Fundraising und Social Media

1

FUNDRAISING & SOCIAL MEDIA

MUP FACHTAGUNG AM 22. JUNI 2015 IN BONN Non-Profits und Social Media – Netzwerke gewinnen, Kommunikation

neu gestalten! © Eva Hieninger

2

Agenda

1. Ziel des Workshops und Nicht-Agenda2. Einführung und Begriffsabgrenzung: Social Media –

Was können Sie damit erreichen? 3. Social Media Kanäle – Ein Überblick4. Strategie und Umsetzungsansätze für Social Media

Marketing5. Social Media Monitoring: So messen Sie Ihren

Erfolg

© Eva Hieninger

Über mich

3

• Master of Arts in Kultur- und Medienmanagement

• Seit 2013 freiberufliche Marketing Beraterin

• Fachautorin & Referentin bei Ashoka, Friedrich-Ebert-Stiftung, Fundraiser Magazin, Stiftung & Sponsoring

• 2,5 Jahre Agenturerfahrung• 4,5 Jahre Non-Profit-

Erfahrung

• Spezialgebiete: Online Marketing / Fundraising / Campaigning

Kontakt Phone: 030 / 86 45 41 78

Mobil: 0151 / 41 96 98 65 [email protected]

• Kunden: Agentur für Erneuerbare Energien, openPetition.de, Dialogue Social Enterprise, Clean Energy Wire, Caritas, Ärzte ohne Grenzen

4

BEGRIFFSDEFINITION

© Eva Hieninger

5

Social Media Marketing

Content Marketing

© Eva Hieninger

9

Brand Marketing

Performance orientiertes Online Marketing

Customer Relationship Marketing

© Eva Hieninger

10

Brand Marketing



© Eva Hieninger

13© Eva Hieninger

https://www.youtube.com/watch?v=Cgh3QJTkvaY

14© Eva Hieninger

https://vimeo.com/129090958

15

Brand Marketing



© Eva Hieninger

17© Eva Hieninger

18© Eva Hieninger

https://www.youtube.com/watch?v=PlT_kvbbPow

19© Eva Hieninger

20

Brand Marketing



© Eva Hieninger

22© Eva Hieninger

23© Eva Hieninger

25

Brand Marketing



© Eva Hieninger

26

Zielgruppe

Smarte Ziele

Core Value / USP

© Eva Hieninger

28

Übung

Was ist das Ziel meiner Organisation?

Was ist der „Core Value“ / das Alleinstellungsmerkmal meiner Organisation?

Welche Zielgruppe wollen wir ansprechen?

Was wissen wir über die Zielgruppe?

Woher können wir mehr Informationen über die Zielgruppe erhalten?

© Eva Hieninger

29

SOCIAL MEDIA KANÄLE

© Eva Hieninger

30

Social Media Marketing = Facebook?

© Eva Hieninger

Music Videobasiert

Bildbasiert

NachrichtenbasiertMicroblogging Social Media

Game Mischformen

Social Collaboration

31

Na dann doch was zu Facebook

Facebook ≠ zusätzlicher Veröffentlichungskanal, für Artikel Ihrer Website

Facebook = Teil der Gesamtkommunikationsstrategie

Storytelling = Emotionalisierung durch persönliche Geschichten und Bildern

© Eva Hieninger

32

Was gibt es noch?

Twitter ist zeitintensiver & schneller als Facebook und erfordert teilbaren Content über eigene

Meldungen hinaus.

Youtube hoher Aufwand der Contentproduktion, der sich wenn gut gemacht sehr lohnen kann.

Google+ spricht eher technikafine Zielgruppe an und kann für SEO gut sein.

Instagram wird auf dem deutschen Markt immer relevanter. Gerade wer viel Bildcontent zu bieten

hat, sollte dieses Netzwerk nutzen.© Eva Hieninger

33

...noch mehr?

• Vine• Vimeo• Whatsapp• Snapchat• LinkedIn• Pintrest• Foursquare

© Eva Hieninger

• Tinder• Reddit• Tumblr• Flickr• Yelp• Soundcloud

34

Werbung in den sozialen Medien

Derzeit kann überwiegend auf Facebook, Xing und linkedIn bezahlte Werbung geschaltet werden.

Mit großem Budget bieten auch Youtube, Twitter, Instagram und Pintrest Werbung an.

© Eva Hieninger

36

STRATEGIE

© Eva Hieninger

37

Bevor man damit startet

In welchem Bereich will ich bekannt sein?

Welche Herausforderungen hat meine Zielgruppe?

Welche Art von Inhalten möchten sie?

© Eva Hieninger

38

Bevor man damit startet

Wie kann ich interessanten und konsistente Inhalte liefern, die neue Unterstützer anziehen

und die alten binden?

Was ist das Ergebnis?

Woher weiß ich das das ganze funktioniert?

© Eva Hieninger

39

Welche Content Marketing Formate gibt es?

© Eva Hieninger

http://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

40

Welche Content Marketing Formate gibt es?

© Eva Hieninger

http://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

41http://www.talkabout.de/kanal-und-content/

44© Eva Hieninger

https://vimeo.com/95519562

45

Übung

In welchem Bereich will meine Organisation bekannt sein?

Welche Herausforderungen hat meine Zielgruppe?

Welche Art von Inhalten möchten sie?

Wie kann ich interessanten und konsistente Inhalte liefern, die neue Unterstützer anziehen und die

alten binden?

Was ist das Ergebnis?

Woher weiß ich das das ganze funktioniert?

© Eva Hieninger

46

ERFOLGSMESSUNG

© Eva Hieninger

47

Social Media Monitoring

Nicht die Anzahl der Fans oder die Impressions sind relevant, sondern wie viele diese Fans mit

Ihnen interagieren

© Eva Hieninger

52

Piwik

eTracker

Google Analytics

© Eva Hieninger

53

Kampagnen Tracking

Conversion Tracking

E-Commerce-Tracking

© Eva Hieninger

58

FAZIT

© Eva Hieninger

59

Fazit

Investieren Sie in Ideen: Eine gute Idee ist im Zeichen von Online Marketing genauso wichtig wie früher.

Investieren Sie in Analyse, nicht in Reporting: Wenn eine „Kampagne“ live geht, beginnt erst die Arbeit.

Investieren Sie in Geschwindigkeit: Online Marketing und Social Media verändern Prozesse.

© Eva Hieninger

60

Fazit

Investieren Sie in Know-How: Nicht in Media, sondern in Köpfe investieren.

Investieren Sie in Synergien: SEO und Content Marketing, Social Media Marketing und Newsletter

usw.

© Eva Hieninger

61

Feedback?Was haben Sie mitgenommen?

© Eva Hieninger

62

Kontakt Eva Hieninger

Beratung & Konzeption Phone: 030 / 86 45 41 78 Mobil: 0151 / 41 96 98 65

[email protected] © Eva Hieninger