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Procesos Gerenciales.

Gerencia Estratégica.Unidad II.

2017-I

Procesos Gerenciales.Gerencia Estratégica.

Procesos Gerenciales.Gerencia Estratégica.

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Blog de las cátedras de Teoria de la Organización, Administración y Gerencia, de Liderazgo y Trabajo en Equipo

y de Gerencia Estratégica:

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Semestre 2017-I.

SEM

Und

Objetivos Específicos y/o competencias

Contenidos (o criterios del nivel de

rendimiento)

Estrategias(Técnicas, instrum. y

procedimientos)

Tipo de evaluación y

Fecha%

01A 05

IUnidad I. Introducción a la conceptualización de Gerencia Estratégica, revisando y discutiendo conceptualizaciones básicas y plataforma filosófica.

Conceptos básicos de Misión, Valores, Fines, Visión, Políticas, Indicadores, Metas y Objetivos. Introducción al FODA yal CMI.

Exposición del facilitador y discusión socializada.Revisión bibliográfica discusión y dinámicas en clase.

S.5/Lunes 13/02/17.

Examen Escrito.Trabajo de Investigación Individual, y Grupal Exposición y Defensa.Asistencia

08

08 10

04

06A09

IIUnidad II. Cuadro de Mando Integral. Factores Claves de Éxito. FODA. Visión Estratégica

Perfil Estratégico, Tipo de Estrategia. Elemento de diseño. Desarrollo capacidades distintivas. Validación.

Exposiciones grupales e intervención del facilitador. Talleres, Dinámica

S.10/ Lunes 27/03/17.

Examen Escrito.Trabajo de Investigación por Equipo, Talleres, Exposición y Defensa.Asistencia.

10

15 (05+)

05

10A14

IIIUnidad III. Diseño de modelo de medición, basado en el CMI. Proyecto de Estudio y Gerencia Estratégica de una Organización.

Proceso de evaluación de estrategias. Medición del rendimiento organizacional. Adopción de medidas correctivas. Planificación contingente.

Exposiciones grupales e intervención del facilitador. Talleres.Dinámicas

S.13/ Lunes 24/04/17.

Talleres de Elaboración Trabajo final, Exposición, defensa.Asistencia.

10

25 (05-)

05

El Plan Académico se completara en un 100%. El CMI es obligatorio para la aprobación respectiva.

Elaborar la declaración de Visión, Misión,

Objetivos y Valores.

Implementar Estrategias, de

acuerdo a organizaciones involucradas.

Generar, evaluar y

seleccionar estrategias.

Establecer Objetivos a largo plazo.

Conc

epto

s Bás

icos

.

Implementar Estrategias.

Medir y Evaluar

desempeño.

Realizar auditoria Interna.

Realizar auditoria Externa:

Primer Corte Segundo Corte Tercer CorteExamen Escrito 08Taller Individual 08Taller Grupal 10Asistencia 04

Examen Escrito 10Talleres y exposición 15 (+05)Asistencia 05

Talleres de elaboración Trabajo final 10 CMI Exposición 25 (-05)Asistencia 05

Formulación Implementación Evaluación

Lunes 13/02/17. Lunes 27/03/17. Lunes 24/04/17.

Desarrollo de las Actividades Académicas:

• TEORIA:• Lunes de 09:25 AM a 10:30 AM

• PRACTICA• Lunes de 10:30 AM a 12:35 PM: Trabajo en Equipos.

• Día de Evaluación:• 09:25 A.M. a 09:40 A.M. Examen Escrito.• 09:40 A.M. a 12:35 A.M. Presentación por Equipos, con

intervención de todos.

Equipo numero 3.

Alberto Vargas. © Diana López.María Villavicencio.Rogelio Valerio.Samuel Quintero.Douglas Ventura.Paola Falcón.

Equipo numero 4.

Honoria Alvarado. ©Rosjanny Zambrano.Fernanda Sierralta.Mariana Salas.Daniel Castellano.María Colina.Adriana Khouli.

Equi

pos D

ef.Equipo numero 1.

Carlos Pérez. ©Stefany Viveros.María Lugo.María Aldama.Mariajesus Romero.María Azuaje.Luismery Atacho.

Equipo numero 2.

Andrea Vivas. ©Héctor Irausquin.Miguel Burgos.Francisco Cuauro.Ivanny Dolande.Luis Mavares.Francisco Rodríguez.

Equi

pos D

ef.Equipo numero 5.

Salvatore Ortisi. ©Joshua Millán.Luis Mujica.Omar Añez.Mackendri Pire.Alex Sénior.Robert Araujo

Equipo numero 6.

Jorlandy Cuba. ©Whitney Martínez.Dangelo Guerrero.Luis Petit.Víctor Salazar.Alberto Villasmil.Josué González.

Procesos GerencialesGerencia Estratégica.

Evaluación Segundo Corte:

Determinación de Oportunidades: 06 Marzo.Determinación de Amenazas: 13 Marzo.Determinación de Fortalezas: 13 Marzo.Determinación de Debilidades: 20 Marzo. Análisis de la Matriz FODA: 20 Marzo.

Presentación FODA:Lunes 27 Marzo.Examen escrito: Lunes 27 Marzo. Valor 10 puntos.

Asistencia: Valor 05 puntos.

Valor 15 puntos.

Valor Total: 30 puntos.

Unidad II: Análisis FODA.

Objetivos: Analizar las condiciones del entorno y de las condiciones internas, del la Organización o Proyecto..

Contenido: Análisis en el entorno de las Oportunidades y

Amenazas. Análisis de las Fortalezas y Debilidades Internas. Paradigmas de Porter.

Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.


Análisis Externo e Interno:

Para la formulación de estrategias se requiere, realizar previamente, un Análisis del Entorno, se permitirá identificar las Oportunidades y Amenazas, que puedan afectar al proyecto o la organización.

Se requiere asimismo, realizar un Análisis Interno con el fin de identificar las Fortalezas y Debilidades, que están presentes en el proyecto o en la organización.


Ámbito/Espacio Global Continental Regional Nacional Estadal Local

Económico

Político-Social

Tecnológico

Físico-Ambiental

Sectorial

Matriz para el Análisis del Entorno.


Herramientas de Análisis del Entorno bajo Incertidumbre:

Para el análisis del entorno se pueden utilizar cinco herramientas principales:

Análisis de Tendencias. Análisis de Escenarios. Análisis de Eventos. Análisis de la Industria. Análisis de Competidores.


Incertidumbre Baja Media Alta Muy Alta

Turbulenciadel Entorno

Repetitivo.En Expansión.

Cambiante. Discontinuo. Sorpresivo.

Herramientas de Análisis

Análisis de eventos.Análisis proyectivos

Escenarios incrementales.Análisis de industria.Análisis de competidores.

Escenarios alternos.Escenarios situacionales.

Análisis de tendencias.Escenarios morfológicos.

Herramientas de Análisis e Incertidumbre del Entorno.


Análisis de Tendencias

Si bien, el futuro es incierto, este futuro es producto de acontecimientos pasados. Una parte importante del futuro se puede discernir a partir de tendencias que vienen desarrollándose desde hace tiempo.El análisis de tendencias, trata de discernir el impacto de los eventos pasados y presentes sobre los eventos del futuro.

Tendencias Globales: Se trata de identificar los principales fenómenos de cambio que están ocurriendo en la actualidad y pueden tener un impacto importante en el entorno global, en el futuro próximo.

Tendencias Nacionales: Podemos utilizar estudios de tendencias nacionales, para identificar cambios en el mediano y largo plazo, de un país. Estas deben estar enmarcada en las tendencias globales.


Análisis de Escenarios

Los Escenarios son descripciones sintéticas de las posibles situaciones del entorno en las cuales podría ubicarse la organización en el futuro, a un plazo determinado.

Los Escenarios no son predicciones del futuro y su función principal es alertar acerca de posibles eventos que pudieran afectar la organización.

Situación Actual

Escenario A

Escenario B

Escenario C


Escenarios Morfológicos.

Es una metodología aplicable para la definición de Escenarios de largo plazo, necesariamente sujeto a una elevada incertidumbre.Se identifican una serie de variables relevantes cuyo comportamiento nos proporcionan un perfil del entorno nacional o global.

Optimista Pesimista Probable Físico-Ambientales. Técnico-Económica. Sociales. Político-Institucionales


Escenarios Petroleros

Ventas Precios

Modelo de política económica.

Área de la política Cambiaria Monetaria Fiscal (gastos) Tributaria Financiera (deuda) Comercial Industrial Agrícola

Escenario de Desempeño económico

Variables Tasa de cambio Tasa de inflación Crecimiento del PIB Balanza de pagos Tasa de desempleo Tasa de interés Reservas Internacionales Exportaciones no tradicionales

Determinantes de los Escenarios Macroeconómicas de Venezuela.


Análisis de los Eventos.

El análisis del entorno debe abarcar la consideración de los eventos predeterminados y probables que puedan afectar de manera significativa el desempeño de la organización.

Eventos predeterminados pueden ser las elecciones de Presidente, gobernadores, A.N., etc. Que tienen fechas predeterminadas; o la adjudicación de una licitación a realizarse en determinadas fechas. Cuando los resultados sean inciertos, se recurrirá a análisis de escenarios, y a partir de ellos, se establecerán las oportunidades y amenazas.


Eventos, fechas Tipo (Predeterminado; Incierto; Probable.

Resultados alternos (a, b, c…)

Oportunidades Amenazas

Área de libre comercio de las Américas (ALCA)

Incierto Reducción de barreras comercio e inversión USA.

Exportación segura USA.Incremento de inversión.

Empresas competidoras.

Fortalecimiento de la OPEP

Probable Precios petróleo en banda OPEP

Expansión de gastos públicos. Reducción de volatilidad de precios.

Auge de la importación. Caída producción nacional.

Ingreso a MERCOSUR

Probable Ampliación de mercados y productos sin aranceles

Expansión comercio. Mercado diverso.

Aumento de costos, calidad y competitividad.

Análisis de Eventos para Venezuela:


Análisis de Industria:

La Industria consiste en un conjunto de empresas que ofrecen productos o servicios similares en el mercado.

Este análisis se basa en los escenarios macroeconómicos y toma en cuenta el análisis de eventos y el de competitividad sectorial, que permite identificar oportunidades y amenazas.


Tendencias globales.

Escenarios Mediano plazo.

Escenarios Largo Plazo

Análisis de Eventos

Análisis de Industria

Competitividad sectorial.

Amenazas yOportunidades.

Relación entre Herramientas para el Análisis Externo.


Análisis de Competidores

Los Competidores deben ser analizados y estudiados de manera individual y determinar su nivel de relevancia con respecto al mercado.

Desde el punto de vista del Mercado Desde el punto de vista Funcional Alta participación. Estructura de costos bajos.

Crecimiento sostenido. Fuerte base técnica.

Altos niveles de rentabilidad. Mercadeo poderoso.

Actitud competitiva agresiva Mejor calidad de producto.

Vulnerabilidad ante nuestras acciones. Mayor integración vertical. Mayor utilización de capacidad instalada.

Características de los Competidores Relevantes.


Análisis del Entorno en las cuatro perspectiva.

El entorno de la empresa, organización y/o proyecto debe ser analizado sobre la base de las cuatro perspectivas del Cuadro de mando Integral (CMI).

Tendencias globales

Escenarios

Análisis de Eventos

Análisis de Industrias

Análisis de Competidores

Mercados financieros.Leyes financieras.Leyes tributarias.

Mercado de productos.Leyes sobre competencia y productos.Organismos de regulación.

Mercado de insumos.Mercado de contratistas.

Mercado de Tecnología.Leyes sobre propiedad industrial.

Mercados laborales.Leyes laborales.

Mercado de capacitación.Mercado de consultoría.

Oportunidades Amenazas

Accionistas.

Clientes.

Procesos.

Capacidad organizacional.

El Entorno en las Cuatro Perspectivas:


Métodos de Análisis: Oportunidades: Amenazas:

Análisis de eventos.


Escenarios de largo plazo.

Escenarios situacionales.

Escenarios macroeconómicos.Competitividad sectorial.

Análisis de la industria.

Análisis de grupos estratégicos.Análisis de competidores.

Identificación de Oportunidades y Amenazas:


Análisis Interno:

El análisis interno de la organización o proyecto, nos permitirá determinar cuales son las Fortalezas y Debilidades, con respecto a los competidores, y a partir de ellas, evaluar las capacidades para aprovechar las Oportunidades y contrarrestar las Amenazas.

Las Fortalezas, se denominan ventajas competitivas, que se traducen y demuestran superioridad en relación con sus competidores.


Propuesta de Valor:

El valor de un producto, para un comprador determinado, se mide por la cantidad que esta dispuesto a pagar por ese producto, de acuerdo con la utilidad que le reporta.

VALOR Atributos del Producto Imagen Relaciones

CalidadFunción TiempoPrecio

Propuesta de Valor al Cliente para un Producto o Servicio.


Valor: Es el precio que el comprador está dispuesto a pagar por el producto, sobre la base de la utilidad que éste le proporcione, en una situación de libre mercado.

VALOR Atributos del Producto Imagen Relaciones

CalidadFunción TiempoPrecio

Volumen NovedadVariedad Flexibilidad

Propuesta de Valor ampliada para una Unidad de Negocio:

Para establecer la propuesta de valor de una empresa o UN se añaden cuatro componentes a los atributos del producto en la propuesta de valor.


Cadena de Valor:

Esta proporciona un modelo de aplicación general que permite representar de manera sistemática las actividades de cualquier Unidad Estratégica de Negocio (UEN), ya sea aislada o que forme parte de una corporación. Se basa en los conceptos de Costo, Valor y Margen.

Costo Margen Valor

Valor: Es el precio que el comprador está dispuesto a pagar por el producto, sobre la base de la utilidad que éste le proporcione, en una situación de libre mercado.

Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios internos y externos utilizados hasta disponer del bien o servicio que se ofrece.

Margen: Es la diferencia entre el precio de venta (Valor) y el Costo. Para maximizar el margen se cuenta con dos estrategias alternas: aumentar el Valor y reducir los Costos.


Valor Agregado: Se crea Valor, cuando las actividades realizadas incrementan el precio que esta dispuesto a pagar el comprador por el producto..

Cadena de Valor: Esta conformada por una serie de etapa de agregación de Valor, de aplicación general en las UEN. La Cadena de Valor, proporciona:

Un esquema coherente para diagnosticar la posición de la organización respecto de sus competidores.

Un marco conceptual para definir las acciones tendientes a desarrollar una ventaja competitiva sostenible.


Modelo de la Cadena de Valor de Porter:

Las actividades de la cadena de valor se clasifican en primarias y de apoyo, de manera similar a las que en la estructura organizacional se denominan actividades de línea y actividades de apoyo (staff).

Las actividades primarias son aquellas que se encuentran en la línea de agregación de valor y tienen que ver con el flujo primario de materiales y servicios.


DirecciónFinanzasRecursos HumanosTecnologíaAprovisionamiento (Suministros)

Logí

stica

de e

ntra

da

Ope

raci

ones

Logí

stica

de sa

lida

Mer

cade

oy

vent

as

Serv

icio

post

vent

a

Margen

Margen

Actividades de apoyo

Actividades primarias

Manufactura

Cadena de Valor


Logística de Entrada: Comprende la recepción, almacenamiento, inventarios y manejo de materiales.

Operaciones: Consiste en la transformación de los insumos en productos finales.

Logística de Salida: Consiste en la distribución de los productos terminados.

Mercadeo y ventas: Consiste en inducir y facilitar la adquisición de los productos a los compradores a través de estudios de mercado y promoción y venta.

Servicios postventas: Consiste en los servicios ofrecidos a los compradores del producto.

Actividades Primarias:


Dirección: Gerencia (dirección) general, planificación, aspectos legales, sistemas y procedimientos, relaciones publicas e institucionales.

Finanzas: Caja, tesorería, finanza y contabilidad.

Recursos Humanos: Selección, promoción, remuneración, planes de carrera, incentivos, y asignación de trabajo.

Tecnología: Know-how, investigación, desarrollo tecnológico (productos y procesos), inversión en maquinas y equipos.

Aprovisionamiento (Suministros): Compra de materia prima y de otros consumibles, así como repuestos para las maquinarias y equipos.

Actividades de Apoyo (Staff):

Tipo de Actividades Agregan Valor.

Directas. Agregan valor.

Indirectas Gerencia de las actividades directas.

Calidad Aseguramiento de las exigencias de los clientes.

Clasificación.


Análisis FODA o DOFA:

Son las siglas de Debilidad, Oportunidad, Fortalezas y Amenazas; y ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio.

Cuanto mas competitiva en comparación con sus competidores, está la organización, mayores probabilidades tiene de éxito.


La Estrategia Corporativa comprende tres elementos claves:

Ventaja Distintiva o Competitiva.

Encontrar un Nicho en el Medio.

Encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos que están a su alcance.


Ventaja Distintiva o Competitiva:

Es ese “algo” que se hace particularmente bien y por lo tanto la distingue de sus competidores.

Esta ventaja puede estar en sus productos, su talento humano, en la organización, en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta, en el acceso al financiamiento, en sus relaciones, etc.


Encontrar un Nicho en el Medio:

Es la posición de la organización en un segmento del mercado compatible con la Visión corporativa.

Es efectivo cuando brinda a la organización una posición que le permita sacar ventaja de las Oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las Amenazas en el medio.


Acoplamiento:

Es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos que están a su alcance.

Las combinación de estos tres elementos claves, para una gestión verdaderamente estratégica, pondrá a la organización en una posición de éxito.


El análisis Foda o Dofa:

Debe ser diseñado para ayudar al estratega a encontrar el mejor acoplamiento entre las tendencias del medio, las Oportunidades y Amenazas y las capacidades internas, Fortalezas y Debilidades de la organización.

Dicho análisis le permitirá a la organización formular estrategias para aprovechar sus Fortalezas, prevenir el efecto de sus Debilidades, utilizar a tiempo sus Oportunidades y anticiparse al efecto de las Amenazas.


Ámbito/Espacio Global Continental Regional Nacional Estadal Local

Económico

Político-Social

Tecnológico

Físico-Ambiental

Sectorial

Matriz para el Análisis del Entorno.


Escenarios Morfológicos.

Es una metodología aplicable para la definición de Escenarios de largo plazo, necesariamente sujeto a una elevada incertidumbre.Se identifican una serie de variables relevantes cuyo comportamiento nos proporcionan un perfil del entorno nacional o global.

Optimista Pesimista Probable Físico-Ambientales. Técnico-Económica. Sociales. Político-Institucionales


Métodos de Análisis: Oportunidades: Amenazas:

Análisis de eventos.


Escenarios de largo plazo.

Escenarios situacionales.

Escenarios macroeconómicos.Competitividad sectorial.

Análisis de la industria.

Análisis de grupos estratégicos.Análisis de competidores.

Identificación de Oportunidades y Amenazas:

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