Gestão Estratégica da Informação - Administração · Gestão Estratégica da Informação . Informação Estratégica Informação . INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA •Em toda empresa,

Gestão Estratégica da Informação

Informação

Estratégica

Informação

INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA

• Em toda empresa, as informações se interligam, não permanecendo isoladas em um determinado setor;

• As informações não produzem resultados se isoladas em órgãos

A emergência da empresa na era digital

• Relacionamentos possibilitados (facilitados)

digitalmente com clientes, fornecedores e funcionários

• Processos do negócio principal realizados via redes digitais

• Gestão digital dos principais ativos da empresa

• Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais

O que é um sistema de informação?

• Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização

Dados X Informações

• Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais

• Informações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões

Exemplos dados e informação

• João 10:15

Reunião com o Dr. João será às

10 h, sala 15

Dados e informações

ENTRADA SAÍDA PROCES-

SAMENTO

FEEDBACK

Atividades de um sistema de informação

Funções de um SI

Principais funções empresariais

• Vendas e marketing

• Fabricação e produção

• Finanças

• Contabilidade

• Recursos humanos

Organizações são formadas por:

• Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produção ou de serviços

• Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia

Organizações são formadas por:

• Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padrão (POP, regras para a ação)

• Política: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas

• Cultura: Comportamento habitual

Evolução dos Sistemas de Informação

Sistema de Informação

Conjunto de estratégias que

visa identificar as necessidades

informacionais, dos ambientes para apoiar a

tomada de decisão

Atualmente

Modelo de um SI

Entrada e Saída

• ENTRADAS - São todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em saídas ou produtos.

• SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razões dos sistemas; quando não acontece, então o sistema não está cumprindo o seu fim.

Componentes, processos e feedback

• COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: São as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em saídas. Os processos são as ações realizadas pelos componentes do sistema na transformação das entradas e saídas.

• FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. É a avaliação da qualidade do produto do sistema. A realimentação deve ser continua, para que se tenha certeza da evolução dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptação as necessidades

Subsistema

• Todo sistema pode ser dividido em subsistemas menores, que recebem entradas específicas e produzem saídas específicas. A divisão pode ser feita até o nível de interesse da análise.

• Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto é, recebe entradas e produz saída através de componentes e processos. Nota-se que cada subsistema é, na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, até o nível desejado de composição.

Subsistema

• Fim