Future of online shopping - Problems that should be solved

1. Hoe ziet de online shopping experience van de toekomst eruit? Wat zijn de problemen die wij gaan oplossen? Luc van Loon

2. Toronto Eaton Centre 1.000.000 bezoekers op tweede kerstdag 136.000 bezoekers per dag

3. Champs-lyses, Parijs 27 december 2012

4. Amsterdam 73.000 bezoekers per dag door de Kalverstraat

5. Weer legt modeketen het loodje Na Mexx, Schoenenreus en V&D lijkt nu ook Etam Groep failliet te gaan. Modewinkels worstelen in de veranderende markt. Brabants Dagblad, 10 april 2015

6. Roland Tabor, brand director V&D (2010) We hebben eerst gekeken hoe andere warenhuizen het hadden gedaan.. De omzet groeit snel. Na een halfjaar stond de webwinkel op plaats 50 uit 62 winkels. Na een jaar op 40 en na twee jaar op 25.

7. De omzet groeit snel. De industrie in cijfers

8. $ 279 MILJARD DOLLAR De e-commerce industrie in Amerika, in 2015. Naar verwachting van PricewaterhouseCoopers (2012)

9. 13,7 MILJARD EURO De e-commerce industrie in Nederland, in 2014. Thuiswinkel Markt Monitor Q1 - Q4 (2014)

10. 70% van NL koopt online Naar verwachting van PricewaterhouseCoopers (2012) op basis van Forrester Research (2011)

11. +15,1% ten opzichte van 2013 De Nederlander koopt ook steeds meer! Thuiswinkel Markt Monitor Q1 - Q4 (2014)

12. Omnichannel De consument bepaalt zelf wanneer hij welk kanaal en/of welk device voor welk doel gebruikt. van Ossel (2014)

13. Target Austin, Texas

14. Zara Rotterdam

15. 80% van NL onderzoekt online, alvorens te kopen Naar verwachting van PricewaterhouseCoopers (2012) op basis van Forrester Research (2011)

16. 72% heeft vertrouwen in online bekwaamheid PricewaterhouseCoopers (2012)

17. BCC Amersfoort

18. Amazon distribution centre Phoenix, Arizona

19. Amazon.com 16 mei 2015

20. De consument ligt voor op de industrie Consumers are leading and shaping the multichannel trend, with retailers lagging behind. PricewaterhouseCoopers (2012)

21. De first-hand producten Er zijn uitzonderingen

22. Albert Heijn mei 2015

23. Schat, wat gaan we eten? De consument wilt voedsel aanraken en zelf uit de schappen kiezen. Voedsel is de kleinste categorie in het e-commerce landschap. PricewaterhouseCoopers (2012)

24. HelloFresh, Instacart, Fietsenwinkel.nl Het first-hand principe geldt niet voor iedereen. De USPs van fysieke winkels vervagen

25. Amazon.com 17 mei 2015

26. Ditto.com 21 mei 2015

27. Liever lui dan moe De consument bepaalt

28. Albert Heijn mei 2015

29. PostNL Pakketautomaat 24 september 2014

30. Moge de beste bezorger winnen As online retail grows, the drive to deliver orders will become an increasing competitive advantage. Jones Lang LaSalle Incorporated (2013)

31. Amazon drone 8 december 2014

32. DHL drone 22 september 2014

33. Regelgeving beperkt innovatie Nationaal Cordinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV), heeft ondernemers uitgedaagd tot het bedenken van producten voor de bescherming tegen drones. Medio 2016 maken 13 bedrijven een haalbaarheidsonderzoek, vervolgens een prototype.

34. AeroVironment RQ-11 Raven introductie in 2001

35. De infrastructuur optimaal gebruiken Efficinter transport

36. Jack Levis, director of process UPS Were a technology company that has trucks.

37. UPS ORION september 2013

38. Dave Barnes, chief information officer UPS Our goal wasnt to dramatically grow eciency by doubling or tripling, it was trying to look at some small gains.

39. UPS met ORION (2013) 200 Sensoren per truck die data verzamelen 6 mijl Per bestuurder, per dag minder 300.000.000 USD Per jaar bespaard

40. Dave Barnes, chief information officer UPS On our scale, small seems to be rather significant.

41. Wat zijn de problemen die wij gaan oplossen? De uitdagingen voor UX designers

42. De winkel Retailers hebben nog steeds vertrouwen in de fysieke winkel en zoeken naar methoden om deze te complementeren aan online.

43. De online experience Vindbaarheid, views en clicks betekenen conversie. Hoe gaat het ontwerp hiervoor zorgen? Lukt het hier niet? Dan ga ik naar de deur hiernaast.

44. De gebruiker The omnichannel customer journey. First-hand producten.

45. De transport De transportsector staat voor een grotere uitdaging dan ooit. Hoe wilt mijn klant het product ontvangen?

46. De technologie Een nieuwe infrastructuur lijkt ver weg. Het onmeetbare meetbaar maken.

47. Doug McMillon, CEO Wal-Mart We want to enable customers to find what they want, at a value, in a convenient, enjoyable way, regardless of how they shop. 22 april 2015

48. The e-taling revolution has only just begun Global online sales zijn 4% van de globale retail sales

49. Er is werk aan de winkel. Luc van Loon

50. Meer weten? Google dit: Future of online shopping UPS ORION Walmart Q&A with Doug PWC reshaping retail Thuiswinkel Markt Monitor Omnichannel Future of delivery

Future of online shopping - Problems that should be solved

Retail

de omzet

de toekomst

de webwinkel

de usps

de bescherming

de schappen

de kalverstraat

de nederlander