Gamification for HR Forum 2015

Геймификация: новые форматы корпоративного обучения

GamiSoft

Ø  Генеральный директор «Education Systems Production» Ø  Консультант, бизнес-тренер по стратегическому менеджменту и управлению клиентским сервисом

Ø  Член правления Media System Group

Артык Кузьмин Разработчик GBL-проектов GamiSoft, ServicsStarGame

Что такое геймификация?

•  Применение игровых механик в неигровых процессах

А.Кузьмин ©2015 EducaHon Systems ProducHon

Сюжет, история, смыслы


Ясная цель, миссия, прогресс


Соревнование: рейтинги, битвы


Вознаграждение: медали, ачивки


Самые распространенные игровые механики

–  Сюжет, история, придающая новый (эпический) смысл. –  Ясные цели (миссии) и возможность измерять прогресс их достижения.

–  Соревнование: рейтинги, битвы –  Кооперация: задачи, требующие совместного действия и координации

–  Вознаграждение: медали, ачивки –  Общение: поделиться, лайкнуть, похвастаться –  Внутренняя валюта: баллы, «ёжики», «дублоны»

–  Вызовы, сложные задачи А.Кузьмин ©2015 EducaHon Systems ProducHon

Сферы применения

•  Бизнес-‐процессы •  Рутинные задачи с низким приоритетом •  Образование, обучение •  Маркетинг •  Брендинг


Платформы для геймификации

• Work and Play •  Пряники •  Badgeville


Зачем бизнесу геймификация?

•  Формирование нужных моделей поведения

•  Мотивация •  Вовлеченность •  Сфокусированность •  Как следствие, продуктивность персонала


Геймификация в бизнесе один из значимых трендов, который изменит мир

•  В 2015 году 50% всех управляемых инновационных бизнес-‐процессов будут включать в себя какие-‐то игровые механики (Gartner).

•  В 2015 году 70% организаций из списка Global 2000 внедрят хотя бы одно геймифицированное приложение для повышения производительности (Gartner).

•  По оценке экспертов к 2020 году геймификация будет внедрена в большинстве отраслей, в сфере коммуникаций и в сфере образования (Badgeville).


Геймификация наступает по всем фронтам!

Конец первой части… А.Кузьмин ©2015 EducaHon Systems ProducHon

Геймификация прочно закрепилась в сфере образования/обучения!

Почему?


Что необходимо для геймификации системы дистанционного обучения?


Геймифицированные системы дистанционного обучения

Talent LMS

Academy LMS А.Кузьмин ©2015 EducaHon Systems ProducHon

Эффект от геймификации PBL

•  Повышение активности обучения: количество времени в СДО, количество входов в СДО в течение дня

•  Повышение скорости прохождения курсов

•  Повышение доли сотрудников дошедших до конца курса

•  Повышение средней аттестационной оценки


Геймификация vs Игра: в чем разница?


Игра – выход в другой мир

Деятельность, имеющая смысл в игровом мире, не имеет смысл в этом мире. Важен её результат.


Обучающие игры

•  Обучение встроено в процесс игры, и освоение знаний и навыков является результатом игровой деятельности. –  Экшн (acHon games) –  Приключения, квесты –  Симуляторы –  Стратегии –  Ситуационные (ролевые) –  Викторины, пазлы, кроссворды


Сотрудник современной компании должен держать в голове огромный

объем информации!

•  Процессы, политики, процедуры (41%)

•  Продуктовые, отраслевые, технические знания (24%)

•  Где найти, куда размещать информацию (18%)

•  Миссию, видение компании (12%)

•  Compliance, информационная безопасность (12%)

•  Навыки продаж и обслуживания (12%)

•  Другое (3%)


Проблемы традиционных систем дистанционного образования


Скучно


И всё ЭТО я должен выучить?!


Стрессогенная система оценки


Вознаграждается эффективное прохождение теста,

а не усердие в учебе (тренировках)


Признание преподавателем, а не социумом


Преимущества обучающих игр •  Отсутствие стресса •  Поощрение со стороны сообщества •  Ученик вознаграждается за усердие •  Учиться весело + азарт + адреналин •  Эмоциальный фон запускает механизмы долговременной памяти

•  Большое количество повторений •  Мгновенная, конструктивная обратная связь •  Обучение через опыт •  Персонализация •  Аналитика для HRM


M-‐Learning – Мобильное обучение


M-‐Learning – стремительно растущий тренд в обучении

•  В 2011 более 1 миллиарда скаченных приложений

•  В 2012 мобильных устройств больше, чем людей на земле, из них 500 миллионов смартфонов и 34 миллиона планшетов.

•  23% носителей используют гаджеты для работы

•  Android 60,5% * Apple 17,3% * RIM 12,7%


Концепция m-‐Learning

Изучать ЧТО хочешь, ГДЕ хочешь, КОГДА хочешь!


Не все так просто… •  Корпоративная политика в отношении мобильных устройств

•  Зависимость приложения от технических данных устройства

•  Интеграция мобильного обучения в общую корпоративную систему обучения

•  Предварительная подготовка, инструктаж

•  Представление контента в оптимальной короткой последовательности фрагментов

•  Соответствие формы подачи контента размеру экрана и интерфейсам управления


GamiSo�.com

Артык Кузьмин +7 701 2213990

[email protected] А.Кузьмин ©2015 EducaHon Systems ProducHon

Gamification for HR Forum 2015

Business