GESTÃO DE PROJETOS Luiz Leão – [email protected] http://www.luizleao.com Unidade 7 – Gerenciamento Pessoas do Projeto
GESTÃO DE PROJETOS
Luiz Leão – [email protected]
http://www.luizleao.com
Unidade 7 – Gerenciamento Pessoas do Projeto
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GESTÃO DE PROJETOS
Conteúdo Programático
• O Papel do Gerente de Projetos como
líder de pessoas
• Teorias da motivação
• Desenvolvimento do plano de
recursos humanos
• Mobilização da equipe do projeto
• Desenvolvimento da equipe do projeto
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• Identificar e documentar as funções, responsabilidades e
relações hierárquicas do projeto em relação aos recursos
humanos envolvidos, além da criação do plano de
gerenciamento de pessoal.
• Obter os recursos humanos necessários para a execução
do projeto de software.
Objetivos
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• O líder do projeto desempenha um papel fundamental para
manter a sinergia da equipe.
• Este profissional, durante a execução de um projeto:
– Define papéis,
– Atribui tarefas,
– Acompanha e documenta o andamento da sua equipe através de
ferramentas e técnicas apuradas,
– Administra investimentos
– Integra as pessoas para trabalharem juntas por um só objetivo.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• Também é função dele monitorar possíveis riscos e estar
sempre preparado para mudar de estratégia rapidamente,
se necessário.
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• 7 Habilidades Essenciais:
– Organização
– Liderança
– Comunicação
– Negociação
– Gerenciar Crise
– Resolução de Problemas/Tomada de Decisão
– Persistência
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• Organização:
• Essa talvez seja a habilidade mais básica e a mais
essencial.
• Normalmente o gerente terá que cuidas de mais de um
projeto ao mesmo tempo, logo essa habilidade se faz
extremamente necessária.
• Ferramentas podem ajudar bastante para o cumprimento
dessa habilidade.
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• Liderança:
• Nunca, jamais, confunda líder com chefe.
• É bem verdade que existem mais chefes do que líderes por
aí, mas um gerente de projeto não pode se encaixar no
perfil da maioria.
• Ele precisa ser um agente da mudança, engajar e inspirar
o seu time a ir junto com ele.
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• Liderança:
• Nem todos nascem sabendo liderar, porém todos
podem desenvolver a liderança.
• Ser um bom líder significa também conhecer os membros
da sua equipe e saber encaixá-los nos projetos certos, de
acordo com as suas competências.
• E lembre-se sempre: uma boa liderança garante um
ambiente de trabalho mais saudável e, por consequência, o
alto astral da equipe, que trabalhará muito mais motivada.
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• Comunicação:
• A comunicação é o ponto fraco de muitos projetos.
• É preciso ter um processo aberto e transparente de
comunicação, com incentivo à troca de ideias e opiniões.
Outro ponto fundamental é ter a consciência do que deve e o
que não precisa ser comunicado para equipe e stakeholders.
• Se o gerente de projeto quiser melhorar a produtividade dos
seus projetos, então ele deve trabalhar para melhorar a
comunicação na sua equipe.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• Negociação:
• A palavra “negociação” é praticamente sinônimo de
gerência de projetos.
• O gerente tem de lidar o tempo todo com diferentes
interesses, buscar um acordo que seja satisfatório para
ambas as partes, convencer pessoas a fazer o que não
querem, pedir mais prazo ou recursos para determinada
tarefa, entre outras questões.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• Gerenciar Crise:
• O gerente de projetos deve sempre se antecipar à crise.
Mapear os possíveis riscos nos quesitos mais importantes
para o cliente é uma tarefa primordial.
• A comunicação será uma importante ferramenta para lidar
com a crise.
• É importante evitar o “fogo amigo” na equipe. Para isso, o
líder deve manter um nível de estresse saudável, nem
demais, nem de menos.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• Resolução de Problemas/Tomada de Decisão:
• Tenha atitude diante do risco.
• Tenha confiança suficiente para tomar decisões sem ter
todas as informações disponíveis.
• O bom gerente de projetos identifica os problemas e
propõe soluções, age quando é necessário e lidera a
equipe rumo ao sucesso.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• Persistência:
• Ter paciência e insistir quando for necessário nunca é
demais.
• Um bom gerente nunca desiste frente as dificuldades.
• Não é fácil, e se fosse, a profissão não seria tão valorizada
como é atualmente. A persistência é o que irá diferenciar
o ótimo do bom.
O Papel do Gerente de Projetos como líder de pessoas
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• A Teoria da Motivação de Maslow, também conhecida
como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica
proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades
de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das
necessidades de nível mais alto.
• Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades
para atingir a sua auto-realização.
Teoria da Motivação
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Teoria da Motivação
Processos de Gerenciamento
de Recursos Humanos
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• Planejamento dos Recursos Humanos do Projeto;
• Contratação/Mobilização da Equipe;
• Desenvolvimento da Equipe;
• Gerenciamento da Equipe (monitoramento).
Processos de Gerenciamento de Recursos Humanos
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Planejamento dos Recursos Humanos do Projeto
• O processo de identificação e documentação de papéis,
responsabilidades, habilidades necessárias, relações
hierárquicas, além da criação de um plano do
gerenciamento do pessoal.
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Planejamento dos Recursos Humanos do Projeto
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Contratação/Mobilização da Equipe
• O processo de confirmação da disponibilidade dos
recursos humanos e obtenção da equipe necessária para
terminar as atividades do projeto.
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Contratação/Mobilização da Equipe
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Desenvolvimento da Equipe
• O processo de melhoria de competências, da interação da
equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o
desempenho do projeto.
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Desenvolvimento da Equipe
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Gerenciamento da Equipe
• O processo de acompanhar o desempenho dos membros
da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e
gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do
projeto.
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Gerenciamento da Equipe
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Exercício
1. Existe diferença entre o gerente de projeto e o líder de
projeto?
2. Que habilidades o gerente deve desenvolver para se
tornar um líder?