proactive
Ordonat
Are abilități organizatorice Autodisciplinat
Învață
Adună informații din diferite surse
Inovator
Responsabil
Cere ajutor oricând simte
nevoie
Își asumă ceea ce face
Page 18
16
ACTIVITATEA 3. CÂT DE IMPORTANT ESTE SĂ FII PROACTIV PENTRU A AVEA O CARIERĂ DE SUCCES?
M1.A3. CÂT DE IMPORTANT ESTE SĂ FII PROACTIV PENTRU A AVEA O CARIERĂ DE
SUCCES?
Sumarul
activității
Rolul proactivității în carieră
Această activitate constă în pregătirea unei prezentări și susținerea acesteia de
către fiecare elev în parte. Ei vor trebui să răspundă la întrebarea: Cât de important
este să fii proactiv pentru a avea o carieră de succes?”. Răspunsul lor trebuie
structurat sub forma unei opinii argumentate. În final, ei vor primi feedback,
necesar pentru ca aceștia să conștientizeze punctele lor tari și slabe.
Durata și
structura orei
Discuție la nivel de clasă, activitate (prezentare) independentă
Scurtă prezentare a activității:
• Profesorul oferă o prezentare succintă a desfășurării orei: 4 min
• Prezentare video – Alice Coachman – “I Was Champ” 6 min
• Discuție – legătura dintre viața lui Alice și tema activității: 5 min
• Prezentarea opiniei argumentate: 2-3 min
• Colegii oferă feedback celui care a prezentat: 1 min
• Profesorul adună fișele de feedback și le oferă prezentatorului: 1 min
Total: 15 min + 5 min x numărul de elevi care prezintă
Obiective • Stabilirea unui model reprezentativ pentru proactivitate – Alice Coachman
• Provocarea elevilor de a vorbi în public
• Pregătirea unui discurs (opinie argumentată)
• Organizarea eficientă a timpului (încadrarea în intervalul propus: 2-3 min)
• Prezentarea opiniei personale într-o manieră eficientă și profesionistă
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 3 “Cât de important este să fii proactiv pentru a avea o carieră
de succes?” din Cartea Elevului, proiector, fișe de feedback
Metoda Ascultare, discuție, prezentare, feedback
• Anunțați elevii cu câteva zile înainte de activitate pentru a avea timp să se
pregătească
• Faceți o scurtă descriere a lui Alice Coachman
• Întrebați elevii dacă aceasta a avut o carieră de succes sau nu și de ce
• Printați fișele de feedback
• Rugați elevii să fie atenți și sa facă liniște pe durata prezentărilor
• Explicați-le rolul feedback-ului constructiv
Page 19
17
Pe parcurs, am observat că proactivitatea nu înseamnă doar trăsături de caracter, ci și faptul că este un
mod de a gândi, bazat pe creativitate, inovare, organizare și asumare de riscuri. În cele mai multe cazuri,
proactivii sunt oameni de succes tocmai pentru că ei cred în schimbare și nu reacționează împotriva ei.
Această activitate are ca scop pregătirea elevilor pentru a susține o prezentare în public într-un interval
de timp dat, dar și cum să își expună argumentele într-o manieră eficientă și convingătoare; cu alte
cuvinte, profesionistă. La sfârșitul fiecărei prezentări, colegii vor completa fișele de feedback cu
recomandări acolo unde mai trebuie îmbunătățiri, dar și cu aspecte pozitive. Feedback-ul constructiv
din partea colegilor constituie, de asemenea, un indicator al atingerii obiectivelor de învățare.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I:
Fiecare elev va pregăti o prezentare cu o lungime de maxim 3 minute în care să răspundă la întrebarea
„cât de important este să fii proactiv pentru a avea o carieră de succes?”. Ordinea este aleatorie. Când
au trecut 2 minute din prezentare, profesorul va anunța faptul că elevul mai are doar 1 minut. După
prezentare, colegii vor completa fișele de feedback, iar profesorul le va aduna și oferi celui care a
prezentat.
Notă: Această activitate va fi mult mai productivă dacă elevii vor fi anunțați cu câteva zile înainte să
pregătească prezentarea.
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să reflecteze asupra feedback-ului primit, iar pe baza
acestuia să lucreze cu sine pentru a reduce din punctele slabe (referitoare la stilul
prezentării, al comunicării și expunerii ideilor/argumentelor). Odată încheiată
activitatea, e recomandat să purtați discuții cu elevii pentru a afla care au fost
dificultățile lor în realizarea acestei sarcini.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea prezentărilor
• Fișele de feedback
Page 20
18
Fișă de feedback
Aspecte pozitive De adus îmbunătățiri
Claritate
Limbaj non-verbal
Creativitate
Mesajul prezentării
Page 21
19
M1.A4 IDENTIFICAREA DOMENIILOR CARE STAU LA BAZA VIITORULUI ÎN CARIERĂ
Sumarul
activității
Planificarea viitorului
Această activitate are ca scop identificarea domeniilor care stau la baza viitorului în
carieră a elevilor, prin cunoașterea valorilor și abilităților lor. Prin asta, ei vor fi
mult mai pregătiți să facă față provocărilor viitorului, atât pe plan personal, cât și
profesional.
Durata și
structura orei
Discuții la nivel de grup și clasă
• O scurtă recapitulare a cunoștințelor - 5 min
• Identificarea a ceea ce este important pentru elevi și viitorul lor -10
min
• Completarea fișei de lucru - 15 min
• Împărtășirea răspunsurilor cu ceilalți elevi -10 min
Total: 40 min
Obiective • Identificarea valorilor, abilităților și calităților fiecăruia
• Conștientizarea acestora asupra punctelor lor tari și slabe
• Să fie capabili să facă cele mai bune alegeri pentru ei
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 4 - “EU: experiențe, abilități, cunoștințe și competențe”
Metoda Discuție
- Cereți elevilor să se gândească la valorile personale, abilitățile și cunoștințele lor
- Cereți elevilor să se gândească la punctele lor tari și slabe
După finalizarea
orei
Elevii vor ști cum să își identifice valorile, abilitățile și calitățile. De asemenea, ei
vor fi capabili să își planifice viitorul dpdv personal, dar și în ceea ce le privește
cariera.
Page 22
20
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Răspunsurile la întrebări
Participarea activă a elevilor
Fișa de lucru
ACTIVITATEA 4. IDENTIFICAREA DOMENIILOR CARE STAU LA BAZA VIITORULUI ÎN CARIERĂ
Această activitate are ca scop identificarea domeniilor care stau la baza viitorului în carieră a elevilor,
prin cunoașterea valorilor și abilităților lor.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I:
Mai întâi, elevii se vor gândi la valorile și calitățile lor, apoi le vor scrie pe o foaie. Grupați câte doi,
elevii le vor discuta pe rând.
Ce-a de-a doua parte a lecției o constituie completarea fișei de lucru după indicațiile date de profesor.
La final, se vor purta discuții pe baza a ceea ce se regăsește în fișele elevilor.
LISTA MEA DE EXPERIENȚE:
• Sunt conștient de punctele mele tari și slabe, dar și de abilitățile și cunoștințele mele
• Pot stabili un obiectiv
• Pot face un plan pentru a ținti acel obiectiv
• Pot urmări pașii din plan
• Urmăresc progresul
• Știu cum pot dobândi noi abilități și cunoștințe
• Mă folosesc de diferite metode prin care pot învăța mai ușor
Page 23
21
M1.A5. VALORI, CREDINȚE ȘI CALITĂȚI
Sumarul activității Această activitate are ca scop introducerea valorilor fiecărui elev în viața de zi
cu zi. Ce este important pentru ei îi ajută să își poată planifica viitorul. Valorile
și credințele lor sunt un factor determinant în deciziile pe care ei le iau și, de
aceea, ele contribuie și la planificarea în carieră.
Durata și
structura orei
Activitate independentă și de grup; discuție; observare
Scurtă prezentare a activității:
• Elevii se gândesc la o persoană pe care o admiră, pe care o consideră drept
model în viață - 5 min
• Clasa este împărțită în grupuri de câte 3 - 2 min
• Elevii poartă discuții pe baza modelelor alese - 10 min
• Elevii lipesc post-it-uri pe tablă cu câteva trăsături ale modelului ales - 8 min
• Poartă discuții în grup - 5 min
• Completarea fișei de lucru -10 min
Total: 40 min
Obiective Descoperirea unui model în viață și urmarea acestuia, a trăsăturilor de caracter
preferate
Învățarea de la cei pe care îi admiră
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale necesare Fișa de lucru 5 „Valori, credințe, calități”, post-it-uri
Metoda Activitate de grup, discuții
• Cereți elevilor să se gândească la un model în viață și să îl descrie în câteva
cuvinte
• Explicați-le că cei ce sunt de valoare pentru noi ne pot ajuta să ne orientăm
mai bine în viitor
• Completarea fișei de lucru
• Discuții pe baza răspunsurilor
Page 24
22
După finalizarea
orei
Este foarte important să valorificăm ceea ce trebuie în viețile noastre. Valorile
noastre, alegerile pe care le facem, credințele noastre, toate acestea stau la baza
deciziilor noastre.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Discuțiile și răspunsurile elevilor
ACTIVITATEA 5. VALORI, CREDINȚE, CALITĂȚI
Această activitate are ca scop introducerea valorilor fiecărui elev în viața de zi cu zi. Ce este important
pentru ei îi ajută să își poată planifica viitorul. Valorile și credințele lor sunt un factor determinant în
deciziile pe care ei le iau și, de aceea, ele contribuie și la planificarea în carieră.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
1. Elevii se gândesc la o persoană pe care o admiră, pe care o consideră drept model în viață. Ce anume
este special la această persoană?
2. Clasa este împărțită în grupuri de câte 3. În acestea, elevii discută despre modelele pe care le-au ales
și ce i-a determinat să le aleagă. Pe post-it-uri, ei vor scrie trăsăturile pe care ei le admiră la acele
persoane
3. Profesorul explică că cei valoroși pentru noi ne pot ajuta să ne orientăm mai bine în viitor. Valorile
noastre, alegerile pe care le facem, credințele noastre, toate acestea stau la baza deciziilor pe care noi le
facem.
4. În fișa de lucru sunt menționate multe valori, credințe și calități; acestea vor fi comparate cu cele
înscrise pe post-it-uri. Câte dintre ele se regăsesc în ambele locuri?
5. Completarea fișei de lucru
6. Discuții pe baza răspunsurilor
Valori (exemple): acceptare, realizare, ambiție, grijă, dedicare, comunicare, creativitate, entuziasm,
prietenie, loialitate...
Page 25
23
M1.A6. TOȚI SUNTEM UNICI ȘI SPECIALI
Sumarul
activității
La sfârșitul acestei activități, elevii vor fi capabili să împărtășească valorile, calitățile
și credințele pe care ei le au. Ei trebuie să conștientizeze că, deși suntem asemănători
în unele privințe, cu toții suntem unici și speciali în felul nostru.
Durata și
structura orei
Activitate independentă și de grup; discuție; observare
Scurtă prezentare a activității:
• Profesorul pune indicatoare în colțurile clasei - 5 min
• Elevii ascultă afirmațiile și merg în colțul cu indicatorul potrivit - 20 min
• Discuții pe baza activității - 10 min
Total 40 min
Obiective Împărtășirea valorilor, credințelor și intereselor elevilor
Conștientizarea că toți suntem unici și speciali, chiar dacă ne asemănăm în unele
privințe
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Lista cu afirmații, Fișa de lucru 6 „Toți suntem unici și speciali”, indicatoare („Deplin
de acord”, „De acord”, „Nu sunt de acord”)
Metoda
Activitate de grup, discuții
• Profesorul pune indicatoarele în colțurile clasei
• Profesorul citește afirmațiile, iar elevii, în funcție de opinia lor, merg în colțul
cu indicatorul potrivit
• Discuții pe baza alegerilor
După
finalizarea
orei
Este foarte important să împărtășim valori, credințe și interese cu cei din jur. Valorile
noastre, alegerile pe care le facem, credințele noastre, toate acestea stau la baza
deciziilor noastre. Nu există răspunsuri bune sau răspunsuri greșite. Oricine are
dreptul la opinie, chiar dacă uneori se aseamănă cu a celor din jur sau nu. Cu toții
suntem unici și speciali.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Discuțiile și răspunsurile elevilor
Page 26
24
ACTIVITATEA 6. TOȚI SUNTEM UNICI ȘI SPECIALI
La sfârșitul acestei activități, elevii vor fi capabili să împărtășească valorile, calitățile și credințele pe
care ei le au. Ei trebuie să conștientizeze că, deși suntem asemănători în unele privințe, cu toții suntem
unici și speciali în felul nostru.
Este foarte important să împărtășim valori, credințe și interese cu cei din jur. Valorile noastre, alegerile
pe care le facem, credințele noastre, toate acestea stau la baza deciziilor noastre. Nu există răspunsuri
bune sau răspunsuri greșite. Oricine are dreptul la opinie, chiar dacă uneori se aseamănă cu a celor din
jur sau nu. Cu toții suntem unici și speciali.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I:
1. Profesorul pune indicatoare în colțurile clasei
2. Profesorul citește afirmațiile, iar elevii, în funcție de opinia lor, merg în colțul cu indicatorul potrivit
3. Discuții pe baza alegerilor
EXEMPLE DE AFRIMAȚII
• A fi respectuos cu cei din jur este o valoare importantă pentru mine
• Consider ca trebuie să fim punctuali
• Lucrez din greu
• Vreau să îmi deschid propria afacere
• Vreau să lucrez într-un birou
• ...
Page 27
25
MODULUL 2
CĂUTAREA UNUI LOC DE MUNCĂ. SCRIEREA UNUI CV. INTERVIUL.
TEMA CURSULUI
Modulul 2 „Căutarea unui loc de muncă. Scrierea unui CV. Interviul.” are ca scop:
- creșterea conștientizării elevilor asupra importanței căutării unui loc de muncă (de ce trebuie ei să știe
tehnicile principale de căutare a unui loc de muncă, unde și cum pot găsi unul), a scrierii unui CV de
calitate, dar și cum să se pregătească pentru un interviu
- oferirea elevilor a cunoștințelor necesare, a competențelor și, în special, a unui „mind-set” pentru
găsirea jobului mult visat și aplicarea cu succes pentru acesta (evitând cele mai frecvente greșeli,
învingându-și fricile...)
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul modulului, elevii vor fi capabili să:
1. Numească și să știe să folosească măcar 3 metode de căutare a unui loc de muncă
2. Identifice și să analizeze cerințele unui post specific, pregătind un CV perfect adaptat acestuia
3. Aibă o abordare realistă în căutarea unui post, pe baza cunoștințelor și calificărilor lor
4. Identifice acele puncte slabe care i-ar putea împiedica să nu obțină un post și să găsească metode
prin care le pot înfrânge (în scrierea CV-ului, în prezentarea la interviu șamd)
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte, dar și sfaturi
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
Page 28
26
SFATURI PENTRU PROFESORI
După cum probabil știți, acest domeniu este unul foarte vast.
Încercați să vă concentrați asupra creării unei mentalități adecvate pentru această temă de discuție și
insuflați cât mai multă încredere.
Nu ezitați să adaptați conținutul în funcție de posibilitățile reale de angajare în zona dvs.
În funcție de profil și de disponibilitatea dvs., puteți cere elevilor sa studieze individual partea teoretică
a acestui modul înainte de a trece la activitățile propuse sau să o parcurgeți împreună, oferindu-le
explicații acolo unde este nevoie.
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
Pasul 1: Studierea părții teoretice, în funcție de cum ați decis să o faceți
Pasul 2: Acest modul conține 3 activități care vin în completarea platformei online de curs, dar care se
află în strânsă legătură cu temele acoperite de aceasta.
Obiectivul principal este acela de a insufla elevilor cunoștințele și competențele necesare și a unui
„mind-set” pentru găsirea jobului mult visat și aplicarea cu succes pentru acesta. De asemenea, un alt
scop al cursului este de a consolida și aprofunda cunoștințele și abilitățile dobândite prin parcurgerea
cursului online.
Datorită faptului că cele 3 teme (căutarea unu post, scrierea de CV-uri și interviul) se află în strânsă
legătură, activitățile vor fi foarte ușor de implementat.
ACTIVITATEA 1. “JOBUL LA CARE VISEZ” subliniază importanța în luarea unei decizii asupra viitorului
în carieră. Desigur, oricând pot interveni schimbări, astfel că flexibilitatea și capacitatea de adaptare
sunt trăsături foarte importante, mai ales în zilele noastre atunci când căutăm un loc de muncă. Această
căutare se poate dovedi dificilă și chiar vicleană, mai ales dacă elevul nu știe exact ceea ce vrea să
găsească.
Este de înțeles faptul că un elev sau un proaspăt absolvent fără experiență nu are multe de spus, astfel
că cea mai mare parte dintre aceștia recurge la a se angaja la primul post ce le iese în cale. Un job nu se
obține numai de dragul de a avea unul. Vom fi direcți asupra unui aspect: este puțin probabil să excelezi
într-un loc pe care îl urăști, mergând acolo doar pentru salariul motivant sau titulatura din societate. A
avea, totuși, o idee asupra ceea ce vrei să faci în viață sau măcar domeniul în care vrei să activezi, cu
siguranță te va putea ajuta să iei o decizie mult mai bună, mai calculată.
Elevii vor avea oportunitatea de a reflecta asupra ceea ce își doresc de la viață. Aceasta nu trebuie să fie
decisivă, dar va fi, cu siguranță, un mare pas în față.
Page 29
27
ACTIVITATEA 2. “CV-UL PERFECT – ASTĂZI ȘI ÎN 10 ANI”
Obiectivele pe termen lung sunt motivante și îi vor ajuta pe elevi să își dea seama cu adevărat ceea ce
vor. Această activitate vine în completarea celei dintâi și are ca scop acoperirea golurilor dintre prezent
și viitorul la care visează, încurajându-i să facă pașii corecți.
Pentru început, când nimeni nu are experiență, suficientă pregătire sau abilități necesare, obținerea
oricărui job este mai bună decât a avea nimic. Totuși, nu este de dorit a se face acest lucru pe termen
lung, pentru că duce la lipsă de productivitate, oboseală, greșeli în mod repetat sau chiar depresie.
Cu toate că poate noi nu conștientizăm asta, dar oamenii care nu au succes în carieră sau cu puține
realizări, deseori sunt numiți „pierde-vară”, tocmai pentru că ei nu își îndreaptă eforturile asupra ceva
ce să îi motiveze. Ei își iau un loc de muncă doar pentru a supraviețui...
Dificultățile pot deveni din ce în ce mai multe și, odată cu vremurile care se tot schimbă, elevii pot să
se răzgândească asupra a ceea ce vor în carieră. Obiectivul cursului este acela de a-i ajuta pe tineri să
își facă un obicei în a-și structura gândurile și visurile și în a-și ținti obiectivele, fapt ce îi ajută nu doar
în deciziile privind cariera, ci și în viața de zi cu zi.
ACTIVITATEA 3. “PUNCTELE SLABE DEVIN PUNCTE TARI”
Nimeni nu este scutit. Cu toții avem defecte sau comitem greșeli ce ne împiedică să ne descurcăm așa
cum dorim la un interviu. Poate că nu avem experiență sau poate că nu avut cele mai bune locuri de
muncă; poate ne considerăm prea tineri sau că nu suntem îndeajuns de înzestrați... dar asta nu trebuie
să ne împiedice să ne oprim din a face ceva.
Ca profesor, puteți îndruma elevii să își identifice punctele slabe și să facă pașii necesari pentru a le
elimina, diminua sau chiar a le transforma în calități.
Page 30
28
BONUS – MAI MULTE IDEI DE ACTIVITĂȚI PE CARE LE PUTEȚI DESFĂȘURA
Cu toate că există o sumedenie de cunoștințe și materiale de folos pentru a vă desfășura lecțiile, acestea
oricum nu ar fi putut încăpea într-un singur curs. Alegerea a numai 3 activități a fost o adevărată
provocare pentru noi și chiar dacă am putea include mai multe, tot nu am fi putut acoperi totul. Prin
acest curs, noi vrem să „antrenăm” mintea tinerilor să gândească și în alte moduri pentru ei înșiși.
Totuși, la sfârșitul modulului, veți găsi mai multe sugestii de activități pe care le puteți introduce în curs
așa cum doriți, pentru că sunt prezentate pe scurt, oferindu-vă posibilitatea de a le adapta după bunul
plac.
Page 31
29
M2.A1. JOB-UL LA CARE VISEZ
Sumarul
activității
Unitatea: Găsirea unui loc de muncă
Ca profesor, explicați elevilor importanța în luarea unei decizii asupra viitorului în
carieră și că un job nu se obține numai de dragul de a avea unul. Veți ajuta elevii să
descopere ceea ce vor de la viitor, punând întrebările potrivite
Durata și
structura orei Total: 45 minute + durata discuțiilor din a II-a parte, în funcție de numărul de
elevi
PRIMA parte:
• Scurtă prezentare a temei cursului: 5 min
• Cereți elevilor să recitească partea teoretică din Cartea Elevului: 10 min
• Explicații asupra desfășurării activității: 5 min
• Desenați „harta minții” și cereți elevilor să completeze fișa de lucru
răspunzând la fiecare întrebare în scris sau prin desen: 25 min
A DOUA parte: Fiecare elev își prezintă ideile și primește feedback
Obiective
• Elevii primesc ajutor în a-și da seama ce carieră vor să urmeze, fără a fi
influențați din exterior
• Încurajarea elevilor de a gândi pentru sine
• Conștientizarea că fiecare are un loc și un scop bine definit
Niciun elev nu trebuie forțat dacă nu vrea să prezinte
Profesorul reamintește elevilor că orice comportament neadecvat (râs, imitat,
remărci neconstructive) nu este permis, pentru că poate scădea nivelul de încredere
în sine a celor care prezintă
Profesorii pot oferi sugestii, dar nu pot influența gândurile elevilor; altfel, scopul
acestei activități (fiecare gândește pentru sine) se pierde
Aduceți aminte elevilor că, deși au oportunitatea de a reflecta asupra ceea ce își
doresc de la viață, această decizie nu trebuie să fie una finală, ci va constitui un mare
pas în față
.
Page 32
30
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare Fișe de lucru, hârtie, creioane, tablă/flipchart, videoproiector (opțional)
Metoda Activitatea este divizată în două părți: 45 minute pentru explicații, citit și completat
fișele de lucru, apoi (durata acestei părți variază în funcție de numărul de elevi)
prezentările de idei și feedback-ul de pe urma acestora.
Dacă nu aveți timp suficient pentru întreaga activitate, recomandat este ca aceasta
să se desfășoare în două ore de curs, prezentările rămânând pentru a doua oră. Altă
opțiune ar fi să îi anunțați din timp pe elevi să răspundă la întrebări ca temă de casă
și să desfășurați activitatea de prezentare la școală. Țineți cont de faptul că, dacă
alegeți a doua variantă, răspunsurile elevilor ar putea fi influențate de către familie.
După
finalizarea
orei
În funcție de profilul clasei sau interesele elevilor, puteți să le recomandați lectura
unor cărți de dezvoltare personală sau biografia unor oameni de succes
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• participarea activă a elevilor
Page 33
31
M2.A2. CV-UL PERFECT – ASTĂZI ȘI ÎN 10 ANI
Sumarul
activității
Unitatea: Scrierea de CV-uri
Este larg recunoscut faptul că stabilirea de obiective este un factor determinant
pentru succesul în orice domeniu și cu atât mai mult în alegerea carierei. Această
activitate vine în completarea celei de-a doua și are ca scop acoperirea golurilor
dintre prezent și viitorul la care visează, încurajându-i să facă pașii corecți.
Durata și
structura orei Total: 50 minute
• Introducere: scurtă explicație asupra sarcinilor de lucru; de ce este
importantă stabilirea obiectivelor? – 5 min
Activitate independentă
Pasul 1: https://europass.cedefop.europa.eu/editors/ro/cv/compose
Elevii accesează adresa de mai sus și își completează CV-ul cu experiențele lor
profesionale, educația și formarea. Dacă exista elevi care au deja un CV Europass,
este bine să îl aducă la zi – 20 min (dacă nu finalizează, îl pot termina acasă)
Este esențial ca ei să completeze rubrica tipul aplicației/postul pentru care se
candidează cu un post real sau imaginar. Cereți să salveze și oferiți suport tehnic
unde este cazul
Pasul 2:
După schițarea CV-ului care reflectă situația lor de acum, cereți elevilor să deschidă
o altă pagină a platformei Europass în care vor completa CV-ul așa cum se văd ei
în 10 ani. La fel ca la primul pas, este esențial să completeze rubrica tipul
aplicației/postul pentru care se candidează cu un post real sau imaginar – 20 min
• Cereți elevilor să compare cele două versiuni. Care sunt diferențele? Mai
există asemănări? Explicați-le că aceasta sarcină îi ajută își facă un obicei
în a-și structura gândurile și visurile și în a-și ținti obiectivele și că este OK
să se răzgândească în legătură cu deciziile lor în carieră
• Explicații pentru tema de casă:
Temă de reflectare: Ajutându-te de partea teoretică din Cartea Elevului,
observă diferențele dintre prezent și viitorul la care visezi. Ce anume
lipsește? Ce poate fi îmbunătățit? - 5 min
Page 34
32
Obiective • Stimularea gândirii, reflectării asupra viitorului în carieră
• Subliniază importanța structurării gândurilor și a visurilor pentru a reuși să
își țintească obiectivele
• Dezvoltarea dorinței de a direcționa eforturile lor asupra acelor activități
care îi pot ajuta să se apropie cât mai mult de postul dorit
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Calculatoare cu acces la internet, hârtie, pixuri, Cartea Elevului
Metoda Activitatea este împărțită în 4:
- scurtă introducere – explicații asupra desfășurării orei
- schițarea CV-ului actual
- schițarea CV-ului ideal, așa cum va arăta în 10 ani
- temă de reflectare
Aceasta sarcină îi ajută își facă un obicei în a-și structura gândurile și visurile și în
a-și ținti obiectivele. Este în regulă să se răzgândească în legătură cu deciziile lor în
carieră, mai ales atunci când vor avea mai multă experiență.
După
finalizarea
orei
Este important ca această activitate să fie continuată de către elev și acasă. Acesta
va reflecta asupra golurilor dintre prezent și viitorul la care visează și va răspunde
la întrebările: Ce anume lipsește? Ce poate fi îmbunătățit? printr-o listă de acțiuni
care îl pot ajuta să se apropie cât mai mult de postul dorit.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Elevii lucrează sarcinile primite (participare activă)
• Comparațiile dintre prezent și viitor
Page 35
33
M2. A3. PUNCTELE SLABE DEVIN PUNCTE TARI
Sumarul
activității
Unitatea: Interviul de angajare
Nimeni nu este scutit. Cu toții avem defecte sau comitem greșeli ce ne împiedică să
ne descurcăm așa cum dorim la un interviu, indiferent câtă experiență profesională
și câte studii sau cursuri de formare am avea. Ca profesor, puteți îndruma elevii să
își identifice punctele slabe și să facă pașii necesari pentru a le elimina sau diminua
sau chiar a le transforma în calități.
Durata și
structura orei
Total: 50 minute
Introducere și enumerarea unor posibile frici/puncte slabe: 20 min
Profesorul le explică elevilor importanța cunoașterii propriilor frici sau puncte slabe
pentru a putea fi combătute înainte de a merge la un interviu de angajare. Mai poate
oferi indicații asupra răspunsurilor la unele întrebări dificile ce pot fi adresate la
respectivul interviu.
În această parte a lecției, se vor enumera frici și puncte slabe reale sau percepute.
Exemple de frici/puncte slabe:
- Experiență profesională insuficientă
- Studii sau calificări nepotrivite pentru cerințele postului dorit
- Concediere sau demisionare
- Note prea mici
Exemple de frici percepute:
- Cu toate că ai toate cunoștințele necesare, te consideri prea tânăr pentru un
anumit job
- Te consideri prea timid pentru a face față unui interviu
Activitate independentă: 5 min
Fiecare elev alcătuiește o listă cu 4 frici sau puncte slabe pe care el le are
Activitate în grup: 20 min
În grupe de câte 5, fiecare elev își va prezenta fricile, iar colegii îl vor ajuta să
determine care dintre ele sunt reale și care sunt percepute și cum le poate combate
sau transforma în puncte tari.
Temă de reflectare: 5 min
Page 36
34
Obiective • Ajută ca elevul să determine care dintre fricile sale sunt percepute
• Încurajează elevii să găsească metode prin care pot combate aceste frici
• Crește nivelul de încredere în sine și ajută elevii să se pregătească
pentru întrebările mai dificile din cadrul unui interviu
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Cartea Elevului, tablă/flipchart, hârtie, pixuri
Metoda Activitatea este divizată în 4 părți:
- introducerea: se vor enumera frici și puncte slabe reale sau percepute.
- activitate independentă de identificare a 4 frici
- activitate de grup
- reflectare
Profesorul le explică elevilor importanța cunoașterii propriilor frici sau puncte slabe
pentru a putea fi combătute înainte de a merge la un interviu de angajare. Mai poate
oferi indicații asupra răspunsurilor la unele întrebări dificile ce pot fi adresate la
respectivul interviu.
De asemenea, este foarte important ca elevii să înțeleagă că această activitate trebuie
luată în serios. Orice comportament neadecvat din partea colegilor poate scădea
nivelul de încredere în sine a elevului care își expune fricile.
După
finalizarea
orei
Este important ca această activitate să fie continuată de către elev acasă și nu numai,
pentru că este un exercițiu care poate fi practicat oricând. Este un pas necesar pentru
a le elimina sau diminua fricile sau chiar a de transforma defectele în calități.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Activitatea în grup
• Participarea activă a elevilor
Page 37
35
M2. A4. VIITOAREA MEA CARIERĂ
Sumarul
activității
Unitatea: Găsirea unui loc de muncă
Introduce tema găsirii unui loc de muncă, ajută elevii să își dea seama ceea ce vor
să facă în viitor pe baza abilităților lor
Durata și
structura orei
Activitate independentă, discuție la nivel de clasă
Scurtă prezentare a activității:
• Introducere în tema: 5 min
• Elevii ascultă indicațiile profesorului legate de sarcina de lucru: 5 min
• Rezolvarea sarcinii: 20 min
• Discuții, feedback: 15 min
Total: 45 min
Obiective • Ajută elevii să conștientizeze ceea ce vor să devină în viitor, pe baza
abilităților și pasiunilor lor
• Ajută la înțelegerea riscurilor luării unei decizii pripite
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru, hârtie, pixuri
Metoda
Activitate independentă, discuție la nivel de clasă
Activitatea este divizată în 2 părți:
1. Cereți elevilor să se scrie un anunț de căutare a unui loc de muncă pe baza
talentelor, pasiunilor, valorilor și calităților lor. Ei trebuie să se gândească
și la un câștig minim, dar și unde și-ar dori să lucreze
2. După ce au terminat, cereți să scrie sub anunț numele a 5 colegi pe care îi
cunoaște mai puțin. Fiecare elev își va lipi anunțul pe tablă. Cei care își
vor regăsi numele pe anunț vor trebui să scrie în dreptul numelui lor jobul
care i se potrivește celui care a scris anunțul.
Rezultatele sunt interesante, iar elevii vor avea de ales dintre 5 posibilități.
După
finalizarea
orei
Aceasta sarcină îi ajută își facă un obicei în a-și structura gândurile și visurile și
în a-și ținti obiectivele. Este în regulă să se răzgândească în legătură cu deciziile
lor în carieră, mai ales atunci când vor avea mai multă experiență.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Joburile indicate colegilor
Page 38
36
M2. A5. PRIMUL MEU INTERVIU
Sumarul
activității
Această activitate constă într-un joc de rol în care elevii vor fi, pe rând, candidați
la un interviu, apoi angajatori. În final, ei vor primi feedback, necesar pentru ca
aceștia să conștientizeze punctele lor tari și slabe.
Durata și
structura orei
Discuție la nivel de clasă, activitate (prezentare) independentă
Scurtă prezentare a activității:
• Profesorul oferă o prezentare succintă a desfășurării orei : 4 min
• Prezentare video – Interview Role Play - Excellent Scenario 5 min
• Discuție – legătura dintre interviul din filmuleț și tema activității : 5 min
• Profesorul împarte clasa în grupe de câte 3: 1 min
• Joc de rol – INTERVIUL DE ANGAJARE: 5 min/grup
• Colegii completează fișele de feedback: 1 min
• Profesorul adună fișele de feedback și le oferă „actorilor”: 1 min
Total: 15 min + 5 min x numărul de grupe
Obiective • Pregătirea elevilor pentru un interviu de angajare
• Organizarea eficientă a timpului (încadrarea în intervalul propus)
• Prezentarea personală și a CV-ului propriu într-o manieră eficientă și
profesionistă
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru, proiector, fișe de feedback
Metoda Ascultare, discuție, prezentare, feedback
• Anunțați elevii cu câteva zile înainte de activitate pentru a avea timp să se
pregătească
• Faceți o scurtă descriere a conținutului din filmulețul de prezentare
• Întrebați elevii dacă cea care a candidat se potrivește pentru post. Ei ar
trebui să se lege de cariera acesteia, dar și de competențele și abilitățile ei.
• Printați fișele de feedback
• Rugați elevii să fie atenți și sa facă liniște pe durata jocurilor de rol
• Explicați-le rolul feedback-ului constructiv
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să reflecteze asupra feedback-ului primit, iar pe baza
acestuia să lucreze pentru a reduce din punctele slabe. Odată încheiată
activitatea, e recomandat să purtați discuții cu elevii pentru a afla care au fost
dificultățile lor în realizarea acestei sarcini.
Page 39
37
LISTA ACTIVITĂȚILOR BONUS:
1. Unde pot căuta un loc de muncă (online și offline)?
2. Alegerea unui post și identificarea a cât mai multe anunțuri de angajare pentru acesta
3. Crearea unui VideoCV
4. Crearea și îmbunătățirea unui profil LinkedIn
5. Căutarea pe internet de conținut personal nedorit și înlăturarea acestuia
6. Crearea unei liste cu cele mai dificile 10 întrebări care ar putea fi adresate la un interviu de
angajare. Identificarea a cât mai multe răspunsuri
7. Crearea unei liste cu lucrurile pe care le-ai lua cu tine la un interviu
8. Simularea unui interviu prin telefon
9. Simularea unui interviu prin Skype
10. Crearea unei scrisori de intenție
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea jocurilor de rol
• Fișele de feedback
Page 40
38
MODULUL 3
IMAGINEA PROFESIONALĂ ȘI REPUTAȚIA TEMA CURSULUI
Modulul 3 “Imaginea profesională și reputația” are ca scop:
- sprijinirea tinerilor în a înțelege importanța îngrijirii personale și a noțiunilor de etichetă în diverse
contexte profesionale
- Dezvoltarea unei atitudini profesioniste și îmbunătățirea limbajului trupului
- Creșterea conștientizării tinerilor că prezența în mediul online este foarte importantă (administrarea
paginilor personale din mediul online, păstrarea reputației în acest mediu, promovarea pe diverse rețele
profesionale și înlăturarea conținutului personal nedorit de pe internet)
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul modulului, elevii vor fi capabili să:
1. Înțeleagă termeni-cheie și concepte legate de imaginea profesională
2. Să își păstreze reputația curată
3. Comunice într-un mod eficient indiferent de situație
4. Îmbunătățească prezența lor din mediul online
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte, dar și sfaturi
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
Page 41
39
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
Acest modul include 2 activități care se află în strânsă legătură cu subiectele acoperite de către partea
teoretică. Activitățile au drept scop:
- ajutarea tinerilor pentru a avea o mai bună înțelegere asupra imaginii profesionale și a reputației, dar
și a etichetei în diferite contexte
- creșterea încrederii în sine
- îmbunătățirea prezenței în mediul online a tinerilor (oferă sprijin profesionist în realizarea de fotografii
și descrieri personale ce pot fi folosite în diverse medii online de promovare personală)
Activitatea 1 "CEA MAI BUNĂ VERSIUNE A MEA” are ca scop îmbunătățirea imaginii personale a
tinerilor în diverse contexte.
Imaginea personală este influențată de mai multe aspecte; de la trăsăturile de caracter, la personalitate,
la felul de a vorbi și tonul vocii folosit, la postură și până la banala strângere de mână.
Totuși, a citi despre imaginea profesională nu este de ajuns pentru a avea una, ci trebuie lucrat în mod
constant pentru a o îmbunătăți și apoi a o menține. Astfel, această activitate le oferă tinerilor
oportunitatea de a medita asupra felului în care pot dobândi o imagine profesională.
Activitatea 2 “POZEAZĂ CA UN PROFESIONIST” are ca scop învățarea tinerilor a conceptelor de bază
pentru a realiza fotografii profesionale și care este importanța lor în mediile online de promovare
personală (LinkedIn). Pe lângă acestea, elevii vor învăța cum să scrie scurte descrieri despre ei, dar care
să aibă impact asupra celor care le citesc.
Mai mult decât atât, această activitate va promova cooperarea dintre colegi, având în vedere că printre
ei cu siguranță se află un fotograf pasionat și dedicat, o viitoare artistă în machiaj, iar un al treilea care
va deveni un scriitor de seamă. Dacă întâmpinați dificultăți în a-i găsi pe cei sus menționați, nicio grijă;
extindeți activitatea la nivel de școală, iar lucrurile vor deveni și mai interesante.
Page 42
40
M3. A1. CEA MAI BUNĂ VERSIUNE A MEA
Sumarul
activității
Această activitate are ca scop îmbunătățirea imaginii personale a tinerilor în diverse
contexte. Imaginea personală este influențată de mai multe aspecte; de la trăsăturile de
caracter, la personalitate, la felul de a vorbi și tonul vocii folosit, la postură și până la
banala strângere de mână.
Durata și
structura orei Recomandare: activitatea să se desfășoare pe parcursul a mai multor ore de curs
Pasul 1:
Introducere: Profesorul face o scurtă descriere a activității și desenează „harta minții”
pe tablă – 10 min
Elemente de inclus (și elevii pot veni cu propuneri):
- Îngrijirea personală și ținuta profesională (Ce stil vestimentar adoptați? Se
potrivește locului de muncă dorit?)
- Atitudinea/comportamentul și limbajul trupului
- Personalitatea fiecăruia
- Reputația în mediul online (ce afli despre tine atunci când îți cauți numele pe
Google?)
- Rețelele profesionale
- Conținutul web nedorit (Există? Dacă da, cum poate fi înlăturat?)
- Ce modele în viață aveți și de ce vă inspiră?
Pasul 2: În următoarele 20 de minute, elevii vor primi foi pe care vor schița idealul
imaginii lor profesionale. O pot face atât în scris, cât și prin desene.
Pasul 3: În următoarele 20 de minute, elevii vor lucra grupați câte 4. Fiecare va avea
la dispoziție câte 5 minute pentru a prezenta imaginea lor ideală și vor primi feedback.
Pasul 4: Profesorul încurajează elevii să lucreze constant la imaginea lor profesională
Sesiune informală de discuții, evaluare și feedback: 50 minute
Obiective • Înțelegerea termenilor-cheie și a unor concepte legate de imaginea profesională
• Importanța menținerii constante a imaginii profesionale
Page 43
41
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare Foi de lucru (A3 sau mai mari), markere, creioane, Cartea Elevului
Metoda - Cereți elevilor să ia activitatea în serios, pentru ca are un mare impact asupra
imaginii lor profesionale
- Explicați elevilor că feedback-ul pe care îl oferă colegilor este important și că
este necesar ca acesta să fie constructiv; astfel, ei sunt încurajați să aibă o
imagine profesională cât mai bună
După
finalizarea
orei
Este important ca această activitate să fie continuată de către elev acasă și nu numai,
pentru că este un exercițiu care poate fi practicat oricând. Este un pas necesar pentru a
îmbunătăți și menține constantă imaginea profesională pe care aceștia o au.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Sesiune informală
Page 44
42
M3. A2. POZEAZĂ CA UN PROFESIONIST
Structura
activității
Activitatea le oferă elevilor indicațiile necesare pentru a crea un profil cu pe rețeaua
profesională LinkedIn (cu 2-5 fotografii profesionale și o descriere de impact: 50-
100 cuvinte).
Ideal ar fi ca în toate pregătirile pentru această activitate profesorii să aibă o
implicație cât mai mică, oferind doar unele sfaturi și indicații. Astfel, elevii vor
colabora și își vor îmbina ideile pentru a ajunge la cele mai bune rezultate.
La sfârșitul activității, fiecare elev va avea 2-5 poze realizate într-un mod
profesionist și o descriere de impact pentru profilul de LinkedIn.
Cum această activitate este informală și depinde de mai mulți factori, vom lăsa
profesorul să decidă ziua/zilele în care aceasta se va desfășura și unde. Tot acesta îi
va anunța din timp pe elevi pentru a se pregăti de activitate și va desemna 2
organizatori.
Recomandăm ca realizarea descrierilor pentru profil să se desfășoare într-o altă zi
față de cea în care se fac poze, pentru că necesită atenție și implicare.
Mai jos găsiți un exemplu de descriere de impact oferit de speaker-ul Paul
Ardeleanu:
„Numele meu este Bogdan N. si profesia mea este de erou. Nu sunt doctor. Nu sunt
pompier. Sunt inspector de protecția muncii. Salvez vieți folosindu-mă de educație
si instrumente de prevenție pentru ca angajații sa ajungă acasă după o zi de munca
la cei dragi, la fel de sănătoși cum au plecat, iar managerii sa nu aibă pierderi de
profit si sa nu ajungă la închisoare. Cu ce suntem diferiți? Suntem singura firma de
protecția muncii ce are ca si clienți jumătate din magazinele pe care le vedeți in
mall-uri.”
Durata și
structura orei
Recomandare: activitatea să se desfășoare pe parcursul a mai multor ore de
curs, la dispoziția profesorului
Această activitate este una informală și depinde de mai mulți factori. Astfel, vom
lăsa profesorul să decidă ziua/zilele în care aceasta se va desfășura și unde
Obiective • Îmbunătățirea prezenței în mediul online a tinerilor
• Realizarea de fotografii profesionale și descrieri personale cu impact
Page 45
43
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Aparat foto profesional, calculatoare cu acces la internet, videoproiector
Metoda Dacă această activitate nu poate fi introdusă în cadrul orelor de curs, ea se poate
desfășura după acestea, în funcție de posibilități.
Elevii trebuie încurajați să ia parte la activitate, dar nu și forțați.
Ideal ar fi ca în toate pregătirile pentru această activitate profesorii să aibă o
implicație cât mai mică, oferind doar unele sfaturi și indicații. Astfel, elevii vor
colabora și își vor îmbina ideile pentru a ajunge la cele mai bune rezultate.
După
finalizarea
orei
Elevii sunt încurajați să folosească fotografii profesionale și descrieri de impact pe
profilurile lor de LinkedIn
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Activitate informală
Page 46
44
MODULUL 4
RELAȚII CU CLIENȚII TEMA CURSULUI
Modulul 4 - „Relații cu clienții” are ca scop:
- Expunerea conceptelor legate de relațiile cu clienții
- Asigurarea că tinerii vor face față cerințelor clienților
- Ghidarea tinerilor pentru a ști cum să se comporte în diverse situații
- Ghidarea tinerilor pentru a satisface clienții, astfel încât numărul plângerilor să fie unul redus
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul acestui modul, elevii vor fi capabili să:
1. Cunoască și înțeleagă termeni-cheie și concepte legate de relațiile cu clienții
2. Satisfacă cerințele clienților
3. Se comporte adecvat în situațiile în care au de a face cu clienți dificili
4. Ofere ajutor în cazul în care un client are nelămuriri sau depune o plângere
5. Își evalueze potențialul de a-și deschide o afacere (împreună cu alte module EmploVET)
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise cele 2 activități propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care sunt descrise elemente ale relaționării cu clienții
2. Fișe de lucru pentru fiecare activitate a acestui curs
Page 47
45
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
ACTIVITATEA 1. Prioritatea numărul unu a unui vânzător este clientul. Un astfel de angajat trebuie să îi
satisfacă pe clienți comunicând cu aceștia, identificând nevoile și cererile lor și stabilind o strategie prin
care poate afla orice este necesar pentru a avea o bună relație cu ei. Lumea afacerilor se învârte în jurul
vânzărilor, indiferent de domeniu. Oamenii își câștigă existența vânzând bunuri, servicii sau idei. Un
bun vânzător trebuie să știe să abordeze clienții într-un mod respectuos și eficient, dar și să îi asculte.
Scopul acestei activități este acela de a-i învăța pe tineri cum să comunice cu clienții și cum să mențină
o bună relație cu aceștia. În final, tinerii vor ști exact ce au de făcut pentru a satisface toți clienții.
ACTIVITATEA 2. Pentru a duce procesul de vânzare la bun sfârșit, între client și vânzător trebuie să
existe o relație bazată pe comunicare eficientă, respect și înțelegere reciprocă. Totuși, există unele
situații în care clienții sunt persoane dificile, iar de aici toată greutatea cade pe vânzător.
Scopul acestei activități este acela de a-i învăța pe tineri cum să se comporte cu diferite categorii de
clienți sau în situații limită, dar și strategii/principii de marketing, pentru a duce tranzacția la bun sfârșit,
fără a exista plângeri sau nemulțumiri.
Page 48
46
M4. A1. COMUNICAREA EFICIENTĂ CU CLIENȚII
Sumarul
activității
Această activitate are ca scop învățarea elevilor cum să comunice eficient cu clienții.
Comunicarea eficientă nu se regăsește doar în mediul de afaceri, ci și în viața de zi
cu zi. Ca profesori, este de datoria noastră să ne asigurăm că elevii au rezultate
pozitive în ceea ce privește procesul de comunicare.
Durata și
structura orei
Total: 40 minute
• Împărțirea clasei în 2 grupe de lucru: „comunicatorii eficienți” și
„comunicatorii ineficienți”: 2 min
• Elevii fac propuneri pentru ce ar trebui să facă un anume comunicator, în
funcție de grupa în care se află – 8 min
• Cele două grupe își expun ideile și le compară: 20 min
• Discuție la nivel de clasă, feedback asupra sarcinii: 10 min
Obiective • Atenția la limbajul verbal și nonverbal al clientului
• Determinarea nevoilor clientului
• Atenția la detalii
• Satisfacerea clientului
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 1 – „Comunicarea eficientă cu clientul"
Metoda Discuție la nivel de grup și clasă
În funcție de grupă, întrebați elevii ce face bun comunicator și ce face unul
ineficient.
După
finalizarea
orei
Elevii cunosc regulile de bază ale comunicării eficiente. Astfel, ei sunt capabili să
le aplice în domeniul vânzărilor. Totuși, o singură oră nu este suficientă pentru a le
fixa. Este important ca această activitate să fie continuată de către elev acasă și nu
numai, pentru că este un exercițiu care poate fi practicat oricând. Este un pas necesar
pentru a îmbunătăți și menține constantă comunicarea eficientă.
Page 49
47
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea răspunsurilor
ACTIVITATEA 1. COMUNICAREA EFICIENTĂ CU CLIENȚII
Scopul acestei activități este acela de a-i învăța pe tineri cum să comunice cu clienții și cum să mențină
o bună relație cu aceștia. În final, tinerii vor ști exact ce au de făcut pentru a satisface toți clienții.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Clasa este împărțită în 2 grupe de lucru: „comunicatorii eficienți” și „comunicatorii ineficienți”, iar
sarcina se va desfășura în 8 minute. Prima echipă discută despre lucrurile pe care un bun comunicator
le face, iar cea de-a doua enumeră dintre faptele unui comunicator ineficient; mai exact, ceea ce nu ar
trebui să facă o persoană pentru a menține comunicarea eficientă.
În cele ce urmează, echipele își vor expune ideile și le vor compara, oferind exemple acolo unde este
cazul. Profesorul poate interveni și propune idei sau oferi sfaturi/indicații.
La sfârșitul activității, elevii fac o scurtă recapitulare a ceea ce înseamnă comunicarea eficientă și ce
presupune aceasta.
Page 50
48
M4. A2. EMPATIZAREA CU CLIENȚII
Sumarul
activității
Observarea profilului unui client dificil
Pentru a duce procesul de vânzare la bun sfârșit, între client și vânzător trebuie să
existe o relație bazată pe comunicare eficientă, respect și înțelegere reciprocă. Totuși,
există unele situații în care clienții sunt persoane dificile, iar de aici toată greutatea
cade pe vânzător. Scopul acestei activități este acela de a-i învăța pe tineri cum să se
comporte cu diferite categorii de clienți sau în situații limită, dar și strategii/principii
de marketing, pentru a duce tranzacția la bun sfârșit, fără a exista plângeri sau
nemulțumiri.
Durata și
structura orei
Total: 40 min
• Împărțirea clasei în 2 grupe de lucru: vânzători și clienți - 2 min
• Dialoguri în care „clienții” au diferite atitudini - 10 min
• Elevii primesc sfaturi cu privire la cum ar putea rezolva situațiile când
„clienții” au fost dificili sau nemulțumiți, apoi repetă dialogurile pe baza
acestora – 20 min
• Discuție – comparație între primul dialog și al doilea - 8 min
Obiective
• Observarea tipurilor de clienți
• Comportarea adecvată în funcție de client
• Empatizarea cu clientul
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 2 - "Empatizarea cu clienții" și fișele de feedback
Metoda Activitate independentă, dialog, activitate în grup; observare
• Înainte de începerea dialogurilor, cereți elevilor să ofere exemple de tipuri de client
• În prima parte, observați cu atenție comportamentul elevilor din ambele „tabere”
• Oferiți sfaturi pentru a îmbunătăți relația client-vânzător; dați mai multe indicații
vânzătorilor, pentru că ei trebuie să facă față situației
• Observați dacă există îmbunătățiri în dialogurile de după și oferiți feedback (fișe)
Page 51
49
După
finalizarea
orei
Este important ca această activitate să fie continuată de către elev acasă și nu numai,
pentru că este un exercițiu care poate fi practicat oricând. Este un pas necesar pentru
a îmbunătăți comportamentul cu diferitele tipuri de clienți.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
Fișe de feedback
ACTIVITATEA 2. EMPATIZAREA CU CLIENȚII
Scopul acestei activități este acela de a-i învăța pe tineri cum să se comporte cu diferite categorii de
clienți sau în situații limită, dar și strategii/principii de marketing, pentru a duce tranzacția la bun sfârșit,
fără a exista plângeri sau nemulțumiri.
Atunci când facem o clasificare a clienților după comportamentul acestora, putem observa că există o
sumedenie de tipuri, tocmai pentru că fiecare are o personalitate diferită, dar și alte concepții. Din acest
motiv, este greu să simulăm câte un dialog pentru fiecare în parte. Totuși, putem identifica în fiecare o
trăsătură comună care ne poate ajuta să folosim un anumit tipar pentru a finaliza tranzacția.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Elevii vor fi separați în două grupe și vor simula dialoguri cu diferite tipuri de clienți. În această etapă,
profesorul nu va interveni, dar va fi atent la comportamentul acestora pentru a putea oferi
sfaturi/indicații cu privire la rezolvarea situației. Urmează reluarea dialogurilor, de data aceasta urmând
sfaturile profesorului. Din nou, simulările vor fi urmărite cu atenție, dar de data aceasta profesorul nu
va mai da indicații, ci va completa direct o fișă de feedback dacă problema nu s-a rezolvat. Pe baza
acesteia, elevii vor trebui să reflecteze asupra situației și să se gândească mai bine la ce au de făcut pe
viitor pentru a nu mai exista nemulțumiri.
Notă: Această activitate va fi mult mai productivă dacă elevii vor fi anunțați cu câteva zile înainte să
pregătească prezentarea.
Page 52
50
FIȘĂ DE FEEDBACK
Am oferit sfaturi Nu a fost cazul să intervin
Exemple de tipuri de client
oferite de elev
Dialogul
Cunoașterea tipurilor de
clienți și ce anume îi deosebește
Empatizarea cu clientul
Page 53
51
MODULUL 5
MUNCA ÎN ECHIPĂ ȘI COMPETENȚE INTERCULTURALE
TEMA CURSULUI
Modulul 5 „Munca în echipă și competențe interculturale” are ca scop:
- Sublinierea importanței muncii în echipă și cum pot elevii să dezvolte competențe în această direcție
- creșterea conștientizării elevilor asupra existenței diferențelor interculturale în cadrul unui loc de
muncă
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul modulului, elevii vor fi capabili să:
1. Identifice beneficiile și să înțeleagă importanța muncii în echipă
2. Înțeleagă diferențele interculturale
3. Se integreze în medii diverse dpdv cultural
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte legate de munca în echipă și diversitatea culturală
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
Acest modul include 2 activități care se află în strânsă legătură cu subiectele acoperite de către partea
teoretică și cele de pe platforma online de curs. Activitățile au drept scop:
- stimularea integrării într-un medii de lucru diverse
- îmbunătățirea încrederii în sine
- întărirea competențelor de muncă în echipă
- dobândirea de competențe interculturale
Page 54
52
ACTIVITATEA 1. "O MISIUNE COMUNĂ” analizează abilitățile elevilor de a lucra eficient într-o echipă.
Elevii vor avea oportunitatea de a reflecta asupra abilităților lor de muncă în echipă, fără a vorbi cu
ceilalți despre ceea ce au observat/observă în lucrul cu grupul respectiv.
ACTIVITATEA 2. „ETICHETELE CULTURALE” se leagă de stereotipuri.
Această activitate are ca scop dezvoltarea competențelor interculturale ale elevilor prin eliminarea
stereotipurilor pe care ei le au deja formate. Datorită ideilor pe care ei le au în legătură cu un mediu
cultural, se pot apărea foarte ușor discuții pro/contra asupra a ceea ce gândesc ei.
Această activitate arată cum comportamentul elevilor este de influențat de ideile preconcepute, chiar
dacă ei au cunoștințe minime despre o acea cultură și cum este împiedicată relaționarea dintre aceste 2
medii. O minte deschisă și setea de cunoaștere reprezintă cheia către o bună relaționare cu oricine,
indiferent de mediul din care provine.
Page 55
53
M5. A1. O MISIUNE COMUNĂ
Sumarul
activității
UNITATEA: Munca în echipă
Elevii vor avea oportunitatea de a reflecta asupra abilităților lor de muncă în echipă
și unde pot fi aduse îmbunătățiri
Durata și
structura orei Total: 35 minute
• Scurtă introducere în tema de discuție: 5 min
• Împărțiți clasa în mai multe grupe (4-5 echipe): 5 min
• Explicații asupra sarcinii de lucru: 5 min
• Realizarea sarcinii: 10 min
• Întrebați elevii ce strategie au adoptat, din câte încercări au reușit să ducă
sarcina la capăt și de ce cred ei că această activitate a fost importantă pentru
a înțelege munca în echipă: 10 min
Obiective • Creșterea conștientizării că munca în echipă este esențială în orice domeniu
• Observarea competențelor fiecăruia de lucru în echipă
• Consolidarea muncii în echipă, întărirea relațiilor dintre elevi
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare Pături – în funcție de numărul de elevi
Metoda Jocul „Pătura”; observarea
• cereți elevilor să dezvolte o strategie pentru a îndeplini sarcina
• întrebați elevii ce cred ei despre munca în echipă, care este rolul ei și ce au
învățat din această activitate
După
finalizarea
orei
Pentru a-și îmbunătăți abilitățile de lucru în echipă, elevul trebuie să reflecteze asupra
a ceea ce a învățat de pe urma acestei activități și să lucreze cu sine pentru a combate
punctele slabe ce-l determină să nu fie eficient
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Implicarea activă a elevilor
Observarea strategiilor adoptate de aceștia
Fiecare elev depune același efort pentru îndeplinirea sarcinii de lucru
Page 56
54
ACTIVITATEA 1. “O MISIUNE COMUNĂ”
EXPLICAȚII PENTRU REALIZAREA SARCINII DE LUCRU – „PĂTURA”
• Pentru fiecare echipă, așezați pe jos câte o pătură.
• Cereți fiecărei grupe să se așeze pe pătură.
• Știind că nu au voie să se ridice în picioare, membrii fiecărei echipe se vor gândi la o
strategie pentru a întoarce pătura
• Punerea în practică a strategiei
• Au reușit?
• Ce au învățat?
.
Page 57
55
M5. A2. ETICHETE CULTURALE?
Sumarul
activității
UNITATEA: Competențe interculturale
Această activitate are ca scop dezvoltarea competențelor interculturale ale elevilor
prin eliminarea stereotipurilor pe care ei le au deja formate. Datorită ideilor pe care ei
le au în legătură cu un mediu cultural, se pot apărea foarte ușor discuții pro/contra
asupra a ceea ce gândesc ei.
Durata și
structura orei Total: 40 minute
• Introducere: Scurtă descriere asupra temei activității (diversitatea culturală)
și definiția competențelor interculturale: 5 min
• Activitate individuală: Cereți elevilor să se gândească în liniște la imaginea
pe care o au formată asupra culturii lor. Ei pot să își exprime gândurile în
scris sau prin desene. Inspirație: „harta gândurilor” - Cartea Elevului: 10 min
• Activitate de grup – 15 min
După terminarea activității independente, elevii primesc câte un post-it
însemnat cu numele unei țări. Ei vor trebui să se gândească la un singur
adjectiv care descrie cât mai bine națiunea respectivă și să îl noteze sub
numele țării. Acestea se vor amesteca și fiecare va extrage câte un post-it și
îl va lipi pe frunte, fără ca să vadă ce este scris: 5 min
Elevii vor forma un cerc. Fiecare va afla ce adjectiv a nimerit și, pe baza
termenului aflat, vor face presupuneri în legătură cu țara care este descrisă
prin acesta; pentru a afla numele țării, vor pune pe rând întrebări la care se
poate răspunde prin da/nu: 10 min
• Temă de reflectare, discuții - 10 min
Obiective • stimularea integrării într-un medii de lucru diverse
• dobândirea de competențe interculturale
• înțelegerea diferențelor interculturale
Page 58
56
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Post-it-uri, pixuri
Metoda Simulare – reflectare asupra stereotipurilor despre o anumită națiune
• Cereți elevilor să fie liberi și direcți în scrierea adjectivelor; scopul este acela
de a întări faptul că uneori este dificil să te gândești la o anumită țară doar pe
baza unui stereotip
• Purtați o discuție despre stereotipuri
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să conștientizeze că stereotipurile nu sunt realiste întotdeauna
și că nu trebuie să își piardă timpul pentru a eticheta ceva anume.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
ACTIVITATEA 2. “ETICHETE CULTURALE?”
Această activitate se concentrează asupra diferențelor culturale și a stereotipurilor.
Această activitate are ca scop dezvoltarea competențelor interculturale ale elevilor prin eliminarea
stereotipurilor pe care ei le au deja formate. Datorită ideilor pe care ei le au în legătură cu un mediu
cultural, se pot apărea foarte ușor discuții pro/contra asupra a ceea ce gândesc ei.
Această activitate arată cum comportamentul elevilor este de influențat de ideile preconcepute, chiar
dacă ei au cunoștințe minime despre o acea cultură și cum este împiedicată relaționarea dintre aceste 2
medii. O minte deschisă și setea de cunoaștere reprezintă cheia către o bună relaționare cu oricine,
indiferent de mediul din care provine.
Page 59
57
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Profesorul face o scurtă descriere asupra temei activității (diversitatea culturală) și definiția
competențelor interculturale.
Urmează 2 sarcini de lucru:
1. Activitate independentă – Elevii se vor gândi în liniște la imaginea pe care o au formată asupra
culturii lor. Ei pot să își exprime gândurile în scris sau prin desene. Inspirație: „harta gândurilor”
din Cartea Elevului.
2. Activitate de grup - Elevii primesc câte un post-it însemnat cu numele unei țări. Ei vor trebui să se
gândească la un singur adjectiv care descrie cât mai bine națiunea respectivă și să îl noteze sub
numele țării. Acestea se vor amesteca și fiecare va extrage câte un post-it și îl va lipi pe frunte, fără
ca să vadă ce este scris, apoi vor forma un cerc. Fiecare va afla ce adjectiv a nimerit și, pe baza
termenului aflat, vor face presupuneri în legătură cu țara care este descrisă prin acesta; pentru a afla
numele țării, vor pune pe rând întrebări la care se poate răspunde prin da/nu.
La final, se vor purta discuții pe baza „etichetelor” pe care ei le-au ales pentru țările respective – temă
de reflectare. În timpul rămas, profesorul mai poate aduce în discuție tema diferențelor culturale, prin
care ajută elevii să conștientizeze că stereotipurile nu sunt realiste întotdeauna și că nu trebuie să își
piardă timpul pentru a eticheta ceva anume.
Page 60
58
MODULUL 6
DREPTURI ȘI OBLIGAȚII LA LOCUL DE MUNCĂ
TEMA CURSULUI
IMPORTANȚA MODULULUI
- Ajută tinerii să pășească cu dreptul la locul de muncă (studiile arată că atunci când încep să
lucreze pentru prima oară, tinerii nu au cunoștințe legate normele de securitate și PSI)
- Ajută tinerii să înțeleagă ce este o relație profesională
- Ajută tinerii să învețe care sunt drepturile lor la locul de muncă, dar și ce obligații au
OBIECTIVELE PRINCIPALE
- Pregătirea elevilor pentru a avea o atitudine profesională și responsabilă față de muncă
- Acumularea unor cunoștințe fundamentale despre cadrul legal și a drepturilor și obligațiilor la
locul de muncă
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
Cunoștințe
• Drepturile de muncă
• Normele de securitate la locul de muncă și PSI
• Contractele de muncă
• Conduita profesională și relațiile în cadrul locului de muncă
Abilități
• A fi capabil să cunoască un minim de drepturi în muncă și ce este de făcut în cazul în care îi
sunt încălcate
• A fi capabil să identifice riscurile în cadrul locului de muncă și cum să le evite
• A fi capabil să cunoască informațiile care trebuie menționate într-un contract de muncă
Page 61
59
Atitudini
• Interesul față de cunoașterea drepturilor și obligațiilor la locul de muncă
• Conștientizarea față de riscurile în cadrul locului de muncă
• Tendința de a adopta o conduită profesională
• Responsabilizarea ca angajat
Competențe
• Abilitatea de a se supune organigramei
• Abilitatea de a gestiona relațiile în cadrul locului de muncă într-o manieră profesională
• Abilitatea de a-și cunoaște drepturile și obligațiile conform fișei postului și ce are de făcut atunci
când îi sunt încălcate drepturile, dar și sancțiunile pe care le poate primi dacă nu își respectă
obligațiile.
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte legate de tema activității
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
Page 62
60
M6. A1. Confruntarea cu o situație în care angajatul este amenințat
Sumarul
activității
UNITATEA: Drepturi la locul de muncă
Activitatea are ca scop introducerea drepturilor angajatului, importanța cunoașterii
lor și cum se pot apăra, folosindu-se de acestea.
Durata și
structura orei
Total: 45 minute
Structura activității:
• Clasa este împărțită în grupuri de câte 4 elevi: 5 min
• Citirea fișei de lucru: 5 min
• Profesorul atribuie rolurile – 5 min :
o Angajatul – dorește reducerea numărului de ore de muncă pentru
că are un copil
o Inspectorul resurse umane – nu acceptă cererea angajatului pentru
că este mult de muncă în această perioadă
o Angajatorul/directorul – se bazează pe alegerile IRU; intervine
doar atunci când nu se ajunge la o înțelegere
o Un avocat – reprezintă angajatul și îi apără drepturile
• Elevii își intră în roluri și fiecare încearcă să își mențină opinia; notează
argumentele folosite; trebuie să facă o înțelegere; se pot folosi de orice
materiale și pot accesa internetul pentru a afla mai multe despre drepturile
unui angajat: 20 min
• Fiecare grupă prezintă argumentele folosite și ideea prin care au ajuns la o
înțelegere; se votează cea mai bună idee: 10 min
Obiective • Capacitatea de a cunoaște un minim de drepturi în muncă și ce este de făcut
în cazul în care îi sunt încălcate
• Ajungerea la o înțelegere / Echilibrarea balanței
• Aplanarea unui conflict
• Prezentarea argumentelor într-o manieră eficientă și profesionistă
Page 63
61
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 1. “Apărarea drepturilor tale în cadrul locului de muncă”
Metoda Atunci când atribuiți rolurile, nu o faceți în mod aleatoriu. În funcție de
personalitatea pe care o are, elevul își poate intra mai bine în rol dacă îi este atribuit
unul care implică trăsături de caracter comune.
Este important ca elevii nu doar să reflecteze asupra rolului lor, ci și asupra rolurilor
colegilor. Încurajați-i și oferiți-le indicații pentru a echilibra balanța.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
Jocul de rol
Evaluarea 360°
Page 64
62
M6. A2. SIGURANȚA ȘI SECURITATEA LA LOCUL DE MUNCĂ
Sumarul
activității
Analiza riscurilor posibile în diferite cadre de lucru și evitarea acestora
Această activitate are ca scop: identificarea riscurilor posibile ale unui anumit loc
de muncă; găsirea de metode pentru prevenirea acestora; sfaturi - lucrul în siguranță
Durata și
structura orei
Total: 40 minute – activitate de grup, prezentare, discuție
Structura activității:
• Elevii sunt împărțiți în grupe de câte 5 – fiecare își alege un cadru de
muncă din fișa de lucru: 5 min
• Identificarea a cât mai multe riscuri posibile în cazul fiecărui loc de muncă:
10 min
• Echipele vor căuta soluții pentru fiecare risc posibil, astfel încât acestea să
fie evitate: 10 min
• Echipele ies pe rând în fața clasei și prezintă riscurile identificate în cadrul
respectivului post, precum și măsurile ce pot fi luate pentru a fi prevenite;
colegii vin cu completări acolo unde este cazul sau dacă identifică alte
riscuri: 15 min
Obiective • Cunoașterea normelor de securitate la locul de muncă și PSI
• Capacitatea de a identifica riscurile în cadrul locului de muncă și cum poate
să le evite
• Conștientizarea față de riscurile în cadrul locului de muncă
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 2 - “Siguranța și securitatea la locul de muncă”
Metoda Folosindu-se de intuiție, elevii vor reflecta asupra riscurilor ce pot fi identificate în
cadrul unui anumit post. Profesorul intervine numai acolo unde este cazul, oferind
indicații sau sfaturi. Prin această activitate, elevilor le este mai ușor să înțeleagă
conținuturile acestei unități.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor Evaluarea 360°
Page 65
63
M6. A3. ATITUDINEA PROFESIONALĂ ȘI OBLIGAȚIILE LA LOCUL DE MUNCĂ
Sumarul
activității
Comportamente și atitudini de urmat la locul de muncă
Scopul activității: definirea termenilor – profesional, profesionist; atitudini de
adoptat la locul de muncă; „așa da”/„așa nu” în cadrul unui anumit post
Durata și
structura orei
Total: 45 minute – simulare/joc de rol
Structura activității:
• Clasa este împărțită în grupuri de câte 4 elevi: 5 min
• Profesorul atribuie rolurile: 5 min
• Parcurgerea fișei de lucru și observarea scopului activității: 5 min
• Elevii își intră în roluri și fiecare încearcă să își mențină atitudinea așa cum
este prezentată în fișa de lucru: 15 min
• Discuții pe baza simulării, stabilirea unor atitudini de urmat comune: 20
min
Obiective • Tendința de a adopta o conduită profesională
• Responsabilizarea ca angajat
• Abilitatea de a gestiona relațiile în cadrul locului de muncă într-o manieră
profesionistă
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 3 - “Atitudinea profesională și obligațiile la locul de muncă”
Metoda Atunci când atribuiți rolurile, nu o faceți în mod aleatoriu. În funcție de
personalitatea pe care o are, elevul își poate intra mai bine în rol dacă îi este atribuit
unul care implică trăsături de caracter comune.
Este important ca elevii nu doar să reflecteze asupra rolului lor, ci și asupra rolurilor
colegilor. Încurajați-i și oferiți-le indicații pentru a echilibra balanța.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Jocul de rol
• Evaluarea 360°
Page 66
64
MODULUL 7
COMUNICAREA EFICIENTĂ ȘI MANAGEMENTUL DE TIMP
LA LOCUL DE MUNCĂ TEMA CURSULUI
Modulul 7 “ Comunicarea eficientă și managementul de timp la locul de muncă” are ca scop:
- explicarea importanței în a avea o comunicare eficientă la locul de muncă
- dezvoltarea unor metode proprii de folosire-organizare eficientă a timpului
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul acestui modul, elevii vor fi capabili să:
1. Înțeleagă importanța comunicării eficiente
2. Analizeze limbajul non-verbal al celor din jur și cum să îl gestioneze pe al lor
3. Se organizeze și să își structureze prioritățile astfel încât să folosească timpul într-un mod
eficient
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte legate de tema activității
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
Acest modul include 2 activități aflate în strânsă legătură cu subiectele acoperite de către partea
teoretică. Acestea au scopul de a:
- sprijini elevii în a avea o comunicare eficientă la locul de muncă
- întări/dezvolta competențele organizaționale și de manageriere a timpului
Page 67
65
ACTIVITATEA 1.1 "ÎȚI CER SCUZE!” are ca scop creșterea conștientizării elevilor asupra importanței
comunicării eficiente – precizia în exprimare a emițătorului și, pentru a se asigura că are loc
comunicarea eficientă, adresarea de întrebări din partea receptorului atunci când este cazul.
Elevii se vor confrunta cu dificultățile comunicării eficiente printr-un joc: ei trebuie să descrie un coleg
fără să îl vadă. Rezultatul activității? Reflectare asupra diferitelor feluri prin care oamenii comunică.
Uneori se transmite un mesaj sau o idee, dar pe drum se pierde o parte din informație, astfel că, în final,
mesajul este recepționat distorsionat. Această activitate reprezintă un experiment cu adevărat interesant
și cu rezultate pe termen lung ce vor putea fi implementate atât la locul de muncă, cât și în viața de zi
cu zi.
ACTIVITATEA 1.2 "PUTEREA LIMBAJULUI TRUPULUI” are ca scop creșterea conștientizării elevilor asupra importanței comunicării eficiente.
Elevii vor observa puterea limbajului trupului și cât de important este să îți controlezi gesturile pentru
a nu transmite mesaje eronate. Limbajul trupului are un mare impact în decodificarea unui mesaj verbal.
În anumite situații, lipsa limbajului trupului sau interpretarea greșită a acestuia poate duce la confuzii
sau poate declanșa conflicte.
ACTIVITATEA 2 “TIMPUL TRECE ÎN FUNCȚIE DE CUM TE ORGANIZEZI” se concentrează asupra
organizării eficiente a timpului.
Fiecare elev va avea oportunitatea de a identifica o metodă proprie prin care își poate organiza
activitățile/prioritățile într-o manieră eficientă. Schimbul de metode de la final și discuțiile despre multi-
tasking, așteptări, stres și hoții de timp pot fi un real ajutor, având folos în orice activitate pe care oricine
o desfășoară.
Page 68
66
M7. A1. 1. ÎȚI CER SCUZE !
Sumarul
activității
UNITATEA: Comunicarea eficientă
Această unitate are ca scop ca scop creșterea conștientizării elevilor asupra
importanței comunicării eficiente – precizia în exprimare a emițătorului și, pentru a
se asigura că are loc comunicarea eficientă, adresarea de întrebări din partea
receptorului atunci când este cazul.
Durata și
structura orei
Total: 20 minute
• Cereți elevilor să își aleagă un coleg cu care să lucreze
• Fiecare echipă primește fișa activității; se alege un desenator și un
comunicator; comunicatorul îi descrie partenerului desenul din fișă, iar
acesta trebuie să schițeze așa cum i se transmite: 5 min
• Cel care a desenat va lua un pix de altă culoare și va reproduce peste desenul
creat anterior schița din fișă; activitatea se repetă oarecum, dar de această
dată desenatorul are voie să pună întrebări: 3 min
• Se va compara originalul cu schița desenată în cadrul activității: 2 min
• Discuții pe baza activității: 10 min
Obiective • Înțelegerea importanței comunicării eficiente
• Elevii analizează limbajul non-verbal al celor din jur și învață cum pot să îl
gestioneze pe al lor
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare Hârtie, pixuri
Metoda Reflectare, lucrul în echipă
• Cereți elevilor să se gândească asupra cunoștințelor lor generale despre
procesul de comunicare
• Elevii reflectează asupra procesului de transmisie-recepție a mesajelor
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să fi urmat regulile jocului. Activitatea are ca scop
demonstrarea că întrebările joacă un rol crucial în comunicarea eficientă.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
Calitatea desenelor și a indicațiilor oferite de comunicator
Page 69
67
ACTIVITATEA 1.1 “ÎȚI CER SCUZE!”
Elevii se vor confrunta cu dificultățile comunicării eficiente printr-un joc: ei trebuie să descrie un coleg
fără să îl vadă. Rezultatul activității? Reflectare asupra diferitelor feluri prin care oamenii comunică.
Uneori se transmite un mesaj sau o idee, dar pe drum se pierde o parte din informație, astfel că, în final,
mesajul este recepționat distorsionat. Această activitate reprezintă un experiment cu adevărat interesant
și cu rezultate pe termen lung ce vor putea fi implementate atât la locul de muncă, cât și în viața de zi
cu zi.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Profesorul cere elevilor să își aleagă un coleg cu care să lucreze la această sarcină.
Fiecare echipă primește fișa activității, dar nu are voie să o întoarcă cu fața în sus
Cei doi aleg ce rol vor să aibă: desenator sau comunicator.
Comunicatorul îi descrie partenerului desenul din fișă, iar acesta trebuie să schițeze doar așa cum i se transmite.
Acum, activitatea se repetă oarecum, dar de această dată desenatorul va avea voie să pună întrebări și va peste desenul creat anterior schița din fișă cu un pix de altă culoare.
Se va compara originalul cu schițele desenate în cadrul activității și se vor purta discuții pe baza activității.
Page 70
68
Fișa activității 1.1 “Îți cer scuze !”
Page 71
69
M7. A1. 2. PUTEREA LIMBAJULUI TRUPULUI
Sumarul
activității
UNITATEA: Comunicarea eficientă
Această unitate are ca scop ca scop creșterea conștientizării elevilor asupra
importanței comunicării eficiente – precizia în exprimare a emițătorului și, pentru a
se asigura că are loc comunicarea eficientă, adresarea de întrebări din partea
receptorului atunci când este cazul.
Durata și
structura orei Total: 25 minute
• Explicarea regulilor – elevii fac ce face joker-ul, nu și ce spune; alegerea
joker-ului
• Joker-ul: 5 min
o Spune: mâna pe nas, ridicați-vă, piciorul drept sus, mâinile sus,
săriți, aplaudați etc.
o Face: pune mâna la gură sau execută mișcări diferite față de cele pe
care le spune
• Discuție – câți dintre colegi îl imită pe joker și câți fac ce spune?: 5 min
• Discuție – identificarea unor căi prin care limbajul trupului vine în sprijinul
celui verbal: 15 min
Obiective • Înțelegerea importanței comunicării eficiente
• Elevii analizează limbajul non-verbal al celor din jur și învață cum pot să îl
gestioneze pe al lor
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Metoda Jocul „Oglinda”
Regulile sunt precizate în structura activității; este regăsită mai jos.
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să fi urmat regulile jocului. Activitatea are ca scop
demonstrarea că limbajul trupului joacă un rol crucial în comunicarea eficientă.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
Atenția la joker
Răspunsurile la întrebări/discuții
Page 72
70
ACTIVITATEA 1.2 “PUTEREA LIMBAJULUI TRUPULUI”
Elevii vor observa puterea limbajului trupului și cât de important este să îți controlezi gesturile pentru
a nu transmite mesaje eronate. Limbajul trupului are un mare impact în decodificarea unui mesaj verbal.
În anumite situații, lipsa limbajului trupului sau interpretarea greșită a acestuia poate duce la confuzii
sau poate declanșa conflicte.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Profesorul explică regulile jocului – elevii fac ce face joker-ul, nu și ce spune.
Profesorul alege un joker.
Joker-ul spune o acțiune și va executa o mișcare diferită față de cea pe care a zis-o.
Exemplu:
O Spune: mâna pe nas, ridicați-vă, piciorul drept sus, mâinile sus, săriți, aplaudați etc.
O Face: pune mâna la gură sau execută mișcări diferite față de cele pe care le spune
Activitatea se încheie printr-o sesiune de discuții:
Prima - câți dintre colegi au imitat joker-ul și câți au făcut ce a spus?
A doua - identificarea unor căi prin care limbajul trupului vine în sprijinul celui verbal.
Page 73
71
M7. A2. TIMPUL TRECE ÎN FUNCȚIE DE CUM TE ORGANIZEZI
Sumarul
activității
UNITATEA: Managementul timpului
Această activitate se concentrează asupra organizării eficiente a timpului prin
diverse metode identificate de către elevi.
Durata și
structura orei Total: 40 minute
• Introducere – prezentarea temei activității: 5 min
• În clasă – ce metode prin care își pot organiza timpul cunosc elevii?: 5 min
• Activitate independentă: Fiecare elev se gândește la o metodă proprie prin
care își pot gestiona timpul într-un mod eficient: 10 min
• Lucru în perechi: Elevii poarta discuții pe baza sarcinii de lucru: 10 min
• Evaluare – discuție la nivel de grup: S-au identificat noi metode pentru
gestionarea timpului? Sunt acestea eficiente? Își regăsesc utilitatea în viața
de zi cu zi?: 10 min
Obiective • Dezvoltarea unor metode proprii de folosire-organizare eficientă a timpului
• Organizarea și structurarea priorităților astfel încât timpul să fie folosit într-
un mod eficient
• Dezvoltarea competențelor organizaționale și de manageriere a timpului
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Hârtie albă și colorată, pixuri, post-it-uri...
Metoda Activitate independentă; discuții
• Cereți elevilor să se gândească asupra cunoștințelor lor generale despre
organizarea eficientă a timpului
• Elevii se gândesc la o metodă proprie de gestionare eficientă a timpului
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să fi lucrat sarcina cu simț de răspundere. Activitatea are ca
scop demonstrarea că identificarea unei metode proprii de organizare a timpului este
mult mai eficientă decât folosirea uneia clasică.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
Participarea activă a elevilor
Metoda identificată
Răspunsurile la întrebări/discuții
Page 74
72
ACTIVITATEA 2. “TIMPUL TRECE ÎN FUNCȚIE DE CUM TE ORGANIZEZI”
Fiecare elev va avea oportunitatea de a identifica o metodă proprie prin care își poate organiza
activitățile/prioritățile într-o manieră eficientă. Schimbul de metode de la final și discuțiile despre multi-
tasking, așteptări, stres și hoții de timp pot fi un real ajutor, având folos în orice activitate pe care oricine
o desfășoară.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I:
După o scurtă introducere în tema de discuție a acestei activități, profesorul cere elevilor să se gândească
la niște metode cunoscute de gestionare a timpului, după care le oferă timp pentru ca ei să gândească și
să elaboreze o nouă metodă de organizare eficientă a timpului, în funcție de prioritățile fiecăruia. La
final, elevii își vor prezenta metodele proaspăt create și vor reflecta asupra eficienței acestora.
Page 75
73
MODULE 8
PROFESSIONAL COMMUNICATION IN ENGLISH
TOPIC OF TRAINING
Module 8 - “Professional Communication in English” has the purpose to:
- Reveal the differences between the verbal and non-verbal communication and the formal and
informal communication
- Teach students how to communicate effectively in a professional, convincing way, regardless
of context (using appropriate questions, statements and responses for different situations)
- Change the way students speak English, improving their vocabulary, pronunciation and fluency
- Teach students how to write professional informal and formal emails and improve their overall
written English skills
- Show steps for preparing and planning for public speaking
LEARNING OUTCOMES
At the end of the 8th Module, students will be able to:
1. Communicate professionally and effectively in different contexts
2. Express key characteristics of professional communication in an international language
3. Write high-quality emails, personalised on the context of writing
4. Getting prepared for verbal communication (telephone, face-to-face, dealing with customers,
public speaking)
5. Know what mistakes to avoid when it comes to verbal and written communication
STRUCTURE OF THE COURSE IN THE T&L KIT
A. The training kit is divided in 2 parts:
3. An introductive part describing the topic of training and the learning objectives of the
course
4. An interactive part which consists of the activities which will be carried out in class
B. The learning kit is also structured in 2 parts which combine theory with practice:
5. An introductive part describing the module and providing specific tools for each unit
6. Worksheets to carry out the activities contained in the teaching kit
Page 76
74
IN-CLASS ACTIVITIES
This Module includes 4 activities, two of them being spread into 3 classes each. These activities are
linked to the topics covered by theory and have a duration of eight classes (8 hours).
More in detail:
1st. Activity – Professional communication
This activity analyses at personal, group and class level the knowledge of about the types of
communication (they were also discussed in the 3rd and 7th Modules).
Students will have the opportunity to revise the facts they know about communication in general
and also about the effective communication. Speaking clearly and having good listening is one of
the best things to be a good communicator. At this time, it can be difficult for them to know exactly
the differences between the formal and informal, direct and indirect communication, noting that
most of them are not so experienced in communicating professionally in English and there are
dozens types of verbal and written communication.
This activity is covering a wide range of topics and mostly demonstrates the students why they need
to have a good, professional communication.
2nd. Activity – Written communication
Nowadays, writing gets a low priority in many English classes/courses and course books, and very
few of them give a comprehensive treatment of emails. As we all know, emails are by far the most
common methods of written communication, and knowing how to write them not only that is
essential for those who work in the business field, but also for the students who will finish this
Course.
This activity is spread into 3 classes and working through it will make students much more confident
in this area. In this way, they will be able to express themselves more clearly and will know how to
write high-quality, error-free (in) formal emails.
3rd. Activity – Verbal communication
Now that the students know how to write professional emails and letters, it is also important for
them to be good, effective communicators. This can be reached if they learn how to speak clearly
and how to express themselves, but also if they learn to be good listeners.
Let’s say that one of our students made his/her CV, using the information and tools given in the 2nd
Module. This is perfectly adapted for the job requirements and he/she has found some job offers
they’ve already applied for. Now what? In the most cases, they are called for an interview. Here
Page 77
75
intervenes the 8th Module, taking them into every step. First is the appointment for the interview,
second is the interview itself, and lastly is the response.
As the previous activity, this is also spread into 3 classes and will help students to go through path
of being employed without problems, using role-play exercises with a different scenario for every
step:
• a voice call – for making an appointment
• face-to-face interaction – for the interview itself
The 3rd class of this activity consists of a role-play exercise, its scenario being the following: how
to deal with a difficult customer (using also the information from the 4th Module).
Finally, this activity has the purpose to train students on how to communicate better. On the part of
verbal communication are practiced more conventional language areas such as fixed expressions,
greetings and closings, sentence structure, linking words and so on. On the part of the non-verbal
communication are practiced the way of speaking, tone of voice, posture/body language…
4th. Activity – Who am I? (public speaking presentation)
The majority of the students are afraid of speaking in public, mostly because of the fear of unknown.
The first times are difficult every time for everyone, even harsh if we don’t know what they imply.
Another factor can be the self-consciousness or shyness. A student who lacks of confidence will
give up and won’t go to on a stage, thinking that saying something wrong or making a mistake will
lead to a rejection from the public or getting inappropriate reactions from it.
This activity aims to train students on how to prepare a speech in which they will present themselves
(a little about them, their skills, hobbies, which job will seek when finishing the EmploVET Course
and so on) in an exact amount of time and how to present their selves in an effective and professional
manner. This activity will also help students to identify their weaknesses which may prevent them
from getting on the stage and how to overcome them.
These class activities are designed to develop students’ important skills as:
Good, effective verbal and written communication
Dealing with different personalities
Creativity
Self-confidence
Speaking in public
Also, they are designed to teach the students to discover and use their interpersonal skills in different
contexts of communication.
Page 78
76
M8. A1. PROFESSIONAL COMMUNICATION
Summary of
The Activity
UNIT: EFFECTIVE COMMUNICATION IN ENGLISH
This activity aims: to introduce the topic of professional communication in
English; to guide the students to make differences between different types of
communication; to make students aware that speaking clearly and being a good
listener is the best way to be a good, effective communicator;
Duration and
Structure of
The Activity
Class discussion
Short presentation of the activity to participants:
Introduction of the “Professional Communication” topic: 10 minutes
Class re-reads the Theoretical Part of the First Activity in The Learning kit: 10
minutes
Discussions with the teacher regarding their difficulties when communicating in
English, the importance of English communication and feedback: 30 minutes
Total: 50 minutes
Aims of The
Activity
This activity shall:
Help students to figure out what they don’t really know in English
communication
Serve to understand the importance of professional communication in English
Develop the interest on professional communication in English
GUIDANCE FOR A PROPER PERFORMANCE OF THE ACTIVITY
Materials
Needed to
Perform The
Activity
Handout of Activity no. 1 “Professional Communication in English” in The
Learning Kit, pens, paper
Methodology
to Implement
and Develop
The Activity
Individual Task and Class Discussion
Assuming that the students have already red the Theoretical Part in the Learning
kit, the teacher will start by introducing the topic of discussion and then will let
the students to re-read the introductory part for this module.
After this, students should express their difficulties by asking or giving examples
and the teacher will help to overcome them.
Page 79
77
Near the end of the class, using the arguments given in the Handout, the teacher
will consolidate the fact that it is important for them to know how to
communicate in a professional, effective way in English.
Guidance once
The Activity Is
Over
It is important that the participants reflect not only about the topic in a personal
point of view, through their experiences and opinions, but also from a
professional context. After carrying out this task, the participants should
understand that communicating professionally in a foreign, international
language has an essential role in their career development
Assessment of
The Activity
Teacher should directly question the participants
Active participation of the students
M8. A2. 1 PROFESSIONAL EMAILS 1
Summary of
The Activity
UNIT: WRITTEN COMMUNICATION
This activity focuses on the emails styles and on conventional language areas (fixed
expressions, sentence structures, linking words, prepositions and so on).
In this way, they will learn how to use the theory part for solving the exercises in
the tasks in order to learn how to write high-quality, error-free emails.
Duration and
Structure of
The Activity
Class discussion and collective task
Short presentation of the activity:
• Short recap of the first unit: 5 minutes
• Class listens carefully to the teacher’s explanations on the theoretical part
and importance of the unit: 15 minutes
• Collective task: class solves the exercises in the handout: 30 minutes
• Giving explanations on the assignment (homework): 5 minutes
Total: 50 minutes
Aims of The
Activity
This activity shall:
• Help students understand how to use the theory in order to solve correctly
their assignment paper using the exercises solved in class as an example
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials
Needed
Handout of Activity no. 2 “Professional Emails 1” in The Learning Kit, pens
Presentation of the theory and collective task
Page 80
78
Methodology
to Implement
and Develop
The Activity
During the explanations on the theory, the class should remain in silence (every
idea is important). After the explanations, students can ask the teacher questions if
they have difficulties. Assuming that every student understood the explanations,
now they go solving the exercises on the handout using the directions given by the
teacher. During the task solving, the teacher will collaborate with the students in
order for them to give correct responses.
Guidance
once The
Activity Is
Over
It is important that the participants understand what they have to do with the
assignment paper. It is important that every student should do their homework,
because it helps them to better understand the theory and also to fix it.
Assessment of
The Activity • Active participation of the students
• Quality of their responses on the exercises
Page 81
79
M8. A2. 1. PROFESSIONAL EMAILS 2
Summary of
The Activity
UNIT: WRITTEN COMMUNICATION
This activity focuses on the emails styles and on conventional language areas
(fixed expressions, sentence structures, linking words, prepositions and so on).
In this way, they will learn how to use the theory part for solving the exercises in
the tasks in order to learn how to write high-quality, error-free emails.
Duration and
Structure of
The Activity
Individual task and class activity in pairs
Short presentation of the activity:
• Short recap of the theory and solving the assignment paper: 15 minutes
• Individual task: students solve the exercises in the handout: 15 minutes
• Working in pairs to correct and improve each other’s work: 15 minutes
• Feedback session and giving explanations on the homework: 5 minutes
Total: 50 minutes
Aims of The
Activity
This activity shall:
• Help them to get into the habit of reviewing and editing
• Make students learn positive things from another student’s work:
grammar, topic vocabulary, style and so on
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials
Needed to
Perform The
Activity
Handout of Activity no. 2 “Professional Emails 2” in The Learning Kit, pens
Methodology
to Implement
and Develop
The Activity
Individual task and class activity in pairs
After the in class solving of the homework, students will solve the exercises in the
handout paper helping themselves using the theory from the 1st Class. During the
task solving, the teacher will not help them. After they have finished the task, they
will work in pairs to correct and improve each other’s work. Finally, the teacher
will give them the correct responses and students will double-check their work. In
the end, the teacher asks questions in order to obtain feedback on the method; also,
will give explanations on the homework.
Guidance once
The Activity Is
Over
It is important that the participants understand what they have to do with the
assignment paper. It is important that every student should do their homework,
because it helps them to better understand the theory and also to fix it.
Page 82
80
Assessment of
The Activity • Active participation of the students
• Quality of their responses on the exercises
M8. A2. 3. PROFESSIONAL EMAILS 3
Summary of
The Activity
Unit: Written Communication
This activity focuses on the emails styles and on conventional language areas
(fixed expressions, sentence structures, linking words, prepositions and so on).
In this way, they will learn how to use the theory part for solving the exercises in
the tasks in order to learn how to write high-quality, error-free emails.
Duration and
Structure of
The Activity
Presentation and class discussion
Short presentation of the activity:
Teacher asks for 6 volunteers to read their reply emails (from the
assignment paper): 5 minutes
Students read their homework in order: 5 mins x 6 = 30 minutes
Feedback for every reply between readings: 2-3 mins x 6 = 15 minutes
Total: ±50 minutes
Aims of The
Activity
This activity shall:
• Get students already write better informal and formal emails
• Get acquainted with the most common mistakes and how to avoid them
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials
Needed
The assignment paper for this class (homework assigned in the 2nd Class),
blackboard – chalk / flipchart – markers
Methodology
to Implement
and Develop
The Activity
Presentation and collective feedback
The volunteers will read their replies (from the assignment paper). After one
finished, he/she will receive feedback from the teacher and from his classmates:
positive things, negative things and areas to improve. Then follows the next
volunteer and so on. This activity helps the students to observe which mistakes are
made the most and what to do in order to avoid them. This is the last class on the
activity. There should made a short revision to evaluate if the students have a fixed
base of writing professional emails.
Guidance once
The Activity Is
Over
It is important that the participants understand what they have to do with the
assignment paper. It is important that every student should do their homework,
because it helps them to better understand the theory and also to fix it.
Page 83
81
Assessment of
The Activity • Active participation of the students
• Quality of their responses on the exercises
M8. A3. 1. PROFESSIONAL VERBAL COMMUNICATION 1
Summary of
The Activity
Unit: Verbal communication
This activity consists of a role-play scenario in which students will be “the
characters” and they will also change the roles to see what it’s like to be in the
both parts of the scenario. Students will receive feedback which is a useful
instrument for them to become aware of their weaknesses and strengths.
Duration and
Structure of
The Activity
Class discussion, role-playing task and feedback
Short presentation of the activity:
• Teacher makes a brief presentation of the activity: 2 minutes
• Video presentation – Making an Appointment: 18 minutes
• Discussions on the relation between the video and the subject of the
Activity: 5 minutes
• The teacher will ask for 5 pairs of volunteers: they will take part in the
role-play and the other students will give feedback for each scenario:
4 mins for scenario + 1 min for feedback (5 minutes for a pair)
Total: 25 minutes + 5 mins x 5 pairs = 50 minutes
Aims of The
Activity
This activity shall:
• Train students how to manage an appointment via phone call
• Train students how to communicate and present their ideas in an effective
and professional manner
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials
Needed to
Perform The
Activity
Handout of Activity no. 3 “An appointment – phone call” in The Learning
Kit, projector
Methodology
to Implement
and Develop
The Activity
Lecture, class discussion, presentation and feedback
• Assign the students to prepare for the role-play with some day notice
• Make a brief presentation of the video presentation used as example
• Ask the students what they think about the reason for scheduling an
appointment, time setting, location…
• During the role-plays, the class should remain in silence
• Explain the students the importance of constructive feedback and how to
give it
Guidance once
The Activity Is
Over
It is important that the participants reflect on their feedbacks received and for the
future work on their weaknesses in order to improve the presentation of their ideas
and communication skills. Once all students finished the role-plays, it would be
Page 84
82
ACTIVITY 3 – AN APPOINTMENT VIA PHONECALL
This activity aims to train students on how to behave for an appointment via phone call in an exact
amount of time and how to make their ideas clear in a professional manner in order to achieve effective
communication. At the end of every role-play, their classmates, along with the teacher will give
feedback with pros and cons of the phone call. The feedback will represent useful and honest advice on
how to improve the coherence in their ideas and also their communication skills.
Note: such activity will be more productive if assigned with some days in advance, this way students
will have time to prepare and practice for the role-play before performing it in the class.
also very useful to have a class discussion over the encountered difficulties of such
an activity.
Assessment of
The Activity
• Active participation of the students
• Quality of the role-plays
• Feedback given
Page 85
83
M8. A3. 2. PROFESSIONAL VERBAL COMMUNICATION 2
Summary of The Activity
Unit: Verbal communication
This activity consists of a role-play scenario in which students will be “the characters” and they will also change the roles to see what it’s like to be in the both parts of the scenario. Students will receive feedback which is a useful instrument for them to become aware of their weaknesses and strengths.
Duration and Structure of The Activity
Class discussion, role-playing task and feedback
Short presentation of the activity: • Teacher makes a brief presentation of the activity: 2 minutes • Video presentations – 23 minutes
Effective Communication Tips for Job Interview & How to succeed in a job interview in English
• Discussions on the relation between the video and the subject of the Activity: 5 minutes
• The teacher will ask for 4 pairs of volunteers: they will take part in the role-play and the other students will give feedback for each scenario: 4 mins for scenario + 1 min for feedback (5 minutes for a pair)
Total: 30 minutes + 5 mins x 4 pairs = 50 minutes
Aims of The Activity
This activity shall: • Train students how to manage an interview for a job in English • Train students how to communicate and present themselves in an
effective and professional manner in order to get the job
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials Needed to Perform The Activity
Handout of Activity no. 3 “An interview in English” in The Learning Kit, projector
Methodology to Implement and Develop The Activity
Lecture, class discussion, presentation and feedback
• Assign the students to prepare for the role-play with some day notice • Make a brief presentation of the video presentation used as example • Ask the students what they think about a job and to think about the
candidate career plan, if it was sufficient for the applied job; what about his/her hobbies and skills?
• During the role-plays, the class should remain in silence • Explain the students the importance of constructive feedback and how to
give it
Guidance once The Activity Is Over
It is important that the participants reflect on their feedbacks received and for the future work on their weaknesses in order to improve the presentation of their ideas and communication skills. Once all students finished the role-plays, it would be also very useful to have a class discussion over the encountered difficulties of such an activity.
Page 86
84
Assessment of The Activity
• Active participation of the students • Quality of the role-plays • Feedback given
M8. A3. 3. PROFESSIONAL VERBAL COMMUNICATION 3
Summary of The Activity
Unit: Verbal communication
This activity consists of a role-play scenario in which students will be “the characters” and they will also change the roles to see what it’s like to be in the both parts of the scenario. Students will receive feedback which is a useful instrument for them to become aware of their weaknesses and strengths.
Duration and Structure of The Activity
Class discussion, role-playing task and feedback
Short presentation of the activity: • Teacher makes a brief presentation of the activity: 2 minutes • Video presentations – 23 minutes
Canity's YouTube Channel - a series of short videos with advices on how to deal with different types of customers
• Discussions on the relation between the video and the subject of the Activity: 5 minutes
• The teacher will ask for 4 pairs of volunteers: they will take part in the role-play and the other students will give feedback for each scenario: 4 mins for scenario + 1 min for feedback (5 minutes for a pair)
Total: 30 minutes + 5 mins x 4 pairs = 50 minutes
Aims of The Activity
This activity shall: • Train students how to deal with situations in which different types of
customers are implied • Train students how to communicate with the customer and listen to them
in an effective and professional manner in order to solve the matter
Guidance for a proper performance of the Activity
Materials Needed to Perform The Activity
Handout of Activity no. 3 “Dealing with a customer” in The Learning Kit, projector
Methodology to Implement and Develop The Activity
Lecture, class discussion, presentation and feedback
• Assign the students to prepare for the role-play with some day notice • Make a brief presentation of the video presentations used as example
Page 87
85
• During the role-plays, the class should remain in silence • Explain the students the importance of constructive feedback and how to
give it
Guidance once The Activity Is Over
It is important that the participants reflect on their feedbacks received and for the future work on their weaknesses in order to improve the presentation of their ideas and communication skills. Once all students finished the role-plays, it would be also very useful to have a class discussion over the encountered difficulties of such an activity.
Assessment of The Activity
• Active participation of the students • Quality of the role-plays • Feedback given
Page 88
86
MODULUL 9
COMPETENȚE ANTREPRENORIALE TEMA CURSULUI
Modulul 9 “Competențe antreprenoriale” are scopul de a:
- Descrie abilitățile și calitățile unui bun antreprenor
- Sublinia principalele tipuri de persoane juridice
- Ajuta viitorii antreprenori să identifice instrumentele, sursele și resursele potrivite pentru ei
- Ghida elevii să își dezvolte spiritul de întreprinzător
REZULTATELE ÎNVĂȚĂRII
La sfârșitul acestui modul, elevii vor fi capabili să:
1. Cunoască elementele cheie care stau la baza antreprenorialului
2. Descopere că și ei pot deveni buni antreprenori (pe baza cunoștințelor dobândite pe parcurs)
3. Înțeleagă termenul de „intraprenor”
4. Își valorifice ideile în propria afacere
5. Identifice instrumentele și resursele necesare pentru a înființa o firmă
STRUCTURA CURSULUI
A. Ghidul profesorului este divizat în următoarele părți:
1. O parte introductivă în care sunt descrise tema cursului și obiectivele învățării
2. O parte în care sunt descrise activitățile propuse pentru acest curs
B. Cartea elevului este, de asemenea, divizată în 2 părți, în care teoria și practica sunt îmbinate:
1. O parte introductivă (teoretică) în care se regăsesc explicații a unor termeni-cheie și
concepte legate de tema activității
2. Explicații pentru fiecare activitate în parte și fișe de lucru
ACTIVITĂȚILE PROPUSE
Acest modul include 3 activități care se află în strânsă legătură cu subiectele acoperite de către partea
teoretică.
Page 89
87
Mai exact:
ACTIVITATEA 1. "CE FACE ȘI CE NU FACE UN ANTREPRENOR”
Această activitate analizează la nivel de elev, grupă și clasă acțiunile pe care le fac antreprenorii, precum
și acțiunile care se opun acestora.
Aceste acțiuni ale antreprenorilor îi ajută pe elevi să își analizeze propriul comportament, având ocazia
să își valorifice calitățile pentru creșterea încrederii de sine. Acest fapt contribuie la dezvoltarea unei
atitudini pozitive și la încetarea atitudinii negative.
ACTIVITATEA 2.
Se concentrează asupra potențialului pe care ideile antreprenorilor le pot avea în afaceri. Această
activitate se concentrează asupra trăsăturilor de caracter ale unui antreprenor și îi ajută pe elevi să le
recunoască. Astăzi, orice start-up de succes începe mai întâi cu un proces de brainstorming. Activitatea
se bazează pe această metodă și, sperăm noi, să aibă ca finalitate un profil al unui antreprenor cât mai
apropiat de realitate.
ACTIVITATEA 3.
Se concentrează asupra conceptului de „intraprenor”. Așa cum a fost definit pe platforma online de
curs, „intraprenorul” este un angajat al unei companii care gândește și acționează ca un antreprenor, dar
în beneficiul firmei, pentru că nu poate depăși obiectivele și valorile acesteia. În această activitate,
școala este considerată a fi o „companie”, unde elevii devin „intraprenori” și acționează în această
direcție pentru a identifica problemele școlii și caută soluții pentru a le rezolva.
Aceste activități sunt concepute astfel încât elevilor să le fie dezvoltate abilități precum:
Încrederea în sine
Spiritul de inițiativă
Munca în echipă
Creativitatea
Page 90
88
M9. A1. CE FACE ȘI CE NU FACE UN ANTREPRENOR
Sumarul
activității
UNITATEA: Competențele unui antreprenor
Această activitate are ca scop:
introducerea în subiectul antreprenoriatului și intraprenoriatului;
a-i face pe elevi conștienți de diferențele dintre acestea;
a-i ajuta pe elevi să înțeleagă că au puterea de a lua oricând inițiativa;
Durata și
structura orei
Total: 40 minute
Scurtă prezentare a activității:
• Împărțirea clasei în 2 grupe de lucru – „ce face”, „ce NU face”: 2 min
• Elevii alcătuiesc 2 liste cu activitățile unui antreprenor, în funcție de echipa
din care fac parte: 10 min
• Cele două echipe prezintă pe rând lista lor de activități și le compară: 20 min
• Completarea fișei de lucru: 8 min
Obiective • Înțelegerea trăsăturilor, gândirii și comportamentului unui bun antreprenor
• Înțelegerea faptului că în zilele noastre un bun antreprenor este conștient de
punctele sale tari și slabe
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 1 – „Ce face și ce nu face un antreprenor”
Metoda Discuție
• Întrebați elevii dacă acțiunile „așa da” ale unui antreprenor sunt benefice. Ce
impact au ele? Le puteți aplica în viața de zi cu zi?
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii nu doar să reflecteze asupra subiectului dpdv profesional, ci
și personal, prin prisma experiențelor și opiniilor lor.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Răspunsurile la întrebări
Page 91
89
ACTIVITATEA 1. CE FACE ȘI CE NU FACE UN ANTREPRENOR
Această activitate analizează la nivel de elev, grupă și clasă acțiunile pe care le fac antreprenorii, precum
și acțiunile care se opun acestora.
Aceste acțiuni ale antreprenorilor îi ajută pe elevi să își analizeze propriul comportament, având ocazia
să își valorifice calitățile pentru creșterea încrederii de sine. Acest fapt contribuie la dezvoltarea unei
atitudini pozitive și la încetarea atitudinii negative.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Profesorul face o scurtă prezentare a cursului.
Împarte clase în 2 grupe de lucru – „ce face” și „ce NU face” un bun antreprenor.
În funcție de echipa din care fac parte, elevii vor alcătui câte o listă cu activitățile unui antreprenor.
Cele două echipe prezintă pe rând lista lor de activități și le compară.
În timpul rămas, elevii completează fișa de lucru.
Lista cu cele 10 exemple de acțiuni „așa da” și „așa nu” ale unui bun antreprenor se regăsește în Cartea
Elevului.
Page 92
90
M9. A2. VINDE-ȚI IDEEA !
Sumarul
activității
Prezentarea unei idei de afaceri într-o manieră eficientă
Această activitate constă în pregătirea unei prezentări legate de o idee de afacere (bun
sau serviciu) și susținerea acesteia de către fiecare elev în parte. În final, ei vor primi
feedback, necesar pentru ca aceștia să conștientizeze punctele lor tari și slabe.
Durata și
structura orei
Durata lecției variază în funcție de numărul de elevi din clasă (5 min de fiecare)
Scurtă prezentare a activității:
• Profesorul oferă o prezentare succintă a desfășurării orei: 5 min
• Discuție – legătura dintre viața prezentări și tema activității: 5 min
• Prezentarea ideii de afacere: 4 min
• Colegii oferă feedback celui care a prezentat: 1 min
• Profesorul adună fișele de feedback și le oferă prezentatorului
Obiective • Provocarea elevilor de a vorbi în public
• Pregătirea unei prezentări
• Organizarea eficientă a timpului (încadrarea în intervalul propus: 4 min)
• Prezentarea ideii într-o manieră eficientă și profesionistă
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Fișa de lucru 2 – „Vinde-ți ideea !”, fișe de feedback, pixuri
Metoda Ascultare, discuție, prezentare, feedback
• Anunțați elevii cu câteva zile înainte de activitate pentru a avea timp să se
pregătească
• Faceți o scurtă descriere a cum se va desfășura ora
• Rugați elevii să fie atenți și sa facă liniște pe durata prezentărilor
• Printați fișele de feedback; explicați elevilor rolul feedback-ului constructiv
Page 93
91
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să reflecteze asupra feedback-ului primit, iar pe baza acestuia
să lucreze cu sine pentru a reduce din punctele slabe (referitoare la stilul prezentării,
al comunicării și expunerii ideilor). Odată încheiată activitatea, e recomandat să
purtați discuții cu elevii pentru a afla care au fost dificultățile lor în realizarea acestei
sarcini.
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea prezentărilor
• Fișele de feedback
ACTIVITATEA 2. VINDE-ȚI IDEEA!
Se concentrează asupra potențialului pe care ideile antreprenorilor le pot avea în afaceri. Această
activitate se concentrează asupra trăsăturilor de caracter ale unui antreprenor și îi ajută pe elevi să le
recunoască. Astăzi, orice start-up de succes începe mai întâi cu un proces de brainstorming. Activitatea
se bazează pe această metodă și, sperăm noi, să aibă ca finalitate un profil al unui antreprenor cât mai
apropiat de realitate.
Pe parcurs, am observat că a fi un bun antreprenor nu înseamnă să ai doar anumite trăsături de caracter,
ci și faptul că este un mod de a gândi, bazat pe creativitate, inovare, organizare și asumare de riscuri. În
cele mai multe cazuri, antreprenorii sunt oameni de succes tocmai pentru că ei cred în schimbare.
Această activitate are ca scop pregătirea elevilor pentru a susține o prezentare în public într-un interval
de timp dat, dar și cum să își expună ideile într-o manieră eficientă și convingătoare; cu alte cuvinte,
profesionistă. La sfârșitul fiecărei prezentări, colegii vor completa fișele de feedback cu recomandări
acolo unde mai trebuie îmbunătățiri, dar și cu aspecte pozitive. Feedback-ul constructiv din partea
colegilor constituie, de asemenea, un indicator al atingerii obiectivelor de învățare.
STRUCTURA ACTIVITĂȚI I
Fiecare elev va pregăti o prezentare cu o lungime de maxim 4 minute în care să răspundă la expună o
idee de afaceri pe care vrea să o dea mai departe. Ordinea este aleatorie. Când au trecut 3 minute din
prezentare, profesorul va anunța faptul că elevul mai are doar 1 minut. După prezentare, colegii vor
completa fișele de feedback, iar profesorul le va aduna și oferi celui care a prezentat.
Notă: Această activitate va fi mult mai productivă dacă elevii vor fi anunțați cu câteva zile înainte să
pregătească prezentarea.
Page 94
92
M9. A3. INTRAPRENORII DIN ȘCOALĂ
Sumarul
activității
Gândește ca un intraprenor
Această activitate se concentrează asupra conceptului de „intraprenor”.
Durata și
structura orei
Total: 40 minute
Scurtă prezentare a activității:
• Sesiune de brainstorming: 5 min
• Fiecare elev va prezenta câte o idee de schimbare, benefică școlii: 1-2 min
• Profesorul notează pe tablă numele elevului și ideea principală
• La final, elevii vor vota 3 dintre ideile pe care vor să le susțină
• Se adună punctele și se descoperă „intraprenorul” câștigător
Obiective • Înțelegerea trăsăturilor, gândirii și comportamentului unui „intraprenor”
• Ascultarea părerilor tuturor
• Dezvoltarea spiritului „intraprenorial”
Sfaturi pentru o mai bună desfășurare a orei
Materiale
necesare
Tablă/flipchart, cretă/markere
Metoda Prezentare, alegerea câștigătorului
• Rugați elevii să fie atenți și sa facă liniște pe durata expunerii ideilor
• Fiecare elev poate primi întrebări din partea colegilor sau a profesorului dacă
ei au nelămuriri în legătură cu ideea expusă
După
finalizarea
orei
Este important ca elevii să reflecteze asupra faptului că „intraprenorii” au o mare
influență asupra pieței. După finalizarea sarcinii de lucru, profesorul poate face
cunoscute direcțiunii ideile câștigătoare pentru a fi puse în practică
Page 95
93
Aprecierea
desfășurării
activității/orei
• Participarea activă a elevilor
• Calitatea ideilor
ACTIVITATEA 3: INTRAPRENORII DIN ȘCOALĂ
Se concentrează asupra conceptului de „intraprenor”. Așa cum a fost definit pe platforma online de
curs, „intraprenorul” este un angajat al unei companii care gândește și acționează ca un antreprenor, dar
în beneficiul firmei, pentru că nu poate depăși obiectivele și valorile acesteia. În această activitate,
școala este considerată a fi o „companie”, unde elevii devin „intraprenori” și acționează în această
direcție pentru a identifica problemele școlii și caută soluții pentru a le rezolva.
Page 96
De ce Em ploVET?
Par t ener i din 7 ??r i europene au cont r ibuit la crearea unei surse de înv??are valoaras? ?i inovat oare pent ru a r idica înv???m ânt ul voca?ional la cer in?ele reale ale pie?ei, dar ?i pent ru a-i ajut a pe t iner i i din acest e ?coli s? î?i poat ? g?si un loc de m unc?.
Au cont r ibuit :
Liceul Tehnologic Pet r icani
eraeurope.ro
Inst it ut de Haut e Form at ion aux Polit iques Com m unaut aires asbl
ih feurope.eu
Heziket a Teknikoko Elkar t ea
ht t p:/ / het el.org
Kult urLife
kult ur -l i fe.de
GoDigit All
godigit al l .org.uk
SOU Gjorche Pet rov Pet rov
gorcepet rov.m k
Turgay Ciner Meslek i ve Teknik And. Lis
t urgayciner .m eb.k12.t r
STRUCTUR?:
Page 97
*** * * * ** * *•* Erasmus+
Proiect realizat cu
sprijinul financiar al Comisiei Europene, în
cadrul Programului
Erasmus+
2015-1-R001-KA202-015188
Conținutul prezentului
material reprezintă
responsabilitatea exclusivă
a autorului, iar Agenția
Națională și Comisia
Europeană nu sunt
responsabile pentru modul
în care conținutul
informației va fi folosit.
[email protected]
www.emplovet.eu
+40742807292