NR. 3 2012 STEDENDRIEHOEK •••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends Kansen voor ondernemers in Zutphen Aan de Stegge Twello B.V. bouwt met kennis van zaken Wie achteroverleunt komt van koude kermis thuis Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
NR. 3 2012
STEDENDRIEHOEK
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends
Kansen voor ondernemers in
Zutphen
Aan de Stegge Twello B.V.
bouwt met kennis van zaken
Wie achteroverleunt komt
van koude kermis thuis
Van ‘Wimbledon op straat’ tot
gesubsidieerde studiebeurzen
0570-855000
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
ICT-EXPERTS LATEN LICHT SCHIJNEN OP BEVEILIGING EN TRENDS
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun
je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je tegenwoordig overal werken.
Tijd- en plaatsonafhankelijk werken brengt wel risico’s met zich mee. Zeker
als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen
de gevaren op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp
veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar vaak op
andere vlakken.”
16
KANSEN VOOR ONDERNEMERS IN ZUTPHEN
Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de
Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de Zutphense ondernemers. “In
tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet
de gemeente Zutphen haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed
mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling
van bedrijventerreinen en partnerschappen met ondernemers.
19
WIE ACHTEROVERLEUNT KOMT VAN KOUDE KERMIS THUIS
De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bij-
stortingen, de vergrijzende maatschappij en de onstabiele fi nanciële markten.
Gloort er licht aan het eind van de fi nanciële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt
opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen lijken daarmee goedkoper te
worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?
28
AAN DE STEGGE TWELLO B.V. BOUWT MET KENNIS VAN ZAKEN
Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de
afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van Deventrade, groothandel
en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de
Stegge Twello B.V. tekende voor de bouw en zette het in no time neer. “Snel en
onder tijdsdruk bouwen, dat past Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der Laan,
directeur van Aan de Stegge.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
In het kader van de bezuinigingenheb ik, voor op het kantoor, deze
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ En verder
4 Nieuws
4 Waar is de kraan?
5 Gaat uw kind u vervangen?
13 Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen
13 De spijker op z’n kop
14 Weet U wie er bij uw data kan?
15 Detachering via Visser Bedrijfsdiensten
18 Vanzelfsprekendheid is geen zekerheid meer!
18 Je taal is je visitekaartje
22 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel
25 JAMA BV: ‘big brother’ van de afvalcontainers
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed?
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen
echter een groter rendement uit hun betrokken-
heid bij de sport halen door bewuster te
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
Verjaardagscadeau
Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
Ondernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Apeldoorn! Wij staan uterzijde met een verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaan we altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bijhet nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eens vrijblijvend kennismaken? Bel Henry van Hattem AAof drs. Jaap van Beek RA van onze vestiging in Apeldoorn.
Visser & Visser Accountants-BelastingadviseursH. (Henry) van Hattem AA, telefoon: 06 10 72 38 61Drs. J. (Jaap) van Beek RA, telefoon: 06 42 30 93 51Laan van Westenenk 12, 7336 AZ ApeldoornTelefoon: 055 539 93 [email protected], www.visser-visser.nl
Verhoogt de performance binnen uw organisatie door vitaliteit!
Wij zijn verhuisd! Ons nieuwe adres is:
Hanzeweg 14 H 7241 CS Lochem T 0573 - 25 77 25 www.kranenkerstpakketten.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
08
Rondetafelgesprek Tekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je
tegenwoordig overal werken. Dat tijd- en plaatsonafhankelijk werken zoals Melis Schaap (commercieel manager bij Macaw) laat
zien brengt wel risico’s met zich mee. Zeker als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen de gevaren
op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar
vaak op andere vlakken.”
ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends
Technisch kan bijna alles;
awareness sleutelwoord
beurt houdt zich zowel bezig met organi-
satieoptimalisatie (Doelmanagement BV)
als het leveren van softwareoplossingen
(Dopsis ICT BV). Dit bonte palet specialisten
reageert op stellingen.
Racewagen
Dat security hun business is, impliceert
zeker niet dat volplempen met software-
matige veiligheidsmaatregelens dé
oplossing is. “Net als een racewagen. Die
koop je om er heel hard mee te gaan – je
business – maar zonder goede remmen
– security – is het levensgevaarlijk om er
mee te rijden. Dat is precies hoe wij security
aanvliegen: je hebt het nodig, moet er zo
min mogelijk van merken, maar het moet
wel voldoende zijn”, aldus Hans Scholten.
Een gesprek over awareness, beveiliging op
niveau en aandacht voor eenvoudige zaken.
De directeur van BData, Mario
Riesebeek richt zich voornamelijk
op MKB-bedrijven, terwijl zijn
collega’s van het grote Capgemini (mana-
ger Hans Scholten) en Macaw (manager
Melis Schaap) juist vaak bij grote organisa-
ties aanschuiven. Ook ICT Automatisering
is een ‘grote jongen’. Daarvoor zit business
consultant Pim Berends aan, die met
name alles weet over automatisering in
industriële omgevingen. Jan Faber op zijn
het ONDERNEMERS BELANG
Mario Riesebeek van BData ICT solutions
“Alles waar een netwerkstekker aan zit past bij ons”, aldus Mario Riesebeek, directeur van
BData ICT solutions. BData uit Deventer richt zich op kantoorautomatisering in de breedste zin
van het woord en met name voor MKB-bedrijven. “Onze belangrijkste doelgroep heeft vijf tot
vijftig werkplekken. Maar we hebben ook uitschieters met tweehonderd werkplekken of meer.”
Naast de core business het leveren van hard en software en systeembeheer, biedt BData ook
telefonieoplossingen. BData staat voor ICT in begrijpelijke taal. Volgens Riesebeek is een groot
aantal bedrijven zich onvoldoende bewust van veiligheid. “Denk daarbij ook aan simpele zaken
als het hebben van een noodscenario en zorgen voor een goede back-up.”
www.bdata.nl
roepen ze (steekt vingertje op, red.): ‘Dat
lijkt me geen goed idee’,” haakt Scholten
enthousiast in.
“Dit is een governance problem, het niet
in control zijn van de organisatie”, aldus
Scholten “De securitymanager is gefo-
cust op het opstellen van beleid, waarop
anderen gedwongen worden buiten de
standaardregels om te werken.”
Zijn grote bedrijven vaak al wel met
beveiliging bezig – maar laten ze steken
vallen –, bij kleinere bedrijven is vaak
minder aandacht voor de risico’s. Daar
gaat het vaak om heel basale dingen.
“Dan voldoet het netwerk aan alle veilig-
heidseisen en passen ze het password niet
aan. Iedereen werkt onder ‘Welkom 01’.
Dat moet heel goed geregeld worden en
is niet aan ons om te controleren”, zegt
Mario Riesebeek. Overigens ziet hij bij
grote bedrijven ook ‘wachtwoordslordig-
heid’. “Daar ligt vaak op elk bureau een
geeltje met het password erop…”
Naast het niet aanpassen van het stan-
daardwachtwoord gaat het ook om ander
simpele zaken waar veel winst op het
gebied van veiligheid valt te behalen. “De
backup op een harde schijf, wie doet de
schijfwisseling? En degene die dat doet,
mag die dan alles bij zich houden? Mag
hij/zij alle informatie hebben?”, vervolgt
Riesebeek.
Scholten: “Dat gaat om de awareness-
kant. Als wij grote projecten bij grote
klanten doen, dan nemen we awareness
op. Maar als je tegen het MKB zegt: het
kost zoveel geld, dan gooien ze het over
de schouder. Daar gaat het meer van: zet
de server maar neer en wegwezen.”
“Veelal zijn het ook hobbyisten met net
iets meer kennis dan de rest die de ICT
regelen bij bedrijven tussen de vijftig
en honderd werkplekken”, constateert
Riesebeek. “Er zijn regels op veilig-
heidsgebied, maar die lijken vaak erg
op die van thuis. Gebruiken ze thuis een
gratis virusscanner, dan zal dat voor het
netwerk toch ook wel werken? Tegen dit
probleem loop ik dagelijks aan. Het is
voor ons een gigantische uitdaging om
dat traject om te bouwen; ze ervan te
overtuigen dat zo’n systeem niet werkt
bij een bedrijf.”
Pim Berends maakt gezien zijn core busi-
ness niet zozeer het onderscheid tussen
grote en kleine bedrijven als wel tussen
kantooromgeving en productievloer. Bij
industriële bedrijven gaat het vaak wel
om grotere ondernemingen. “Zij focussen
zich op de kantooromgeving
waar volop firewalls en dergelijke
worden aangebracht. Maar hoe ver-
trouwelijk is de informatie? Vaak wordt
vergeten dat het uiteindelijk draait om
de productie. Als alles dichtgetimmerd is
kun je problemen krijgen met de perfor-
mances of je kunt zelfs grote problemen
krijgen als je het juiste wachtwoord niet
meer weet. Daarom zegt de productie:
‘Leuk, maar ik doe hier niet aan mee.’ Die
‘knippen’ dan af. Ze doen hun eigen ding,
hebben hun eigen netwerk.”
Er is wel een kentering merkbaar bij
productiebedrijven. Kantoor en productie
waren vroeger twee verschillende werel-
den. Nu zijn de systemen meer
geïntegreerd. Zeker doordat de indu-
striële systemen nauw verweven raken
met managementsystemen en admini-
stratieve en financiële systemen groeit
het besef dat ook industriële besturings-
systemen een goede beveiliging nodig
hebben. Berends: “Je hebt tracking en
tracing; er moet informatie worden uit-
gewisseld. Data-uitwisseling met ERP is
belangrijk. Doordat er meer geïntegreerd
wordt, is het risico groter geworden.”
Geanimeerd halen de vijf ICT-experts een
nauwelijks beveiligd systeem aan,
namelijk dat van de bediening van
sluizen en bruggen door Rijkswaterstaat.
Faber: “Er wordt software gebruikt waar
iedereen bij kan. Je zou zo een brug open
kunnen laten staan”. Berends: “Er zijn
ook productiesystemen die nauwelijks
zijn beveiligd en waar je met een
internetverbinding zo bij kunt.
- Stelling: een groot aantal bedrijven is
zich onvoldoende bewust van de geva-
ren rond zijn IT-voorziening en schermt
zijn netwerk onvoldoende af.
Hans Scholten: “Mijn antwoord is twee-
ledig: er zijn bedrijven die nauwelijks
beveiligen of in ieder geval te weinig, die
snappen niet dat het nodig is.
Grote bedrijven daarentegen slaan
wel eens door. Als ondernemer verdien je
door flexibel te werken, risico te nemen,
maar dat wordt belemmerd door te veel
regels en procedures. Je kunt beter het
risico lopen dat je voor tienduizend euro
de mist in gaat als je honderdduizend
euro kunt verdienen. Dan maar iets
minder beveiligen.”
Die balans tussen wat wel en niet
beveiligd moet worden, is heel herken-
baar, vindt Melis Schaap. “Een aantal
bedrijven heeft eisen opgelegd gekregen,
bijvoorbeeld financiële dienstverleners
van de AFM, waarop ze alles coderen en
noteren. Bij een bedrijf als ASML draait
de veiligheid om intellectual property,
om patenten en alles daarom heen. Maar
vaak wordt vervolgens zo veel geregeld
dat het hele bedrijf op slot gaat. Aan
de ander kant gaat iedereen met cloud
computing vol aan de slag en realiseren
ze zich niet wat dit met zich meebrengt.”
Grote bedrijven die alles dichtgetimmerd
hebben lopen een risico, juist doordat er
niets meer mag. “Als een businessmanager
een eigen project start, zie je dat hij
Office 365 (online dienst van Microsoft,
waarin gegevens met andere Microsoft
accounts-gebruikers gedeeld en bewerkt
kunnen worden, red.) gebruikt met alle
risico’s van dien, of ze zetten het ergens
anders in de cloud.”
Jan Faber verklaart de verschillende
kijk van kleine en grote bedrijven op
beveiliging: “Kleine bedrijven zijn zich
vaak niet zo bewust van de risico’s. Als
ze enige omvang bereiken, komt er een
stafafdeling. Die mensen gaan over
risico’s en security en worden betaald om
elk risico’s dicht te timmeren.” “Bij alles
09het ONDERNEMERS BELANG
Pim Berends van ICT AutomatiseringICT Automatisering ontwikkelt hoogwaardige, technologische producten, met als doel het versoepelen, vereen-voudigen en verbeteren van bedrijfs-, productie- en communicatieprocessen. Dat doet het beursgenoteerde be-drijf (opgericht 1978, 800 professionals in Nederland en Duitsland) via systeemoplossingen en services voor het in stand houden van ICT-systemen. ICT biedt hoogwaardige technologische oplossingen in zes toepassingsgebieden: logistics, automotive, machine & systems, industrial automation, energy en healthcare. Als businessconsultant in industrial automation draagt Berends zorg voor met name de informatievoorziening tussen de fi nanciële systemen en de productiesystemen. “De technologie is niet het grootste probleem”, aldus Berends. “Het zijn vaak de proce-dures die belemmerend werken voor de productiemedewerkers, waardoor die in de praktijk niet gevolgd worden.” De oplossing: “Geef afdelingen inzicht in elkaars problemen en bedreigingen en defi nieer samen een oplossing.”www.ict.nl
10
Rondetafelgesprek
“Het gaat erom: hoe ga je met
iets om?”, vervolgt Schaap. “Waar lagen
belangrijke spullen vroeger? In een
kluisje. Security at the gate, binnen mag
alles en daarna monitoren is een manier
die veiliger kan zijn voor het hele bedrijf,
of voor delen ervan. Wel moet worden
gedacht aan privacyvoorzieningen voor
medewerkers.”
In andere situaties volstaat toegangs-
controle en monitoren absoluut niet. Voor
een accountantskantoor werden de jaar-
verslagen op het portaal gezet. Het bedrijf
classifi ceert de gegevens op vier niveaus.
Schaap: “Is het niveau 2 dan moet aan
een bepaald beveiligingsniveau worden
voldaan. En bij niveau 1 moet niet alleen
aan de poort worden beveiligd, maar zelfs
de database moet encrypted zijn.”
Faber: “Alles wordt opnieuw georgani-
seerd. Niet bij de poort: jij mag er in en
jij niet, en vervolgens alles zien, maar
bij de kluis met data: jij mag bij die en jij
bij die”. Scholten: “Bij role based access
control mag Pietje bijvoorbeeld alleen bij
voorraden en de controller bij fi nanciële
gegevens. In het kader van risico’s die
thuiswerken met zich meebrengt (bring
your own device, je eigen randapparatuur
gebruiken) zou de regel kunnen zijn: thuis
mag je wel alles lezen, maar niets aanpas-
sen. Dit heet context based acces control.”
“Grote bedrijven denken vaak over dit
alles dieper na”, neemt MKB-specialist
Riesebeek het stokje over. “Ik zie vaak dat
allerlei maatregelen worden getroff en,
maar dat het vaak mis gaat bij simpele
zaken. Iemand is ontslagen en belt: kun
je me even dit document mailen, zodat
ik het thuis kan bekijken? Of iemand die
op non-actief staat, niet kan inloggen
en het ICT-bedrijf belt: ik kan niet inlog-
gen. Dit gaat over alle beveiliging heen.
Bewustwording is belangrijk.” Faber: “Stel
goed vast: wat wil je beveiligen? Vroeger
ging het om fysieke beveiliging, daarna
organisatorisch, toen procesbeveiliging
en nu op dataniveau.”
“Techniek helpt wel”, stelt Schaap vast.
Hij doelt daarbij op standaardisering, die
beveiliging binnen ieders handbereik haalt.
“Vroeger moest iedereen zelf implemen-
teren. Nu is er enorm veel beschikbaar in
standaardproducten.”
Een discussie ontspint zich over wat je
wel of niet in de cloud kunt doen. Faber:
“Je moet je afvragen: wat wil je beveiligen
en wat is er gedaan om te beveiligen?
Vervolgens hoe erg is het als de ‘papieren’
rondslingeren en niet in de kluis liggen?”
Scholten: “Is de informatie niet zo span-
nend, dan kun je het in de cloud doen.
Je moet wel checken: voldoet het aan de
minimale eisen? De cloud is vaak slecht in
back-ups, dus dat kun je beter zelf regelen.
Is het kritische informatie, gebruik dan
een eigen datastructuur.” “Of een andere
cloudondersteuner”, aldus Riesebeek, die
nogmaals de menselijke factor benadrukt.
“Technologie is een hulpmiddel. Je kunt
het nog zo mooi regelen met een token,
maar als iemand die vervolgens aan een
ander geeft…”
“Dat beveiliging meer een issue is gewor-
den, hangt ook samen met snelheid (Faber:
“Vroeger moest je alles onder het kopieer-
apparaat leggen”) en met dat mensen niet
realiseren dat je met een token in feite een
hele archiefkast opengooit”, aldus Schaap.
Vaak heb je geeneens een password
nodig.” “Of volstaat: welkom01”, grijnst
Riesebeek. Schaap: “Terug naar die
bruggen: het meest simpele is een draai-
hendel. Daar kan iedereen bij. Dat is waar
het om draait: wat beveilig je? Wat dan
nog als iemand die brug open zet, dan
haal je die brug toch weer naar beneden?
Klaar! In dit geval wel. Het gaat erom: je
moet goed nadenken over op welk niveau
je de beveiliging wilt hebben.”
Schaap slaat volgens de spijker op de kop.
“Vraag je af: wat is het probleem? Als je het
risico loopt dat anderen foto’s van jouw
onderneming zien, wat dan nog?”
Nonchalance en verkeerde inschatting is
niet het enige waardoor bedrijven risico
lopen. “Hackers komen er natuurlijk ook
nog bij”, vult Berends aan. Ook hij is het
met Schaap eens. “Wat is kritisch binnen
een bedrijf? Kun je ermee leven dat een
systeem uitvalt en het binnen één uur weer
in de lucht is? Hoe belangrijk is dat? Of is
het pas kritisch als een bedrijf hierdoor iets
loost en dit in de pers komt? Je moet goed
nadenken hoeveel impact iets heeft en
daar de beveiliging op afstemmen.”
- Stelling: technologie is bij beveiliging
niet het grootste probleem
“Technisch kan alles, maar soms kun je
beter bewust iets open laten staan”, stelt
Scholten. “Je kunt het aan de voorkant
preventief dichttimmeren - wat duur
is - maar kunt ook monitoren. Weet je dat
Pietje om acht uur begint, dan kun je dat
monitoren. Als het mis gaat, ben je er snel
bij.” Wel moet je kunnen beoordelen wat
goed of fout is, voegt Scholten toe.
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Scholten van Capgemini Capgemini (120.000 medewerkers wereldwijd) is dienstverlener op het gebied van consulting, technology services en outsourcing. De ITS-divisie werkt vanuit een business driven benadering. “We richten ons op de zaken die een onderneming beter laten performen en niet zozeer op zaken die daar niet zoveel aan bijdra-gen”, aldus Scholten.
“Innovatie en beveiliging is bij veel securisten – en soms ook klanten – een precair gebied. Chargerend willen securitymensen liever alles dichtzetten, terwijl businessmensen graag zo hard mogelijk willen gaan met hun onderneming.” Scholtens visie op security: “Je hebt het nodig, moet er zo min mogelijk van merken, maar moet wel voldoende zijn.” www.capgemini.com
Melis Schaap van Macaw
“Wij onderscheiden ons doordat we binnen het Microsoft productportfolio vrijwel de hele breedte bestrijken
en niet alleen die producten succesvol implementeren, maar vooral ook geïntegreerde oplossingen bieden”,
aldus Melis Schaap, commercieel manager bij Macaw. Al snel besloot Macaw - oprichting 1994, meer dan
tweehonderd medewerkers, vestigingen in Schiphol-Rijk, Barendrecht en Apeldoorn – zich te focusseren op
Microsoft-technologie. Aan het ontwikkelen van websites en intranetten, werden toegevoegd de expertises:
CRM-oplossingen, BI-oplossingen, maatwerksystemen, integratieoplossingen en het beheer van de geboden
oplossingen, ook in de cloud. “Onze voornaamste kracht ligt op het gebied van kennis van (vaak nieuwe)
Microsoft-technologie en de solide aanpak en uitvoering van projecten”, aldus Schaap. Nu alles in de cloud
geïntegreerd wordt is beveiligingen van systemen en data één van de belangrijkste zaken in innovatie, stelt hij.
www.macaw.nl
account inloggen op bedrijfs- of over-
heidswebsites. “Dan kun je met één
enkel account inloggen, terwijl je nu veel
verschillende accounts hebt en veel user-
names en passwords moet opschrijven.
Het risico is wel dat het minder veilig
is, want er zit een ander securitymodel
achter.”
“Rijden in de eerste Mercedes Benz was
link, maar iedereen wilde hem hebben.
Iedereen moet Facebook, ook al is het
niet veilig. Multifactor, de combinatie
tussen iets wat je weet (username en
password) en wat je hebt wordt steeds
belangrijker.” Schaap knikt instemmend
en haakt in: “Dat securityverhaal wordt bij
Facebook wel belangrijker. Je wilt immers
gemakkelijk – via OpenID, de onderlig-
gende techniek – kunnen inloggen.”
“Het draait erom dat Facebook als
betrouwbare partij wordt gezien en daar-
voor is claimbased authenticatie (digitaal
bewijs van identiteit, red.) de key.”
Berends geeft als trendtip: niet te veel
beveiligen. “Heel sterke passwords gaat
niemand intikken. En doe je het verkeerd
dan heb je een groot probleem. Er zijn
ook veel andere inlogsystemen: RFID of
fi ngerprint.”
Faber pleit er vooral voor om niet zelf
het wiel te gaan uitvinden. “Kies een
betrouwbare hostingpartij en hou con-
tact. Doe het niet zelf. Wat je nu weet, is
morgen weer verouderd.”
Hij is op zoek naar een soort onaf-
hankelijk testclub. “Ik zoek iets voor
ontwikkelaars: waar moet ik me tegen
beveiligen? Een groep mensen die
goed is in lekschieten, die dus een soort
securitycheck doet in de cloud.” Hackers
zijn daar bij uitstek voor geschikt, weet
Faber. “De beste beveiliging tegen
hackers zijn hackers. Eén nadeel, hackers
opereren als hackers. Wat zij doen krijg je
niet geautomatiseerd.”
Alle geavanceerde techniek ten spijt, be-
wustwording blijft hét aandachts-
punt. Riesebeek: “Wat gebeurt er als je
iets fout doet? Wat als je de back-up kwijt
bent en je hebt een jaar niet gebackupt.
Hoe desastreus is dat? Ondernemers zijn
zich vaak niet bewust van wat er gebeurt
als ergens iets fout gaat.”
Berends: “Vroeger ging het van
binnenuit mis, per ongeluk of bewust.
Nu steeds meer van buitenaf. Neem laatst
die Rabobankgegevens, of phishing.
Dat gebeurt ook in de industrie, op
leveranciersniveau: kun je het password
even intikken? Een voorbeeld hiervan
is Stuxnet (een schadelijk computer-
programma), oorlogsvoering op hoog
niveau. Het doel ervan was nucleaire in-
stallaties in Iran plat te leggen. Die waren
onvoldoende beveiligd; men kon zo in
de besturing van de machines komen en
bijvoorbeeld de frequentiemotor sneller
laten draaien opdat alles in de soep liep.
Ook andere productiebedrijven raakten
geïnfecteerd.”
“Aan de ene kant kun je een fi rewall
opwerpen, maar dan heb je niets aan ERP.
Aan de andere kant, als je alles open zet,
kan iedereen in de machine kijken.”
- Wat zijn andere ontwikkelingen?
Scholten tipt social login: door middel
van Google, Facebook of LinkedIn-
11het ONDERNEMERS BELANG
Linthorst Culinair zorgt voor betaalbare gastvrijheid
Ook ideale locatie voor feestjes en vergaderingen
Een keur aan zoete lekkernijen, van muffi ns, bonbons tot krentenwegge en een lekker hartig broodje, krijgen
de tafelgenoten tijdens de ochtendsessie voorgeschoteld. Linthorst Culinair, gepokt en gemazeld met 26
jaar ervaring, maakt zijn naam en faam waar. De cateraar voor bedrijven en particulieren op hoog niveau
qua eten en service, biedt echter meer. Linthorst Culinair is namelijk – op reservering – ook hét adres voor
een vergadering, presentatie, feestje, receptie of kookworkshop. Linthorst Culinair is gevestigd in het groene
hart tussen Apeldoorn, Deventer en Zutphen, aan de Rijksstraatweg in Twello, vanaf de A1 in enkele minuten
bereikbaar. Het is gevestigd in een bosrijke omgeving, beschikt over ruime parkeergelegenheid en een royale
tuin. In het pand bevinden zich twee smaakvol ingerichte aan elkaar geschakelde ruimtes (‘de zaal’ en de
‘tuinzaal/bar’), omgeven door de tuin. De ideale entourage voor recepties, diners, buff etten, vergaderingen,
congressen en productpresentaties. De mogelijkheden zijn schier oneindig. “Met twintig man vergaderen en
daarna soep en broodjes, of een presentatie en daarna borrelen met al het personeel, ’s ochtends ontbijten
of een receptie in De zaal en daarna dansen in de tuinzaal of een barbecue buiten; het is allemaal mogelijk”,
illustreert eigenaresse Monique Linthorst. “Honderd ontbijtende mensen of honderd mensen en een spreker
in theateropstelling? Behoefte aan audiovisuele apparatuur, communicatie- of multimediafaciliteiten? Wij
verzorgen het.”
\Eén van Linthorsts specialiteiten is op maatgemaakte kookclinics, waarvoor het over ruime kookgelegenheid
beschikt. “Behalve oog voor detail, luisteren we goed naar uw wensen die het uitgangspunt vormen voor een
perfecte ontvangst.”
www.linthorst.nl
Jan Faber van Doelmanagement en Dopsis ICT Organisatieverbetering is waarop directeur/eigenaar Jan Faber en compagnon Tienko Siersema, onder-nemers sinds 1998, zich richten met Doelmanagement BV en Dopsis ICT BV. Doelmanagement houdt zich bezig met organisatieoptimalisatie via onderzoek, advies, interim-management, training en het verbeteren van ICT-infrastructuur. Dopsis ICT levert softwareoplossingen, met name Microsoft Dynamics NAV, CRM applicaties en ontsluiting van Datacollectief (een CRM-database met miljoenen gegevens van bedrijven en contactpersonen in Nederland). Niet focussen op verkopen van licenties, diensten of producten maar op organisatieverbetering valt in de smaak. Faber en Siersema hangen de fi losofi e aan van werken met een kleine kern van eigen medewerkers, aangevuld met een breed netwerk van specialistische ZZP’ers of andere bedrijven. Doelmanagement telt drie ‘eigen’ mensen en Dopsis acht. www.dopsisict.nl; www.doelmanagement.nl
12 het ONDERNEMERS BELANG
‘Verstoppingen tref ik binnen bedrijven op alle niveaus aan, van het management team tot de individuele managers.
Vaak weten eigenaren, directieleden en grootaandeelhouders dat er een bottleneck is, maar ze weten niet hoe en
waar ze moeten beginnen met sleutelen. Ik lever ze een doelgerichte blauwdruk.’
CoachLearning leert managers focussen op samenwerking en kansen
Frank de Meijere
van CoachLearning
presenteert zich als
bedrijvenloodgieter, coach
en trainer. ‘Een
management
team
waarin
het hapert
aan de
onderlinge
samenwerking,
heeft vaak baat bij een
teambuilding verpakt
in een concreet doel.
Ingewikkelde processen
Bedrijfsreportage
EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl
Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook!
We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen.
Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken.
Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.
EGA Mail, partner in druk- & printwerk
EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD,
INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.
herleid ik op herkenbare wijze tot de
essentie. Mijn pragmatische opzet
loont in alle opzichten. Optimaal en
met plezier samenwerken mondt
tenslotte altijd uit in een positief
bedrijfsresultaat.’
Soepele stijl
De kennis en ervaring die De Meijere
verzamelde in verschillende
managementfuncties in internationale
bedrijven, leerde hem dat hij een
natuurlijke en soepele stijl van coachen
en trainen heeft. ‘Of ik nu een team-
building leid, een manager coach of
een training over gedragsverandering
geef, ik bouw altijd graag een
persoonlijk en vertrouwelijke band
op. Want ondanks alle fraaie modellen
en technieken, blijft het menselijke
contact voor mij doorslaggevend.
Dat zul je merken.’
het ONDERNEMERS BELANG 13het ONDERNEMERS BELANG 13
Lucinda DouglasClients for Clients
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
De spijker op z’n kop
“Innovation distinguishes between a leader and a follower”, aldus Steve
Jobs. En dat is de spijker op z’n kop! Een stap verder zetten, en niet stil
blijven staan. Als je stil blijft staan terwijl anderen wel voortrazen loop
je het risico te worden overreden. En vooruitgaan begint bij verbeteren
en innoveren. Met vooruitgang kun je jezelf blijvend onderscheiden.
Het is geen must hoor maar ik vind dat het wel verstandig is.
En u? Innoveert u? Onder-
scheidt u zich van uw concur-
renten? Of is dat niet nodig?
Veel ondernemers en managers
hebben ontzettend goede ideeën
maar hoeveel worden er uitgevoerd,
hoeveel van uw ideeën voert u
door? Veel ideeën stranden, en dat is
jammer?!
Als organisatie moet je jezelf onder-
scheiden en je moet keuzes maken
die uw concurrenten niet doen. In de
gaten houden is zeker goed, maar
doe geen copy paste van wat anderen
doen. U moet zich immers onder-
scheiden. Anders zijn. Onderscheiden
doet u alleen als u uw eigen weg durft
te gaan. Juist dan valt u op.
Onbegaande paden begaan is dapper
maar soms wel a bridge to far.
Impulsiviteit kan ook dodelijk zijn!
Denk dus wel goed na bij wat u doet.
Innovatie doe je niet persé alleen.
Denk aan Senseo. Innovatie is voor
iedereen, Maakindustrie, IT en noem
maar op, het kan overal! Het beden-
ken op een zolderkamertje en het na 3
jaar op de markt zetten en produceren
gebeurt ook nog steeds. Ook wij in
accountancyland moeten ook onder-
scheiden én innoveren. Ons product
MKB Coach (www.mkbcoach.com) is
ook een voorbeeld van een innovatief
concept! Check this out.
Innoveren kost tijd en geld. Een
investering die u later terug moet
verdienen. Dat is voor veel onderne-
mers, zeker in deze tijden, een flinke
aanslag. In de loop der jaren heeft
de fiscus wel meerdere faciliteiten
als tegemoetkoming in het leven
geroepen in het geval er sprake is van
innovatie e.d. Ik denk aan:
de WBSO (een vermindering op de
loonheffingen van uw personeel), de
innovatiebox (winsten worden slechts
belast met 5% VPB), de Research- en
Developmentaftrek (bedrijven
kunnen hun kosten verlagen door een
extra aftrekpost, bijvoorbeeld kosten
voor prototypes, proefopstellingen of
onderzoeksapparatuur), de aftrek S&O
voor de IB-ondernemer.
Veel ondernemers laten (een deel
van) deze tegemoetkoming liggen,
door onwetendheid of doordat ze het
een te grote rompslomp vinden. Dat
is jammer. Investeren kost geld, maar
levert ook wat op. Overweeg. Besef
ook dat een ander je voor kan zijn. En
dan laat je die markt liggen en gaat je
concurrent ermee vandoor.
Tijd om van volger leader te worden?
De inspirerende en doeltref-
fende lunchbijeenkomsten
worden zes keer per jaar
gehouden, op een wisselende loca-
tie. Aan doortastendheid en gedre-
venheid geen gebrek bij salestijger
Douglas (40), die met haar bedrijf
Clients for Clients is gespecialiseerd
in salestrainingen. Haar compagnon
Kuster (Kuster Management) helpt
bedrijven die in problemen zitten of
denken te raken. Samen steken ze
heel wat uren in Lunch Connection,
om dit tot in de finesses uit te
werken.
Lunch Connection is duidelijk anders
dan andere netwerkverbanden. Zo
hoef je geen lid te worden. “Het idee
is dat bedrijven bij elkaar binnen-
komen om elkaars expertise weg te
zetten”, aldus Kuster. Douglas: “En het
moet doeltreffend zijn. Dus dat je met
de juiste mensen aan tafel zit.”
Wie ingaat op de uitnodiging betaalt
125 euro. Daarvoor ontvangt de
deelnemer een exquise viergangen-
lunch. Tussen iedere gang wordt de
bel geluid, ten teken dat van plek
gewisseld kan worden opdat volop
genetwerkt kan worden. Tussendoor
is er ook de mogelijkheid om een
presentatie van tien minuten te geven
(extra kosten 150 euro), met name be-
doeld om zichzelf extra goed neer te
kunnen zetten. Na de lunch volgt een
activiteit. Zo heeft er bijvoorbeeld een
golfclinic en een wijnproeverij met
een sommelier op het programma
gestaan. Elke Lunch Connection
wordt besloten met een borrel, een
netwerkgelegenheid in optima forma.
De lunchbijeenkomsten starten om
12 uur en eindigen circa 18 uur.
Voor meer informatie:
www.meerklantenmeeromzet.nu/
lunch-connection.
ColumnInformatie
Tekst: Henry van Hattem AA CBTekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker
Henry van Hattem AA CB
Accountant en vestigingsleider Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs te Apeldoorn
www.visser-visser.nl
twitter @henryvanhattem
Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen
Dat moet beter en anders kunnen, dachten Lucinda Douglas en
Suzanne Kuster toen ze het aanbod van netwerkclubs overza-
gen. Vervolgens riepen ze Lunch Connection in het leven, waar-
mee ze efficiënte en effectieve netwerkbijeenkomsten op niveau
organiseren, op een stijlvolle locatie en met een attractief pro-
gramma, waaronder een smakelijke lunch en gezellige activi-
teit. Vrolijkheid is daarbij belangrijk. Douglas: “Als het leuk is en
de juiste doelgroep is er, kom je terug.”
Lucinda Douglas (l.) en Suzanne Kuster: “We zoeken mensen die bij elkaar passen”
het ONDERNEMERS BELANG 14
Advies
Incidenten waarbij ongeautoriseerd toegang is verkregen tot gevoelige informatie staan
bijna dagelijks in de pers. En dat zijn dan alleen die zaken die naar buiten komen, niet eens
Iedereen heeft in meerdere of mindere mate doelstellingen voor de toekomst.
Maar zekerheden vanuit het verleden bestaan niet meer. Zeker in deze tijd
van economische crisis is het hebben van een fi nancieel plan van belang.
Hoe vult u dit in?
Mijn bedrijf is toch mijn pensioen? Veel ondernemers zien hun zaak als hun pensioen
Vanzelfsprekendheid
is geen zekerheid meer!
De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bijstortingen, de
vergrijzende maatschappij en de onstabiele fi nanciële markten. Gloort er licht aan het eind van
de fi nanciële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen
lijken daarmee goedkoper te worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?
Geld in eigen zak steken bij aanpassing pensioenstelsel geen optie
Wie achteroverleunt komt
van koude kermis thuis
Beekbergen hun licht hierover schijnen. Ook
praten ze over ander pensioen- en arbeids-
ontwikkeling gerelateerde onderwerpen.
- Stelling: het huidige pensioenstelsel is niet
meer van deze tijd. Dat werknemers harde
nominale afspraken moeten verruilen voor
een zacht reëel pensioen, sluit beter aan.
Wilfried Horck: “Ik ben geneigd te kiezen voor
reëel zacht pensioen. Deze blijft loongerela-
teerd en geïndexeerd en beweegt eenvoudig
mee op de ontwikkeling van de fi nanciële
markten en de oplopende levensverwachting.
Infl atie heeft namelijk forse eff ecten op de
koopkracht van pensioen.”
Erik van Ramshorst: “Je ontvangt dan wel
honderd, maar als een brood tegen die tijd vier
euro kost of de benzine 2,80 euro.” Sjoerd Van
der Vegt: “Wat is pensioen in feite? Niets anders
dan inleg plus rendement minus kosten. Het
verschil zit hem in de solidariteitsgedachte die
in pensioensystemen zit geklonken. Eigenlijk
is er steeds meer roep om individualisering.”
Horck ziet naast de zware lastendruk een ander
nadeel aan een nominaal pensioen: “Het nomi-
nale pensioensysteem is met zijn dure garanties
als een slang die in zijn eigen staart bijt.”
Van Ramshorst onderschrijft dat verschil niet.
“Of het nu gaat om tienduizend
De fi nanciële ruimte die ontstaat kun
je niet zomaar in eigen zak steken”,
boort pensioenadviseur Wilfried
Horck (De Regt adviesgroep) die hoop de
grond in. Arbeidsrechtelijk veranderen de
pensioenafspraken niet. Compensatiemaat-
regelen liggen op de loer. “Dus doe je het niet
goed, dan kun je na 25, veertig jaar nog van een
koude kermis thuiskomen”, waarschuwt de in
pensioenrecht en arbeidsrecht gespecialiseerde
advocaat Sjoerd van der Vegt (JPR Advocaten).
Samen met senior accountmanager Carlo van
den Kieboom (Thoma Assurantie en Pensioe-
nadviseurs) en Erik van Ramshorst (APS Pensi-
oenteam) laten zij tijdens een zomerse dag op
het terras bij Golden Tulip de Wipselberg in
het ONDERNEMERS BELANG 19
RondetafelgesprekTekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker
Sjoerd van der Vegt van JPR Advocaten
De meerwaarde van JPR Advocaten is te typeren als eigenzinnig en professioneel. JPR Advocaten
wil herkend worden als het beste advocatenkantoor in Oost-Nederland: daar waar de cliënt zich bij
uitstek begrepen en gewaardeerd voelt en altijd de best denkbare oplossing mag verwachten. En
waar deskundige medewerkers zich onderscheiden door hun werkplezier, resultaatgerichtheid en
proactiviteit. Begonnen in 1899, werken er inmiddels 120 medewerkers (circa 55 advocaten), verspreid
over vestigingen in Deventer, Doetinchem en Enschede. Sjoerd van der Vegt is advocaat, gespecialiseerd
in pensioenrecht en arbeidsrecht.
www.jpr.nl
20
Rondetafelgesprek
het ONDERNEMERS BELANG
euro met indexatie of een reëel pensioen dat de
infl atie volgt; het legt dezelfde fi nanciële druk.”
Carlo van den Kieboom haakt in: “Met één ver-
schil: bij nominaal werk je al vanaf 21 jaar met
garantie.” Waarna Van Ramshorst instemmend
onderbreekt: “Daar ga je de mist in, garanties
en indexaties kosten altijd geld: premie tijdens
de opbouw of een lagere uitkering op de pensi-
oendatum”. Van den Kieboom: “Bij reëel koop
je pas bij pensionering garantie in.”
Horck licht het verschil in fi nanciële druk tussen
nominaal en zacht pensioen toe: “Het nieuwe
Financiële Toetsingskader laat fondsen er in
de fi nanciële opzet rekening mee houden dat
ze op de lange termijn naar verwachting meer
rendement behalen dan de risicovrije rente. Dit
biedt meer beleggingsruimte en dus perspec-
tief. Daar komt bij dat bij nominale contracten
pensioenfondsen geconfronteerd blijven met
lastige en wellicht pijnlijke
herstelplannen. Dit past al lang niet meer
|binnen de afspraken omtrent premiestabilisa-
tie.” ”Er wordt nu heel sterk geredeneerd vanuit
de producten”, vervolgt Van der Vegt. “Maar
wat ik mis is het centraal stellen van de werkne-
mer. De werknemer weet niet waar hij aan toe
is”. Van Ramshorst: “Het gaat erom zowel de
werkgever als de werknemer inzicht te geven in
de pensioenopbouw en de risico’s hiervan.”
Klinkt goed, maar is pensioen simpel te
maken?
- Stelling: een eenvoudig pensioenstelsel is
een droom!
Van den Kieboom: “Pensioen is niets anders
dan het verzamelen van vermogen. Zodat als
je niet meer werkt, je spek op de botten hebt”.
Ook van Ramshorst illustreert de eenvoudige
gedachte achter pensioen: “Pensioen bestaat
uit een aantal elementen: sparen voor de oude
dag, inkomen bij overlijden voor partner en
kinderen, vervangend inkomen bij ziekte én bij
ziekte voorzetting van het ‘oude dag sparen’.”
“De werkgever regelt een pensioenvoorziening
die past bij zijn bedrijf, risicoperceptie en
budget. De werknemer moet vervolgens
gemakkelijk inzichtelijk krijgen wat hij op
pensioendatum of bij ziekte/overlijden krijgt
uitgekeerd. Met simpele informatievoorzie-
ning en www.mijnpensioenoverzicht.nl is
zijn huidige en bij zijn vorige werkgever(s)
opgebouwde pensioenopbouw gemakkelijk
inzichtelijk te krijgen. Vindt hij dit totaal niet
genoeg, dan kan hij extra bijsparen.”
Een eenvoudig pensioenstelsel bedenken is
gemakkelijk, stelt Van der Vegt . “We hebben
het al: de AOW. Je kunt ervoor kiezen die te
verhogen. Je verhoogt de franchise. Mijn
ideaalbeeld zou zijn: je schaft de bedrijfstakpen-
sioenfondsen in zijn geheel af, gaat uit van een
basis AOW en voor de rest verzekert men zich
bij.” Beter dan wat nu op stapel staat, vindt hij.
“Nu gaat niet het hele systeem op de schop en
blijven we aanmodderen met dezelfde ellende”.
Ook Van den Kieboom pleit voor een eenvou-
diger pensioenstelsel. “Als je van Sjoerds basis-
voorziening kunt leven en wie het niet genoeg
vindt wat bijregelt, dan houd je het heel simpel.
Dan wordt die droom van een eenvoudig
pensioenstelsel realiteit. AOW is dan een basis-
voorziening. In Zuid-Amerikaanse landen zoals
Chili zijn een stuk of tien vermogensbeheerders
waar je geld kunt storten. Ben je niet tevreden,
stuur je een briefj e dat je vermogen van a naar
b moet gaan en het is gelijk geregeld.” Van der
Vegt: “De ene mogelijkheid is individualisering:
als individu leg je wat in een potje. De ander
optie is collectief, waarbij je meer rendement
kunt halen en buff ers hebt om zaken op te
vangen. En wat is het grootste collectief? De
overheid.”
Horck luistert stil, aandachtig en nadenkend
naar de geanimeerde discussie. Hij heeft zijn
twijfels bij het voorstel van Van der Vegt om
de AOW drastisch te verhogen en zelf – desge-
wenst collectief – bij
te verzekeren bij verzekeraars of pensioenfond-
sen. “Ik moet er over nadenken. Ik zie het niet
als oplossing, omdat de contractvrijheid onder-
breekt. Het mooie aan het huidige systeem is
dat partijen vrijheid hebben pensioenafspraken
te maken. Wie zijn wij om dat paternalistisch te
regelen? Laten partijen het zelf doen”. Van der
Vegt pareert: “Wat is contractvrijheid? Het zijn
de sociale partners die beslissen en de verplicht-
stelling ontbreekt niet.”
Van Ramshorst neemt het stokje over: “Het
blijkt dat bedrijven die een vrije keus hebben op
een totaal andere pensioenregeling uitkomen.
Niet op middenloon, maar een pensioen
met minder risico’s voor de werkgever, een
substantieel ander premievolume en een lagere
opbouw voor de werknemer. Binnen pensioen-
fondsen ontbreekt de marktwerking, gezien
de kostenstructuur die er binnen fondsen van
toepassing is.” Horck: “Ik ben het niet met je
eens. Het klopt in zeker zin dat de marktwerking
ontbreekt, maar dit heeft alles te maken met de
zo te noemen bijzondere sociale taak van alge-
meen belang en de hoge mate van solidariteit.
In verband met deze bijzondere taak is dit, ook
volgens het Europese Hof van Justitie, niet in
strijd met de (Europese) mededingingsregels.”
- Stelling: demotie moet (sociaal) geaccep-
teerd worden en een vast gegeven worden
in de arbeidsontwikkeling.
Van der Vegt is hier voorstander van: “Dit komt
voort uit de discussie zware beroepen. Op het
moment dat een beroep te zwaar voor iemand
wordt kun je het benaderen vanuit de WIA, als
het een medisch gebrek betreft. Het nadeel
is: wat is iemands perspectief? Gaat het niet
om een medisch gebrek maar om functionele
klachten, dan gaat uitsluiting gepaard met een
ontslagvergoeding. Dat kost de werkgever veel
en voor de werknemer is het een druppel op
de gloeiende plaat.
Bovendien: alles
stopt.” Hij pleit voor
tijdige omscholing
of een baan op
een lager niveau.
Zijn ervaring is dat
veel werknemers
negatief tegenover
demotie staan.
“Ze ervaren het als
gezichtsverlies; het
is emotioneel heel
zwaar, er rust een
Erik van Ramshorst van APS PensioenteamPassie voor het pensioenvak is wat relatiebeheerder Erik van Ramshorst drijft. Hij werkt bij het in 1988 opgerichte APS Pensioenteam, een actuarieel pensioenadviesbureau voor de zakelijke markt met vestigingen in Waardenburg en Apeldoorn en twintig werknemers. Een sterke focus op inhoud, rekenkracht, kennis en kunde en heldere, begrijpelijke communicatie naar werkgevers en ondernemers kenschetsen deze specialist voor de zakelijke markt die zowel voor nationale als internationale klanten werkt. “Al sinds de jaren negentig werken we op declaratiebasis en voor een netto tarief. We zijn dus echt onafhankelijk”, aldus Van Ramshorst. “Inhoudelijk is er op het vlak van kostenbesparing, beperking van risico’s, aanpassing naar actuele wet- en regelgeving, implementatie van nieuwe wetgeving voor bedrijven veel geld te verdienen en kennis te vergroten bij werknemers. Vooral bewustwording is belangrijk!”www.aps-pensioenteam.nl
Wilfried Horck van De Regt adviesgroep
Op de kop af vijftien jaar houdt De Regt adviesgroep zich bezig met advisering collectieve vraagstukken
op het gebied van pensioen en inkomen. Grondlegger fi scaal jurist Bert de Regt begon zijn bedrijf als
fi nanciële planningspraktijk, maar sinds 2002 focust De Regt Adviesgroep zich primair op de collectieve
zakelijke markt, wat tot groei hierin leidde. Wilfried Horck is partner en pensioenadviseur van het in Lochem
gevestigde bedrijf dat vijftien werknemers telt. De Regt adviesgroep is gesprekspartner voor werkgevers
(tot 300 werknemers) en ondernemingsraden. Resultaatgerichtheid staat centraal. Horck: “Wij lossen
vraagstukken op en helpen werkgevers bij de implementatie en zorgen ervoor dat de werkgever ‘in control’
blijft.” “Werkgevers krijgen alle pensioenwijzigingen op hun bordje en worden in de situatie gedwongen
met hun achterban nieuwe pensioenafspraken te maken”. Tijd om naar de adviseur te gaan dus.
www.deregt.nl
21het ONDERNEMERS BELANG
smetje op je”.
Van Ramshorst
ziet deze nega-
tieve kijk ook
en gaat daarom
voor een andere
benadering:
“Van Volkswagen
Passat naar Polo
gaan, klinkt niet
goed. Demotie
is een negatief
woord. Daarom
geef ik een seminar arbeidsmobiliteit – een
beter woord – en ik zeg: ‘Beste 55-jarige, u krijgt
promotie. Hoe kunt u uw kennis en kunde over-
dragen naar een nieuwe generatie?’” “Demotie
hoeft niet negatief te worden beleefd”, vervolgt
Van der Vegt, die ook bedrijven kent waar
demotie al wel wordt geaccepteerd. “Het heeft
er mee te maken in hoeverre het ingebed is bij
een bedrijf. Wordt het vaker toegepast, dan is
het meer geaccepteerd.”
Financieel is het voor de oudere werknemers
meestal geen probleem een stapje terug te
doen. Van den Kieboom: “Dat is de natuurlijke
fl ow in het leven. Minder druk verhoogt het
welzijn, het welbevinden. Als je achttien bent
kun je fysiek tekeer gaan. Waarom moet je
veertig/vijftig jaar dezelfde prestatie leveren?
Bij verlagen van de druk, voelt iedereen zich
happy.”
- Stelling: er is nog veel werk aan de winkel
voor de pensioenbranche. Met name be-
wustwording bij werkgevers en werknemers
is belangrijk.
Van Ramshorst: “Het positieve gevolg van
de negatieve pensioenberichtgeving is dat
bedrijven en werknemers zijn gaan nadenken
over pensioen. Mensen worden mondiger, ook
doordat het vertrouwen is beschaamd. Bij een
aantal pensioenadviseurs ontbraken kennis en
kunde en passie voor het vak. Horck: “Meer er-
over nadenken zou een positieve ontwikkeling
kunnen zijn, maar als je mensen vraagt: ‘Hoe is
je pensioen opgebouwd?’, kunnen de meesten
dat niet zeggen.” Van den Kieboom: “Dat heeft
te maken met de interesse van de mensen. Heb
je geen fi nanciële interesse, dan interesseert
dit je ook niet. Vaak worden bij bedrijven met
hoogopgeleiden wel veel vragen gesteld over
de pensioenregeling.”
Horck: “Aan ons de taak werkgevers bewust te
laten worden van de impact van de aanpassin-
gen in 2014. Afhankelijk van de populatie bin-
nen de onderneming kan de pensioenregeling
goedkoper worden De fi nanciële ruimte die
echter ontstaat kan hij maar niet zo in eigen
zak steken. Betaalt hij nu 100.000 euro premie
en straks 85.000, dan moet hij op grond van
bestaande jurisprudentie die 15.000 euro
compenseren. Daar is jurisprudentie over.”
Van der Vegt: “Hierdoor kun je niet altijd
aanpassen ten voordele van jezelf. Je hebt
instemming van de OR nodig, die de plaats
van de individuele werknemer inneemt.” Doe
je het niet goed: pensioenafspraken verjaren
niet. Dan kun je 25 of veertig jaar later nog van
een koude kermis thuiskomen.” Hij tipt: “Laat
juridische documenten controleren. Voorko-
men is beter dan genezen. En heel belangrijk:
stel de werknemer centraal”. “En keep it sim-
pel”, vult Van den Kieboom aan. Horck knikt
instemmend: “Het moet wel van twee kanten
komen. Gedeelde verantwoordelijkheid, ook
bij werknemers dus.”
Van Ramshorst . “Veel werkgevers onder-
schatten de toegevoegde waarde van een spe-
cialist op pensioengebied. Uit de pensioenscan
die wij uitvoeren blijkt dat er in negen van de
tien regelingen kostenvoordelen te realiseren
zijn en beperking van werkgeversrisico’s.”
Hoe de pensioenvoorziening eruit moet zien
valt over te twisten, maar dat hij bijstelling
behoeft daarvan zijn de disgenoten overtuigd.
Ook niet gek als je kijkt naar de gedachte achter
de eerste pensioenvoorziening. Van den
Kieboom: “De Duitse rijkskanselier Bismarck
vroeg rond 1889: ‘Hoe oud wordt een beroeps-
militair?’ Op het antwoord ‘66’ reageerde hij:
‘Dan gaat hij met 65 met pensioen.’ Een uitke-
ring van een jaar, vond hij een prima idee.”
Carlo van den Kieboom van Thoma Assurantie en Pensioenadviseurs
Zowel zakelijke als particuliere relaties bedienen op het totale gebied van verzekeren, is de core business
van Thoma Assurantie en Pensioenadviseurs (65 werknemers, vestigingen in Borne, Deventer, Doetinchem,
Lochem en Rijssen). “Wij fungeren als regisseur van hun fi nanciële zaken”, aldus senior accountmanager
Carlo van den Kieboom. Door alle facetten te betrekken in de advisering leidt dat tot creatief maatwerk. “Dat
blijkt uit onze riskmanagementbenadering en de wijze waarop wij pensioenadvisering invullen”, aldus Van
den Kieboom. Pensioenen worden steeds complexer, terwijl de klant roept om vereenvoudiging. “Voor ons
als professionele en gekwalifi ceerde adviseur ligt er een mooie uitdaging duidelijkheid te verschaff en en
onze toegevoegde waarde te tonen.” Thoma werd in 1959 opgericht als assurantiekantoor door de vader
van de huidige eigenaar Hans Thoma.
www.thomagroep.nl
Nieuwe hotelmanager Gerben Renting:
‘Wipselberg verder op kaart zetten’De ligging is er één uit duizenden: midden in de Veluwse bossen, in Beekbergen. “Hier ben je echt uit”, glundert Gerben Renting, sinds een klein jaar hotelmanager van Golden Tulip de Wipselberg. Zijn hotel is al uniek door de ligging, maar biedt nog veel meer, aldus de gedreven hotelmanager die ruime ervaring op zak heeft bij een grote evenementenlocatie. “Dit is een bedrijf met een prachtige toekomst, met veel potentie.” Wat is er heerlijker dan na, voor of als break van een vergadering, presentatie of feest een activiteit te hebben? Daarvoor is De Wipselberg ook een uitgelezen locatie. Op het twaalf hectare grote terrein bevindt zich het evenemententerrein Veluwe Valley. “Door de samenwerking met SOS Events van Erik Kroon zijn er daar volop mogelijkheden voor een bedrijfsuitje of teambuildingsactiviteit.” Wie na de lange oprit het Landhuis (het hoofdgebouw) uit 1920 ziet, dat op een natuurlijke plooiing staat, is onder de indruk. Binnen ziet alles er eveneens gelikt uit: het restaurant, de onlangs volledig gerestylede Witte Bar, de diverse vergaderzalen en het chalet waar de tafelgenoten buiten op het terras zitten. De statige uitstraling heeft een keerzijde. “De drempel lijkt misschien hoog”, aldus Renting. Onterecht, stelt hij. “We zijn heel betaalbaar. Bij ons staat ook een hoofdgerecht van 17,50 euro op de kaart. Dus komt gerust eens langs.”
‘Veel werkgevers onderschatten de toegevoegde waarde van een specialist op pensioengebied’
22 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe verder na het kabinet Rutte?Het Catshuisoverleg is mislukt. De 2 regeringspartijen CDA en VVD hebben geen akkoord over een
bezuinigingspakket kunnen sluiten met gedoogpartner PVV. Nederland maakt zich op voor nieuwe
verkiezingen op 12 september. Inmiddels is het ‘Lente akkoord’ gesloten. Ziet u in dit akkoord de contouren voor
een nieuw (vijf partijen) kabinet of loopt de houdbaarheidsdatum van dit akkoord tot aan de verkiezingen?
Zullen de verkiezingen duidelijkheid bieden over de politieke verhoudingen of is een zakenkabinet wellicht de
beste oplossing. En wat zijn naar uw mening de voornaamste taken van het nieuw te vormen kabinet?
De mening van ons panel.
■ Arend Hartlief
Arend Hartlief - Algemeen Directeur SMG Groep
Een kabinet bestaande uit vijf partijen bevat teveel
partijen om een duidelijke koers te varen. De partijen
zullen in zo’n situatie te veel en te vaak compromis-
sen met elkaar moeten sluiten om een meerderheid
te verkrijgen. De voornaamste taken van het nieuw
te vormen kabinet zijn het creëren van duidelijkheid
met betrekking tot de huizenmarkt en het reduceren
van de overheidkosten. Betere stimuleringsmaat-
regelen voor de huizenmarkt zullen ook een groot
effect hebben op alle aanverwante bedrijven. Het is
van belang dat het vertrouwen van de consument
hersteld wordt. De overheid zelf moet bedrijfsma-
tiger worden aangestuurd. Dit levert een ‘plattere
organisatie’ op die effectiever in elkaar zit en minder
een vergadercultuur is.
■ Gert Verseput
Gert Verseput - Administratiekantoor Verseput
Op voorhand denk ik dat in deze economisch moeilijke
tijden, iedere politieke combinatie dan wel kleur het
nooit iedereen naar het zin kan maken. Echter zolang
dezelfde mensen aan het roer blijven die ons land naar
de “afgrond” hebben geduwd, zal het vertrouwen in
deze politieke kopstukken zeker niet toenemen. Mijn
zegen hebben ze zeker niet, dit o.a. vanwege het feit dat
men eerst miljarden de Griekse zee in dumpt om vervol-
gens de eigen kiezers daarvoor te laten bloeden door
allerlei consumptieremmende maatregelen te nemen.
Laat in ieder geval de overheid haar verantwoordelijk-
heden weer ons oppakken door ons een betrouwbaar
openbaar vervoer te geven en een betaalbare gezond-
heidszorg i.p.v. onzinnige maatregelen zoals het belast-
baar maken van het woon-werkverkeer.
■ Jeroen Brouwer
Jeroen Brouwer – Chargepoint BV
Het huidige akkoord maakt Nederland vatbaar voor
besluiteloosheid tot ver na de verkiezingen. Dan missen
we de slag! Ik mis de doordachte visie op de toekomst,
de speurtocht naar oplossingen die echt het verschil
gaan maken op termijn. Zet nu toch eindelijk in op
schone technologie. Dat is de banenmotor die ons uit
de crisis tilt en ons tegelijkertijd een betere leefwereld
brengt. Het lenteakkoord gaf duurzame mobiliteit even
een steuntje in de rug, door niet-duurzaam woon-
werkverkeer te belasten. Door alle commotie werd het
de partijen toch te spannend, dus is dat deel alweer van
tafel. Echt jammer dat men door de crisis van vandaag
in het kleine cirkeltje blijft denken. Door een slimme
combinatie van stimuleren van het consumentenver-
trouwen en duurzame investeringen komt de economie
weer op gang. Ondernemers moeten wat dat betreft
ook niet teveel naar de politiek kijken, maar zelf de
schouders eronder zetten. Als wij het goede voorbeeld
geven, volgt de politiek vanzelf.
23het ONDERNEMERS BELANG
■ Erik Arendsen
Erik Arendsen - Thomagroep
Gezien het brede pakket aan maatregelingen die aan
bod komen in het lenteakkoord willen wij graag de wo-
ning- en hypotheekmarkt er uit lichten. Om de woning-
markt op gang te krijgen zal het voor de starters niet te
lastig gemaakt moeten worden. Ook zullen er keuzes
gemaakt moeten worden om meer zekerheid te beiden
voor potentiële huizenkopers Een geleidelijke afschaf-
fi ng van de hypotheekrenteaftrek is dan wellicht het
verstandigst. Om de banken meer zekerheid te geven is
het maximeren van het afl ossingsvrije deel van belang.
Dit zal ook gunstig zijn voor de renteontwikkeling. De
partijen die participeren in het lenteakkoord, VVD, CDA,
D66 en Groen Links liggen grotendeels op een lijn.
VVD wil, anders dan andere partijen, niet tornen aan de
hypotheekrenteaftrek. De andere partijen zijn voor een
geleidelijke afschaffi ng of beperking. We hopen dat het
uiteindelijke pakket van maatregelingen van dien aard
zijn dat deze meer zekerheden gaat geven zodat hui-
zenkopers weer keuzes kunnen en durven te maken.
■ Hajo Coumou
Hajo Coumou - Helderecht Advocaten
Door het Kunduz-akkoord zijn een aantal politieke
taboes van tafel. Bij de verkiezingen zal dan ook
elke partij hervormingen voorstellen. Het akkoord
laat ook zien dat de versplintering in de politiek op
zich niet in de weg hoeft te staan van een regering
die maatregelen treft. Dat kan dus heel goed een
zakenkabinet zijn. Als ondernemer vind ik econo-
mische ontwikkeling belangrijk. Een nieuw kabinet
moet zich richten op het ondernemersklimaat en dat
verbeteren. Dat geldt voor ons binnenlands klimaat,
maar ook voor onze positie binnen de Europese Unie
en de wereld. Handel en wetenschappelijke ontwik-
keling moeten ons weer op de kaart zetten en aan-
trekkelijk maken. Dat lijkt mij een mooie, positieve
opdracht voor het nieuwe kabinet!
■ Auke Huisman
Auke Huisman - HUMANIS Interimmanagement
Wie had nu echt de hand in het maken van deze
5-partijen gelegenheidsformatie? Het CDA? Ze had
het meeste belang bij het inwisselen van de PVV voor
D66 en Groenlinks. Hiermee zuiverde ze haar blazoen
(dogen van de PVV). Korte termijn gewin dus van deze
partij om verschoond de verkiezingen in te gaan. Geen
5-partijen kabinet eind dit jaar. De voornaamste taak
van de nieuwe regering is herstel van consumentenver-
trouwen. Dit kan door te investeren in infrastructuur,
bezuinigen op het overheidsapparaat en doelloze sub-
sidies. Maar bovenal banken dwingen tot zelfreinigend
vermogen en een verbod op verkoop van complexe
fi nanciële (interbancaire) producten. Geen denkbare po-
litieke formatie heeft de durf om bovenstaande maatre-
gelen door te voeren. Een verkiezing in Nederland geeft
wel duidelijkheid over de politieke verhoudingen. Ze
leiden echter zelden of nooit tot een zakenkabinet. Een
verkiezingslijst met een keuzevak ‘zakenkabinet’ zou ik
voor deze keer met het potlood rood willen kleuren…!
■ C.J. (Cor) Spronk
C.J. (Cor) Spronk - SB&A Maatgevend in mens(en)werk
De houdbaarheid van dit akkoord loopt mijns in-
ziens tot aan eind van dit jaar. Na de verkiezingen
zal blijken hoeveel ruggengraat de nieuwe regering
heeft om hun verkiezingsbeloftes na te komen.
In een coalitie zullen ze echter toch altijd moeten
geven en nemen. Kritiek hebben op de regering
vanaf de zijlijn is natuurlijk altijd gemakkelijk, maar
er moeten gewoon nog een heel aantal minder
populaire maatregelen genomen en doorgevoerd
worden. Het nieuwe kabinet zal korte en lange
termijn visies moeten mixen en daarop hun beleid
op moeten afstemmen. Ik wens hen daarbij sterkte.
[bovenstaande zijn open deuren en je kunt er niks
mee, maar dit zou door een politicus geschreven
kunnen zijn]
ISO9001 en
VCA** gecertifi ceerd
Van Norel Bouwgroep is uw professionele partner voor utiliteitsbouw,