The content is about the knowledge management project that is carried out by the Ministry of Justice (Government of Catalonia). On the one hand, Jordi Graells sets forth that knowledge is the distinctive element in the processes of innovation of services and products. On the other hand, Jesús Martínez explains the methodology and some data about the project of Justice.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Com podem capacitar les persones perquèaportin el seu talent a l’organització?
Jordi Graells Costa / Jesús Martínez MarínBarcelona, 6 de juliol de 2007
Avís legalAquesta presentació està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citin autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/legalcode.ca.
Google Street View: La darrera aplicació de Google relacionada amb la localització sobre mapes. Passeig virtual pels carrers reals de les ciutats,amb tota mena d’elements i serveis (de moment EUA).
Eines web 2.0: Les seves potencialitats les han convertit en elements de gran importància per generar vies de comunicació alternatives a la societat. La ciutadania i els altres agents comencen a generar idees que aniran superant la capacitat de resposta de l’Administració.
Proposta a les sessions de juny de 2006 i 26 d’abril de 2007 Consell Editorial «perquè, en els casos de publicacions de què sigui autora, la Generalitat registri les seves publicacions en Creative Commons (sistema de llicències de gestió de drets d’autor) per cedir els drets d’explotacióde les obres que consideri adequats a la ciutadania.
»L’objectiu de la proposta és que la Generalitat reverteixi en la ciutadania –persones i organitzacions– el coneixement contingut en les seves publicacions i facilitar així la innovació (requisit essencial en el nou marc social i econòmic).»
Les sessions web, organitzades per Difusió i el CEJFE, són actuacions de sensibilització per facilitar el canvi cap a una organització que comunica i dialoga amb el ciutadà i que gestiona el coneixement que produeix.
Tipologia i cronologia de grups vinculats al Departament de Justícia dins el Portal de Justícia de la plataforma e-Catalunya.
1. Comunitats de pràctica del projecte gestió del coneixement al Departament, impulsat pel CEJFE. De moment SSPRJJ i AJ: e-moderadors, psicòlegs, docents, juristes criminòlegs, treball social, docents, educadors socials, monitors artístics, medi obert JJ, mediadors JJ, assessorament JJ, centres educatius JJ, biblioteques AJ.
2. Altres grups:
- Equips amb treballs per encàrrec: arxius, suport lingüístic de l’àmbit judicial.
- Comunitats de professionals externes: mediació familiar.
- Altres equips vinculats al Departament: opositors, preparadors d’opositors.
- Unitats orgàniques: Assessoria Jurídica, Difusió.
Tipologia de comunitats
Comunitats de pràctica del Dept. de Justícia
Grup de treball
Comunitat de pràctica
e-moderador
Reunions presencials Treball en línia
Discussió
Productes
Difusió
Avaluació
15 comunitats
+ 190 integrants actius
+ 900 participants
e-CatalunyaGencat social
Web GencatGencat institucional
DepartamentRelació actual amb
ciutadans i empleats
DepartamentRelació tradicional amb
ciutadans i empleats
Què és l’e-Catalunya?
A la plataforma e-Catalunya, els professionals del Departament treballen col·laborativament en comunitats de pràctica(dins el projecte de gestió del coneixement del CEJFE) o bé l'usen d'instrument de suport en la seva activitat professional.
• Percentatge de participació dels e-moderadors al gurp e-moderadors (nombre d’intervencions de cada e-moderador i nombre d’intervencions totals al grup e-moderadors, per eina, per exemple)
• Percentatge de participació dels e-moderadors a la seva comunitat (nombre d’intervencions de cada e-moderador i nombre d’intervencions totals del seu grup, per eina, per exemple)
• Ràtio nre.de missatges o posts publicats a e-moderadors / nre. d’activitats totals (nombre de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nombre d'activitats totals)
• Ràtio nre. de missatges o posts publicats a la seva comunitat / nre. d’activitats totals (nombre de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nombre d'activitats totals)
Indicadors de producció
• Nombre de sessions presencials
• Nombre de productes elaborats/documents produïts en les sessions presencials
Indicadors d’impacte
QUANTITATIUS
• Nre. de casos anàlegs en què s'ha aplicat un protocol, un procediment, elaborat en el si de la comunitat de pràctiques
• Nre. de professionals que s'han beneficiat del manual de bones pràctiques redactat per la comunitat
• Indicador d'eficiència econòmica
QUALITATIUS
• Recull d'històries de les persones a qui els ha millorat la seva praxi professional gràcies als productes elaborats per la comunitat de pràctiques
• Opinions de l'estructura directiva
Indicadors per avaluar el projecte
Treball col·laboratiu ja avançat
1. Elaboració d’un catàleg de serveis de l’ISLJ2. Elaboració d'un sistema de resolució de dubtes terminològics3. Protocol d'accés a la documentació judicial4. Màrqueting bibliotecari: catàleg de serveis i article del mes
5. Violència dels joves: violència fills-pares i violència neonazi