Gabriele Petroni, Oscar wifi - "Social WiFi, GeoPortal e Social Guestbook per comunicare con il tuo ospite... perchè e per chi" - Webinar Hotel #RossoSicaniasc

Social WiFi, Geoportal e Social Guestbook...per comunicare con il tuo ospite

Quale è la prima domanda che molti dei vostri clienti vi pongono al check in ???

WiFi: adesso non scherziamo più!

In ordine “sparso”:

Qui non prende! → Copertura WiFiCome si accede? → Sistema di accessoVa piano!!! → Banda a disposizioneDevo pagare? → Free o non free

Parametri di valutazione WiFi

Come si accede al WiFi???Cogliamo l'opportunità...

Preistoria... o presente?

User: bpc56b33Password: pqsh433rTempo: 15 minEuro: €2,00

... dopo la login dove mandiamo l'utente?

Avresti a disposizione un canale aperto...

per

“Informare, fidelizzare, conoscere, prevenire”

-Accesso veloce con il proprio account sociale-Personalizzazione del layout-Login anche con classica user e password

Login & Social Survey

- “Mi piace” facoltativo o obbligatorio - Monitoraggio reputazione real time- Pin di sicurezza

Social Engage

- Facebook - Google Plus - Twitter - Instagram - “Mi piace” – Follow facoltativo o obbligatorio

Who is who!

GeoPortal informativo del territorio

- Informazioni geolocalizzate per categoria di interesse: ristoranti, musei, città, outlet, spa, parchi, golf, terme...- Eventi alimentati con feed automatici da fonti autorevoli- Itinerari- Giornali online- Servizi utili (farmacie, trasporti, stazioni, punti d'informazione turistica)

Le strutture in un network!

I tuoi consigli

Consiglia le attività commerciali/servizi preferite, anche in base alla tipologia della tua clientela!

14/11/2010

Platinum edition

Vai su

http://romapalacehotel.inwya.com

DEMO

Bingo?

Guestbook “sociale”

Post su pagina Facebook

Versione mobile per IPhone ed Android

e geolocalizzata

Multilingua it, en, de, fr, es, ru+ Cina e Brasile

L'albergatore con Oscar

Social 100% Accesso free Social – no user e password

Social LightAccesso free Social + user e password se richiesta esplicitamente

Social PremurosoAccesso free Social con PIN di sicurezza

Social AspiranteAccesso free Social + user e password consegnate alla reception

L'albergatore con Oscar

Social AggressivoMetti il like sulla pagina obbligatorio per navigare

Social BusinessSocial free ma con limitazioni di banda (Mb/sec) o tempo giornaliero (ore/giorno) o traffico giornaliero (MB/giorno)No limit per account premium (a pagamento) con user e passwordModo per convincere i clienti connettersi con social

No SocialImposti solo accessi con user e password ma sfrutti la piattaforma GeoPortal e Guestbook

Like giornalieri presi attraverso Oscar - Hotel congressuale Firenze

Graph – Like giornalieri

Graph – Incremento like totaliLike totale presi attraverso Oscar - Hotel congressuale Firenze

Numeri in gioco- Installazioni in tutta Italia – 95% in strutture ricettive- Collaborazioni con aziende partner per la rivendita del servizio- 600.000 utenze uniche nella anagrafica sociale complessiva - 600mila connessioni mensili di picco

57%

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27%

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2% 3%0%0%0%0%0%0%0% 3% 0%0% 4%

Facebook

FoursquareGoogleGowallaHyvesInstagramLinkedInMicrosoft AccountMySpaceNetlogOtherQQRenrenSina WeiboTencent Weibo

TwitterVKWindows Live

Yahoo!

Nuovi Social NetworkQQ, Weibo, Tencent, Renren, Vkontacte

A spanne... 1 miliardo e 500 mila di nuovi utenti

Controllo degli Access point

Alert via email che ti avverte quando un Access point non funziona

Limiti d'uso della banda

Per singolo utente è possibile impostare: - limiti di velocità download-upload - limite d'uso giornaliero su base traffico o tempo.

Da Basic a... SuperPower

Come si accede? → social - user pwd - autoreg

Qui non prende! → controllo access point

Va piano!!! → limite d'uso per utente

Devo pagare? → flessibilità d'uso

Cosa si può fare con Oscar?

Oscar in breve

- Piattaforma per accesso Social WIFI - Informazioni geolocalizzate sul territorio: servizi, eventi, itinerari- Personalizzazione e feedback B2B- Guestbook sociale e monitoraggio reputazione in tempo reale- Acquisizione anagrafica clienti per operazioni di mail marketing- Privacy

Gabriele Petronihttp://[email protected]