This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Karen. 24 år, universitetsstuderendeKaren bruger udelukkende bibliotekets website, når hun skal søge materialer til opgaver eller betale bøder. Dette gør hun almindeligvis hjemmefra på sin iPad.
Lis. 68 år, pensionistLis besøger ofte det fysiske bibliotek, hvor hun låner og bestiller bøger. Hun bruger ikke så ofte det digitale bibliotek, men vil fra tid til anden gerne følge med i status på lån og reserveringer, samt genlåne materialer.
Bo. 45 år, pædagog på SFOBo læser tit højt for børnene i institutionen, og er derfor altid på udkig efter nye spændende titler til børn i alderen 8 – 12 år. Han bruger bibliotekets website til at finde inspiration til dette.
Kirsten. 52 år, biologKirsten ved ikke noget bedre end at slappe af i lænestolen med en god krimi, og er derfor hele tiden på jagt efter en ny. Hun bruger bibliotekets website til at finde inspiration og til at reservere.
Jesper. 17 år, gymnasieelevJesper er meget musik- og filminteresseret og er derfor glad for bibliotekets store, gratis udvalg. Han synes dog, at det er besværligt at skulle hente materiale, og er ikke så god til at huske at aflevere det igen. Han bruger derfor kun bibliotekets digitale tilbud.
Else. 33 år, sygeplejerske
Else har to børn på hhv. 7 og 10 år. De kan godt lide, at der sker noget. Else bruger derfor bibliotekets website til at holde sig opdateret på relevante arrangementer for familien, samt til at tjekke om biblioteket er åbent, når hun overvejer en tur derhen med børnene.
Agnes. 15 år, folkeskoleelev
Agnes er meget optaget af vampyrer og søger netværk omkring dette. Agnes vil gerne være medskabende og er aktiv på de sociale medier. Agnes vil gerne skabe en læseklub på bibliotekets platform.
Henrik. 55 år. biokemiker
Henrik bruger sin fritid på slægtsforskning og bruger bibliotekets website til at finde ny faglitteratur omkring emnet. Henrik har ofte mere end 25 materialer hjemlånt og det samme i reservationer.
Sne. 10 år. folkeskoleelev.
Sne interesserer sig for Twilight og heste. Hun vil gerne selv gennemføre lån og reservationer på sin iPhone, uden at få assistance.
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Behov
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Nuværende
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Ultimo 2015
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
På sigt
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Udvikling eks.
personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Dobbelt-udvikling P2
ID/UXMÅLRETTET
INDHOLDSFORMIDLING I SØGERESULTATET
RELEVANSRANKERING PÅ STEROIDER
EasyTINGMobil søg
Yderlig inddeling?
Issue Tracker
Issue Tracker
Issues i DDB-CMS’ issue-tracker kan fordeles indenfor behovspyramidens områder på følgende måde:
Red routes er de veje, flest brugere oftest benytter. Det kan f.eks. være at tjekke udlansstatus, foretage en søgning eller tjekke bibliotekets abningstider. Disse er kategoriseret inden for forskellige funktionsområder som illustreret i behovspyramiden ovenfor.
Red routes bruges til at prioritere de vigtigste bugs, enhancements og feature issues.
lånerstatus
Primær:Log ind → Lanerstatus → Se afleveringsfristLog ind → Lanerstatus → Forny alle materialerLog ind → Lanerstatus → Betal bøder
Sekundær:Log ind → Lanerstatus → ændre afhentningsstedLog ind → Lanerstatus → ændre interesseperiodeLog ind → Lanerstatus → slet reservering
Log ind → Lanerstatus → Se afleveringsfrist
Log ind → Lanerstatus → Forny alle materialer
Forside – Log ind
Primær:Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i
resultatvisningen → Se materialet(posten)/Reservér
Se Arrangement → Bestil billet
Sekundær:Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i
Se tabroll → Se indlæg → Klikke pa materialet → Laver reservation/se online
Se nyt indhold (nyt fra biblioteket) → Klik pa indlægget → Klikke pa materialet → Foretag reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen → Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se liste → Klikke pa materialet → Laver reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen → Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se kampagne
inspiration
Arrangementer:Se arrangement → Klikke pa materialet → Foretag reservation/se online
Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning) → Se lignende arrangementer → Bestil billet
Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning) → Se lignende indhold (ogsa kampagne)
Nyt:Side om emne → se nye materialer → Foretag reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen→ Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → se nye materialer → Foretag reservation/se online
Se side/nyhed → Se lignende indhold (indlæg, sider, kampagner og arrangementer)