Generation digitale

JacquesFolon,Ph.D.www.folon.com

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Le mythe de la Génération Y et

du management générationnel

Master 2 R.H.

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Plus de développements sur le sujet

Pour trouver le livre et l’article www.folon.comLa génération Y

P.187->225

Génération Y Mythe ou réalité ?

http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2015/01/05/2015-social-hr-becomes-a-reality/

http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2015/01/05/2015-social-hr-becomes-a-reality/

TABLE DES MATIERES

LE CONCEPT DE GENERATION

LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)

QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE

LA GENERATION Y, Z ou digitale

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME

Le mythe de la Génération Y et du management générationnel

Qu’est-ce qu’une génération ?

une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes. Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres générations (Gasset, 1961).

Les générations sont circonscrites en fonction de l’âge de leurs membres, c’est-à-dire qu’elles regroupent l’ensemble des personnes nées dans une période donnée. Un ou des événements historiques ont marqué l’enfance et l’adolescence de ces personnes (Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002).

En fonction de ces caractéristiques les membres d’une génération auraient donc des comportements, des attitudes communes

Une génération est définie par des éléments démographiques ainsi que des événements clés qui façonnent, jusqu’à un certain point, les caractéristiques distinctives d’un groupe de population (Sutton Bell et Narz, 2007).

• Les générations successives ont chacune leurs caractéristiques et « leur succession ne se fait pas comme la succession des lettres de l’alphabet, mais plutôt comme la balle d’un flipper réagissant (parfois de façon imprévisible) aux coups et chocs de notre société et de notre culture »

• (Huntley, 2006 : 12)

Pyramide des âges

Un exemple de répartition des générations

TABLE DES MATIERES







Le mythe de la Génération Y et du management générationnel pour cacher la résistance au

changement

GLOBALEMENTLE MONDE A CHANGE DEPUIS 2000 !

UNE ORGANISATION EN 2015

SOURCE:UWE|5juin2013|@awtbe|AndréBlavier&PascalPoty

19http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35

http://www.hangar17.com/en/responsive-webdesign

ACATAWAD!

http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

TABLE DES MATIERES







Le mythe de la Génération Y et du management générationnel

EST-CE VRAIMENT NOUVEAU ?

Pour la première fois dans l’histoire quatre générations en entreprise

Quelles sont leurs caractéristiques selon la littérature?

Les Vétérans, nés entre 1922 et 1943. Ils valorisent le travail et le respect. Ils se sont sacrifiés pour leur emploi parfois aux dépens de leur famille.

Pour les motiver, les meilleurs leviers seraient les félicitations officielles telles que des plaques ou tout autre moyen symbolique de leur réussite professionnelle.

(SOURCE B.CHAMINADE)

Les Baby Boomers, nés entre 1944 et 1960-1965 (selon les pays)

sont présentés comme optimistes et sûrs d’eux.

Loyaux envers leur employeur, ils sont prêts à travailler dur tout en recherchant à faire leur travail le mieux possible.

Le moyen de fidéliser cette génération serait la sécurité de l’emploi, la promotion et le salaire


B.GATES

La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80

sont dits créatifs et indépendants.

S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et leur salaire, ils ne se font pas d’illusions.

Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau.

Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux changements de la société qui vieillit, créée par les baby boomers.

Les moyens de motivation les plus communs seraient de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et de reconnaître leurs compétences


X. NIEL

ET LA GENERATION Y ?

TABLE DES MATIERES








changement

C’est quoi la génération digitale ?

http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/

http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg

C’est le cas pour tout le monde !

http://www.numericube.com/wp-content/uploads/2010/06/G%C3%A9n%C3%A9ration-Y.png

TOUT LE MONDE EST INFLUENCE !

Il y aurait donc une différence dès la naissance ?

leur identité digitale commence tôt

Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download

Ca continue…

Et ca continue

Et ca n’arrêtera plus…

13

TOUTLEMONDE…

http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y





http://lolwithgod.com/2011/07/14/

La Génération Y est

multitâche?

mais toutes les mères de familles le

sont depuis des générations

Writing in the Bri$shJournalofEduca$onTechnologyin2008,

agroupofacademicsledbySueBenne>oftheUniversityofWollongongsetouttodebunkthewholeideaofdigitalna$ves,

arguingthattheremaybe“asmuchvaria2onwithinthedigitalna2vegenera2onasbetweenthegenera2ons”.

• Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his cultural anthropology classes at Kansas State University, is also sceptical, saying that many of his incoming students have only a superficial familiarity with the digital tools that they use regularly, especially when it comes to the tools’ social and political potential.

• OnlyasmallfracMonofstudentsmaycountastruedigitalnaMves,inotherwords.TherestarenobeOerorworseatusingtechnologythantherestofthepopulaMon.

19

Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu des différences entre les jeunes et les vieux

http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/

Babyboomer’s childrens Echo-boomersE-GenerationDigital NativesFacebook GenerationGen YGénération 2001Génération accélérationGénération des transparentsGénération entropiqueGénération InternetGénération MoiGénération texto/SMSGénération WWWGeneration Y not?Génération ZappingGreat GenerationHomo Zappiensi-GenerationMillenialsNet GenerationNextersNintendo GenerationNouveaux androïdesSunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/

COMMENT LES APPELLE-T-ON ?

La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:

•Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 •De 1978 à 1988•Ou de 1978 à 1995•Après 1980 •Entre 1980 et 2000•Ou après 1982•Ou de 1982 à 2003•Entre 1990 et 2000•...BARRER LA MENTION INUTILE !

http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html

http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730

Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement...

ALORS LA GENERATION Y

EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE DE NOUS FAIRE CROIRE ?

ET POURQUOI ?

LagénéraMonYconnaîtbienlesnouvellestechnologies?

http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg

• Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont pas des génies de l'informatique pour autant! A peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre un problème informatique ou d'installer un logiciel correctement, tandis que 27% sont capables de se connecter à un réseau d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n°227, mai 2010).

• Les jeunes sont 33% à considérer que leurs compétences informatiques ne sont pas suffisantes par rapport aux exigences du marché du travail (source: Statbel 2008)

• source AWT

• Peut-on croire ces caractéristiques?

• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»

• « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)

• « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)

TABLE DES MATIERES








changement

Hypothèse: la génération Y ne serait-elle pas une façon de cacher la résistance au

changement ?

«Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans» Socrate

TOUT LE MONDE EST D’ACCORD MAIS EST-CE SI NOUVEAU ?

OU EST LA GENERATION Y ?

http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation

• Le concept de génération Y est lié à un phénomène de rejet tant des technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable pour les utiliser.

• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les épaules de cette génération Y, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si naturellement ces technologies.

http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg

Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la génération Y, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.

Il apparaît donc que les caractéristiques de la

génération Y semblent nettement moins

caricaturales que celles qui circulent tant dans la

littérature scientifique que dans les média populaires.

Et donc, la question de savoir pourquoi cet acharnement à essayer de nous convaincre que les changements sociétaux, et notamment les nécessités de changements de modes de management ou d’enseignement sont nécessités

uniquement par l’arrivée de la génération Y se pose indubitablement.

Nous en arrivons donc naturellement à notre hypothèse

qui consiste à avoir positionné la génération Y comme la cause de tous nos maux, ce qui en fait une victime consentante donc nous évite la remise en question face aux technologies et nouveaux comportements remise en question non désirée par le plus grand nombre des managers et des salariés

Le changement lié aux nouvelles technologies est particulier car il génère des comportements spécifiques des acteurs concernés qui sont susceptibles de :

S’interroger sur leurs capacités à utiliser de nouvelles technologies, de nouveaux outils ; Craindre une perte de marge de manœuvre, de périmètre, d’autonomie ou d’identité du fait de l’évolution des pratiques, de la traçabilité, de la mise en histoire ; Se représenter le réseau comme le moyen de contrôler leur travail, désirs, sentiments, pensées à distance ou a posteriori ; Craindre des perturbations dans leurs travaux quotidiens ou une rupture de leurs habitudes du fait des changements induits. »

(Agostinelli, S. & Metge, M., 2009)

http://coach-agile.com/2014/02/coaching-agile-convaincre-les-refractaires-lagilite/

Il est essentiel pour le management et la direction des organisations publiques et privées d’anticiper sur ces résistances et d’informer, de

former, de rassurer les collaborateurs.

http://www.dessinateurdepresse.com/

« Le changement (dû au Web 2.0 et aux nouvelles technologies) est ici envisagé comme la reconnaissance d’un outil, son acceptation et sa

maîtrise à travers un processus qui donne le statut d’artefact aux outils. (…)

Toutefois, le problème est moins la maîtrise de l’outil que la maîtrise des interactions entre membres, de la médiation par l’outil, par les acteurs, (souvent dû à une focalisation sur des préoccupations d’ordre technique)

mais surtout par les difficultés d’intégration de cet outil, étroitement liées à la possibilité et à la volonté des acteurs de participer à l’élaboration

permanente d’un langage commun. »

(Sillard 2011)

Lors d’un changement technologique, c’est l’ensemble des membres de l’organisation mais également les artefacts

technologiques qui structurent le changement.

(Licoppe, C. 2010)

TABLE DES MATIERES








changement

EXEMPLE D’ETUDE PEU SCIENTIFIQUE

C’EST VRAI POUR TOUT LE MONDE,

NON ?


• APRES AVOIR TENTE DE DEMONTRER QUE LA QUESTION DE L’INEGRATION D’UNE GENERATION NOUVELLE SOI-DISANT DIGITALE EST UN FAUX PROBLEME

• QUE DOIT-ON FAIRE AU NIVEAU RH FACE A UN MONDE QUI EVOLUE SI VITE ET CE POUR TOUT LE MONDE?

RH 2.0

Tout le monde est confronté à un monde qui change !

Donc les nouvelles technologies ne nécessitent pas une GRH différentiée

par génération !

CONSTATS EN 2015• LE MONDE EVOLUE VITE

• POUR TOUT LE MONDE

• LES FACONS DE TRAVAILLER EVOLUENT

• LE MANAGEMENT EVOLUE

• LA CONCURRENCE EVOLUE

• « NOUS ASSISTONS A UN CHANGEMENT DE SOCIETE QUI EST AUSSI IMPORTANT QUE CELUI GENERE PAR L’INVENTION DE L’ECRITURE OU DE L’IMPRIMERIE » (M.Serres)

http://blog.talkspirit.com/tag/entreprise+collaborative

Un moyen de passer au delà de la résistance au changementles réseaux sociaux d’entreprise

82hJp://www.collaboraNf-info.fr/sites/default/files/u11/GFI_informaNque_livre_blanc.png

83hJp://img.scoop.it/8KHRy7irdEEu4uZO7SqmWzl72eJkamt4t8yenImKBXEejxNn4ZJNZ2ss5Ku7Cxt

Etc’estvalablepourtousles

âges!!!

84

hJp://rse-pro.com/wp-content/uploads/2011/07/reseaux-sociaux-entreprise.jpg

hJp://fr.slideshare.net/brainopera/seducNon-of-the-swarm

hJp://fr.slideshare.net/brainopera/seducNon-of-the-swarm

Ce sont les organisations qui doivent changer en formant TOUS les collaborateurs aux

nouveaux outils de communication et par exemple

en utilisant les RSE pour développer l’intelligence

collective et le partage en réseau

91Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/

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